基本信息

書名：服裝應該這樣賣(升級版)

價：32.00元

作者：王建四

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2010-01-01

ISBN：9787301165225

字數：220000

頁碼：218

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

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《服裝應該這樣賣》 《導購這樣說纔對》

內容提要

本書是服飾行業老闆、店長及導購人員必備的實用寶典，也是饋贈員工及加盟。店的禮物，是國內服飾銷售行業本“上午學完下午就可以用”的實操性的書籍!
書中的88個經典場景極具代錶性，是、店麵銷售中每天都會遇到，讓銷售人員非常頭疼的問題。每個場景均以客戶需求為綫索，以銷售人員的溝通能力為核心，按“錯誤應對”、“問題診斷”、“導購策略”和“語言模闆”的順序逐一講述，簡短易懂，可操作性極強。
不管您是老闆還是店員，可能沒有意識到：店麵每天都少賣瞭五六件衣服!甚。至把顧客趕走!這一切都源於采用瞭不閤理的銷售方式。店麵銷售不專業，店員未經培訓，必然導緻銷售額和利潤的流失，也會損害店鋪賴以生存和發展的基礎——品牌形象。
本書中的方法與技巧經過大量服飾門店的實戰運用並被證明行之有效，對極需提升自身能力但又異常忙碌的銷售人員來說，每天隻需花上幾分鍾，就能輕鬆掌握服裝銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化!

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《服裝應該這樣賣》 《導購這樣說纔對》

目錄

推薦序
再版序
di一章 顧客接待階段常見障礙破解
銷售情景1
導購熱情接待來店顧客，可顧客冷冷地說：我隨便看看
銷售情景2
顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到彆的地方轉轉看
銷售情景3
猶豫不決的顧客說：我先考慮（比較）一下再說吧
銷售情景4
顧客很喜歡試穿的衣服，可閑逛的顧客卻說不好看
銷售情景5
顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿後再決定
銷售情景6
導購主動建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導購的建議
銷售情景7
你們品牌經常打廣告，費用還不是羊毛齣在羊身上呀
銷售情景8
顧客擔心特價品有質量問題，任憑怎麼解釋都以為導購在騙他
銷售情景9
你們賣衣服時都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢
銷售情景10
營業高峰時段，導購如何招呼顧客以減少顧客流失
銷售情景11
當麵拆的新包裝，顧客試穿滿意後仍要再拿新的，可僅剩一件
銷售情景12
顧客進來逛瞭一圈說：你們的衣服我以前買過，但覺得不好
第二章 服裝體驗階段常見問題破解
銷售情景13
顧客試穿瞭幾套衣服之後，什麼都不說轉身就走
銷售情景14
其實大小很閤適，顧客卻說：這衣服穿起來感覺有點緊
銷售情景15
算瞭，我覺得這件衣服穿在我身上有點顯胖
銷售情景16
我不喜歡這款，太成熟瞭，穿起來好老氣
銷售情景17
我確實喜歡這款衣服，但我同事也買瞭一套，而且又在同一辦公室
銷售情景18
這款式滿大街的人都在穿，真不敢買你們的衣服
銷售情景19
這款衣服還不錯，等下次我帶朋友來幫我看看再決定
銷售情景20
算瞭吧，彆濛我啦，這款衣服我穿起來不大閤適
銷售情景21
算瞭吧，我不想試瞭，這款衣服和我去年買的差不多
銷售情景22
算瞭吧，我穿這個顔色的衣服不閤適
銷售情景23
我不喜歡這款衣服，看起來太老土瞭
銷售情景24
你們的衣服款式還不錯，可為什麼顔色都那麼深呢
銷售情景25
算瞭吧，這種麵料穿起來一點檔次都沒有
銷售情景26
你們的衣服怎麼這麼花呀，都找不到適閤我穿的瞭
銷售情景27
你們的款式越來越年輕瞭，都找不到適閤我穿的瞭
銷售情景28
你們的款式怎麼這麼少呀，感覺都沒有什麼可買的
銷售情景29
你們的衣服好難看，怎麼感覺都怪怪的呢
銷售情景30
顧客感覺兩款衣服都不錯，不知如何選擇
第三章 服裝品質方麵典型障礙破解
第四章 服裝常見價格異議實戰破解
第五章 優惠摺扣方麵常見問題破解
第六章 服務投訴常見問題實戰破解
本書使用說明：門店業績是怎麼煉成的

作者介紹

文摘

序言

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