2013最具公众影响力公共关系案例集 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

中国公共关系网（17PR）编委会 编

图书标签:

• 公共关系
• 公关案例
• 危机公关
• 品牌传播
• 营销传播
• 传播学
• 媒体关系
• 社会责任
• 企业形象
• 案例分析

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516407752

版次：1

商品编码：11457358

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-05-01

用纸：胶版纸

页数：208

字数：233000

正文语种：中文简体

内容简介

　　

2013具有公众影响力公共关系事件评选由中国国际公共关系协会企业公关工作委员会指导，中国公共关系网（17PR）主办。评选面向企业、公关公司及机构征集2012-2013年成功运作的公共关系事件，通过公众及专家评选，推出一批准确传达品牌理念，帮助品牌成长，获得消费者、媒体和客户一致认可的公共关系事件。随着经济市场环境的不断变化，公共关系的发展逐步成熟，优秀的公共关系案例不断增多，但由于案例的实效性，媒体的对外曝光机会等问题，没有使这些优秀案例得到很好的传播。通过此次案例的收集整理，能够展示中国公共关系市场的新成果，同时也为业内提供一本与时俱进的公共关系案例范本，从而不断地推动中国公共关系行业职业化、专业化和规范化的发展。

作者简介

中国公共关系网(www.17pr.com)成立于2004年3月，是大中华区最具人气的公共关系专业网站，是中国领先的公共关系资讯与商务门户，内容覆盖国内外最新公共关系资讯、公关资源采购、高端年会、调查评选、案例分享、公关培训、求职招聘、名人专栏等，是公共关系专业人士最活跃的交流平台。截止 2013年12月，17PR注册用户已经达 27 万多人。

精彩书评

　　

　　本书汇集了2012年至2013年间中国优秀的公关案例，为公关从业人员不断提高专案策划和实务操作水平提供了指南。通过学习，你将发现公关不仅是一项有趣的工作，还将给企业带来巨大的价值和意义。————————————李曦京东集团公共关系部高级副总裁
　　这是具有影响力的评选活动，书中收录的各个奖项可以称之为传播业界的“创新集锦”。一个个鲜活的案例，是教科书中不能学到的知识，是公关从业人员职业发展过程中不能错过的“能量棒”。————————————————————曹刚爱德曼（中国）集团CEO
　　一本实践性很强的公共关系案例范本，书中关于传统企业在社交媒体的战略布局、营销推广等内容值得我们学习与借鉴。无论对于传统企业领导者亦或是资深从业人士，这都是一本值得参阅的好书！————————————-范红清华大学公共关系与战略传播研究所所长教授/博导
　　书中收录的案例接下“2013具有公众影响力”的头衔当之无愧，加上专家们精炼到位的点评，实为意欲了解中国公共关系现状者不可错过的一本书。————王晓晖国际关系学院文化与传播系副教授，国家职业资格委员会公共关系专业委员会副秘书长，中国国际公共关系协会学术工作委员会委员
　　集结前沿实战经验，深挖公关传播价值——本书中的内容对于公关传播圈善于思考、立意创新的从业人员来说具有非常好的启发借鉴意义，案例整理时效性强，点评分析恰到好处，是当前值得推荐的公关参考书中不可多得的实战性教程。__________________韩笑恩普勒斯新媒体（NPLUSNewMediaGroup）高级副总裁
　　学人家的案例，动自己的脑筋，热情且饶有兴趣的在公关行业奋斗下去。新、全、接地气的“干活”集锦，从业者不可错过的智慧分享大餐！——————————赵晖天娱传媒品牌中心总经理“快乐男声”娱乐选秀、“爸爸去哪儿”电影营销推广负责人

