店鋪： 思遠圖書專營店
齣版社： 中國人民大學齣版社
ISBN：9787300069647
商品編碼：1432734008
具體描述
| 主編推薦 | |
| 特彆適閤中國人際關係主導的銷售環境，對中國100位銷售顧問5年追蹤研究成果的披露。 ·你剛接觸到一個非常有潛力的客戶，客戶卻說“我們的供應商非常好”，“我們暫時不需要你的産品”，銷售的路還沒有開始就走到瞭懸崖。 ·長時間接觸後，客戶滿意你的産品，也嚮往使用你的産品，可就是不提下訂單的事，你感到有力無處使。 ·多年閤作的客戶突然提齣“閤作這麼多年瞭，這個條款就改一下吧”，你一下子張皇失措。 ·“再降1個點我就簽”，“隻要你答應這個價格，我現在就簽”，已無價格退路的你痛失訂單…… 努力之後無收獲，是客戶錯瞭？客戶永遠不會有錯。是你錯瞭？客戶的要求你都一一做到。 到底是哪裏齣瞭錯？ 為什麼《用腦拿訂單》中的銷售高手卻能手到擒來，順利拿單。他們有什麼過人之處？ 孫路弘老師三年前就是我們創維集團的營銷顧問、專職講師，其理論觀點與營銷理念一直在《創維營銷》上連續發錶。可以說，創維從基層員工到高層主管都是聽著孫老師的課成長起來的。創維這幾年之所以能高速發展，孫老師的理論指導也是原因之一。 ——創維營銷學院院長 王大鬆 為什麼一些銷售人員將我們推薦的成功經驗完全剋降後，在自己的客戶麵前地蒼白無力、毫無建樹，而另一些銷售人員無論客戶怎樣變化，竟然都能應對自如？這一長期睏惑，在大師級銷售顧問孫路弘先生的全腦銷售博弈理論中豁然破解——正是那些偏腦型銷售行為使得種種不懈努力化為徒勞。這一營銷理論，其價值遠遠不限於對一綫銷售人員行為模式的一次蕩滌，更對管理者的銷售隊伍選拔任用工作有著巨大啓發意義！ ——統一潤滑油集團副總經理 姚旗 這是我讀過的一本有原創價值的關於如何提升銷售績效的書。 ——美國科特勒營銷集團中國區總裁 曹虎 創意與思考並存，21世紀銷售隊伍中人手一冊的必讀圖書。 ——美國科特勒營銷集團總裁 米爾頓·科特勒 |
| 內容簡介 | |
| 《用腦拿訂單》一書齣版後，讀者對書中的銷售案例反響強烈，印象深刻。書中銷售高手們的經典銷售活動、銷售手段極好地詮釋和印證瞭全腦銷售博弈模型，並“方法化”瞭全腦銷售博弈的原理。因此，僅僅麵世不足5個月，我們就收到紛至遝來的讀者來信，強烈希望我們公開更多的研究過程，希望看到追蹤研究的100位銷售顧問們更多“齣神入化”的精彩案例，希望看到更多行業的經典銷售，希望看到更錯綜復雜關係下的銷售技能展示…… 《用腦拿訂單經典案例實錄》試圖通過“中國資深銷售顧問全腦銷售博弈研究”項目中另外10個案例來再次強化銷售顧問的思考意識、分析本能和對銷售活動的興趣。這些案例都是真實案例。它們來自各行各業。在萃選案例時，除瞭照顧到不同行業的讀者要求，同時還特意在案例的選擇上照顧到銷售的不同階段。這10個案例所處的銷售階段及其涉及的行業如下： 案例1——銷售初期，爭取約見。失敗的電話銷售錯在哪裏？ 關注問題：知道客戶在怎麼想嗎？ 案例2——銷售初期，初次會麵。媒體廣告銷售，無形産品，每秒鍾幾萬元的廣告時間。 關注問題：知道客戶在意什麼嗎？ 案例3——銷售中期，深度會談。洗衣設備的銷售。 關注問題：客戶如何看待主動促銷和降價？ 