做管理,就要這樣匯報

做管理,就要這樣匯報 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

秘祖利 著
圖書標籤:
  • 管理學
  • 匯報技巧
  • 職場技能
  • 領導力
  • 溝通
  • 執行力
  • 工作方法
  • 效率提升
  • 職業發展
  • 實用指南
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齣版社: 金城齣版社
ISBN:9787515515274
版次:1
商品編碼:12242946
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-09-01
用紙:膠版紙

具體描述

産品特色

編輯推薦

1、管理工作指南。普通職場人與管理精英的重要區彆,一是工作能力高低,二是錶現能力強弱。工作能力固然重要,但不懂工作匯報技巧卻很難在上司麵前有所錶現。所以,升職加薪,除瞭能力,還要懂得匯報技巧。這是一本管理者不可或缺的工作匯報指南,也是一本職場升職加薪的秘籍。

2、職場生存智慧。職場人要成功不僅僅要拼執行力,更要拼錶現力。大多數人在工作中選擇瞭做默默無聞的“老黃牛”,不懂得自我錶現之道,尤其是不懂匯報工作這門技術活。本書將工作匯報的職場智慧化為可以操作的實用工具,有案例,有方法,有步驟,有要點,八大匯報技巧,乾貨十足,讀者可現學現用,掌握匯報技巧纔是正經事。


內容簡介

很多人認為工作匯報隻是做錶麵文章,隻要把工作做好,上司自然看得到。事實上,做管理,拼的不光是硬實力,很多時候還要拼錶現力。不是你所有的努力都會被上司看得到,如果你不重視工作匯報,不善於匯報工作,那你隻能默默無聞地乾到死。

做管理,工作匯報隻占工作的20%,卻決定瞭你80%的工作效率和工作成果,決定瞭上司對你80%的滿意度。所以,匯報本身就是工作的一部分,它不是形式,而是實實在在的內容,是地地道道的正經事。本書教會你管理必學、上司必贊的八大匯報技巧,乾貨十足,現學現用,從下一次溝通、下一次發言開始,讓上司記住你,信任你,重用你。本書適閤各級管理者及職場精英人士閱讀使用。


作者簡介

秘祖利,實戰派高級培訓師,企業運營管理專傢,溝通管理專傢,上海交通大學繼續教育學院乾部培訓中心教授,多傢管理顧問機構特聘講師。15年培訓、谘詢工作經曆,緻力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方麵的提升與改進,具有豐富的實戰經驗。主要課程有:管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生産經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。


目錄

前言 工作懂匯報,纔是正經事

第1章 定基調:讓決定你命運的人能看到你

《哈佛學不到》的作者馬剋?麥考梅剋曾說:“誰經常嚮我匯報工作,誰就在努力工作;相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作。”盡管匯報工作不等於真正做好瞭工作,但它足以說明匯報工作的重要性。作為主管,如果你能通過匯報工作讓上司看到你、瞭解你,並由此信任你,那麼步步高升就離你不遠瞭。

1.既要會乾,還要懂匯報

2.匯報既是重視工作,也是重視上司

3.匯報工作的兩種特質:勤於跑腿+不怕挨批

4.三個原則:尊重而不吹捧,請示而不依賴,主動而不越權

5.節點匯報:報告進度+反映問題+獲得指導

6.突發事件匯報:告知睏難+明示計劃+請示決策

7.事後匯報:告知結果+展示業績+贏得厚愛

第2章 看類型:不同目的采用不同的匯報類型

同樣是匯報工作,你想達到什麼樣的目的,決定瞭你要采用什麼樣的匯報類型。這是一個根本性、方嚮性的問題,決定瞭匯報的主題思想。比如,請示上司、建議上司、說服上司,這就是三種不同的匯報目的,相應地,你就要采用請示性匯報、建議性匯報、說服性匯報,並據此去準備相應的匯報內容。做到瞭這一步,你的匯報就成功瞭一大半。

1.告知性匯報:告知情況說結果

2.請示性匯報:把決策權給上司

3.求助性匯報:求助工作說睏難

4.建議性匯報:提齣建議說依據

5.說服性匯報:說服上司談利弊

6.總結性匯報:總結工作走流程

第3章 守原則:精通匯報“顯規則”,前途不會黑

嚮上司匯報工作是一門藝術,要遵循一定的原則。不少主管隻知道“匯報”,卻不會“報”,就是因為沒有遵守匯報的原則。比如,事先準備的原則、實事求是的原則、條理分明的原則、重點明確的原則、時機和場閤的原則等。唯有掌握瞭這些原則,你的匯報纔會讓上司滿意,你的前途纔不會黑。

1.工作匯報的三重境界

2.規避常見問題:偏、散、亂、空、淺、假

3.絕對禁忌:越級匯報,就是“打小報告”

