采购绩效提升特训营系列:如何靠谈判赚钱

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汤晓华 著
图书标签:
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出版社: 化学工业出版社
ISBN:9787122122346
版次:1
商品编码:10920154
包装:平装
丛书名: 采购绩效提升特训营系列-
开本:16开
出版时间:2012-01-01
用纸:胶版纸
页数:228

具体描述

编辑推荐

   实战领域知名专家亲笔撰写,拿来就能用
   联想集团、海信集团、汉江集团、盛大网络等众多企业高管联袂推荐

内容简介

   采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上!而谈判对于降低采购成本至关重要。《采购绩效提升特训营系列:如何靠谈判赚钱》围绕如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购业务员关心的问题,提供实用的解决办法。《采购绩效提升特训营系列:如何靠谈判赚钱》内容涵盖采购谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,既总结了日本与欧美采购谈判方面的重要经验,又符合中国实际应用中的文化与习惯,同时配有大量简单易懂的图表。《采购绩效提升特训营系列:如何靠谈判赚钱》对采购业务员、采购经理和企业管理者有很大参考价值,是非常有助于提升采购谈判能力的参考书。

作者简介

汤晓华,现任北京买来利采购管理技术有限公司首席采购官。
采购与供应方面的杰出专家,清华大学教授联谊会咸员。具有非常丰富的采购与供应链管理咨询项目方案的设计与实施经验,理论与实践的成熟,总是让企业”拿来就可以用”。
已有近10万名采购经理接受过其系统的采购技术培训,其课程的实用性被广泛认同。他不仅熟悉日本和美国先进的管理模式与采购技术,更懂得如何运用国外先进的采购管理模式与采购技术,帮助中国企业增加赢利。从跨国企业诸如奔驰汽车、飞利浦、西门子,到国内企业诸如蒙牛、德力电器、烟台万华,都曾受益于汤老师的咨询与辅导。
他说,采购专家不应该局限于在采购管理咨询领域做出贡献,而应该广泛传播采购管理与谈判技术。为此,他每年在清华大学承担超过60天的采购与供应链管理课程的教学任务。他每年还给欧姆龙、AB6、施耐德、强生、福特汽车讲授“双不赢,就是双赢”的谈判课程,深受采购人员甚至销售人员欢迎。
擅长领域:战略采购管理、投资早期成本策划、投资早期采购策划、投资早期物流与供应链策划、供应商管理与评估技术、成本削减方法、双赢谈判策略。

内页插图

精彩书评

   企业竞争中获益大的潜在机会,就存在于采购与供应商的管理之中。这是所剩的大的未开发的领域,没有什么领域像该领域一样被人忽视。“采购绩效提升特训营系列”图书是提高采购管理获利能力的方法来源。
   ——联想集团全球供应链管理 高级副总裁 乔松
  
   采购管理职能一直是影响公司成功和赢利能力的关键因素,如果企业尚未掌握核心资源和缺乏技术,为了确保成本领先优势,建构一个高效的采购管理系统极其必要。“采购绩效提升特训营系列”图书会系统性地帮助企业提高采购管理能力。
   ——汉江集团 总经理 胡军
  
   采购是一个赚钱的部门,不仅在战术上可以削减采购成本、提升赢利水平,而且在战略上可以提升公司的核心竞争能力。“采购绩效提升特训营系列”图书可以有效地帮助采购人员提升专业水平。
   ——海信集团青岛海信电器股份有限公司 副总经理 田野
  
   能力提升之道,是学习。成功者一定喜欢学习,也善于学习;而通过静心阅读合适的书籍则是重要的学习方式之一。“采购绩效提升特训营系列”图书既可解答采购新手面临的困惑,也可提供给资深采购人员更多的思路,可谓采购人员提升采购专业和管理水准的利器。
   ——上海盛大网络发展有限公司 供应链管理高级总监 刘健
  
   我参加过许多世界级的培训,但都没有像汤晓华老师的授课那样深刻透彻、那样发人深省、那样让人受益良深。他给我们传授的是极其实用的采购技术,更是系统的采购管理哲学。“采购绩效提升特训营系列”图书凝聚着他多年授课的精华,读这些书,胜做十年采购。
   ——深圳大富科技股份有限公司 副总经理

