从零开始学开店：一本书从开店新手到管店高手 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

林望道 著

图书标签:

• 开店
• 创业
• 经营
• 管理
• 新手
• 实战
• 技巧
• 商业
• 零售
• 个体户

出版社： 立信会计出版社

ISBN：9787542942197

版次：1

商品编码：11475329

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：胶版纸

页数：305

正文语种：中文

编辑推荐

　　开店人的必读品，最受店主青睐的“镇店之宝”！一本书从开店新手到管店高手！轻轻松松把钱赚，红红火火来开店！对于创业开店，你了解多少呢？你知道如何让你的创业开店梦想快速实现吗？如何才能创办一家有口皆碑的小店？如何经营才能使店铺生意兴隆，财源广进？如何才能成为乘风破浪的时代骄子，而不是随波逐流的平庸之辈？这本《从零开始学开店：一本书从开店新手到管店高手》由林望道编著，一书在手，打通你的生意路。

内容简介

　　思路决定出路，方法决定成败。

　　开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。

　　开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。

　　《从零开始学开店：一本书从开店新手到管店高手》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序，开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术，是经商创富人的生意经指南。

目录

第一篇 开店三件事——资源、行业、观念
第1章 审视自己的资源
你喜欢什么
你想卖什么商品
店铺要设计成什么样
如何赢得家人和朋友的支持
你有多少资金
你有什么专长
你的性格适合开店吗
第2章 选个好行业是成功的一半
究竟要开哪种店
在选择经营业务时要考虑哪些因素
如何对经营业务进行自我评估
确定开店定位的三大因素是什么
你看到产业结构调整的机遇了吗
热门行业有什么特征
如何掌握市场信息
如何密切注意市场变化
如何发现市场需求
如何瞄准“嘴巴”开店
如何瞄准女人开店
如何瞄准家居开店
第3章 开店应有的经营观念
为什么说态度决定一切
为什么说诚信为本
经营者应当有什么样的人才观
为什么要广交善缘
为什么有些大生意总是出自“冷门”
为什么要天罗地网地捕捉信息
经营者为什么要有准确的判断力和创新精神
经营者为什么要敢于面对挫折
经营者为什么要敢于挑战和冒险
经营者为什么要敢于“自吹自擂”
经营者为什么要见多识广
经营者为什么要高瞻远瞩
经营者为什么要专注于本行
为什么要凭良心生财
为什么不能贪财，也不能浪费财
经营者的用财之道是什么
经营者为什么要勤俭“持家”

第二篇 开店三部曲——筹资、选址、装潢
第4章 筹资
开店需要哪些投资
如何确定融资规模
如果估算固定设备投资
如何估算管理费用
如何进行损益分析
如何减少开业初期的投资
银行贷款有哪些形式
如何与银行建立良好关系
如何申请银行贷款
什么是融资租赁
融资租赁业务有几种形式
如何通过融资租赁融资
如何利用自有资金
如何利用合伙经营
怎样让你的创业计划书打动投资者
第5章 选址
选址为什么很重要
选择店址应考虑哪些因素
优秀店址具有哪些特征
若开店资金有限如何选择店址
什么是商圈和商圈分析
如何根据顾客划分商圈范围
如何分析商圈内的购买力
初次开店，如何设定商圈
初次开店，如何估计商圈范围
设店区位有哪些类型
什么是规划和非规划的零售群区
设店区位该如何选择
第6章 装潢
如何掌握“进出方便”的原则
店内设计有哪些表达要素
如何进行卖场规划
店内照明的基本原则是什么
照明设备的位置该如何安排
什么才是成功的灯光设计
如何合理地运用色彩
如何利用墙面
如何从顾客的角度检查店内环境
店铺门面为什么很重要
店面设计有哪些要素
哪些因素影响店面外观
店面外观有哪些类型
如何装潢自己的店铺
店铺招牌有什么用
招牌如何命名
店铺橱窗有什么作用和类型
如何设立橱窗
如何陈列橱窗
怎样让橱窗更富艺术气息
第7章 开门大吉
如何准备开业盛典
如何布置办公室和展示区
如何进行最后的专业检查

