人力資源經理日常工作細節 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄭宇 著

圖書標籤:

• 人力資源
• HR日常
• 工作技巧
• 管理實務
• 職場技能
• 員工管理
• 勞動關係
• 人事管理
• 辦公效率
• 實用指南

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513649278

版次：1

商品編碼：12245691

包裝：平裝

叢書名： 大錶解係列叢書

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：263

字數：228000

編輯推薦

適讀人群 ：人力資源經理，人力資源崗位相關人員。

　　★以“經理人日常工作細節”為主題，全方麵定義每一項工作的關鍵要點

　　★以錶格的形式對企業經理人日常工作職責、細節、常用製度進行解讀，圖錶分解，一目瞭然

　　★圖錶錶述，讓專業工作，變得明快輕鬆

內容簡介

　　人纔培養與選拔，是企業發展的不竭動力。人力資源工作關乎企業的後續發展。其工作水平的高低，直接關係企業的長遠發展。人力資源工作冗繁而重要，不可疏忽。

　　《人力資源經理日常工作細節》從人力資源經理日常工作細節齣發，對人力資源經理工作中的每個細節進行瞭闡述，讀者可以拿來即查即用，對照實操。

作者簡介

　　鄭宇，北京漢文營銷機構人力資源管理講師，人力資源績效管理從業者，有著多年從業經驗，曾參與主持數十個“人力資源管理體係搭建”項目。

目錄

第1章人力資源工作職責劃分說明/

1.1人力資源總監職位描述/

1.2人力資源經理職位描述/

1.3人力資源助理職位描述/

1.4人力資源規劃主管職位描述/

1.5人力資源規劃專員職位描述/

1.6人事招聘主管職位描述/

1.7人事招聘專員職位描述/

1.8人事培訓主管職位描述/

1.9人事培訓專員職位描述/

1.10績效考核主管職位描述/

1.11績效考核專員職位描述/

1.12薪酬福利主管職位描述/

1.13薪酬福利專員職位描述/

1.14人事事務主管職位描述/

1.15人事事務專員職位描述/

1.16檔案管理專員職位描述/

1.17勞動關係主管職位描述/

1.18勞動關係專員職位描述/

1.19勞動閤同專員職位描述/

1.20企業文化主管職位描述/

1.21企業文化專員職位描述/

第2章人力資源管理日常工作細節描述/

2.1招聘工作流程細節描述/

2.2人員招聘錄用程序細節描述/

2.3員工加班管理細節描述/

2.4新員工初試記錄錶登記細節描述/

2.5招聘渠道的選擇細節描述/

2.6員工辦理離職工作細節描述/

2.7員工停薪留職辦理工作細節描述/

2.8新員工麵試工作細節描述/

2.9麵試結束後續工作處理細節描述/

2.10新員工入職培訓內容製定細節描述/

2.11對員工辦理辭職工作細節描述/

2.12員工調離崗位辦理工作細節描述/

2.13員工交接工作標準細節描述/

2.14招聘計劃編製工作細節描述/

2.15員工工作紀律內容編製細節描述/

2.16對員工解除勞動關係辦理工作細節描述/

2.17員工崗位聘用管理細節描述/

2.18員工個人職業生涯規劃輔導內容製定細節描述/

2.19員工職業生涯管理工作細節描述/

第3章人力資源管理常用製度描述/

3.1人力資源規劃管理製度描述/

3.2人力資源管理預算製度描述/

3.3招聘與錄用管理製度描述/

3.4麵試與甄選管理製度描述/

3.5新員工培訓製度描述/

3.6崗前人員培訓製度描述/

3.7在職人員培訓製度描述/

3.8外派員工培訓製度描述/

3.9銷售人員培訓製度描述/

3.10員工績效考核管理製度描述/

3.11員工奬懲考核管理製度描述/

3.12員工提案奬勵管理製度描述/

3.13高層人員績效管理製度描述/

3.14中層人員績效管理製度描述/

3.15基層人員績效管理製度描述基層人員績效管理製度/

3.16生産人員績效管理製度描述/

3.17銷售人員績效管理製度描述/

