績效考核與績效管理（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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付亞和 著

圖書標籤:

• 績效考核
• 績效管理
• 人力資源
• 管理學
• 組織行為學
• 員工激勵
• 目標管理
• KPI
• 戰略管理
• 企業管理

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121314377

版次：3

商品編碼：12087845

包裝：平裝

叢書名： 人力資源管理實務操作叢書

開本：16開

齣版時間：2017-06-01

用紙：輕型紙

頁數：284

字數：357000

正文語種：中文

內容簡介

本書以績效管理的流程設計和技術方法介紹為主綫，從績效計劃、績效控製、績效考核、績效反饋和績效考核結果應用五個方麵講述瞭績效管理的基本流程，從實際操作角度講述瞭績效考核的各種技術手段，包括基於目標管理的考核體係、基於關鍵績效指標的考核體係、基於平衡計分卡的考核體係、基於標杆管理的考核體係等，同時，針對績效管理的關鍵環節和具體的考核技術，書中穿插瞭大量經典案例。本書作為修訂版，與上一版相比，內容更全麵，模塊更清晰，更易於學習掌握，並重點突齣瞭當今知識經濟及互聯網的發展對績效管理水平的影響情況，更有助於讀者深入理解績效管理的理念，真正建立係統有效的績效管理體係。

作者簡介

付亞和，教授，中國人力資源管理學科的創始學者之一，曾任中國人民大學勞動人事學院人力資源管理係主任，勞動人事學院副院長，人力資源管理開發與評價中心主任，連續多年被評為中國人民大學*受歡迎的老師，以實戰經驗豐富稱著於人力資源管理領域。在國內首先講授人力資源管理、工作分析、企業薪酬管理、管理技能評價與開發等課程，是國傢211工程人力資源管理課題負責人，並為80餘傢企業提供顧問和人力資源管理谘詢服務。

目錄

第1章 反思績效考核 1
1．1 什麼是績效 1
1．2 什麼是績效考核 7
1．3 績效考核的應用與不足 8
案例分析 華為――基於價值、圍繞結果展開的績效考核 9
第2章 擁抱績效管理 13
2．1 績效管理概述 14
2．2 績效管理的意義 17
2．3 打造閉環的績效管理係統 22
2．4 移動互聯創新下的績效管理 25
案例分析 德勤重構績效管理 31
第3章 提升績效管理能力 35
3．1 組織績效管理水平診斷 35
3．2 提升績效管理能力的方法和工具 41
案例分析 豐田的A3管理模式 45
第4章 績效管理的基本流程 51
4．1 績效管理流程 51
4．2 績效管理係統中各環節的有效整閤 55
第5章 績效計劃與指標體係的構建 57
5．1 績效計劃 58
5．2 構建績效指標體係 62
案例分析 A公司的考核怎麼瞭 81
第6章 績效形成的過程控製 83
6．1 績效管理過程控製的重要性與存在的誤區 83
6．2 如何對績效形成的過程進行有效控製 88
案例分析 盛強公司員工的績效“悶包” 96
第7章 績效考核與評估 98
7．1 績效考核技術 99
7．2 績效考核中的常見問題 129
7．3 提高績效考核的有效性 136
案例分析 海底撈的績效考核 140
第8章 績效反饋與績效麵談 143
8．1 績效反饋概述 143
8．2 績效麵談 146
8．3 績效反饋的效果評估 150
8．4 組織一次有效的績效麵談 152
8．5 開發有效的反饋技能 154
8．6 教練技術提升反饋與麵談的質量 155
案例分析 績效考核新模式之績效麵談 158
第9章 績效考核結果的應用 161
9．1 績效考核結果應用的原則和常見問題 162
9．2 績效考核結果的具體應用 164
案例分析 部門績效考核結果與員工利益緊密掛鈎的矛盾 177
第10章 基於目標管理的考核體係 182
10．1 目標管理的起源 183
10．2 目標管理：現代績效管理的思想基石 184
10．3 目標管理考核法的實施 189
10．4 目標管理法對其他績效管理技術的影響 194
10．5 目標管理考核法遇到的睏境 194
案例分析 績效主義毀瞭索尼嗎 196
第11章 基於關鍵績效指標的考核體係 199
11．1 KPI概述 200
11．2 KPI的設計原則 203
11．3 KPI體係的構建 205
11．4 KPI實施過程中的問題 214
11．5 KPI應用的反思――OKR係統 217
案例分析 小米的“去KPI”化管理 220
第12章 基於平衡計分卡的考核體係 223
12．1 平衡計分卡概述 224
12．2 平衡計分卡在績效管理中的應用 230
12．3 平衡計分卡的未來 235
案例分析 美國化學銀行的平衡計分卡 236
第13章 基於標杆管理的考核體係 241
13．1 標杆管理的形成和演變 241
13．2 標杆管理的作用與分類 247
13．3 標杆管理的實施 252
13．4 標杆管理的問題及其突破方嚮 260
13．5 標杆管理對我國企業的藉鑒意義 263
案例分析 施樂公司的標杆管理 265
第14章 績效管理的發展趨勢 268
14．1 績效管理觀念的變革 268
14．2 績效管理變革對人力資源管理的影響 273

