中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)

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丁兴良 著
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出版社: 经济管理出版社
ISBN:9787509620120
版次:2
商品编码:11095346
包装:平装
开本:16开
出版时间:2012-08-01
用纸:胶版纸
页数:204
字数:171000
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

   中国工业品营销实战丛书,备受全国工业品行业关注,彻底颠覆经典营销4P理论,创新营销新格局。

内容简介

   《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》共分七章,采取总分总的陈述形式,第一章引出4E产生的缘由,4E的产生来源于工业品行业实际工作中对4P的指导作用产生的困惑,4E的价值在于解决这些困惑。第二章选择了4E中的核心元素——项目,从工业品行业的营销模式、营销业务、组织架构以及薪酬等多个方面论述并逐层展开项目的重要性。第三章则是围绕以价值为核心来展开,它完全颠覆了4P中价格的重要因素,模糊产品,凸显价值的重要性;它升华了4P中的关于产品价值的内涵,并提出了工业品品牌是实现价值的动力。第四章也是对4P的挑战,它忽视了消费品行业中渠道的重要作用,反其道而行之,提出短渠道更符合工业产品销售的特点。第五章强化了美誉度的作用。并把美誉度升华到信任,真正地提出了一个概念——工业品营销——赢在信任。第六章讲的是综合运用,是在理解4E 理论基础上的实际运用,对实际工作中的营销整合具有重要作用。第七章是收笔,它提出了4E的实际理论指导意义。《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》虽是一本理论书籍,但却是理论结合实际案例,使得它有别于传统理论书籍,更具有可读性,从而也有利于读者吸收和运用,是一本适合高等院校和研究机构研究工业品市场的参考用书,也是一本指导从事工业品行业工作者的市场营销实践和制定营销战略的指导用书。如果您想透彻地研究工业品行业、想了解工业品行业营销成功的秘诀、想让您的企业成为百年企业,那么请翻开第一页,真理将展现在您面前。

内页插图

精彩书评

   满足客户的需求是IMSC的服务宗旨,它为大家提供了更多的工业品营销知识,《4E营销》的出版在工业品营销的研究领域谱写了新的篇章。
   ——上海交通大学昂立学院副院长 王爱臣
   在工业品行业营销实战了很多年,总是希望有一本针对工业品行业营销类的书籍,而市场上基本是以快速消费品为主的营销理论。丁老师《4E营销》这本书的出版,弥补了工业品行业营销研究领域的空白,是从事工业品营销人员。
   ——工业品营销研究院资深营销渠道管理专家 陆和平
   《4E营销》揭示了现今工业品企业取得商业成功的崭新模式,有助于企业审视和解决自身发展中遇到的营销重大课题。 《4E营销》不但领先于国际新的工业品营销理论,而且更具有中国特色。
   ——施耐德电气(中国)投资有限公司上海分公司 汪昌
   满足客户的需求是IMSC的服务宗旨,IMSC在真正的意义上达到了他们的目标: “挖掘行业深度;引导产业方向;改善企业营销力;提升企业竞争力。”
   ——资深工业品营销实战专家 梁智
   《4E营销》是中国第一部针对工业品营销研究的书籍,是工业品营销理论与实践方面的又一次重大突破。
   ——畅销书《在路上,抢单》作者 张长江

目录

第一章 工业品战略营销新模式——4E
未来的营销重点是什么?一定是通过标准的模式,按照符合企业本身构建的模型进行营销战略的定位。营销标准模式的重要性已经被企业所认同,在刚刚过去的2007年,许多专业报纸、杂志、网络都纷纷把营销模式作为热点,而工业品行业的营销模式又是如何呢?4E的出现解说了这一切。

第一节 经典营销“4P”使市场营销走向了辉煌
第二节 科特勒大师“4P”引发的四大困惑
第三节 “4P”PK“4E”引发的四大困惑
第四节 4E对工业品营销的核心指导原则