目录

2013具公众影响力十大公共关系案例
“关爱妇女，呵护健康”女性节日特享健康关怀
“好声音金志文，好幸福帅客人”——郑州日产帅客巡展
2013快乐男声互动传播推广
百事“把乐带回家2013”公关宣传案例
中国青年女科学家奖
联手拳王，快克跨界出击突围
玫琳凯中国发布2012年度可持续发展报告
联想A580：拍你机Pioneer夏日完美逆袭
2013年梅赛德斯-奔驰全新A级车媒体发布会——“A-Space创意空间体验之旅：新血来袭”
戴尔“激发无限”品牌推广活动
2013最具公众影响力企业社会责任案例
郑州日产牵手工程·志愿我先行
霍尼韦尔“卓越科学与工程计划”携手诺贝尔奖得主走进上海交通大学
IBC公益计划——2013“人·沙·敦煌”沙裸艺术行动
2013 BMW中国文化之旅
敦煌沙漠生态治理工程——沙漠都江堰项目
2013最具公众影响力社会化媒体应用案例
快乐男声“蜂蝶战略”90后粉丝社群关系管理
唯品会“名证言顺”微博推广案
“6·18”促销月社会化媒体传播
“正能量365天”
内容营销使惠普在社交媒体大放异彩
2013最具公众影响力品牌传播案例
2012 BMW奥运传播计划
荣威950“新公车时代”传播案例
微信星巴克新年活动新浪微博传播
“牛奶的秘密”——恒天然品牌微电影整合传播
佳能影像之桥-亚洲青少年影像文化交流项目
2013最具公众影响力公关活动案例
“传奇·未来”捷豹文化之旅‘Legend·Future’Jaguar Heritage Tour
“艾在地下铁”六神艾叶系列产品线下活动
艾美特“发电擂台赛”
第十二届世界华商大会

精彩书摘

　　“传奇?未来”捷豹文化之旅'Legend?Future'JaguarHeritageTour
　　执行时间：2013年5月至9月
　　企业名称：捷豹路虎中国JaguarLandRoverChina
　　品牌名称：捷豹Jaguar
　　获奖情况：2013最具公众影响力公关活动奖
　　项目背景：
　　捷豹文化之旅活动于2013年5月23日在北京世贸天阶盛大启动，历时四个月，走过北京、长沙、深圳、香港、广州、杭州、宁波、成都、西安、天津十座城市，参与活动的明星包括林志颖，吉克隽逸，倪妮，著名芭蕾舞艺术家侯宏澜，奥运冠军庄泳，仲满等，吸引了超过300家来自全国各地的媒体，及1500位客户参与活动，公众不仅可以近距离欣赏到曾经称霸勒芒赛道的C-TYPE,D-TYPE,及被誉为世界上最美跑车的E-TYPE。更可以有幸目睹捷豹全新F-TYPE的惊艳亮相。这不仅是捷豹兑现对中国市场的承诺，更是对传奇的延续，F-TYPE代表了未来跑车潮流的风向标。让捷豹这一拥有纯正英伦血统的汽车品牌，继续燃烧‘无可复制的生命力’，同时也让更多的公众有机会了解并欣赏捷豹的品牌文化，感受到了“传奇”与“未来”的激情碰撞。

