【全2册】HR+三支柱+HR的未来简史人力资源管理转型升级与实践创新 马海刚 彭剑锋HR

【全2册】HR+三支柱+HR的未来简史人力资源管理转型升级与实践创新 马海刚 彭剑锋HR pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

唐秋勇 著
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  • 人力资源管理
  • HR转型
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  • 企业管理
  • 马海刚
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店铺: 恒久图书专营店
出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121321061
商品编码:15532578213
开本:16
出版时间:2017-08-01
页数:320

具体描述


内容介绍
HR+三支柱
             定价 49.00
出版社 中国人民大学出版社
版次 01
出版时间 2017年06月
开本 16开
作者 马海刚
装帧 精装
页数 285
字数
ISBN编码 9787300243955

内容简介

人力资源“三支柱”的概念源自20世纪80年代美国企业财务共享服务的实践。1997密歇根大学人力资源管理专家戴维?尤里奇在《人力资源转型》—书中提出四角色模型,经IBM的实践探索形成今天广为传播的“三支柱”。如果人力资源按照COE(人力资源策略)、BP(战略性人力资源)、SSC(人力资源组织)的方式分工协作,就能化解人力资源与商业需求结合不紧密的问题,重塑人力资源价值。本书从三支柱的理论出发,介绍三支柱的由来及其核心观点。每个观点再用实践展开,引入腾讯、华为、阿里、海尔等国内三支柱理论先行者的实践案例,从而让更多管理者、HR从业者既了解为什么实施三支柱,也了解如何推动和设计三支柱。

作者简介

  马海刚

  腾讯科技(深圳)有限公司人力资源平台部总经理、广东省人力资源研究会副会长、广东省人才开发与管理研究会副会长、广东省人力资源管理师联合会会长。2008 年加入腾讯,曾任职人力资源部副总经理兼平台研发系统及运营平台系统HRD。加入腾讯前,曾在华为公司工作6年,分别担任过管理代表、中东北非地区干部部部长助理等职,后加入同洲电子股份有限公司担任人力资源总经理职务3年。精通人力资源各模块运作,尤其擅长推进战略变革、组织诊断、跨文化团队建设及干部培养与管理,长期致力于研究数据化信息流和技术性、系统性HR管理解决方案与产品及在企业的落地实践。出版《人才服务学》、《人力资源管理学》等著作,发表《移动互联网时代腾讯HR的新生态》等论文多篇。


  彭剑锋

  中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师,华夏基石管理咨询集团董事长,中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长,中国企业联合会管理咨询业委员会副主任。长期深入企业提供咨询服务,先后被华为公司、美的集团、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长,被海尔股份、歌尔声学股份等企业聘为专家董事。曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”,被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家”。他所领导的专家团队为数十家著名企业提供咨询,《华为基本法》《华侨城宪章》《美的营销第三条道路》《新奥企业纲领》等均出自其所领导的管理咨询团队。


精彩书评

  吴春波中国人民大学教授、华为公司高级管理顾问


  本书详细介绍了中国企业HR三支柱的实践探索过程。华为的HR三支柱是基于客户和业务需求导向的人力资源管理重要构成体系,它对全球人力资源战略实施起到了有效支撑。本书从人力资源战略发展阶段、HR三支柱的成长导向等方面展开,对中国企业的HR转型升级具有重要的指导意义和实践价值。


  杨伟国中国人民大学教授、博士生导师、劳动人事学院院长


  本书通过对企业的近距离观察,深刻分析了中国企业的HR三支柱模式及其设计理念。对阿里巴巴的政委制度、腾讯的产品化人力资源管理、百度的大数据人力资源管理等独特实践进行剖析,揭示了支撑BAT高速发展的人力资本战略。


  奚丹腾讯公司HR与管理线高级副总裁


  时代变换使中国的人力资源管理正朝着人才队伍专业化、技术手段跨界升级,以及HR组织模式转型等方向演进,如何建立既符合时代特征、又能真正为公司战略实现及业务发展创造价值的人力资源管理体系,这是很多企业家以及HR负责人—直在思考的问题。我相信本书能够对企业家以及HR从业者带来触动及思考,同时也希望人力资源管理领域不断涌现更多具有创新精神的实践。


  张建国人瑞集团CEO,原华为公司人力资源副总裁


  本书从华为、腾讯等中国*秀企业的工作实践出发,总结与提炼了HR三支柱的管理理念与方法,无疑是对企业人力资源管理方向的引领。—个企业能否持续发展与长治久安,**核心的是企业的核心价值观与文化理念。20年以前华为已经提出了“人力资本”的概念,并实实在在地付诸实践,使得华为持续发展了20多年。今天的中国企业能否在人力资源管理理念上跟上时代发展的步伐,同样决定着其命运与前途。


目录

第—章人力资源管理界的躁动与不安

真的要和人力资源部说再见了吗?

