重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践

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王晓锋 著
图书标签:
  • 新零售
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  • 数字化转型
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  • 电商
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出版社: 浙江大学出版社
ISBN:9787308177108
版次:1
商品编码:12288507
包装:平装
开本:32开
出版时间:2018-03-01
用纸:胶版纸

具体描述

内容简介

马云说:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起,才是真正的新零售!”

VMC说:“新零售=传统零售业务+新技术+新金融,VMC Anywhere新零售系统是很适合商品流通行业的新零售!”

新零售到底是什么,未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用,AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验?

新零售绝不是简单的线上线下融合相通,在零售营销的技术变革中,顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务,构成了关键驱动要素。总之,本书将为你一一讲解新零售的真正含义,以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!


作者简介

上海六韬三略咨询机构创始人,上海九逸科技有限公司CEO,曾任联想零售执行委员会专家委员,常年从事零售研究与实践。从2013年起相继出版了《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代,互联网+零售》等书籍。同时,他及他的团队也为诸多企业提供系统的咨询服务,在新零售带来了无限可能的机遇下,帮助传统企业重新回到同一起跑线上,赋予他们更多的思维和创新能力,谋求以通过商品、服务、渠道、商业模式等方面的创新来重构零售竞争力。


精彩书评

对于零售的未来、对于这个时代,不同的人都可以给出不同的解读,就像从森林里找寻通往外面的路。《重构零售》刚好在这样的一个时间点上。作者王晓锋通过他自己的视角,提出零售商既要打破零售边界又不丢弃零售本质的主旨,围绕商品、成本、效率、用户体验与大数据,重构人、货、场,并在书中给出了打造新零售的新方法、新路径。他主张,企业应该找到并发现自身擅长的领域,用合理化的经营手段,借助互联网新技术和工具去除边界,创造新物种,重新想象未来。

——财经作家 吴晓波

新零售究竟应该是什么样的?现在还没有人知道。作为新业态的试水者之一,我认为,本书提出的新技术、新思维和新模式,无疑能为传统零售业者指出了一些转型的可能路径。在消费升级、业态升级、场景升级和技术升级的背景下,新零售远没有形成固定模式。唯有在消费者话语权的世界里做到肯定,才能生存下去。

——盒马鲜生创始人兼CEO 侯毅


目录

第一章 新零售的号角吹响——新零售时代已经到来
零售物种大爆发
新零售的黎明
零售第一阶段:有什么买什么
零售第二阶段:连锁扩张
零售第三阶段:电商发展
零售第四阶段:开放与包容、多元与个性并存
新零售时代:新时代的好零售
新零售的画布
顾客是Ta,不是Ta们
怎样达到精准完美的服务水平?
如何跃过发展的壁垒?
经营深处的拷问,变与不变


其实,人人心中都有一个零售店

第二章 新零售方法论——未来零售将是智慧的新零售
新零售的本质
仍属零售本质范畴
线上线下的一体化
提升消费者极致体验
新零售vs传统零售
面对消费者
面对业务经营
新零售的新特征
全渠道
大数据
新支付
新型体验店
智能物流
新零售系统蓝图架构
决策层
管理层
支撑层
新零售的实现
商业模式
新零售系统
运营服务
新零售带来的产业转型升级
产品个性化
商品去库存
精准化营销
品牌大增值

第三章 新零售生存法则——极致制胜,引爆新零售驱动因素
新零售下的7种极致法则
效率极致
服务极致
体验极致
产品极致
运营极致
供应链极致
品类极致
极致化生存的3个绊脚石
极致≠永无止境的低价
极致≠满足所有消费者的需求
极致≠全品类获胜
消费主权时代的到来。极致化=做得更好
消费的旧貌换新颜
信息的传达流转
渠道的四通八达
模式的颠覆创新
实体店极致化生存的手段与工具
实体店互联网基因的缺失
互联网化是实体零售转型的必然选择
实体店互联网化的手段
极致化:没有最好,只有更好

