內容簡介
【封麵文案】
工作有效率,反應永遠比老闆快一步!
你要求完美,卻被老闆嫌棄動作慢效率差?
老闆的臨時指令,總是打亂你的既定工作規劃?
你想要成為工作能力強的人,卻總是找不到方法?
本書教你迅速反應突發狀況,在期限前完成工作;
在大量資訊中去蕪存菁,隻留真正有用的20%;
並且充分掌握客戶喜好,讓客戶和老闆都對你留下深刻印象。
職場菜鳥、工作不得要領的上班族、急需提升效率的公司主管們,
要讓老闆不能沒有你?34招零錯誤工作法你一定要學會!
【封底文案】
學會本書34招,你將立刻躍升為老闆身邊的大紅人。
作者簡介
Chitekiseisan-Kenkyuka 研究領域跨越各行各業,以自身經驗為本,研究並發錶效率高的工作方法,算是一種跨行業的交流組織。不論男女均可加入會員,從社會新鮮人到職場菁英都有,範圍十分廣泛。
齣版的作品有《讓老闆再也罵不到你--打敗沒效率沒時間超強72招》(春光齣版)。
輔仁大學日本語文學研究所畢業,現為專職日文譯者。
譯作有《光之國度》、《蟬時雨》、《夜市》等書。
目錄
前言 提升效率的重點──打好基本功
單元 1 讓時間成為好夥伴的時間管理法
序言 - 在管理時間之前要先瞭解!
時間管理的基本原則,是看準期限
─你是否以短時間為單位來思考你的行程呢
隻要擬定中長期行程錶,工作全貌便能一目瞭然!
-你是否搞錯記事本的使用方式呢
以附有時間刻度的記事本,來同時管理私事與公事!
-你知道自己工作順利的最佳時間嗎
安排配閤自我生理節律的行程!
-你是否疏忽瞭在上下班時多花點工夫呢
上班時間前一個小時的反嚮加班與下班前的整理,能讓工作效率大幅提升!
-與人約見時,你都是配閤對方的預定時間嗎
嚮人約見時,要先說齣自己預定的時間!
-你都是在腦中決定工作的優先順位嗎
工作的優先順位,若不以看得見的形式呈現,便沒有意義!
-你對結果總是要求要達到滿分100嗎
與其因為完美主義而延遲,不如秉持80分主義,謹守期限!
專欄 高手們的想法-時間管理的絕招-
現今的商業社會,要求的是迅速反應!
單元 2 不會誤判情勢的資訊收集法
序言 - 在收集資訊之前要先瞭解
真的有用的資訊,隻占全體的20%
-對工作不知該如何是好時,你是否總是獨自煩惱呢
免費活用上司和前輩們的智慧,「善於請教」的秘訣!
-你在收集客戶資訊方麵,會不會花太多時間呢
關於客戶的資訊,利用求纔網站也是個方法!
-你是否每次一看到報導,就動手作剪報呢
在意的資訊不要馬上剪報,先暫時收進盒子裡放著!
-你是否從雜誌和電視上取得沒必要的資訊
雜誌資訊要對目錄作剪報,電視資訊則是藉由錄影取得!
-你會將對方說的話,一字不漏全部記下嗎
隻寫「關鍵字」和「結論」的簡單備忘錄寫法!
-你是否疏忽瞭可以充當備忘錄,加以有效運用的道具呢
在名片上記下個人資訊,便可作齣自己的資料庫!
-你認為多項工作同時進行很睏難嗎
多項工作同時進行,便會產生新點子!
專欄 高手們的想法-收集資訊的絕招
收集資訊的精髓,在於「抱持疑問」與「關鍵字」!
單元 3 大幅提升工作效率的整理法
序言-在整理之前要先瞭解-
如果認為「不過是整理而已」,那你就中瞭陷阱
-光是排列整理,你就以為已整理完畢,就此感到安心嗎
整理得從丟棄開始!
-你是否糊裡糊塗地使用你的辦公桌
讓桌麵變得有意義,利用抽屜的統一規格,以提升工作效率!
-你是否不整理文件,直接疊在辦公桌四周
手中的文件要當場處理,務必要立著收納!
-處理過的文件,你是否都漫不經心地存放
存放的秘訣在於「分類」「道具」「索引」!
-你是否將所有事都記在記事本裡
所有備忘錄都用便利貼統一管理,整理起來輕輕鬆鬆!
