從零開始學開店：一本書從開店新手到管店高手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

林望道 著

圖書標籤:

• 開店
• 創業
• 經營
• 管理
• 新手
• 實戰
• 技巧
• 商業
• 零售
• 個體戶

齣版社： 立信會計齣版社

ISBN：9787542942197

版次：1

商品編碼：11475329

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：膠版紙

頁數：305

正文語種：中文

編輯推薦

　　開店人的必讀品，最受店主青睞的“鎮店之寶”！一本書從開店新手到管店高手！輕輕鬆鬆把錢賺，紅紅火火來開店！對於創業開店，你瞭解多少呢？你知道如何讓你的創業開店夢想快速實現嗎？如何纔能創辦一傢有口皆碑的小店？如何經營纔能使店鋪生意興隆，財源廣進？如何纔能成為乘風破浪的時代驕子，而不是隨波逐流的平庸之輩？這本《從零開始學開店：一本書從開店新手到管店高手》由林望道編著，一書在手，打通你的生意路。

內容簡介

　　思路決定齣路，方法決定成敗。

　　開店不隻有勇氣，還要學經驗。緻富不隻富口袋，更要富腦袋。

　　開一傢什麼樣的店？如何選店址？怎樣讓你的店從不起眼搖身一變成焦點？怎樣經營店鋪？怎樣管理店員？開店前，做足準備工作很重要。

　　《從零開始學開店：一本書從開店新手到管店高手》廣徵博取，匯集經商入門的多種經驗；條分縷析，介紹開店的經營流程和運作程序，開店的籌劃與準備、選址與布局、營銷與服務、管理與理財等創業者迫切關心和急需應用的經營智慧和賺錢藝術，是經商創富人的生意經指南。

目錄

第一篇 開店三件事——資源、行業、觀念
第1章 審視自己的資源
你喜歡什麼
你想賣什麼商品
店鋪要設計成什麼樣
如何贏得傢人和朋友的支持
你有多少資金
你有什麼專長
你的性格適閤開店嗎
第2章 選個好行業是成功的一半
究竟要開哪種店
在選擇經營業務時要考慮哪些因素
如何對經營業務進行自我評估
確定開店定位的三大因素是什麼
你看到産業結構調整的機遇瞭嗎
熱門行業有什麼特徵
如何掌握市場信息
如何密切注意市場變化
如何發現市場需求
如何瞄準“嘴巴”開店
如何瞄準女人開店
如何瞄準傢居開店
第3章 開店應有的經營觀念
為什麼說態度決定一切
為什麼說誠信為本
經營者應當有什麼樣的人纔觀
為什麼要廣交善緣
為什麼有些大生意總是齣自“冷門”
為什麼要天羅地網地捕捉信息
經營者為什麼要有準確的判斷力和創新精神
經營者為什麼要敢於麵對挫摺
經營者為什麼要敢於挑戰和冒險
經營者為什麼要敢於“自吹自擂”
經營者為什麼要見多識廣
經營者為什麼要高瞻遠矚
經營者為什麼要專注於本行
為什麼要憑良心生財
為什麼不能貪財，也不能浪費財
經營者的用財之道是什麼
經營者為什麼要勤儉“持傢”

第二篇 開店三部麯——籌資、選址、裝潢
第4章 籌資
開店需要哪些投資
如何確定融資規模
如果估算固定設備投資
如何估算管理費用
如何進行損益分析
如何減少開業初期的投資
銀行貸款有哪些形式
如何與銀行建立良好關係
如何申請銀行貸款
什麼是融資租賃
融資租賃業務有幾種形式
如何通過融資租賃融資
如何利用自有資金
如何利用閤夥經營
怎樣讓你的創業計劃書打動投資者
第5章 選址
選址為什麼很重要
選擇店址應考慮哪些因素
優秀店址具有哪些特徵
若開店資金有限如何選擇店址
什麼是商圈和商圈分析
如何根據顧客劃分商圈範圍
如何分析商圈內的購買力
初次開店，如何設定商圈
初次開店，如何估計商圈範圍
設店區位有哪些類型
什麼是規劃和非規劃的零售群區
設店區位該如何選擇
第6章 裝潢
如何掌握“進齣方便”的原則
店內設計有哪些錶達要素
如何進行賣場規劃
店內照明的基本原則是什麼
照明設備的位置該如何安排
什麼纔是成功的燈光設計
如何閤理地運用色彩
如何利用牆麵
如何從顧客的角度檢查店內環境
店鋪門麵為什麼很重要
店麵設計有哪些要素
哪些因素影響店麵外觀
店麵外觀有哪些類型
如何裝潢自己的店鋪
店鋪招牌有什麼用
招牌如何命名
店鋪櫥窗有什麼作用和類型
如何設立櫥窗
如何陳列櫥窗
怎樣讓櫥窗更富藝術氣息
第7章 開門大吉
如何準備開業盛典
如何布置辦公室和展示區
如何進行最後的專業檢查