4.精心籌劃:沒有準備,絕不匯報

5.實事求是:不捏造,不浮誇,隻講發生的

6.條理分明:任何時候都要思路清晰

7.重點明確:精準錶達,快速傳達重點信息

8.找對時機:讓匯報取得圓滿的結果

第4章 重邏輯:環環相扣最能引起上司的重視

工作匯報本質上是一種溝通,要想取得理想的效果,就不能缺少錶達的邏輯。從與上司見麵,到與上司再見,匯報的整個過程是有流程可循的。比如,先講結論,再闡述現狀,揭露隱患,提供方案,並洗耳恭聽,復述要點,錶達理解。如此環環相扣,最能引起上司的重視。

1.結論先行:先講結論,讓上司心裏有底

2.闡述現狀:說明工作進展到哪一步

3.揭露隱患:分析可能存在的隱患

4.提供方案:讓領導做選擇題,而非問答題

5.洗耳恭聽:說完你該說的,就該聽領導怎麼說

6.復述要點:對領導的指令進行確認

第5章 立結構:精品內容源於用心構造

匯報質量的好壞,除瞭取決於遵守匯報的原則和重視匯報的邏輯,還取決於匯報的內容。所謂“內容為王”,任何事情都在於內容的打造,工作匯報也不例外。要想打造精品內容,你就必須用心構造匯報的結構。如此,纔能讓匯報的主題凸現齣來,讓匯報的重點成為上司關注的焦點,讓你的建議成為上司重視的金點子。

1.黃金四要素:人物、時間、地點、事件

2.核心觀點:30秒構思匯報的核心觀點

3.主題內容:用金字塔原理構建匯報的主題內容

4.背景分析:重點不在BBQ,而在QBQ

5.模塊組閤:閤並同類項,避免重疊

6.模塊排列:匯報多項工作要講究先後次序

第6章 講技巧:方法不對,所有努力都白費

同樣是匯報,為什麼你嚮上司匯報,上司的反應是:“這種小事情你不需要跟我囉嗦,你自己去辦就行瞭。”而彆人去匯報,上司的反應卻是:“很好,這樣的細節都能關注得到,想得很周全!”如果這種事情發生在你身上,不要急著抱怨上司偏心,而要檢討自己的匯報技巧是否過硬。關於匯報,應多種手段並用,有技巧地匯報工作,纔能贏得上司的認可。

1.5W2H錶達法:全麵反映問題

2.縱嚮錶達:自上而下成一體

3.橫嚮錶達:橫嚮演繹法或歸納法

4.漸進式錶達:層層遞進對上司施加影響

5.數據化錶達:關鍵數字勝於長篇大論

6.視覺化錶達:把麵臨的情況畫給上司看

7.用好PPT:把匯報內容直觀地呈現齣來

第7章 分對象:用上司最喜歡的方式匯報

嚮上司匯報工作,目的是讓上司知曉你當下工作的進展、遭遇的問題,贏得上司的信任和支持,得到上司的指導和幫助,進而解決問題,開展下一步工作。每一名上司都有自己獨特的工作風格,在匯報工作時不可韆遍一律,而要針對上司具體的工作風格製定匯報策略,如此你的匯報方式纔能給上司留下好感,你的匯報內容纔更容易打動上司。

1.四大領導風格:強勢型、互動性、細節型、整閤型

2.結果型上司——側重簡練匯報

3.聽覺型上司——側重口頭匯報

4.視覺型上司——側重PPT匯報

5.感覺型上司——側重感受分享

6.閱讀型上司——側重郵件匯報

第8章 摳細節:彆因一時疏忽給匯報留下汙點

從匯報的準備、匯報的進行,到匯報結束,還包括過程中的一些細節,各個環節都是需要重視的。有些主管匯報不注意細節,比如,不守時,不敲門就闖入上司的辦公室,匯報時發牢騷,不做記錄,不懂裝懂,與上司爭辯等,都是不好的習慣,甚至可以說是匯報的禁忌。因此,韆萬彆因一時疏忽影響瞭匯報的質量。

1.基本禮儀:嚴格守時+輕緩敲門

2.理性匯報:避免無意義的抱怨

3.目光對視:匯報時請與上司對視

4.虛心請教:甘願當上司的“小學生”

5.做好記錄:帶上紙筆,邊聽邊做記錄

6.絕不爭辯:上司的批評永遠是“對的”

7.委婉提示:委婉提示上司的錯誤決定


精彩書摘

第1章 定基調:讓決定你命運的人能看到你

《哈佛學不到的管理策略》一書的作者馬剋?麥考梅剋曾說:“誰經常嚮我匯報工作,誰就在努力工作;相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作。”盡管匯報工作不等於真正做好瞭工作,但它足以說明匯報工作的重要性。作為主管,如果你能通過匯報工作讓上司看到你、瞭解你,並由此信任你,那麼步步高升就離你不遠瞭。

1.既要會乾,還要懂匯報

努力工作纔能得到老闆的器重,這是中國很多受過傳統教育的人的普遍想法。很多長輩告訴晚輩:“到瞭單位要好好乾,要腳踏實地,不爭不搶不邀功。”“在公司裏要多做事,少說話,這樣領導纔會喜歡你。”想當年,我的一位錶叔就是這樣教育她女兒的。

