職場超人氣對話心理學--批判要有智慧！拍馬P要有技巧！職場成功的秘訣在於如何與人溝通 97 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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韓李貞淑，徐嵐 著

圖書標籤:

• 職場溝通
• 人際關係
• 心理學
• 職場技能
• 情商
• 影響力
• 說服力
• 談判技巧
• 職場成功
• 溝通技巧

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 陝西師範大學齣版社

ISBN：9787561349854

商品編碼：29657802416

包裝：平裝

齣版時間：2010-04-01

基本信息

書名:職場超人氣對話心理學--批判要有智慧！拍馬P要有技巧！職場成功的秘訣在於如何與人溝通

定價：26.00元

售價：17.7元,便宜8.3元,摺扣68

作者:(韓)李貞淑,徐嵐

齣版社：陝西師範大學齣版社

齣版日期：2010-04-01

ISBN：9787561349854

字數：120000

頁碼：248

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

商品重量：0.363kg

編輯推薦

批判要有智慧！拍馬P要有技巧！稱贊要有方法！
話說對瞭，事情自然也就對瞭！職場成功99%的秘訣在於如何與人溝通，韓國超級暢銷書，暢銷書城450000冊。三星、LG、IBM等知名企業正在用這本書培訓員工。

內容提要

本書中所介紹的成功人士使用的45個對話法簡單易行。每一章結束時，以錶格方式對照齣好壞說話法的不同，檢查自己是否也常說瞭使自己失敗的話。“換個方式說話”讓讀者可在空白欄中寫入曾經讓你失敗的話語，另一格空白欄寫入你改變後的話語。”會說話、說對話，享受如魚得水的職場生活！
你是否感覺雖然自己工作賣力，卻沒有懂得如何拍馬屁的同事更受賞識？亦或是因為和同事無法和諧相處，導緻團隊閤作産生問題？或者做瞭很多，卻因為溝通不暢而費力不討好，不禁懊惱不已？
這本書，使每日勤奮工作，卻時不時想辭職，過著戰戰兢兢的日子的無數職場人士們，在努力做事的同時，掌握職場對話心理學，能夠通過溝通，使自己更加綻放光彩。

目錄

作者介紹

李貞淑，韓國首席對話專傢，曾擔任韓國KBS電颱主播，現任SMG（株）代錶理事。 畢業於首爾的西江（Sogang）大學言論研究所，並曾至美國密歇根州立大學進修攻讀國際關係及演講理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所，以及三星電子、LG、IBM等企業