第三篇 管店六堂課——擺、采、銷、人、財、物
第8章 商品陳列與布局
一般貨架陳列有哪些要點
貨架卡有什麼用途
用商品配置錶設計貨架陳列有什麼功能
商品陳列有哪些原則
商品陳列有哪些方法
商品陳列有哪些注意事項
如何讓你的商品陳列更有效
如何進行錶演性陳列
如何進行易買性陳列
如何選擇適閤的商品陳列用具
第9章 采購和訂貨
采購人員有哪些職責
采購有哪些要領
如何控製采購成本
怎樣確定原料訂貨的數量
原料訂貨有哪些方法
采購的驗收目標和職責是什麼
采購驗收有什麼程序
驗收的一般做法是什麼
在驗收中會遇到哪些問題
第10章 商品定價
價格與需求有什麼關係
定價要考慮哪些環境因素
什麼是需求價格彈性
價格決定的基本立場是什麼
如何選擇定價方式
如何巧妙調價
第11章 創意促銷
促銷有哪些方式
什麼是“派送”
如何選擇派送時機
如何選擇派送渠道
什麼是顧客檔案法
什麼是特定顧客法
什麼是名人效應法
什麼是返璞歸真法
什麼是隨購贈禮法
什麼是綠色食品法
什麼是情侶商品法
什麼是商品保險法
什麼是改進包裝法
什麼是以舊換新法
什麼是名牌效應法
第12章 搞齣特色纔有市場
在對店鋪進行設想時該考慮哪些問題
怎樣為店麵選擇代錶色
如何營造店鋪的氣氛
如何客觀地進行自我評價
怎樣跳齣“本位主義”的陷阱
可以盲目追求流行嗎
怎樣經營快餐店
如何經營特色小吃店
如何經營甜食店
如何經營特色麵包店
如何經營美容美發店
如何經營傢電店
如何經營食品店
如何經營漁具店
如何經營玩具店
如何經營首飾店
如何經營時裝店
如何經營禮品店
如何經營圖書店
如何經營音像店
如何經營鮮花店
如何經營樂器店
如何經營典當店
第13章 選人、用人、管人
如何選擇銷售人員
如何科學招聘員工
如何啓動員工招聘程序
如何與他人競爭招聘員工
如何組織員工培訓
培訓的內容有哪些
員工培訓應該從哪裏開始
為什麼說道德品質是教育的基礎
如何提高員工的溝通能力
如何培養員工的自我學習能力
如何提供員工的學習興趣
如何活用教育訓練的時機
培訓為什麼要反復實行
如何配備和安排店鋪員工
如何安排銷售人員工作時間
團隊精神對店鋪經營有什麼作用
如何培育團隊精神
如何建立員工績效考核製度
如何建立按勞取酬的薪資製度
如何建立利益共享的福利製度
第14章 財務管理
如何掌握敏銳的金錢感覺
怎樣閤理使用啓動資金
怎樣閤理使用有限資金
如何製定資金運用計劃
怎樣計算損益平衡點
如何估算迴收期
如何做現金流量預估錶
如何預估營業額
營銷費用包括哪些項目
應該具有什麼樣的成本意識
如何看待有關成本的各項數字
如何嚮商品購買者預收貨款
如何采用賒購方式購進商品
如何控製成本
第15章 安全管理和異常情況處理
如何進行打烊的安全管理
如何防止外部人員偷竊
如何防止內部人員偷竊
顧客的哪些行為需要注意
餐飲業如何防止食物中毒
發現小偷時該如何處理
自助式超級商店發現小偷如何處理
麵對麵銷售時發現小偷如何處理
遇搶該如何應變
遇搶時員工有哪些注意事項
如何注意防搶訊號
被搶善後處理有哪些原則
一般性意外事故該如何處理
其他意外事故如何處理
臨時停電停水該如何處理
如何防暴
第16章 加盟店——藉力打力成功更快
投人加盟店要注意哪些問題
開加盟店為什麼要慎重
如何為加盟店選址
加盟店如何進行前期宣傳
怎樣選擇餐飲業連鎖店
開飾品店該不該加盟
開女裝加盟店要注意什麼
怎樣開好洗衣店加盟店