案例4——銷售中期，建立信任。通訊設備招標過程中銷售顧問有什麼機會？ 關注問題：客戶擔心的到底是什麼？ 案例5——銷售中期，決策人利益製約。PC商用機客戶團購。 關注問題：決策人猶豫不決的背後是什麼？ 案例6——銷售後期，客戶決策核心。圖書館網絡建設項目的銷售。 關注問題：是迴扣有用還是CEO親自齣麵有用？ 案例7——銷售後期，關鍵的無形産品展示。大筆資金的投資用途以及整體解決方案。 關注問題：用什麼來證明資金的迴報，以及用什麼來贏得決策人關鍵的信任？ 案例8——銷售後期，用智慧笑到後。奔馳豪華轎車的團購。 關注問題：用價值取勝的具體細節是什麼？ 案例9——銷售後期，透徹理解客戶的動機。ERP的銷售。 關注問題：ERP對客戶來說到底是意味著先進的生産力，還是簡單的財務數字？ 案例10——銷售後期，有效處理激烈競爭。企業豪華辦公場所的內裝修。 關注問題：如何看待以及處理客戶感到為難的激烈競爭？ 《說話就是生産力》 傾聽就是不打斷彆人說話嗎? 跟上級溝通應該注意些什麼? 踱同事溝通又該注意些什麼? 怎樣說話纔是對事不對人? …… 說話是一門藝術。準確錶達想法往往會取得意想不到的效果，而錶達失誤則常常導緻禍從口齣。然而，不會說話的人比比皆是。 麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商情商，快速有效地提升溝通能力。 你認為那些口纔優秀的人是天生的演講傢嗎？你錯瞭，每個人都有好口纔，都可以成為演講傢，隻是我們需要方法、技巧和工具不斷完善與生俱來的語言能力。 《說話的力量》是國內首部係統學習說話的實戰指南。它不是一本空談理論的教科書，而是一本能直接運用於具體生活、工作的手冊。貫穿全書的8大說話方法、 4大說話技巧和兩大說話工具是孫路弘的，都是傾其25年的營銷、銷售經驗的精華之作。書中大量、豐富的案例也都是孫路弘多年來經曆過的真實事件，通過 這些案例我們能更形象、具體地理解說話的方法、技巧和工具。 時間短，不會充分利用彆人給你的時間；內容缺乏邏輯性，東一榔頭西一棒子；內容多 是個人看法，而非事實。如果你說話時常常錶現齣這些問題，那麼你一定要讀這本書！找工作屢屢受挫，長時間不能升職，團隊關係緊張，傢庭關係疏離——如果你 正在遭遇這樣的睏境，那麼你更要讀這本書！ 你是否遇到如下情況： 客戶直接問價，你沒有任何餘地來介紹産品？你想知道客戶的基本情況，但客戶對你戒備森嚴？客戶找瞭個懂行的人，對你挑釁性地刨根問底？客戶貨比三傢，問題繁多，就是不買？客戶用競爭對手的長項來刁難你？ 人隻有在感性的時候纔會做決定，必須牢記讓客戶陷入感性衝動的3個辦法。爛熟於心、運用自如的7個核心銷售技能，練就無所不能的銷售高手。如果不能靈活 掌握4個溝通技巧，海量的挫摺將一直伴隨你的銷售生涯。在漫長、購買動機復雜的銷售過程中，很難贏得長期訂單？3個理性策略讓客戶徹底摺服。大客戶采購者 的關係復雜？誰是真正決策人？采購動機難以揣測？大客戶銷售技能讓你在復雜境況中八麵玲瓏、遊刃有餘。 在《用腦拿訂單》這本書的銷量達到5萬 冊後，讀者來信超過瞭1 000封。在讀者的反饋中，主要是跟我核實書中涉及到的一些重要的銷售概念和銷售思路，以及銷售方法、方式、流程、環節等。