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王薪乔 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 自信
• 说服力
• 人际沟通

店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518046720

商品编码：29625228911

包装：平装-胶订

出版时间：2018-07-01

基本信息

书名:说话心理策略

定价：36.80元

售价：26.9元,便宜9.9元,折扣73

作者:王薪乔

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2018-07-01

ISBN：9787518046720

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：128开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

现代社会，每个人都想凭借的语言表达能力获得成功，但是良好的语言表达能力却并非天生的。说话，和把话说得恰到好处，完全是两码事，唯有掌握说话心理策略，我们才能更加轻松自如地表达自己。
《说话心理策略》以心理学知识为基础，从心理学角度出发，为人们阐释*实用的说话心理策略，希望能够帮助读者朋友把每一句话都说到他人心里去，成功打动他人的心，使生活和工作
能够受益匪浅。

内容提要

目录

章 说话与心理有着很微妙的关系001

说话快慢，导致他人心理感受不同 002

心态浮躁焦急的人，说话夸大其词 004

大智慧者，幽默而又寡言少语 005

内心胆怯者，说话底气不足 008

喜欢抱怨的人，必然内心空虚 010

命运多舛者，说话尖酸刻薄 012

第2章 让他人对你心存感激的说话策略015

没有人会拒绝有礼貌的人 016

把话说到他人的心坎里 018

抓住时机说话，事半功倍 020

良言一句三冬暖，得理也要让三分 022

看菜吃饭量体裁衣，说话也要因人而异 024

真诚道歉，才能解开对方的心结 025

第3章 言语及心，把话说到他人心里的说话策略029

关键时刻亮出底牌，让对方无话可说 030

用强势语言表现决心，影响对方 032

认同对方，才能成功打开对方的心扉 035

话语真诚，才能引起对方的感情共鸣 037

利用陈年旧事，与对方打好感情牌 039

第4章 熟络社交，与陌生人谈笑风生的心理策略041

落落大方的你，一定更受陌生人欢迎 042

轻松与他人交流，营造良好的沟通氛围 044

适度的距离，才让你与对方都舒适 046

巧用技巧，让内向的人也变得健谈 049

设身处地为他人着想，打开他人心扉 051

消除尴尬，与陌生人谈笑风生 053

第5章 让他人领会你的思路，运用心理暗示的说话策略055

巧用语言暗示，牵着对方的思路走 056

称呼亲密无间，让对方误以为与你很亲密 058

利用随大溜心理，让对方接受“大众观点” 060

戴高帽，也是拒方的好方式 062

开玩笑，也是一种很好的暗示方法 065

第6章 让别人赞同你，掌握沟通主动权的说话策略069

委婉表达，释放自己的委屈和不满 070

把你的观点，变成对方的观点 072

理性分析，以客观公正征服对方 074

没有人愿意接受你的颐指气使 076

先自我批评，再批评对方 078

第7章 完善说话风格和个性，让你受欢迎的说话策略081

抑扬顿挫的语调，让你如同歌者 082

说话要干脆利落，重点突出 084

妙用非语言表达方式，让表达更生动 086

以事例说服他人，让他人心服口服 088

以同样的错误，对他人敲山震虎 090

第8章 洞察心理需求，有的放矢的说话策略093

每个人都是这个世界上的存在 094

投其所好，供给所需，才能攻克人心 097

独乐乐不如众乐乐 099

说话要有针对性，区分不同场合和对象 101

知己知彼，才能百战不殆 104

第9章 制造心理共鸣，引发心理认同的说话策略107

同理心，让你与他人马上志同道合 108

相同的兴趣，瞬间拉近你与他人的距离 110

互惠原则，让对方成为同一战壕的盟友 112

尊重与平等，总是相互的 114

彼此认同，关系才会越发亲密无间 117

0章 让考官不为难你的面试，投其所好的说话策略121

委婉提问，暗示考官你很在乎这个职位 122

巧妙询问薪酬，让考官乐于回答 124

与众不同的自我介绍，让考官对你印象深刻 126

巧妙回答问题，摆脱考官刁难 128

投其所好，说些让考官高兴的话 130

1章 玩转职场，让你拥有锦绣前程的说话策略133

察言观色，把话说到领导心里去 134

赞美领导一定要适度 135

巧妙申请加薪，让领导无法拒绝 137

工作汇报得好，助你得到领导赏识 140

适时对领导表忠心，成为领导亲信 142

2章 了解客户内心诉求，让销售迅速成交的说话策略145

当客户犹豫不决时，不如适当发力 146

恰到好处地“刺激”客户，顺利达成交易 148

好口碑，能让客户认可你 151

顺势而为，让客户怦然心动 153

欲擒故纵，让客户主动“上钩” 155

3章 使结果有利于自己，妙语谈判的说话策略 159

认真倾听，是为了给予对方有力回击 160

激怒对方，让对方情急之下露出破绽 162

面对尴尬，要及时转换话题打破沉默 164

事实和数据，拥有强大的说服力 166

被对方攻击时，不如巧妙反问作为反击 168

4章 爱恋之道，恋爱中的动心说话策略 171

甜言蜜语，使爱情迅速升温 172

要想情话动人，男人必须了解女人 175

女人学会赞美男人，才能把男人捧上云霄 178

撒娇的女人，更能得到男人的宠爱 180

再生气，也不要口如利剑伤感情 182

5章 幸福家庭，让婚姻更和谐的说话策略 185

孝敬父母，要会哄父母开心 186

会沟通的婆媳，才能变成好母女 188

好孩子都是夸出来的 190

批评孩子，一定要讲究方式方法 193

丈夫的巧妙语言，能化解危机于无形 195

参考文献198

作者介绍

王薪乔（曾用名：王雷）原一线品牌房地产代理集团经理，在集团职业经理人评选中获得中国第三名、北京名；曾因工作努力付出、带客户看28套房子并成功成交而获得“跑不死”“铁人”称号。从业20年，经手的单子上万张，她养成了观察客户、洞悉客户心理的习惯；她擅长顾客心理研究，靠人格魅力领导团队，长达八年稳坐销售冠军位置，拿奖拿到手软。现为中国地产行业口碑相传、落地、实战、分享多公开课的女讲师；她的事迹在学员间流传，“听讲课 握手、拍照，回去就开单”；被赞誉为“招财猫”；主要著作有《控场》《把单》。