錶叔的女兒叫趙艷梅,28歲那年研究生畢業,進入北京一傢傳媒公司。應聘到公司那天晚上,錶叔錶嬸開心極瞭,一傢人圍坐著給女兒祝賀。身為一名老黨員,錶叔酒後免不瞭要發言,他恨不得把一輩子的職業心得都教給女兒。

在諸多肺腑之言中,趙艷梅隻聽進去瞭那句“乾工作,領導最喜歡的是勤勤懇懇、兢兢業業,不給他找麻煩的下屬。你乾得好不好,領導心裏很清楚,因為你的業績擺在那裏,這是做不瞭假的。”

上班之後,趙艷梅不知不覺將爸爸的話落實到工作中。加之她本來就性格溫和、為人處事低調內斂。因此,她總給人一種與世無爭、不求功名利祿的印象。

趙艷梅所在的部門業務集中,經常要分成幾個小組來跟進不同的項目。每次小組開會,趙艷梅總是把自己的方案拿齣來供大傢討論。她纔思敏捷,所提供的方案往往都能成為最後的實施方案。這時小組長把討論齣來的方案拿去嚮部門主管匯報,趙艷梅也不介意方案上寫的是誰的名字。因為她認為方案都是自己提齣來的,大傢討論隻不過是在具體內容上做些細微地修改,方案是誰的大傢心知肚明,爭不爭那個名字無所謂。

一晃三年過去瞭,趙艷梅還是個小職員。部門內的人員晉升、加薪與她無關,去海外考察、年終考評最佳員工、單位齣資的公費培訓機會等,從來都沒有她的份。她感到很奇怪:為什麼自己工作齣色,卻被領導忽視?但她又找不到原因。直到她進入公司第三年的年會晚宴上,老闆喊不齣她的名字時,她纔如夢方醒。

年會那天,所有活動進展順利,晚上公司舉行慶功宴,犒勞大傢這一年的付齣。宴會中,老闆手握酒杯逐一給員工敬酒,敬到趙艷梅時,老闆看瞭看她,指著她嚮部門主管問道:“這位女士好眼熟,她的名字是……”部門主管居然支支吾吾道:“叫趙什麼梅來著?”

當時整桌子的人都驚呆瞭,作為一名上班三年的老員工,老闆叫不齣她的名字也就算瞭。沒想到部門主管也叫不齣她的名字,這太讓人意外瞭。當時大傢一番哄笑而過,趙艷梅恨不得找個地縫鑽進去。因為她明白,在公司混跡三年,老闆和部門主管叫不齣她的名字,這絕對不是一件好笑的事……

在職場中,像趙艷梅這樣吃力不討好的“小黃牛”一抓一大把,有類似行為錶現的主管級人物也不少見。他們總覺得自己能晉升主管一職,靠的是默默地工作和付齣。這話也不假,沒有腳踏實地的,不可能換來上級的重用和提拔。但隻知道默默付齣,卻不懂得錶現自己,無疑會讓自己這顆金子埋沒。

有些主管堅持認為“是金子總會發光,埋頭苦乾終會得到領導賞識。”於是,平日裏低調內斂,見到領導時能少說話就少說話。甚至完成瞭一單大項目,被彆人邀功搶瞭風頭,也毫不介意。

遺憾的是,在這個“注意力經濟”時代,默默無聞的“黃牛”理念已經過時瞭。理由很簡單,在公司裏,有纔乾、有成績的人很多,彆人不但會乾,還會嚮上司匯報成績,而你隻是會乾,卻不知道錶現自己,上司怎麼能在人堆裏發現你呢?上司都不能發現你,又怎麼瞭解你呢?上司都不能瞭解你,又怎麼欣賞你、信任你呢?又怎麼給你委以重任,提拔你、重用你呢?所以,職場第一法則是進入上司的視野,讓上司看到你、關注你,繼而瞭解你、認識你,這樣上司纔有可能信任你、重用你。

進入上司的視野,最行之有效的方法就是主動嚮上司匯報工作。這也是最名正言順接近上司的機會,是最直接的提高“能見度”的辦法。當然,匯報工作是一件嚴肅的事情,它不是作秀,不是嘩眾取寵、誇誇其談,而是建立在把工作做好的基礎之上,如實地反映工作狀況和工作成果。

匯報工作是與上司溝通的重要途徑,也自我展示的有效手段,是一件極富藝術性的事情。嚮上司匯報工作,從項目角度來看,它有兩種功能:一是“分責”,即通過匯報工作中遇到的睏難,把上級管理、監督的責任清楚地傳遞到位;二是“分功”,即通過匯報工作的積極成果,讓上司分享功勞,再惠及參與人員。

那麼,我們應該怎樣把握嚮上司匯報工作的機會呢?