第三篇 管店六堂课——摆、采、销、人、财、物
第8章 商品陈列与布局
一般货架陈列有哪些要点
货架卡有什么用途
用商品配置表设计货架陈列有什么功能
商品陈列有哪些原则
商品陈列有哪些方法
商品陈列有哪些注意事项
如何让你的商品陈列更有效
如何进行表演性陈列
如何进行易买性陈列
如何选择适合的商品陈列用具
第9章 采购和订货
采购人员有哪些职责
采购有哪些要领
如何控制采购成本
怎样确定原料订货的数量
原料订货有哪些方法
采购的验收目标和职责是什么
采购验收有什么程序
验收的一般做法是什么
在验收中会遇到哪些问题
第10章 商品定价
价格与需求有什么关系
定价要考虑哪些环境因素
什么是需求价格弹性
价格决定的基本立场是什么
如何选择定价方式
如何巧妙调价
第11章 创意促销
促销有哪些方式
什么是“派送”
如何选择派送时机
如何选择派送渠道
什么是顾客档案法
什么是特定顾客法
什么是名人效应法
什么是返璞归真法
什么是随购赠礼法
什么是绿色食品法
什么是情侣商品法
什么是商品保险法
什么是改进包装法
什么是以旧换新法
什么是名牌效应法
第12章 搞出特色才有市场
在对店铺进行设想时该考虑哪些问题
怎样为店面选择代表色
如何营造店铺的气氛
如何客观地进行自我评价
怎样跳出“本位主义”的陷阱
可以盲目追求流行吗
怎样经营快餐店
如何经营特色小吃店
如何经营甜食店
如何经营特色面包店
如何经营美容美发店
如何经营家电店
如何经营食品店
如何经营渔具店
如何经营玩具店
如何经营首饰店
如何经营时装店
如何经营礼品店
如何经营图书店
如何经营音像店
如何经营鲜花店
如何经营乐器店
如何经营典当店
第13章 选人、用人、管人
如何选择销售人员
如何科学招聘员工
如何启动员工招聘程序
如何与他人竞争招聘员工
如何组织员工培训
培训的内容有哪些
员工培训应该从哪里开始
为什么说道德品质是教育的基础
如何提高员工的沟通能力
如何培养员工的自我学习能力
如何提供员工的学习兴趣
如何活用教育训练的时机
培训为什么要反复实行
如何配备和安排店铺员工
如何安排销售人员工作时间
团队精神对店铺经营有什么作用
如何培育团队精神
如何建立员工绩效考核制度
如何建立按劳取酬的薪资制度
如何建立利益共享的福利制度
第14章 财务管理
如何掌握敏锐的金钱感觉
怎样合理使用启动资金
怎样合理使用有限资金
如何制定资金运用计划
怎样计算损益平衡点
如何估算回收期
如何做现金流量预估表
如何预估营业额
营销费用包括哪些项目
应该具有什么样的成本意识
如何看待有关成本的各项数字
如何向商品购买者预收货款
如何采用赊购方式购进商品
如何控制成本
第15章 安全管理和异常情况处理
如何进行打烊的安全管理
如何防止外部人员偷窃
如何防止内部人员偷窃
顾客的哪些行为需要注意
餐饮业如何防止食物中毒
发现小偷时该如何处理
自助式超级商店发现小偷如何处理
面对面销售时发现小偷如何处理
遇抢该如何应变
遇抢时员工有哪些注意事项
如何注意防抢讯号
被抢善后处理有哪些原则
一般性意外事故该如何处理
其他意外事故如何处理
临时停电停水该如何处理
如何防暴
第16章 加盟店——借力打力成功更快
投人加盟店要注意哪些问题
开加盟店为什么要慎重
如何为加盟店选址
加盟店如何进行前期宣传
怎样选择餐饮业连锁店
开饰品店该不该加盟
开女装加盟店要注意什么
怎样开好洗衣店加盟店