前言/序言

历时3个月的策划与编写，《2013最具公众影响力公共关系案例集》终于与读者见面了。本案例集由中国公共关系网发起，在编辑过程中得到了中国国际公共关系协会领导、高校专家、业内资深人士的指导和帮助，案例集是对2012年至2013年期间中国公共关系领域所取得成果的梳理和总结。
随着经济市场环境的不断变化，公共关系的发展逐步成熟，优秀的公共关系案例不断增多，但由于案例的时效性，媒体的对外曝光机会等问题，没有使这些优秀的案例得到很好的传播。我们希望，通过此次案例的收集整理，能够展示中国公共关系市场的最新成果，同时也为业内提供一本与时俱进的公共关系案例范本，从而不断的推动中国公共关系行业职业化，专业化和规范化的发展。
《2013最具公众影响力公共关系案例集》收录了2012年至2013年期间中国公共关系领域的最新成果，涉及企业社会责任(CSR)、公关活动、社会化媒体应用、品牌传播等四大领域，囊括了联想、惠普、戴尔、佳能、宝马、梅赛德斯-奔驰、欧莱雅、宝洁、玫琳凯、BD医疗、恒天然、快克药业等近30个国内外著名品牌。
在本书的编撰过程中，编委会还特别邀请了中国公共关系领域的权威学者、行业专家及案例负责人对收录的案例做了精彩点评和背后故事解读。因此，这本案例集具有较高的研究价值和借鉴作用。
感谢所有为本书的成功出版提供支持的行业人士和各界朋友，感谢所有为本书贡献智慧的各位专家和学者。我们坚信，一本优秀案例集的出版发行，对行业来说也是一种职业经验的沉淀和传承。希望这本凝聚了编委会全体成员辛勤劳动的智慧结晶，能够为中国公关行业发展贡献一份微薄之力。
怀着惴惴之心完成了整个的编辑工作，由于是第一次出版案例集，难免出现粗陋之错误，希望得到广大业界同仁的批评指正，以期让我们做的更好。

