职场超人气对话心理学--批判要有智慧！拍马P要有技巧！职场成功的秘诀在于如何与人沟通 97 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

韩李贞淑，徐岚 著

图书标签:

• 职场沟通
• 人际关系
• 心理学
• 职场技能
• 情商
• 影响力
• 说服力
• 谈判技巧
• 职场成功
• 沟通技巧

店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 陕西师范大学出版社

ISBN：9787561349854

商品编码：29657802416

包装：平装

出版时间：2010-04-01

基本信息

书名:职场超人气对话心理学--批判要有智慧！拍马P要有技巧！职场成功的秘诀在于如何与人沟通

定价：26.00元

售价：17.7元,便宜8.3元,折扣68

作者:(韩)李贞淑,徐岚

出版社：陕西师范大学出版社

出版日期：2010-04-01

ISBN：9787561349854

字数：120000

页码：248

版次：1

装帧：平装

开本：大32开

商品重量：0.363kg

编辑推荐

批判要有智慧！拍马P要有技巧！称赞要有方法！
话说对了，事情自然也就对了！职场成功99%的秘诀在于如何与人沟通，韩国超级畅销书，畅销书城450000册。三星、LG、IBM等知名企业正在用这本书培训员工。

内容提要

本书中所介绍的成功人士使用的45个对话法简单易行。每一章结束时，以表格方式对照出好坏说话法的不同，检查自己是否也常说了使自己失败的話。“换个方式说话”让读者可在空白栏中写入曾经让你失败的话语，另一格空白栏写入你改变后的话语。”会说话、说对话，享受如鱼得水的职场生活！
你是否感觉虽然自己工作卖力，却没有懂得如何拍马屁的同事更受赏识？亦或是因为和同事无法和谐相处，导致团队合作产生问题？或者做了很多，却因为沟通不畅而费力不讨好，不禁懊恼不已？
这本书，使每日勤奋工作，却时不时想辞职，过着战战兢兢的日子的无数职场人士们，在努力做事的同时，掌握职场对话心理学，能够通过沟通，使自己更加绽放光彩。

目录

作者介绍

李贞淑，韩国首席对话专家，曾担任韩国KBS电台主播，现任SMG（株）代表理事。 毕业于首尔的西江（Sogang）大学言论研究所，并曾至美国密歇根州立大学进修攻读国际关系及演讲理论。曾担任延世大学、梨花女子大学、高丽大学等校之经营研究所，以及三星电子、LG、IBM等企业