第四章 新零售经营核心——以用户为中心构建购物场景
一切从洞察用户开始
“谁是顾客?”
“谁可能是顾客?”
“顾客的需求是什么?”
新零售顾客关系经营之道
社交零售:创新连接
共享:打破边界
移动:位置模糊
参与:消费者成为决策者
有趣:花钱不仅为购物
简单:为效率付费
个性:唯一的不同是处处不同
新零售=满足消费者潜在需求
聚焦消费者
给消费者自由
把消费者变为粉丝
渠道只有一个:消费者
零售的根本在于成本、效率和用户体验
成本制胜:实体零售的“互联网+”历程
新零售:微营销
社交链接:微店
效率是一切:24小时不打烊
新零售实体店转型目标:商品通、会员通、服务通
会员社交,建立亲密伙伴关系
实体零售的极致用户体验
实体零售的020之路:想说爱你不容易
实体店延伸离店后的线上体验
从020到OSO:线上线下一致化体验

第五章 未来零售——智能零售时代正向我们走来
未来都是大数据公司
消费者的数字记录
让消费者成为决策者
大数据时代的迷茫
解决效率低下
推动长期收入
把实体店装在“口袋”里
勿忘初心,零售本质的坚守
商品
服务
效率
致谢

精彩书摘

零售是一座桥梁,它搭建的基础是消费者与零售商;零售是一个通道,零售商通过它向消费者传递美好的生活;零售还是一个愿景,在这里将构建一个理想中的生活蓝图。零售自诞生之日起,就与消费者的生活密不可分,只要有消费者的需求,零售就会永远存在。

历史的车轮不断滚滚向前,周边的人与事都发生了诸多变化,城市更加现代,生活更加便捷,通信更加方便,购物方式也更加多元。不知不觉中,零售随着历史的演进渐渐旧貌换新颜。零售的改变是被历史进程裹挟着前行的,这里有自觉也有不自觉,但每次改变,不管大与小、强与弱,都是为了让生活更美好。消费者乐在其中,他们发现,零售与自己生活的融合度越来越高,零售变得无可替代。

零售是一种表达方式,是一种生活方式,抑或是一种基本法则?

零售是一个常见词,提到它,几乎每个人都知道,但却少有人深究零售的真实含义是什么。

在给出正式答案之前,我们还是先按照大众的理解来分析一下零售的意义。

零售是零售商把商品与服务卖给消费者,消费者愿意为此买单。零售需要有一个地方出售商品,不管是在一个看得见的地方还是在看不见的网络上,它都需要一个依托,来进行展示和销售。零售的含金量就是把商品与服务卖给那些认同它价值的人。

零售是简单的,也是复杂的交易。简单在于了解它不需要太深奥的道理,直白地说,就是赚取差价。这有点像买股票,低价入,高价出。低价购进的商品,通过零售商的努力,提升其内在价值,再流转到消费者手中。以出售服务为内容的零售商看似是零成本的,但其隐含的成本其实很多,也很复杂。

零售的复杂在于,这么一件看似简单的事情,做得久的人却并不多。世界上最大的零售商之一沃尔玛仅有50余年的历史,而亚马逊、阿里这些后起之秀的历史更是短暂。阿里要做102年的企业,时间将证明一切。

零售是供应链条的最后一个环节,零售商与消费者的距离最近,零售与生活密切相关。

零售物种大爆发

新零售的概念一经提出,与其有关的话题就从未停止过。在争论的同时,更多的零售商投入实践之中。当下的零售业出现了前所未有的活跃状态,几乎每天都能听到新的资讯,也能看到新的零售实践形式,许多零售商试图用实践的结果来回答什么是新零售。新零售还未有一定之规,有的只是对创新的探求。

在线上与线下加速融合的当下,从概念的探讨回归到实践的创新,新零售不是停留于文字表面的静止,而是不断前行、不断添加新内容的实践。

所以,对新零售的认知终归要回归到实践之中。

“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,层出不穷的新的零售形式让人应接不暇。这些零售形式有从线上到线下的落地,也有横空出世的创造,还有线下的探索。每种零售形式都被赋予了不同的理解与卖点,让同行眼前一亮,让消费者相见恨晚。

但这些新的零售形式的内容不管怎样变化,其核心都是为了效率的提升、成本的降低、与消费者更好的互动与体验。这些对新的零售探索像开足马力的马达,轰隆隆地向前驶去。

家乐福关注于“邻家业态”,在上海开出29家“Easy家乐福”后,在无锡开出第30家实体店。家乐福的这个新业态,更贴近于社区,SKU(库存量单位)在4000左右,而面积在300~400平方米,给消费者提供了比便利店更为宽敞的空间。在新业态的探索上,家乐福把找到可持续盈利模式作为关键点,这是业态生存的基础。