中国公共关系网（17PR） 总经理 银小冬

《公众的镜鉴：2013年度公共关系经典案例深度解析》 2013年，中国公共关系领域迎来了一场深刻的变革与发展。在信息爆炸、传播媒介多元化的时代背景下，企业、政府机构乃至社会组织，无不面临着前所未有的沟通挑战与机遇。公众的认知、舆论的风向，不再是简单的一厢情愿，而是复杂互动、多维影响的产物。正是在这样的浪潮中，涌现出了一批批极具智慧、洞察力与执行力的公共关系案例，它们或拨开了迷雾，重塑了信任；或化解了危机，坚守了底线；或引领了潮流，创造了价值。 本书并非对某个具体案例的简单罗列，而是旨在从宏观视角出发，深入剖析2013年度在公众影响力层面表现尤为突出的公共关系实践。我们关注的焦点，在于那些能够触及公众心灵、引发广泛共鸣、并最终在社会层面产生深远影响的传播策略与行动。这些案例，如同时代的镜子，折射出当年社会各界在信息传播、利益协调、关系维护等方面的真实图景，也为我们理解公共关系的力量提供了宝贵的参照。 一、 危机管理：在喧嚣中重塑信任 2013年，我们见证了数起因信息不对称、产品质量问题、社会责任缺失等引发的公共危机。然而，在这些看似不可逾越的困境中，一些组织凭借其高超的危机应对能力，不仅成功度过了难关，更赢得了公众的尊重与信任。本书将聚焦这些案例，探讨其核心的应对智慧。 透明与担当：以真诚赢得谅解。 一些品牌在面对负面信息时，选择了一种截然不同的姿态——不再躲避，而是主动站出来，以最大的诚意向公众解释事实，承担责任。我们深入分析，这种“坦诚相见”的策略，如何在短时间内扭转公众的负面情绪，将潜在的信任危机转化为一次重塑品牌形象的契机。这其中，关键在于信息公开的及时性、内容的真实性以及承担责任的决心。例如，一些企业在产品出现问题后，迅速召回、赔偿，并公开生产流程和品控措施，这种公开透明的态度，远比任何华丽的广告宣传更能打动人心。 同理心与沟通：站在公众的立场说话。 成功的危机公关，往往不是从自身的角度出发，而是设身处地地理解公众的担忧与诉求。本书将剖析那些懂得倾听、善于同理心沟通的案例。它们如何通过情感连接，化解矛盾，将冰冷的事件转化为温情的对话。例如，在一些涉及民生问题的突发事件中，相关部门或企业不再使用生硬的官腔，而是用普通人能理解的语言，解释事件的来龙去脉，表达对受影响人群的关切，并在后续的处理中，充分考虑公众的合理关切。 多元化渠道与精准传播：让声音抵达每一个角落。 在如今信息碎片化的时代，单一的传播渠道已难以奏效。2013年的优秀危机案例，无一不展现了其在多元化传播上的卓越能力。它们如何巧妙运用传统媒体、社交媒体、意见领袖等多种渠道，将关键信息精准传递给目标受众，并有效引导舆论走向。我们还将探讨，如何在不同平台之间进行有效联动，形成合力，确保信息传播的稳定性和一致性。例如，在一些需要快速传播信息的事件中，一个事件从微博热搜开始，到官方媒体跟进报道，再到相关专家在知乎上进行深度解读，形成了一个多层次、全方位的传播闭环。 二、 议题塑造：以影响力引领社会思潮 除了危机管理，2013年还涌现出许多通过前瞻性策划，成功将特定议题推向公众视野，并引发社会广泛讨论与关注的案例。这些案例，在塑造公众认知、推动社会进步方面发挥了不可替代的作用。 洞察痛点，挖掘社会价值： 优秀的议题塑造，必然建立在对社会痛点与公众需求的深刻洞察之上。本书将聚焦那些能够敏锐捕捉时代脉搏，挖掘并放大社会价值的传播活动。它们如何将抽象的社会议题，转化为具象的故事，引起公众的共鸣与思考。例如，关于环境保护、食品安全、儿童教育等议题，在2013年得到了前所未有的关注，其中不乏一些企业或机构，通过发起公益项目、组织相关活动，成功将这些议题推向公众讨论的焦点。 多方联动，构建共识： 议题的形成与发展，并非单方面的灌输，而是需要多方力量的共同参与与协作。本书将分析那些成功构建社会共识的案例。它们如何联合政府、媒体、NGO、学界以及普通公众，共同为某一议题的发声与传播贡献力量。这种跨界合作，不仅扩大了议题的影响力，也为议题的解决提供了更坚实的基础。例如，一些关注罕见病群体的公益活动，通过与媒体合作报道、邀请医生和患者现身说法、联合药企呼吁政策支持，成功引发了社会各界对罕见病群体生存状况的关注。 创新形式，引发参与： 在信息过载的当下，传统的宣传方式难以吸引公众的注意力。本书将剖析那些运用创新传播形式，激发公众参与热情的案例。它们如何通过互动游戏、线上挑战、创意视频等多种形式，让公众从被动的接受者转变为主动的参与者，从而更深入地理解和支持某一议题。