第四篇 王牌店铺王牌店员——导购就该这样做
第17章 如何欢迎顾客
当顾客说随便看看之时，店员该怎么说
当顾客犹豫不决的时候，店员该怎么说
当顾客不情愿感受产品，店员该怎么说
当顾客所带同伴不喜欢，店员该怎么说
当顾客要等家人来决定，店员该怎么说
当闲逛的客人顺口插话，店员该怎么说
当顾客怕买与人重复的，店员该怎么说
顾客想请人来帮参谋时，店员该怎么说
当顾客说东西少没买的，店员该怎么说
当顾客听完介绍后就走，店员该怎么说
第18章 做好产品介绍
顾客认为商品为贴牌之时，你要怎么做好介绍
顾客认为是去年的旧货时，你要怎么做好介绍
顾客对商品做工不满意时，你要怎么做好介绍
顾客质疑商品不是新的时，你要怎样做好介绍
顾客觉得品牌不太有名时，你要怎么做好介绍
顾客怕商品使用期限短时，你要怎样做好介绍
顾客觉得别的牌子更便宜，你要怎么做好介绍
顾客和别的品牌比较质量，你要怎么做好介绍
顾客认为商品质量不好时，你要怎么做好介绍
顾客拿不准到底哪家的好，你要怎么做好介绍
顾客认为特价商品有问题，你要怎么做好介绍
第19章 发现销售时机
顾客说，质量看起来不是很好啊，你要这样说
顾客说，用（穿）这个我更胖了，你要这样说
顾客说，这个颜色不太适合我，你要这样说
顾客说，我觉得这个款式太……，你要这样说
顾客说，我觉得大小好像不合适，你要这样说
顾客说，感觉用（穿）着怪怪的，你要这样说
顾客说，这种质量有没有其他款，你要这样说
顾客说，卖的肯定都说自己的好，你要这样说
当顾客什么也不说就想离开时，你要这样说
第20章 成交才是根本
顾客再回店中，抓住交易时机
顾客犹豫不决，给顾客出个好建议
循序渐进追问，促成成功交易
施加心理压力，让顾客顺利买单
用冷淡的方式，对付自大的顾客
用声东击西法，从顾客的同伴下手
进行暗示意引，朝着有利的方向引领
抓住顾客的话，步步诱导成交
自称手头紧，多是一个借口
给足顾客面子，顺利完成交易
有耐心有策略，抱定不放完成交易
鼓励顾客做主，促成现场交易

精彩书摘

　　你喜欢什么准备开店时，最重要的一件事，就是从你喜欢的商品和服务种类着手。
　　经营一家商店，并不是只在进货、与顾客周旋，或是商品陈列这些乍看之下轻松愉快的工作，其实接下来还有更多麻烦的事等着你。比方说收货（当然也包含纸箱的处理）、点货、商品标价、库存管理、打扫乃至于资金的运筹，等等，都是开店的必要工作。
　　就拿必须与顾客接触的销售活动来说，本来应该每天都保持愉悦的心情，但并非每位顾客都很讲理，于是难缠的客人就成了烦恼的根源。商品的陈列也是一样，好像不管怎么摆放，都觉得不太对劲，甚至感到失望。
　　不过，如果做的是自己喜欢的事，则又另当别论，即使是努力钻研也不会厌倦，工作上的辛劳也成了小事一桩，很容易撑过去。
　　相反的，明明不想做，却因为别人的劝诱，或捡现成便宜贸然开店，最后往往会走上失败的路途。这种人当初之所以会开店，不是出自本身强烈的意愿，所以当经营稍有不顺，便会立刻产生厌烦的心理。
　　以前，有个从事杂货批发的人曾告诉朋友这么一则故事，他说：“我知道有家店，它的地点差，面积又小，经营得很吃力，于是我常劝那家店的老板趁早把店收起来，至少可以留点老本。可是那个老板每次都很认真地回答：‘我也知道，但我就是喜欢这样的工作！’最后没有办法，只好改提一些他能接受的建议。”就像这个例子中的老板，可以凭着一股由衷的热诚，说服对其前途有疑的批发商，拉拢他转而支持自己。
　　你想卖什么商品‘找到自己喜欢的行业之后，就要考虑你想要卖什么商品？你要替它营造出什么气氛？开什么店？花店？面包店？还是运动器材店？室内装潢用品店？不管是哪一种，只要下定决心，就必须对下列业界共通的经营资源有通盘的了解。
　　（1）有关批发商等商品流通的信息。
　　（2）消费者对店家的需求（分为商品、服务两方面）。
　　（3）地点与商店的规模以及合适的店内摆设。
　　（4）资金（店面设计费用、初期进货成本等创业所需资金，也包括周转金）。
　　（5）员工人数及素质。
　　（6）专业知识与技术（商品知识、陈列技术等）。
　　（7）基础的会计概念。
　　然后，你必须冷静地想想，这些经营资源你已经掌握了多少。
　　当然，就算掌握再多资源，也不保证生意一定会兴隆。可是如果一开始就漫无计划，那么将来经营想上轨道，就难上加难了。
　　经过一番谨慎的评估之后，也许你会发现竟然没有一项合格，有的只是“意愿”和“干劲”。没关系，先别懊恼。
　　怎么说呢？因为只要发现经营资源的不足，很容易找到解决之道。接着，稍微延后开业日期，等经营资源储备够了再正式上路吧！店铺要设计成什么样根据一些厂商和批发商、进出货业者的说法，有很多店当初是在未经过深思熟虑的情况下开张的。
　　曾经有些人以几家名店为例，野心勃勃地宣称“要开一家类似的店”。但是，当他们把自己的想法告诉厂商时，却往往被泼冷水：“光说要像哪一家名店，也不知道别人到底有什么长处，根本是一头热，漫无计划！”到底该怎么办才好？有个好办法，就是上街逛逛。一切就从参观别人的店铺开始吧！当你遇到喜欢的店，不妨稍作停留，想想你中意这家店的什么地方，是销售的商品？店内的陈设？还是店面的整体设计？然后，把所有中意的店列出一张清单，抽空多跑几趟，想办法吸取别人开店的经验。
　　从观摩学习中，渐渐地你会发现那些店“和自己的理想有些差距”，进而确定自己的目标和店铺经营的方向。
　　但是请注意，光用眼睛“看”是不够的。随便逛逛，东挑西拣之后，如果什么都不买，即使看穿了眼睛，东西也不会变成自己的。
　　除非实际花钱购买，否则不会知道“商品的价格是否合理”。更何况，光看不买很可能会遭店员白眼。
　　态度积极些，如果常去某家店并且消费，久而久之，也许可以和店员建立友好关系，获得宝贵的资讯。
　　坐而言不如起而行，现在就立即行动吧！
　　……