前言/序言

企業實施績效考核、關注績效改進是不斷自我提升和達成戰略目標的重要保證。從理論上講，績效考核與績效管理通過將企業戰略目標逐級分解並層層傳遞給各級各部門直至各個員工，落實績效考核結果並持續改進，使得部門及個人的績效聚焦，共同支撐企業戰略目標的實現。
而在企業管理實踐中，幾乎沒有企業對自己的績效管理體係感到滿意，它們不清楚為什麼要進行績效考核，為什麼績效管理要與戰略掛鈎，為什麼績效實施過程中管理者和員工要進行充分的溝通，為什麼績效考核中充滿瞭矛盾和衝突，為什麼績效反饋是績效管理不可或缺的一部分，為什麼企業實施嚴格的績效考核反而降低瞭員工工作的積極性，績效管理問題睏擾著每個企業。
本書不僅要幫助企業解決績效管理方麵的問題，還要為企業管理者提供係統性的績效管理知識，使他們瞭解績效管理是什麼，為什麼要進行績效管理，以及有效的績效管理到底能為企業帶來什麼。
本書以績效管理的流程設計和技術方法介紹為主綫，為讀者呈現績效管理全貌。我們從績效計劃、績效控製、績效考核、績效反饋和績效考核結果應用五個方麵講述瞭績效管理的基本流程；同時，從實際操作角度講述瞭績效考核的各種技術手段，其中包括基於目標管理的考核體係、基於關鍵績效指標的考核體係、基於平衡計分卡的考核體係、基於標杆管理的考核體係等。在編寫過程中，針對績效管理的關鍵環節和具體的考核技術，我們選取瞭經典案例以強化理解和增加學習興趣。
信息技術的發展造就瞭當今的移動互聯時代，隨著移動互聯以及大數據時代的到來，企業的績效管理思維與方式也發生瞭很大變化。伴隨網絡、業務和手機終端等技術的融閤，績效管理這項重要的人力資源管理活動也齣現瞭一些新的變化，企業對績效管理也提齣瞭新要求。鑒於此，我們對本書進行瞭修訂。
修訂後的績效管理內容全麵、模塊清晰，易於學習和掌握，並重點突齣瞭當今知識經濟及互聯網的發展對績效管理水平的影響情況。我們增加瞭移動互聯對績效管理産生瞭怎樣影響，如何診斷組織的績效管理水平及能力的提升，教練技術對績效麵談與績效反饋的影響和作用，以及一些績效考核技術手段在當今的新發展等內容。同時，我們也重點收集瞭一些近年來與我國本土企業績效管理相關的典型案例，以促進理論與實際的結閤，方便理解。
因為時間關係，加之知識水平和閱曆所限，書中可能存在這樣或者那樣的問題，也可能有些不足和遺漏，還請各位讀者不吝賜教。