文摘

序言

《心之所语：解锁沟通的艺术与力量》 在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，掌握有效的沟通技巧，理解言语背后蕴含的心理活动，已成为通往成功与和谐人生的关键。本书并非一本枯燥的学术专著，也不是一本空洞的鸡汤读物，而是一部深入浅出的沟通心理学实用指南，它将带领您踏上一段探索人类思维、情感与语言之间复杂联系的奇妙旅程。我们将共同揭示那些隐藏在日常对话中的微妙机制，学习如何让我们的语言更具影响力，如何更精准地解读他人的言外之意，从而在工作、学习、家庭乃至任何社交场合中，都能游刃有余，事半功倍。 第一部分：洞察言语的“冰山之下”——理解沟通的心理根源 语言是我们表达思想、传递情感的载体，但真正的沟通远不止于字面意思。每一个词语的选择，每一个语气的起伏，都承载着深层次的心理信息。本部分将深入剖析沟通的心理学基础，帮助您建立对沟通的全新认知。 言语背后的“动机之轮”： 我们为什么会选择这样说？在表达之前，我们的内心在经历怎样的权衡与考量？我们将探讨人类言语行为背后的核心驱动力，包括需求、渴望、恐惧、信念以及我们潜意识中的自我保护机制。您将学习识别不同沟通情境下，对方言语背后可能存在的真实动机，从而避免误解，做出更恰当的回应。 情绪的“无声宣言”： 情绪是沟通中最难以捉摸却又至关重要的因素。愤怒、喜悦、焦虑、失望……这些情绪如何通过我们的语言渗透出来？又如何影响我们对他人言语的解读？我们将详细分析情绪对沟通方式的影响，学习识别和理解自己和他人的情绪信号，并掌握在情绪波动时如何保持冷静、有效沟通的方法。 认知偏差的“语言陷阱”： 我们的大脑并非总是理性运作的“计算机”。各种认知偏差，如确认偏误、锚定效应、晕轮效应等，常常在不经意间扭曲我们的思考和表达。本书将为您揭示这些常见的认知陷阱，以及它们如何体现在我们的语言中，并提供避免被这些“陷阱”误导、做出更客观判断的策略。 文化的“隐形基因”： 沟通并非孤立的个体行为，它深深植根于文化背景之中。不同文化对直接表达、委婉含蓄、礼貌用语等有着截然不同的理解和期待。我们将探讨文化差异如何塑造我们的沟通风格，学习如何在跨文化交流中规避文化误解，建立更有效的跨文化沟通桥梁。 第二部分：炼造“说话的艺术”——构建精准而有力的表达 理解了沟通的深层心理机制后，我们便能更有意识地去塑造自己的言语，使其更具说服力、感染力和建设性。本部分将聚焦于具体的语言运用技巧，让您的沟通如同一件精心雕琢的艺术品。 “精准制导”的词汇选择： 每一个词语都拥有独特的能量。我们将学习如何根据沟通目的和对象，精准选择能够触动人心的词汇，避免使用模糊、含糊或具有攻击性的词语。从积极的肯定语到富有同情心的表达，您将掌握丰富多样的词汇工具箱。 “抑扬顿挫”的语气与语速： 声音的魅力在于其变化。语气的坚定与柔和，语速的从容与紧迫，都能极大地影响信息传递的效果。我们将探讨如何运用语调、节奏和停顿来增强表达的吸引力，突出重点，甚至在一定程度上引导听众的情绪。 “因材施教”的沟通模式： 面对不同的人，采取不同的沟通策略是智慧的表现。我们将学习如何根据听众的性格、知识背景、情绪状态等因素，调整自己的沟通方式，使其更易于被接受和理解。这包括如何与固执己见者对话，如何安抚情绪激动者，如何启发犹豫不决者。 “故事的力量”： 人们天生喜欢听故事。一个引人入胜的故事，能够瞬间拉近距离，唤起共鸣，让复杂的道理变得生动易懂。我们将学习如何构建有吸引力的叙事，将您的观点或信息融入其中，让您的沟通更具说服力和记忆点。 “积极反馈”的艺术： 赞美、肯定和鼓励是维系良好人际关系的重要润滑剂。我们将深入研究如何给予真诚而有效的积极反馈，使其不仅能够激励他人，更能促进积极的互动和合作。 第三部分：解锁“倾听的智慧”——从听懂到听心 真正的沟通是双向的，而倾听是其中不可或缺的另一半。有效的倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的含义、情感和需求。本部分将引导您成为一位卓越的倾听者。 “专注的魔法”： 在这个充满干扰的时代，保持专注地倾听本身就是一种强大的能力。我们将学习如何排除内外部干扰，全神贯注地投入到对话中，让对方感受到被尊重和重视。 “无声的回应”： 肢体语言、眼神交流、适时的点头……这些“无声的语言”在倾听过程中扮演着至关重要的角色。我们将学习如何运用非语言线索来表达您的倾听状态，并解读对方的非语言信号。 “提问的艺术”： 好的问题能够引导对话走向更深入的层面，帮助对方澄清思路，也帮助您更全面地理解。我们将学习如何提出开放性问题、澄清性问题和引导性问题，从而挖掘对方的真实想法。 “同理心”的连接： 同理心是建立深度连接的关键。它意味着尝试从对方的角度去看待问题，感受他们的情绪。我们将学习如何培养同理心，并在倾听中自然流露，让对方感受到被理解和支持。 “沉默的智慧”： 有时，最有效的回应并非语言。适时的沉默，可以给对方空间去思考，去表达，也能营造一种深沉的思考氛围。我们将学习如何在对话中巧妙运用沉默。 第四部分：“攻坚克难”的沟通策略——化解冲突与促进理解 生活中总会遇到意见不合、观点冲突的时刻。如何在这种局面下，既维护自己的立场，又能避免关系破裂，甚至促进问题的解决，是沟通者必须掌握的进阶技能。 “冲突的本质”： 冲突并非全然负面，它是理解彼此差异，寻找解决方案的契机。我们将剖析冲突产生的根源，并学习如何以更积极的心态面对冲突。 “建设性的争论”： 如何在表达不同意见时，既保持坚定，又不失礼貌和尊重？我们将学习如何使用“我”句式，聚焦于问题本身而非人身攻击，以及如何找到双方的共同点。 “谈判的艺术”： 在协商和谈判中，有效的沟通策略能够帮助我们达成互利共赢的结果。我们将探讨如何设定目标，如何理解对方的底线，以及如何在坚持原则的同时保持灵活性。 “说服的伦理”： 如何在不欺骗、不操纵的前提下，有效地影响他人的观点和行为？我们将学习基于逻辑、情感和权威的伦理说服技巧。 “建立信任的桥梁”： 信任是所有成功沟通的基石。我们将探讨如何在日常沟通中，通过诚实、可靠和一致的表现，逐步建立起坚固的信任关系。 结语：让每一次对话都成为成长的契机 《心之所语：解锁沟通的艺术与力量》将不仅仅是您案头的一本工具书，更将成为您在人际交往中不断实践、不断精进的伙伴。我们相信，通过对沟通心理策略的深入学习与实践，您将不仅能够更清晰地表达自己，更精准地理解他人，更能有效地化解矛盾，建立深厚的人际联结。让每一次对话，都成为一次心与心的交流，一次理解的深化，一次共同成长的契机。打开这本书，您将开启一段重塑您沟通方式，从而改变您人生的非凡旅程。