前言/序言

　　在人才竞争日益激烈、市场竞争日益残酷的今天，市场经济，潮起潮落，各种赚钱的行业可谓层出不穷。21世纪是造就老板的世纪，很多有志人士都有自行创业的梦想，为了实现梦想他们不断寻找机会。创业，对于每个人来说都有机会，能不能捕捉到机遇对创业者而言，至关重要。
　　因开店创业有着成本少、收益快、市场广阔、成功率高等优点，所以开店做生意已成为许多人自谋职业的最佳选择。但是你能开什么店？店怎么开？如何才能开一家赚钱的旺店？可不是一念之间就能搞定的，这需要一定的技巧，其中大有学问。
　　开店创业虽不难，但是要想开设一家财源茂盛、赢利滚滚的旺铺，却并不是件容易的事情。从开店必须具备的基本条件、风险的避免、前期的市场调研、项目的选择、店址的选取、店面的装修、良好的店面销售环境的营造、高效的商品管理技能的掌握、店面商品的促销、店面人员的招聘、使用和管理、店面财务管理与评估、店面异常情况的处理、店面的发展与扩张到连锁加盟、网上开店，哪个环节都马虎不得。投资起步要经过种种考验，开店创业过程中会充满多种风险，所以，我们有必要从开店的点点滴滴说起，对开店的每个细节都要经过认真思考和准备。有句话说得好：思路决定出路，思路决定财路。
　　或许你为了发展自己的事业，已经开了一家店铺。但是顾客越来越少，利润越来越薄，对于一个刚刚开张的店铺来说，怎样才能在自己经营的利润空间里分到一块蛋糕，生存下去并且发展，这才是开店的根本所在。
　　商业投资虽然风险大，但只要经营有道，懂得管理，成功的先例真是不胜枚举。闪亮眼镜为什么能够越做越大？麦当劳的黄金双拱门为什么几十年来一直深入人心？老舍茶馆为什么能让传统变为一个传奇……这些成功的经营案例无不与开店有关。世界上的富翁们，几乎全都是靠着投资和经营赚取了数不清的金钱。他们是令人敬仰的，他们历经艰辛奋斗而最终美梦成真，给了人们无穷的启迪。他们的创业启示或许在此刻就会将你激情和智慧的大门打开。
　　要想在激烈竞争的市场中打造出自己店铺的招牌，创出自己店铺的特色，在消费疲软的时候生意兴隆，通过商业投资来实现赚钱致富的梦想，那就从本书开始吧。
　　本书集中了开店创业生财之道，广泛地总结了一些中外成功的开店绝招，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术。
　　并根据开店的经营流程和运作程序，分别介绍了上述开店需要注意的一系列问题，目的是为那些开店创业者出谋划策、指点迷津的。
　　希望读完这本书的你就像是“站在了巨人的肩膀上”，将创富英雄们曾经失败过的教训、成功的经验一览无余。相信读者们也都能由此书找到开店的成功之门，我们相信本书能给你开店带来实实在在的帮助。你不必急着把店铺做大，而是应该先好好运用这些开店必赚的秘诀，把店铺做好、做精，然后在更广阔的天地发挥自如。这本书是开店创业者的行动指南，是攫取财富的导航图。拥有本书将是你最好的选择，想不赚都难，而且还要赚得精彩。