大润发也在探索,近期在上海开出飞牛优鲜的第一家实体店,这是依托原有卖场基础进行的改造,后期实体店会独立运营。飞牛优鲜首先借助了大润发的现有资源,线上与线下联动,实现在配送范围之内,1小时送到客户手中。在这个比速度的时代,消费者的耐心被一点点消磨,只有更快,才有可能争夺到机会。

永辉一改传统的形象定位,频频试水新的业态形式,这样的尝试,无疑是在抢夺不同层次的消费者。BRAVOYH是永辉精致超市品牌,主要以经营高端产品和时尚用品为主,这一定位与民生超市永辉已经有了天壤之别。除此之外,永辉还开出了“超级物种”。店如其名,在“超级物种”店内,一个个小物种,如健康有机生活馆、生活厨坊、花坊、鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、外卖工坊、择物工坊等组合成了一个大物种。商圈不同,“超级物种”里的小物种组合方式也略有差异。值得一提的是,与其他零售商过分依赖外来力量助力发展不同,“超级物种”全部是永辉的知识产权,这保证了一定时间内永辉在这个业态形式上拥有更多的自主权。与BRAVOYH相同的是,“超级物种”聚焦的也是高端客群。这两种新兴业态显然与原来的永辉卖场有了很大区别。

老牌零售商也在摸索新的业态形式,可谓老树开出新花。百联集团于近期开出了RISO首店,这家实体店同样无法用传统的零售视角来解读,百联集团把它定义为新零售发现店,是集生鲜、餐饮、书店为一体的新的融合模式,这种前所未有的组合方式,不光给零售业带来了想象空间,还让消费者体验到了各种看似的不可能的情景。在店内,顾客不用专门到收银台排队结账,只要找到戴着特殊标识的员工就可以实现现场收银,免去了排队的烦恼。顾客用App下单,在配送范围内1个小时就可送达。

各大零售商的业态探索有相同之处,也有不同之处。相同之处是,所有零售商都顾及了消费者的跨渠道体验,将线上与线下融为一体,实现了线上下单、线下快速配送。线上与线下的连接成为一项必备技能,如果缺失,根本无法与消费者达成共识;所有零售商都不约而同地强调了配送的及时性,承诺在配送范围内可以快速到达。3公里商圈客户,成为线上与线下争夺的重点。这些大品牌零售商开出的小业态都把商圈压缩到触手可及的范围。商圈的缩小,让目标消费者更为集中,同时还能把零售商的运营效率发挥到极致。

不同之处在于,每个零售商的新业态都极具想象力,这考验的是零售商的智慧,他们都在尽量地避免与竞争伙伴重合。这些新推出的实体店业态,每家零售商都有独家秘籍,这表明他们不甘心与他人雷同,残酷的竞争也不允许他们与别人雷同。

业态探索最终探索的是效率与成本,缓行的零售商可能因为一时的迟疑而错过最佳的发展机会。在发展的紧要关头,机会的错失将无法弥补。柯达在由胶卷成像到数码相机的转变进程中,因为迟疑而把最好的机会拱手让人,从而走向了破产的命运;诺基亚自1996年开始,连续14年保持了手机行业的市场份额第一,但面对智能手机崛起,诺基亚未做出及时的转变,终被苹果和三星超越,最后不得不把手机业务卖给微软,从此退出手机市场。

行业的转变带来机会的同时,也暗潮涌动。与风浪同行的人可能会获得机会,但远离风浪的人最终交出的必然是竞争资格,如果资格都失去了,还谈什么竞争?现实如此残酷,这也让各大零售商不敢停下脚步,就算付出资金成本和时间成本,也要坚持探索;就算是一个试错过程,也要不惜代价,坚持前行。