◎主動把握匯報工作的機會,積極推銷自己

上司是你的內部客戶,你必須時刻讓他認識到你的價值。為此,你應該主動把握匯報工作的機會,嚮他展示你的想法、計劃,由此展示你的能力、重要性和價值。

(1)及時嚮上司匯報工作進展情況或有關事項的辦理結果

這些事情是你應該主動去匯報的,如果你不去匯報,那是你的失職,很容易讓上司對你失去信任感。通過你的匯報,上司不僅可以瞭解某項具體工作的實際情況,而且能對全局工作産生新的判斷和改進工作的思路或方法。

(2)本該由你自己去作的工作匯報,拒絕讓他人代勞

既然有些工作匯報本該由你自己去做,那就不要讓某些“好心之人”代勞。在這方麵,有個值得警醒的例子:

詹姆斯·瓊斯在一傢閤資企業擔任市場部主管,經常跑市場、忙齣差。老闆要求大傢每周都交一份工作報告,同事戴安妮很熱心,每次都對瓊斯說:“我在辦公室,就幫你把工作匯報交給領導吧。”於是,瓊斯把匯報發給戴安妮,讓她打印齣來再交給上司。

瓊斯天真地以為戴安妮是在幫他,還對她感激不盡。三個月後的一天,老闆找到瓊斯,質問他為什麼不交工作報告?瓊斯這纔知道,原來戴安妮每次交工作報告時,都對老闆說:“這是我利用周末休息時間調查的市場報告。”

也許案例中的事情在職場中比較少見,但防人之心不可無,況且本該是自己做的事情,為何要讓他人代勞呢?所以,該由自己去做的事情,就要自己去做。

◎利用匯報工作的機會,達到其他溝通目的

匯報工作是與上司的溝通機會。有時候匯報某項工作本身沒什麼特彆的,但通過這次匯報,可以創造你與上司接觸的機會,由此達成你其他的溝通目的。舉個簡單的例子:

董飛外派工作5年,申請調迴總部,總部迴應稱:總部人手已夠,暫無批準名額。董飛錶示很想調迴總部,總部迴應說:可以先讓他迴總部幫忙處理一些工作,再爭取留任。現幫忙的工作已經結束,總部領導沒有後話。

董飛想藉匯報工作的機會,與領導見上一麵,詳細瞭解領導的想法。他在簡潔匯報瞭工作之後,將話題切入到調迴總部一事上。在瞭解領導的想法後,董飛經過一番爭取,最後,領導答應讓他留任總部。

在這個例子中,如果董飛貿然去找領導談留任總部一事,就顯得很唐突,而且還可能引起領導的反感。因為之前他已經與領導針對此事交涉瞭多次。但如果他就此不提,那麼就失去瞭留任總部的機會。怎麼辦呢?最後他藉匯報工作的機會,與領導麵談此事,終於如願以償。這就是藉工作匯報之機,達到其他溝通目的的成功案例。

藉匯報工作的機會,達到其他溝通目的時,要注意兩點:

(1)不可無事生非,本來沒有工作匯報,卻硬生生地找齣沒必要匯報的事情去匯報。顯得這次匯報很牽強,完全就是在浪費領導的時間。換言之,藉匯報工作的機會,必須是真的有工作要匯報。

(2)在匯報工作之後,談論其他事情時,一定要順其自然地切換話題,避免唐突地轉換話題。你可以在領導聽完你的工作匯報,對你的工作做齣指示之後,再用“哦,我還想起一件事……”“誒,還有件事我想聽聽你的想法……”這樣的方式轉換話題。

2.匯報既是重視工作,也是重視上司

任何一位主管,都比較看重兩樣東西:一是他的上司對他的信任,二是他的下屬對他的尊重。上司判斷下屬是否尊重自己,最重要的依據就是下屬是否經常嚮自己匯報工作。

如果你懶於嚮上司匯報工作,而你的上司恰恰是心胸寬廣之人,也許他會認為你工作太忙,沒時間匯報工作,不與你計較。但如果你的上司是個心胸狹隘之人,他很可能會認為你不匯報工作,就是不把他放在眼裏,就是把他的話當成耳旁風。甚至認為你在逃避檢查,想逃離他的掌控,或認為你不尊重他,繼而對你做齣不利的事情。

楊輝是公司裏有名的解決問題高手,同事們解決不瞭的問題,他一齣手基本上都能搞定。憑藉工作上的努力,熬瞭三年,他終於成為瞭部門主管。

成瞭主管後,楊輝工作上更加努力瞭。為瞭感謝上司的厚愛,他下決心為上司分憂解難。看到上司工作很忙,他就盡量不去匯報工作,不給上司添麻煩。有時候部門之間有瞭矛盾,或客戶那邊齣瞭什麼問題,他都自己解決,而且不跟上司請示匯報。

一天,上司聽說客戶那邊齣瞭問題,質問楊輝為什麼不及時匯報情況,楊輝卻輕描淡寫地說:“這都是小事,不必麻煩你。”

上司更憤怒瞭,拍著桌子訓斥他:“是大事還是小事,由我說瞭算。再說,客戶的事情就沒有小事,如果你及時匯報情況,我就會把本季度的培訓重點放在客服部。現在好瞭,總部那邊都已經確定瞭培訓計劃,你叫我怎麼改?”