例如，一些关于食品安全的宣传活动，不再是枯燥的说教，而是设计成有趣的互动游戏，让参与者在玩乐中了解食品安全知识，提高了活动的吸引力和传播效果。 三、 品牌叙事：以故事打动人心 在日益同质化的市场竞争中，品牌不再仅仅是商品或服务的提供者，更是情感的连接者与价值的传递者。2013年的杰出案例，充分展现了品牌叙事的力量，它们如何通过讲述引人入胜的故事，与消费者建立深层的情感连接，从而塑造独特而持久的品牌形象。 挖掘品牌基因，传递核心价值： 每一个成功的品牌背后，都有其独特的故事与核心价值。本书将深入探究那些懂得挖掘并生动演绎品牌基因的案例。它们如何将品牌的愿景、使命、文化，融入到具体的传播活动中，让消费者在了解品牌故事的同时，也认同其所代表的价值。例如，一些老字号品牌，通过挖掘其历史传承、匠人精神，成功唤醒了消费者的怀旧情怀，并赋予品牌新的时代生命力。 情感连接，共鸣与认同： 故事的力量在于其能够触动人心。本书将重点分析那些善于运用情感元素，引发消费者共鸣与认同的品牌叙事。无论是关于梦想、关于奋斗、关于家庭，还是关于爱与责任，这些故事都能够跨越产品本身的属性，直接触及消费者的内心世界。例如，一些运动品牌，通过讲述运动员克服困难、挑战极限的故事，成功激励了无数消费者，将品牌与“拼搏”、“超越”等积极情感紧密联系起来。 用户生成内容（UGC）的价值： 在数字时代，消费者本身就是最强大的内容生产者。本书将探讨那些如何有效鼓励和利用用户生成内容（UGC）来丰富品牌叙事的案例。它们如何创造平台与机会，让消费者成为品牌故事的共创者，从而增强品牌的真实性与社群感。例如，一些美妆品牌，通过发起“晒妆容”的活动，鼓励用户分享自己的使用心得和妆容技巧，不仅丰富了品牌的内容，也提升了用户的参与度和忠诚度。 四、 社会责任：以行动赢得尊敬 2013年，公众对企业社会责任（CSR）的关注达到了新的高度。那些真正将社会责任融入企业战略，并通过实际行动践行的组织，获得了来自公众的广泛赞誉与尊敬。 超越捐赠，深度融合： 真正的社会责任，并非简单的捐款捐物。本书将剖析那些能够将企业核心能力与社会需求深度融合的案例。它们如何利用自身的专业优势，解决社会问题，创造可持续的社会价值。例如，一些科技公司，利用其技术优势，为贫困地区提供远程教育，或者开发环保技术，真正从根本上解决社会问题。 可持续发展，长远承诺： 公众期待的社会责任，是长期的、可持续的承诺，而非一次性的活动。本书将关注那些展现出长期主义精神的CSR案例。它们如何将社会责任视为企业发展的重要组成部分，并为此持续投入资源与精力。例如，一些企业，持续多年关注某一教育或环保议题，并将其纳入企业发展规划，这种持之以恒的努力，赢得了公众的深度信任。 透明报告与公众监督： 公众对社会责任的践行，需要透明的沟通与可衡量的成果。本书将探讨那些如何通过透明的CSR报告，接受公众监督，并不断改进自身表现的案例。它们如何将CSR的成果，以清晰易懂的方式呈现给公众，从而建立起信任与问责机制。 结语 《公众的镜鉴：2013年度公共关系经典案例深度解析》并非一本简单的案例汇编，而是试图透过2013年这些标志性的公共关系实践，揭示出在那个时代的社会语境下，信息传播的规律、公众沟通的智慧以及品牌与社会责任的深层联系。本书旨在为中国的公共关系从业者、企业管理者、政策制定者以及所有关心社会沟通的人们，提供一个宝贵的学习平台与反思视角。通过对这些经典案例的深入剖析，我们希望能够启发更多的思考，助力未来的公共关系实践，以更专业、更负责任、更具影响力的姿态，服务于社会发展，构建和谐共赢的公共关系生态。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计，说实话，初拿到手里的时候，给我的第一印象是相当扎实和专业。封面那种略带哑光的质感，搭配着那个醒目的年份“2013”，立刻就让人感受到一种历史沉淀感，仿佛捧着的不只是一本案例集，而是一份重要的行业年鉴。字体排版的选择也颇为考究，主标题那种略显厚重的衬线体，与副标题的简洁明快形成了很好的对比，视觉上达到了平衡。内页的纸张选用上，明显是考虑到长时间阅读的需求，没有那种廉价的漂白感，翻阅起来手感舒适，墨迹清晰，即便是对于像我这样需要反复对照细节的读者来说，眼睛也不会感到疲劳。更值得一提的是，全书的结构布局，从目录的设计就能看出编者的良苦用心。它不像很多案例集那样只是简单地罗列，而是似乎在内部构建了一种逻辑流线，让人对即将展开的“影响力”之旅充满期待。这种对物理呈现的重视，已经为后续内容的深度打下了坚实的基础，它传递出的信息是：这本书的内容，绝对值得你郑重对待。