踏上创业征程，从梦想启动到盈利增长——新手店主经营指南 你是否曾经拥有一个绝妙的创业想法，却又被“从何开始”的迷茫所困扰？是否曾想象过拥有属于自己的一方天地，但又担忧缺乏经营经验，怕把梦想变成泡影？别再犹豫，这本《踏上创业征程，从梦想启动到盈利增长——新手店主经营指南》正是为你量身打造的创业启航地图。它将带领你穿越创业的迷雾，一步步建立起属于自己的商业帝国，让你从一个初出茅庐的梦想家，蜕变为一位游刃有余的管店高手。 本书并非空泛的理论堆砌，而是根植于真实商业世界的实践经验。它从最基础的“为什么我要开店”出发，引导你深入审视自己的创业初心、市场定位以及核心竞争力，帮助你清晰地勾勒出创业的蓝图。我们理解，每一个成功的店铺背后，都有一个清晰而坚定的愿景。因此，本书将带领你进行一次深刻的自我剖析和市场调研，帮助你找到最适合你的创业方向，并在这个过程中，为你扫清潜在的盲点和误区。 第一部分：梦想的种子——精准定位与商业计划的孕育 创业初心与个人特质的深度挖掘： 开店不仅仅是赚钱，更是实现自我价值的途径。我们将引导你反思自己的热情所在、擅长领域以及能够付出的时间和精力。了解自己的优势和劣势，是迈出成功第一步的关键。这部分将通过一系列引导性问题和案例分析，帮助你明确“我为什么要做这件事”，以及“我能为顾客带来什么独特的价值”。 市场蓝海的探索与目标客户画像的描绘： 任何成功的生意都离不开对市场的深刻理解。我们将带你学习如何进行有效的市场调研，识别潜在的商机，规避竞争激烈的红海。从宏观的市场趋势分析，到微观的竞品研究，让你对市场格局了然于胸。更重要的是，我们将深入探讨如何描绘出你最理想的顾客画像——他们的需求、偏好、消费习惯，以及他们最有可能在哪里找到你。精准的目标客户定位，将为你后续的所有营销策略提供坚实的基础。 独一无二的商业模式设计： 找到市场空白点后，你需要设计一套能够有效连接你的产品或服务与目标客户的商业模式。本书将为你介绍不同类型的商业模式，并引导你根据自身情况，设计出最具盈利潜力和可持续性的模式。这包括你的产品或服务定价策略、成本控制思路、盈利点分析等。我们将让你明白，一个好的商业模式，是让你的店铺能够持续“活下去”并“活得好”的生命线。 一份实战型商业计划书的撰写： 商业计划书是创业者的“身份证”，也是吸引投资、指导经营的重要文件。本书将摒弃复杂的理论术语，为你提供一份清晰、简洁、可操作的商业计划书模板，并逐步指导你填写每一个关键部分，包括你的店铺愿景、市场分析、产品/服务介绍、营销策略、管理团队、财务预测等。这份计划书不仅是展示给别人的，更是你经营过程中的行为指南。 第二部分：蓝图的落地——选址、装修与产品/服务的打磨 黄金店铺的寻觅与风险评估： 俗话说“地段是王道”。这一部分将深入剖析店铺选址的关键要素：人流量、交通便利性、目标客户聚集度、租金承受能力、竞争环境等。我们还将教你如何进行风险评估，避免被地段因素拖垮。我们将提供实用的工具和方法，让你在众多备选地址中，慧眼识珠，找到最适合你生意的“风水宝地”。 空间设计的艺术与顾客体验的提升： 店铺的形象至关重要。本书将从顾客体验的角度出发，指导你如何进行店铺的整体设计和装修。从门头设计、内部陈列、色彩搭配，到灯光照明、音乐选择，每一个细节都将影响顾客的感受和消费意愿。我们将教你如何打造一个既美观又实用的空间，让顾客乐于停留，产生消费冲动。 优质产品/服务的精心打造： 无论你的店铺是销售实体商品还是提供服务，核心竞争力永远在于你的产品或服务本身。我们将引导你如何从源头把控产品质量，如何建立可靠的供应商体系，如何进行成本核算与利润分析。对于服务型店铺，我们将强调如何提炼核心服务价值，如何建立标准化的服务流程，以及如何持续优化服务质量，让顾客满意而归。 定价策略的智慧： 合理的定价是盈利的关键。本书将为你解析不同的定价策略，如成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价等，并教你如何根据产品/服务的特性、市场需求以及竞争情况，制定出既能吸引顾客又能保证利润的定价方案。 