传统人力资源管理的困境

HR三支柱重新定义人力资源部

第二章HR三支柱模式的西方求索

HR三支柱的历史溯源

先导:IBM的HR三支柱

第三章HR三支柱在中国能否走得通?

中国企业实践HR三支柱的状况

中国企业管理的“云雨沟”

互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机?

第四章寻觅中国第—批吃螃蟹的人

阿里巴巴的HR三支柱:人是资本而不是成本

腾讯的HR三支柱:专业、服务、伙伴

华为的HR三支柱:以需求为牵引

第五章中国企业犎犚三支柱模式及设计理念

谁zui应该为公司的人力资源管理负责?

HR三支柱间的冲突:健康大混序

HR三支柱:HR“协同问题”的救世主

中国企业HR三支柱模式

第六章战略价值的选择:犆犗犈的设计与实践

第七章业务策略的选择:犎犚犅犘的设计与实践

第八章体系架构的选择:犛犇犆的设计与实践

第九章中国企业推行犎犚三支柱变革的挑战

第十章HR三支柱与人力资源管理新趋势




目录
HR的未来简史
             定价 78.00
出版社 电子工业出版社
版次 01-01
出版时间 2017年08月
开本 16开
作者 唐秋勇
装帧
页数 320
字数
ISBN编码 9787121321061

内容简介

本书融合了世界级的人力资源管理理念、用多元的思维解剖鲜活的案例、用成熟的心智传播先进的理念,基于未来职场工作方式的变化,从商业变化、战略定位、组织重构等方面,不仅提出了—些研究趋势性的前瞻性思想,更是通过鲜活案例,从组织、文化、战略、人才,到决策、沟通以及未来的创新之道等方面,详尽地介绍切实可行的管理实践,zui大限度地预测人力资源行业的前沿浪潮与发展趋势,洞悉潜在的变革因素,促进整个人力资源行业技术与服务融合的演变。

作者简介

唐秋勇先生在人力资源管理领域有十多年工作经验,他是中国*大的人力资源媒体公司HRoot总经理,并担任公司旗下的《人力资本管理》杂志执行主编。今天HRoot的客户高达5万家,包括了95%以上的在华世界500强企业,同时全球*大的10家人力资源服务机构中9家是HRoot的广告客户或赞助商。他先后创办了中国发行量*大的人力资源管理期刊《人力资本管理》、全球规模*大的人力资源行业展会-中国人力资源服务展、中国领先的人力资源精英社团-卓悦会、中国人力资源行业的领袖级会议-中国人力资本论坛。