目录

上篇 与供应商谈判的理念与流程
第一章 谈判理念
第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判的要点
第三节 影响采购谈判的因素
第四节 决定谈判成败的关键
第五节 谈判的本质是沟通
第六节 建立谈判的基本框架
第二章 谈判准备阶段
第一节 如何收集谈判信息
第二节 如何制定谈判议程
第三节 如何选择谈判方式
第四节 如何选择谈判风格
第五节 如何选择谈判地点
第六节 如何布置谈判会场
第七节 如何设定谈判目标
第八节 如何设定谈判底线
第九节 如何选择谈判人员
第十节 如何组建谈判团队
第十一节 如何进行模拟谈判
第三章 谈判开局阶段
第一节 如何巧妙寒暄
第二节 如何创造良好的谈判气氛
第三节 如何掌握谈判开局的要点
第四节 如何进行谈判开场的陈述
第五节 如何在见面的瞬间赢得对方好感
第四章 相互了解阶段
第一节 如何分析供应商的谈判心理
第二节 如何在谈判中运用语言技巧
第三节 如何在谈判中运用提问技巧
第四节 如何在谈判中运用回答技巧
第五节 如何在谈判中运用倾听技巧
第五章 讨价还价阶段
第一节 如何识破供应商的报价技巧
第二节 如何在谈判中进行让步
第三节 如何把握让步的原则
第四节 如何在谈判中拒绝对方
第五节 如何使用“强硬”的谈判技巧
第六节 如何运用“声东击西”的谈判策略
第七节 如何运用“投石问路”的谈判策略
第八节 如何应付对方的威胁
第九节 如何识别对方的谈判手段
第六章 谈判收尾阶段
第一节 如何运用合适的收尾技巧
第二节 如何对待不同的谈判结果
第三节 如何达成谈判协议
第四节 如何签订谈判合同
下篇 与供应商谈判的策略与技巧
第七章 应对不同的谈判地位和方式
第一节 如何应对优势地位谈判
第二节 如何应对劣势地位谈判
第三节 如何应对势均力敌的谈判
第四节 如何取得分配式谈判的成功
第五节 如何在谈判中实现双赢
第八章 说服对方的原则和技巧
第一节 如何巧妙运用赞美的力量
第二节 如何取得对方信赖
第三节 如何让对方透露关键信息
第四节 如何抓住对方要害
第五节 如何保全他人的面子
第六节 如何让对方无法说不
第九章 远程谈判
第一节 如何通过电话进行谈判
第二节 如何通过网络进行谈判
第十章 国际谈判
第一节 如何理解国际谈判的原则和特殊性
第二节 如何做好国际谈判的准备工作
第三节 如何在国际谈判中合理运用谈判策略
第四节 如何快速克服文化差异
第五节 如何与不同国家的人谈判
第十一章 化解谈判中出现的问题
第一节 如何应对沟通障碍
第二节 如何应对内部冲突
第三节 如何处理谈判中的僵局
第四节 如何治疗谈判综合征
第十二章 谈判的常见错误
第一节 急于接受对方的第一次报价
第二节 失败的沟通策略
第三节 死守既定方案
第四节 谈判中的其他常见错误
后记