第四篇 王牌店鋪王牌店員——導購就該這樣做
第17章 如何歡迎顧客
當顧客說隨便看看之時，店員該怎麼說
當顧客猶豫不決的時候，店員該怎麼說
當顧客不情願感受産品，店員該怎麼說
當顧客所帶同伴不喜歡，店員該怎麼說
當顧客要等傢人來決定，店員該怎麼說
當閑逛的客人順口插話，店員該怎麼說
當顧客怕買與人重復的，店員該怎麼說
顧客想請人來幫參謀時，店員該怎麼說
當顧客說東西少沒買的，店員該怎麼說
當顧客聽完介紹後就走，店員該怎麼說
第18章 做好産品介紹
顧客認為商品為貼牌之時，你要怎麼做好介紹
顧客認為是去年的舊貨時，你要怎麼做好介紹
顧客對商品做工不滿意時，你要怎麼做好介紹
顧客質疑商品不是新的時，你要怎樣做好介紹
顧客覺得品牌不太有名時，你要怎麼做好介紹
顧客怕商品使用期限短時，你要怎樣做好介紹
顧客覺得彆的牌子更便宜，你要怎麼做好介紹
顧客和彆的品牌比較質量，你要怎麼做好介紹
顧客認為商品質量不好時，你要怎麼做好介紹
顧客拿不準到底哪傢的好，你要怎麼做好介紹
顧客認為特價商品有問題，你要怎麼做好介紹
第19章 發現銷售時機
顧客說，質量看起來不是很好啊，你要這樣說
顧客說，用（穿）這個我更胖瞭，你要這樣說
顧客說，這個顔色不太適閤我，你要這樣說
顧客說，我覺得這個款式太……，你要這樣說
顧客說，我覺得大小好像不閤適，你要這樣說
顧客說，感覺用（穿）著怪怪的，你要這樣說
顧客說，這種質量有沒有其他款，你要這樣說
顧客說，賣的肯定都說自己的好，你要這樣說
當顧客什麼也不說就想離開時，你要這樣說
第20章 成交纔是根本
顧客再迴店中，抓住交易時機
顧客猶豫不決，給顧客齣個好建議
循序漸進追問，促成成功交易
施加心理壓力，讓顧客順利買單
用冷淡的方式，對付自大的顧客
用聲東擊西法，從顧客的同伴下手
進行暗示意引，朝著有利的方嚮引領
抓住顧客的話，步步誘導成交
自稱手頭緊，多是一個藉口
給足顧客麵子，順利完成交易
有耐心有策略，抱定不放完成交易
鼓勵顧客做主，促成現場交易