评分☆☆☆☆☆

我当时挑选这本案例集，主要是想深入理解在那个特定时间节点，公共关系领域是如何应对社会脉动和媒体环境变化的。阅读完前几篇的概述后，我立刻被那种扑面而来的时代气息所震撼。它不仅仅是收录了成功的“公关战役”，更重要的是，它像是一个切片，精准地捕捉了2013年中国社会在特定议题上的敏感点和公众情绪的波动。比如，其中关于某个重大事件的危机公关处理，书中对决策链条的复盘细致入微，从最初的舆情监测到最终的官方声明发布，每一个环节的犹豫、取舍和最终的策略制定，都展现了高超的艺术性和高风险性。这种对过程的还原，远比简单罗列“我们做了什么”要深刻得多。它让我体会到，真正的“影响力”不是一蹴而就的，而是建立在对人性、政策和媒体生态深刻洞察的基础之上，需要极高的敏感度和预判力。

评分☆☆☆☆☆

从宏观视角来看，这本案例集无疑是一份极佳的时代病理学报告。它所记录的那些公关事件，无不折射出2013年前后社会结构、技术进步（尤其是移动互联网的初步爆发）对组织行为的重塑。阅读过程中，我不禁将书中的策略与今日的公关热点进行对比——比如现在热门的“内容营销”或“直播互动”，在当时是如何以更原始、更基础的形式被实践的。这种跨时空的对照，让我清晰地看到了公关行业演进的脉络。它不仅是记录历史，更是在为未来提供一种“预习”的视角，让你明白那些今天看似理所当然的传播手法，在当时是多么具有开创性和挑战性。因此，这本书的价值已经超越了单纯的案例学习，它更像是一把钥匙，帮助我们理解公共关系学科是如何与社会本体的进化同步呼吸的。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏编者在案例选择和呈现上的克制与专业。它没有过度美化那些最终广为人知的胜利，反而对那些在执行过程中遭遇的“不完美”进行了坦诚的剖析。在某些案例的总结部分，作者明显指出，虽然最终目标达成了，但在初期的数据反馈中，某些关键环节的公众接受度其实是低于预期的，而后续是如何通过调整沟通基调和增加透明度来弥补的，这部分内容对我这类希望将理论应用于实践的人来说，简直是金矿。这种敢于暴露瑕疵的勇气，让整本书的权威性陡然提升。它告诉我们，公共关系本质上就是一场不断试错、不断修正的实践科学，而不是教科书上那种一板一眼的线性流程图。阅读时，我仿佛能听到决策者在会议室里激烈争论的声音，这种真实感是极其宝贵的。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大启发，或许在于它对于“公众”这一核心概念的多元化解读。在如今这个自媒体爆炸的时代，我们常常将“公众”简化为“网民”或者“粉丝群体”，但翻阅这本集子，你会发现2013年时，公关实务对公众影响力的测量维度更为复杂和立体。它涵盖了从传统媒体的深度解读，到社区意见领袖的私下传播，再到政府部门的政策解读和反馈机制。特别是其中关于跨界合作那几则案例，它们展示了如何巧妙地将商业目标、社会责任和媒体传播融合为一个不可分割的整体。这些案例的精妙之处在于，它们展示了如何构建一个多层次的沟通场域，让信息以不同的频率和载体，触达具有不同诉求的受众群体。这远非简单的广告投放可以比拟，它更像是一门精密的社会工程学。

评分☆☆☆☆☆

好。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

我仍然每天乖乖读书，三点一线，奋不顾身，浑然忘我，孜孜不倦。尽管在高一下学期我就明白了，在强手如云的天中，想要出人头地，简直比中头彩还要难。

评分☆☆☆☆☆

当然这些都是想想而已。

评分☆☆☆☆☆

压力最大的时候我曾想过消失，到一个没人认识我的地方，随便做点啥都好。只要可以逃离考试和所有的不快乐。

评分☆☆☆☆☆

压力最大的时候我曾想过消失，到一个没人认识我的地方，随便做点啥都好。只要可以逃离考试和所有的不快乐。

评分☆☆☆☆☆

当然这些都是想想而已。

评分☆☆☆☆☆

书写得很一般一般一般

评分☆☆☆☆☆

非常像是盗版书！！！！

评分☆☆☆☆☆

东西不错，值得推荐。