前言/序言

专业采购管理之路
每当我看到刚毕业的新同事加入公司的采购团队,总不禁想起当年的自己。16年前,跟很多刚进入工作岗位的年轻人一样,带着憧憬,也伴随着茫然,我成为IBM公司全球采购团队的一员。坦白说,当时的我,对于采购的理解,跟大多数未实际接触过采购的新手一样,以为采购无非就是下单买东西,简单、轻松,没什么专业难度。我自己也不知道在采购这个岗位上将会待多久。
很快,我发现采购远比我当初想象的要复杂,或者说,采购绝对是专业活。后来没有想到的是,我在IBM公司全球采购团队一待居然就是14年,从采购操作到采购管理,从采购履行到寻源采购,从本地采购到全球采购,从采购流程到采购系统,从生产采购到服务采购,多个采购细分领域的积累让我受益匪浅。后来,我幸运地以采购专家的身份被选入IBM给华为公司提供的供应链管理咨询项目。
我经常会跟很多国内企业的负责人及采购打交道。很不幸的是,我发现不少企业对采购的认识仍然停留在我十几年前的水平。采购部门在那些企业的地位很低,至少不是很受重视;采购员没有什么发展前途,大都干了几年就换企业或者换岗位;对采购的要求也很“简单粗暴”,就是捡便宜的买或者不停地砍价;对采购缺乏有效的管理,采购岗位变成“肥差”,导致很多私企直接请亲戚来做采购。
这些企业更能理解业务部门的重要,质量部门的重要。殊不知,采购部门对于一个企业(尤其是制造类企业)来说同样不可偏废,因为它直接关系到企业的利润、产品的质量和服务能力。拥有一个好的采购团队,能轻易地帮助企业提高5%~10%的利润甚至更多,也可以帮助企业提高产品质量和服务水平,从而提高企业的综合竞争力。相反,错误的采购策略或者糟糕的采购素质,则会影响企业的发展,甚至带来灾难。IBM专职负责供应链和采购的高级副总,曾经是CEO的热门候选人之一,由此可见采购的重要程度。
如何培养专业的采购管理人才是一个重要课题。回顾我这些年的职业发展,我觉得一方面需要采购人员自身养成自学的习惯,另一方面需要依靠企业提供充足的培训。
如果没有自学能力,任何岗位上干十年与干一年的经验其实差别不大。谈到自学,我的经验是两点。一是采取各种可能的学习方式。书籍、杂志、网络、同事、同行、供应商、公开课等,都是学习的途径。二是永远保持学习的习惯。无论处于什么位置,什么阶段,我们都需要充电,需要调整自己,需要不停地从失败中吸取教训。
记得我刚开始从事采购工作的时候,公司给我们提供了大量的培训,包括不少国际供应链管理组织的认证课程。而后的每年,包括外部讲师以及内部讲师提供的培训,平均的培训时间大约有15天。公司里的管理人员也大都参与培训,亲自给新员工或下级传授专业知识。正是因为有了这些可敬的有经验的专业采购管理者,IBM才培养了一批又一批的后来者。作为受益者,我也学会了乐于同别人分享经验。在我到盛大网络集团公司担任供应链负责人后的第一件事情,就是亲自为员工讲课。
大约在8年前,IBM全球采购团队开始引入汤晓华先生的采购与供应链管理领域的培训课程。早期IBM全球采购团队接受的外部培训,多数是请来自美国的采购专家讲课。汤晓华先生是我们请来的首位来自中国的采购专家。汤晓华先生是IBM全球采购团队的师长,也是我多年的挚友。他给10万采购人员留下的印象是培训课程极其实用,拿来就可以用。而我对他的评价是与时俱进。他总能不断地改进自己,是一个学习能力超级强大、精力极其旺盛的人。
“采购绩效提升特训营系列”图书既可解答采购新手面临的困惑,也可提供给资深采购人员更多的思路,可谓采购人员提升采购专业和管理水准的利器。我想,如果十多年前有这些书陪伴和指引,我一路走来一定会轻松许多。故在此向各位专业采购人员以及管理人员推荐。
刘健
上海盛大网络发展有限公司 供应链管理高级总监
原IBM采购(中国)有限公司 全球采购部资深采购经理