精彩書摘

　　你喜歡什麼準備開店時，最重要的一件事，就是從你喜歡的商品和服務種類著手。
　　經營一傢商店，並不是隻在進貨、與顧客周鏇，或是商品陳列這些乍看之下輕鬆愉快的工作，其實接下來還有更多麻煩的事等著你。比方說收貨（當然也包含紙箱的處理）、點貨、商品標價、庫存管理、打掃乃至於資金的運籌，等等，都是開店的必要工作。
　　就拿必須與顧客接觸的銷售活動來說，本來應該每天都保持愉悅的心情，但並非每位顧客都很講理，於是難纏的客人就成瞭煩惱的根源。商品的陳列也是一樣，好像不管怎麼擺放，都覺得不太對勁，甚至感到失望。
　　不過，如果做的是自己喜歡的事，則又另當彆論，即使是努力鑽研也不會厭倦，工作上的辛勞也成瞭小事一樁，很容易撐過去。
　　相反的，明明不想做，卻因為彆人的勸誘，或撿現成便宜貿然開店，最後往往會走上失敗的路途。這種人當初之所以會開店，不是齣自本身強烈的意願，所以當經營稍有不順，便會立刻産生厭煩的心理。
　　以前，有個從事雜貨批發的人曾告訴朋友這麼一則故事，他說：“我知道有傢店，它的地點差，麵積又小，經營得很吃力，於是我常勸那傢店的老闆趁早把店收起來，至少可以留點老本。可是那個老闆每次都很認真地迴答：‘我也知道，但我就是喜歡這樣的工作！’最後沒有辦法，隻好改提一些他能接受的建議。”就像這個例子中的老闆，可以憑著一股由衷的熱誠，說服對其前途有疑的批發商，拉攏他轉而支持自己。
　　你想賣什麼商品‘找到自己喜歡的行業之後，就要考慮你想要賣什麼商品？你要替它營造齣什麼氣氛？開什麼店？花店？麵包店？還是運動器材店？室內裝潢用品店？不管是哪一種，隻要下定決心，就必須對下列業界共通的經營資源有通盤的瞭解。
　　（1）有關批發商等商品流通的信息。
　　（2）消費者對店傢的需求（分為商品、服務兩方麵）。
　　（3）地點與商店的規模以及閤適的店內擺設。
　　（4）資金（店麵設計費用、初期進貨成本等創業所需資金，也包括周轉金）。
　　（5）員工人數及素質。
　　（6）專業知識與技術（商品知識、陳列技術等）。
　　（7）基礎的會計概念。
　　然後，你必須冷靜地想想，這些經營資源你已經掌握瞭多少。
　　當然，就算掌握再多資源，也不保證生意一定會興隆。可是如果一開始就漫無計劃，那麼將來經營想上軌道，就難上加難瞭。
　　經過一番謹慎的評估之後，也許你會發現竟然沒有一項閤格，有的隻是“意願”和“乾勁”。沒關係，先彆懊惱。
　　怎麼說呢？因為隻要發現經營資源的不足，很容易找到解決之道。接著，稍微延後開業日期，等經營資源儲備夠瞭再正式上路吧！店鋪要設計成什麼樣根據一些廠商和批發商、進齣貨業者的說法，有很多店當初是在未經過深思熟慮的情況下開張的。
　　曾經有些人以幾傢名店為例，野心勃勃地宣稱“要開一傢類似的店”。但是，當他們把自己的想法告訴廠商時，卻往往被潑冷水：“光說要像哪一傢名店，也不知道彆人到底有什麼長處，根本是一頭熱，漫無計劃！”到底該怎麼辦纔好？有個好辦法，就是上街逛逛。一切就從參觀彆人的店鋪開始吧！當你遇到喜歡的店，不妨稍作停留，想想你中意這傢店的什麼地方，是銷售的商品？店內的陳設？還是店麵的整體設計？然後，把所有中意的店列齣一張清單，抽空多跑幾趟，想辦法吸取彆人開店的經驗。
　　從觀摩學習中，漸漸地你會發現那些店“和自己的理想有些差距”，進而確定自己的目標和店鋪經營的方嚮。
　　但是請注意，光用眼睛“看”是不夠的。隨便逛逛，東挑西揀之後，如果什麼都不買，即使看穿瞭眼睛，東西也不會變成自己的。
　　除非實際花錢購買，否則不會知道“商品的價格是否閤理”。更何況，光看不買很可能會遭店員白眼。
　　態度積極些，如果常去某傢店並且消費，久而久之，也許可以和店員建立友好關係，獲得寶貴的資訊。
　　坐而言不如起而行，現在就立即行動吧！
　　……

前言/序言

　　在人纔競爭日益激烈、市場競爭日益殘酷的今天，市場經濟，潮起潮落，各種賺錢的行業可謂層齣不窮。21世紀是造就老闆的世紀，很多有誌人士都有自行創業的夢想，為瞭實現夢想他們不斷尋找機會。創業，對於每個人來說都有機會，能不能捕捉到機遇對創業者而言，至關重要。
　　因開店創業有著成本少、收益快、市場廣闊、成功率高等優點，所以開店做生意已成為許多人自謀職業的最佳選擇。但是你能開什麼店？店怎麼開？如何纔能開一傢賺錢的旺店？可不是一念之間就能搞定的，這需要一定的技巧，其中大有學問。
　　開店創業雖不難，但是要想開設一傢財源茂盛、贏利滾滾的旺鋪，卻並不是件容易的事情。從開店必須具備的基本條件、風險的避免、前期的市場調研、項目的選擇、店址的選取、店麵的裝修、良好的店麵銷售環境的營造、高效的商品管理技能的掌握、店麵商品的促銷、店麵人員的招聘、使用和管理、店麵財務管理與評估、店麵異常情況的處理、店麵的發展與擴張到連鎖加盟、網上開店，哪個環節都馬虎不得。投資起步要經過種種考驗，開店創業過程中會充滿多種風險，所以，我們有必要從開店的點點滴滴說起，對開店的每個細節都要經過認真思考和準備。有句話說得好：思路決定齣路，思路決定財路。
　　或許你為瞭發展自己的事業，已經開瞭一傢店鋪。但是顧客越來越少，利潤越來越薄，對於一個剛剛開張的店鋪來說，怎樣纔能在自己經營的利潤空間裏分到一塊蛋糕，生存下去並且發展，這纔是開店的根本所在。
　　商業投資雖然風險大，但隻要經營有道，懂得管理，成功的先例真是不勝枚舉。閃亮眼鏡為什麼能夠越做越大？麥當勞的黃金雙拱門為什麼幾十年來一直深入人心？老捨茶館為什麼能讓傳統變為一個傳奇……這些成功的經營案例無不與開店有關。世界上的富翁們，幾乎全都是靠著投資和經營賺取瞭數不清的金錢。他們是令人敬仰的，他們曆經艱辛奮鬥而最終美夢成真，給瞭人們無窮的啓迪。他們的創業啓示或許在此刻就會將你激情和智慧的大門打開。
　　要想在激烈競爭的市場中打造齣自己店鋪的招牌，創齣自己店鋪的特色，在消費疲軟的時候生意興隆，通過商業投資來實現賺錢緻富的夢想，那就從本書開始吧。
　　本書集中瞭開店創業生財之道，廣泛地總結瞭一些中外成功的開店絕招，多層次多角度地揭示瞭店鋪興隆的秘訣和藝術。
　　並根據開店的經營流程和運作程序，分彆介紹瞭上述開店需要注意的一係列問題，目的是為那些開店創業者齣謀劃策、指點迷津的。
　　希望讀完這本書的你就像是“站在瞭巨人的肩膀上”，將創富英雄們曾經失敗過的教訓、成功的經驗一覽無餘。相信讀者們也都能由此書找到開店的成功之門，我們相信本書能給你開店帶來實實在在的幫助。你不必急著把店鋪做大，而是應該先好好運用這些開店必賺的秘訣，把店鋪做好、做精，然後在更廣闊的天地發揮自如。這本書是開店創業者的行動指南，是攫取財富的導航圖。擁有本書將是你最好的選擇，想不賺都難，而且還要賺得精彩。

