服裝應該這樣賣(升級版)第3版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王建四 著

圖書標籤:

• 服裝銷售
• 服裝營銷
• 零售
• 電商
• 店鋪運營
• 銷售技巧
• 陳列
• 顧客服務
• 服裝行業
• 營銷策略

店鋪： 潤知天下圖書專營店

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787550256989

商品編碼：1546247273

包裝：平裝

齣版時間：2010-01-01

基本信息

書名：服裝應該這樣賣(升級版)

價：32.00元

作者：王建四

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2010-01-01

ISBN：9787301165225

字數：220000

頁碼：218

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

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齣版商重磅新品推薦，一輩子的事業：我的創業非傳奇（全國隨書惠贈價值198元漢庭酒店金卡，全球三上納斯達剋的連續創業者季琦成功心得），購買地址：
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《服裝應該這樣賣》 《導購這樣說纔對》

內容提要

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本書是服飾行業老闆、店長及導購人員必備的實用寶典，也是饋贈員工及加盟。店的禮物，是國內服飾銷售行業本“上午學完下午就可以用”的實操性的書籍!
書中的88個經典場景極具代錶性，是、店麵銷售中每天都會遇到，讓銷售人員非常頭疼的問題。每個場景均以客戶需求為綫索，以銷售人員的溝通能力為核心，按“錯誤應對”、“問題診斷”、“導購策略”和“語言模闆”的順序逐一講述，簡短易懂，可操作性極強。
不管您是老闆還是店員，可能沒有意識到：店麵每天都少賣瞭五六件衣服!甚。至把顧客趕走!這一切都源於采用瞭不閤理的銷售方式。店麵銷售不專業，店員未經培訓，必然導緻銷售額和利潤的流失，也會損害店鋪賴以生存和發展的基礎——品牌形象。
本書中的方法與技巧經過大量服飾門店的實戰運用並被證明行之有效，對極需提升自身能力但又異常忙碌的銷售人員來說，每天隻需花上幾分鍾，就能輕鬆掌握服裝銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化!

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《服裝應該這樣賣》 《導購這樣說纔對》

目錄

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推薦序
再版序
di一章 顧客接待階段常見障礙破解
銷售情景1
導購熱情接待來店顧客，可顧客冷冷地說：我隨便看看
銷售情景2
顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到彆的地方轉轉看
銷售情景3
猶豫不決的顧客說：我先考慮（比較）一下再說吧
銷售情景4
顧客很喜歡試穿的衣服，可閑逛的顧客卻說不好看
銷售情景5
顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿後再決定
銷售情景6
導購主動建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導購的建議
銷售情景7
你們品牌經常打廣告，費用還不是羊毛齣在羊身上呀
銷售情景8
顧客擔心特價品有質量問題，任憑怎麼解釋都以為導購在騙他
銷售情景9
你們賣衣服時都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢
銷售情景10
營業高峰時段，導購如何招呼顧客以減少顧客流失
銷售情景11
當麵拆的新包裝，顧客試穿滿意後仍要再拿新的，可僅剩一件
銷售情景12
顧客進來逛瞭一圈說：你們的衣服我以前買過，但覺得不好
第二章 服裝體驗階段常見問題破解
銷售情景13
顧客試穿瞭幾套衣服之後，什麼都不說轉身就走
銷售情景14
其實大小很閤適，顧客卻說：這衣服穿起來感覺有點緊
銷售情景15
算瞭，我覺得這件衣服穿在我身上有點顯胖
銷售情景16
我不喜歡這款，太成熟瞭，穿起來好老氣
銷售情景17
我確實喜歡這款衣服，但我同事也買瞭一套，而且又在同一辦公室
銷售情景18
這款式滿大街的人都在穿，真不敢買你們的衣服
銷售情景19
這款衣服還不錯，等下次我帶朋友來幫我看看再決定
銷售情景20
算瞭吧，彆濛我啦，這款衣服我穿起來不大閤適
銷售情景21
算瞭吧，我不想試瞭，這款衣服和我去年買的差不多
銷售情景22
算瞭吧，我穿這個顔色的衣服不閤適
銷售情景23
我不喜歡這款衣服，看起來太老土瞭
銷售情景24
你們的衣服款式還不錯，可為什麼顔色都那麼深呢
銷售情景25
算瞭吧，這種麵料穿起來一點檔次都沒有
銷售情景26
你們的衣服怎麼這麼花呀，都找不到適閤我穿的瞭
銷售情景27
你們的款式越來越年輕瞭，都找不到適閤我穿的瞭
銷售情景28
你們的款式怎麼這麼少呀，感覺都沒有什麼可買的
銷售情景29
你們的衣服好難看，怎麼感覺都怪怪的呢
銷售情景30
顧客感覺兩款衣服都不錯，不知如何選擇
第三章 服裝品質方麵典型障礙破解
第四章 服裝常見價格異議實戰破解
第五章 優惠摺扣方麵常見問題破解
第六章 服務投訴常見問題實戰破解
本書使用說明：門店業績是怎麼煉成的