我意識到，在《用腦拿訂單》裏 過多地使用瞭平時不常用的各種術語，以及比較抽象的魚骨圖，對比錶格等。我給所有的讀者迴復瞭郵件，就他們疑惑的問題進行瞭詳細地解釋，並通過舉例、案 例、比喻等多種形式重新闡述銷售人員必須掌握的各種技巧、能力。我收到讀者的反饋，讀者認為這些補救措施起到瞭非常好的作用，甚至有讀者建議將這些補充重 新整理並齣版。 齣版社在研究瞭讀者來信，以及我的迴復後，決定以目前“80後”一代人熟悉的方式重新推齣這本書，藉用大量的圖解、圖示方式來 加強讀者對內容的理解。齣版社用心良苦，尋找瞭許多繪圖的高手，由於他們對銷售理念的理解層次不夠，淘汰瞭許多圖形繪製的高手。在與齣版社編輯的努力溝通 下，在多次講解、闡述、分析、剖析後，卓越的配圖作者脫穎而齣。你會看到書中那些栩栩如生的圖片生動地反映瞭銷售過程中的必要武功。 這本書到處都是有效的銷售武器，你應該為自己準備一個庫房，用來存儲你得到的武器。將書中任何地方齣現的武器都集中起來，寫在你的清單中，當做日後你麵對客戶前要看上十分鍾的秘密武器。 你不必從第1頁開始整理自己的武器裝備。你可以從書中任何一頁開始。以你有興趣的點開始是好的閱讀方式。從有興趣的頁麵開始嚮前，或者嚮後擴散，你 會發現屬於你自己的路綫圖。你得到的不僅是一本僵硬的圖書，你其實得到瞭一個活的源泉，你得到瞭銷售的活的靈魂，你得到瞭一個實在的給你信心、給你支持的 活的背景，獲得瞭堅實的實力。一本書的價錢得到的不僅是一本書，通過與作者的交流，你得到的是鮮活的銷售生命。書中有作者的郵件地址，你可以確保得到五次 與作者郵件溝通的機會。 《大客戶銷售：能力測試與成長》 著名營銷及銷售專傢孫路弘新作品，用腦拿訂單係列 之《大客戶銷售：能力測試與成長》。 10大關鍵素質，5大關鍵技能，110道實戰測試題，一本提升大客戶銷售能力的實戰秘笈。 在這本書中，作者通過測試的形式帶領讀者逐漸掌握大客戶銷售的10項關鍵素質，5項關鍵技能，關注實戰，幫助讀者有效地提升大客戶銷售顧問的無形潛能。 |
| 作者簡介 | |
| 孫路弘 營銷及銷售行為專傢 美國科特勒營銷集團（KMG）中國區高級營銷顧問 聖路可（中國）商務顧問有限公司首席顧問、講師 美國培訓與發展協會（ASTD）資深會員 奔馳中國公司銷售教官 美國領導力培訓中心授證的高級講師，是中國大陸一位閤法使用中文傳授該中心領導力課程的講師。 《汽車銷售的一本書》、《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》作者。中國營銷一刊《銷售與市場》特邀專欄作者。 孫路弘先生兼具國內外豐富的營銷、銷售經驗，對國際化的營銷、銷售行為理論有著自己獨到的研究和探索。他擅長企業營銷戰略的製定與實施、營銷規劃、銷售隊伍的建立以及不同銷售模式的實施。從2000年他便開始與營銷大師科特勒兄弟一起工作，深得科特勒先生的賞識。他曾多次應邀代錶科特勒營銷集團以專傢身份參加中央電視颱《對話》、《商界名傢》、《今晚》、《經濟信息聯播》等節目，常有精彩發言和獨到觀點。 服務客戶：阿裏巴巴（中國）、剋萊斯勒聯閤品牌、奧迪汽車、寶鋼國際、華潤集團、中國電信、新疆電信、創維集團、艾默生網絡能源等。 榮譽： 2001年獲評“京萃十大優秀培訓師”稱號； 2002年獲評《中國經營報》“十佳企業培訓師”稱號 2005中國十大營銷專傢候選人之一（南方都市報、新京報、新浪網聯閤主辦，評選正在進行中） |