《破局之道:数字浪潮下的商业重生》 一、 时代的脉搏:颠覆与重塑 我们正身处一个前所未有的变革时代,技术进步以惊人的速度重塑着商业的逻辑与肌理。数字化浪潮如同汹涌的海啸,裹挟着海量数据、智能算法、连接万物的物联网,席卷而来,彻底颠覆了固有的商业模式、消费习惯乃至企业生存的底层逻辑。传统企业,无论体量大小,都面临着来自四面八方的挑战:新兴的互联网巨头凭借其敏锐的洞察力和强大的技术实力,迅速占领市场;90后、00后新生代消费者崛起,他们是数字原住民,习惯于个性化、即时性、体验式消费,对品牌的情感连接和价值认同有着更高的要求;供应链变得更加透明和复杂,消费者能够轻易触及全球商品,对价格、品质、服务的要求也愈发严苛。 在这个瞬息万变的数字经济时代,过去“规模取胜”、“渠道为王”的传统法则正在失效。企业不再是孤立的存在,而是融入一个庞大而互联的生态系统,每一个环节都可能成为制胜的关键,也可能成为致命的短板。如何理解并抓住这一轮商业革命的核心驱动力,如何在这场由数据和技术驱动的变革中找到自己的定位,如何构建面向未来的核心竞争力,成为摆在所有企业管理者面前的严峻课题。 二、 商业的本质:以人为中心的价值创造 尽管外部环境风云变幻,商业的本质却从未改变——那就是为顾客创造价值。然而,在数字时代,对“价值”的定义正在被重新解读。过去的价值往往指向标准化的产品、便捷的购买渠道和有竞争力的价格。而如今,价值的维度被极大地拓展和深化。 1. 个性化与定制化: 消费者不再满足于千篇一律的商品,他们渴望被理解,渴望拥有独一无二的体验。从“一人一策”的健康管理,到根据个人喜好定制的服装、家居,再到高度个性化的内容推荐,一切都在朝着满足个体需求的方向发展。企业需要通过深入洞察消费者行为数据,理解其潜在需求,并提供精准匹配的解决方案。 2. 体验至上: 消费不再是单纯的商品交换,而是一场连接情感、激发兴趣、留下深刻记忆的旅程。无论是线上触点的信息丰富度、流畅度,还是线下门店的沉浸式互动、情感服务,亦或是品牌活动带来的参与感和归属感,都在重塑消费者的购物体验。企业需要构建全链路、多场景的优质体验,将品牌理念和产品价值融入到每一个触点。 3. 信任与透明: 在信息爆炸的时代,信任成为稀缺资源。消费者越来越关注商品的溯源、企业的社会责任、信息的真实性。公开透明的供应链、可信赖的品牌形象、负责任的企业行为,能够赢得消费者的长期青睐。企业需要建立坦诚的沟通机制,以开放的态度回应消费者的关切,构建基于信任的长期关系。 4. 情感连接与社群共鸣: 现代消费者,尤其是年轻一代,更倾向于与那些能够代表其价值观、引起其情感共鸣的品牌建立联系。他们乐于加入品牌的社群,分享使用体验,甚至参与到品牌共创中。企业需要挖掘品牌故事,传递有温度的价值主张,构建能够与消费者产生深层次情感连接的社群,形成用户忠诚度。 三、 破局的关键:重塑企业的核心能力 面对数字时代的颠覆与重塑,企业必须进行一场深刻的自我革命,重塑其核心能力,才能在激烈的竞争中站稳脚跟,并实现可持续发展。 1. 数据驱动的决策与运营: 数据不再是简单的记录,而是驱动企业一切运营的燃料。从市场分析、产品研发、营销推广到客户服务,数据无处不在,也无所不能。企业需要建立完善的数据采集、处理、分析能力,将数据转化为可执行的洞察,指导战略决策,优化运营流程,实现精细化管理。