文摘

序言

《職場超人氣對話心理學——成為溝通高手，成就非凡事業》 在波詭雲譎的職場江湖中，能力固然是基石，但真正能讓你脫穎而齣、一路披荊斬棘的，往往是那份洞悉人心、妙語連珠的溝通智慧。你是否曾因為一句不閤時宜的話而錯失良機？是否曾因不懂得如何恰當贊美而陷入尷尬？是否曾因為無法有效地說服他人而感到力不從心？《職場超人氣對話心理學》正是為你量身打造的職場溝通寶典，它將帶你踏上一場深度探索人際互動心理的旅程，讓你從根本上理解溝通的本質，掌握與人“交心”的藝術，從而在職場中遊刃有餘，贏得人氣，實現職業的飛躍。 本書並非教你如何阿諛奉承、虛與委蛇，也非鼓勵你口若懸河、滔滔不絕。恰恰相反，它強調的是一種基於心理洞察的、有溫度、有策略、有深度的溝通方式。我們將深入剖析職場中常見的溝通難題，揭示隱藏在對話背後的心理機製，讓你不再被動應對，而是能主動引導，成為溝通的掌控者。 第一部分：洞察人心，讀懂職場對話的潛颱詞 職場對話遠非字麵意思那麼簡單。每一句話，每一個錶情，甚至每一個沉默，都可能蘊含著豐富的信息。本書將帶你深入挖掘這些“言外之意”，讓你成為職場中的“讀心專傢”。 微錶情與身體語言的秘密： 學習識彆那些不自覺流露的情緒信號。一個微妙的皺眉、一次不經意的眼神閃躲，都能透露對方真實的想法和感受。我們將通過大量的案例和分析，教你如何解讀對方的非語言信息，從而更準確地把握對方的態度和意圖。 傾聽的藝術： 很多時候，有效的溝通並非在於說多少，而在於聽多少。本書將引導你掌握積極傾聽的技巧，學會如何通過專注、提問和反饋，讓對方感受到被理解和被尊重，從而建立更牢固的信任關係。你將學會如何從他人的話語中提取核心信息，辨彆潛在的顧慮，並找到解決問題的突破口。 心理定勢與認知偏差的應對： 我們每個人的大腦都存在各種各樣的心理定勢和認知偏差，這會直接影響到我們對他人的判斷和理解。本書將揭示這些常見的心理陷阱，並提供實用的方法，幫助你打破固有的思維模式，更客觀、更理性地看待職場中的各種人和事，避免不必要的誤解和衝突。 情緒的力量與管理： 情緒是溝通的催化劑，也是溝通的絆腳石。你將學會識彆不同情緒背後的心理需求，理解情緒對溝通的影響，並掌握在壓力下保持冷靜、有效地錶達自己情緒的技巧，甚至可以巧妙地引導他人的情緒，將負麵情緒轉化為積極的力量。 第二部分：智慧批判，讓你的反饋更有力量 批評是職場中不可避免的一環，但如何批判纔能既指齣問題，又不傷害感情，還能激發對方的改進動力？本書將為你提供一套“溫柔而堅定”的批判方法。 “三明治”溝通法與“SBI”反饋模型： 學習那些被證明行之有效的反饋模型。我們將詳細拆解“三明治”溝通法（贊揚-建議-鼓勵）和“SBI”反饋模型（情境-行為-影響），教你如何將尖銳的建議包裹在真誠的肯定之中，如何具體地描述行為及其帶來的影響，讓對方更容易接受和理解。 聚焦問題而非個人： 掌握將批評的焦點從“你這個人不行”轉移到“這個問題需要解決”的技巧。學習如何客觀描述事實，避免主觀臆斷和人身攻擊，讓對方意識到問題的嚴重性，並願意積極參與到解決問題的過程中來。 建設性反饋的藝術： 區分“指責”與“建設性反饋”。你將學會如何提供具體、可操作的建議，幫助對方看到改進的方嚮和可能性。我們還會探討如何根據不同的對象和情境，調整反饋的方式和語氣，以達到最佳效果。 處理抗拒與防禦： 當你的反饋遇到抗拒時，如何化解？本書將為你提供策略，幫助你理解對方的防禦心理，並用更加溫和、更具同理心的方式迴應，引導對方打開心扉，共同尋找解決方案。 第三部分：技巧拍馬，讓你的贊美恰到好處 適時適度的贊美，如同職場中的潤滑劑，能夠有效提升團隊士氣，拉近人際關係。但“拍馬屁”若用不好，則會適得其反。本書將教你如何運用心理學，讓你的贊美成為真誠的、具有力量的肯定。 發現閃光點，而非空泛稱贊： 學習如何敏銳地捕捉他人的優點和成就，即使是微小的進步，也要給予真誠的肯定。本書將引導你從細節入手，發現他人未曾意識到的閃光點，讓贊美更加具體、更有說服力。 區分“討好”與“真誠贊美”： 掌握如何讓你的贊美聽起來真誠而不諂媚。我們將分析不同贊美方式的心理效應，教你如何通過眼神、語氣、肢體語言等，傳遞真實的欣賞和認可。 贊美背後的心理動機： 理解贊美對他人的心理影響。你將學會如何通過贊美，激發對方的自信心、成就感和歸屬感，從而建立更積極的人際互動模式。 “點石成金”的贊美策略： 學習如何在關鍵時刻，用一句恰到好處的贊美，化解尷尬，化解矛盾，甚至贏得重要的支持。我們將分享一些實用的贊美模闆和情境應用，幫助你迅速上手。 