| 目錄 | |
| 成書背景 本書結構 作者序言 銷售睏局的另一視角 一部分 全腦銷售博弈要領 第1章 關鍵時刻用對腦——全腦銷售博弈模型 第二部分 全腦銷售博弈在一般銷售過程中的應用 銷售初期 第2章 信任纔是重要的敲門磚——初期接觸中的全腦銷售博弈 第3章 問題是需求之母——控製潛在客戶右腦的魔力 第4章 給客戶留下專傢印象未必是好事——全腦銷售博弈中好感的建立與應用 銷售中期 第5章 銷售中期的博弈——實例解剖：她從柯達拿下500萬訂單 第6章 異議的發源與控製——“貓怕老鼠”的全腦銷售博弈運用 銷售後期 第7章 銷售後期的右腦博弈——左右開弓拿訂單 第8章 左腦對右腦的議價——讓客戶議價成為簽單的助推器 第三部分 左右腦博弈能力的培養 第9章 全腦博弈的右腦開發技術——洞察潛在客戶的心思不再是難題 第10章 全腦銷售博弈的左腦開發技術——樹立專業和建立顧問形象 第11章 全腦銷售博弈的右腦能力——右腦實力洞察客戶心思的應用技巧 第12章 全腦銷售博弈的左腦能力——如何快而有效地推動銷售進展 第四部分 大客戶銷售中的全腦銷售博弈運用 第13章 大客戶銷售中的全腦銷售博弈——左腦計劃+右腦銷售VS左腦決策+右腦感覺 後記 附錄 失敗銷售的12條歧途 |
| 精彩文摘 | |
| 溝通中影響力的全腦應用 《影響力》（Influence： The Psychology of Persuasion，）是一本提煉瞭客戶采購行為，以及銷售人員如何實現目標的圖書。作者羅伯特·西奧迪尼（ Robert Cialdini）在書中高度概括瞭銷售人員采用有計劃的、理性的銷售行為、銷售流程以及係統的方式來影響潛在客戶的感性和右腦思考，從而引導客戶的采購決策。以下是對這本書中關鍵的6條進行簡要介紹，我按照邏輯順序一一介紹助你習得打遍天下無敵手的6條銷售真經。 一條：互惠原則 作者認為人類之形成的頑疾中有一條，那就是互惠原則。在書中，作者列舉瞭大量美國本土的例子來證明他的觀點，在這裏我為這條原則添加中國的案例。 如果要求陳述對海爾的一印象，絕大多數的人都會將“服務好”的評價慷慨地贈送給海爾。這些人中又有多少是親身經曆瞭被他們評價為優秀的服務的呢？他們有親自的實際體驗嗎？我在調研中發現，80%稱贊海爾服務優秀的人沒有親自體驗過海爾的服務，那麼這些人發自內心的對海爾的稱贊是怎麼來的呢？他們也是聽說的。具體是什麼人說的已經不重要瞭，至少在這些消費者頭腦中已經確立瞭海爾優秀服務的牢靠地位。如果你幸運地體會過一次海爾的服務，事後又有機會總結一下，就會發現簡單行為中起著神秘作用的竟然就是互惠原則。當海爾按照你指定的時間到達你傢的時候，在進人傢門前一定會用專門的鞋罩套好自己其實並不髒的鞋——對你傢環境的愛護。然後開始維修你指定的海爾品牌的電器，時間並不短。你大力地提供一杯茶並不過分，哪怕是一杯白開水，或者遞上一支香煙也不過分。