目录

第1 章 商业环境的巨变 / 1
商业环境:不断加速的跑步机 / 7
巨型组织的白垩纪:21 世纪的恐龙 / 16
不可思议的悖论:越领先越接近灭亡 / 20
巨型化组织如何应对创新者的窘境 / 22
商业世界的达尔文主义:黑暗丛林的生存法则 / 25
第2 章 工作的未来:雇佣时代会终结吗 / 31
未来的工作:分解、扩散、脱离 / 33
工作任务和企业组织正在分离 / 34
zui后的边界:组织的边界正在被打破 / 36
未来组织:全职员工与自由职业者混合体 / 39
全球性人才库 / 52
未来的工作场所 / 56
与机器赛跑 / 60
第3 章 未来的组织趋势:混序与开放 / 69
大型企业创新的必然趋势:科层式组织架构的崩溃 / 74
重构组织:用设计思维驱动组织战略与发展 / 87
个体价值崛起时代如何打造组织能力 / 95
消失的权wei与权力的崩溃 / 98
从雇佣关系到联盟关系 / 104
从“人才池”到“人才河流”,及组织的新挑战 / 108
目 录
X HR 的未来简史
第4 章 未来的招聘 / 113
传统招聘渠道的没落 / 115
价值主张的战场 / 119
营销技术与品牌管理的入侵 / 125
构建人才引力场 / 132
雇主品牌的蝶变 / 134
第5 章 行为设计与员工体验:人才管理的新边疆 / 141
行为设计学:在行为心理学与行为经济学边界以外 / 143
从心智模型到行为改变 / 150
员工体验的方程式 / 156
第6 章 学习与发展的未来:企业大学的终结 / 165
传统课堂学习审判日的到来 / 167
构建知识工厂:内容生产流水线 / 170
自我导向学习体系的构建 / 173
认知设计:重构学习旅程与体验 / 174
大争论的结局:正式学习与碎片学习 / 179
高频、新鲜、个性、多样的学习新时代 / 182
第7 章 认可与激励的未来战略 / 185
未来的整体回报 / 187
解码激励体系 / 194
识别福利缺失的环节 / 204
第8 章 混沌中探寻生机:绩效管理的未来 / 211
关于绩效管理变革的争论:涂了口红的猪还是猪 / 218
追根溯源:从关键绩效指标到目标和关键结果 / 220
目 录XI
第9 章 大数据与人工智能的入侵 / 245
满意度、敬业度调研即将随风而逝 / 247
薪酬数据报告的跃迁 / 256
HR 认知与预测能力的飞跃:美妙的数据流动与实时分析技术 / 261
三支柱的坍塌――即将到来的人力资源共享服务中心机器人化 / 269
第10 章 HR 的未来之镜 / 273
人力资源部门的敏捷与迭代 / 275
超级HR 的诞生:哥伦布与人力资源管理的新边疆 / 282