文摘

序言

《职场超人气对话心理学——成为沟通高手，成就非凡事业》 在波诡云谲的职场江湖中，能力固然是基石，但真正能让你脱颖而出、一路披荆斩棘的，往往是那份洞悉人心、妙语连珠的沟通智慧。你是否曾因为一句不合时宜的话而错失良机？是否曾因不懂得如何恰当赞美而陷入尴尬？是否曾因为无法有效地说服他人而感到力不从心？《职场超人气对话心理学》正是为你量身打造的职场沟通宝典，它将带你踏上一场深度探索人际互动心理的旅程，让你从根本上理解沟通的本质，掌握与人“交心”的艺术，从而在职场中游刃有余，赢得人气，实现职业的飞跃。 本书并非教你如何阿谀奉承、虚与委蛇，也非鼓励你口若悬河、滔滔不绝。恰恰相反，它强调的是一种基于心理洞察的、有温度、有策略、有深度的沟通方式。我们将深入剖析职场中常见的沟通难题，揭示隐藏在对话背后的心理机制，让你不再被动应对，而是能主动引导，成为沟通的掌控者。 第一部分：洞察人心，读懂职场对话的潜台词 职场对话远非字面意思那么简单。每一句话，每一个表情，甚至每一个沉默，都可能蕴含着丰富的信息。本书将带你深入挖掘这些“言外之意”，让你成为职场中的“读心专家”。 微表情与身体语言的秘密： 学习识别那些不自觉流露的情绪信号。一个微妙的皱眉、一次不经意的眼神闪躲，都能透露对方真实的想法和感受。我们将通过大量的案例和分析，教你如何解读对方的非语言信息，从而更准确地把握对方的态度和意图。 倾听的艺术： 很多时候，有效的沟通并非在于说多少，而在于听多少。本书将引导你掌握积极倾听的技巧，学会如何通过专注、提问和反馈，让对方感受到被理解和被尊重，从而建立更牢固的信任关系。你将学会如何从他人的话语中提取核心信息，辨别潜在的顾虑，并找到解决问题的突破口。 心理定势与认知偏差的应对： 我们每个人的大脑都存在各种各样的心理定势和认知偏差，这会直接影响到我们对他人的判断和理解。本书将揭示这些常见的心理陷阱，并提供实用的方法，帮助你打破固有的思维模式，更客观、更理性地看待职场中的各种人和事，避免不必要的误解和冲突。 情绪的力量与管理： 情绪是沟通的催化剂，也是沟通的绊脚石。你将学会识别不同情绪背后的心理需求，理解情绪对沟通的影响，并掌握在压力下保持冷静、有效地表达自己情绪的技巧，甚至可以巧妙地引导他人的情绪，将负面情绪转化为积极的力量。 第二部分：智慧批判，让你的反馈更有力量 批评是职场中不可避免的一环，但如何批判才能既指出问题，又不伤害感情，还能激发对方的改进动力？本书将为你提供一套“温柔而坚定”的批判方法。 “三明治”沟通法与“SBI”反馈模型： 学习那些被证明行之有效的反馈模型。我们将详细拆解“三明治”沟通法（赞扬-建议-鼓励）和“SBI”反馈模型（情境-行为-影响），教你如何将尖锐的建议包裹在真诚的肯定之中，如何具体地描述行为及其带来的影响，让对方更容易接受和理解。 聚焦问题而非个人： 掌握将批评的焦点从“你这个人不行”转移到“这个问题需要解决”的技巧。学习如何客观描述事实，避免主观臆断和人身攻击，让对方意识到问题的严重性，并愿意积极参与到解决问题的过程中来。 建设性反馈的艺术： 区分“指责”与“建设性反馈”。你将学会如何提供具体、可操作的建议，帮助对方看到改进的方向和可能性。我们还会探讨如何根据不同的对象和情境，调整反馈的方式和语气，以达到最佳效果。 处理抗拒与防御： 当你的反馈遇到抗拒时，如何化解？本书将为你提供策略，帮助你理解对方的防御心理，并用更加温和、更具同理心的方式回应，引导对方打开心扉，共同寻找解决方案。 第三部分：技巧拍马，让你的赞美恰到好处 适时适度的赞美，如同职场中的润滑剂，能够有效提升团队士气，拉近人际关系。但“拍马屁”若用不好，则会适得其反。本书将教你如何运用心理学，让你的赞美成为真诚的、具有力量的肯定。 发现闪光点，而非空泛称赞： 学习如何敏锐地捕捉他人的优点和成就，即使是微小的进步，也要给予真诚的肯定。本书将引导你从细节入手，发现他人未曾意识到的闪光点，让赞美更加具体、更有说服力。 区分“讨好”与“真诚赞美”： 掌握如何让你的赞美听起来真诚而不谄媚。