在线试读

《如何靠谈判赚钱》相关内容

《采购绩效提升特训营系列:如何靠谈判赚钱》对采购业务员、采购经理和企业管理者有很大参考价值,是非常有助于提升采购谈判能力的参考书。


《精炼采购:超越成本,驱动利润的谈判艺术》 在瞬息万变的商业战场上,采购不再仅仅是成本控制的职能,而是企业盈利能力的直接驱动力。传统观念中的“压价”策略已显疲态,取而代之的是一种更深层次、更具战略性的谈判智慧。《精炼采购》是一部专为渴望突破采购瓶颈、实现跨越式增长的采购精英、企业管理者以及所有商业人士量身打造的实战指南。本书深入剖析了现代采购的核心价值——如何通过精湛的谈判技巧,将采购活动转化为企业利润增长的强大引擎。 洞悉谈判本质,重塑采购价值 本书开篇即破除“采购只是为了省钱”的误解,将谈判的视野提升到“创造价值”的高度。我们深入探讨了谈判的心理学基础,揭示了人性中最微妙的博弈机制,帮助读者理解对方的动机、需求和底线,从而掌握主动权。从破冰、建立信任,到信息收集、需求挖掘,再到价值创造、利益交换,本书将每一个谈判环节都进行了细致入微的拆解,并提供了行之有效的工具和方法。 战略性谈判模型,引领采购转型 《精炼采购》并非停留在理论层面,而是提供了一套经过实践检验的“战略性谈判模型”。这个模型强调从宏观战略出发,将谈判目标与企业整体发展战略紧密对接。书中详细阐述了如何进行“价值链谈判”,即超越单纯的供应商关系,而是从整个价值链的角度出发,寻找与供应商合作共赢、共同创造新价值的契机。这包括但不限于: 早期参与设计(EID)的谈判策略: 引导供应商在产品设计初期就参与进来,通过共同创新降低成本、优化性能、缩短上市时间,从而为企业带来显著的竞争优势。 风险共担与收益共享的谈判模式: 建立更稳固、更具韧性的供应链,通过与供应商就项目风险和潜在收益进行公平分配,鼓励供应商投入更多资源和智慧,共同应对市场波动。 知识产权与技术协同谈判: 在知识密集型行业,如何通过谈判保护企业的核心技术,同时又能在必要时与供应商进行技术合作,实现互利共赢,本书提供了详尽的策略。 可持续发展与企业社会责任(CSR)的谈判融入: 在日益注重企业社会责任的今天,如何将可持续采购的理念融入谈判过程,与供应商共同打造绿色、环保、负责任的供应链,不仅提升企业形象,更能规避潜在的法律和声誉风险。 精细化谈判技法,武装实战能力 本书的精髓在于其丰富的实战技法。我们精心提炼了一系列可立即应用的谈判工具箱,涵盖了从准备阶段到签约后的全过程: BATNA(最佳替代方案)与ZOPA(可接受议价范围)的精确测算: 详细讲解如何系统性地分析自身和对方的BATNA,科学地界定ZOPA,为谈判设定清晰的边界和目标。 “红鲱鱼”与“锚定效应”的运用与防范: 揭示谈判中常见的心理操纵技巧,教您如何辨别和化解对方的“红鲱鱼”干扰,以及如何巧妙运用“锚定效应”为己方争取有利开局。 “回旋镖”与“沉默”的力量: 深入分析如何在谈判中适时运用“回旋镖”策略,将对方的异议转化为新的谈判筹码;以及如何利用“沉默”的艺术,给对方施加心理压力,促成让步。 “三明治”沟通法与“同理心”倾听: 讲解如何用委婉而坚定的方式传达负面信息,如何在沟通中展现同理心,赢得对方的信任和尊重。 利益分析矩阵与方案打包技巧: 教授如何深入分析双方的核心利益,并创造性地设计多个可选项,通过方案的打包组合,实现多方共赢。 场景化模拟演练与案例分析: 书中提供了大量不同行业、不同场景下的谈判案例,从原材料采购到服务外包,从设备引进到知识产权合作,让读者在模拟演练中巩固所学,提升实战应对能力。 打造高绩效采购团队,实现持续盈利 《精炼采购》不仅关注个人谈判技巧的提升,更着眼于如何构建一支高绩效的采购团队。本书探讨了团队成员之间的信息共享、协作沟通、角色分工,以及如何建立有效的激励机制,激发团队的创造力和执行力。 跨部门协作的谈判策略: 采购工作往往需要与工程、研发、市场、财务等多个部门协同,本书将指导您如何建立有效的跨部门沟通机制,汇聚各方智慧,在谈判中形成统一战线。 供应商关系管理(SRM)的谈判升华: 从传统的供应商管理,升华到战略性的供应商关系管理。本书将教您如何通过谈判,将供应商从简单的交易伙伴,转变为企业战略合作的盟友,共同成长。 谈判数据的收集、分析与应用: 强调数据驱动决策的重要性,指导读者如何系统地收集谈判过程中的各类数据,并进行深入分析,为未来的谈判积累宝贵经验。 面向未来,拥抱变革 在全球化、数字化和可持续发展的时代背景下,采购行业正面临前所未有的机遇与挑战。《精炼采购》的前瞻性视野,将引导您积极拥抱这些变革: 数字化采购与谈判AI的应用: 探讨如何利用新兴的数字化工具和人工智能技术,提升谈判的效率和精准度。 全球化供应链的风险应对与谈判策略: 在地缘政治复杂多变的今天,如何通过谈判构建更具韧性的全球化供应链,规避潜在风险。 绿色采购与循环经济的谈判实践: 引导读者将可持续发展的理念融入采购谈判,探索绿色供应链的构建和价值创造。 《精炼采购:超越成本,驱动利润的谈判艺术》是一本集理论深度、实战指导和前瞻视野于一体的权威著作。它将帮助您彻底颠覆对采购的认知,掌握驱动企业利润增长的秘密武器。无论您是经验丰富的采购经理,还是初入职场的采购新人,亦或是希望提升商业谈判能力的管理者,《精炼采购》都将是您职业生涯中不可或缺的宝贵财富。通过学习本书,您将能够跳出低价竞争的泥潭,以卓越的谈判艺术,为企业创造更高的价值,实现真正的“靠谈判赚钱”。

