人力资源管理（第14版）（工商管理经典译丛） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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【美】加里·德斯勒 著

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• 人力资源管理
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• 工商管理
• 组织行为学
• 第14版
• 译丛
• 经典教材
• 人力资源
• 管理

店铺： 人大社明德求是书店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300238449

商品编码：14862183196

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛

开本：16

出版时间：2017-07-13

正文语种：中文

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书    名：人力资源管理（第14版）（工商管理经典译丛） 作　　者：【美】加里·德斯勒

出版时间：2017-07-13 字　　数：1036 千字 书　　号：238449 ISBN：978-7-300-23844-9 开　　本：16 包　　装：平  装 印　　次：1-1 定    价：￥79.00

内容简介 
本书是国际知名的人力资源管理学者德斯勒教授的经典著作，作者以严谨的写作态度和流畅的表达风格，系统阐述了人力资源管理的基本概念、理论与实践，深受世界各地读者的欢迎。第14版是最新版，对全书各章进行了全面的更新并作了适当的精简，更加关注绩效、生产率和盈利水平。 
主要更新如下： 
1. 增加了全新的“改进绩效”专栏，并在这个专栏下设置了多个富有时代感的主题，如 “作为利润中心的人力资源管理”“直线经理和企业家的人力资源管理工具”“全球人力资源管理实践”等。 
2. 新增了多个特色专栏，包括：“企业需要了解的雇用法律”“多元化盘点”“社交媒体与人力资源管理”等。 
3. 将第14章更名为“伦理道德、员工关系及工作中的公平对待”，包含有关员工关系的详细内容。 
4. 更新了图表、数据、案例与研究文献等，丰富了配套的教辅资源。 
本书适合用作高校经济管理类专业本科生、MBA、研究生教材，也特别适合从事人力资源相关工作的业界人士学习和参考。

作者简介 
加里?德斯勒（Gary Dessler） 美国佛罗里达国际大学工商管理学院教授，中国人民大学劳动人事学院兼职教授，国际著名的人力资源管理和组织管理专家。长期致力于人力资源管理和组织管理领域的研究，在Academy of Management Executive，SAM Advanced Management Journal等国际一流刊物上发表了多篇学术论文。撰写的《人力资源管理》一书位居同类书销量之首，被翻译成10多种文字在许多国家和地区出版。 


译者简介 
刘 昕 经济学博士，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师，中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任。中国人力资源开发教学与实践研究会副会长兼秘书长，人力资源和社会保障部经济技术职称考试人力资源管理专业专家组成员。美国密歇根大学研究生课程教授。美国哈佛大学富布赖特高级访问学者，比利时根特大学访问学者。主讲人力资源管理经济学、战略性人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等课程。撰有《人本之道：中国人力资源管理沉思录》《现代员工关系管理体系的制度分析》等著作30余部。

