人力资源经理日常工作细节 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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郑宇 著

图书标签:

• 人力资源
• HR日常
• 工作技巧
• 管理实务
• 职场技能
• 员工管理
• 劳动关系
• 人事管理
• 办公效率
• 实用指南

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513649278

版次：1

商品编码：12245691

包装：平装

丛书名： 大表解系列丛书

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：263

字数：228000

编辑推荐

适读人群 ：人力资源经理，人力资源岗位相关人员。

　　★以“经理人日常工作细节”为主题，全方面定义每一项工作的关键要点

　　★以表格的形式对企业经理人日常工作职责、细节、常用制度进行解读，图表分解，一目了然

　　★图表表述，让专业工作，变得明快轻松

内容简介

　　人才培养与选拔，是企业发展的不竭动力。人力资源工作关乎企业的后续发展。其工作水平的高低，直接关系企业的长远发展。人力资源工作冗繁而重要，不可疏忽。

　　《人力资源经理日常工作细节》从人力资源经理日常工作细节出发，对人力资源经理工作中的每个细节进行了阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操。

作者简介

　　郑宇，北京汉文营销机构人力资源管理讲师，人力资源绩效管理从业者，有着多年从业经验，曾参与主持数十个“人力资源管理体系搭建”项目。

目录

第1章人力资源工作职责划分说明/

1.1人力资源总监职位描述/

1.2人力资源经理职位描述/

1.3人力资源助理职位描述/

1.4人力资源规划主管职位描述/

1.5人力资源规划专员职位描述/

1.6人事招聘主管职位描述/

1.7人事招聘专员职位描述/

1.8人事培训主管职位描述/

1.9人事培训专员职位描述/

1.10绩效考核主管职位描述/

1.11绩效考核专员职位描述/

1.12薪酬福利主管职位描述/

1.13薪酬福利专员职位描述/

1.14人事事务主管职位描述/

1.15人事事务专员职位描述/

1.16档案管理专员职位描述/

1.17劳动关系主管职位描述/

1.18劳动关系专员职位描述/

1.19劳动合同专员职位描述/

1.20企业文化主管职位描述/

1.21企业文化专员职位描述/

第2章人力资源管理日常工作细节描述/

2.1招聘工作流程细节描述/

2.2人员招聘录用程序细节描述/

2.3员工加班管理细节描述/

2.4新员工初试记录表登记细节描述/

2.5招聘渠道的选择细节描述/

2.6员工办理离职工作细节描述/

2.7员工停薪留职办理工作细节描述/

2.8新员工面试工作细节描述/

2.9面试结束后续工作处理细节描述/

2.10新员工入职培训内容制定细节描述/

2.11对员工办理辞职工作细节描述/

2.12员工调离岗位办理工作细节描述/

2.13员工交接工作标准细节描述/

2.14招聘计划编制工作细节描述/

2.15员工工作纪律内容编制细节描述/

2.16对员工解除劳动关系办理工作细节描述/

2.17员工岗位聘用管理细节描述/

2.18员工个人职业生涯规划辅导内容制定细节描述/

2.19员工职业生涯管理工作细节描述/

第3章人力资源管理常用制度描述/

3.1人力资源规划管理制度描述/

3.2人力资源管理预算制度描述/

3.3招聘与录用管理制度描述/

3.4面试与甄选管理制度描述/

3.5新员工培训制度描述/

3.6岗前人员培训制度描述/

3.7在职人员培训制度描述/

3.8外派员工培训制度描述/

3.9销售人员培训制度描述/

3.10员工绩效考核管理制度描述/

3.11员工奖惩考核管理制度描述/

3.12员工提案奖励管理制度描述/

3.13高层人员绩效管理制度描述/

3.14中层人员绩效管理制度描述/

3.15基层人员绩效管理制度描述基层人员绩效管理制度/

3.16生产人员绩效管理制度描述/

3.17销售人员绩效管理制度描述/

3.18财务人员绩效管理制度描述/

3.19行政人员绩效管理制度描述/

3.20员工薪酬管理制度描述/

3.21员工福利管理制度描述/