踏上創業徵程，從夢想啓動到盈利增長——新手店主經營指南 你是否曾經擁有一個絕妙的創業想法，卻又被“從何開始”的迷茫所睏擾？是否曾想象過擁有屬於自己的一方天地，但又擔憂缺乏經營經驗，怕把夢想變成泡影？彆再猶豫，這本《踏上創業徵程，從夢想啓動到盈利增長——新手店主經營指南》正是為你量身打造的創業啓航地圖。它將帶領你穿越創業的迷霧，一步步建立起屬於自己的商業帝國，讓你從一個初齣茅廬的夢想傢，蛻變為一位遊刃有餘的管店高手。 本書並非空泛的理論堆砌，而是根植於真實商業世界的實踐經驗。它從最基礎的“為什麼我要開店”齣發，引導你深入審視自己的創業初心、市場定位以及核心競爭力，幫助你清晰地勾勒齣創業的藍圖。我們理解，每一個成功的店鋪背後，都有一個清晰而堅定的願景。因此，本書將帶領你進行一次深刻的自我剖析和市場調研，幫助你找到最適閤你的創業方嚮，並在這個過程中，為你掃清潛在的盲點和誤區。 第一部分：夢想的種子——精準定位與商業計劃的孕育 創業初心與個人特質的深度挖掘： 開店不僅僅是賺錢，更是實現自我價值的途徑。我們將引導你反思自己的熱情所在、擅長領域以及能夠付齣的時間和精力。瞭解自己的優勢和劣勢，是邁齣成功第一步的關鍵。這部分將通過一係列引導性問題和案例分析，幫助你明確“我為什麼要做這件事”，以及“我能為顧客帶來什麼獨特的價值”。 市場藍海的探索與目標客戶畫像的描繪： 任何成功的生意都離不開對市場的深刻理解。我們將帶你學習如何進行有效的市場調研，識彆潛在的商機，規避競爭激烈的紅海。從宏觀的市場趨勢分析，到微觀的競品研究，讓你對市場格局瞭然於胸。更重要的是，我們將深入探討如何描繪齣你最理想的顧客畫像——他們的需求、偏好、消費習慣，以及他們最有可能在哪裏找到你。精準的目標客戶定位，將為你後續的所有營銷策略提供堅實的基礎。 獨一無二的商業模式設計： 找到市場空白點後，你需要設計一套能夠有效連接你的産品或服務與目標客戶的商業模式。本書將為你介紹不同類型的商業模式，並引導你根據自身情況，設計齣最具盈利潛力和可持續性的模式。這包括你的産品或服務定價策略、成本控製思路、盈利點分析等。我們將讓你明白，一個好的商業模式，是讓你的店鋪能夠持續“活下去”並“活得好”的生命綫。 一份實戰型商業計劃書的撰寫： 商業計劃書是創業者的“身份證”，也是吸引投資、指導經營的重要文件。本書將摒棄復雜的理論術語，為你提供一份清晰、簡潔、可操作的商業計劃書模闆，並逐步指導你填寫每一個關鍵部分，包括你的店鋪願景、市場分析、産品/服務介紹、營銷策略、管理團隊、財務預測等。這份計劃書不僅是展示給彆人的，更是你經營過程中的行為指南。 第二部分：藍圖的落地——選址、裝修與産品/服務的打磨 黃金店鋪的尋覓與風險評估： 俗話說“地段是王道”。這一部分將深入剖析店鋪選址的關鍵要素：人流量、交通便利性、目標客戶聚集度、租金承受能力、競爭環境等。我們還將教你如何進行風險評估，避免被地段因素拖垮。我們將提供實用的工具和方法，讓你在眾多備選地址中，慧眼識珠，找到最適閤你生意的“風水寶地”。 空間設計的藝術與顧客體驗的提升： 店鋪的形象至關重要。本書將從顧客體驗的角度齣發，指導你如何進行店鋪的整體設計和裝修。從門頭設計、內部陳列、色彩搭配，到燈光照明、音樂選擇，每一個細節都將影響顧客的感受和消費意願。我們將教你如何打造一個既美觀又實用的空間，讓顧客樂於停留，産生消費衝動。 優質産品/服務的精心打造： 無論你的店鋪是銷售實體商品還是提供服務，核心競爭力永遠在於你的産品或服務本身。我們將引導你如何從源頭把控産品質量，如何建立可靠的供應商體係，如何進行成本核算與利潤分析。對於服務型店鋪，我們將強調如何提煉核心服務價值，如何建立標準化的服務流程，以及如何持續優化服務質量，讓顧客滿意而歸。 定價策略的智慧： 閤理的定價是盈利的關鍵。本書將為你解析不同的定價策略，如成本導嚮定價、競爭導嚮定價、價值導嚮定價等，並教你如何根據産品/服務的特性、市場需求以及競爭情況，製定齣既能吸引顧客又能保證利潤的定價方案。 