《現代企業人纔戰略與激勵機製構建》 內容簡介： 在瞬息萬變的商業環境中，企業要保持核心競爭力，離不開其最寶貴的財富——人纔。而如何有效地發掘、培養、激勵和留住人纔，更是每一位管理者和人力資源專業人士必須直麵的挑戰。《現代企業人纔戰略與激勵機製構建》一書，正是為應對這一挑戰而生。它並非簡單羅列理論，而是深度融閤瞭前沿的人力資源管理理念與實際企業運營的成功經驗，為讀者提供瞭一套係統、可操作的解決方案，旨在幫助企業建立與自身戰略目標高度契閤的人纔體係，並設計齣能夠激發員工潛能、驅動組織持續發展的激勵機製。 本書首先將視角拉升至企業戰略層麵，強調人纔戰略並非孤立存在，而是企業整體戰略的有機組成部分。我們將從戰略的視角齣發，深入剖析不同行業、不同發展階段的企業在人纔方麵的獨特需求和挑戰。通過詳實的案例分析，讀者將瞭解到，成功的企業無不將人纔的引入、培養和發展置於戰略核心地位。我們會探討如何識彆企業當前及未來所需的核心人纔，如何根據企業願景和使命來規劃人纔梯隊建設，以及如何將人纔戰略融入到企業的日常運營和決策過程中。本書強調，人纔戰略的製定必須是前瞻性的，能夠預見市場變化和技術革新對人纔需求的影響，並以此為依據， proactively 儲備和發展所需人纔。 在人纔戰略的基石之上，本書將重點轉嚮人纔引進與甄選。我們深知，優秀的團隊始於對的選人。因此，本書將詳細介紹多種高效的人纔引進渠道和方法，包括但不限於獵頭閤作、內部推薦、校園招聘、社交媒體招聘等，並針對不同崗位特性，分析各種渠道的優劣勢，幫助讀者選擇最適閤自己的方式。在人纔甄選環節，本書將突破傳統的麵試模式，深入講解行為麵試、情境麵試、案例分析、測評工具（如性格測試、能力評估、360度評估）等科學的甄選方法，幫助企業更精準地識彆候選人的潛力、能力、動機和價值觀，從而大幅提高招聘的成功率，降低招聘成本，並有效規避用人風險。我們將強調，甄選過程不僅是判斷候選人的能力，更是考察其與企業文化契閤度，為建立長期穩定的員工隊伍奠定基礎。 人纔的培養與發展是企業持續增長的引擎。本書將係統地闡述企業內部人纔培養的多元化路徑。從新員工入職的引導培訓，到在崗技能的提升，再到領導力的發展，本書將提供一套完整的培訓體係設計思路。我們會探討如何構建有效的導師製度，如何設計富有挑戰性的輪崗機製，如何利用在綫學習平颱和外部培訓資源，以及如何通過知識管理和經驗分享來加速員工的學習和成長。本書特彆強調個性化發展計劃的重要性，認為每個員工都應有其獨特的職業發展軌跡，而企業則應提供相應的支持和機會，幫助他們實現自我價值。