第三部分：生意的引擎——营销、推广与客户关系的建立 引流的艺术：让顾客主动找上门： 再好的产品/服务，也需要有人知晓。本书将为你提供一套系统性的营销推广方法。我们将从线上和线下的角度，为你解析各种行之有效的推广渠道和技巧。 线上推广： 社交媒体营销（微信、微博、抖音、小红书等）、内容营销、短视频营销、社群运营、SEO优化、付费广告投放（如百度推广、抖音广告等），我们将教你如何根据目标客户的特点，选择最合适的平台和方式，打造有吸引力的内容，吸引精准流量。 线下推广： 传单派发、传单设计、社区活动、异业联盟、地推活动、会员招募等，我们将教你如何将线下推广与线上活动相结合，形成互补效应，扩大店铺的影响力。 口碑的传播者——顾客至上的服务理念： “回头客”是生意长久的生命线。本书将深入探讨如何建立以顾客为中心的服务体系。从接待顾客的礼仪，到解决顾客投诉的技巧，再到建立会员制度、开展会员回馈活动，我们将教你如何让每一位顾客都感受到被重视和尊重，从而成为你最忠实的宣传者。 复购与裂变的秘密： 如何让已经进店的顾客再次光临？如何让他们主动推荐新顾客？本书将揭示复购和裂变的商业秘密。我们将教授你如何通过个性化推荐、限时优惠、积分兑换、节日活动等方式，激发顾客的购买欲望，并引导他们成为你的“传播大使”，实现病毒式传播，让你的生意像滚雪球一样越做越大。 数据分析的罗盘： 在信息爆炸的时代，数据是指导经营的罗盘。本书将教你如何收集和分析店铺的运营数据，例如销售额、客流量、转化率、顾客画像等。通过对数据的解读，你能够发现经营中的问题，优化营销策略，提升运营效率，做出更明智的商业决策。 第四部分：精细化运营——成本控制、人员管理与风险应对 成本的“瘦身术”： 利润的增加，除了增加收入，更在于有效控制成本。本书将为你提供一系列行之有效的成本控制方法。从进货成本、人员成本、运营成本，到营销成本，我们将教你如何通过精打细算，优化各项开支，为店铺的盈利能力“瘦身”，让每一分钱都花在刀刃上。 团队的“粘合剂”： 店铺的运营离不开人。本书将为你提供一套实用的员工管理方法。从招聘、培训、激励，到绩效考核、团队建设，我们将教你如何打造一支高效、有凝聚力、忠诚度高的团队，让员工成为你最得力的助手，共同为店铺的成功而努力。 危机“防火墙”： 创业路上难免会遇到各种意想不到的挑战和风险。本书将为你分析常见的经营风险，并提供相应的应对策略。从市场变化、竞争对手的策略，到突发事件的处理，我们将教你如何建立风险预警机制，如何沉着应对各种危机，将损失降到最低，并从中学习成长。 法律法规的“防护盾”： 了解并遵守相关的法律法规，是合法经营的基础。本书将为你解读开店过程中需要注意的法律常识，例如营业执照办理、税务申报、劳动合同、消费者权益保护等，帮助你规避不必要的法律风险，为你的生意保驾护航。 第五部分：持续的成长——创新、转型与迈向连锁 创新驱动，永不止步： 市场在变化，顾客的需求也在不断升级。本书将鼓励你保持创新思维，不断为你的产品、服务或运营模式注入新的活力。我们将探讨如何收集顾客反馈，如何借鉴行业趋势，如何在竞争中脱颖而出，让你的店铺始终保持新鲜感和吸引力。 转型升级的时机与策略： 当你的店铺发展到一定阶段，或者市场环境发生变化时，转型升级就显得尤为重要。本书将分析哪些信号表明你需要转型，以及如何制定有效的转型策略。无论是拓展产品线、调整目标客户群，还是改变经营模式，我们将为你提供转型的思路和方法。 从单店到连锁的“扩张术”： 如果你的生意做得风生水起，并且有志于将成功复制，本书将为你提供迈向连锁经营的初步指导。从标准化运营体系的建立，到品牌建设，再到融资扩张，我们将为你描绘出从单店走向连锁的宏伟蓝图。 《踏上创业征程，从梦想启动到盈利增长——新手店主经营指南》是一本集理论与实践于一体的创业宝典。它将陪伴你走过创业的每一个阶段，为你提供最实用、最贴心的指导。无论你是怀揣梦想的职场新人，还是渴望转型的个体经营者，抑或是寻求突破的传统商家，这本书都将是你开启成功创业之路最坚实的基石。翻开它，让你的创业梦想，从今天开始，步步为营，茁壮成长！