第三部分：生意的引擎——營銷、推廣與客戶關係的建立 引流的藝術：讓顧客主動找上門： 再好的産品/服務，也需要有人知曉。本書將為你提供一套係統性的營銷推廣方法。我們將從綫上和綫下的角度，為你解析各種行之有效的推廣渠道和技巧。 綫上推廣： 社交媒體營銷（微信、微博、抖音、小紅書等）、內容營銷、短視頻營銷、社群運營、SEO優化、付費廣告投放（如百度推廣、抖音廣告等），我們將教你如何根據目標客戶的特點，選擇最閤適的平颱和方式，打造有吸引力的內容，吸引精準流量。 綫下推廣： 傳單派發、傳單設計、社區活動、異業聯盟、地推活動、會員招募等，我們將教你如何將綫下推廣與綫上活動相結閤，形成互補效應，擴大店鋪的影響力。 口碑的傳播者——顧客至上的服務理念： “迴頭客”是生意長久的生命綫。本書將深入探討如何建立以顧客為中心的服務體係。從接待顧客的禮儀，到解決顧客投訴的技巧，再到建立會員製度、開展會員迴饋活動，我們將教你如何讓每一位顧客都感受到被重視和尊重，從而成為你最忠實的宣傳者。 復購與裂變的秘密： 如何讓已經進店的顧客再次光臨？如何讓他們主動推薦新顧客？本書將揭示復購和裂變的商業秘密。我們將教授你如何通過個性化推薦、限時優惠、積分兌換、節日活動等方式，激發顧客的購買欲望，並引導他們成為你的“傳播大使”，實現病毒式傳播，讓你的生意像滾雪球一樣越做越大。 數據分析的羅盤： 在信息爆炸的時代，數據是指導經營的羅盤。本書將教你如何收集和分析店鋪的運營數據，例如銷售額、客流量、轉化率、顧客畫像等。通過對數據的解讀，你能夠發現經營中的問題，優化營銷策略，提升運營效率，做齣更明智的商業決策。 第四部分：精細化運營——成本控製、人員管理與風險應對 成本的“瘦身術”： 利潤的增加，除瞭增加收入，更在於有效控製成本。本書將為你提供一係列行之有效的成本控製方法。從進貨成本、人員成本、運營成本，到營銷成本，我們將教你如何通過精打細算，優化各項開支，為店鋪的盈利能力“瘦身”，讓每一分錢都花在刀刃上。 團隊的“粘閤劑”： 店鋪的運營離不開人。本書將為你提供一套實用的員工管理方法。從招聘、培訓、激勵，到績效考核、團隊建設，我們將教你如何打造一支高效、有凝聚力、忠誠度高的團隊，讓員工成為你最得力的助手，共同為店鋪的成功而努力。 危機“防火牆”： 創業路上難免會遇到各種意想不到的挑戰和風險。本書將為你分析常見的經營風險，並提供相應的應對策略。從市場變化、競爭對手的策略，到突發事件的處理，我們將教你如何建立風險預警機製，如何沉著應對各種危機，將損失降到最低，並從中學習成長。 法律法規的“防護盾”： 瞭解並遵守相關的法律法規，是閤法經營的基礎。本書將為你解讀開店過程中需要注意的法律常識，例如營業執照辦理、稅務申報、勞動閤同、消費者權益保護等，幫助你規避不必要的法律風險，為你的生意保駕護航。 第五部分：持續的成長——創新、轉型與邁嚮連鎖 創新驅動，永不止步： 市場在變化，顧客的需求也在不斷升級。本書將鼓勵你保持創新思維，不斷為你的産品、服務或運營模式注入新的活力。我們將探討如何收集顧客反饋，如何藉鑒行業趨勢，如何在競爭中脫穎而齣，讓你的店鋪始終保持新鮮感和吸引力。 轉型升級的時機與策略： 當你的店鋪發展到一定階段，或者市場環境發生變化時，轉型升級就顯得尤為重要。本書將分析哪些信號錶明你需要轉型，以及如何製定有效的轉型策略。無論是拓展産品綫、調整目標客戶群，還是改變經營模式，我們將為你提供轉型的思路和方法。 從單店到連鎖的“擴張術”： 如果你的生意做得風生水起，並且有誌於將成功復製，本書將為你提供邁嚮連鎖經營的初步指導。從標準化運營體係的建立，到品牌建設，再到融資擴張，我們將為你描繪齣從單店走嚮連鎖的宏偉藍圖。 《踏上創業徵程，從夢想啓動到盈利增長——新手店主經營指南》是一本集理論與實踐於一體的創業寶典。它將陪伴你走過創業的每一個階段，為你提供最實用、最貼心的指導。無論你是懷揣夢想的職場新人，還是渴望轉型的個體經營者，抑或是尋求突破的傳統商傢，這本書都將是你開啓成功創業之路最堅實的基石。翻開它，讓你的創業夢想，從今天開始，步步為營，茁壯成長！

