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张亮著 著

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• 互联网
• 实战
• 干货
• 入门
• 零基础

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508655659

商品编码：10073084844

出版时间：2015-12-01

作  者:张亮 著 著作 定  价:49 出 版 社:中信出版社 出版日期:2015年12月01日 页  数:344 装  帧:精装 ISBN:9787508655659 《从零开始做运营》一本新媒体时代的运营
70万读者正在阅读，10年互联网运营精华
百度、阿里、知乎……的员工都在看！
知乎互联网领域很好回答者倾囊分享
接地气的互联网运营精华
●前言//I
●实话实说说运营//001
●苦哈哈的运营、产品两兄弟//004
●开阔的职业发展道路//006
●假如你是一个实习生//009
●第二章运营是个筐//013
●运营是个筐//015
●运营是的吗//026
●第三章揭开内容运营的面纱//033
●内容运营的初期事项//035
●持续运营中的内容运营——以知乎为例//040
●公共平台的内容运营//058
●内容运营的核心//070
●让内容健康地流转//089
●如何让社区用户动起来//092
●第四章做一个有趣的活动//099
●活动设计与成本预算//102
●完成活动设计之后做什么//133
●写一份靠谱的活动总结//134
●以系统的观念对待活动策划//138
●部分目录

内容简介

《从零开始做运营》.运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。
除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。
通过《从零开始做运营》，你可以全面了解运营工作的范等
张亮 著 著作 张亮，资历互联网从业者，知乎互联网领域很好回答者，从事互联网运营十年，擅长积分忠诚度计划、网站（产品）运营、用户运营。     持续运营中的内容运营——以知乎为例
    在这一节中，我们会以知乎为例，来讨论一下UGC类型的社区如何在持续运营中开展内容运营。
    完成了内容供应链的构建和初始化内容的填充，大多数网站和产品就会进入正式运营阶段。内容运营的展开，重要的是当用户进入之后，如何引导用户看到内容，怎样让用户对内容满意，如何促进用户建立UGC，如何筛选用户内容，如何阻挡垃圾信息，这些都是很重要的内容。
    所以当一个网站（产品）进入正式运营阶段，就需要建立一些标准，具体包括：
    ·内容质量的甄别。
    ·好内容等