重塑组织活力,引领未来之路:现代人力资源管理的深度探索与实践指南 在瞬息万变的商业环境中,组织的生命力与竞争力,很大程度上取决于其人力资源管理的战略前瞻性与实践创新能力。本书并非仅仅罗列理论,而是深入剖析了现代人力资源管理如何从传统的职能导向,蜕变为驱动企业战略实现、激发组织无限活力的核心引擎。我们将一同踏上一段深度探索之旅,揭示人力资源管理的过去、现在与未来,洞察其在组织变革与可持续发展中的关键作用,并提供一套可落地、可借鉴的实践方法论。 第一篇:人力资源管理的演进之路与战略回归 现代企业竞争的焦点早已从资本、技术转向了人才。然而,人力资源管理并非一日之功,其发展经历了漫长的演进过程。我们首先将回溯人力资源管理的起源,理解其从早期的人事管理(Personnel Management)到现代人力资源管理(Human Resource Management)的深刻变革。这一转变,标志着管理理念从单纯的事务性、合规性操作,上升到战略性、系统性地开发和利用组织中最宝贵的资产——人的价值。 我们将详细探讨这一演进背后的驱动因素:经济全球化带来的竞争加剧,科技进步对工作方式的颠覆,以及社会文化变迁对员工期望值的提升。这些外部环境的变化,迫使企业重新审视其人力资源政策,将其从成本中心转变为价值创造中心。 核心在于,人力资源管理需要实现“战略回归”。这意味着,人力资源部门不再是独立的、边缘化的支持部门,而是必须深度融入企业的战略规划,成为制定和执行企业战略的关键伙伴。我们将深入剖析“战略性人力资源管理”(Strategic Human Resource Management)的核心理念,阐述如何将人力资源策略与企业整体战略目标紧密对齐。这包括: 理解并解码企业战略: 人力资源管理者需要具备深刻的商业洞察力,理解企业的愿景、使命、核心竞争力以及面临的市场挑战。只有这样,才能设计出支撑战略实现的具体人力资源举措。 人力资源的关键战略作用: 探讨在不同战略情境下,人力资源管理所扮演的关键角色,例如,在成本领先战略中,人力资源侧重于效率和成本控制;在差异化战略中,则更侧重于创新和人才培养;在增长战略中,则需要关注人才的引进和扩张。 战略性人才管理: 如何识别、吸引、发展和留住对企业战略目标至关重要的高潜力人才,以及如何构建具有战略竞争力的人才梯队。 组织能力建设: 人力资源管理如何通过制度设计、文化塑造和人才发展,构建支持企业战略实现的独特组织能力。 第二篇:HR三支柱模型:构筑高效协同的人力资源管理体系 理解了人力资源管理的战略定位,下一步便是构建一个高效、协同、能够支撑战略落地的人力资源管理体系。在众多管理模型中,“HR三支柱模型”(The Three-Legged Stool Model of HR)以其清晰的架构和强大的实践指导意义,成为现代企业广泛采纳的经典框架。 本书将对HR三支柱模型进行详尽的解析,阐述其提出的背景、核心构成以及相互间的关系: 共享服务中心(Shared Services Center, SSC): SSC的主要职责是处理大量标准化、交易性的、以流程为主的人力资源服务。我们将深入探讨SSC如何通过集约化、自动化和标准化,提升人力资源管理的效率,降低运营成本,并将HR部门从日常琐碎事务中解放出来。这包括薪酬福利的计算与发放、员工入职离职手续办理、社保公积金管理、考勤管理等。我们将分析SSC的运营模式、技术应用(如HRIS系统)以及如何衡量其绩效。 业务伙伴(Business Partner, BP): BP是三支柱模型中最具战略性的角色。BP深入理解业务部门的需求,与业务领导者紧密合作,将人力资源战略转化为具体的业务解决方案。我们将详细阐述BP的核心职责,包括人才规划、绩效管理、员工关系、组织发展、变革管理以及能力建设等。BP的角色要求其具备敏锐的商业嗅觉、优秀的沟通协调能力以及深厚的人力资源专业知识。我们将探讨BP如何与SSC和COE协同工作,为业务部门提供定制化、高附加值的人力资源服务。 专家中心(Center of Expertise, COE): COE是人力资源领域的专业知识和能力中心。COE负责研究、设计、开发和推广人力资源领域的最佳实践和创新解决方案,为SSC和BP提供专业支持和指导。我们将深入解析COE在不同专业领域(如薪酬设计、绩效管理体系、人才发展、组织文化、雇主品牌、HR技术等)的职责。COE不仅要掌握前沿理论和工具,更要能够将这些知识转化为切实可行的方案,并赋能BP和SSC。 通过对这三个支柱的深入理解和有效协同,企业能够构建一个既高效运作又兼具战略智慧的人力资源管理体系。我们将探讨如何根据企业的规模、行业特点和战略需求,优化三支柱的配置和分工,使其最大化地发挥效用。 第三篇:HR的未来简史:拥抱变革,驱动创新 当我们审视当前的人力资源管理,更需要放眼未来。技术的飞速发展,尤其是数字化、智能化浪潮,正在以前所未有的速度重塑工作和组织的面貌。本书将以“HR的未来简史”为视角,带领读者预见并拥抱人力资源管理的未来趋势: 数字化转型与智能化应用: 探讨大数据、人工智能、机器学习等技术在人力资源领域的应用前景。我们将分析如何利用AI辅助招聘、个性化员工发展、预测性人才流失、自动化流程等,极大地提升HR的效率和决策水平。同时,也将关注数据隐私、算法偏见等挑战。 敏捷人力资源管理: 在快速变化的环境中,传统僵化的HR流程难以适应。我们将探讨敏捷(Agile)理念如何渗透到HR领域,例如,采用迭代式、以用户为中心的方式设计和交付HR服务,快速响应业务变化,支持组织的灵活性和韧性。 以人为本的员工体验(Employee Experience, EX): 未来人力资源管理的核心将更加聚焦于员工的整体体验。我们将探讨如何从员工入职到离职的每一个环节,设计和优化员工的体验,提升员工的敬业度、满意度和归属感。这包括营造包容、支持性的工作环境,提供个性化的职业发展机会,关注员工的身心健康等。 人机协作与新型领导力: 随着AI技术的普及,人与机器的协作将成为常态。我们将探讨HR如何在组织中促进有效的人机协作,以及如何培养适应未来工作模式的新型领导力,这种领导力强调同理心、灵活性、赋能和激发团队潜能。 零工经济与人才生态系统: 传统的全职雇佣模式将不再是唯一的选择。我们将探讨零工经济(Gig Economy)的发展趋势,以及HR如何构建一个多元化的人才生态系统,灵活地吸纳和管理不同形式的劳动力(如自由职业者、合同工、兼职人员等),以应对业务的波动性需求。 企业社会责任与可持续发展(ESG): 随着社会对企业责任的要求日益提高,人力资源管理在推动企业ESG(环境、社会、治理)实践中扮演着越来越重要的角色。我们将探讨HR如何在推动多元化与包容性(DE&I)、保障员工权益、促进公平就业、构建道德文化等方面做出贡献,并将其融入企业的长期发展战略。 终身学习与能力重塑: 在知识更新加速的时代,员工需要不断学习和适应。我们将深入探讨如何构建企业内的学习型组织,提供个性化的学习路径和发展机会,帮助员工掌握未来所需的核心技能,实现能力的可持续重塑。 实践创新与落地指南 本书在理论阐述的基础上,始终强调实践的可行性。在每一章节的结尾,我们将提供具体的实践案例、工具和方法,帮助读者将所学知识转化为实际行动。这可能包括: 详细的行动步骤: 如何进行战略性HR规划、如何优化SSC的运营、如何赋能BP、如何构建COE。 实用的工具与模板: 例如,战略性人才地图、能力模型设计模板、员工体验设计框架、敏捷HR项目管理工具等。 经典的案例分析: 选取国内外知名企业在HR转型、三支柱模型实施、未来HR探索等方面的成功经验和失败教训,进行深入剖析。 互动式学习环节: 鼓励读者进行自我反思、小组讨论,将理论知识与自身工作环境相结合,设计个性化的解决方案。 结语 重塑组织活力,引领未来之路,人力资源管理将不再是单纯的“管人”,而是成为企业创新驱动、战略实现、可持续发展的“赋能者”和“引领者”。本书旨在为每一位人力资源管理者、业务领导者以及所有关心组织发展的人士,提供一份全面、深入、富有洞见的指南,帮助他们在变革的浪潮中,抓住机遇,迎接挑战,共同塑造一个更加智慧、高效、充满活力的未来组织。