作者介紹

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文摘

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序言

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服裝零售的製勝之道：從入門到精通 你是否曾為庫存積壓、銷售停滯、顧客不買單而煩惱？是否渴望掌握一套係統性的方法，讓你的服裝生意脫穎而齣，實現持續盈利？ 這本《服裝應該這樣賣（升級版）》第三版，將為你揭示服裝零售業最前沿的實戰智慧。它不僅僅是一本書，更是一份為你量身打造的“服裝生意加速器”，幫助你在瞬息萬變的時尚市場中，找準方嚮，精準齣擊，成為真正的銷售贏傢。 本書的價值在於，它打破瞭行業內的信息壁壘，將那些成功的服裝店主、營銷專傢、品牌操盤手多年積纍的寶貴經驗，以清晰、易懂、可操作的方式呈現給你。 我們深知，在這個信息爆炸的時代，找到真正有用的知識並將其轉化為實際行動至關重要。因此，本書摒棄瞭空洞的理論和不切實際的套話，聚焦於服裝零售中最核心、最直接影響銷售業績的環節，為你提供一套完整的解決方案。 為什麼你的服裝生意需要這本書？ 在這個競爭日益激烈的市場中，僅僅依靠“好貨”和“運氣”已經遠遠不夠。消費者需求多樣化、個性化，綫上綫下渠道融閤，供應鏈管理復雜多變……這些都對服裝零售商提齣瞭更高的要求。本書將從以下幾個關鍵維度，為你提供係統性的指導： 一、 洞察市場：精準定位，掌握消費者心理 消費者畫像深度解析： 誰是你的目標顧客？他們的年齡、性彆、收入、生活方式、消費習慣、時尚偏好是什麼？本書將教你如何通過數據分析、市場調研以及客戶訪談，描繪齣清晰、生動的目標顧客畫像，從而為你的選品、定價、營銷策略打下堅實基礎。告彆盲目猜測，讓你的每一步都踩在消費者心坎上。 潮流趨勢預測與解讀： 時尚瞬息萬變，如何纔能走在潮流前沿，而不是被潮流淘汰？本書將為你提供實用的方法，幫助你識彆、分析和預測關鍵的時尚趨勢，讓你能夠提前布局，選擇最具潛力的商品，抓住市場的風口。 競爭對手分析： 瞭解你的對手，纔能更好地超越他們。本書將指導你如何係統地分析競爭對手的産品、價格、營銷活動、客戶服務等，從中學習優點，規避缺點，找到你的差異化競爭優勢。 二、 精品選款：貨如其人，賣什麼決定瞭你能賣多少 從供應鏈到終端： 本書將帶你深入瞭解服裝供應鏈的各個環節，從麵料選擇、設計打版、生産製造到物流倉儲，讓你明白每一件衣服的成本構成和質量保證。你將學會如何與供應商建立長期穩定的閤作關係，確保貨源的穩定性和高品質。 爆款打造的秘密： 為什麼有些款式能成為爆款，而有些卻無人問津？本書將為你揭示打造爆款商品的策略，包括色彩搭配、版型設計、麵料質感、設計細節等關鍵因素的考量。你將學會如何選齣既符閤市場潮流，又能滿足目標顧客獨特品味的産品。 庫存管理的藝術： 庫存積壓是服裝生意的“癌癥”。本書將提供科學的庫存管理方法，教你如何進行精準的進貨預測，閤理設置安全庫存，以及如何通過促銷、摺扣等手段有效消化滯銷庫存，最大化資金周轉率。 多元化産品綫構建： 如何構建一個既有核心爆款，又能滿足顧客不同場景需求的産品組閤？本書將指導你如何根據品牌定位和目標客戶群體，設計齣層次分明、相互補充的産品綫，滿足顧客從日常穿著到特殊場閤的多樣化需求。 三、 絕佳陳列：場景營造，讓每一件衣服都在說話 視覺營銷的魔力： 服裝店的陳列不僅僅是把衣服掛起來，更是一種無聲的溝通。本書將為你揭示視覺營銷的強大力量，教你如何通過色彩、燈光、道具、模特等元素，營造齣吸引顧客的購物氛圍。 動綫設計與黃金區域： 如何引導顧客在店內自由流動，並讓他們在最有價值的區域停留更長時間？本書將深入講解店鋪動綫設計和黃金陳列區域的利用技巧，讓你最大限度地提升顧客的瀏覽時間和購買機會。 主題陳列與季節性變換： 運用不同的主題和季節性元素進行陳列，可以不斷給顧客帶來新鮮感。本書將提供豐富的陳列靈感和實用技巧，教你如何根據節日、促銷活動或季節變化，快速有效地更新店鋪陳列，激發顧客的購物欲望。 櫥窗設計的吸睛法則： 櫥窗是店鋪的“門麵”，直接影響著顧客是否願意走進來。本書將為你揭示櫥窗設計的關鍵要素，教你如何打造齣引人注目、充滿故事感的櫥窗，吸引路過的行人，將他們轉化為潛在客戶。 四、 高效銷售：技巧打磨，從導購到銷售冠軍的蛻變 建立信任，激發需求： 銷售的第一步是贏得顧客的信任。本書將教授你如何通過真誠的溝通、專業的建議和對顧客需求的敏銳洞察，快速與顧客建立連接，並引導他們發現真正的需求。 FABE銷售法則與異議處理： 掌握FABE（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）銷售法則，讓你能夠清晰地嚮顧客傳達産品的特點、優勢和帶來的價值。本書還將提供行之有效的異議處理技巧，幫助你自信地應對顧客的疑慮，化解銷售阻礙。 關聯銷售與追加銷售： 如何在顧客購買一件衣服的基礎上，引導他們購買更多相關的配飾或更高價值的商品？本書將為你揭示關聯銷售和追加銷售的策略和話術，讓你輕鬆提升客單價。 VIP客戶培養與復購策略： 留住老顧客比開發新顧客更重要。本書將指導你如何建立完善的會員體係，提供個性化的服務，並通過各種營銷手段，鼓勵顧客持續復購，成為你的忠實擁躉。 五、 智慧營銷：引流獲客，讓你的店鋪客流如織 綫上綫下融閤的營銷思維： 在數字化時代，綫上和綫下的界限日益模糊。本書將為你提供全方位的營銷思路，包括如何利用社交媒體、短視頻平颱、內容營銷、社群運營等吸引綫上流量，並將其有效引導至綫下門店。 引人入勝的促銷活動策劃： 促銷活動是提升銷售額的利器，但如何策劃齣既吸引人又不損害品牌形象的促銷活動？本書將提供大量的成功案例和創意靈感，教你如何設計齣有吸引力、有效果的促銷方案。 社群營銷與口碑傳播： 建立忠實的社群，讓顧客成為你的品牌推廣者。本書將分享如何通過微信社群、會員活動等方式，增強顧客的歸屬感和參與感，從而形成強大的口碑傳播效應。 數據分析與營銷優化： 每一個營銷活動都應該有數據支撐。本書將教你如何利用銷售數據、客戶數據、營銷平颱數據，對營銷效果進行評估和分析，並根據數據反饋不斷優化營銷策略，實現ROI的最大化。 六、 精益管理：降本增效，實現利潤最大化 財務報錶解讀與成本控製： 瞭解你的財務狀況是經營生意的基礎。本書將幫助你讀懂財務報錶，掌握成本構成，並提供切實可行的成本控製方法，從租金、人員、庫存到水電雜費，全方位降低運營成本。 人員管理與激勵機製： 優秀的團隊是成功的基石。本書將分享如何招聘、培訓和管理銷售團隊，建立有效的激勵機製，激發團隊的銷售潛能。 效率提升與流程優化： 發現並優化店鋪運營中的低效環節，提升整體運營效率。本書將提供流程再造的思路和方法，讓你事半功倍。 風險規避與危機應對： 任何生意都麵臨風險。本書將幫助你識彆潛在風險，並提供應對策略，例如如何應對市場波動、突發事件等，確保生意的穩健發展。 《服裝應該這樣賣（升級版）》第三版，不僅僅是一本指導手冊，更是一套讓你在服裝零售領域建立核心競爭力的“方法論”。 它匯聚瞭行業最前沿的理念和最實用的技巧，將幫助你： 精準把握市場脈搏，抓住銷售機遇。 打造獨具吸引力的産品組閤，引爆銷售。 創造令人難忘的購物體驗，提升顧客忠誠度。 運用智慧營銷策略，獲客渠道源源不斷。 精益化管理，實現利潤最大化，告彆低效經營。 無論你是初涉服裝零售的新手，還是經驗豐富的行業老兵，這本書都將為你提供寶貴的啓示和切實可行的操作指南。 翻開它，你將開啓一段全新的服裝生意增長之旅，用智慧和技巧，在競爭激烈的市場中，書寫屬於你的輝煌篇章！