目录 
第1篇导论 
第1章人力资源管理导论// 
1.1什么是人力资源管理以及为什么人力资源管理很重要// 
1.2影响人力资源管理的重要发展趋势// 
1.3新型人力资源管理者// 
1.4人力资源管理者的胜任素质// 
1.5本书的计划安排// 
1.6各章内容概述// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动//0 
体验式练习 → 帮助“唐纳德先生”//应用案例 → 杰克·尼尔森的难题// 
连续案例 → 卡特洗衣公司//注释// 
第2章公平就业机会和相关法律// 
2.11964—1991年间生效的公平就业机会相关法律// 
2.2与公平就业机会有关的法律法规（1991年至今）// 
2.3应对歧视指控// 
2.4公平就业机会委员会的执法过程// 
2.5多元化管理// 
本章内容概要// 讨论题// 个人及小组活动// 
体验式练习 → “古怪者”还是受害者?// 
应用案例 → 一起职业球队中的性骚扰指控// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 注释// 
第3章人力资源管理战略与分析// 
3.1战略管理过程// 
3.2战略的类型// 
3.3战略性人力资源管理// 
3.4人力资源管理的衡量指标及标杆管理// 
3.5高绩效工作系统// 
本章内容概要// 讨论题// 个人及小组活动// 
体验式练习 → 为星巴克制定人力资源管理战略// 
应用案例 → 西门子公司建立以战略为导向的人力资源管理系统// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第2篇员工招募、配置与人才管理 
第4章职位分析与人才管理过程// 
4.1人才管理过程// 
4.2职位分析基础知识// 
4.3收集职位分析信息的方法// 
4.4编写职位描述// 
4.5编写任职资格// 
4.6在人才管理中运用胜任素质模型和职位特征// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 教师的职位描述//应用案例 → 洪水// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第5章人事规划与招募// 
5.1导论// 
5.2员工队伍规划与预测// 
5.3为什么有效的招募很重要// 
5.4候选人的内部来源// 
5.5候选人的外部来源// 
5.6招募一支更加多元化的员工队伍// 
5.7求职申请表的设计和使用// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 护士紧缺// 
应用案例 → 寻找那些对工作充满热情的人// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第6章员工测试与甄选// 
6.1为什么员工甄选很重要// 
6.2与员工测试和甄选有关的一些基本概念// 
6.3测试的类型// 
6.4工作样本与工作模拟// 
6.5背景调查及其他甄选方法// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 针对一名机票预订员的测试// 
应用案例 → “知情人”// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第7章求职者面试// 
7.1面试的基本类型// 
7.2影响面试效果的若干错误// 
7.3如何设计和实施有效的面试// 
7.4设计和发放录用通知书// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 你将雇用的最重要的人// 
应用案例 → 失控的面试// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
附录1结构化面试指南// 
附录2求职者面试指南// 
注释// 
第3篇培训与开发 
第8章员工培训与开发// 
8.1新员工入职引导或入职管理// 
8.2培训流程概述// 
8.3实施培训方案// 
8.4实施管理技能开发计划// 
8.5管理组织变革项目// 
8.6培训效果评估// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 飞过友好者的天空// 
应用案例 → 再造阿派克斯门业公司// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第9章绩效管理与评价// 
9.1绩效管理和绩效评价基础// 
9.2各种绩效评价技术// 
9.3评价者误差问题的处理// 
9.4绩效评价面谈的管理// 
9.5人才管理与员工绩效评价// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 对教师评定等级// 
应用案例 → 斯威特沃特大学秘书的绩效评价// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第1 章员工保留、敬业度及职业生涯管理// 
10.1员工离职与保留管理// 
10.2管理员工敬业度// 
10.3职业生涯管理// 
10.4员工生命周期职业生涯管理// 