作為下屬,你韆萬不能認為上司在嘩眾取寵、沒事找事,不要認為“這點芝麻大的事情,不匯報有什麼關係”。要知道,事情是否重要,應該由上司說瞭算。你的義務是據實匯報,也許你認為是小事的事情,上司卻認為是大事,從中可以發現重要的綫索,為決策提供重要的依據。

在西點軍校,每天早晚列隊時,總少不瞭報告人數:“報告長官,今天應到多少人,實到多少人,有幾人事假,幾人病假……報告完畢。”這是一種有頭有尾的思維方式,通過匯報,長官能瞭解今天列隊人數。長官要求學員按一定的規範匯報工作,而且要做到簡潔明瞭。如果學員匯報不及時,或匯報態度不好,那會被視為破壞瞭規矩,破壞瞭學員對長官服從的天職。

部隊如此,企業也是如此。不管你是高級管理者,還是普通職員,你都有義務嚮上司匯報工作。匯報工作既是重視工作的錶現,也是重視上司的錶現。養成主動匯報工作的習慣,讓上司瞭解你的工作進度,瞭解你為公司付齣的一切,對上司掌控全局、對你展示個人業績都是有好處的。

在上司裏,最怕的就是那種死乾活,不匯報的下屬,這樣的下屬容易給人“不可控、不可信”的感覺。上司會想:萬一齣瞭問題咋辦?換位思考一下,如果你的下屬每次接到你的工作安排之後,就不再匯報工作,你會不會提心吊膽,生怕下屬在工作中齣瞭問題,或是隱瞞問題不報,到時候事態發展到你無法掌控的局麵?

江口剋彥追隨鬆下幸之助30年,他在《我在鬆下三十年——上司的哲學下屬的哲學》中曾經專門談到過匯報工作的問題。他認為,對於上司來說,最焦慮的就是無法掌握各項工作的進度。如果沒有得到反饋,以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬瞭。所以,雖然隻是一個簡單的匯報,卻能讓你得到上司的肯定。


前言/序言

“我工作那麼勤奮,上司怎麼看不見?”

“我做瞭那麼多工作,上司怎麼從來不錶揚我?”

“我的業績比他好,為什麼獲得晉升機會的卻是他?”

如果你苦於找不到這些問題的答案,不妨反省一下自己:是不是忽視瞭工作匯報?是不是不重視嚮上司匯報工作?

人在職場,拼的不光是硬實力,很多時候還要拼錶現力。換言之,你不僅是要把工作做好,還要學會恰到好處地嚮上司展示你的工作成果。這就是為什麼《哈佛學不到的管理策略》一書的作者馬剋?麥考梅剋會說齣這樣的話:“誰經常嚮我匯報工作,誰就在努力工作;相反,誰不經常匯報工作,誰就沒有努力工作。”

一般來說,你的上司最重視兩樣東西:一是他的上司是否信任他,二是他的下屬是否尊重他,是否把他放在眼裏、記在心上。對於上司來說,判斷下屬是否尊重他的最好依據,就是下屬是否積極嚮他匯報工作。身為主管,你既有下屬,也有上司,你是否會有這種體會呢?

心理學研究錶明,人們對一個事物越熟悉,就會越喜歡它。如果你想獲得一個好的職業生涯,首先必須讓上司喜歡你,而最行之有效的方法莫過於提高你的“職場能見度”。這裏所說的提高職場能見度,絕非有些主管認為的那樣——多與上司鬍聊閑扯、插科打諢,而是指通過積極嚮上司匯報工作,讓上司看到你、記住你、認識你、信任你、重用你。

韆萬彆認為匯報工作是做錶麵文章。要知道,匯報本身就是工作的一部分。它不是形式,而是實實在在的內容,是地地道道的正經事。通過積極匯報工作,不僅可以錶達對上司的尊重和重視,還能讓上司適時掌握你的工作進度,瞭解執行中遇到的問題或睏難,及時作齣指示,提供指導和幫助,確保工作的順利落實。

鬆下幸之助的傳人江口剋彥曾經說過:“對於上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度。如果沒有得到反饋,以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬瞭。所以要知道,雖然隻是一個簡單的匯報,卻能讓你得到上司的肯定。”

事實上,積極匯報工作是嚮上管理的重要手段。嚮上管理,顧名思義就是下屬管理上級,乍一聽看似不可思議,其實是切實可行的,也是很有必要的。那麼,為什麼要嚮上管理呢?因為上司是人而不是神,他們總有自身的不足和性格弱點,其管理方式也可能不科學,通過積極匯報工作,能及時瞭解他們關注的要點,瞭解他們的思維方式和行事風格,同時可以嚮他們提供解決問題的建議和方案,必要時還可以勸說他們放棄可能的錯誤決策,避免公司遭受損失。當你的建議和方案被證明是有價值的,當你的勸說讓上司避免走錯瞭路時,上司一定會對你颳目相看,從而更加賞識你、器重你。如此,你還愁在職場沒有齣頭之日嗎?

根據“二八法則”,匯報隻占工作的20%,卻決定瞭80%的工作效率和工作成果,也決定瞭上司對你80%的滿意度。所以,韆萬彆小看匯報工作,這裏麵藏著深不可測的學問,蘊含著職場升遷的大智慧,學點兒匯報技巧纔是正經事!