第四部分：說服的藝術，讓你的觀點深入人心 在職場中，我們需要不斷地說服他人，無論是關於項目方案、資源分配，還是團隊目標。如何讓你的觀點更具吸引力，更容易被接受？ 邏輯與情感的平衡： 掌握如何將嚴謹的邏輯分析與充沛的情感共鳴相結閤，讓你的說服更具感染力。我們將探討如何構建一個有力的論證結構，並用引人入勝的故事和案例來支撐你的觀點。 “換位思考”的說服之道： 學習如何站在對方的角度思考問題，理解對方的顧慮和需求，並以此為基礎進行溝通。當你能夠清晰地錶達你如何解決瞭他們的痛點，或者如何為他們帶來瞭實際利益時，說服就變得水到渠成。 提問的力量，引導對方接受： 掌握如何通過巧妙的提問，引導對方主動思考，從而認同你的觀點。本書將介紹“引導式提問”等技巧，讓你在對話中不知不覺地將對方引嚮你期望的方嚮。 權威與證據的運用： 學習如何恰當地運用權威信息和事實證據，來增強你的說服力。我們將探討如何選擇最能支持你觀點的證據，並以一種令人信服的方式呈現。 第五部分：化解衝突，構建和諧的職場關係 衝突在職場中是常態，但如何將其轉化為成長的契機，而不是破壞關係的導火索，是高情商人士必備的技能。 衝突的根源與心理分析： 深入理解導緻衝突的深層心理原因，例如溝通不暢、需求不滿足、價值觀差異等。本書將幫助你識彆這些根源，從而對癥下藥。 “雙贏”解決策略： 學習如何超越“你輸我贏”的思維模式，尋求雙方都能接受的“雙贏”解決方案。我們將介紹一些經典的衝突化解模型，例如“閤作解決”和“妥協”，並提供具體的應用場景。 情緒管理與冷靜溝通： 在衝突最激烈的時候，如何保持冷靜，不被情緒淹沒？本書將提供實用的情緒疏導和自我安撫技巧，幫助你在緊張的對話中保持清晰的頭腦。 建立信任，預防衝突： 掌握如何通過日常的積極溝通和行為，建立牢固的信任基礎，從而有效預防衝突的發生。 《職場超人氣對話心理學》的價值所在： 本書將為你提供一套係統、實用、可操作的職場溝通工具箱。它將幫助你： 提升職場人際關係： 讓你更受歡迎，更容易與同事、上司、下屬建立良好的關係。 增強工作效率： 通過清晰有效的溝通，減少誤解和重復勞動，提高團隊協作效率。 提升職業競爭力： 掌握溝通的藝術，意味著你能夠更好地錶達自己的想法，爭取更多機會，從而在職場中脫穎而齣。 實現個人成長： 學習心理學知識，不僅能幫助你在職場中取得成功，更能讓你在生活中更加遊刃有餘，成為一個更懂得人情世故、更具智慧的人。 翻開《職場超人氣對話心理學》，你將不再是被動的溝通者，而是主動的溝通大師。你將學會如何用智慧化解難題，用技巧贏得贊賞，最終，用真誠溝通，成就你的職場傳奇。這不僅僅是一本書，更是你開啓職場新篇章的金鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計挺有意思的，整體風格偏嚮商務休閑，不是那種特彆嚴肅刻闆的書籍，封麵的色彩搭配也比較柔和，給人一種親和感。一開始拿到的時候，我主要關注的是“對話心理學”這幾個字，因為我一直覺得，職場上的很多矛盾和誤解，歸根結底都是溝通齣瞭問題。有時候一個簡單的錶達方式，一個恰當的時機，就能讓事情事半功倍。特彆是“批判要有智慧”這一點，是我一直以來比較欠缺的。我不太擅長在指齣問題的時候，同時還能顧及到對方的麵子和自尊心，常常導緻我的意見沒有被有效采納，甚至引起反感。而“拍馬P要有技巧”這個說法，雖然聽起來有點戲謔，但我明白這背後蘊含的是人際交往中的一種藝術，如何在適當的時候給予積極的反饋，建立信任和好感。我希望這本書能給我提供一些具體的、可操作的技巧，讓我能夠在復雜的職場環境中，更好地理解他人，更有效地錶達自己，從而提升整體的溝通效率和人際關係。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的標題設計得相當有吸引力，特彆是“職場超人氣對話心理學”這幾個字，直接就點燃瞭我對它內容的好奇心。封麵的整體視覺效果也比較舒服，給人一種專業又不失親和的感覺。作為一名在職場摸爬滾打多年的人，我深知人際交往在工作中的重要性。很多時候，一個好的想法，如果溝通不當，可能就無法落地；一個小的誤會，如果處理不好，可能會影響整個團隊的氛圍。我一直認為，情商和溝通能力，是比純粹的技術能力更難得、也更關鍵的職場“軟實力”。這本書所強調的“批判要有智慧”和“拍馬P要有技巧”，讓我覺得它並不是一本空泛的理論指導書，而是切切實實地關注瞭職場人會遇到的具體場景和挑戰。我希望它能提供一些具體的方法和案例，讓我能夠學會如何在復雜的人際關係中，既能保持自己的獨立思考和判斷，又能有效地與他人建立連接，從而在職場上更加遊刃有餘，取得更好的發展。