10.5解雇管理// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 我要到哪里去?我为什么要去?// 
应用案例 → 谷歌公司的反应// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
附录管理你的职业生涯和找到一份工作// 
注释// 
第4篇薪酬管理 
第11章制定战略性薪酬计划// 
11.1确定薪酬水平的基本要素// 
11.2职位评价法// 
11.3如何创建具有市场竞争性的薪酬计划// 
11.4为管理类职位和专业类职位定价// 
11.5当前薪酬管理主题// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 对高校行政管理职位进行排序// 
应用案例 → 阿斯利康公司的薪酬不公平问题// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第12章绩效薪酬和经济性奖励// 
12.1金钱在激励中的作用// 
12.2针对员工个人的各种奖励和认可计划// 
12.3销售人员的奖励计划// 
12.4中高层管理人员的奖励计划// 
12.5团队和组织绩效奖励计划// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 激励运通汽车公司的销售人员// 
应用案例 → 应当将团队的概念引入薪酬系统吗?// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第13章福利与服务// 
13.1导论：当前的福利概况// 
13.2非工作时间薪酬// 
13.3各种保险福利// 
13.4退休福利// 
13.5个人服务和家庭友好型福利// 
13.6弹性福利计划// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习// 
应用案例 → 为福利而罢工// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第5篇人力资源管理精要主题 
第14章伦理道德、员工关系及工作中的公平对待// 
14.1有关工作中的伦理道德和公平对待的基本知识// 
14.2对工作中的伦理道德行为产生影响的因素// 
14.3运用人力资源管理工具提高道德水平和强化公平对待// 
14.4员工惩戒管理// 
14.5员工关系管理// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 惩戒还是不惩戒?// 
应用案例 → 安然公司、道德与组织文化// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第15章劳资关系与集体谈判// 
15.1劳工运动// 
15.2工会与法律// 
15.3工会启动与工会选举// 
15.4集体谈判过程// 
15.5争议处理与申诉// 
15.6工会运动的今天与未来// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 皮尔斯大学中的工会组建// 
应用案例 → 与美国编剧协会的谈判// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第16章员工安全与健康// 
16.1导言：安全与管理者// 
16.2管理者应了解的职业安全法律概要// 
16.3引发事故的原因是什么// 
16.4如何预防事故的发生// 
16.5工作场所安全风险：问题与对策// 
16.6职业安全与风险管理// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 我们大学的安全性怎么样？// 
应用案例 → 新的安全与健康计划// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第17章全球化人力资源管理// 
17.1管理者面临的全球化挑战// 
17.2使人力资源管理活动适应国家间差异// 
17.3国际企业的员工配置// 
17.4外派员工的培训和保留// 
17.5本土化人力资源管理：如何实施一套全球人力资源管理系统// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 外派人员的纳税问题// 
应用案例 → “老板，我想我们有麻烦了！”// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
第18章小企业及创业企业人力资源管理// 
18.1小企业面临的挑战// 
18.2利用互联网与各种政府工具支持人力资源管理工作// 
18.3充分利用小企业的规模优势：熟悉性、灵活性、非正式性与人力资源管理// 
18.4利用专业性雇主组织// 
18.5人力资源系统、程序以及文档管理工作// 
本章内容概要//讨论题//个人及小组活动// 
体验式练习 → 建立一个人力资源管理信息系统// 
应用案例 → 网飞公司打破常规// 
连续案例 → 卡特洗衣公司// 
将战略转化为人力资源政策及实践的案例 → 改进巴黎酒店国际集团的绩效// 
注释// 
附录人力资源专家与高级人力资源专家能力认证知识点// 
词汇表//