这包括构建数据中台,打破信息孤岛,实现数据的统一管理和共享,以及培养数据分析人才,提升全员数据素养。 2. 敏捷的组织与协同: 快速的市场变化要求企业具备高度的敏捷性。僵化的组织结构和层层审批的流程已经难以适应。企业需要构建扁平化、网络化的组织,鼓励跨部门协作,打破部门壁垒,形成高效的协同机制。以项目为中心的敏捷团队,能够快速响应市场变化,快速迭代产品和服务。同时,需要建立容错机制,鼓励创新,允许试错,以促进组织的持续进化。 3. 技术赋能的创新与升级: 技术是驱动商业变革的核心引擎。企业需要积极拥抱云计算、人工智能、大数据、物联网、区块链等前沿技术,将其应用于产品研发、营销创新、渠道拓展、供应链优化等各个环节。例如,利用AI进行用户画像和精准推荐,利用AR/VR提升购物体验,利用区块链保障产品溯源的真实性。技术不再是IT部门的专属,而是贯穿企业整体战略的赋能工具。 4. 以用户为中心的运营体系: 传统的以产品为中心的运营模式已经过时,取而代之的是以用户为中心的运营体系。这意味着企业需要围绕用户的生命周期,构建全方位的服务和互动。从获取新用户,到促活现有用户,再到提升用户留存和忠诚度,每一个环节都需要精心设计和持续优化。这需要构建CRM系统,进行精细化的用户分层,并针对不同用户群体设计个性化的营销和服务策略。 5. 跨界融合与生态构建: 在日益互联的商业世界,任何一家企业都难以独自完成所有价值创造。跨界融合、开放合作、构建共赢的生态系统成为必然趋势。企业需要打破行业的边界,与其他企业、平台、甚至个人建立战略合作关系,整合资源,优势互补,共同为用户提供更全面、更优质的价值。这包括与其他企业建立数据互联,共同进行市场推广,或者通过平台化思维,孵化新的业务模式。 四、 实践的路径:从战略到落地 理解了时代的脉搏、商业的本质以及核心能力重塑的重要性,接下来便是将这些理念转化为可行的实践路径。 1. 诊断与定位: 首先,企业需要对自身的现状进行全面、客观的诊断,包括现有优势、劣势、面临的机遇和挑战。基于诊断结果,明确自身在数字浪潮中的定位,是需要进行颠覆式创新,还是进行渐进式优化;是专注于某一细分领域,还是寻求平台化发展。 2. 战略规划: 明确了定位后,需要制定清晰的数字转型战略。这包括设定转型目标、明确关键转型领域、规划转型路线图、以及配置必要的资源。战略规划需要具有前瞻性,同时也要兼顾可执行性。 3. 试点与迭代: 任何重大的变革都不可能一蹴而就。建议企业可以从小范围、低风险的试点项目开始,验证新的技术、新的模式、新的流程。通过试点,积累经验,发现问题,不断迭代和优化,再逐步推广到整个组织。 4. 文化重塑与人才培养: 技术的引入和模式的改变,最终都需要人的支持。企业需要培育拥抱变革、鼓励创新的企业文化,提升员工的数字素养和新技能。对于关键岗位,需要引进或培养具备数字化思维和实操能力的人才。 5. 持续优化与监测: 数字转型是一个持续的过程,而非终点。企业需要建立有效的绩效监测机制,持续跟踪转型效果,并根据市场变化和技术发展,不断调整和优化战略和打法。 五、 结语 数字浪潮的到来,既是挑战,更是前所未有的机遇。那些能够深刻理解时代趋势,坚守商业本质,并勇于进行自我革新、重塑核心能力的企业,必将在新时代的商业竞赛中脱颖而出,赢得属于自己的未来。这是一场关于智慧、勇气和决断力的赛跑,而赢家,永远是那些敢于破局、不断进化的先行者。