第二章 项目营销是工业品4E理论的组织基石
项目营销管理在我国的起步较晚,但从市场营销视角来看项目营销管理的重要性和关键性已众所皆知,现今,几乎所有的工业品行业的营销都采取了项目运作,以项目为企业对接的主要窗口更能针对客户进行有效的销售。

第一节 工业品是以生产资料为特征,以B—to—B的方式来营销
第二节 项目型营销的业务流程图与组织架构
第三节 项目型团队的绩效考核与薪酬设计
第四节 项目型团队对工作的价值体现

第三章 价值营销是工业品营销的最高境界
对于工业品企业来说,营销的真正意义除了为企业带来短期或长期的收入和利润的能力外,重要的是在于企业要满足客户需求,为客户创造价值。

第一节 工业品不仅仅是价格,更侧重在价值
第二节 完整产品的三个核心
第三节 塑造价值是工业品营销的核心
第四节 挖掘增值服务来创造价值
第五节 品牌是价值的动力

第四章 短渠道是工业品4E理论的推广道
渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向客户转移的过程中所经过的路径。对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成企业很难完成的任务。

第一节 渠道发展的原则:广、深、宽
第二节 快速消费品营销渠道
第三节 工业品营销渠道
第四节 缩短工业品营销渠道,提升客户价值,建立忠诚度

第五章 工业品营销——赢在信任
美誉度一般来说是客户给予企业无任何企图的赞扬。相对于品牌知名度这卜量的指标而言,美誉度是一个质的指标,相对于工业品行业来说,美誉度更值得企业去追求。而建立在美誉度基础之上的是信任。随着信任度的提升,美誉度的效应才会更加美满。

第一节 快速消费品市场促销的方式
第二节 工业品营销更在乎“美誉度”
第三节 美誉度塑造信任感
第四节 工业品促销的四重法宝
第五节 信任感的体现:“九阴真经”

第六章 4E理论的营销整合策略
第七章 用4E理论来引导正业品行业营销发展之路

附录
一、工业品营销研究院简介
二、两大核心——“培训和咨询”
IMSC工业品营销研究院图书目录

精彩书摘

3.4 E概念的再理解
4E所包含的项目、价值、渠道、信任这四个因素不是单一的,而是各自与经济活动相联系并成体系的。
项目不单单是项目,而是一个项目体系,它应该包括客户的需求引导、客户采购的整体分析,还包括项目推进的技巧、项目流程的程序设计等指标,这样的要素才构成了整个的项目体系。
价值也不单单是价值,它是一个价值的体系,包括完整产品的框架、产品的增值定位、质量信誉状况,甚至包括产品的售后服务。
渠道也不单单是渠道,它也是包括了公司的渠道战略是自己建设渠道还是通过总经销建设渠道,是总经销还是小区域独家代理,还是密集分销;产品要占领哪些终端,终端的策略怎样,渠道链条的规划,客户的选择怎样;客户的管理和维护,渠道的把握,渠道客户的切换等方面的问题。
信任也不单单是信任问题,而是广义上的对公司信任,对个人、对风险的一个信任组合,这样的信任树模型才是完善的。
4.企业的态度
对于企业来讲按照上面的思路来理解4E,4E对企业永远适用,因为它涵盖了企业营销的基本层面,是站在客户的真正需求来看营销。当然并不是说4P不重要,只是对于工业品行业来讲,4P直接影响了企业在终端的出货,决定企业的未来,是站在客户的角度上来看营销。
我们可以这样概括:所谓的4P是站在快速消费品企业的角度来看营销,所谓的4E是站在工业品企业的角度来看营销。出发点不同而已,两种思维方式都正确。如果企业不管4E只是一味地强调4P理论,那就是在闭门造车,一定会制定出可笑的销售政策、可笑的产品、可笑的促销计划。
……