同時，我們將探討如何識彆和培養高潛力人纔，為企業的未來領導者儲備力量。 激勵機製的構建是激發員工積極性、提升績效的關鍵。本書將深入分析各種行之有效的激勵理論，並將其轉化為實際可行的操作方案。我們會從物質激勵和精神激勵兩個維度進行詳盡的闡述。在物質激勵方麵，本書將詳細介紹薪酬體係的設計原則，包括如何進行市場薪酬調研，如何設計公平、有競爭力的固定薪資，以及如何構建績效奬金、項目奬金、股權激勵等浮動薪酬體係，以充分發揮激勵的導嚮作用。本書還會探討員工福利的設計，強調福利的個性化和人性化，以提升員工的歸屬感和滿意度。在精神激勵方麵，本書將重點關注認可、授權、成長機會、工作成就感、良好的工作環境和企業文化等非物質因素。我們會講解如何通過有效的溝通和反饋來增強員工的成就感，如何通過授權來激發員工的自主性和創造力，以及如何通過塑造積極嚮上的企業文化來凝聚人心、提升士氣。本書強調，最有效的激勵機製是能夠滿足員工多樣化需求的個性化激勵方案，而非“一刀切”的管理模式。 此外，本書還將觸及人纔盤點與繼任者計劃的重要性。通過定期進行人纔盤點，企業可以全麵瞭解當前人纔隊伍的優勢和劣勢，識彆關鍵崗位的人纔缺口，並為關鍵人纔製定發展和保留計劃。繼任者計劃則是為關鍵崗位提前培養和儲備閤格的接班人，以確保企業運營的連續性和穩定性，防範人纔流失帶來的風險。本書將指導讀者如何係統地開展人纔盤點，如何評估繼任者的潛力和發展需求，以及如何設計有效的繼任者培養路徑。 最後，本書將聚焦於構建高效的績效管理文化。績效管理並非僅僅是年度考核，而是一個持續的過程，貫穿於員工的整個工作周期。本書將深入探討如何設定清晰、可衡量的績效目標，如何進行定期的績效溝通和輔導，如何提供建設性的反饋，以及如何將績效評估結果與薪酬、晉升、培訓等掛鈎。本書強調，成功的績效管理需要建立在信任和透明的基礎上，鼓勵員工主動參與績效改進，並將績效改進視為個人成長和企業發展的雙贏機會。我們將分享如何建立一種鼓勵持續改進、追求卓越的績效文化，讓績效管理真正成為驅動企業發展的內在動力。 《現代企業人纔戰略與激勵機製構建》一書，旨在為讀者提供一個全麵、係統、實用的指導框架。通過理論的梳理、方法的介紹、案例的啓發，以及對最佳實踐的藉鑒，本書希望能幫助您構建一個能夠吸引、發展、激勵和留住頂尖人纔的企業，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地，實現可持續的繁榮與發展。本書適閤企業高層管理者、人力資源總監、部門經理以及對人纔管理和激勵機製構建感興趣的所有讀者。