我们将分析不同赞美方式的心理效应，教你如何通过眼神、语气、肢体语言等，传递真实的欣赏和认可。 赞美背后的心理动机： 理解赞美对他人的心理影响。你将学会如何通过赞美，激发对方的自信心、成就感和归属感，从而建立更积极的人际互动模式。 “点石成金”的赞美策略： 学习如何在关键时刻，用一句恰到好处的赞美，化解尴尬，化解矛盾，甚至赢得重要的支持。我们将分享一些实用的赞美模板和情境应用，帮助你迅速上手。 第四部分：说服的艺术，让你的观点深入人心 在职场中，我们需要不断地说服他人，无论是关于项目方案、资源分配，还是团队目标。如何让你的观点更具吸引力，更容易被接受？ 逻辑与情感的平衡： 掌握如何将严谨的逻辑分析与充沛的情感共鸣相结合，让你的说服更具感染力。我们将探讨如何构建一个有力的论证结构，并用引人入胜的故事和案例来支撑你的观点。 “换位思考”的说服之道： 学习如何站在对方的角度思考问题，理解对方的顾虑和需求，并以此为基础进行沟通。当你能够清晰地表达你如何解决了他们的痛点，或者如何为他们带来了实际利益时，说服就变得水到渠成。 提问的力量，引导对方接受： 掌握如何通过巧妙的提问，引导对方主动思考，从而认同你的观点。本书将介绍“引导式提问”等技巧，让你在对话中不知不觉地将对方引向你期望的方向。 权威与证据的运用： 学习如何恰当地运用权威信息和事实证据，来增强你的说服力。我们将探讨如何选择最能支持你观点的证据，并以一种令人信服的方式呈现。 第五部分：化解冲突，构建和谐的职场关系 冲突在职场中是常态，但如何将其转化为成长的契机，而不是破坏关系的导火索，是高情商人士必备的技能。 冲突的根源与心理分析： 深入理解导致冲突的深层心理原因，例如沟通不畅、需求不满足、价值观差异等。本书将帮助你识别这些根源，从而对症下药。 “双赢”解决策略： 学习如何超越“你输我赢”的思维模式，寻求双方都能接受的“双赢”解决方案。我们将介绍一些经典的冲突化解模型，例如“合作解决”和“妥协”，并提供具体的应用场景。 情绪管理与冷静沟通： 在冲突最激烈的时候，如何保持冷静，不被情绪淹没？本书将提供实用的情绪疏导和自我安抚技巧，帮助你在紧张的对话中保持清晰的头脑。 建立信任，预防冲突： 掌握如何通过日常的积极沟通和行为，建立牢固的信任基础，从而有效预防冲突的发生。 《职场超人气对话心理学》的价值所在： 本书将为你提供一套系统、实用、可操作的职场沟通工具箱。它将帮助你： 提升职场人际关系： 让你更受欢迎，更容易与同事、上司、下属建立良好的关系。 增强工作效率： 通过清晰有效的沟通，减少误解和重复劳动，提高团队协作效率。 提升职业竞争力： 掌握沟通的艺术，意味着你能够更好地表达自己的想法，争取更多机会，从而在职场中脱颖而出。 实现个人成长： 学习心理学知识，不仅能帮助你在职场中取得成功，更能让你在生活中更加游刃有余，成为一个更懂得人情世故、更具智慧的人。 翻开《职场超人气对话心理学》，你将不再是被动的沟通者，而是主动的沟通大师。你将学会如何用智慧化解难题，用技巧赢得赞赏，最终，用真诚沟通，成就你的职场传奇。这不仅仅是一本书，更是你开启职场新篇章的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《职场超人气对话心理学》后，我第一感觉是它可能比我预想的要厚实一些，但翻开目录，发现章节划分得非常细致，而且很多标题都非常接地气，比如“如何让领导听懂你的话”、“化解同事间的尴尬”、“拒绝别人的不求人”。这让我觉得作者在内容编排上花了心思，并不是那种泛泛而谈的理论书籍。我尤其对其中关于“批判要有智慧”的部分很感兴趣，因为我本身性格比较直，有时候说话容易得罪人，但又觉得不表达自己的真实想法很不舒服。我希望能在这本书里找到一种既能坚持原则，又能顾及他人感受的沟通方式。同时，“拍马P要有技巧”也让我眼前一亮，这可不是教人溜须拍马，而是关于如何适当地赞美和肯定他人，从而建立良好人际关系，这在职场中也是一门艺术。我期待这本书能够提供一些具体的案例和方法，让我能够学以致用，在日常的职场交流中更加得心应手。