3.22员工保险管理制度描述/

3.23员工保健管理制度描述/

3.24员工奖金管理制度描述/

3.25员工勤务管理制度描述/

3.26员工出差管理制度描述/

3.27员工调任管理制度描述/

3.28员工离职管理制度描述/

3.29人事档案管理制度描述/

3.30劳动合同管理制度描述/

3.31劳动纠纷处理制度描述/

第4章人力资源工作日常用表图例/

前言/序言

《办公室的交响乐：现代企业文化与团队协作的艺术》 引言 在快节奏的现代商业浪潮中，企业成功的基石早已超越了冰冷的数字和高效的流程。它开始深耕于那些看似柔软却至关重要的元素——人的力量，团队的精神，以及弥漫在办公空间里的独特文化氛围。这不仅仅是关于如何完成任务，更是关于如何激发潜能，如何让个体与集体和谐共振，奏响一曲动人的办公室交响乐。本书《办公室的交响乐》正是这样一首关于现代企业文化与团队协作的深度探索，它将带领读者穿越日常工作的表象，深入挖掘那些驱动组织活力、塑造员工归属感、最终成就卓越绩效的无形力量。 第一章：文化，组织灵魂的呼吸 企业文化，绝非写在墙上的标语，也不是空洞的口号。它是一种渗透进组织每一个细胞的基因，是员工共同认同的价值观、行为准则和工作方式的总和。本章将深入剖析企业文化的形成机制，从创始人理念的萌芽，到管理层的示范效应，再到员工互动中的潜移默化，层层剥茧。我们将探讨如何识别和诊断一个组织的核心文化特质，是创新驱动、客户至上、还是追求卓越？了解这些特质，如同了解一个人的性格，是理解其行为模式的基础。 更重要的是，我们将聚焦于如何主动塑造和优化企业文化。这并非一蹴而就的工程，而是一个持续、细致的引导过程。本章将提供一系列切实可行的方法，例如通过精心设计的入职培训，让新人迅速融入企业价值观；通过有效的沟通机制，确保信息的透明流动和文化的共识建立；通过表彰和奖励体系，强化符合文化的行为模式；甚至是通过工作环境的设计，营造与企业文化相契合的物理空间。我们将看到，一个积极、健康的企业文化，能够成为吸引和留住顶尖人才的磁石，成为抵御外部风险的强大盾牌，成为推动组织持续创新的不竭动力。 第二章：团队，协同作战的细胞 在一个崇尚协作的时代，孤军奋战早已成为过去式。团队，是企业完成复杂任务、实现宏大目标的最基本战斗单元。本章将把目光投向团队建设的艺术，探讨如何将一群拥有不同技能、背景和个性的个体，凝聚成一支高效、默契、富有战斗力的队伍。 我们将从团队的生命周期开始，分析从组建、磨合、成熟到衰退（或转型）的各个阶段，以及每个阶段所面临的挑战和应对策略。深入探讨团队动力的来源，包括目标一致性、角色清晰度、信任基础、有效沟通以及建设性的冲突管理。我们会剖析不同类型的团队，如跨职能团队、虚拟团队、敏捷团队等，并分析其特定的运作模式和优化方向。 本章的关键在于“协同”。我们将深入探讨如何建立一个促进信息共享、知识传递和技能互补的环境。这包括建立有效的项目管理流程，确保任务分配的合理性和进度的可控性；推广协作工具和平台，打破信息孤岛，实现无缝沟通；鼓励知识管理和经验分享，让团队的智慧得以积累和传承。我们还将关注如何激发团队的集体智慧，通过头脑风暴、集思广益等方法，挖掘团队成员的潜在创意和解决方案，从而超越个体能力的极限。 第三章：沟通，连接个体与集体的桥梁 沟通，是办公室的血脉，是文化滋养的土壤，是团队协作的润滑剂。本章将以前所未有的深度，审视办公室沟通的方方面面，探讨如何让信息传递得更精准、更有效，如何让情感连接更紧密、更真诚。 我们将区分不同层次的沟通：正式与非正式、单向与双向、口头与书面、线上与线下。深入分析每种沟通方式的优缺点，以及在不同场景下的最佳应用。我们将重点探讨“倾听”的力量，理解积极倾听的技巧，以及如何通过有效的反馈机制，确保信息的准确接收和理解。 本章还将关注非语言沟通的重要性，如肢体语言、语调、表情等，以及它们如何在办公室环境中传递微妙的信息。我们还将探讨在多元化团队中，如何克服文化差异带来的沟通障碍，实现跨文化沟通的有效性。此外，对于现代办公室普遍存在的“沟通 overload”现象，本章将提供管理信息流、优化沟通渠道、减少无效会议等实用建议，帮助员工在信息洪流中保持清醒和高效。 第四章：激励，激发潜能的引擎 无论是最基础的工作，还是最前沿的创新，都需要内在的驱动力来支撑。本章将深入挖掘办公室激励的奥秘，探讨如何点燃员工的工作热情，激发他们的内在潜能，让他们愿意为组织的目标贡献自己的全部力量。 我们将区分物质激励与精神激励。物质激励固然重要，但它只是基础。