马云说:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起,才是真正的新零售!”
VMC说:“新零售=传统零售业务+新技术+新金融,VMC Anywhere新零售系统是很适合商品流通行业的新零售!”
新零售到底是什么,未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用,AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验?
新零售绝不是简单的线上线下融合相通,在零售营销的技术变革中,顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务,构成了关键驱动要素。总之,本书将为你一一讲解新零售的真正含义,以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!
上海六韬三略咨询机构创始人,上海九逸科技有限公司CEO,曾任联想零售执行委员会专家委员,常年从事零售研究与实践。从2013年起相继出版了《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代,互联网+零售》等书籍。同时,他及他的团队也为诸多企业提供系统的咨询服务,在新零售带来了无限可能的机遇下,帮助传统企业重新回到同一起跑线上,赋予他们更多的思维和创新能力,谋求以通过商品、服务、渠道、商业模式等方面的创新来重构零售竞争力。
对于零售的未来、对于这个时代,不同的人都可以给出不同的解读,就像从森林里找寻通往外面的路。《重构零售》刚好在这样的一个时间点上。作者王晓锋通过他自己的视角,提出零售商既要打破零售边界又不丢弃零售本质的主旨,围绕商品、成本、效率、用户体验与大数据,重构人、货、场,并在书中给出了打造新零售的新方法、新路径。他主张,企业应该找到并发现自身擅长的领域,用合理化的经营手段,借助互联网新技术和工具去除边界,创造新物种,重新想象未来。
——财经作家 吴晓波
新零售究竟应该是什么样的?现在还没有人知道。作为新业态的试水者之一,我认为,本书提出的新技术、新思维和新模式,无疑能为传统零售业者指出了一些转型的可能路径。在消费升级、业态升级、场景升级和技术升级的背景下,新零售远没有形成固定模式。唯有在消费者话语权的世界里做到肯定,才能生存下去。
——盒马鲜生创始人兼CEO 侯毅
零售是一座桥梁,它搭建的基础是消费者与零售商;零售是一个通道,零售商通过它向消费者传递美好的生活;零售还是一个愿景,在这里将构建一个理想中的生活蓝图。零售自诞生之日起,就与消费者的生活密不可分,只要有消费者的需求,零售就会永远存在。
历史的车轮不断滚滚向前,周边的人与事都发生了诸多变化,城市更加现代,生活更加便捷,通信更加方便,购物方式也更加多元。不知不觉中,零售随着历史的演进渐渐旧貌换新颜。零售的改变是被历史进程裹挟着前行的,这里有自觉也有不自觉,但每次改变,不管大与小、强与弱,都是为了让生活更美好。消费者乐在其中,他们发现,零售与自己生活的融合度越来越高,零售变得无可替代。
零售是一种表达方式,是一种生活方式,抑或是一种基本法则?
零售是一个常见词,提到它,几乎每个人都知道,但却少有人深究零售的真实含义是什么。
在给出正式答案之前,我们还是先按照大众的理解来分析一下零售的意义。
零售是零售商把商品与服务卖给消费者,消费者愿意为此买单。零售需要有一个地方出售商品,不管是在一个看得见的地方还是在看不见的网络上,它都需要一个依托,来进行展示和销售。零售的含金量就是把商品与服务卖给那些认同它价值的人。
零售是简单的,也是复杂的交易。简单在于了解它不需要太深奥的道理,直白地说,就是赚取差价。这有点像买股票,低价入,高价出。低价购进的商品,通过零售商的努力,提升其内在价值,再流转到消费者手中。以出售服务为内容的零售商看似是零成本的,但其隐含的成本其实很多,也很复杂。
零售的复杂在于,这么一件看似简单的事情,做得久的人却并不多。世界上最大的零售商之一沃尔玛仅有50余年的历史,而亚马逊、阿里这些后起之秀的历史更是短暂。阿里要做102年的企业,时间将证明一切。
零售是供应链条的最后一个环节,零售商与消费者的距离最近,零售与生活密切相关。
零售物种大爆发
新零售的概念一经提出,与其有关的话题就从未停止过。在争论的同时,更多的零售商投入实践之中。当下的零售业出现了前所未有的活跃状态,几乎每天都能听到新的资讯,也能看到新的零售实践形式,许多零售商试图用实践的结果来回答什么是新零售。新零售还未有一定之规,有的只是对创新的探求。
在线上与线下加速融合的当下,从概念的探讨回归到实践的创新,新零售不是停留于文字表面的静止,而是不断前行、不断添加新内容的实践。