评分☆☆☆☆☆

从书的封面和装帧来看，这本《说话心理策略》似乎并不只是一本简单的“说话技巧手册”，而更像是一本深入探索人类沟通本质的书。我一直对人与人之间的互动充满好奇，尤其是那些微妙的心理变化如何在对话中悄然发生，又如何决定了沟通的成败。我非常期待这本书能够为我揭示这些“看不见”的元素。比如，它是否会讲解不同性格的人在说话时会有怎样的心理倾向，以及如何针对这些倾向来调整自己的沟通方式？它是否会探讨语言背后的情绪和动机，以及如何识别和回应这些信息？我希望这本书能够提供一些前沿的心理学研究成果，用科学的解释来支撑那些看似神奇的沟通技巧，让我们不仅知其然，更知其所以然。我想，如果能够真正理解说话这件事的心理学根源，那么我们在日常的交流中，就能更加游刃有余，更加自信，也更能建立起真诚而有效的人际关系。这本书记载的，或许就是打开沟通智慧的那把钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“说话心理策略”听起来就充满了智慧和实用性。我一直认为，说话不仅仅是为了传递信息，更是为了影响、说服、连接，甚至治愈。而这一切，都离不开对说话者和倾听者之间心理互动的深刻理解。我希望能在这本书里找到一些能够切实帮助我提升沟通能力的具体方法和理论支撑。比如，它是否能够教我如何在谈判中占据优势，如何在关键时刻说出令人信服的话，又或者如何在日常交流中避免误解和冲突。我更关心的是，这本书是否能够帮助我理解那些“为什么有些人说话就那么有感染力”的原因，以及“为什么有些人说的越多，别人越反感”的症结所在。我期待它能像一位经验丰富的心理导师，循循善诱地引导我，让我能够洞察说话背后的心理机制，并运用这些策略，让我的每一次开口都更有力量，更有效率。我希望这本书能够让我明白，说话这门艺术，其实是可以被拆解、被学习、被掌握的，并且它能为我的工作和生活带来实质性的改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名触动了我内心深处的一个痛点——我总觉得自己在说话这方面不够得体，不够有影响力。有时候，即使我心里想表达的非常清晰，但出口的话却总是不能达到预期的效果，甚至会引起不必要的误会。所以，我非常渴望能在这本书里找到一些能够“点石成金”的指导。我希望它不仅仅是教我如何组织语言，更重要的是，它能让我理解说话背后的心理动机，以及如何通过调整自己的心理状态，来让表达更加顺畅和有力。我期待这本书能像一位贴心的朋友，耐心地为我分析那些让我困扰的沟通场景，并提供切实可行的解决方案。我希望它能够帮助我学会如何倾听，如何提问，如何赞美，如何在批评中保持尊重，以及如何在面对不同类型的人时，都能找到最合适的沟通方式。总而言之，我希望这本书能让我从一个“被动说话者”转变为一个“主动沟通者”，让我的每一次对话都充满智慧和力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书包装很精美，封面设计很有质感，让人一眼就觉得是那种能够带来深度思考的书籍。拿到手的时候，就迫不及待地翻看了几页，纸张的触感也十分舒适，印刷清晰，排版大方，阅读体验上绝对是加分的。书的整体风格沉稳而不失现代感，作为一本关于“说话”的书，它在视觉上就传达了一种专业和值得信赖的信号。我平时也比较关注人际交往和沟通技巧，所以当看到这本书的介绍时，就觉得非常吸引人。我期待它能从更深层次的角度去解读说话这门艺术，而不仅仅是停留在一些表面的技巧。比如，我希望它能够探讨在不同情境下，说话者的心理活动是如何影响沟通效果的，以及如何通过理解对方的心理，来更有效地表达自己的想法，化解矛盾，甚至是建立更深厚的连接。我个人认为，有效的沟通不仅仅是语言的传递，更是一种心与心的交流，而这种交流背后，必然离不开对人性的洞察和对心理学的理解。这本书是否能够帮助读者拨开迷雾，看到沟通背后的真正动因，这让我非常期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《说话心理策略》一下子就抓住了我的兴趣点。我一直对心理学在人际交往中的应用非常着迷，而说话无疑是人际交往中最核心的环节之一。我期待这本书能够深入浅出地讲解说话背后蕴含的心理学原理，让我们不再是凭感觉去说话，而是有章可循，有法可依。我希望能在这本书中学习到如何理解他人的情绪和意图，如何用恰当的语言去回应，如何巧妙地引导对话走向积极的方向，以及如何在社交场合中展现出自信和魅力。我更希望它能帮助我识别那些常见的沟通误区和陷阱，并学会如何避免它们。这本书是否能提供一些实用的练习和案例分析，帮助我巩固所学，并将其运用到实际生活中，这让我非常期待。我相信，掌握了说话的心理策略，就等于掌握了一把开启人脉、事业和幸福的钥匙，而这本书，或许就是那把钥匙的图纸。