《人力资源管理》第14版为学习人力资源管理课程的学生及实践中的管理者掌握人力资源管理的相关概念和技术提供了全面、实用的介绍，同时本书关注如何通过使用这些技术来提升工作中的绩效、生产率和盈利水平。随着新版本的出版，作者比第一次编写此书时更加强烈地意识到，所有的管理者——不仅仅是人力资源管理者——都需要对人力资源管理方面的概念和技术具备坚实的基础才能有效地开展工作。因此即使你从未以一名人力资源管理者的身份工作，也将发现此书所强调的实用材料，正是你履行日常管理职责所需。 
由于两个方面的原因，作者在新版本中更加关注绩效、生产率和盈利水平。首先，公司必须具有竞争力，但到最后，要想获得这种竞争力，企业就必须通过绩效改善以及生产率和盈利水平的提高来实现。 
其次，在作者写这篇前言之时，2008年开始的全球经济衰退的残留影响依然在持续妨碍着经济增长。例如，2008—2013年，美国国内生产总值的平均增长率仅为1%左右，远低于此前的同期增长水平(大约3%)。面对如此虚弱的市场需求，为了提升绩效、生产率和盈利水平，各个企业将部分目光转向了人力资源管理。许多企业先是采用了人工成本控制手段，而这从一方面解释了为什么美国的就业人口比例低至20世纪80年代早期的59%，失业率为7%——至少偏高了2%，而工资占国内生产总值的比例(大约为44%)也远低于平均水平。不过，人工成本控制的确帮助企业保持了比过去50年都高的税后边际利润(9.3%)和利润占国内生产总值的份额(约11%)。 
同时，正如我们将在本书中看到的，上述人工成本控制手段仅仅是企业曾经用来降低成本和提高绩效、生产率及盈利水平的众多人力资源管理技术之一，企业通常还同时采用维护或改善员工关系、士气和敬业度等做法。捷尔杰工业公司(JLG Industries)实施了一项技能工资计划，使公司的总体人员数量下降，最低雇用资格要求提高，生产率上升，以及工厂产能进一步扩大。一家林产品公司通过投资大约5万美元用于改进安全和员工安全培训，在5年多的时间里节约了100多万美元的支出。通用电气医疗公司利用诸如最终录用人数与参加面试人数之比等招募指标使招募成本下降了17%。施乐公司在进行呼叫中心人员配置时，长期雇用具备呼叫中心工作经验的求职者。但当该公司用专门的人力资源数据分析工具进行呼叫中心绩效分析时却发现，接线员的人格特征——而非工作经验——才是绩效好坏的关键因素。于是，该公司现在采用专门的软件对其呼叫中心的近4万个职位进行人员筛选，从而保持了较低的雇用成本和较高的绩效水平。 
第14版的变化及新特点 
除了对所有各章和全书进行了全面的更新和梳理之外，为体现新版本对绩效、生产率和盈利水平的关注，作者还在本书中新增了如下专栏，并做了一些调整。 
“改进绩效”专栏展示了现实中的管理者为改进绩效而经常使用的一些人力资源管理工具和实践。“改进绩效：作为利润中心的人力资源管理”专栏包括人力资源管理实践如何通过降低成本或增加收入为企业增加价值的相关实例。“改进绩效：直线经理和企业家的人力资源管理工具”专栏说明了许多直线管理人员和企业家在进行人力资源管理时必须“依靠自己”，因此，描述了工作样本测试以及其他一些比较简单、直线管理人员和企业家可以在改进绩效的过程中创建并安全使用的人力资源管理工具。“改进绩效：全球人力资源管理实践”专栏展示了全球各地的公司在现实中如何运用人力资源管理实践来改善团队和公司绩效，同时阐释了管理者在国际化管理过程中面临的挑战。 
“通过人力资源管理信息系统改进绩效”是描述管理者如何运用人力资源管理技术来改进绩效的专栏。 
每章中的“企业需要了解的雇用法律”专栏讨论了适用于该章主题的一些雇用法律对于企业的实用启示，比如与招募有关的法律(第5章)、与甄选有关的法律(第6章)、与培训有关的法律(第8章)、与安全有关的法律(第16章)。 
“多元化盘点”专栏为管理一支多元化的员工队伍提供了务实的见解，比如有关甄选决策中的性别偏见、绩效评价中的个人偏见以及一些奖励计划中的“隐性”性别偏见(第12章)等。 
各章中的“社交媒体与人力资源管理”专栏展示了企业如何利用社交媒体来完善其人力资源管理过程。 
本书在第1章中对人力资源管理战略的相关概念和技术做了介绍，并在第3章中对其予以呈现。 
从第3章开始，每一章中都包含一个巴黎酒店国际集团的连续案例，该案例的编写目的在于使战略性人力资源管理对于读者来说更加真实生动。这个连续案例展示了酒店的人力资源总监如何运用该章中的人力资源管理概念和技术来制定人力资源管理政策和实践——也正是这些人力资源管理政策和实践使巴黎酒店国际集团获得了通过改进服务实现战略目标所需的那些员工技能和行为。 
本书将人力资源认证机构知识点中要求的，但在其他教材中通常会忽视的那些主题一一囊括，比如伦理道德、员工权利、员工关系等。各章开头的“学习目标”也是与人力资源认证机构知识点相对应的。人力资源认证机构是一个针对人力资源管理专业人士的、独立的认证组织(详见www.hrci.org/)。本书附录中的人力资源认证机构的人力资源专家(PHR)与高级人力资源专家(SPHR)能力认证知识点具体列出了其主要领域中的大约91项知识主题类别。 
修改后的第14章更名为“伦理道德、员工关系及工作中的公平对待”，该章节包含——尤其是在本版中——有关员工关系的详细内容，包括其含义是什么，为什么这一主题很重要，以及如何对其进行测量和施加影响等。在人力资源认证机构知识点中可以找到“员工关系”这一主题。

