从零开始学做文秘工作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

薛显东 著

图书标签:

• 文秘
• 办公软件
• 职场技能
• 办公技巧
• 速录
• 会议记录
• 公文写作
• 行政管理
• 职业发展
• 效率提升

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115312426

版次：1

商品编码：11220629

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-04-01

用纸：胶版纸

页数：275

字数：180000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

很多企业的文秘人员在工作过程中，由于缺乏系统性、规范化的指导工具，加之文秘工作本身琐碎、繁杂，常常导致工作执行不到位、工作效率低下、工作失误频发等现象的发生。《从零开始学做文秘工作》从实际情况出发，介绍了文秘人员日常涉及的11项基本工作，例如：
　　1.文秘人员如何接待不同种类的来宾？
　　2.文秘人员应如何筹备会议？
　　3.员工档案管理工作要注意哪些要点？
　　4.办公室日常管理工作都包括哪些？如何高效进行？
　　5.如何协调和管理各部门和人员的关系？
　　《从零开始学做文秘工作》内容全面、适用范围广；对文秘工作进行了详细的图解说明；提供了各类文书的拟写示范，有助于文秘工作执行到位、执行专业、执行有效。

内容简介

　　《从零开始学做文秘工作》对文秘接待、会务、文书、档案、信息管理、日常事务、人际沟通与协调、督查、谋划、办公室管理、办公自动化管理等工作进行了详细讲解，并提供了规范的文书拟写范例，介绍了文秘人员在商务礼仪、时间与情绪管理方面的必备知识，可指导文秘人员更加专业、高效地工作。
　　《从零开始学做文秘工作》适合企事业单位文秘人员、机关文秘人员、企业办公室管理人员，尤其是即将步入文秘岗位的年轻人阅读参考。

作者简介

　　薛显东，非常有名的培训师，擅长于企业人力资源培训，具有多年培训经验，服务企业类型多样，具有很强的实战经验。

内页插图

目录

第1章 接待工作
1.1 接待计划
1.1.1 制订接待计划
1.1.2 确定接待重点和细节
1.1.3 制定接待费用预算
1.2 接待咨询
1.2.1 了解来访者需求
1.2.2 处理来访者意见
1.3 接待礼仪
1.3.1 商务接待礼仪
1.3.2 涉外接待礼仪

第2章 会务工作
2.1 会议计划
2.1.1 制订会议计划
2.1.2 编制会议预算
2.1.3 编制会议议程
2.1.4 确定会议日程
2.1.5 发布会议通知
2.2 会议策划
2.2.1 制定会议方案
2.2.2 会场布置方案
2.2.3 特殊情况预案
2.3 会议准备
2.3.1 起草会议文件
2.3.2 协助审核文件
2.3.3 分发会议文件
2.3.4 准备会议设备
2.4 会议简报
2.4.1 编写会议简报
2.4.2 编发会议信息
2.5 会议纪要
2.5.1 拟写会议纪要
2.5.2 会议纪要示范
2.6 会议总结
2.6.1 做好会议总结
2.6.2 会议总结示范

第3章 文书写作
3.1 文书写作基础
3.1.1 文书的作用
3.1.2 文书写作知识
3.1.3 文书的格式
3.1.4 文书的表达
3.2 通用文书拟写
3.2.1 决定拟写示范
3.2.2 指示拟写示范
3.2.3 批复拟写示范
3.2.4 通报拟写示范
3.2.5 决议拟写示范
3.2.6 意见拟写示范
3.2.7 通知拟写示范
3.2.8 通告拟写示范
3.2.9 公告拟写示范
3.2.10 公函拟写示范
3.3 企业事务文书拟写
3.3.1 计划拟写示范
3.3.2 简报拟写示范
3.3.3 贺信拟写示范
3.3.4 慰问信拟写示范
3.3.5 感谢信拟写示范
3.3.6 表扬信拟写示范
3.3.7 建议书拟写示范
3.3.8 申请书拟写示范
3.3.9 总结拟写示范
3.3.10 报告拟写示范
3.3.11 请示拟写示范
3.3.12 贺电拟写示范
3.3.13 请柬拟写示范
3.3.14 欢迎词拟写示范
3.3.15 答谢词拟写示范
3.3.16 会议开幕词拟写示范
3.3.17 制度拟写示范
3.3.18 办法拟写示范
3.3.19 条例拟写示范
3.3.20 规定拟写示范
3.3.21 细则拟写示范
3.4 公文执行督办
3.4.1 公文执行催办检查
3.4.2 公文执行督办检查