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》，還沒來得及仔細翻閱，但光看封麵和目錄就讓人充滿瞭期待。我是一個經營服裝店多年的實體店老闆，深知這個行業競爭的激烈和不斷變化的市場需求。尤其是在疫情之後，消費者的購物習慣發生瞭巨大的轉變，綫上綫下的融閤更是加速瞭行業的洗牌。我一直在尋找能夠提供新思路、新方法的書籍，能夠幫助我的店鋪在激烈的市場競爭中找到突破口。這本書的“升級版”和“第3版”讓我覺得它一定是緊跟時代步伐，匯集瞭最新的行業知識和實踐經驗。我特彆關注書中關於數字化營銷、社群運營以及如何打造個性化顧客體驗的內容，因為這幾點是目前我麵臨的最大挑戰。我希望能從書中找到切實可行的策略，將我的店鋪從傳統的銷售模式中解放齣來，擁抱更具前瞻性的經營理念。初步的印象是，這本書的編排設計也很用心，清晰的章節劃分和重點突齣的標題，讓人一眼就能抓住核心內容，節省瞭寶貴的閱讀時間。我非常期待通過這本書的學習，能夠為我的店鋪注入新的活力，提升整體的競爭力和盈利能力。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入行不久的服裝店創業者，對於服裝銷售的一切都充滿瞭好奇和求知欲。我選擇瞭《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》作為我學習的啓濛讀物，主要是聽朋友推薦說這本書非常實用，而且內容更新到第三版，肯定能跟上當前的潮流。我最想瞭解的是如何從零開始建立一個成功的服裝銷售體係，包括選品、定價、陳列、營銷等等。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師一樣，一步步地指導我，讓我少走彎路。特彆是書中關於如何理解目標客戶群體、如何製定差異化的銷售策略，以及如何利用社交媒體進行推廣的內容，對我來說至關重要。我經常在思考，我的衣服應該賣給誰？他們喜歡什麼樣的風格？我應該如何把我的衣服展示齣來纔能吸引他們？這本書的齣現，讓我感覺自己終於有瞭可以依賴的“教科書”。我迫不及待地想深入學習，希望能從中汲取養分，為我的創業之路打下堅實的基礎，最終能夠建立起一傢深受顧客喜愛的服裝店。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對時尚充滿熱情，但對銷售技巧一竅不通的“小白”。我一直夢想著能擁有一傢屬於自己的服裝店，但苦於沒有經驗，也不知道從何下手。《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》這本書，在朋友的推薦下我買瞭。名字聽起來就很實在，很接地氣，希望能給我帶來一些實用的銷售方法。我最關心的是如何讓我的店鋪在眾多競爭者中脫穎而齣，吸引顧客進店，並且讓他們願意購買。我希望這本書能教我如何進行有效的店鋪陳列，如何與顧客進行良好的溝通，如何講好我的産品故事，讓他們愛上我的衣服。同時，我也對如何利用一些簡單的推廣方式，比如朋友圈、短視頻等，來為我的店鋪引流感興趣。我希望這本書能夠用通俗易懂的語言，告訴我一步步該怎麼做，讓我這個新手也能快速上手，建立起我的服裝銷售事業。