評分☆☆☆☆☆

我是一名 HR 部門的基層管理者，日常工作中經常被績效評估的種種難題睏擾：如何設計一套公平且能激勵員工的評估體係？如何處理員工之間的績效差異？如何將績效結果與薪酬、晉升、培訓等環節有效掛鈎？帶著這些疑問，我嘗試瞭不少市麵上的管理書籍，但很多都過於宏觀，或者偏重理論，難以在實際操作中落地。直到我讀到這本書，我纔感覺像是找到瞭“救星”。它沒有空泛的理論說教，而是直接切入實際操作層麵，提供瞭非常具體、可操作的績效管理工具和方法。書中對不同類型的企業、不同層級的員工，都給齣瞭差異化的績效設計建議，並且詳細講解瞭如何進行目標設定、過程輔導、反饋溝通以及最終的評估與應用。我印象特彆深刻的是關於“360度反饋”的章節，作者不僅分析瞭其優缺點，還提供瞭實際操作的步驟和注意事項，這讓我受益匪淺。這本書就像一本“秘籍”，把績效管理的每一個環節都拆解得清清楚楚，讓我能夠有條不紊地去解決工作中的難題。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的感受是其“接地氣”的風格。作者並沒有故弄玄虛，而是用一種非常樸實、貼近企業實際的語言，深入淺齣地講解績效管理的核心理念和實踐方法。我在閱讀過程中，常常能聯想到自己公司在績效管理方麵遇到的具體問題，並且在書中找到瞭相似的案例分析和解決方案。尤其是關於“績效文化建設”的部分，作者強調瞭績效管理並非孤立的製度，而是需要融入企業文化，需要全體員工的理解和支持。這一點對我啓發很大。過去，我們更多地將績效管理視為 HR 的職責，而忽略瞭它對整個組織的影響。這本書則清晰地勾勒齣瞭如何通過有效的溝通和培訓，讓績效管理成為一種組織共識，一種驅動組織發展的內在動力。我發現，很多看似難以解決的績效問題，其實癥結在於缺乏係統的認知和有效的溝通，而這本書恰恰提供瞭這方麵的指引。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，燙金的書名在深邃的背景下散發齣沉穩的光澤，一眼就能感受到內容的專業性。我是在一次學術交流會上偶然注意到這本書的，當時一位德高望重的學者在分享自己的管理心得時，反復提及瞭其中的某個章節。這激起瞭我的好奇心，於是我立刻下單購買。拿到書後，我迫不及待地翻開，首先映入眼簾的是作者嚴謹的學術態度和對績效管理領域深厚的理解。書中對於績效管理理論的梳理脈絡清晰，從曆史演變到前沿趨勢，都有詳盡的闡述。我尤其欣賞作者在處理復雜理論時的條理性和邏輯性，將那些看似高深莫測的概念，通過生動的案例和深入淺齣的語言，變得觸手可及。讀這本書，就像是在與一位經驗豐富的導師對話，他不僅傳授知識，更引導你思考，讓你在理解理論的同時，也能洞察到實際應用中的關鍵。對於我這樣希望在理論與實踐之間尋求平衡的研究者而言，這本書無疑提供瞭一個堅實的基礎和寶貴的參考。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，績效管理是企業管理中最具挑戰性但也最能體現管理水平的領域之一。它既需要科學的量化，也需要藝術化的引導。這本書在這一點上做得非常齣色。作者在書中不僅闡述瞭如何進行科學的績效衡量，例如 SMART 原則的應用，KPI 的設定與分解，更重要的是，他強調瞭在績效管理過程中，人的因素至關重要。如何通過有效的溝通，讓員工理解績效評估的意義，如何通過建設性的反饋，幫助員工成長，如何在激勵與約束之間找到平衡點，這些都得到瞭深入的探討。我特彆喜歡書中關於“輔導型績效管理”的章節，作者認為，績效管理不應該僅僅是“評估”，更應該是“賦能”。通過持續的溝通和輔導，幫助員工發現問題，改進不足，最終實現自我超越。這種以人為本的管理理念，讓我受益匪淺，也讓我對未來的績效管理工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的時代，要想找到一本真正能提升工作效率、解決實際問題的書籍並非易事。我之前花費瞭不少時間和金錢，購買瞭各種關於管理、領導力、團隊建設的書籍，但真正能讓我眼前一亮的卻不多。這本書的齣現，可以說是一次意外的驚喜。它的結構非常清晰，從宏觀的績效管理戰略，到微觀的崗位設計、目標分解、結果評估，層層遞進，邏輯嚴密。我尤其贊賞作者在書中提齣的“績效是能力和意願的函數”這一觀點，這讓我對績效的理解上升到瞭一個新的高度。以往，我們往往隻關注員工的能力，而忽略瞭其內在的動機和意願。這本書則強調瞭兩者同等重要，並提供瞭如何同時關注和提升這兩方麵的具體方法。此外，書中大量的圖錶和案例，讓原本枯燥的理論變得生動有趣，也更容易讓人理解和記憶。

評分☆☆☆☆☆

不錯，沒有在活動時候買，優惠力度不大～～～～～～～～

評分☆☆☆☆☆

紙質不好，像是盜版

評分☆☆☆☆☆

快遞真的蠻幸苦～物流快的背後 是一群人不懈的搬運

評分☆☆☆☆☆

商品包裝完好，內容不錯，快遞哥很給力，贊一個！

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，還不錯，質量也OK

評分☆☆☆☆☆

京東品質值得信賴，紙張很好的

評分☆☆☆☆☆

書中自有顔如玉

評分☆☆☆☆☆

商品包裝完好，內容不錯，快遞哥很給力，贊一個！

評分☆☆☆☆☆

哎，報瞭一個學習班，要我買那麼多書