前言/序言


智慧驱动,增长加速:深度解析中国工业品市场的变革与创新 在中国经济发展的宏大叙事中,工业品市场扮演着基石性的角色。它不仅是国民经济的命脉,更是技术进步、产业升级和社会发展的强大引擎。然而,随着市场环境的日新月异,传统工业品营销模式正面临前所未有的挑战。技术革新加速、客户需求多元化、竞争格局加剧,以及宏观经济周期的波动,都要求工业品企业必须跳出固有的思维框架,拥抱更具前瞻性、更系统性的营销策略。 本书旨在为致力于在中国工业品市场深耕细作的营销精英、企业管理者以及相关研究者,提供一套全新的、符合时代脉搏的战略营销框架。我们不关注具体的产品品类,也不拘泥于某一特定细分行业的成功案例,而是聚焦于工业品营销背后的普适性规律、核心驱动力以及未来发展趋势。我们相信,真正的营销智慧在于理解并运用那些能够跨越行业界限、驱动企业持续增长的底层逻辑。 洞察市场脉搏:理解中国工业品市场的演变逻辑 中国工业品市场并非铁板一块,其内部正在发生深刻的结构性变革。从过去的“卖方市场”向“买方市场”的转变,意味着客户拥有了更多的选择权和话语权。客户不再仅仅关注产品的技术参数和价格,而是越来越重视解决方案的提供、服务的高效性、品牌的信誉度以及与供应商的长期合作关系。 客户需求的演进: 客户的需求已从单一的功能性需求,演变为集功能、性能、成本、服务、可靠性、可持续性乃至情感价值于一体的综合性需求。例如,在高端装备制造领域,客户不仅仅需要一台性能优越的机器,更需要的是一套能够提升其整体生产效率、降低运营成本、并且能够得到及时、专业技术支持的完整解决方案。在原材料领域,客户则关注供应商能否提供稳定可靠的货源、环保合规的产品,以及定制化的配方支持。 技术驱动的颠覆: 数字化、智能化、自动化技术的飞速发展,正在重塑工业品的生产、销售和服务模式。物联网(IoT)赋能设备预测性维护,大数据分析优化供应链管理,人工智能(AI)助力产品设计与客户个性化推荐,云计算则提供了灵活可扩展的IT基础架构。这些技术的融合应用,不仅提升了产品的附加值,也为企业营销带来了新的渠道和互动方式。 竞争格局的重塑: 传统巨头面临新兴力量的挑战,本土品牌正在崛起并加速国际化,外资品牌则在调整策略以适应中国市场的变化。国际化视野和本土化策略的平衡,成为越来越多企业必须思考的课题。同时,环保法规的日益严格,对工业品的生产和应用提出了更高的要求,也催生了绿色制造和可持续发展营销的新机遇。 宏观经济的周期性影响: 工业品市场与国民经济的整体景气度紧密相关。投资、生产、消费的周期性波动,直接影响着工业品的需求和企业的销售业绩。理解并预判宏观经济趋势,对于企业制定长期营销战略至关重要。 超越传统,拥抱革新:构建面向未来的工业品营销体系 面对如此复杂多变的市场环境,企业需要一种更具战略性、更系统性的营销方法论,来指导其在市场中乘风破浪。本书的核心在于探讨一套能够帮助企业实现“智慧驱动,增长加速”的全新营销模式。这不仅仅是营销战术的微调,更是战略思维的整体升级。 战略定位的再思考: 在信息爆炸的时代,清晰、差异化的战略定位比以往任何时候都重要。企业需要深入理解自身的核心竞争力,明确目标客户群体,并洞察竞争对手的优劣势,从而找到最能发挥自身优势、满足客户需求、并能在市场中脱颖而出的战略定位。这可能意味着从产品导向转向解决方案导向,从通用市场转向细分市场,或者从国内市场转向全球市场。 客户价值的深度挖掘: 营销的本质是创造和传递客户价值。对于工业品而言,这种价值远不止于产品的物理属性。它包含了技术支持、售后服务、培训指导、供应链协同、财务支持,甚至是帮助客户实现业务增长的咨询服务。深入理解客户的业务流程、痛点和潜在需求,并以此为基础提供超越预期的价值,是构建客户忠诚度的关键。 数字化营销的赋能: 数字化工具和平台正在深刻地改变工业品营销的各个环节。从搜索引擎优化(SEO)和内容营销建立品牌影响力,到社交媒体互动提升客户参与度,再到客户关系管理(CRM)系统优化销售流程,以及营销自动化提升效率,数字化手段的应用是提升营销效果、降低营销成本、实现精准营销的必然选择。 全生命周期服务的整合: 工业品客户的需求贯穿于产品的采购、使用、维护、升级乃至报废的整个生命周期。一个真正成功的工业品营销体系,需要能够覆盖并整合这全生命周期的服务。这意味着营销部门需要与研发、生产、销售、技术支持、客户服务等多个部门紧密协作,共同为客户提供无缝、高效、增值的服务体验。 创新商业模式的探索: 传统的“一次性销售”模式在某些领域已难以满足市场需求。本书将引导读者思考如何通过服务增值、租赁模式、按需付费、平台化运营等创新商业模式,来创造新的增长点,并与客户建立更深厚的合作关系。例如,针对某些高价值、更新换代快的设备,提供融资租赁或按使用量付费的模式,可以显著降低客户的初始投资门槛,并创造持续的收入流。 构建增长飞轮:从战术执行到战略升维 本书将致力于构建一个集战略思考、市场洞察、客户理解、技术应用、组织协同和模式创新于一体的综合性营销框架。我们将引导读者思考: 如何通过精准的市场细分和目标客户画像,实现资源的最优配置? 如何在日益激烈的竞争中,打造独特且难以复制的竞争优势? 如何利用数字化工具,构建高效、透明、可追溯的营销流程? 如何将营销部门从一个成本中心,转变为驱动企业增长的战略引擎? 如何通过跨部门协作,确保营销战略能够有效落地并产生预期效果? 如何构建一种持续学习和适应的组织文化,以应对不断变化的市场环境? 本书的内容将围绕这些核心问题展开,通过深入浅出的理论阐述、逻辑严谨的分析框架,以及对未来趋势的深刻预判,为读者提供一套系统性的学习和实践指南。我们相信,通过对这些关键领域的深入理解和有效实践,中国的工业品企业将能够更好地驾驭市场变革,实现可持续的、高质量的增长。 本书并非一次性的“秘籍”,而是一个持续学习和迭代的起点。它邀请您一同踏上这场关于工业品营销战略革新的探索之旅,共同绘制中国工业品市场未来的增长蓝图。