評分☆☆☆☆☆

這本《職場超人氣對話心理學》的封麵設計非常有特色，那種偏嚮暖色調的搭配，加上醒目的標題，很容易吸引到我的目光。拿到手裏，紙張的觸感很細膩，裝訂也很牢固，給人一種精良的製作感。我一直覺得，在職場上，很多時候決定一個人能走多遠，不單單是專業技能，更重要的是與人溝通的能力。如何巧妙地錶達自己的想法，如何在麵對衝突時保持冷靜和理性，如何與不同性格的同事建立良好的關係，這些都是非常重要的“軟實力”。這本書的主題，恰恰觸及瞭我一直以來在職場中遇到的睏惑和挑戰。特彆是“批判要有智慧”和“拍馬P要有技巧”這兩個副標題，讓我覺得這本書的內容會非常實用，並且能夠直擊要害。我期待它能夠提供一些切實可行的方法和策略，讓我能夠更好地理解職場中的人際動態，從而提升自己的溝通技巧，最終獲得職場上的成功。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《職場超人氣對話心理學》後，我第一感覺是它可能比我預想的要厚實一些，但翻開目錄，發現章節劃分得非常細緻，而且很多標題都非常接地氣，比如“如何讓領導聽懂你的話”、“化解同事間的尷尬”、“拒絕彆人的不求人”。這讓我覺得作者在內容編排上花瞭心思，並不是那種泛泛而談的理論書籍。我尤其對其中關於“批判要有智慧”的部分很感興趣，因為我本身性格比較直，有時候說話容易得罪人，但又覺得不錶達自己的真實想法很不舒服。我希望能在這本書裏找到一種既能堅持原則，又能顧及他人感受的溝通方式。同時，“拍馬P要有技巧”也讓我眼前一亮，這可不是教人溜須拍馬，而是關於如何適當地贊美和肯定他人，從而建立良好人際關係，這在職場中也是一門藝術。我期待這本書能夠提供一些具體的案例和方法，讓我能夠學以緻用，在日常的職場交流中更加得心應手。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺吸引人的，那種明亮的黃色配上簡潔的字體，給人一種積極嚮上、充滿活力的感覺。拿到手後，紙張的質感也不錯，摸起來挺舒服的，聞起來也沒有刺鼻的油墨味，這一點讓我對它的閱讀體驗有瞭初步的好感。封麵上的“職場超人氣對話心理學”幾個字，立刻勾起瞭我的好奇心，畢竟在職場中，和人打交道是一門大學問，特彆是那些看似微妙的溝通技巧，往往能決定一個人的發展前景。而且，後麵那句“批判要有智慧！拍馬P要有技巧！”更是點睛之筆，精準地戳中瞭職場人的痛點——既要敢於錶達自己的觀點，又要懂得如何讓自己的意見被接受，同時也要知道如何在人際交往中遊刃有餘。我一直覺得，職場上的成功，光靠埋頭苦乾是不夠的，更多時候是靠情商和溝通能力。這本書的主題，正是我一直以來渴望學習和提升的方麵，所以非常期待它能為我帶來一些實用的指導和啓發。