评分☆☆☆☆☆

这几天翻了翻家里一本老书，书名记不太清了，大概是讲怎么开店的，我记得当时买它的时候，还是个十足的门外汉，连个像样的商业计划书都没写过，更别提实际操作了。这本书给我的印象特别深，虽然是很多年前看的，但里面的很多思路我到现在还在用。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是用非常接地气的方式，一步一步地告诉你，从一个想法萌芽，到真正把店开起来，中间需要经历些什么。我记得里面讲到选址那一部分，花了很大篇幅，从人流量、竞争对手、租金成本、目标客户群体等等，事无巨细地分析，感觉就像有一个经验丰富的老板在你耳边手把手地教你。还有关于产品定价的部分，也不是简单地给个公式，而是会结合市场调研、成本核算、竞争对手的定价策略，以及消费者心理，教你如何找到那个最能吸引顾客又保证利润的平衡点。我尤其喜欢它在讲到如何获取第一批客户的时候，给出的那些实际可操作的建议，什么促销活动，什么口碑营销，还有如何利用社交媒体，这些内容在当时对我来说简直是打开了新世界的大门。读这本书的时候，我经常觉得作者好像能洞察到我作为一个新手会遇到的所有问题，并且提前给出了解决方案。它让我不再对开店这件事感到那么畏惧，而是充满了信心和动力。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然翻到一本封面有点陈旧的书，名字大概是《从零到一》之类的，记不太准确了，反正就是讲创业开店的。这本书最有意思的地方在于，它真的把那些听起来很高大上的商业理论，拆解成了非常非常具体的行动步骤。我记得其中有一章讲的是“如何打造品牌故事”，当时我完全没概念，觉得品牌不就是个名字和Logo吗？结果书里花了很大力气去解释，为什么一个好的品牌故事能让顾客产生情感连接，怎么挖掘自己店的独特性，怎么把这些故事讲给顾客听。它甚至细致到提供了一些故事的框架和叙事技巧。还有关于“客户服务”的部分，也不是简单地说要对顾客好，而是深入剖析了不同类型的顾客需求，如何处理投诉，如何建立顾客忠诚度，甚至是如何通过细节提升顾客的整体体验。我记得书里举了一个例子，讲的是一个咖啡店如何通过记住常客的喜好，每天早上为他们准备同样的咖啡，来赢得顾客的心。这些细节虽然小，但却非常打动人，也让我认识到，真正的竞争力往往体现在这些看不见的角落里。这本书的语言风格也很亲切，没有太多华丽的辞藻，读起来就像和一位经验丰富的创业者在聊天，充满了智慧和实操性。