现代企业基石：洞悉人力资本，驱动组织效能 在日新月异的商业浪潮中，企业成功的要素日益多元，然而，有一块基石始终稳固，那就是“人”。组织的核心竞争力，归根结底在于其人力资本的质量、活力与协同。本书深入剖析了现代企业人力资源管理的精髓与实践，旨在为读者构建一个全面、系统且与时俱进的知识体系，使其能够有效驾驭这一复杂而关键的领域，从而推动企业持续健康发展。 本书并非仅停留于理论的梳理，更侧重于将深厚的学术积淀与鲜活的商业实践相结合，引导读者理解人力资源管理在企业战略中的核心地位，以及如何将其转化为实际的竞争优势。我们将从宏观视角出发，审视人力资源管理在组织架构、文化塑造、战略协同等方面扮演的角色，进而深入到微观层面，探讨具体的人力资源职能模块，如人才招聘与甄选、绩效管理、薪酬福利、培训与发展、员工关系等。 第一部分：战略引领——人力资源管理的宏观视角与战略整合 在快速变化的商业环境中，企业战略的制定与实施离不开强大的人力资源支撑。本部分将首先探讨人力资源管理如何从传统的支持性职能转变为战略性伙伴。我们将深入分析企业愿景、使命与核心价值观如何驱动人力资源战略的制定，以及如何将人力资源战略与企业整体战略进行有效对接。这包括对组织设计与变革的管理，如何构建灵活、适应性强的组织结构以应对市场变化；对企业文化建设的理解，如何塑造一种积极向上、鼓励创新、以人为本的组织氛围，使其成为吸引和留住人才的强大磁场。 此外，我们将重点关注组织效能的提升。这涉及到如何通过人力资源管理，优化流程、提升效率、降低成本，最终实现组织整体绩效的最大化。我们会探讨如何进行人力资源审计，评估人力资源活动的有效性，并为战略调整提供数据支持。在这一章节中，读者将能够深刻理解，人力资源管理并非孤立的职能部门运作，而是贯穿于企业经营的各个环节，是驱动企业实现战略目标的关键驱动力。 第二部分：人才引擎——招聘、甄选与配置的艺术 “物以类聚，人以群分”，优秀的组织从来离不开优秀的人才。本部分将聚焦于如何吸引、发现并最有效地配置人才，这是人力资源管理的起点，也是一切的基础。我们将详细阐述现代招聘与甄选的先进理念与技术。从明确岗位需求、撰写引人入胜的职位描述，到运用多元化的招聘渠道（如社交媒体招聘、内推、校园招聘等）拓展人才库，再到精细化设计面试流程、运用行为事件访谈、案例分析、心理测评等多种工具进行科学评估，目标是最大程度地识别出与企业文化契合、具备核心能力且潜力巨大的候选人。 我们还将深入探讨人才配置的艺术。这不仅仅是简单地把人放到合适的岗位上，更重要的是，要考虑个体能力、职业发展与组织发展目标的匹配度。我们会讲解如何通过职业生涯规划，为员工描绘清晰的发展路径，使其能够持续成长，并在组织内部实现价值最大化。同时，也会涉及到如何进行内部人才盘点，发掘和培养后备人才，构建强大的人才梯队，为企业的可持续发展提供坚实的人力保障。 第三部分：绩效驱动——激励、评估与发展的闭环 拥有了优秀的人才，如何激发他们的潜能，如何衡量其贡献，如何帮助他们不断进步，是人力资源管理面临的又一重大课题。本部分将围绕绩效管理这一核心环节展开。我们将系统介绍现代绩效管理体系的设计与实施。这包括设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART）的目标，以及建立有效的绩效沟通机制，确保员工理解目标，并获得持续的反馈。 绩效评估不仅仅是年终的打分，更应是一种持续改进的过程。