用户评价

评分

这本书让我认识到,“风险评估与规避在采购谈判中的重要性”远超我的想象。我之前一直认为,谈判的主要目标就是争取最低的价格,对于潜在的风险考虑得并不周全。作者通过一个个血淋淋的案例,揭示了那些因为忽视风险而导致的巨大损失。他并没有简单地将风险分类,而是深入剖析了不同类型风险产生的根源,以及它们在采购过程中的具体表现。例如,在探讨“供应链中断风险”时,书中提出的“多元化供应策略”和“建立战略库存”等建议,让我看到了应对未来不确定性的主动方法。我之前习惯于依赖单一供应商,一旦出现问题,整个项目的进度都会受到严重影响。这本书让我意识到,风险规避并非意味着消极防御,而是积极主动地去构建一个更具弹性和韧性的采购体系。此外,作者还强调了“合同条款的细致性”在风险规避中的关键作用。我之前往往匆匆浏览合同,只关注价格和交期,而忽略了一些隐藏的“雷区”。书中对“违约责任”、“知识产权保护”、“保密协议”等条款的深入解读,让我看到了如何在合同中为自己设下“防火墙”。我开始明白,每一次谈判,都不仅仅是为了一个好的结果,更是为了规避未来的麻烦。这本书让我从一个“价格导向”的采购思维,转变为一个“风险导向”的战略思维,这对我未来的工作将产生深远的影响,让我能够更长远地思考问题,做出更审慎的决策。

评分

我非常欣赏这本书在“人际沟通与心理博弈的深入剖析”方面所展现出的深刻见解。在阅读过程中,我强烈地感受到作者并非一个只会纸上谈兵的理论家,而是一位经验丰富的实战者。他并没有枯燥地罗列心理学名词,而是通过大量贴近生活的谈判场景,将复杂的人性洞察和心理博弈娓娓道来。我尤其对书中关于“同理心在谈判中的运用”的部分印象深刻。我过去常常陷入到“我对你错”的思维定势中,认为只要坚持自己的立场,就能赢得谈判。但作者提醒我,真正的谈判高手,能够站在对方的角度思考问题,理解对方的真实需求和顾虑,并在此基础上找到双方都能接受的解决方案。这种“以退为进”的策略,看似示弱,实则是一种高明的智慧。书中还提到了“情绪管理”的重要性,尤其是在压力巨大的谈判场合,如何保持冷静,不被对方的情绪所影响,反而利用对方的情绪,是至关重要的。我常常在谈判中因为紧张或被激怒而做出冲动的决定,事后追悔莫及。这本书给我提供了一些实用的方法,帮助我更好地控制自己的情绪,并识别对方的情绪信号。此外,书中关于“非语言沟通”的解读也十分精辟,眼神、肢体语言、语调等细节,往往比言语更能传递真实的信息。我开始有意识地去观察和学习这些非语言信号,从而更全面地理解谈判的动态。这本书让我明白,谈判不仅仅是语言的较量,更是人与人之间智慧和情感的博弈。