第4章 档案工作
4.1 档案的分类和管理事项
4.1.1 档案的类别
4.1.2 档案的分类
4.1.3 档案的管理事项
4.2 档案的收集和鉴定
4.2.1 档案的收集
4.2.2 档案的鉴定
4.3 档案的整理和检索
4.3.1 档案的整理
4.3.2 档案的检索
4.4 档案的使用和保管
4.4.1 档案的借阅
4.4.2 档案的保密
4.4.3 档案的存储
4.4.4 档案的保管
4.4.5 档案的销毁
4.5 电子档案与特殊档案
4.5.1 电子档案的管理
4.5.2 音像档案的管理
4.5.3 照片档案的管理
4.6 档案管理规范
4.6.1 档案管理规范
4.6.2 档案管理规定
4.6.3 档案借阅规定
4.6.4 档案保密管理制度

第5章 信息管理工作
5.1 信息收集、整理与存储
5.1.1 信息收集的方法
5.1.2 信息整理的方法
5.1.3 信息储存的方法
5.2 信息分析、传递与反馈
5.2.1 信息分析的方法
5.2.2 信息传递的类型
5.2.3 信息反馈的步骤及说明
5.3 信息开发与利用
5.3.1 信息开发的方法
5.3.2 信息利用的途径
5.3.3 信息利用的步骤

第6章 日常事务工作
6.1 保密工作
6.1.1 保密工作事项及要求
6.1.2 对文秘人员的保密要求
6.1.3 保密法律法规
6.1.4 保密措施的内容
6.1.5 保密方案的内容与执行
6.2 商务活动
6.2.1 商务会见、会谈相关事宜
6.2.2 商务宴请相关事宜
6.2.3 商务参观相关事宜
6.2.4 签字仪式相关事宜
6.2.5 典礼仪式相关事宜
6.2.6 商务谈判相关事宜
6.2.7 商务活动策划方案
6.3 差旅安排
6.3.1 安排差旅事项
6.3.2 差旅安排注意事项
6.3.3 酒店预订工作
6.3.4 票务预订、取消工作
6.3.5 应急处理工作
6.3.6 差旅费管理

第7章 人际沟通与协调工作
7.1 沟通的方法与技巧
7.1.1 与领导沟通
7.1.2 与下级沟通
7.1.3 赞美技巧
7.2 协调的类型与方法
7.2.1 协调的类型
7.2.2 协调的方法
7.2.3 协调的注意事项
7.2.4 协调工作的步骤
7.3 上下级与人际协调
7.3.1 与上级协调
7.3.2 与下级协调
7.3.3 人际协调的技巧
7.3.4 协调的说话技巧

第8章 督查工作
8.1 执行与管理监督
8.1.1 执行监督的原则与方法
8.1.2 管理监督的含义与要求
8.1.3 执行与管理监督记录
8.2 执行与管理检查
8.2.1 执行检查的方法与注意事项
8.2.2 管理检查的特点与方法
8.2.3 执行与管理检查记录

第9章 谋划工作
9.1 参谋与咨询
9.1.1 如何做好参谋
9.1.2 参谋的注意事项
9.1.3 如何做好咨询
9.1.4 提供咨询的注意事项
9.2 建议与提案
9.2.1 如何提出建议
9.2.2 提出建议的注意事项
9.2.3 如何撰写提案
9.2.4 提案撰写的原则和注意事项

第10章 办公室管理工作
10.1 日常管理
10.1.1 文秘人员日常管理
10.1.2 办公室日常管理
10.2 资料与印章管理
10.2.1 资料管理
10.2.2 印章管理
10.2.3 印章管理表单
10.2.4 印章保管使用制度

第11章 办公自动化管理工作
11.1 办公设备
11.1.1 常用办公设备
11.1.2 办公设备的使用与维护
11.1.3 办公设备管理制度
11.2 计算机技术应用
11.2.1 办公自动化
11.2.2 办公自动化系统的应用
11.2.3 网络的应用
11.2.4 电脑和移动存储介质管理

第12章 商务礼仪
12.1 自我商务礼仪
12.1.1 仪容管理
12.1.2 表情管理
12.1.3 仪态管理
12.1.4 服饰管理
12.1.5 语言管理
12.2 商务场合礼仪
12.2.1 约见礼仪
12.2.2 沟通礼仪
12.2.3 馈赠礼仪
12.2.4 聚会礼仪
12.2.5 会务礼仪
12.2.6 电话礼仪
12.2.7 仪式礼仪
12.2.8 国际礼仪