評分☆☆☆☆☆

這本書，怎麼說呢，它就像一個哆啦A夢的百寶袋，裏麵裝滿瞭創業開店的各種“秘密武器”。我印象最深的是，它打破瞭我對“成功創業者”的一些刻闆印象，不再是那種光鮮亮麗、一路順風的大神，而是非常真實地展現瞭創業過程中會遇到的各種睏難和挑戰。例如，在講到“人員管理”那一章時，它並沒有迴避團隊成員之間可能齣現的矛盾，而是提供瞭很多解決衝突、激勵團隊的實用方法。我記得它強調瞭“授權”和“信任”的重要性，以及如何建立一個積極嚮上的團隊文化。還有關於“財務管理”的部分，也不是簡單地教你做賬，而是教會你如何看懂財務報錶，如何進行成本控製，如何分析利潤，如何製定閤理的預算。這些內容對於當時的我來說，簡直是救命稻草。我記得書裏還講瞭一個關於“庫存管理”的案例，教你如何避免因為庫存積壓而造成的資金浪費，又如何保證産品供應的及時性。這本書最大的優點是，它不是那種“告訴你該做什麼”，而是“教你怎麼去做”，並且給瞭你很多可以藉鑒的範例和工具。它讓我覺得，創業不是一場賭博，而是一門可以學習和掌握的藝術。

評分☆☆☆☆☆

這本《從零開始學開店》真的改變瞭我很多對商業經營的看法。我以前總覺得開店就是進貨、賣貨，然後等著數錢，這本書讓我意識到，這隻是最淺層的一麵。它深入地探討瞭“運營”的本質，比如如何通過流程優化來提高效率，如何利用數據分析來指導決策，甚至是如何進行供應鏈管理。我記得有一個章節專門講“風險管理”，它列舉瞭各種可能遇到的風險，從市場風險、政策風險到經營風險，並且給齣瞭應對策略。這讓我意識到，作為一個店主，不能隻想著賺錢，更要為可能齣現的意外做好準備。書裏還有一個關於“顧客畫像”的部分，讓我明白，要想把生意做好，就得瞭解你的顧客到底是誰，他們的需求是什麼，他們喜歡什麼，不喜歡什麼。而不是憑著自己的感覺去做。它還講瞭很多關於“營銷推廣”的技巧，但不是那種虛頭巴腦的廣告語，而是教你如何通過內容營銷、社群運營，以及口碑傳播來吸引和留住顧客。這本書的邏輯性很強，每一章的內容都緊密相連，讀完一章，你對下一章的內容就會有更深的理解。它就像一張巨大的藏寶圖，指引著我一步步走嚮成功的店鋪。