评分☆☆☆☆☆

这本《职场超人气对话心理学》的封面设计非常有特色，那种偏向暖色调的搭配，加上醒目的标题，很容易吸引到我的目光。拿到手里，纸张的触感很细腻，装订也很牢固，给人一种精良的制作感。我一直觉得，在职场上，很多时候决定一个人能走多远，不单单是专业技能，更重要的是与人沟通的能力。如何巧妙地表达自己的想法，如何在面对冲突时保持冷静和理性，如何与不同性格的同事建立良好的关系，这些都是非常重要的“软实力”。这本书的主题，恰恰触及了我一直以来在职场中遇到的困惑和挑战。特别是“批判要有智慧”和“拍马P要有技巧”这两个副标题，让我觉得这本书的内容会非常实用，并且能够直击要害。我期待它能够提供一些切实可行的方法和策略，让我能够更好地理解职场中的人际动态，从而提升自己的沟通技巧，最终获得职场上的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，那种明亮的黄色配上简洁的字体，给人一种积极向上、充满活力的感觉。拿到手后，纸张的质感也不错，摸起来挺舒服的，闻起来也没有刺鼻的油墨味，这一点让我对它的阅读体验有了初步的好感。封面上的“职场超人气对话心理学”几个字，立刻勾起了我的好奇心，毕竟在职场中，和人打交道是一门大学问，特别是那些看似微妙的沟通技巧，往往能决定一个人的发展前景。而且，后面那句“批判要有智慧！拍马P要有技巧！”更是点睛之笔，精准地戳中了职场人的痛点——既要敢于表达自己的观点，又要懂得如何让自己的意见被接受，同时也要知道如何在人际交往中游刃有余。我一直觉得，职场上的成功，光靠埋头苦干是不够的，更多时候是靠情商和沟通能力。这本书的主题，正是我一直以来渴望学习和提升的方面，所以非常期待它能为我带来一些实用的指导和启发。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计挺有意思的，整体风格偏向商务休闲，不是那种特别严肃刻板的书籍，封面的色彩搭配也比较柔和，给人一种亲和感。一开始拿到的时候，我主要关注的是“对话心理学”这几个字，因为我一直觉得，职场上的很多矛盾和误解，归根结底都是沟通出了问题。有时候一个简单的表达方式，一个恰当的时机，就能让事情事半功倍。特别是“批判要有智慧”这一点，是我一直以来比较欠缺的。我不太擅长在指出问题的时候，同时还能顾及到对方的面子和自尊心，常常导致我的意见没有被有效采纳，甚至引起反感。而“拍马P要有技巧”这个说法，虽然听起来有点戏谑，但我明白这背后蕴含的是人际交往中的一种艺术，如何在适当的时候给予积极的反馈，建立信任和好感。我希望这本书能给我提供一些具体的、可操作的技巧，让我能够在复杂的职场环境中，更好地理解他人，更有效地表达自己，从而提升整体的沟通效率和人际关系。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的标题设计得相当有吸引力，特别是“职场超人气对话心理学”这几个字，直接就点燃了我对它内容的好奇心。封面的整体视觉效果也比较舒服，给人一种专业又不失亲和的感觉。作为一名在职场摸爬滚打多年的人，我深知人际交往在工作中的重要性。很多时候，一个好的想法，如果沟通不当，可能就无法落地；一个小的误会，如果处理不好，可能会影响整个团队的氛围。我一直认为，情商和沟通能力，是比纯粹的技术能力更难得、也更关键的职场“软实力”。这本书所强调的“批判要有智慧”和“拍马P要有技巧”，让我觉得它并不是一本空泛的理论指导书，而是切切实实地关注了职场人会遇到的具体场景和挑战。我希望它能提供一些具体的方法和案例，让我能够学会如何在复杂的人际关系中，既能保持自己的独立思考和判断，又能有效地与他人建立连接，从而在职场上更加游刃有余，取得更好的发展。