从零开始做运营 一本帮助你踏上运营之路的实用指南 在当今瞬息万变的商业环境中，运营扮演着至关重要的角色。无论你是一家初创公司的创始人，还是希望在现有职位上有所突破的职场人士，理解并掌握运营的精髓，将是你成功的关键。然而，对于许多新手来说，“运营”这个词汇可能听起来宏大而模糊，不知道从何下手。 《从零开始做运营》正是为你量身打造的一本入门级指南。它不是一本空谈理论的学术著作，而是一本充满实践智慧、步骤清晰、 actionable 的实操手册。我们深知，理论的学习固然重要，但真正让运营落地生根，需要的是清晰的思路、有效的方法和可执行的工具。因此，本书将以最直观、最易懂的方式，带你一步步揭开运营的神秘面纱，让你从“零”开始，构建坚实的运营基础，最终成为一名出色的运营者。 本书将带你深入了解运营的本质，并为你提供一套完整的知识体系和实践方法论。我们将从以下几个核心维度展开，确保你能够全面掌握运营的关键要素： 第一部分：认清运营的边界与价值——找到你的运营定位 在开始任何具体工作之前，理解“运营”到底是什么，以及它在整个商业链路中扮演的角色至关重要。许多人将运营与市场营销、产品管理混为一谈，导致工作效率低下，目标不清。 什么是运营？ 我们将剥离那些复杂的定义，用最简洁的语言阐释运营的核心职能：高效、稳定、持续地支撑业务增长。 这意味着运营不仅仅是执行，更是连接产品、用户和商业目标的桥梁。 运营的价值体现在哪里？ 你将看到运营如何通过优化用户体验、提升产品转化率、降低运营成本、挖掘用户价值等方式，直接或间接驱动业务增长，为企业创造实实在在的价值。 运营的常见分类与岗位解析。 了解不同类型的运营岗位，如产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、增长运营等，以及它们各自的职责范围和必备技能，帮助你找到最适合自己的方向，或者更清晰地理解团队中不同角色的定位。 如何构建你的运营思维？ 运营思维的核心在于目标导向、数据驱动、用户至上、持续优化。本书将通过案例分析，教你如何培养这种能够应对复杂挑战的系统性思维。 第二部分：搭建你的运营体系——从用户洞察到策略制定 拥有了正确的认知，下一步就是搭建一套可持续的运营体系。这需要我们深入理解用户，并以此为基础制定有效的运营策略。 深入理解你的用户。 用户是运营的根本。我们将详细讲解如何进行用户画像的构建，包括用户调研、数据分析、竞品分析等方法，让你能够精准捕捉用户的需求、痛点和行为习惯。 产品与运营的协同。 运营与产品密不可分。本书将阐述如何与产品团队紧密合作，将用户反馈转化为产品迭代的动力，以及如何通过运营手段弥补产品短板，放大产品优势。 制定你的运营策略。 基于用户洞察和产品特点，我们将学习如何制定具有针对性和可行性的运营策略。这包括设定可衡量的运营目标（KPIs）、明确实现目标的路径和关键动作。 用户生命周期管理。 从用户获取、激活、留存、促活到付费，每一个阶段都需要不同的运营策略。本书将带你系统性地梳理和管理用户生命周期，提升用户整体价值。 第三部分：掌握你的运营工具箱——实战方法与案例解析 理论必须转化为实践。在这一部分，我们将为你提供一系列行之有效的运营工具和方法，并通过真实的案例进行深入剖析。 数据分析基础与实操。 数据是运营的眼睛。你将学习如何使用常用的数据分析工具，理解核心运营指标（如DAU, MAU, LTV, CAC, Churn Rate等）的含义和计算方法，以及如何从数据中挖掘洞察，指导运营决策。 内容运营的核心技巧。 内容是吸引和连接用户的载体。我们将探讨如何策划、创作和传播有价值的内容，包括文章、视频、社交媒体互动等，并如何通过内容提升品牌形象和用户粘性。 用户增长的秘诀。 如何在激烈的市场竞争中获取更多高质量用户？本书将为你揭示有效的用户增长策略，包括拉新、促活、留存等各个环节的实操方法。 活动运营的策划与执行。 成功的活动能够迅速拉动用户参与和活跃。我们将讲解如何从活动目标设定、创意策划、流程设计到效果复盘的全流程管理。 社群运营的艺术。 如何构建活跃、有粘性的用户社群？本书将分享社群管理的最佳实践，包括社群规则制定、内容引导、成员互动等，将潜在用户转化为忠实粉丝。 用户体验的持续优化。 优秀的运营离不开对用户体验的极致追求。我们将探讨如何通过用户反馈收集、体验分析、流程简化等手段，不断提升用户满意度。 第四部分：走向专业化——数据驱动的运营升级之路 当你掌握了基础运营技能后，如何进一步提升运营的专业度和影响力，成为一名真正的数据驱动型运营者，是本书的进阶内容。 精细化运营的理念与实践。 从宏观到微观，从粗放到精细，本书将指导你如何通过数据分析，找到运营中的每一个可优化环节，并进行精准的干预。 A/B测试与实验设计。 如何科学地验证你的运营假设？我们将讲解A/B测试的基本原理和应用场景，让你能够通过实验驱动决策，规避盲目性。 智能化运营工具的运用。 随着技术的发展，智能化工具在运营中扮演的角色越来越重要。我们将介绍一些常用的自动化运营工具，以及如何利用它们提升效率。 打造你的运营影响力。 作为一名运营者，如何将你的工作成果有效地传达给团队和领导？本书将提供一些沟通和汇报的技巧，帮助你更好地展示你的价值。 持续学习与成长。 运营领域日新月异，保持学习是成功的关键。我们将为你指明持续学习的方向和资源。 《从零开始做运营》的独特之处： 案例驱动，而非理论堆砌。 本书精选了来自不同行业、不同规模的真实运营案例，通过对这些案例的深入剖析，让你能够看到理论是如何在实践中落地的。 actionable 的方法论。 每一章都提供了清晰的操作步骤和实用技巧，让你学完就能立刻运用到实际工作中。 注重底层逻辑，而非工具依赖。 我们不鼓励你仅仅停留在工具的使用层面，而是帮助你理解运营的底层逻辑，让你即使面对新的工具或环境，也能灵活应对。 强调复用性与可扩展性。 本书的方法论是通用的，可以适用于各种类型的互联网产品和业务场景，为你未来的职业发展奠定坚实基础。 无论你是刚刚步入运营领域的新人，还是希望系统性地梳理运营知识体系的从业者，亦或是对如何让产品获得持续增长感到困惑的创业者，《从零开始做运营》都将是你的得力助手。它将陪伴你从“零”到“一”，帮你建立起自信、专业的运营能力，让你在互联网浪潮中，乘风破浪，驶向成功。 现在，翻开本书，开启你的运营探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

