图书馆移动服务模式研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

李菲 著

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• 图书馆服务
• 移动服务
• 图书服务
• 信息检索
• 用户体验
• 数字化阅读
• 智慧图书馆
• 服务创新
• 信息技术
• 图书馆学

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030476517

版次：1

商品编码：11898743

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

页数：193

字数：257000

正文语种：中文

内容简介

　　《图书馆移动服务模式研究》立足图书馆，在全媒体融合视域下探索了图书馆移动信息服务发展模式，在图书馆移动信息服务发展脉络梳理、图书馆移动服务内涵与机制分析、针对性地开展需求调查的基础上，构建了图书馆移动服务系统内主体发展模式和系统外共享发展模式，并结合具体实验及案例对所构建内容进行了检验。
　　《图书馆移动服务模式研究》可供图书馆等相关信息机构参考使用，也可供图书、情报与档案管理专业学生阅读使用。

内页插图

目录

前言
第一部分 图书馆移动服务梳理
第一章 图书馆移动服务现状
第一节 理论研究
一、图书馆移动服务萌芽
二、早期的图书馆移动服务研究主体
三、国外移动信息服务内容
四、国内相关文献研究现状
五、国内相关研究主要团体
第二节 国内实践应用现状
一、公共图书馆移动服务开展现状
二、高校图书馆移动服务开展现状
第三节 服务现状总结与新信息环境
一、服务现状总结
二、新信息环境
第四节 图书馆移动服务模式的研究意义
一、理论意义
二、实践意义
第五节 研究内容和研究方法
一、研究内容
二、研究方法
三、研究创新点
第六节 本章小结
第二章 相关概念与理论基础
第一节 相关概念
一、图书馆及相关概念
二、移动图书馆及相关概念
三、信息媒体相关概念
第二节 理论基础
一、科学发展观理论
二、图书馆学理论
三、传播学理论
四、心理学理论
第三节 本章小结

第二部分 图书馆移动服务模式构建基础
第三章 图书馆移动服务内涵与机制
第一节 图书馆移动服务内涵
一、图书馆服务
二、移动信息服务
三、图书馆移动服务
四、图书馆移动服务内涵
第二节 图书馆移动服务机制——要素及相互关系
一、图书馆移动服务系统的组成要素
二、图书馆移动服务组成要素间关系
第三节 馆移动服务机制——外部影响因素
一、移动信息用户的影响
二、移动信息终端的影响
三、移动信息网络的影响
第四节 图书馆移动服务模式逻辑框架
一、图书馆移动服务系统内模式
二、图书馆移动服务竞合共享模式
三、图书馆移动服务逻辑模型构建
第五节 本章小结
第四章 图书馆移动服务需求定位
一、新媒体环境带来的信息资源环境
……
第三部分 图书馆系统内移动服务模式构建及实验
第四部分 图书馆系统外共享移动服务模式构建
参考文献
附录
后记

前言/序言

　　随着我国三网融合进入实质性推进阶段，正式开启了全媒体融合发展的新媒体时代，带来了新的信息环境：信息资源数量呈爆炸态增多、质量上良莠不齐、类型上百花齐放；信息传播进入大众传播与小众传播并行时代，每位信息接收者就像镜子反射光线一样进行着镜众传播，实现了施传者和受传者的完整合一；信息用户群实现了合流，信息行为在一定的共性基础之上，呈现出分众行为及个性行为。图书馆与这种新型信息环境共生共长。图书馆有必要也有能力融入媒介环境，将“图书馆中心”形象顺势升级为“信息中心”或“知识中心”。
　　通过对国内外理论及实践研究现状的介绍、相关概念与研究理论基础的梳理，本书进行了图书馆移动服务内涵及机制的阐述，完成了对研究对象系统结构及要素间运行机制的完整分析。同时，为了更好地使服务内容符合媒体融合背景下分众群体的需求，本书进行了四百余人的调查问卷信息收集工作，数据结论较好地体现了信息用户的需求导向。在以上理论研究与具体调查基础之上，本书进行了图书馆移动服务主体模式构建及共享模式构建。其中，主体服务模式是以单一图书馆作为研究对象，从系统内微观角度进行的移动服务研究，内容涵盖图书馆发展的“三驾马车”——信息资源、信息服务、信息技术三个板块。为了更好地辅助及验证所构建模式的移动服务效果，本书通过实验法进行了移动知识学习推送服务实验操作。实验从准备到结束时间长达一年有余，参与前测试卷作答的学生超百人。实验制作测试数据，对控制组三十余名学生进行了半学年的移动知识学习推送服务。通过后测试卷作答情况及实验反馈问卷结论显示，所构建模型移动服务实验效果较好，符合实验预期。