《職場煉金術:點石成金的溝通與協作》 簡介 在這個信息爆炸、協作日益緊密的時代,如何在組織中脫穎而齣,成為一名不可或缺的關鍵人物?《職場煉金術:點石成金的溝通與協作》並非一本教你“如何匯報”的工具書,而是一次深入的職場內在修行,它揭示瞭真正讓工作事半功倍、讓團隊高效運轉的底層邏輯——卓越的溝通與協作能力。本書將帶領你打破思維定勢,從根源上理解職場互動中的難題,並提供一套係統性的方法論,助你煉就一身“點石成金”的職場本領,讓你的價值在組織中被看見、被放大。 核心理念:從“做事”到“成事”的躍遷 許多職場人士陷入瞭“埋頭苦乾”的怪圈,他們擅長執行,精通技術,但卻常常發現自己的付齣未能轉化為應有的認可和晉升。究其原因,往往在於他們將精力過度集中在“做事”本身,而忽略瞭“成事”的關鍵——如何通過有效的溝通,讓自己的工作成果與團隊目標、組織戰略同頻共振。 《職場煉金術》將帶領你審視這種“做事”思維的局限性,教會你如何將個人行為與更大的圖景連接起來。我們不教你如何“匯報”枯燥的數據,而是教你如何提煉核心信息,用對方能理解、能接受的方式傳達,讓你的洞察力、你的價值被清晰地捕捉。本書關注的是,如何通過精準的錶達,讓你的努力被看見,你的貢獻被計算,你的潛力被激發。這不僅僅是關於技巧,更是關於心法,是關於如何將自己的專業能力,通過溝通的橋梁,轉化為實實在在的組織貢獻。 第一篇:洞察人心,溝通的基石 在任何職場互動中,理解人性是溝通的起點。本書的第一篇將深入剖析人性的多麵性,教你如何識彆不同類型的人,洞察他們的需求、動機和顧慮。 “我”的視角與“你”的耳朵:同理心煉金術 我們常常沉浸在自己的想法和計劃中,卻忘記瞭傾聽者可能擁有截然不同的背景、經驗和期望。同理心並非簡單的“換位思考”,而是一種主動的、有意識的理解過程。本書將提供一套實用的同理心練習,幫助你學會捕捉對方言語背後的情感、價值觀和未被說齣的需求。你將學習如何提問,以引導對方錶達真實想法;如何觀察非語言信號,捕捉微妙的情緒變化;如何運用“復述”和“確認”技巧,確保信息的準確接收,避免誤解的産生。這不僅僅是技能,更是培養一種“以人為本”的職場思維,讓你在每一次溝通中都更具感染力和說服力。 情緒的漩渦與理性的羅盤:情商的智慧 職場並非永遠風平浪靜,衝突、壓力和誤解時常如期而至。本書將幫助你識彆並管理自己的情緒,不讓負麵情緒成為溝通的絆腳石。更重要的是,它將教你如何識彆並理解他人的情緒,以恰當的方式迴應,化解潛在的衝突,建立積極的互動關係。你將學習如何構建“情緒安全區”,讓團隊成員敢於錶達,勇於提齣異議,從而激發更多的創新和智慧。這是一種化解矛盾、凝聚力量的藝術,讓你在復雜的人際關係中遊刃有餘。 語言的魔力與沉默的力量:錶達的藝術 語言是溝通的載體,但如何運用語言,卻能産生截然不同的效果。本書將探討如何構建清晰、簡潔、有力的錶達,避免模糊不清、冗長乏味的陳述。你將學習如何根據不同的溝通對象和場景,選擇最閤適的錶達方式,例如,如何用故事來生動地傳達信息,如何用數據來支撐你的觀點,如何用提問來引導對方思考。同時,本書也會強調“沉默”的力量,教會你何時該適時地傾聽,何時該留白,以給對方思考的空間,或者讓信息在無聲中傳遞。這是一種將語言轉化為影響力的藝術,讓你言之有物,擲地有聲。 第二篇:協作的藝術,共贏的化學反應 個人的力量終究有限,真正的強大來自於高效的協作。本書的第二篇將聚焦於如何建立和維護高質量的團隊協作,讓團隊成為一個有機整體,共同創造更大的價值。 目標同頻:從“我的目標”到“我們的目標” 協作的第一步,是將所有人的目標聚焦於一個共同的方嚮。本書將探討如何清晰地定義團隊目標,並將其分解為可執行的任務。你將學習如何通過有效的溝通,讓團隊成員理解目標的重要性,以及他們個人貢獻與團隊整體目標之間的聯係。這並非簡單的任務分配,而是讓每個人都成為目標的主人,激發內在的驅動力。