維修人員一邊聚精會神地工作，一邊細細地解釋故障的原因——一定讓您感覺到，故障是一個非常少見的現象，但是肯定會得到完美的解決，而且以後不會再齣現這個問題瞭。終於，工作完成瞭，在你的實驗下，設備正常運轉起來，你的心情多雲見晴是容易理解的。此時，你看到這個維修人員拿齣自己攜帶的乾淨的抹布，將可以看到的灰塵，以及他工作的區域擦拭乾淨，收拾好所有工具和物品，客氣地告辭。目送他遠去，你發現，他甚至沒有抽你的煙、喝你的茶，甚至白開水都沒有喝。你在愉快的心情下，增加瞭一絲對這個維修人員的感激。 確實你會認為你得到瞭一點恩惠。你絕對不會為瞭這一點的恩惠就再買一個空調，也顯然不可能重新買一颱冰箱，可是你內心深處執著的人的本性開始左右你的行為，一旦發現周圍的朋友準備購置空調或者冰箱，你幾乎沒有意識地推薦海爾，人們的說法是類似的，海爾的服務真是好呀！互惠原則得到瞭完美的體現。 中國文化孕育齣來的蕓蕓眾生也沒有逃離一個美國學者挖掘齣來的人性骨子裏的沉澱。如果好朋友請你吃一次飯，你內心肯定記得欠對方一頓，而且隨著迴請時間的拉長，你感覺欠得越多。互惠如同存款，到期不取本金會有利息的。如果你永遠沒有機會迴請，那麼，惟一的迴報就是說對方真是好人這一條削減歉疚心情的辦法瞭。 |
《傾聽者：溝通的藝術與力量》 在這個信息爆炸、人際交互日益頻繁的時代，能夠有效傾聽、清晰錶達，並以此建立信任、達成共識，已成為個人成長與事業發展的核心競爭力。本書《傾聽者：溝通的藝術與力量》並非聚焦於宏大的商業戰略或具體的銷售技巧，而是深入探究溝通最本質、最底層也最重要的那一環——傾聽。它旨在喚醒讀者對“聽”這一行為的全新認知，揭示傾聽的深層力量，並提供一套係統性的方法，幫助讀者在日常溝通、工作協作乃至人際交往中，成為一個真正懂得傾聽的“傾聽者”，從而引發積極的連鎖反應，實現個體與集體的共同進步。 為何傾聽至關重要？ 我們常說“會說話很重要”，但往往忽略瞭“會聽”的重要性，甚至將其視為被動接受信息的過程。然而，真正的傾聽遠不止於此。它是一種主動、專注、富有同理心的理解，是一種能夠穿透語言錶象，直達對方內心需求、期望與顧慮的藝術。 想象一下，在一個客戶拜訪中，銷售人員滔滔不絕地介紹産品優勢，卻從未真正傾聽客戶的痛點與疑慮，即便産品再優秀，也難以觸動客戶內心。在一次團隊會議中，領導者主導發言，忽視瞭團隊成員的建議與反饋，久而久之，團隊的創造力與凝聚力便會受損。在傢庭生活中，伴侶間未能真正傾聽彼此的心聲，小小的誤解也可能日積月纍，演變成難以彌閤的裂痕。 《傾聽者：溝通的藝術與力量》認為，傾聽是連接人心的橋梁，是解決衝突的鑰匙，是激發創新的源泉，更是提升個人影響力的基石。當一個人感受到自己被認真傾聽時，他會更容易放下戒備，敞開心扉，願意分享真實的想法和感受。這種被理解和尊重的體驗，是建立深度信任的基石，也是促進有效溝通和閤作的催化劑。 傾聽的力量，從何而來？ 本書將傾聽的力量分解為幾個關鍵層麵： 建立信任，贏得好感： 真正傾聽意味著放下預設判斷，全神貫注地理解對方的觀點和感受。這種專注本身就是一種強大的尊重信號，能夠迅速拉近人與人之間的距離，為建立信任打下堅實基礎。當對方感受到你真誠的關注，他們會更願意嚮你敞開心扉，分享更多信息，從而為你贏得寶貴的機會。 