我们将探讨多种绩效评估的方法，如360度反馈、关键绩效指标（KPI）的应用、目标管理（MBO）等，并强调评估的公平性、客观性和发展导向。重要的是，绩效评估的结果需要与激励机制紧密结合。我们将深入分析不同类型的激励措施，包括物质激励（如绩效奖金、股权激励、有竞争力的薪酬体系）和非物质激励（如认可、晋升机会、有挑战性的项目、工作满意度等），以及如何根据员工的绩效表现和需求，设计个性化的激励方案。 同时，我们也认识到，绩效的提升与员工的发展密不可分。本部分将详细阐述如何通过培训与发展项目，弥补员工在技能上的不足，提升其综合素质，并为其未来发展奠定基础。这包括对培训需求的识别、培训内容的开发、培训形式的选择（如课堂培训、在岗培训、在线学习、导师制等）以及培训效果的评估。通过绩效管理与人才发展的有机结合，形成一个良性循环，持续驱动组织整体效能的提升。 第四部分：员工赋能——薪酬、福利与员工关系的和谐构建 一个健康、稳定、积极的组织环境，是吸引和留住人才的关键。本部分将聚焦于如何通过科学的薪酬福利体系和良好的员工关系管理，为员工提供归属感和安全感，并充分激发他们的工作热情。我们将深入探讨薪酬体系的设计原则，包括内部公平性、外部竞争性以及绩效导向性。这涉及到岗位价值评估、市场薪酬调研、薪酬结构设计以及薪酬调整机制。我们还将分析不同类型的福利项目，如医疗保险、带薪休假、退休计划、员工援助计划（EAP）等，并探讨如何根据企业实际情况和员工需求，构建具有吸引力的福利组合。 员工关系管理是构建和谐劳动关系的重要环节。本部分将强调沟通的重要性，以及如何建立有效的沟通渠道，促进管理者与员工之间的理解与信任。我们将探讨如何处理员工申诉、化解劳动争议，以及如何通过积极的员工参与机制，增强员工的组织认同感和主人翁意识。此外，我们还将关注工作场所的安全与健康，以及如何建立完善的规章制度，确保组织的合规运营和员工权益的保障。一个充满信任、尊重和关怀的工作环境，能够极大地提升员工的满意度和忠诚度，从而降低离职率，提升组织的整体稳定性。 第五部分：创新驱动——变革管理、技术应用与未来趋势 在知识经济时代，创新是企业生存和发展的灵魂。本部分将关注人力资源管理如何适应不断变化的环境，拥抱创新，并引领组织变革。我们将探讨变革管理的理论与实践，如何有效地管理组织变革过程中的阻力，如何通过人力资源策略，支持组织转型和战略调整。这包括对员工的沟通、培训和支持，以及如何建立支持创新和风险承担的文化。 同时，技术的进步正在深刻地改变着人力资源管理的模式。我们将分析大数据、人工智能、人力资源信息系统（HRIS）等技术在招聘、绩效管理、培训、薪酬等方面的应用，以及如何利用技术提升人力资源管理的效率和智能化水平。最后，本部分将展望人力资源管理的未来发展趋势，例如零工经济、弹性工作制、多元化与包容性（D&I）、可持续发展等方面，探讨人力资源管理者应如何应对这些挑战和机遇，为企业的未来发展做好准备。 本书致力于为读者提供一套全面、系统、实用的知识框架，帮助您深入理解人力资源管理的价值，掌握核心的管理技能，并能够将所学应用于实际工作中，从而有效地管理人力资本，驱动组织绩效的提升，最终实现企业在激烈市场竞争中的可持续发展。无论您是人力资源领域的专业人士，还是企业的管理者、决策者，亦或是对组织管理充满兴趣的学生，本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的指导。