所以,对新零售的认知终归要回归到实践之中。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,层出不穷的新的零售形式让人应接不暇。这些零售形式有从线上到线下的落地,也有横空出世的创造,还有线下的探索。每种零售形式都被赋予了不同的理解与卖点,让同行眼前一亮,让消费者相见恨晚。
但这些新的零售形式的内容不管怎样变化,其核心都是为了效率的提升、成本的降低、与消费者更好的互动与体验。这些对新的零售探索像开足马力的马达,轰隆隆地向前驶去。
家乐福关注于“邻家业态”,在上海开出29家“Easy家乐福”后,在无锡开出第30家实体店。家乐福的这个新业态,更贴近于社区,SKU(库存量单位)在4000左右,而面积在300~400平方米,给消费者提供了比便利店更为宽敞的空间。在新业态的探索上,家乐福把找到可持续盈利模式作为关键点,这是业态生存的基础。
大润发也在探索,近期在上海开出飞牛优鲜的第一家实体店,这是依托原有卖场基础进行的改造,后期实体店会独立运营。飞牛优鲜首先借助了大润发的现有资源,线上与线下联动,实现在配送范围之内,1小时送到客户手中。在这个比速度的时代,消费者的耐心被一点点消磨,只有更快,才有可能争夺到机会。
永辉一改传统的形象定位,频频试水新的业态形式,这样的尝试,无疑是在抢夺不同层次的消费者。BRAVOYH是永辉精致超市品牌,主要以经营高端产品和时尚用品为主,这一定位与民生超市永辉已经有了天壤之别。除此之外,永辉还开出了“超级物种”。店如其名,在“超级物种”店内,一个个小物种,如健康有机生活馆、生活厨坊、花坊、鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、外卖工坊、择物工坊等组合成了一个大物种。商圈不同,“超级物种”里的小物种组合方式也略有差异。值得一提的是,与其他零售商过分依赖外来力量助力发展不同,“超级物种”全部是永辉的知识产权,这保证了一定时间内永辉在这个业态形式上拥有更多的自主权。与BRAVOYH相同的是,“超级物种”聚焦的也是高端客群。这两种新兴业态显然与原来的永辉卖场有了很大区别。
老牌零售商也在摸索新的业态形式,可谓老树开出新花。百联集团于近期开出了RISO首店,这家实体店同样无法用传统的零售视角来解读,百联集团把它定义为新零售发现店,是集生鲜、餐饮、书店为一体的新的融合模式,这种前所未有的组合方式,不光给零售业带来了想象空间,还让消费者体验到了各种看似的不可能的情景。在店内,顾客不用专门到收银台排队结账,只要找到戴着特殊标识的员工就可以实现现场收银,免去了排队的烦恼。顾客用App下单,在配送范围内1个小时就可送达。
各大零售商的业态探索有相同之处,也有不同之处。相同之处是,所有零售商都顾及了消费者的跨渠道体验,将线上与线下融为一体,实现了线上下单、线下快速配送。线上与线下的连接成为一项必备技能,如果缺失,根本无法与消费者达成共识;所有零售商都不约而同地强调了配送的及时性,承诺在配送范围内可以快速到达。3公里商圈客户,成为线上与线下争夺的重点。这些大品牌零售商开出的小业态都把商圈压缩到触手可及的范围。商圈的缩小,让目标消费者更为集中,同时还能把零售商的运营效率发挥到极致。
不同之处在于,每个零售商的新业态都极具想象力,这考验的是零售商的智慧,他们都在尽量地避免与竞争伙伴重合。这些新推出的实体店业态,每家零售商都有独家秘籍,这表明他们不甘心与他人雷同,残酷的竞争也不允许他们与别人雷同。
业态探索最终探索的是效率与成本,缓行的零售商可能因为一时的迟疑而错过最佳的发展机会。在发展的紧要关头,机会的错失将无法弥补。柯达在由胶卷成像到数码相机的转变进程中,因为迟疑而把最好的机会拱手让人,从而走向了破产的命运;诺基亚自1996年开始,连续14年保持了手机行业的市场份额第一,但面对智能手机崛起,诺基亚未做出及时的转变,终被苹果和三星超越,最后不得不把手机业务卖给微软,从此退出手机市场。
行业的转变带来机会的同时,也暗潮涌动。与风浪同行的人可能会获得机会,但远离风浪的人最终交出的必然是竞争资格,如果资格都失去了,还谈什么竞争?现实如此残酷,这也让各大零售商不敢停下脚步,就算付出资金成本和时间成本,也要坚持探索;就算是一个试错过程,也要不惜代价,坚持前行。
对于一本名为《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》的书,我最为好奇的是它能否提供一些真正具有前瞻性的“生存法则”。在当前这个信息爆炸、技术飞速迭代的时代,零售业面临的挑战是前所未有的。我希望能在这本书中看到,作者是如何定义“新零售”的,它究竟包含了哪些关键性的变革要素?例如,我非常想知道,在技术层面,人工智能、大数据、物联网等前沿科技将如何渗透到零售业的各个环节,从供应链管理到客户服务,再到商品陈列和营销推广。在运营层面,那些成功的零售企业是如何打破传统边界,实现线上线下的无缝对接,并以此来重塑消费者购物旅程的?我期待书中能分享一些具体的、可操作的“经营实践”,比如如何利用社交媒体和内容营销来吸引和留住年轻消费者,如何通过个性化推荐和定制化服务来提升客户忠诚度,以及如何构建一个灵活高效的供应链体系来应对多变的市场需求。如果这本书能够提供一些关于如何进行数字化转型的具体指导,或者如何在这个充满竞争的市场中建立差异化优势的洞察,那将对我非常有价值。总而言之,我希望这本书能成为我理解和驾驭新零售时代的关键指南。