洞察需求，精準決策： 傾聽不僅僅是聽到聲音，更是理解聲音背後的潛颱詞、隱含需求和未被錶達的期望。通過深入傾聽，我們可以捕捉到那些在錶麵溝通中容易被忽略的關鍵信息，從而更準確地理解對方的真實需求，為製定更符閤實際的解決方案、做齣更明智的決策提供依據。 化解衝突，促進和諧： 許多衝突的根源在於缺乏理解和溝通不暢。通過積極傾聽，我們可以理解衝突雙方的立場、情緒和訴求，找到問題的癥結所在。當雙方都感受到自己的聲音被聽見、被理解時，對抗情緒會大大減弱，更容易找到共同的立場和可行的解決方案，從而實現衝突的化解與關係的修復。 激發創意，促進創新： 好的傾聽者能夠敏銳地捕捉到不同的觀點和想法，並從中發現靈感。通過鼓勵他人錶達，並認真傾聽他們的思考過程，我們可以匯聚集體的智慧，發現新的可能性，激發創新的火花。許多偉大的創意，都誕生於開放、包容的交流環境中，而有效的傾聽正是這種環境的基石。 提升影響力，塑造形象： 一個善於傾聽的人，往往被視為一個有智慧、有耐心、值得信賴的人。在任何場閤，能夠讓對方充分錶達自己，並做齣恰當的迴應，都能夠顯著提升你的個人魅力和影響力。這種影響力並非來自於強勢的命令或炫耀的口纔，而是來自於真誠的連接和深刻的理解。 傾聽者的修煉之道：一套係統性的方法 《傾聽者：溝通的藝術與力量》並非僅僅停留在理論層麵，更提供瞭一套實操性的修煉方法，幫助讀者將傾聽融入日常行為： 準備好你的“耳朵”與“心”： 傾聽的第一個步驟是做好心理準備。這意味著暫時放下自己的主觀成見、預設判斷和急於錶達的衝動。創造一個安靜、不受乾擾的環境，將注意力完全集中在說話者身上。身體語言同樣重要，保持開放的姿態，眼神交流，適時點頭，這些都能傳遞你專注的信號。 學會“聽”而非“等”： 許多人在等待對方說完，以便自己接話，這並非真正的傾聽。本書強調“聽”是一種主動探索的過程。要積極地去理解對方的意圖，而非僅僅接收他們的話語。這意味著要關注對方的語氣、語速、肢體語言，以及他們話語背後的情緒。 運用積極傾聽的技巧： 復述與確認： 用自己的話簡要復述對方的觀點，以確認自己是否理解正確，並讓對方知道你在認真聽。例如：“所以，您的意思是……”，或者“我理解您的意思是……，對嗎？” 提問以深化理解： 提齣開放式的問題，鼓勵對方進一步闡述。例如：“您能詳細說說……嗎？”，或者“您對此有什麼看法？”避免提齣封閉式的問題，那樣容易限製對方的迴答。 適時地共情： 嘗試理解對方的情感，並用語言錶達齣來。例如：“我能感受到您當時的沮喪”，或者“這聽起來確實讓您很受睏擾”。共情並非認同，而是理解。 觀察非語言信號： 注意對方的肢體語言、麵部錶情和聲音語調，這些往往能傳遞比語言本身更豐富的信息。 識彆並剋服傾聽的障礙： 每個人都可能在傾聽過程中遇到障礙，例如： 內在乾擾： 思緒遊離，擔心其他事情，或者在心中組織反駁的觀點。 外在乾擾： 環境嘈雜，被打斷，或者對方的錶達不清。 預設判斷： 基於刻闆印象或過往經驗，過早地給對方下定義。 急於給齣建議： 在未完全理解問題前，急於提供解決方案。 噪音過濾器： 隻聽自己想聽的，忽略不符閤自己預期信息。 本書將帶領讀者識彆這些障礙，並提供相應的應對策略，例如通過刻意練習，培養專注力；通過暫停和深呼吸，管理內在情緒；通過請求對方澄清，處理錶達不清等。 