第13章 时间与情绪管理
13.1 时间管理
13.1.1 管理领导的时间
13.1.2 管理自己的时间
13.2 情绪管理
13.2.1 管理自己的情绪
13.2.2 管理他人的情绪
……

前言/序言

《从零开始学做文秘工作》是一本面向初学者，旨在帮助读者系统掌握文秘工作基础知识和实用技能的书籍。全书内容涵盖了从文秘工作的基本概念、岗位职责，到各类公文的写作规范、文件管理、会议组织、沟通协调等方方面面，力求为读者构建一个全面、扎实的文秘工作知识体系。 第一章：文秘工作入门 本章首先会深入浅出地介绍文秘工作的定义、内涵以及其在现代企事业单位中的重要性。我们将探讨文秘工作的核心职能，例如信息传递、文件处理、组织协调、参谋助手等，并分析不同类型组织（如政府机关、国有企业、民营公司、事业单位等）对文秘人员的不同要求。 随后，本章将重点阐述一名合格文秘人员应具备的素质和能力。这包括但不限于：严谨细致的工作态度、良好的沟通表达能力、高效的文字功底、敏锐的信息捕捉能力、较强的组织协调能力、保密意识、服务意识以及一定的计算机操作技能。我们将通过具体案例，说明这些素质如何在日常工作中得以体现和应用。 此外，本章还会介绍文秘工作的职业发展路径，帮助读者对未来的职业生涯有一个初步的规划。我们将分析文秘工作作为职业发展“跳板”的可能性，以及如何通过不断学习和实践，逐步晋升到更高级别的管理岗位。 第二章：公文写作基础 公文写作是文秘工作的重中之重。本章将从最基础的公文构成要素讲起，详细解析公文的标题、主送机关、正文、落款、成文日期等各个部分的规范要求。我们将重点讲解不同类型公文（如通知、报告、请示、函、会议纪要等）的写作特点和写作流程。 针对每一类公文，本章都会提供详细的写作指南，包括： 通知： 如何清晰准确地传达指示、信息，确保受文者理解并执行。我们将分析通知的写作要点，如时效性、准确性、明确性，并配以范文进行剖析。 报告： 如何客观真实地反映情况，提出合理建议。本章会详细介绍工作报告、调研报告、情况报告等不同报告的写作要求，以及如何进行数据分析和逻辑组织。 请示： 如何规范、有效地向上级提出请求，争取支持。我们将解析请示的结构，强调向上性、明确性、充分说明事实和理由的重要性。 函： 如何在不同机关、单位之间进行公务往来，传递信息。本章会区分公函和便函，并教授如何规范地表达请求、回复、商洽等内容。 会议纪要： 如何准确记录会议内容，形成决议，落实行动。我们将讲解会议纪要的要素，如会议名称、时间、地点、主持人、记录人、与会人员、主要议题、讨论内容、决议事项等，并提供范例。 本章还将强调公文写作中的一些通用技巧，例如：语言的精炼准确、逻辑的严谨清晰、语气的恰当得体、格式的规范统一。我们将通过大量的实例，指导读者如何避免常见的写作错误，写出符合规范、具有实际效用的公文。 第三章：文件管理与归档 有效的文件管理是确保信息畅通、工作高效的基础。本章将深入探讨文件的收发、登记、传递、批示、办理、清退、归档等全过程的管理流程。 我们将详细介绍： 文件收发： 如何正确接收、登记、检查来文，确保不漏、不错、不误。我们将讲解收文登记台账的填写要求，以及对收文的初步处理（如拆封、分发、登记）。 文件传递与批示： 如何确保文件能够及时、准确地传递到相关人员手中，并得到及时批示。我们将讨论不同文件传递方式的优劣，以及如何有效跟进文件的办理情况。 文件管理系统： 介绍文件管理中常用的系统和方法，包括实体文件柜的管理、电子文件的存储与备份。我们将讲解文件分类、编目、标识等基本原则，确保文件易于查找和检索。 文件归档： 讲解文件归档的意义、原则、要求和流程。我们将介绍不同类型文件的归档期限、保管方式，以及如何进行案卷的整理和立卷。 保密与安全： 强调文件管理中的保密意识和安全措施，例如对涉密文件的处理、文件的销毁等。 本章还会提供一些实用的文件管理工具和方法，例如如何利用电子表格或专业软件进行文件登记和管理，如何制定详细的文件管理制度，以及如何定期进行文件审计。 第四章：会议组织与服务 会议是企事业单位重要的沟通与决策平台。本章将全面讲解会议从筹备到会后总结的全过程组织与服务工作。 内容将包括： 会前筹备： 会议类型与需求分析： 如何根据会议目的、参会人员、议题等确定会议类型、规模和规格。 