《数字时代下的图书馆服务革新：探索与实践》 引言 在信息爆炸、技术飞速迭代的当下，传统图书馆正经历前所未有的变革。信息获取的渠道日益多元化，读者习惯也随之改变，这不仅对图书馆的服务模式提出了挑战，更孕育了创新的机遇。本书《数字时代下的图书馆服务革新：探索与实践》旨在深入剖析数字技术如何重塑图书馆的功能与形态，从理论层面梳理服务模式的演进脉络，并结合丰富的实践案例，为图书馆在新时代背景下的转型升级提供可借鉴的思路与方法。本书并非对特定技术或单一服务进行孤立的探讨，而是着眼于一个更为宏观的视角，关注技术赋能下图书馆整体服务体系的重构，以及由此带来的服务体验的提升与价值的延展。 第一章：数字浪潮与图书馆的转型契机 本章首先回顾信息技术发展的简要历程，重点阐述互联网、移动互联网、云计算、大数据、人工智能等关键技术的出现如何从根本上改变了信息传播、存储和获取的方式。在此基础上，深入分析这些技术变革对图书馆传统服务模式带来的冲击，包括但不限于：信息载体的数字化，读者获取信息的便捷化，信息资源的碎片化，以及读者个性化需求日益凸显等。 我们将探讨“数字化转型”这一概念在图书馆语境下的具体含义，强调其不仅仅是馆藏资源的数字化，更是服务理念、运作流程、组织架构乃至文化内核的全面革新。本章将为后续章节的深入探讨奠定坚实的理论基础，明确图书馆在数字时代面临的挑战与机遇，引导读者理解图书馆转型的必要性与紧迫性，为进一步研究和实践提供思想指引。 第二章：重塑读者体验：以人为本的服务设计理念 数字时代的核心在于“以人为本”，图书馆的服务设计也必须紧随这一趋势。本章将聚焦于如何通过创新的服务设计，将读者的需求置于中心地位，从而提升整体的服务体验。我们将深入解析用户体验（UX）和用户界面（UI）设计的基本原则，并探讨这些原则如何应用于图书馆的各类服务场景，从线上到线下，从信息检索到空间利用，全方位优化读者的互动过程。 具体而言，本章将探讨： 个性化推荐系统： 如何利用大数据分析读者行为，实现对图书、期刊、数据库甚至文化活动的精准推荐，从“找书”到“被书找到”。 无缝化的信息获取路径： 跨平台、跨设备的信息访问，打破时间和空间的限制，让读者随时随地都能触达所需信息。 沉浸式的学习与交流空间： 探讨如何通过软硬件结合，将图书馆打造成为集信息获取、知识分享、文化体验于一体的多元化公共空间，例如创客空间、多媒体阅览室、主题研讨区等。 互动式的服务界面： 设计直观易用的在线服务平台、移动应用，以及更加人性化的自助服务终端，降低读者的使用门槛。 情感化设计： 关注读者在服务过程中的情感需求，通过细节设计、人文关怀，营造温馨、友好的阅读与学习氛围。 本章强调，读者体验的提升并非仅仅是技术的堆砌，而是服务理念的深刻转变，是将读者的感受和需求融入服务设计的每一个环节，最终实现图书馆价值的最大化。 第三章：智慧互联：技术赋能下的图书馆服务创新 本章将深入探讨各类前沿技术如何被应用于图书馆服务，从而实现智能化、便捷化和高效化的服务升级。我们将不再泛泛而谈，而是聚焦于技术在图书馆实际应用中的具体体现和潜力。 人工智能（AI）在图书馆的应用： 智能问答与咨询： 基于自然语言处理（NLP）的虚拟助手，能够解答读者关于借阅、馆藏、活动等常见问题，甚至提供初步的文献检索指导。 智能分类与标签： 利用AI技术自动为文献资源进行分类、打标签，提升检索的准确性和效率。 智能分析与预警： 通过对借阅数据、用户行为数据的分析，预测读者需求趋势，提前采购热门资源，优化馆藏结构，甚至对文献损坏、丢失等情况进行预警。 个性化学习路径推荐： 结合读者的学习目标和阅读偏好，AI可以推荐定制化的学习资源组合和学习路径。 大数据分析在图书馆管理与服务中的作用： 读者行为洞察： 深入挖掘读者的借阅习惯、检索偏好、活动参与度等数据，为服务优化提供决策依据。 资源利用分析： 精准评估各类资源的使用情况，指导资源的采购、剔旧和优化配置，提高资源利用效率。 服务效果评估： 通过数据分析，量化评估各项服务措施的有效性，持续改进服务质量。 物联网（IoT）在图书馆空间与管理中的应用： 智能书架与定位： 通过RFID、传感器等技术，实现图书的精准定位，方便读者快速找到所需图书，并简化盘点流程。 智能环境控制： 监测阅览室的温湿度、光照等环境参数，自动调节，为读者提供舒适的学习环境。 