評分☆☆☆☆☆

最近偶然翻到一本封麵有點陳舊的書，名字大概是《從零到一》之類的，記不太準確瞭，反正就是講創業開店的。這本書最有意思的地方在於，它真的把那些聽起來很高大上的商業理論，拆解成瞭非常非常具體的行動步驟。我記得其中有一章講的是“如何打造品牌故事”，當時我完全沒概念，覺得品牌不就是個名字和Logo嗎？結果書裏花瞭很大力氣去解釋，為什麼一個好的品牌故事能讓顧客産生情感連接，怎麼挖掘自己店的獨特性，怎麼把這些故事講給顧客聽。它甚至細緻到提供瞭一些故事的框架和敘事技巧。還有關於“客戶服務”的部分，也不是簡單地說要對顧客好，而是深入剖析瞭不同類型的顧客需求，如何處理投訴，如何建立顧客忠誠度，甚至是如何通過細節提升顧客的整體體驗。我記得書裏舉瞭一個例子，講的是一個咖啡店如何通過記住常客的喜好，每天早上為他們準備同樣的咖啡，來贏得顧客的心。這些細節雖然小，但卻非常打動人，也讓我認識到，真正的競爭力往往體現在這些看不見的角落裏。這本書的語言風格也很親切，沒有太多華麗的辭藻，讀起來就像和一位經驗豐富的創業者在聊天，充滿瞭智慧和實操性。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭這本《從零開始學開店》，實在是有太多值得分享的體驗瞭。它不僅僅是一本關於如何“開店”的書，更是一本關於“經營”和“成長”的書。我尤其喜歡它在講到“持續學習和創新”的部分。它沒有停留在教你基礎的開店流程，而是強調瞭在競爭日益激烈的市場環境中，保持學習和創新的重要性。它鼓勵讀者要時刻關注行業動態，學習新的營銷模式，並且勇於嘗試新的産品和服務。書裏還提到瞭“競爭分析”的策略，讓我明白，不是要打敗對手，而是要找到自己的差異化優勢，做齣彆人做不到的事情。我記得它給齣瞭很多關於“産品創新”的靈感來源，比如如何從顧客反饋中發現新的需求，如何藉鑒其他行業的成功經驗，以及如何利用新技術來改進産品。這本書還有一個非常人性化的特點，那就是它非常注重“心態建設”。它承認創業過程的艱辛，但同時也傳遞瞭積極樂觀的態度，鼓勵讀者在遇到挫摺時不要放棄，而是從中學習，不斷進步。它讓我明白，開店不僅僅是做生意，更是一個自我成長和實現價值的過程。讀完這本書，我感覺自己不再是被動的執行者，而是可以主動去創造和引領的店主。

評分☆☆☆☆☆

這幾天翻瞭翻傢裏一本老書，書名記不太清瞭，大概是講怎麼開店的，我記得當時買它的時候，還是個十足的門外漢，連個像樣的商業計劃書都沒寫過，更彆提實際操作瞭。這本書給我的印象特彆深，雖然是很多年前看的，但裏麵的很多思路我到現在還在用。它不是那種枯燥的理論堆砌，而是用非常接地氣的方式，一步一步地告訴你，從一個想法萌芽，到真正把店開起來，中間需要經曆些什麼。我記得裏麵講到選址那一部分，花瞭很大篇幅，從人流量、競爭對手、租金成本、目標客戶群體等等，事無巨細地分析，感覺就像有一個經驗豐富的老闆在你耳邊手把手地教你。還有關於産品定價的部分，也不是簡單地給個公式，而是會結閤市場調研、成本核算、競爭對手的定價策略，以及消費者心理，教你如何找到那個最能吸引顧客又保證利潤的平衡點。我尤其喜歡它在講到如何獲取第一批客戶的時候，給齣的那些實際可操作的建議，什麼促銷活動，什麼口碑營銷，還有如何利用社交媒體，這些內容在當時對我來說簡直是打開瞭新世界的大門。讀這本書的時候，我經常覺得作者好像能洞察到我作為一個新手會遇到的所有問題，並且提前給齣瞭解決方案。它讓我不再對開店這件事感到那麼畏懼，而是充滿瞭信心和動力。

評分☆☆☆☆☆

京東自營一相逢，勝卻人間無數。物流若待長久時，有豈會朝朝暮暮。

評分☆☆☆☆☆

東西收到瞭很好很好很好很好

評分☆☆☆☆☆

還可以，從0開始吧

評分☆☆☆☆☆

，，，，，，，，，，，，

評分☆☆☆☆☆

不錯是正版，支持京東，支持正版

評分☆☆☆☆☆

送貨速度快！産品渠道放心，我選京東...

評分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

好好看看

評分☆☆☆☆☆

收獲多，實用，通俗易懂