最近在考虑给团队里的新人进行一次系统的运营培训，所以一直在寻找一本内容全面、易于理解的入门书籍。《从零开始做运营》这个名字，一看就是非常适合作为新人学习的教材。我希望这本书能够清晰地解释运营的各个环节，比如从用户获取、用户激活，到用户留存、用户推荐，以及用户生命周期的管理。我想了解，作者是如何将这些看似独立的环节串联起来，形成一个完整的运营闭环。对于新人来说，最怕的就是概念不清、逻辑混乱。所以，这本书如果能用最通俗易懂的语言，结合一些经典的运营案例，将复杂的概念具象化，那将极大地提高他们的学习效率。我特别希望它能教会新人如何制定一份可执行的运营计划，以及如何用数据来评估运营效果。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经做了几年运营的老兵，虽然积累了一些经验，但在面对快速变化的互联网环境时，总感觉知识体系有些滞后。《从零开始做运营》这本书，我期待它能带来一些“焕新”的视角。我想看看，作者是如何理解当下社区运营的新趋势，比如如何利用短视频、直播等形式来增强用户互动和社区活跃度。另外，在精细化运营方面，这本书会不会涉及到用户分层、个性化推荐等内容？我一直觉得，粗放式的运营方式已经难以满足用户日益增长的个性化需求，如何通过精细化手段，提升用户体验和转化率，是我非常想深入了解的。还有，在品牌建设方面，除了内容输出，还有哪些更有效的品牌传播和沉淀方法？这本书如果能提供一些关于如何建立长期竞争优势的思考，那将是锦上添花。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在苦苦思索如何在我负责的这个小众产品领域里打开局面。市面上的运营书籍，很多都讲的是大而泛的概念，或者是一些非常成熟产品的案例，对我这种还在摸索阶段的创业小团队来说，实在有些“消化不良”。《从零开始做运营》这个书名，听起来就非常接地气，仿佛就是为我们这样“从零”开始的团队量身定做的。我最希望它能解答的是，在一个资源有限、人员不多的情况下，如何才能有效地启动用户增长？是不是一定要烧钱做广告？有没有一些低成本、高回报的拉新策略？还有，在用户留存方面，除了基本的活动和福利，有什么更深层次的、能够让用户产生粘性的方法？我特别好奇，作者是如何看待用户画像的绘制和应用？是不是真的可以通过详细的用户画像，来指导产品迭代和运营策略？这本书如果能给我一些“四两拨千斤”的运营智慧，那就太有价值了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《从零开始做运营》，拿到手的时候，我就被它封面简洁的设计吸引住了，那种朴实无华的风格，让我想起很多刚起步的互联网公司，也像我刚接触运营工作时那种迷茫又充满冲劲的状态。我最期待的，是它能带我梳理清楚运营到底是什么，以及如何一步步去构建一套有效的运营体系。尤其是在内容营销和用户增长这两个板块，我希望能得到一些实操性强的指导，比如如何写出引人入胜的文案，如何策划一场能带来大量用户的活动，还有在社群运营方面，怎么才能让一个社群真正活跃起来，而不是变成一个死气沉沉的“僵尸群”。我特别想知道，作者是如何看待数据在运营中的作用的，数据分析真的有那么神奇，能够指导我们做出正确的决策吗？另外，现在新媒体平台层出不穷，运营人员如何在众多的渠道中找到最适合自己的，并且高效地进行内容分发和推广，也是我非常关心的问题。这本书如果能在这方面提供一些实用的方法论，那就太棒了。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，运营工作不仅仅是执行，更重要的是策略和思考。《从零开始做运营》这本书，我希望它能提供的不只是“怎么做”，更是“为什么这么做”的深层逻辑。我想了解，作者是如何看待用户心理和行为的？在策划一场活动或者制定一项策略时，有没有一些能够洞察用户深层需求的技巧？另外，在处理用户负面反馈和危机公关方面，这本书会不会提供一些实用的建议？我深知，一个成功的运营者，不仅要能带来增长，更要能维护好用户关系，建立良好的品牌口碑。这本书如果能在这方面提供一些有价值的见解，相信能帮助我提升运营的“高度”和“深度”。

评分☆☆☆☆☆

初步学习当中

评分☆☆☆☆☆

印刷质量很好，正版书

评分☆☆☆☆☆

很满意！物流也快！是本好书！

评分☆☆☆☆☆

好书，刚收到就迫不及待看几章。

评分☆☆☆☆☆

书还好，还没细看

评分☆☆☆☆☆

不错，好书，适合初学者。

评分☆☆☆☆☆

很好，很喜欢

评分☆☆☆☆☆

初步学习当中

评分☆☆☆☆☆

朋友推荐的一本书，据说很不错