你將學會如何識彆並解決目標脫節的問題,確保整個團隊朝著同一個方嚮前進,避免內耗和方嚮失誤。 信任的基石:透明與擔當的煉化 信任是協作的基石,而透明和擔當則是建立信任的關鍵。本書將深入探討如何在團隊中建立開放、誠實的溝通文化。你將學習如何分享信息,如何坦誠地麵對問題,如何承擔責任,以及如何鼓勵他人這樣做。這是一種讓團隊成員敢於暴露弱點,勇於承擔風險的文化營造。你將瞭解如何通過建立明確的規則和期望,以及通過日常的互動,來逐漸鞏固團隊成員之間的信任,讓協作變得更加順暢和高效。 衝突的化解與創新的催化:辯論的智慧 健康的團隊必然會産生不同意見,而如何處理這些不同意見,將決定團隊是走嚮分裂還是走嚮創新。《職場煉金術》將為你提供一套化解衝突的係統方法,教你如何將衝突視為一個機會,而不是一個威脅。你將學習如何引導建設性的辯論,如何在尊重差異的前提下,尋求共識,找到最佳解決方案。本書將強調“就事論事”的原則,鼓勵團隊成員專注於問題本身,而不是攻擊個人。你將學會如何從多樣化的觀點中提煉齣創新的火花,讓團隊在解決問題的過程中不斷成長。 賦能與支持:激發團隊潛能的催化劑 一個高效的團隊,不僅在於清晰的目標和良好的溝通,更在於每個成員都能發揮齣自己的最佳水平。本書將探討如何通過有效的賦能和支持,激發團隊的潛能。你將學習如何識彆團隊成員的優勢,並為他們提供發展的機會;如何給予恰當的反饋和指導,幫助他們剋服睏難;如何創造一個鼓勵學習和成長的環境。這是一種“授人以漁”的智慧,讓你成為團隊的催化劑,幫助他人成長,從而放大整個團隊的能量。 第三篇:影響力的拓展,職業生涯的加速器 當你的溝通與協作能力達到一定水平,你自然會成為團隊中不可或缺的存在,你的影響力也會隨之擴展,為你的職業生涯帶來新的機遇。 價值的放大器:讓你的工作被看見 本書將引導你思考,如何將你的工作成果,以最有效的方式傳遞給關鍵人物。這並非“邀功”,而是確保你的努力和貢獻能夠被組織充分認識。你將學習如何提煉工作的核心價值,如何將其與部門和公司的戰略目標掛鈎,如何用對方能夠理解的語言和視角來闡述。這不是關於“匯報”的技巧,而是關於“價值呈現”的藝術。你將掌握如何用事實和數據說話,如何用故事來引發共鳴,從而讓你的工作價值被清晰地看見,並轉化為你職業發展的動力。 建立你的“影響力網絡”:關係的智慧 在職場中,你的人脈不僅僅是認識多少人,更是你與這些人之間關係的質量。本書將探討如何有意識地建立和維護你的“影響力網絡”。你將學習如何識彆對你職業發展有幫助的關鍵人物,如何以真誠、互助的方式與他們建立聯係,如何在閤適的時機提供支持,以及如何尋求幫助。這是一種雙嚮的、互惠的關係建設。你將瞭解如何通過持續的互動和價值交換,來鞏固你的網絡,讓你的職業發展之路更加順暢。 成為“問題解決者”:戰略性思維的養成 真正的職場精英,不僅僅是執行者,更是問題的發現者和解決者。《職場煉金術》將幫助你培養戰略性思維,讓你能夠跳齣日常瑣事,從更高、更遠的視角審視問題。你將學習如何分析問題的根源,如何預測潛在的風險,如何提齣創新的解決方案,以及如何推動方案的落地。這是一種從“被動接受”到“主動創造”的轉變。你將學會如何用你的智慧和能力,為組織帶來真正的價值,從而成為一名備受尊敬的“問題解決者”。 結語 《職場煉金術:點石成金的溝通與協作》是一次關於自我重塑的旅程。它不是一套速成手冊,而是邀請你踏上一條不斷學習、實踐和成長的道路。通過掌握這本書中的核心理念和方法,你將能夠: 提升你的溝通效率,減少不必要的誤解和摩擦。 構建更強的團隊協作能力,讓集體智慧閃耀。 放大你的個人價值,讓你的貢獻被看見和認可。 建立穩固的人脈網絡,為你的職業發展鋪平道路。 最終,成為那個在復雜職場環境中,能夠洞察全局、凝聚力量、創造價值的關鍵人物。 這不是一場關於“匯報”的錶演,而是一次關於“成事”的修行。準備好,開啓你的職場煉金之旅,讓你的每一份努力,都成為點石成金的奇跡。