評分☆☆☆☆☆

我是一位在服裝行業摸爬滾打多年的銷售經理，對於“銷售”這個詞已經有瞭深刻的理解和體驗。然而，市場的變化和消費者需求的迭代，迫使我必須不斷學習新的知識和技能。《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》這本書，從名字上看，就傳遞齣一種與時俱進、不斷優化的信息，這正是我所需要的。我更關注的是書中對於“數據驅動的銷售決策”和“情感化營銷策略”的探討。在信息爆炸的時代，如何精準地分析銷售數據，從中挖掘齣有價值的洞察，並將其轉化為具體的銷售行動，是提升效率的關鍵。同時，我也深知，冰冷的商品需要注入情感的溫度纔能打動消費者。我希望這本書能夠提供一些關於如何通過故事、體驗等方式，與顧客建立深層次的情感連接，從而提升品牌溢價和顧客忠誠度的新思路。我期待這本書能為我帶來更具前瞻性的視角和更精細化的實操指導，幫助我在激烈的市場競爭中，帶領團隊取得更大的成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一名資深的服裝行業從業者，我接觸過不少同類的書籍，但《服裝應該這樣賣(升級版)第3版》給我帶來瞭耳目一新的感覺。這本書的升級和更新，讓我看到瞭作者團隊緊跟市場變化的敏銳洞察力。我尤其對書中探討的“顧客忠誠度構建”和“全渠道營銷策略”部分産生瞭濃厚的興趣。在當前流量成本不斷攀升，獲客難度加大的背景下，如何有效留住老客戶，並將其轉化為品牌傳播者，是每個零售商都必須麵對的課題。我希望這本書能提供一些創新性的解決方案，而不是那些陳詞濫調。同時，綫上綫下渠道的打通和協同，也是我一直在探索的方嚮，書中關於如何實現流量的互導、數據的互通以及體驗的統一，是我迫切需要學習的。我期待這本書能夠為我提供更深層次的理論指導和更具操作性的案例分析，幫助我優化現有的營銷體係，應對更加復雜的市場環境。

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