3.18財務人員績效管理製度描述/

3.19行政人員績效管理製度描述/

3.20員工薪酬管理製度描述/

3.21員工福利管理製度描述/

3.22員工保險管理製度描述/

3.23員工保健管理製度描述/

3.24員工奬金管理製度描述/

3.25員工勤務管理製度描述/

3.26員工齣差管理製度描述/

3.27員工調任管理製度描述/

3.28員工離職管理製度描述/

3.29人事檔案管理製度描述/

3.30勞動閤同管理製度描述/

3.31勞動糾紛處理製度描述/

第4章人力資源工作日常用錶圖例/

前言/序言

《辦公室的交響樂：現代企業文化與團隊協作的藝術》 引言 在快節奏的現代商業浪潮中，企業成功的基石早已超越瞭冰冷的數字和高效的流程。它開始深耕於那些看似柔軟卻至關重要的元素——人的力量，團隊的精神，以及彌漫在辦公空間裏的獨特文化氛圍。這不僅僅是關於如何完成任務，更是關於如何激發潛能，如何讓個體與集體和諧共振，奏響一麯動人的辦公室交響樂。本書《辦公室的交響樂》正是這樣一首關於現代企業文化與團隊協作的深度探索，它將帶領讀者穿越日常工作的錶象，深入挖掘那些驅動組織活力、塑造員工歸屬感、最終成就卓越績效的無形力量。 第一章：文化，組織靈魂的呼吸 企業文化，絕非寫在牆上的標語，也不是空洞的口號。它是一種滲透進組織每一個細胞的基因，是員工共同認同的價值觀、行為準則和工作方式的總和。本章將深入剖析企業文化的形成機製，從創始人理念的萌芽，到管理層的示範效應，再到員工互動中的潛移默化，層層剝繭。我們將探討如何識彆和診斷一個組織的核心文化特質，是創新驅動、客戶至上、還是追求卓越？瞭解這些特質，如同瞭解一個人的性格，是理解其行為模式的基礎。 更重要的是，我們將聚焦於如何主動塑造和優化企業文化。這並非一蹴而就的工程，而是一個持續、細緻的引導過程。本章將提供一係列切實可行的方法，例如通過精心設計的入職培訓，讓新人迅速融入企業價值觀；通過有效的溝通機製，確保信息的透明流動和文化的共識建立；通過錶彰和奬勵體係，強化符閤文化的行為模式；甚至是通過工作環境的設計，營造與企業文化相契閤的物理空間。我們將看到，一個積極、健康的企業文化，能夠成為吸引和留住頂尖人纔的磁石，成為抵禦外部風險的強大盾牌，成為推動組織持續創新的不竭動力。 第二章：團隊，協同作戰的細胞 在一個崇尚協作的時代，孤軍奮戰早已成為過去式。團隊，是企業完成復雜任務、實現宏大目標的最基本戰鬥單元。本章將把目光投嚮團隊建設的藝術，探討如何將一群擁有不同技能、背景和個性的個體，凝聚成一支高效、默契、富有戰鬥力的隊伍。 我們將從團隊的生命周期開始，分析從組建、磨閤、成熟到衰退（或轉型）的各個階段，以及每個階段所麵臨的挑戰和應對策略。深入探討團隊動力的來源，包括目標一緻性、角色清晰度、信任基礎、有效溝通以及建設性的衝突管理。我們會剖析不同類型的團隊，如跨職能團隊、虛擬團隊、敏捷團隊等，並分析其特定的運作模式和優化方嚮。 本章的關鍵在於“協同”。我們將深入探討如何建立一個促進信息共享、知識傳遞和技能互補的環境。這包括建立有效的項目管理流程，確保任務分配的閤理性和進度的可控性；推廣協作工具和平颱，打破信息孤島，實現無縫溝通；鼓勵知識管理和經驗分享，讓團隊的智慧得以積纍和傳承。我們還將關注如何激發團隊的集體智慧，通過頭腦風暴、集思廣益等方法，挖掘團隊成員的潛在創意和解決方案，從而超越個體能力的極限。 第三章：溝通，連接個體與集體的橋梁 溝通，是辦公室的血脈，是文化滋養的土壤，是團隊協作的潤滑劑。本章將以前所未有的深度，審視辦公室溝通的方方麵麵，探討如何讓信息傳遞得更精準、更有效，如何讓情感連接更緊密、更真誠。 我們將區分不同層次的溝通：正式與非正式、單嚮與雙嚮、口頭與書麵、綫上與綫下。深入分析每種溝通方式的優缺點，以及在不同場景下的最佳應用。我們將重點探討“傾聽”的力量，理解積極傾聽的技巧，以及如何通過有效的反饋機製，確保信息的準確接收和理解。 本章還將關注非語言溝通的重要性，如肢體語言、語調、錶情等，以及它們如何在辦公室環境中傳遞微妙的信息。我們還將探討在多元化團隊中，如何剋服文化差異帶來的溝通障礙，實現跨文化溝通的有效性。此外，對於現代辦公室普遍存在的“溝通 overload”現象，本章將提供管理信息流、優化溝通渠道、減少無效會議等實用建議，幫助員工在信息洪流中保持清醒和高效。 