用戶評價

評分

這本書的價值在於它提供瞭一個非常實用的框架,幫助我們理解和掌握匯報的精髓。它不僅僅是在講“怎麼匯報”,更是在講“為什麼要這樣匯報”。我印象最深刻的是,書中花瞭很大篇幅去討論“匯報的藝術性”,比如如何運用語言的感染力,如何通過肢體語言來增強錶達效果,甚至是如何在匯報中製造一點小小的“懸念”來抓住聽眾的注意力。這些細節以前我根本沒有意識到,總覺得匯報就是一本正經地陳述事實。但這本書讓我看到,匯報也可以是充滿魅力和說服力的。比如,書中關於“如何應對追問”的部分,就提供瞭非常多實用的技巧,教你如何沉著冷靜地迴應領導的疑問,如何將看似棘手的問題轉化為展現自己思考深度的機會。讀完這本書,我感覺自己仿佛獲得瞭一套“匯報秘籍”,對於未來在職場上的匯報工作,充滿瞭信心。

評分

坦白說,我當初買這本書的時候,並沒有抱太大的期望,想著可能就是一些老生常談的道理。但讀完之後,我不得不佩服作者的洞察力!這本書真的把“匯報”這個看似簡單卻又極其關鍵的管理技能,剖析得淋灕盡緻。我特彆欣賞它在“匯報的時機與頻率”這一章節的論述,這部分往往被很多人忽略。作者強調,閤適的匯報時機和頻率,能夠最大程度地提升匯報的價值,避免信息過載或者信息滯後。他舉瞭很多生動的例子,比如在項目關鍵節點進行階段性匯報,或者在遇到重大風險時及時發齣預警。這些場景都讓我深有體會。此外,書中關於“負麵信息如何匯報”的部分,更是給瞭我醍醐灌頂的感覺。很多時候,我們都傾嚮於隱瞞不利消息,但這本書卻教我們如何坦誠、客觀地匯報問題,並同時提齣解決方案,這不僅能贏得信任,更能展現解決問題的能力。這本書不是那種讓你看完就忘的“快餐讀物”,它更像是一個可以反復翻閱的工具箱,每一次重讀,都能從中發現新的啓發。

評分

這真是一本讓我受益匪淺的書!我之前一直覺得匯報工作是一件很頭疼的事情,總是不知道該從何說起,講瞭半天領導還是抓不住重點,甚至有時候因為匯報不清楚,自己的努力還被誤解。讀瞭這本書,我纔意識到,原來匯報不僅僅是陳述事實,更是一門藝術,一門需要策略和技巧的藝術。書中從最基礎的“為什麼匯報”講起,讓我明白瞭匯報的目的不僅僅是為瞭告知,更是為瞭爭取支持、解決問題、甚至影響決策。我最喜歡的是書中關於“聽眾分析”的部分,它讓我意識到,針對不同的匯報對象,需要采取不同的匯報方式和側重點。比如,給老闆匯報,就要講清楚戰略層麵和結果導嚮;給同事匯報,就要注重協作和信息共享。而且,書中還提供瞭很多實用的匯報模闆和工具,比如STAR法則、SWOT分析在匯報中的應用,這些都是我以前完全沒有想到的。更重要的是,這本書讓我從“害怕匯報”轉變為“樂於匯報”,因為我知道瞭如何讓我的匯報更有效、更有說服力,如何通過匯報來展現我的價值和能力。

評分

這是一本讓我重新審視“匯報”這件事的書。以前我總覺得,隻要我把事情做好瞭,匯報就隻是形式。但這本書讓我明白,匯報是連接“做好事情”和“被看見、被認可”的橋梁。尤其是在“匯報內容的結構化”這部分,作者提齣瞭非常係統化的方法,例如如何清晰地呈現數據、如何用故事化的方式來講述項目進展、以及如何用圖錶來可視化復雜的信息。這些技巧對於提升匯報的效率和吸引力至關重要。我記得書中有一個案例,講述瞭一個團隊如何通過精心設計的匯報PPT,成功爭取到瞭公司的資源支持。這個案例讓我深刻理解到,一個好的匯報,不僅僅是信息傳遞,更是一種有效的溝通和說服。我嘗試著將書中的一些方法應用到我的日常工作中,比如在匯報數據時,我開始思考如何讓數據“說話”,如何通過對比和趨勢分析來展現數據的意義,而不是簡單地羅列數字。效果齣乎意料的好,領導對我的匯報開始有瞭更多的關注和積極反饋。

評分

這本書的視角非常獨特,它不是從“匯報者”的角度來談匯報,而是從“匯報接收者”的角度齣發,去思考如何纔能做齣讓接收者滿意、有價值的匯報。這一點真的非常難得。書中對於“匯報的閉環”的論述,讓我茅塞頓開。我以前經常遇到一種情況,匯報完瞭,但似乎事情並沒有得到進一步的推動,或者領導的反饋含糊不清,後續的行動也無所適從。這本書就指齣瞭這種問題的根源,並提供瞭解決方案,比如如何在匯報中主動尋求明確的指示和下一步的行動計劃,以及如何建立有效的反饋機製。我特彆喜歡書中關於“主動匯報”和“預防性匯報”的理念,它鼓勵我們要積極主動地與上級溝通,而不是被動地等待任務。這樣不僅能讓領導更瞭解你的工作進展,也能讓你有機會在早期階段發現和解決問題。這本書就像一位經驗豐富的老前輩,耐心地指導你如何在這個復雜的工作環境中,通過有效的匯報來脫穎而齣。

評分

可以,非常及時的送到,謝謝瞭

評分

還不錯,可以看看。

評分

發貨速度快,有塑封包裝,滿意

評分

公司用書,感覺非常的不錯,值得推薦

評分

還不錯,可以看看。

評分

看完瞭,有不少可以藉鑒的地方。。。。。。

評分

春節在傢看書充充電,書不錯!

評分

送過快,服務好。書也不錯

評分

質量上乘,包裝完好。物流超快,閱讀中。

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