会议议题与材料准备： 如何梳理、确定会议议题，并组织相关人员准备会议材料（如报告、提案、数据分析等），确保材料的准确性和完整性。 会场选择与布置： 如何根据会议需求选择合适的会场，并进行恰当的布置（如桌椅摆放、音响、投影设备、茶歇等）。 会议通知与邀请： 如何撰写规范的会议通知，明确会议时间、地点、议程、要求等，并及时发出邀请。 人员组织与协调： 提前与参会人员沟通，确认出席情况，安排交通、住宿等后勤保障。 会中服务： 签到与引导： 如何组织参会人员签到，并引导入座。 设备调试与保障： 确保会议期间音响、投影等设备正常运行。 会议记录： 按照规范要求进行会议记录，准确捕捉会议要点和决议。 时间管理： 协助主持人控制会议时间，确保会议按计划进行。 茶歇与后勤： 适时提供茶歇服务，满足参会人员的基本需求。 会后总结： 整理与分发会议纪要： 及时整理会议记录，形成会议纪要，并按要求分发。 决议落实与跟踪： 建立决议落实台账，跟踪各项决议的执行情况，并及时向相关人员反馈。 会议效果评估： 对会议的组织和服务进行评估，总结经验教训，为今后改进提供依据。 本章还将强调会议服务中的细节处理，例如如何应对突发状况，如何提供周到的服务，以确保会议顺利进行并达到预期效果。 第五章：沟通协调与人际关系 文秘工作者需要与内外部各层级人员进行频繁的沟通与协调。本章将聚焦于提升文秘人员的沟通协调能力和人际交往技巧。 我们将探讨： 有效沟通的原则： 倾听、清晰、准确、及时、尊重、同理心。 不同沟通场景的处理： 向上沟通： 如何向领导汇报工作，提出建议，争取支持。 向下沟通： 如何布置工作，传达指示，督促执行。 平级沟通： 如何与其他部门或同事进行协作，解决问题。 对外沟通： 如何与客户、合作伙伴、政府部门等进行有效沟通。 冲突化解与矛盾处理： 学习识别潜在冲突，并运用恰当的策略进行化解。 人际关系管理： 建立良好的人际关系，赢得信任与合作。 商务礼仪： 介绍在商务场合应遵循的礼仪规范，例如接人待物、电话礼仪、会客礼仪等。 本章还将通过情景模拟和案例分析，帮助读者掌握各种沟通和协调技巧，培养出色的情商，从而更好地融入团队，推动工作进展。 第六章：行政办公技巧 除了核心的公文和会议工作，文秘人员还需要掌握一系列行政办公的实用技能，以确保日常工作的顺畅。 本章将覆盖： 办公自动化设备的使用： 打印机、复印机、扫描仪、传真机、投影仪等设备的日常维护和使用技巧。 常用办公软件的应用： Word： 掌握文档排版、格式设置、长文档处理、目录生成等高级技巧。 Excel： 学习数据录入、公式运用、图表制作、数据透视表等，用于数据分析和管理。 PowerPoint： 学习制作精美、专业的演示文稿，用于会议汇报和信息展示。 Outlook/Foxmail等邮件客户端： 掌握高效的邮件管理、发送和接收技巧，包括附件处理、日程安排等。 日程管理与时间规划： 如何合理安排工作，提高工作效率。 差旅安排与报销： 掌握机票、酒店预订，以及差旅费用的报销流程。 办公用品管理： 如何进行办公用品的采购、领用、盘点，确保办公用品的充足和节约。 电话处理与接待： 学习专业的电话接听、转接、记录技巧，以及如何得体地接待来访人员。 本章将力求实用性，通过详细的操作步骤和丰富的图文演示，帮助读者快速掌握各项办公技能，成为一名得力的行政助手。 第七章：法律法规与保密意识 文秘工作往往涉及敏感信息和重要文件，因此具备扎实的法律法规意识和高度的保密意识至关重要。 本章将重点讲解： 《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关法律法规的解读： 重点介绍与文秘工作密切相关的法律条文，让读者了解其重要性及法律后果。 单位内部的保密制度与规定： 讲解各类文件的保密等级划分、信息发布、涉密人员管理等。 信息安全与数据保护： 如何防范网络攻击，保护敏感信息不被泄露。 商业秘密保护： 强调在工作中保护公司商业秘密的重要性，以及如何避免泄露。 职业道德与操守： 强调文秘人员在工作中应秉持的职业道德，例如诚实守信、严守纪律、保守秘密等。 本章将通过案例分析，说明违反法律法规和保密规定可能带来的严重后果，从而提高读者的法律意识和保密意识。 第八章：文秘工作的职业素养提升 本章将从更深层次探讨如何成为一名优秀的文秘工作者，并持续提升职业能力。 