本章将重点关注精神激励的艺术：如何通过认可和赞赏，让员工感受到自己的价值；如何通过赋权和挑战，让他们获得成长和成就感；如何通过清晰的职业发展路径，为他们描绘未来的蓝图；如何通过创造一个支持性的工作氛围，让他们感受到归属感和安全感。 我们将探讨不同员工群体的激励需求差异，以及如何根据个体特点设计定制化的激励方案。本章还将深入分析“心理契约”的作用，以及如何通过管理者的真诚关怀和持续投入，建立起稳固的员工信任和忠诚。最终，我们将看到，有效的激励机制，能够将员工的个人目标与组织目标完美结合，形成一股强大的合力，推动组织不断向前。 第五章：冲突，化解矛盾的艺术 办公室并非理想化的真空，冲突与分歧在所难免。本章将挑战传统观念，将冲突视为组织发展的潜在契机，而非必须回避的威胁。我们将深入探讨办公室冲突的根源，从资源分配、利益冲突、沟通误解到价值观念差异，进行系统性的分析。 本章的重点在于“化解”。我们将提供一系列成熟的冲突管理模型和技巧，包括回避、迁就、竞争、妥协以及协作。深入分析每种策略的适用场景和效果，以及如何根据冲突的性质和参与者的特点，选择最恰当的处理方式。 我们将强调建设性冲突的重要性。适度的、有建设性的争论，能够激发新的思考，检验现有方案的不足，推动决策的优化。本章将教授如何引导团队进行健康的辩论，如何区分建设性批评与人身攻击，以及如何在冲突结束后，修复关系，巩固团队的凝聚力。通过有效管理冲突，组织能够变得更加成熟、更具韧性，也更能应对复杂的挑战。 第六章：创新，驱动未来的引擎 在日新月异的商业环境中，创新是企业生存和发展的生命线。本章将聚焦于办公室的创新生态系统，探讨如何为创新思维的萌发和成长，创造一个肥沃的土壤。 我们将分析创新的不同层次，从渐进式改进到颠覆式变革，以及不同类型创新的实现路径。本章将重点关注如何营造一个鼓励尝试、容忍失败的文化氛围。我们将探讨如何通过开放的沟通渠道，鼓励员工提出新想法；如何通过跨部门合作，汇聚不同视角的创意；如何通过资源的支持，将创意转化为可行的解决方案。 本章还将探讨创新过程中常见的障碍，如官僚主义、保守思想、对风险的过度规避等，并提供相应的应对策略。我们将分享一些成功的创新管理实践，例如设立创新实验室、举办创意大赛、推行敏捷开发模式等。最终，我们将理解，创新并非少数天才的专利，而是一种可以被系统性地培育和激发的能力，是驱动企业未来发展的核心引擎。 结论 《办公室的交响乐》并非一本提供标准答案的教科书，它更像是一份邀请，邀请读者深入思考，积极探索，并付诸实践。它希望唤醒我们对办公室背后那些更深层次力量的感知，那些关于文化、团队、沟通、激励和冲突的微妙艺术。 在一个日益复杂和充满不确定性的商业世界里，真正能够带领组织穿越风雨、驶向成功的，绝不仅仅是精密的策略或高效的流程。而是那些由每一个个体的情感、智慧和热情交织而成的，充满活力的办公室交响乐。当每一个音符都奏响自己的旋律，又彼此和谐呼应，那便是一曲无与伦比的成功乐章。愿每一位读者，都能在这本书的引导下，找到属于自己团队和组织的最佳“交响”模式，奏响属于自己的辉煌篇章。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的过程，就像是与一位经验丰富、循循善诱的前辈在进行一场深入的对话。它没有卖弄专业术语，也没有故作高深，而是将人力资源经理每天要面对的琐碎而又重要的工作，拆解成一个个具体可操作的步骤和方法。我尤其赞赏书中对于“同理心”在人力资源工作中的应用。它强调了在处理员工问题时，不能仅仅从制度和规定出发，更要站在员工的角度去理解他们的困境和诉求。这本书提供的沟通技巧和倾听方法，真的非常有帮助，让我能够更有效地与员工建立连接，化解矛盾，甚至在一些棘手的问题上，能够找到双赢的解决方案。此外，书中关于数据分析在HR工作中的应用也让我大开眼界，它教我如何利用数据来衡量招聘效率、分析员工流失原因，以及预测人才需求，从而为公司的战略决策提供有力支持。这本书让我看到了人力资源工作的另一面，不仅仅是事务性的工作，更是一项充满艺术和智慧的管理实践。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人力资源工作虽然重要，但往往被一些“大而化上”的理论所笼罩，反而忽略了那些最能体现专业度和影响力的细枝末节。直到我翻开了这本书，才意识到原来“细节”的力量如此强大。它并没有给我灌输什么高深的理论，而是用非常朴实、接地气的方式，呈现了人力资源经理在日常工作中会遇到的各种真实情境，并给出了切实可行的解决方案。例如，在招聘环节，书中不仅仅是讲如何筛选简历，更深入地探讨了如何设计一场能够真正考察到候选人核心素质的面试，以及如何与应聘者建立信任，让他们感受到公司的专业和尊重。