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这本书给我带来了很多启发,虽然我还没有完全读完,但其中关于“信息差的洞察与利用”的部分,已经让我受益匪浅。作者没有直接给出“如何谈判”的套路,而是深入剖析了谈判的本质,即信息的不对称性。他通过生动的案例,展示了在信息获取和分析方面占据优势的一方,如何在谈判中占据主动。我之前一直认为谈判就是比拼谁的声音大、谁的嘴皮子溜,但这本书让我意识到,真正的谈判高手,是在谈判桌下做了大量的功课,他们对对方的底线、需求、甚至潜在的顾虑都了如指掌。作者强调的“知己知彼,百战不殆”在信息层面有了更深的理解,不再是陈词滥调,而是实实在在的战术指导。比如,在分析供应商的成本结构时,书中提供了一些思考框架,帮助我跳出固有的思维模式,去挖掘那些隐藏的成本项,从而在价格谈判中找到突破口。而且,作者还提到,信息差并不仅仅指对对方的了解,也包括对自己优势的清晰认知。我常常因为缺乏自信,低估了自己的价值,在谈判中不敢提出合理的要求。这本书引导我重新审视自己的核心竞争力,认识到我的独特资源和能力,恰恰是对方所看重的。这种自信的建立,是比任何谈判技巧都更宝贵的东西。我开始尝试在每一次合作前,都进行更深入的信息收集和分析,不再盲目地接受对方的报价,而是主动去构建自己的信息优势,并以此为基础进行更具建设性的沟通。这种转变,让我在工作中变得更加主动和从容。

评分

让我感到惊喜的是,这本书在“创新思维与价值发现的引导”方面,提供了一种全新的视角。它并没有局限于传统的成本压缩模式,而是引导读者去发掘采购中的“价值增量”。作者提出的“供应商创新合作”的概念,让我看到了采购部门如何成为企业创新驱动的源泉。他通过一些案例,展示了如何通过与供应商共同研发、优化流程,甚至拓展新的市场,从而创造出远超价格谈判的价值。我之前总觉得,采购部门的角色相对被动,主要是执行者的身份。但这本书让我看到,采购部门也可以成为一个主动的价值创造者,通过与供应商的深度合作,实现“1+1>2”的效果。例如,书中提到的一些企业,通过与供应商共同开发定制化的物流解决方案,不仅降低了运输成本,还显著缩短了了交货周期,直接提升了客户满意度。这种“价值共创”的模式,让我耳目一新。此外,书中还强调了“数据分析在价值发现中的作用”。我之前对数据的利用并不充分,往往只关注基本的价格和数量信息。作者引导我思考如何利用大数据,去分析供应商的绩效,识别潜在的优化机会,甚至预测未来的市场趋势,从而在采购中做出更具前瞻性的决策。这种“数据驱动的决策”模式,让我看到了采购工作可以变得多么科学和高效。这本书让我意识到,真正的“靠谈判赚钱”,不仅仅是争取更低的成本,更是通过智慧和创新,不断地发掘和创造新的价值。

评分

这本书的“策略性思维在采购决策中的应用”,让我对“靠谈判赚钱”有了全新的认识。它不仅仅是关于如何在一次性交易中争取更优惠的价格,而是将谈判思维融入到整个采购生命周期中。作者提到了“长期价值最大化”的概念,这让我意识到,很多时候,我们过于关注眼前的得失,而忽略了与供应商建立稳固、互利的长期合作关系的重要性。书中通过一些企业案例,生动地展示了那些成功企业是如何通过战略性的采购决策,不仅降低了采购成本,更提升了供应链的整体效率和稳定性。我之前总觉得,采购就是“货比三家,价低者得”,但这本书让我看到,采购可以成为企业差异化竞争的战略武器。作者强调的“供应商关系管理”不再是形式上的客套,而是通过深入沟通和共同发展,与核心供应商建立起一种“共赢”的伙伴关系。比如,在开发新产品时,通过提前与关键供应商沟通,共同研发,不仅能获得更具竞争力的价格,还能确保产品质量和按时交付。这种“前置性”的谈判,其价值远超一次单纯的价格博弈。书中还探讨了如何通过合同条款的设计,规避潜在风险,并为未来的谈判留下空间。这一点对我启发很大,我之前只关注合同的即时性条款,而忽略了合同的长远影响。作者提出的“弹性条款”和“风险共担机制”,让我看到了在合同谈判中,如何构建一个更具韧性和可持续性的合作框架。这本书让我意识到,采购的本质是价值的创造,而谈判是实现价值创造的重要手段。

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还没看,刚刚收到,应该还可以

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新的一年,买书给自己冲电

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目前同事没说什么不好的地方

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希望你能越做越好,成长有你有我大家一起来,很好的宝贝。

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很好的书。很好的书!

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正在读,印刷质量不错

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好~~非常的棒~!!~

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目前同事没说什么不好的地方

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