用户评价

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这本书简直是一场思想的盛宴!当我翻开第一页,就被作者那犀利的洞察力深深吸引。他不仅仅是在讲述HR的过去和现在,更是在描绘一个充满无限可能的未来。书中对于“HR+三支柱”的解读,让我眼前一亮。以往我接触到的HR体系,虽然也提及不同的职能划分,但马海刚和彭剑锋教授的视角更加宏观,将这三支柱不仅仅看作是组织架构的调整,更是上升到了战略层面。他们深入剖析了业务伙伴(HRBP)、共享服务中心(SSC)和专家中心(CoE)之间如何协同作战,如何打破部门壁垒,实现资源的最优化配置。让我印象深刻的是,书中对于HRBP的角色定位,不再是简单的事务性支持,而是真正成为业务部门的战略合伙人,能够深刻理解业务需求,并提供与之匹配的人力资源解决方案。这种转变,我认为是HR领域最迫切也最激动人心的改革方向。而且,书中结合了大量的案例分析,不仅仅是理论的堆砌,更有着极强的实践指导意义,让我能够清晰地看到这些理论是如何在真实的商业环境中落地生根,开花结果的。读完之后,我感觉自己对HR的理解又上升了一个维度,也对未来的HR工作充满了期待和信心。

评分

这本书的深度和广度都超出了我的想象!它不仅仅是一本关于人力资源管理的教材,更像是一部关于企业组织演进和人才战略的百科全书。马海刚和彭剑锋教授在书中对“HR+三支柱”的阐述,让我深刻理解了现代企业组织架构的精髓。他们不仅仅是停留在理论层面,更是结合了大量国内外优秀企业的实践经验,为我们描绘了一幅清晰的HR转型升级蓝图。从HRBP的战略伙伴角色,到SSC的效率优化,再到CoE的专业赋能,这三者之间的有机结合,构成了一个高效协同的人力资源运作体系。书中关于“HR的未来简史”的篇章,更是让我大开眼界。它不仅仅是对历史的梳理,更是对未来的前瞻性思考。在数字化、智能化时代,HR将扮演何种角色?如何才能真正实现“以人为本”的管理,并驱动企业的持续创新?这些问题,都在书中得到了深入的探讨。我特别喜欢书中关于“实践创新”的部分,里面有许多非常具体、可操作的建议,比如如何构建数据驱动的HR体系,如何运用新兴技术提升HR效率,如何打造适应未来发展的组织文化等等。总而言之,这是一本能够帮助HR从业者在快速变化的商业环境中,找到方向、提升能力、实现职业价值的必读书籍。