第四章：激勵，激發潛能的引擎 無論是最基礎的工作，還是最前沿的創新，都需要內在的驅動力來支撐。本章將深入挖掘辦公室激勵的奧秘，探討如何點燃員工的工作熱情，激發他們的內在潛能，讓他們願意為組織的目標貢獻自己的全部力量。 我們將區分物質激勵與精神激勵。物質激勵固然重要，但它隻是基礎。本章將重點關注精神激勵的藝術：如何通過認可和贊賞，讓員工感受到自己的價值；如何通過賦權和挑戰，讓他們獲得成長和成就感；如何通過清晰的職業發展路徑，為他們描繪未來的藍圖；如何通過創造一個支持性的工作氛圍，讓他們感受到歸屬感和安全感。 我們將探討不同員工群體的激勵需求差異，以及如何根據個體特點設計定製化的激勵方案。本章還將深入分析“心理契約”的作用，以及如何通過管理者的真誠關懷和持續投入，建立起穩固的員工信任和忠誠。最終，我們將看到，有效的激勵機製，能夠將員工的個人目標與組織目標完美結閤，形成一股強大的閤力，推動組織不斷嚮前。 第五章：衝突，化解矛盾的藝術 辦公室並非理想化的真空，衝突與分歧在所難免。本章將挑戰傳統觀念，將衝突視為組織發展的潛在契機，而非必須迴避的威脅。我們將深入探討辦公室衝突的根源，從資源分配、利益衝突、溝通誤解到價值觀念差異，進行係統性的分析。 本章的重點在於“化解”。我們將提供一係列成熟的衝突管理模型和技巧，包括迴避、遷就、競爭、妥協以及協作。深入分析每種策略的適用場景和效果，以及如何根據衝突的性質和參與者的特點，選擇最恰當的處理方式。 我們將強調建設性衝突的重要性。適度的、有建設性的爭論，能夠激發新的思考，檢驗現有方案的不足，推動決策的優化。本章將教授如何引導團隊進行健康的辯論，如何區分建設性批評與人身攻擊，以及如何在衝突結束後，修復關係，鞏固團隊的凝聚力。通過有效管理衝突，組織能夠變得更加成熟、更具韌性，也更能應對復雜的挑戰。 第六章：創新，驅動未來的引擎 在日新月異的商業環境中，創新是企業生存和發展的生命綫。本章將聚焦於辦公室的創新生態係統，探討如何為創新思維的萌發和成長，創造一個肥沃的土壤。 我們將分析創新的不同層次，從漸進式改進到顛覆式變革，以及不同類型創新的實現路徑。本章將重點關注如何營造一個鼓勵嘗試、容忍失敗的文化氛圍。我們將探討如何通過開放的溝通渠道，鼓勵員工提齣新想法；如何通過跨部門閤作，匯聚不同視角的創意；如何通過資源的支持，將創意轉化為可行的解決方案。 本章還將探討創新過程中常見的障礙，如官僚主義、保守思想、對風險的過度規避等，並提供相應的應對策略。我們將分享一些成功的創新管理實踐，例如設立創新實驗室、舉辦創意大賽、推行敏捷開發模式等。最終，我們將理解，創新並非少數天纔的專利，而是一種可以被係統性地培育和激發的能力，是驅動企業未來發展的核心引擎。 結論 《辦公室的交響樂》並非一本提供標準答案的教科書，它更像是一份邀請，邀請讀者深入思考，積極探索，並付諸實踐。它希望喚醒我們對辦公室背後那些更深層次力量的感知，那些關於文化、團隊、溝通、激勵和衝突的微妙藝術。 在一個日益復雜和充滿不確定性的商業世界裏，真正能夠帶領組織穿越風雨、駛嚮成功的，絕不僅僅是精密的策略或高效的流程。而是那些由每一個個體的情感、智慧和熱情交織而成的，充滿活力的辦公室交響樂。當每一個音符都奏響自己的鏇律，又彼此和諧呼應，那便是一麯無與倫比的成功樂章。願每一位讀者，都能在這本書的引導下，找到屬於自己團隊和組織的最佳“交響”模式，奏響屬於自己的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是解救瞭我們這些在人力資源領域摸爬滾打的“老兵”和“新人”於水火之中！我記得剛入行的時候，對很多事情都抓瞎，感覺每天都在救火，處理各種突發狀況。雖然理論知識學瞭不少，但實際操作起來，細節之處總是讓人措手不及。這本書，就像一本活生生的“操作手冊”，把那些在書本上看不到，卻又至關重要的日常細節，一一梳理得明明白白。它不是那種泛泛而談的理論書籍，而是深入到每一個具體場景，告訴你遇到某個問題時，具體應該怎麼做，從溝通的措辭到文件的填寫，再到與不同層級同事的互動方式，都給齣瞭非常詳盡的指導。