内容包括： 持续学习与知识更新： 如何关注行业动态，学习新的办公技能和管理理念。 问题分析与解决能力： 培养发现问题、分析问题、解决问题的能力。 创新思维与工作改进： 鼓励在工作中积极思考，提出改进方案，提高工作效率和质量。 抗压能力与情绪管理： 学习在压力下保持积极心态，有效管理自己的情绪。 团队合作精神： 强调作为团队一员，如何更好地与他人协作，共同达成目标。 个人品牌建设： 如何在工作中展现专业形象，赢得同事和领导的认可。 本章旨在引导读者树立正确的职业观，不断追求卓越，成为一名不可或缺的优秀文秘人才。 附录： 常用公文格式范例 常见办公软件快捷键 文秘工作常用词语及表达 相关法律法规条文选摘 《从零开始学做文秘工作》一书，通过系统化的知识体系、详实的案例分析、实用的操作指导，将帮助所有渴望进入或已经在文秘岗位工作的读者，奠定坚实的基础，掌握核心技能，从而自信地应对工作挑战，实现职业的成长与发展。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对行政管理和事务性工作抱有极大热情的职场新人，我一直渴望找到一本能够系统性地引导我入门的书籍，《从零开始学做文秘工作》这个书名无疑触动了我。我非常期待书中能够深入剖析“时间管理与效率提升”这一主题。在快节奏的现代职场中，如何合理安排工作，如何高效地完成各项任务，避免拖延，是文秘工作者必须掌握的关键技能。我希望书中能提供一些行之有效的时间管理方法，比如番茄工作法、GTD（Getting Things Done）等，并且能结合文秘工作的实际场景，给出具体的应用指导。例如，如何在高强度的工作压力下，依然保持条理清晰，有条不紊地处理多项任务。除此之外，我对“危机应对与突发事件处理”这一章节也充满了浓厚的兴趣。文秘工作常常需要面对各种突发状况，比如临时性的会议安排，紧急的文件传递，或者意料之外的办公设备故障。我希望书中能提供一些应对策略和处理流程，帮助我冷静、有效地处理这些紧急情况，将损失降到最低，并且能够从中吸取经验教训。最后，我还希望能从书中了解到“职场礼仪与沟通技巧”的更多细节。作为与各部门、各层级人员打交道的重要桥梁，文秘工作者良好的沟通和得体的礼仪至关重要。我希望书中能提供一些实用的沟通范例，以及在不同场合需要注意的细节，让我能够更好地融入职场，建立良好的人际关系。这本书，我相信一定能为我打开文秘工作的新视野。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在探索如何提升自己的职场软技能，尤其是在行政和文秘方面。偶然看到了《从零开始学做文秘工作》这本书，它的书名直击了我目前的需求，让我觉得它可能是我一直在寻找的“宝藏”。我非常好奇书中会对“工作流程梳理”和“会议组织”这两个核心环节是如何阐述的。我希望它能提供一些实际操作的步骤和模板，比如，在梳理一个新项目的工作流程时，有哪些关键的节点需要考虑？如何设计一个清晰明了的流程图？在组织一次大型会议时，从前期的通知、资料准备，到会场的布置、人员的协调，再到会议结束后的纪要整理和事项跟进，整个过程的细节都希望能够得到详尽的指导。我特别想知道，书中会不会提到一些在会议中可能出现的突发状况，以及应对这些状况的策略，这对于避免会议效率低下至关重要。此外，我还对“信息收集与整合”这个部分充满了期待。在信息量庞大的今天，如何快速有效地从各种渠道搜集有用的信息，并将其进行提炼、归纳、分析，形成有价值的报告或建议，这绝对是文秘工作的核心能力之一。我希望书中能分享一些实用的信息收集方法，比如如何利用网络资源、如何进行访谈、如何阅读和理解大量文本，以及如何将零散的信息整合成有逻辑、有说服力的内容。这本书，我真的非常期待它的到来，希望能它能成为我文秘工作路上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在寻找一本能够系统性地介绍文秘工作各个方面的内容的书籍，《从零开始学做文秘工作》这个名字让我眼前一亮。我特别关注书中关于“公文写作规范”的讲解。我了解到，公文写作的严谨性和规范性是文秘工作的一大挑战，因此我非常期待这本书能提供详尽的指导，比如如何正确使用各类公文的格式，如何准确表达意思，以及在写作过程中需要避免的常见错误。