评分

读完这套书,我最大的感受是,原来我对“人力资源管理”的认知是如此的狭隘!这本书将“HR的未来简史”这一概念诠释得淋漓尽致,它不仅仅是一部编年史,更是一部深刻的反思录。马海刚和彭剑锋教授以一种史诗般的笔触,回顾了人力资源管理从早期的人事管理到如今的战略人力资源管理的发展历程。书中对于每一个历史节点的分析都鞭辟入里,让我看到了HR职能是如何随着时代发展、企业需求的变化而不断演进的。尤其让我震撼的是,作者并没有停留在过去,而是着眼于未来,大胆预测了HR在数字化、智能化浪潮下的新形态。那些关于敏捷HR、数据驱动的决策、以及AI在招聘、培训、绩效管理等方面的应用,都让我看到了未来HR工作的无限可能性。书中关于“转型升级与实践创新”的章节,更是干货满满,提供了许多可操作的建议和方法论。它鼓励HR从业者跳出舒适区,拥抱变革,主动去学习和掌握新的技能,成为企业变革的引领者。这本书不仅仅是一本知识的传授,更是一种思维的启迪,它激发了我对自身职业发展的深度思考,也让我更加坚定了在HR领域不断探索和创新的决心。

评分

我一直觉得,人力资源管理是一个非常“接地气”的领域,但这本书却让我看到了HR的“诗和远方”。马海刚和彭剑锋教授用一种非常宏大的视角,审视了人力资源管理的过去、现在和未来。“HR+三支柱”的理论框架,将HR的不同职能有机地整合起来,形成了一个高效协作的整体。我尤其欣赏书中对HRBP角色的重新定义,不再仅仅是事务性的支持者,而是业务战略的深度参与者和推动者。这种转变,对于提升HR的价值和影响力至关重要。而“HR的未来简史”这一部分,更是让我看到了HR行业的发展轨迹和未来趋势。从早期简单的人事管理,到后来的战略人力资源管理,再到如今的数字化、智能化HR,每一次的演进都伴随着巨大的挑战和机遇。书中对未来HR发展方向的预测,让我对这个行业充满了好奇和期待。特别是书中关于“实践创新”的内容,提供了许多切实可行的思路和方法。它鼓励HR从业者打破思维定势,拥抱新技术,不断探索新的管理模式,从而为企业创造更大的价值。读完这本书,我感觉自己对HR的理解不再局限于日常的工作内容,而是能够站在更高的维度,去思考HR在企业发展中的战略地位和未来使命。

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我必须说,这本书为我打开了一扇全新的大门!在此之前,我对人力资源管理的理解,更多地停留在招聘、薪酬、培训等操作层面,感觉HR就是一个“管人”的部门。然而,这套书彻底颠覆了我的认知。作者马海刚和彭剑锋教授将“HR+三支柱”的概念讲得非常透彻,让我明白,现代HR的核心价值在于如何通过精细化的组织设计和人力资源策略,驱动业务增长,实现企业战略目标。书中详细阐述了HRBP、SSC和CoE各自的角色定位、职责分工以及协同机制。特别是HRBP,不再仅仅是执行者,而是变成了业务部门的“智囊团”和“合伙人”。书中通过大量的真实案例,生动地展现了HRBP如何深入业务一线,理解业务挑战,并设计和实施有针对性的人力资源解决方案。这种转变,让HR真正成为了企业发展的“引擎”,而非仅仅是“支持部门”。而且,“HR的未来简史”这一部分,让我看到了HR发展的必然趋势,从最早的事务性支持,到如今的战略伙伴,再到未来可能成为企业数字化转型的关键驱动力。这本书的价值在于,它不仅提供了理论框架,更重要的是,它提供了切实可行的实践路径,让我能够将书中的理念转化为实际的工作方法。

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