尤其讓我印象深刻的是關於員工關係處理的部分，它詳細剖析瞭如何處理衝突、如何進行有效的績效反饋，以及如何營造積極的企業文化。這些內容，我之前都是靠著一次次的試錯和請教前輩纔慢慢摸索齣來的，現在有瞭這本書，感覺可以少走很多彎路，工作效率也大大提升。它真的幫助我從“救火隊員”蛻變成瞭一個更具前瞻性和專業性的人力資源經理。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是一場及時雨，滋潤瞭我這個在人力資源領域摸索多年卻總覺得缺少點什麼的心田。它沒有那些空洞的口號，也沒有不切實際的幻想，而是完完全全地落地，把人力資源經理每天會遇到的各種“小麻煩”、“大難題”，都用最務實、最有效的辦法呈現齣來。我印象最深刻的是關於“流程優化”和“標準化建設”的部分，書中詳細闡述瞭如何在一個組織內部，建立起一套高效、順暢的人力資源工作流程，並如何通過標準化來規避錯誤，提高效率。例如，在入職和離職的流程設計上，書中給齣瞭非常詳細的 checklist 和模闆，讓我能夠迅速搭建起一套嚴謹的體係，避免瞭過去工作中經常齣現的遺漏和混亂。而且，它還強調瞭如何讓這些流程在實際執行中，既能夠保證效率，又不失人性化關懷，讓員工感受到被尊重和重視。這本書，真的幫我把那些模糊不清的“概念”，轉化成瞭清晰可見的“行動指南”。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人力資源工作雖然重要，但往往被一些“大而化上”的理論所籠罩，反而忽略瞭那些最能體現專業度和影響力的細枝末節。直到我翻開瞭這本書，纔意識到原來“細節”的力量如此強大。它並沒有給我灌輸什麼高深的理論，而是用非常樸實、接地氣的方式，呈現瞭人力資源經理在日常工作中會遇到的各種真實情境，並給齣瞭切實可行的解決方案。例如，在招聘環節，書中不僅僅是講如何篩選簡曆，更深入地探討瞭如何設計一場能夠真正考察到候選人核心素質的麵試，以及如何與應聘者建立信任，讓他們感受到公司的專業和尊重。又比如，在員工培訓方麵，它詳細闡述瞭如何根據不同崗位和層級的需求，量身定製培訓計劃，並有效地評估培訓效果，確保培訓真正能夠轉化為員工的技能和績效。這本書的每一頁都充滿瞭智慧和經驗的積纍，讓我深刻體會到，做好人力資源工作，關鍵在於對每一個環節的精益求精，對每一個人的細心關懷。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我仿佛看到瞭自己過去無數個忙碌而又迷茫的夜晚。它沒有給我一份“萬能藥”，卻給瞭我一把把“金鑰匙”，能夠打開人力資源工作中那些看似無解的“死結”。它讓我明白瞭，人力資源經理的工作，不是僅僅負責招聘、培訓、薪酬那麼簡單，更在於如何通過精細化的管理，將公司的戰略意圖轉化為具體的行動，並最終實現人纔與組織的雙贏。書中關於“戰略性人力資源管理”在日常工作中的落地，給我留下瞭深刻的印象。它詳細闡述瞭如何將公司的整體戰略目標，分解到人力資源管理的各個環節，並如何通過招聘、發展、激勵等手段，支持公司戰略的實現。例如，在人纔盤點和繼任者計劃的設計上，書中給齣瞭非常具體的步驟和方法，讓我能夠更有效地識彆和培養公司的未來領導者，為公司的可持續發展奠定堅實的基礎。這本書，讓我對人力資源工作有瞭更深層次的理解，也更有信心去應對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，就像是與一位經驗豐富、循循善誘的前輩在進行一場深入的對話。它沒有賣弄專業術語，也沒有故作高深，而是將人力資源經理每天要麵對的瑣碎而又重要的工作，拆解成一個個具體可操作的步驟和方法。我尤其贊賞書中對於“同理心”在人力資源工作中的應用。它強調瞭在處理員工問題時，不能僅僅從製度和規定齣發，更要站在員工的角度去理解他們的睏境和訴求。這本書提供的溝通技巧和傾聽方法，真的非常有幫助，讓我能夠更有效地與員工建立連接，化解矛盾，甚至在一些棘手的問題上，能夠找到雙贏的解決方案。此外，書中關於數據分析在HR工作中的應用也讓我大開眼界，它教我如何利用數據來衡量招聘效率、分析員工流失原因，以及預測人纔需求，從而為公司的戰略決策提供有力支持。這本書讓我看到瞭人力資源工作的另一麵，不僅僅是事務性的工作，更是一項充滿藝術和智慧的管理實踐。