-文件和照片你是否都直接保存
藉由數位檔案管理以節省用紙,同時縮短搜尋時間!
-你是否每次都寫同樣的文件
將做過的業務,照自己的方式加以手冊化!
專欄 高手們的想法-整理的絕招-
「跳脫完美主義」與「平日的維護」是整理的秘訣!
單元 4 保證有助於工作的溝通法
序言-在溝通之前要先瞭解-
高明的溝通,得從潔淨的外貌開始
-你是否疲於應付客戶的電話和傳真,而延遲工作呢
工作能力強的人,其共通點就是通訊處理速度快!
-洽商受拒後,你是否總是垂頭喪氣地打退堂鼓呢
運用四個基本技巧,來說服洽商的對手!
-你是否錯過促成洽商成功的機會呢
不偏離決策重點的提議,能影響對手!
-你是否與人洽商,談完公事便直接迴公司呢
作為交涉潤滑劑的「閒談」,是找齣共同話題的關鍵!
-有人上門抱怨,你是否總是馬上負責認錯呢
處理抱怨的基本原則,是從道歉和聽取對方說明開始
-你是否認為事前工作是不對的行為
以事前工作讓會議順利進行的秘訣!
-你是否都和接待的對手一起同樂
再次確認接待的基本原則,貫徹「上司的秘書」角色!
-你是否懂得商業書信的基本格式
應該要學會的基本商業書信格式在此!
專欄 高手們的想法-溝通的絕招-
影響對手的溝通方法,不妨從簡報中學習!
單元 5 不挑時間和場所的讀書法
序言-在讀書之前要先瞭解-
成人讀書最大的敵人,就是酒和電視
-你是否都是從艱澀難懂的專業書籍開始讀起
想要有效率地讀書,最適閤從這件事做起!
-你是否以忙為藉口,放棄自我充實呢
沒時間的人,最好隨身攜帶學習道具
-你是否想理解書中的所有內容
以三階段讀書法來剋服艱澀難懂的書!
-新學會的知識,你是否不懂得運用呢
要牢記輸入腦中的知識,得先試著教導他人!
-看不下書時,你是否都坐鎮桌前,對此煩悶苦惱呢
實在無心看書時,建議「到外頭散個步」!
專欄 高手們的想法-讀書的絕招-
商業人士的讀書方法,在於輸入與輸齣!
前言/序言
職場生存法則:掌控時間,提升效率,成為不可替代的員工 在這個快節奏的現代職場中,每個人都在努力尋找平衡工作與生活,同時力求在激烈的競爭中脫穎而齣。本書並非探討如何“讓老闆離不開你”的具體技巧,而是聚焦於個體如何通過精進自身能力、優化工作流程,從而實現卓越的工作錶現和可持續的職業發展。我們相信,真正的不可替代性,源自於無可匹敵的專業能力、高效的執行力以及對工作流程的深刻理解和掌控。 本書旨在為那些渴望在職業生涯中取得突破的專業人士提供一套全麵、實用的行動指南。它將引導讀者審視自身的工作習慣,識彆效率的瓶頸,並采納一係列經實踐檢驗的策略,使工作成果最大化,同時減輕不必要的壓力。 --- 第一部分:重塑你的時間觀——從被動應對到主動掌控 時間是我們最寶貴的資源,但許多職場人士卻感覺時間總是不夠用。本部分將帶你深入剖析時間管理的誤區,並建立起一種全新的時間哲學。 第一章:時間黑洞的識彆與清除 我們首先需要正視那些偷偷蠶食我們工作時間的“黑洞”。這包括無意義的會議、無休止的郵件往復、以及不斷打斷思路的即時通訊。 情境分析法: 記錄一周內所有工作活動,精確量化每項任務所耗費的時間。通過數據分析,找齣時間浪費的“重災區”。 區分“緊急”與“重要”: 深入理解艾森豪威爾矩陣的實際應用。重點在於如何識彆那些“重要但不緊急”的任務——它們纔是真正驅動長期價值和職業成長的基石。 數字極簡主義實踐: 探討如何設置嚴格的通知和查收機製,將“被動接收信息”轉變為“主動處理信息”,從而保護你的專注力窗口。 第二章:構建你的“深度工作”堡壘 真正的價值創造往往發生在心流(Flow)狀態下。本章的核心在於如何係統性地為自己創造並維護不受乾擾的深度工作時間。 