用户评价

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这本书给了我很多关于“进化(Evolve)”的新思路。作为一家传统的工业品制造商,我们一直面临着市场变化和技术革新的双重压力。这本书的“进化”篇章,提供了一个非常清晰的框架,指导我们如何在不断变化的市场环境中保持竞争力。《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》中关于“持续创新”和“敏捷响应”的论述,让我对未来的发展有了更明确的方向。作者并没有空谈理论,而是结合了大量的实际操作方法,比如如何建立有效的市场反馈机制,如何进行前瞻性的技术研发,以及如何快速调整营销策略以适应新的市场需求。书中还强调了“组织学习能力”的重要性,指出企业需要不断学习、不断适应,才能在激烈的竞争中立于不败之地。我尤其欣赏的是,作者并没有将“进化”仅仅局限于产品层面,而是贯穿于整个企业的运营和营销体系。这让我意识到,一家成功的工业品企业,必须具备“自我更新”的能力,才能应对未来的不确定性。

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这本书我断断续续看了一个月,终于算是消化了大概。当初买这本书,完全是因为被“4E营销”这个概念吸引住了,感觉挺新颖的,而且书名里还强调了“工业品战略营销新模式”,这正是我目前在工作中非常需要补足的知识点。打开书,首先映入眼帘的是厚实的内容和严谨的排版,一看就是一本有分量的书。作者的行文风格属于那种比较扎实的类型,没有太多花哨的语言,而是直接切入核心。我特别喜欢其中关于“探索(Explore)”的章节,它详细剖析了在工业品领域,如何去深入挖掘客户的需求,不仅仅是表面的功能性需求,更包括那些潜在的、未被言明的需求。书中列举了大量的案例,有的是知名跨国企业的成功实践,有的则是国内一些新兴企业的探索之路,这些案例都非常有启发性,让我看到了不同行业、不同规模的企业在营销策略上的差异与共通之处。我尤其印象深刻的是关于“价值链分析”的部分,作者通过图示和文字相结合的方式,将复杂的价值链拆解得一目了然,并指出了在哪些环节可以进行营销创新。虽然这本书确实需要一定的行业背景知识才能完全理解,但对于我这样的工业品营销从业者来说,它提供了一个全新的视角和一套系统的思考框架。