用户评价

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对于一本名为《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》的书,我最为好奇的是它能否提供一些真正具有前瞻性的“生存法则”。在当前这个信息爆炸、技术飞速迭代的时代,零售业面临的挑战是前所未有的。我希望能在这本书中看到,作者是如何定义“新零售”的,它究竟包含了哪些关键性的变革要素?例如,我非常想知道,在技术层面,人工智能、大数据、物联网等前沿科技将如何渗透到零售业的各个环节,从供应链管理到客户服务,再到商品陈列和营销推广。在运营层面,那些成功的零售企业是如何打破传统边界,实现线上线下的无缝对接,并以此来重塑消费者购物旅程的?我期待书中能分享一些具体的、可操作的“经营实践”,比如如何利用社交媒体和内容营销来吸引和留住年轻消费者,如何通过个性化推荐和定制化服务来提升客户忠诚度,以及如何构建一个灵活高效的供应链体系来应对多变的市场需求。如果这本书能够提供一些关于如何进行数字化转型的具体指导,或者如何在这个充满竞争的市场中建立差异化优势的洞察,那将对我非常有价值。总而言之,我希望这本书能成为我理解和驾驭新零售时代的关键指南。

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这本书的书名让我产生了很多联想,毕竟“重构零售”这个词本身就充满了变革的意味,而“新零售时代”更是当下最炙手可热的几个词之一。我一直关注着零售行业的动态,特别是那些能够引领潮流、帮助企业在快速变化的时代中找到生存之道的书籍。我期待这本书能深入剖析新零售的核心要素,例如线上线下如何真正融合,数据如何驱动决策,以及消费者体验的个性化和智能化如何实现。我希望书中能提供一些切实可行的案例,不仅仅是理论上的探讨,更能看到一些企业是如何一步步克服困难,实现转型的。读完这本书,我希望我能够对新零售的未来发展趋势有一个更清晰的认识,也能从中学习到一些具体的经营策略,比如如何构建自己的私域流量,如何利用技术手段提升运营效率,以及如何打造更具吸引力的品牌故事。同时,我也希望这本书能引发我更深层次的思考,比如在新零售的浪潮下,传统零售商应该如何调整自身定位,又或者新兴的零售模式将带来怎样的颠覆性影响。这本书的书名给我一种想要深入了解零售业未来走向的强烈冲动,希望它能成为我在这条探索之路上的一盏明灯。

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这本书的书名《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》听起来就充满了力量感和实用性。我一直觉得,零售业的变革是整个经济转型中最直观、最贴近生活的体现。我希望这本书能够深入挖掘“重构”背后的逻辑,比如,到底是什么因素促使了零售业的“重构”?是消费者需求的变化,是技术的进步,还是市场竞争格局的演变?我特别想了解,在新零售的语境下,企业应该具备哪些核心竞争力才能“生存”下来?是更强的数字化能力?更精细化的运营能力?还是更敏锐的市场洞察力?此外,我非常期待书中能够详细阐述“经营实践”的部分。这不仅仅是理论上的探讨,我更希望看到一些真实的、可供借鉴的案例分析,比如,某个品牌是如何通过技术创新成功实现用户增长的,某个平台是如何通过数据分析精准满足用户需求的,或者某个企业是如何通过构建社群生态来提升用户粘性的。我希望这本书能给我提供一套清晰的思维框架,帮助我理解新零售的本质,并从中汲取实操的灵感,以便更好地应对零售行业未来的挑战与机遇。

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“重构零售”这个词组本身就吸引了我,它暗示着一场深刻的行业变革。《新零售时代企业生存法则与经营实践》这个副标题更是直击痛点,直指企业最关心的生存与发展问题。我非常好奇,书中是如何定义“新零售”这个概念的?它与传统的零售模式有着怎样的本质区别?我希望书中能对新零售的驱动力进行深入剖析,比如,究竟是哪些技术突破,例如人工智能、大数据分析、5G等,正在深刻地改变着零售业的生态?同时,我也期待书中能够提供一些关于“生存法则”的具体建议。在瞬息万变的商业环境中,企业如何才能保持韧性,如何才能在激烈的竞争中脱颖而出?我希望作者能够分享一些关于创新商业模式、优化供应链管理、提升客户体验等方面的真知灼见。更重要的是,“经营实践”部分,我期待能看到一些真实世界的案例,了解那些成功的企业是如何将理论转化为实际行动的,它们是如何应对挑战,抓住机遇的。总之,我希望这本书能提供一套系统性的方法论,帮助零售企业在新时代找到清晰的航向,实现可持续发展。

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我之所以会被《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》这本书所吸引,主要是因为它触及了当下零售业最核心的痛点和转型方向。在我看来,“重构零售”不仅仅是简单的线上线下融合,更是一种思维模式、组织架构和运营方式的全面革新。我希望这本书能够深入探讨新零售时代下,企业面临的“生存法则”到底意味着什么。是需要拥抱数字化转型?还是需要更加关注用户体验?亦或是要建立更灵活的供应链?我期待书中能够提供一些切实可行的“经营实践”方面的指导,例如,如何利用数据驱动的决策来优化商品组合和库存管理?如何通过精细化的用户画像来提供个性化的产品和服务?如何利用新兴的社交媒体和内容平台来建立品牌影响力并促进销售?我还希望这本书能够分享一些关于如何应对市场变化、如何在快速迭代的商业环境中保持竞争力的策略。如果书中能提供一些跨行业的成功案例,并从中提炼出适用于零售业的通用法则,那就更好了。总而言之,这本书的书名让我对它寄予了厚望,希望它能成为我理解新零售、应对挑战、实现突破的宝贵参考。

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单位购集体用书,书质量不错,期待学习效果

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好书

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还可以还可以满十个字就可以还可以

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不错,书很好,物流也速度,包装专业,好好拜读

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朋友推荐的,初步感觉还不错,继续努力看看了

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第一次从京东买书,感觉还不错。

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一直买这个,东西物超所值,不错???

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