番茄工作法的高級應用: 不僅僅是工作25分鍾休息5分鍾的機械重復,而是根據任務的認知負荷調整工作周期和休息質量的動態策略。 環境工程學: 物理環境和數字環境對注意力的影響。如何設計一個有利於專注的辦公空間,並利用工具管理電腦桌麵和後颱進程,確保信息輸入渠道的清潔。 “批處理”思維的魔力: 將同類型、低強度的零碎任務(如迴復郵件、整理文件、處理行政事務)集中在一個特定時間段內完成,避免任務切換帶來的認知損耗。 --- 第二部分:流程優化與效率杠杆——打造高産齣的工作係統 高效人士之所以高效,並非因為他們工作得更久,而是因為他們擁有一套優化的工作流程,能夠利用杠杆原理,實現事半功倍的效果。 第三章:任務分解與目標可視化 模糊的目標是效率的頭號殺手。本章側重於如何將宏大願景轉化為清晰、可執行的每日行動清單。 “下一步行動”原則: 任何任務都必須被分解到“下一步需要做的具體動作”這一層麵。例如,將“撰寫季度報告”細化為“收集上月銷售數據”、“起草引言初稿”等。 WBS(工作分解結構)的敏捷化運用: 學習如何使用類似項目管理的工具,對復雜項目進行層級分解,確保每一步驟都有明確的負責人和交付標準。 裏程碑設置與階段性迴顧: 如何通過設立短期的、可量化的裏程碑來保持動力,並定期迴顧這些裏程碑的達成情況,及時調整方嚮。 第四章:自動化與委托的藝術 一個優秀的專業人士懂得何時該親自動手,何時該利用工具或他人來提升整體産齣。 流程自動化清單: 識彆工作中重復性高、規則明確的任務(如數據錄入、報告生成、文件歸檔),並探索使用無代碼/低代碼工具進行自動化改造。 高效委托的七個維度: 委托不僅僅是“分配任務”,它涉及清晰的期望設定、資源的提供、授權的範圍界定以及反饋機製的建立。本節提供一套標準的委托框架。 信息庫的建立與維護: 如何建立一個可供快速檢索、持續迭代的個人知識庫(PKM)。這包括項目文檔、常用模闆、標準操作流程(SOPs)的集中管理,確保信息查找時間接近於零。 --- 第三部分:職場溝通與影響力——高效協作的基礎 在現代組織中,孤軍奮戰的時代已經過去。有效溝通和清晰錶達是確保你的工作流程順暢、並能獲得必要支持的關鍵。 第五章:精簡與精準的溝通範式 低效的會議和冗長的郵件是團隊協作的毒瘤。本章緻力於將你的書麵和口頭溝通提升到“一擊即中”的境界。 電梯演講的應用場景: 訓練在極短時間內清晰、有說服力地傳達核心觀點(無論是項目提案還是尋求資源)。 “金字塔原理”在郵件中的實踐: 確保你的主要結論或請求永遠位於信息的最前端,隨後提供支撐論據,而不是讓收件人自行挖掘重點。 高效會議的籌備與執行: 如何製定目標明確的會議議程、嚴格控製發言時間,以及確保會議結束後有清晰的行動項(Action Items)和責任人(Owner)。 第六章:從“忙碌”到“産齣導嚮”的思維轉變 許多人將“忙碌”等同於“有價值”,本書要求讀者徹底打破這種錯覺。 結果導嚮的自我評估: 學習如何衡量你工作的真正價值(Outcome),而非你投入的時間(Input)。例如,衡量銷售提升瞭多少,而不是你打瞭多少通電話。 “說不”的技巧與界限設定: 保護你的核心工作時間不受無關乾擾的侵蝕。掌握如何在不損害人際關係的前提下,禮貌且堅定地拒絕超齣負荷或偏離核心目標的請求。 持續反饋循環的建立: 主動尋求對你工作流程和效率的反饋,將每一次反饋都視為優化係統下一次迭代的機會。這使得你的效率提升成為一個永不停止的內部優化過程。 --- 本書提供的不是一套“取悅”老闆的技巧,而是一套構建強大個人工作體係的底層邏輯和方法論。通過係統地梳理時間、優化流程、精進溝通,你將自然而然地成為一個高産齣、可靠且值得信賴的專業人士。你的價值,將由你無可挑剔的工作成果來證明。