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说实话,最初拿到《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》这本书,我对“4E营销”这个概念还有些模糊,总觉得工业品营销的本质就是技术和价格。但随着阅读的深入,我逐渐被作者构建的整个营销生态系统所折服。这本书不仅仅是讲解“4E”的四个维度,更是将它们巧妙地融合在一起,形成了一个有机的整体。作者在书中反复强调,这四个“E”是相互依存、相互促进的,缺一不可。比如,高质量的“探索”才能为“体验”打下坚实基础,而良好的“体验”才能更好地“赋能”客户,最终帮助企业实现持续的“进化”。书中通过一个个生动的案例,展示了这种整合营销模式的强大生命力。它让我看到了,工业品营销不再是孤立的销售行为,而是贯穿于产品生命周期的每一个环节,涉及到企业内部多个部门的协同作战。这本书的价值在于,它提供了一个全局性的视角,让我能够跳出单一的销售思维,去思考如何构建一个更全面、更具竞争力的营销体系。

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我是一名刚入行不久的工业品销售新人,接触到这本书,感觉就像是得到了一个宝贵的“地图”。《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》这本书,特别是关于“赋能(Enable)”的部分,对我来说是最大的价值所在。书中详细阐述了如何通过知识、工具和支持来赋能我们的客户,让他们在选择和使用我们的产品时,能够更得心应手,更具竞争力。这不仅仅是简单的产品销售,而是上升到了“成为客户的合作伙伴”的高度。作者分享了一些关于如何构建客户培训体系、提供定制化技术咨询,甚至帮助客户优化其生产流程的案例。我一直觉得,我们卖的不仅仅是产品,更是解决方案。而这本书正好提供了一个非常具体的思路,告诉我如何一步步去实现这个目标。其中关于“共创价值”的理念,更是让我深刻理解了,真正的成功并非单方面的付出,而是与客户共同成长,共同创造更大的价值。这本书让我明白了,在工业品营销中,建立长期、稳固的合作关系,远比一次性的交易更有意义。

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这次阅读《中国工业品营销实战丛书·4E营销:工业品战略营销新模式(第2版)》的体验,可以用“醍醐灌顶”来形容。我之前一直认为工业品营销就是拼价格、拼关系,但这本书彻底颠覆了我的认知。作者在“体验(Experience)”这一章节里,着重强调了客户在整个购买决策过程中的感受,包括售前咨询、产品演示、技术支持,甚至到售后服务的每一个环节。书中提出的“构建沉浸式体验场景”让我眼前一亮,我开始反思自己公司在客户接待和产品展示方面存在的不足。它不仅仅是展示产品的功能,更重要的是如何让客户通过体验,真切地感受到产品带来的价值和解决问题的能力。书中还提到了一些创新的体验方式,比如利用VR技术进行产品模拟演示,或者通过定制化的解决方案来满足客户的个性化需求。这些都给我很大的启发,让我意识到,在工业品领域,情感连接和用户体验同样至关重要,甚至可以成为区分竞争对手的关键因素。而且,作者还强调了“口碑传播”的重要性,这与传统的广告轰炸模式截然不同,更注重通过优质的服务和卓越的产品来赢得客户的信赖,进而实现自然的传播。

评分

讲的比较简单,4E是作者新推的,还需慢慢体会。

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东西不错!

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不错,写的很好不错,有志销售的人可以看看。

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还不错

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充电学习,不错

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讲的比较简单,4E是作者新推的,还需慢慢体会。

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东西不错!

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不错,比市场优惠,收货很快

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收获多

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