评分这本书的书名让我产生了很多联想,毕竟“重构零售”这个词本身就充满了变革的意味,而“新零售时代”更是当下最炙手可热的几个词之一。我一直关注着零售行业的动态,特别是那些能够引领潮流、帮助企业在快速变化的时代中找到生存之道的书籍。我期待这本书能深入剖析新零售的核心要素,例如线上线下如何真正融合,数据如何驱动决策,以及消费者体验的个性化和智能化如何实现。我希望书中能提供一些切实可行的案例,不仅仅是理论上的探讨,更能看到一些企业是如何一步步克服困难,实现转型的。读完这本书,我希望我能够对新零售的未来发展趋势有一个更清晰的认识,也能从中学习到一些具体的经营策略,比如如何构建自己的私域流量,如何利用技术手段提升运营效率,以及如何打造更具吸引力的品牌故事。同时,我也希望这本书能引发我更深层次的思考,比如在新零售的浪潮下,传统零售商应该如何调整自身定位,又或者新兴的零售模式将带来怎样的颠覆性影响。这本书的书名给我一种想要深入了解零售业未来走向的强烈冲动,希望它能成为我在这条探索之路上的一盏明灯。
评分这本书的书名《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》听起来就充满了力量感和实用性。我一直觉得,零售业的变革是整个经济转型中最直观、最贴近生活的体现。我希望这本书能够深入挖掘“重构”背后的逻辑,比如,到底是什么因素促使了零售业的“重构”?是消费者需求的变化,是技术的进步,还是市场竞争格局的演变?我特别想了解,在新零售的语境下,企业应该具备哪些核心竞争力才能“生存”下来?是更强的数字化能力?更精细化的运营能力?还是更敏锐的市场洞察力?此外,我非常期待书中能够详细阐述“经营实践”的部分。这不仅仅是理论上的探讨,我更希望看到一些真实的、可供借鉴的案例分析,比如,某个品牌是如何通过技术创新成功实现用户增长的,某个平台是如何通过数据分析精准满足用户需求的,或者某个企业是如何通过构建社群生态来提升用户粘性的。我希望这本书能给我提供一套清晰的思维框架,帮助我理解新零售的本质,并从中汲取实操的灵感,以便更好地应对零售行业未来的挑战与机遇。
评分“重构零售”这个词组本身就吸引了我,它暗示着一场深刻的行业变革。《新零售时代企业生存法则与经营实践》这个副标题更是直击痛点,直指企业最关心的生存与发展问题。我非常好奇,书中是如何定义“新零售”这个概念的?它与传统的零售模式有着怎样的本质区别?我希望书中能对新零售的驱动力进行深入剖析,比如,究竟是哪些技术突破,例如人工智能、大数据分析、5G等,正在深刻地改变着零售业的生态?同时,我也期待书中能够提供一些关于“生存法则”的具体建议。在瞬息万变的商业环境中,企业如何才能保持韧性,如何才能在激烈的竞争中脱颖而出?我希望作者能够分享一些关于创新商业模式、优化供应链管理、提升客户体验等方面的真知灼见。更重要的是,“经营实践”部分,我期待能看到一些真实世界的案例,了解那些成功的企业是如何将理论转化为实际行动的,它们是如何应对挑战,抓住机遇的。总之,我希望这本书能提供一套系统性的方法论,帮助零售企业在新时代找到清晰的航向,实现可持续发展。
评分我之所以会被《重构零售:新零售时代企业生存法则与经营实践》这本书所吸引,主要是因为它触及了当下零售业最核心的痛点和转型方向。在我看来,“重构零售”不仅仅是简单的线上线下融合,更是一种思维模式、组织架构和运营方式的全面革新。我希望这本书能够深入探讨新零售时代下,企业面临的“生存法则”到底意味着什么。是需要拥抱数字化转型?还是需要更加关注用户体验?亦或是要建立更灵活的供应链?我期待书中能够提供一些切实可行的“经营实践”方面的指导,例如,如何利用数据驱动的决策来优化商品组合和库存管理?如何通过精细化的用户画像来提供个性化的产品和服务?如何利用新兴的社交媒体和内容平台来建立品牌影响力并促进销售?我还希望这本书能够分享一些关于如何应对市场变化、如何在快速迭代的商业环境中保持竞争力的策略。如果书中能提供一些跨行业的成功案例,并从中提炼出适用于零售业的通用法则,那就更好了。总而言之,这本书的书名让我对它寄予了厚望,希望它能成为我理解新零售、应对挑战、实现突破的宝贵参考。
评分好
评分单位购集体用书,书质量不错,期待学习效果
评分好书
评分还可以还可以满十个字就可以还可以
评分不错,书很好,物流也速度,包装专业,好好拜读
评分朋友推荐的,初步感觉还不错,继续努力看看了
评分第一次从京东买书,感觉还不错。
评分好
评分一直买这个,东西物超所值,不错???
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