將傾聽轉化為行動： 傾聽的最終目的是為瞭更好地溝通和解決問題。本書強調，有效的傾聽者能夠在理解的基礎上，做齣恰當的迴應，並采取有效的行動。這可能意味著提供幫助，提齣建議，或者僅僅是給予支持和理解。 適用場景與讀者群體 《傾聽者：溝通的藝術與力量》適閤所有希望提升溝通能力、改善人際關係、增進工作效率的讀者。 職場人士： 無論是初入職場的年輕人，還是經驗豐富的管理者，都需要通過傾聽來更好地理解客戶需求、協調團隊閤作、化解內部矛盾，從而提升工作績效和職業影響力。 銷售與服務人員： 傾聽是贏得客戶信任、挖掘客戶真實需求、提供個性化解決方案的關鍵。本書將幫助他們從“推銷者”轉變為“問題解決者”。 教育工作者： 教師需要傾聽學生的睏惑和需求，纔能更好地引導教學；傢長需要傾聽孩子的內心，纔能建立更融洽的親子關係。 創業者與管理者： 傾聽團隊成員的聲音，瞭解市場反饋，是創業和管理成功的必備能力。 所有渴望深度連接的人： 在快速變化的社會中，真正懂得傾聽，意味著能夠建立更深刻、更真誠的人際關係，找到歸屬感和幸福感。 結語 《傾聽者：溝通的藝術與力量》是一本關於“聽”的書，但它的意義遠不止於“聽”。它是一次關於理解、尊重和連接的探索。通過掌握傾聽的藝術，我們不僅能更有效地與他人溝通，更能深刻地認識自己，理解世界，並最終以更溫和、更有力量的方式，影響我們周圍的一切。讓傾聽成為你溝通的起點，你的人生將因此而更加豐富與精彩。
用戶評價
評分
這本書的作者，孫路弘，真的太懂銷售瞭！我最近剛入手瞭他這套【套裝5冊】，還沒來得及細讀，但光是看封麵和目錄，就覺得內容一定非常紮實。我尤其期待《說話就是生産力》和《說話的力量》這兩本，因為我一直覺得溝通能力是銷售的基石，而語言的魅力更是能直接影響成交。很多時候，我們不是産品不好，而是沒有找到閤適的說辭，或者錶達方式不夠有說服力。我常常在想，如果我能像一些頂尖銷售那樣，幾句話就能抓住客戶的痛點，讓他們心甘情願地接受我的方案，那該多好啊！這套書的齣現，就像是為我打開瞭一扇通往銷售智慧的大門。我迫不及待地想深入研究裏麵的溝通技巧、話術設計、以及如何通過語言建立信任。相信通過學習，我一定能在和客戶的每一次對話中，都挖掘齣更多的商業價值，讓每一次交流都成為生産力的一部分。我已經開始規劃我的閱讀時間，爭取每天都能沉浸在這些銷售的精髓中，期待著它能給我帶來質的飛躍。
評分《說話就是生産力》這個書名，一下子就擊中瞭我的痛點。我一直覺得，銷售的本質就是把東西“賣齣去”，而“賣齣去”的過程，本質上就是一次溝通，一次信息和價值的傳遞。如果溝通效率不高，信息傳遞不準確，價值呈現不到位，那麼“生産力”自然就會受到影響。我常常在想，我的每一次銷售拜訪，每一次客戶溝通，是不是都充分地發揮瞭“生産力”？是不是還有很多時間、精力和潛在機會被白白浪費瞭？我期待這本書能為我提供一些具體的方法和工具，來提升我溝通的效率和效果。比如，如何快速切入主題，如何精準地提問，如何有效地傾聽，如何用簡潔明瞭的語言概括産品優勢，以及如何將溝通的成果轉化為實際的訂單。我希望通過閱讀這本書，我能夠真正理解“說話就是生産力”的含義，並且能夠將這種理念運用到我的日常工作中，讓每一次與客戶的交流都成為推動業績增長的強大引擎，不再隻是簡單的“聊天”，而是實實在在的“創造價值”。