又比如，在员工培训方面，它详细阐述了如何根据不同岗位和层级的需求，量身定制培训计划，并有效地评估培训效果，确保培训真正能够转化为员工的技能和绩效。这本书的每一页都充满了智慧和经验的积累，让我深刻体会到，做好人力资源工作，关键在于对每一个环节的精益求精，对每一个人的细心关怀。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我仿佛看到了自己过去无数个忙碌而又迷茫的夜晚。它没有给我一份“万能药”，却给了我一把把“金钥匙”，能够打开人力资源工作中那些看似无解的“死结”。它让我明白了，人力资源经理的工作，不是仅仅负责招聘、培训、薪酬那么简单，更在于如何通过精细化的管理，将公司的战略意图转化为具体的行动，并最终实现人才与组织的双赢。书中关于“战略性人力资源管理”在日常工作中的落地，给我留下了深刻的印象。它详细阐述了如何将公司的整体战略目标，分解到人力资源管理的各个环节，并如何通过招聘、发展、激励等手段，支持公司战略的实现。例如，在人才盘点和继任者计划的设计上，书中给出了非常具体的步骤和方法，让我能够更有效地识别和培养公司的未来领导者，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。这本书，让我对人力资源工作有了更深层次的理解，也更有信心去应对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是解救了我们这些在人力资源领域摸爬滚打的“老兵”和“新人”于水火之中！我记得刚入行的时候，对很多事情都抓瞎，感觉每天都在救火，处理各种突发状况。虽然理论知识学了不少，但实际操作起来，细节之处总是让人措手不及。这本书，就像一本活生生的“操作手册”，把那些在书本上看不到，却又至关重要的日常细节，一一梳理得明明白白。它不是那种泛泛而谈的理论书籍，而是深入到每一个具体场景，告诉你遇到某个问题时，具体应该怎么做，从沟通的措辞到文件的填写，再到与不同层级同事的互动方式，都给出了非常详尽的指导。尤其让我印象深刻的是关于员工关系处理的部分，它详细剖析了如何处理冲突、如何进行有效的绩效反馈，以及如何营造积极的企业文化。这些内容，我之前都是靠着一次次的试错和请教前辈才慢慢摸索出来的，现在有了这本书，感觉可以少走很多弯路，工作效率也大大提升。它真的帮助我从“救火队员”蜕变成了一个更具前瞻性和专业性的人力资源经理。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是一场及时雨，滋润了我这个在人力资源领域摸索多年却总觉得缺少点什么的心田。它没有那些空洞的口号，也没有不切实际的幻想，而是完完全全地落地，把人力资源经理每天会遇到的各种“小麻烦”、“大难题”，都用最务实、最有效的办法呈现出来。我印象最深刻的是关于“流程优化”和“标准化建设”的部分，书中详细阐述了如何在一个组织内部，建立起一套高效、顺畅的人力资源工作流程，并如何通过标准化来规避错误，提高效率。例如，在入职和离职的流程设计上，书中给出了非常详细的 checklist 和模板，让我能够迅速搭建起一套严谨的体系，避免了过去工作中经常出现的遗漏和混乱。而且，它还强调了如何让这些流程在实际执行中，既能够保证效率，又不失人性化关怀，让员工感受到被尊重和重视。这本书，真的帮我把那些模糊不清的“概念”，转化成了清晰可见的“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

活动价格比较实惠，下次有活动再来买。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，质量不错，适合阅读。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

还好。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

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东西不错，速度非常给力

评分☆☆☆☆☆

东西不错，值得购买。

评分☆☆☆☆☆

图书不错(*?´╰╯`?)?值得大家购买～～～～

评分☆☆☆☆☆

还行，不限于互联网的产品经理

评分☆☆☆☆☆

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