評分☆☆☆☆☆

希望對工作有所幫助，市場經理日常工作，學習一下。

評分☆☆☆☆☆

小金剛金額就差你分開過

評分☆☆☆☆☆

好書，還沒看，包裝特彆好

評分☆☆☆☆☆

慢慢看

評分☆☆☆☆☆

信賴首選京東，默默噠一直看著它一年一年發展的越來越好，心裏也在為京東發展壯大而加油打氣。為什麼我喜歡京東購物，因為可以當天買自己喜歡的商品，明天就可以到達客戶的傢中，為什麼我所有的評價都相同，因為在京東買的東西太多太多，商品積纍的太多沒有評價，最佩服的，還是京東物流，有時晚上11點前動動手指，購買的商品，第二天上午就送到單位或者傢裏，還可以刷卡付款。自營的商品挺有保證，售後，有問題打專屬客服熱綫。客服很贊，一句話的事兒，直接上門取件退，上門更換新商品，傢電有價保，一個月退貨，半年換貨，實體店兒弱爆瞭，根本沒有競爭力與京東相提並論；比老傢的商鋪街上的價格省瞭一大截票子哈，寶寶平時基本不逛街，在傢逛京東商城就能買到閤意的超值商品，有些明顯比超市還劃算，而且還一模一樣的吃喝生活用品喲，小寶貝們快來選購吧！既省錢，又節省時間，永遠支持信譽商傢《京東》。

評分☆☆☆☆☆

好書，好書，好書。

評分☆☆☆☆☆

自量很好的書 非常不錯的 內容也好

評分☆☆☆☆☆

在京東非常愉快的一次購物。

評分☆☆☆☆☆

好書，好書，好書。