评分☆☆☆☆☆

这本《从零开始学开店》真的改变了我很多对商业经营的看法。我以前总觉得开店就是进货、卖货，然后等着数钱，这本书让我意识到，这只是最浅层的一面。它深入地探讨了“运营”的本质，比如如何通过流程优化来提高效率，如何利用数据分析来指导决策，甚至是如何进行供应链管理。我记得有一个章节专门讲“风险管理”，它列举了各种可能遇到的风险，从市场风险、政策风险到经营风险，并且给出了应对策略。这让我意识到，作为一个店主，不能只想着赚钱，更要为可能出现的意外做好准备。书里还有一个关于“顾客画像”的部分，让我明白，要想把生意做好，就得了解你的顾客到底是谁，他们的需求是什么，他们喜欢什么，不喜欢什么。而不是凭着自己的感觉去做。它还讲了很多关于“营销推广”的技巧，但不是那种虚头巴脑的广告语，而是教你如何通过内容营销、社群运营，以及口碑传播来吸引和留住顾客。这本书的逻辑性很强，每一章的内容都紧密相连，读完一章，你对下一章的内容就会有更深的理解。它就像一张巨大的藏宝图，指引着我一步步走向成功的店铺。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了这本《从零开始学开店》，实在是有太多值得分享的体验了。它不仅仅是一本关于如何“开店”的书，更是一本关于“经营”和“成长”的书。我尤其喜欢它在讲到“持续学习和创新”的部分。它没有停留在教你基础的开店流程，而是强调了在竞争日益激烈的市场环境中，保持学习和创新的重要性。它鼓励读者要时刻关注行业动态，学习新的营销模式，并且勇于尝试新的产品和服务。书里还提到了“竞争分析”的策略，让我明白，不是要打败对手，而是要找到自己的差异化优势，做出别人做不到的事情。我记得它给出了很多关于“产品创新”的灵感来源，比如如何从顾客反馈中发现新的需求，如何借鉴其他行业的成功经验，以及如何利用新技术来改进产品。这本书还有一个非常人性化的特点，那就是它非常注重“心态建设”。它承认创业过程的艰辛，但同时也传递了积极乐观的态度，鼓励读者在遇到挫折时不要放弃，而是从中学习，不断进步。它让我明白，开店不仅仅是做生意，更是一个自我成长和实现价值的过程。读完这本书，我感觉自己不再是被动的执行者，而是可以主动去创造和引领的店主。

评分☆☆☆☆☆

这本书，怎么说呢，它就像一个哆啦A梦的百宝袋，里面装满了创业开店的各种“秘密武器”。我印象最深的是，它打破了我对“成功创业者”的一些刻板印象，不再是那种光鲜亮丽、一路顺风的大神，而是非常真实地展现了创业过程中会遇到的各种困难和挑战。例如，在讲到“人员管理”那一章时，它并没有回避团队成员之间可能出现的矛盾，而是提供了很多解决冲突、激励团队的实用方法。我记得它强调了“授权”和“信任”的重要性，以及如何建立一个积极向上的团队文化。还有关于“财务管理”的部分，也不是简单地教你做账，而是教会你如何看懂财务报表，如何进行成本控制，如何分析利润，如何制定合理的预算。这些内容对于当时的我来说，简直是救命稻草。我记得书里还讲了一个关于“库存管理”的案例，教你如何避免因为库存积压而造成的资金浪费，又如何保证产品供应的及时性。这本书最大的优点是，它不是那种“告诉你该做什么”，而是“教你怎么去做”，并且给了你很多可以借鉴的范例和工具。它让我觉得，创业不是一场赌博，而是一门可以学习和掌握的艺术。

评分☆☆☆☆☆

特别好

评分☆☆☆☆☆

总体来说比前两本好多了。还是有点破损，不严重。

评分☆☆☆☆☆

有一些值得学习的

评分☆☆☆☆☆

前面写的还行，后面显的有点泛泛而谈，不过这种书大概都这样。

评分☆☆☆☆☆

仔细阅读

评分☆☆☆☆☆

内容通俗浅显易懂

评分☆☆☆☆☆

正品，价格比超市便宜，送货很快！

评分☆☆☆☆☆

买回来没看过，好可惜。

评分☆☆☆☆☆

好，，，，，，，，，，，，，，，，，，