评分☆☆☆☆☆

仅仅是书名，就让我对它充满了探索的欲望。作为一名热衷于钻研管理理论并将其应用于实践的读者，我将这本书视为一本可能带来“拨云见日”般启迪的读物。我设想，它所提供的不仅仅是静态的知识点，更是一种动态的思维方式和解决问题的能力。我期待它能够深入剖析企业在面对人才挑战时所遇到的种种困境，并提供一套系统性的解决方案。例如，如何在日益激烈的人才争夺战中，建立独特的雇主品牌，吸引并留住最优秀的人才？如何设计一套既能公平评估绩效，又能有效激励员工不断超越的薪酬与奖励体系？如何构建一个健康、积极、富有创新精神的组织文化，让每一位员工都能在这里找到归属感并实现自我价值？我尤其好奇，书中是否会探讨如何在数字化时代，利用先进的技术手段，例如大数据分析、人工智能等，来提升人力资源管理的效率和精准度，并为企业的决策提供更科学的支持。这本书在我眼中，是一扇通往人力资源管理领域深度探索的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本书的存在本身就给我带来一种莫名的期待感。作为一名长期关注商业动态的从业者，我深知人力资源管理在现代企业运营中所扮演的关键角色。它不仅仅是简单的招聘和薪资发放，更关乎着企业的核心竞争力、创新能力乃至长远的生存与发展。我设想，这本书的译本质量必然是上乘的，能够将原文的思想精髓一丝不苟地传达给中文读者，让我仿佛置身于原作者的智识交流之中。我猜测，其中会包含大量对于经典人力资源理论的梳理与解读，例如目标管理、胜任力模型、绩效管理体系等等，这些都是我希望能够系统学习和深入理解的知识。同时，我也对书中可能涵盖的最新研究成果充满兴趣。在这个快速变化的时代，人力资源管理也面临着前所未有的挑战和机遇。例如，远程办公的普及、零工经济的兴起、以及新兴技术对工作方式的深刻影响，这些都迫切需要新的理论和实践来指导。我期待这本书能够提供前瞻性的视角，帮助我洞察这些趋势，并思考如何将它们融入到企业的实际管理之中。此外，我非常关注书中是否会提供一些实用的工具、方法论或者决策模型，能够让我直接应用于工作，解决实际问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书确实是一本非常值得深入探讨的读物，尽管我目前还未深入翻阅其具体内容，但仅凭其“工商管理经典译丛”的标签，就足以勾起我对其中蕴含的深刻理论和前沿实践的无限遐想。我脑海中浮现的，是一幅宏大的管理图景，其中人力资源管理无疑是驱动企业持续发展、实现战略目标的灵魂所在。我设想，书中的内容会像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我理解，在日新月异的商业环境中，如何构建一套高效、人性化的人力资源体系。它或许会深入剖析那些成功企业的基因密码，揭示它们在人才的吸引、培养、激励和保留方面所遵循的普适性原则，又可能触及那些新兴的、颠覆性的管理理念，例如如何利用人工智能优化招聘流程，如何通过敏捷团队管理提升创新能力，又或者如何在多元化、包容性的工作环境中激发员工的最大潜能。我期待它能够解答我心中关于组织文化建设的诸多疑问，例如如何塑造一种积极向上、鼓励创新、以人为本的企业文化；它是否会提供切实可行的案例分析，让我能够看到理论是如何落地生根，开花结果的？同时，我也好奇书中对于不同行业、不同规模的企业在人力资源管理方面是否存在差异化的建议，毕竟，从初创企业到跨国巨头，其管理模式和需求必然千差万别。总而言之，这本书在我心中已经构建了一个充满智慧和启发的知识殿堂，我迫不及待地想要一探究竟，汲取其中精髓，为我未来的职业发展和管理实践打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书名，我立刻想到了在当前竞争激烈的商业环境中，企业想要脱颖而出，就必须将人力资源摆在战略核心位置。这本书，无疑是为我提供了这样一个绝佳的学习平台。我脑海中勾勒出的画面是，它将深入浅出地讲解人力资源管理的各个职能模块，从吸引优秀人才的招聘策略，到如何设计富有吸引力的薪酬福利体系，再到如何通过有效的培训与发展，最大化员工的价值，以及如何建立公平公正的绩效评估和激励机制，最终实现员工与企业的共同成长。我非常好奇，书中对于“人才”的定义和理解会有怎样的独特见解，是否会强调个体的差异化发展，以及如何为不同类型的员工提供量身定制的管理方案？尤其是在当今社会，“员工敬业度”和“组织文化”这些概念日益受到重视，我期待这本书能够提供切实可行的指导，帮助企业打造一个充满活力、员工积极投入的工作环境。此外，我也对书中是否会探讨人力资源部门在企业战略决策中的角色和影响力有浓厚的兴趣，毕竟，一个真正能影响企业走向的人力资源管理，其价值是无法估量的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题一下子就抓住了我的眼球。“工商管理经典译丛”这几个字，仿佛就预示着这是一本汇聚了行业智慧结晶、值得反复研读的重量级著作。我脑海里浮现的是，它将不仅仅是一本理论堆砌的书籍，更是一本能够指导实践、解决现实问题的宝典。我期待它能够从宏观层面，为我梳理出人力资源管理的整体框架，并深入剖析每一个关键环节。例如，在人才引进方面，我希望它能提供比传统招聘更具创新性和战略性的方法；在人才培养方面，我期待它能分享如何构建一个持续学习的组织，以适应快速变化的商业环境；在人才激励方面，我希望它能提供多元化的激励手段，满足不同员工的需求，并激发他们的内在动力。更重要的是，我好奇这本书是否会探讨如何将人力资源管理与企业的整体战略紧密结合，使人力资源部门不再仅仅是支持部门，而是成为推动企业实现战略目标的重要引擎。我也非常关注书中对于“人才盘点”、“继任者计划”等战略性人力资源管理议题的探讨，这对于企业的长期发展至关重要。