例如，对于一份重要的通知，我希望书中能详细说明其标题、正文、落款等各个部分的构成要素，以及在行文过程中需要注意的语气和用词。同时，我也对“档案管理与信息安全”部分的内容充满好奇。在工作中，如何妥善保管文件，如何对档案进行分类、整理、归档，以及如何确保信息的安全，避免泄露，都是非常重要的技能。我希望书中能提供一些实用的方法和建议，让我能够建立起一套高效且安全的档案管理体系。此外，我还对“日常行政支持”的内容抱有很高的期望。这可能包括如何高效地处理日常的行政事务，比如办公用品的采购和管理，会议的组织和后勤保障，以及如何为领导提供及时有效的支持。我希望这本书能给我一些启发，让我能够在这个领域做到游刃有余。这本书，我真心期待它能成为我学习文秘工作的指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将步入职场的新人，我对《从零开始学做文秘工作》这本书充满了期待，因为它的书名直接点明了我想要学习的内容。我希望这本书能够帮助我理解文秘工作的基本职责和定位，让我明白在这个岗位上，我究竟需要做什么，需要承担什么样的责任。具体来说，我非常想知道书中对于“日常行政事务处理”的讲解。这可能包括办公室的日常维护，比如物资的申购和管理，会议室的预定和布置，以及一些基础的行政类报销和登记工作。我希望书中能提供一些实用的 checklist，帮助我记住每一个细节，避免遗漏。另外，对于“信息传递与沟通协调”这一块，我有着浓厚的兴趣。文秘工作者往往是信息传递的枢纽，如何准确、及时地将信息传达给相关人员，如何处理好不同部门之间的沟通，如何化解潜在的矛盾，这些都至关重要。我希望书中能提供一些沟通技巧和案例分析，让我能够更好地理解如何在职场环境中进行有效的沟通。我还希望书中能探讨“办公软件的应用”。虽然我知道Word、Excel、PPT是基础，但我更希望这本书能介绍一些在文秘工作中更具针对性的技巧，比如如何用Excel制作更精美的报表，如何用PPT制作更具视觉冲击力的演示文稿，甚至是一些鲜为人知但非常实用的快捷键和功能。这本书，我真的迫不及待地想翻开它，希望它能为我的职场生涯打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对文秘工作充满好奇的新人，我一直希望能找到一本真正能带我入门的书。《从零开始学做文秘工作》这个名字就深深地吸引了我，它承诺了一个清晰的学习路径，让我觉得不再迷茫。我尤其期待书中能详细介绍文书的撰写技巧，比如如何写一份规范的请示，如何起草一份清晰的会议纪要，以及在日常工作中，各种通知、通告的格式和注意事项。我希望它能提供大量的实际案例，让我能够模仿和学习，而不是仅仅停留在理论层面。例如，在处理公文时，常常会遇到一些细节问题，比如标点符号的正确使用，公文的排版要求，甚至是打印和装订的规范，这些看似微小却至关重要的地方，我相信这本书会有深入的讲解。另外，我对如何有效地进行文件管理也充满了兴趣。在信息爆炸的时代，如何将文件进行分类、归档、检索，确保信息的安全性和便捷性，是一个非常实用的技能。我希望书中能提供一些系统性的方法和工具推荐，让我能够建立起一套高效的文件管理体系。当然，沟通能力也是文秘工作不可或缺的一部分。我希望书中能探讨如何与领导、同事、甚至外部人员进行有效沟通，如何处理一些棘手的沟通场景，以及在电话、邮件等不同沟通渠道上需要注意的礼仪和技巧。总而言之，我期待这本书能够为我打下坚实的文秘工作基础，让我能够自信地迎接未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

不知道好不好用

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

买了还没有看，有空还是要看看

评分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

黄金散尽为收书

评分☆☆☆☆☆

看起来还可以

评分☆☆☆☆☆

还不错，里面东西很全，对职场菜鸟很有帮助

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

老婆在看，充充电