安防与人流管理： 利用IoT设备监测馆内安全状况，实现对人流的智能统计与疏导。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）在图书馆场景的探索： 虚拟参观与导览： 为读者提供沉浸式的图书馆线上导览体验，尤其适合远程读者或行动不便的读者。 互动式学习体验： 利用VR/AR技术，将抽象的知识具象化，例如通过AR技术展现历史文物，或通过VR技术模拟科学实验，增强学习的趣味性和直观性。 数字藏品展示： 以VR/AR形式展示珍贵的数字化的馆藏文献和艺术品，提供全新的观赏视角。 本章强调技术赋能并非是盲目追逐新奇，而是要将技术真正服务于提升图书馆的核心功能，解决实际问题，最终体现在读者服务质量和管理效率的提升上。 第四章：模式创新：探索多元化的图书馆服务生态 在数字时代，图书馆不再仅仅是图书的物理载体，而是信息、知识、文化交流与共享的平台。本章将重点探讨图书馆如何通过服务模式的创新，构建更加开放、多元、协作的服务生态。 合作与联盟： 跨馆际合作： 探讨不同类型图书馆（公共、高校、专业）之间的资源共享、互助借阅、联合采购等模式，打破信息孤岛，扩大服务范围。 与外部机构合作： 与企业、社区、学校、研究机构等合作，共同开发课程、举办活动、提供信息咨询服务，将图书馆服务融入社会生活的更多层面。 开放资源与知识共享： 数字开放获取（OA）资源的整合与推广： 引导读者利用开放获取的学术资源，提升知识传播的广度和效率。 机构知识库（IR）的建设与运营： 鼓励学术机构建立自己的知识库，汇集科研成果，促进学术交流。 知识众包与众创： 探索利用平台机制，鼓励读者参与知识的梳理、标注、校对，甚至内容共创，提升知识的活跃度和准确性。 定制化与专业化服务： 面向特定群体（如中小学生、老年人、科研人员）的定制化服务包。 学科化信息服务： 针对不同学科领域的需求，提供深度的文献检索、信息咨询、用户培训等专业化服务。 嵌入式服务： 图书馆馆员主动深入用户（如高校院系、企业研发部门）的工作与学习环境中，提供信息支持。 用户参与与共建： 用户反馈机制的完善： 建立多渠道、常态化的用户反馈机制，让读者的意见能够真正影响服务改进。 用户社群的构建： 鼓励读者围绕特定主题、兴趣形成线上或线下的社群，促进交流与互动。 读者力量的激发： 鼓励读者参与图书馆的志愿服务、活动策划等，提升读者的归属感与参与感。 本章强调，服务模式的创新是图书馆实现可持续发展、拓展社会影响力、提升自身价值的关键。通过构建开放、协作、多元的服务生态，图书馆能够更好地满足社会不断变化的需求，发挥其作为知识与文化枢纽的重要作用。 第五章：挑战与展望：面向未来的图书馆服务 任何转型与创新都伴随着挑战。本章将审视数字时代图书馆转型过程中可能面临的困境与障碍，并对图书馆的未来发展方向进行展望。 数字鸿沟与信息素养教育： 探讨如何缩小不同群体之间的数字技能和信息获取能力的差距，图书馆在提升全民信息素养方面的责任与作为。 资源建设与管理的新课题： 数字资源的版权保护、长期保存、质量评估，以及如何平衡实体与虚拟资源的比例。 人才队伍的建设与发展： 图书馆员需要具备哪些新的技能（如数据分析、技术应用、项目管理），以及如何进行有效的培训与激励。 可持续的运营模式与资金支持： 在快速变化的科技环境下，如何确保图书馆服务的可持续性，寻求多元化的资金来源与合作模式。 伦理与隐私的考量： 在利用大数据和AI技术的同时，如何保障读者的隐私权，遵守数据伦理规范。 最后，本章将对图书馆的未来发展进行积极展望，强调图书馆作为公共文化服务机构的独特价值，以及其在信息社会中不可替代的作用。我们预见，未来的图书馆将更加智能化、个性化、社交化，成为连接知识、促进创新、服务社会的重要枢纽，并在不断变化的数字环境中持续演进，焕发新的生命力。 结语 《数字时代下的图书馆服务革新：探索与实践》并非一个终结性的论断，而是一个持续探索的起点。本书希望通过对数字时代图书馆服务模式的深入剖析与探讨，激发更多图书馆从业者、研究者以及社会各界的思考与实践，共同推动图书馆事业迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