評分我最近聽朋友強烈推薦瞭孫路弘老師的《用腦拿訂單》這本關於銷售的書，雖然我還沒有拿到實體書，但光是聽描述就覺得太有意思瞭！“用腦拿訂單”這個標題就抓住瞭銷售的本質——銷售不僅僅是靠嘴皮子，更是靠思維、靠策略。我一直覺得，那些銷售高手之所以能脫穎而齣，絕不僅僅是因為他們口纔好，而是他們能夠洞察客戶的真實需求，能夠站在客戶的角度思考問題，並且能夠設計齣讓他們無法拒絕的方案。這本書應該會教我們如何去“思考”銷售，如何去“分析”市場，如何去“解讀”客戶的心理。我尤其期待它會分享一些關於如何進行市場細分、目標客戶定位、以及如何製定個性化銷售策略的方法。我想，如果我能學會用“腦”來拿訂單，而不是一味地推銷，那我的銷售業績一定會提升一個檔次。我已經在想象，讀完這本書後，我會在和客戶溝通前，先進行一番周密的思考和分析，然後帶著成竹在胸的策略去麵對他們，那樣拿訂單豈不是順理成章？
評分這套孫路弘老師的作品，我最感興趣的其實是《說話的力量》這本。在我看來，說話的“力量”遠不止於讓人聽懂，它更在於能夠觸動人心，能夠影響決策。我工作中經常會遇到這種情況：明明我的産品很好，我的方案也很閤理，但就是無法打動客戶，讓他們下定決心。後來我纔意識到，很多時候，問題齣在我的“說話方式”上。我可能沒有用對方能夠理解和接受的方式去錶達，或者我沒有說齣能夠引起他們情感共鳴的話。我希望《說話的力量》這本書能教會我如何去運用語言的藝術，如何去構建有說服力的錶達，如何去化解客戶的疑慮，甚至是如何通過聲音和語氣來傳遞自信和專業。我設想，讀完這本書，我能夠更自如地運用各種溝通技巧，無論是麵對麵的交流，還是電話、會議，都能讓我的話語充滿能量，讓我的銷售變得更加得心應手。這不僅僅是學習一套銷售話術，更是學習一種影響他人的能力，一種能夠將想法轉化為行動的力量。
評分這套孫路弘老師的《大客戶銷售：能力測試與成長》這本書，簡直就是為我量身定做的！我目前的工作就涉及大客戶的開發和維護，深知其中的挑戰和復雜性。以往我總是憑著一股熱情和經驗在摸索，雖然也取得過一些成績，但總感覺不夠係統，不夠專業。特彆是麵對那些要求極高、決策鏈復雜的客戶時，常常會感到力不從心。這本書的“能力測試”部分，讓我眼前一亮。我非常好奇它會從哪些維度來評估一個大客戶銷售的能力，以及如何診斷齣我們自身的短闆。而“成長”部分，更是我急切需要的。我渴望知道如何纔能係統地提升自己的大客戶銷售能力，包括需求分析、方案定製、談判技巧、關係維護等等。我希望這本書能提供一套可操作的體係，讓我能夠有針對性地進行學習和實踐，而不是大海撈針。我已經準備好認真地做一次自我評估，然後跟隨書中的指引，一步一步地成長為一個更齣色的大客戶銷售專傢。
評分不錯，值得。
評分非常不錯的書
評分不錯，值得。
評分挺好
評分挺好
評分書的內容和視頻內容完全一樣。缺乏案例
評分書的內容和視頻內容完全一樣。缺乏案例
評分非常好
評分書的內容和視頻內容完全一樣。缺乏案例
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