我花了好几个周末才算大致浏览完这本书的核心章节，坦白说，它在理论框架的构建上确实下足了功夫，那种体系化的思维方式令人印象深刻。作者似乎并没有满足于仅仅罗列现有的服务案例，而是深入挖掘了支撑这些案例背后的驱动力——从用户行为学的角度切入，探讨了移动终端用户获取信息和交互习惯的细微变化，这一点非常具有前瞻性。特别是关于“场景化服务推送”的那一章，它不再是简单地谈论技术实现，而是将技术融合进了日常生活的具体片段中进行剖析，使得那些原本抽象的概念变得异常鲜活和可操作。我尝试着将书中的一些模型应用到我日常工作中的项目构思里，发现它提供了一个非常坚实的基础去质疑和优化现有的工作流程。对于那些希望跳出传统图书馆服务思维定势的人来说，这本书无疑提供了一张高屋建瓴的思维导图，它引导你思考的不是“如何把服务搬到手机上”，而是“用户到底需要什么样的体验”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了一种低饱和度的莫兰迪色系，配上简约的字体排版，立刻就带给人一种沉静而又不失专业的气息。光是捧在手里，就能感受到纸张的质感相当不错，那种微微的纹理感，读起来手感极佳，让人忍不住想多翻阅几页。我通常比较注重书籍的细节，这本书的内页排版也做得非常考究，行距适中，字号大小也完全符合长时间阅读的舒适度，没有出现那种拥挤或跳跃的感觉。尤其值得称赞的是，一些关键概念和图表部分的印刷清晰度非常高，即便是比较复杂的流程图也能一目了然，这对于理解书中深奥的理论内容无疑提供了极大的便利。整体而言，从拿到手到开始阅读，这本书在物理层面上就给我留下了非常好的第一印象，让人觉得这是一部真正用心打磨的作品，而不是匆忙赶工的产物。这种对实体书品质的重视，在如今这个数字阅读日益盛行的时代，显得尤为珍贵。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏作者在处理不同地域、不同文化背景下的服务差异化策略时所展现出的开放性视角。全书中引用的案例并不局限于西方发达国家的成熟模型，而是包含了亚洲乃至新兴市场的具体实践，这让整个论述的包容性和适用性大大增强。比如，书中对比分析了“一二线城市用户对即时响应的要求”与“偏远地区用户对离线可用性的依赖”，并据此提出了一个多维度的适应性框架。这种全球视野确保了读者在评估自身机构的服务策略时，不会陷入“一刀切”的思维定势。总的来说，这本书的价值在于它提供了一个宏观的、可量化的分析工具集，帮助管理者跳出日常琐碎的维护工作，去审视整个服务生态的长期健康发展方向，是一本值得反复研读的参考读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常独特，它不像那种纯粹的学术专著那样晦涩难懂，也不同于市面上常见的管理类书籍那样浮夸。作者的文笔带着一种温和的引导性，很多复杂的论述都是通过一系列精心设计的比喻和类比来展开的。比如，书中将移动服务接口比作“数字世界的门厅”，描述了用户在不同“门厅”间的停留时间及其心理预期，这个比喻我至今记忆犹新。这种叙事手法极大地降低了阅读门槛，使得那些原本需要跨专业知识才能理解的内容，变得平易近人。它读起来的感觉，更像是一位经验丰富的行业前辈在与你进行一次深入的、启发性的对话，而不是冷冰冰的知识灌输。我常常在读到某个精彩的论述时，会停下来，在空白处写下自己的理解和联想，这让我感觉自己不仅仅是一个被动的接受者，更是一个积极的参与者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度，对于初涉该领域的朋友来说，可能需要一定的消化时间，它绝对不是那种轻轻松松就能一口气读完的“快餐读物”。我尤其关注了其中关于“数据安全与隐私保护”的那部分讨论，它并没有采用那种过于恐慌的论调，而是非常冷静地分析了移动数据流动的风险点，并提出了基于区块链技术的潜在解决方案的初步设想。这种严谨的学术态度贯穿全书，使得全书的论证逻辑链条非常紧密，很少出现论据薄弱或者跳跃性的结论。不过，对于我这个更偏向实践操作的读者来说，偶尔会觉得理论阐述过于冗长，有时候恨不得作者能直接给出一个“银弹”式的应用范例来快速验证理论的有效性。但反过来说，也正是这种对理论深挖的坚持，保证了这本书的生命力，使其不容易随着技术的迭代而迅速过时。