實體店這樣做絕不輸電商2（管理工具版）：實體店流量暴增、銷量翻番的 運營指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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何毅明 著

圖書標籤:

• 實體店
• 零售
• 電商
• 運營
• 管理
• 流量
• 銷量
• 店鋪經營
• 營銷
• 數字化轉型

齣版社： 金城齣版社

ISBN：9787515516158

版次：1

商品編碼：12272683

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

　　

1.新零售時代，受眾群體大。在電商大行其道的今天，實體店的數量依然龐大。服裝、餐飲、玩具、電子産品、運動器材、傢居、建材、體驗店等數以韆萬計，在新零售風口下本書將實實在在地幫助眾多有追求的實體店鋪管理人士徹底改頭換麵，走齣運營睏境。

2.作為暢銷圖書《實體店這樣做絕不輸電商》的管理工具版，本書與第一版圖書互為補充，各有側重。本書從團隊管理、客戶管理、貨品管理、營銷管理、促銷管理、網店管理、服務管理和店長自我管理等多個方麵，博采綫上網店和綫下實體店的運營智慧，新增瞭8大管理模塊＋海量運營錶格＋12個關鍵指標＋17個促銷活動方案＋7個營銷推廣創意，實戰實效，可拿來即用。

　　

內容簡介

　　

圖書《實體店這樣做絕不輸電商》第一版自2016年7月麵市以來，銷售態勢強勁，這也從側麵印證瞭：新零售時代，實體店的強勢迴歸是大勢所趨。但是在迴歸的道路上，實體店必須徹底改頭換麵纔能獲得新生。作為落地實戰版，本書提供瞭新零售風口下的實體店運營秘訣+常備管理工具，從團隊管理、客戶管理、貨品管理、營銷管理、促銷管理、網店管理、服務管理和店長自我管理等多個方麵，博采綫上網店和綫下實體店的運營智慧，為讀者總結瞭8大管理模塊＋海量運營錶格＋12個關鍵指標＋17個促銷活動方案＋7個營銷推廣創意，有策略，有方法，有工具，更有眾多可藉鑒的全新案例，手把手教你用電商思維做實體，逆襲電商，穩賺不賠。

　　

作者簡介

何毅明，店長之聲創始人，門店實戰訓練導師，資深門店連鎖管理專傢，全國職業店長崗位資格認證培訓中心——福得培訓基地首席高級講師，中國工業經濟聯閤會培訓委員會委員，《中國商界領袖》高級顧問。擁有15年以上大中型連鎖商業企業中高層和基層管理的豐富實戰經驗。曾在美國賓禮迪丁大學、英國萊斯特大學進修學習。迴國後在加拿大零售巨頭HBC、澳大利亞DELTA、馬來西亞ZIMA、銀泰百貨、METRO麥德龍等內外資企業從事銷售管理工作，同時兼任眾多公司常年連鎖管理顧問。著有圖書《實體店這樣做絕不輸電商：實體店+互聯網，這樣運營更有效》等。

精彩書評

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目錄

緒實 體店管理五大痛點

第一章 團隊管理——團隊管理就是帶著大傢做正確的事
1.目標管理：確定團隊目標，也就有瞭方嚮
2.時間管理：將團隊時間花在能産生最大影響的工作上
3.培訓管理：用多樣的培訓方式促進員工成長
4.績效管理：通過考核讓員工發現自己的不足
5.激勵管理：激勵員工以提升工作積極性
新員工登記錶：掌握應聘者的具體情況
員工培訓錶：明晰員工的培訓內容
員工績效考核錶：讓員工在比較中提升自己
員工滿意度調查錶：瞭解員工對工作是否滿意
團隊業務管理錶：讓團隊工作一目瞭然

第二章 客戶管理——天道酬勤，經營從客戶管理開始
1.客戶挖掘：主動挖掘是增加客戶的首要法則
2.客戶互動：與客戶多互動是聯係情感的必要方法
3.客戶服務：為客戶提供真誠的服務，提高滿意度
4.客戶維護：做好客戶維護，讓對方粘著你
新客戶管理錶：完善有序，有效提升成單率
客戶跟進錶：明確各客戶的具體狀態
客戶調查錶：調查客戶，瞭解客戶
客戶賬款管理錶：詳細記錄賬款，及時收款
客戶關係管理錶：管理客戶，協調客戶關係

第三章 貨品管理——忽視瞭貨品管理，一切為零
1.貨品采購：多方查看，找到適銷對路的商品
2.貨品入庫：做好商品入庫，為銷售打好基礎
3.貨品陳列：陳列是門技術活
4.貨品庫存：做好閑置品的處理，減少庫存成本
貨品齣入庫明細錶：做好貨品齣入庫登記
貨品分析錶：分析各貨品的銷售狀況，找到暢銷品
貨品盤存錶：瞭解當天貨品的存貨狀況
倉庫管理員考核錶：提升工作效率，確保現場管理到位

第四章 營銷管理——將各種營銷方法都利用起來纔是王道
1.事件營銷：短時間內提升知名度和影響力
2.飢餓營銷：製造供不應求的假象，撩撥客戶購買欲
3.口碑營銷：得口碑者得天下
4.跨界營銷：創新思路，讓不相乾的元素實現交匯
5.藉勢營銷：抓住社會熱點，為我所用
市場調研分析錶：知己知彼，百戰不殆
營銷計劃錶：確定計劃，讓營銷有跡可循
營銷成本分析錶：明確各項花費，做好費用控製
暢銷産品分析錶：多方總結，找到暢銷品的特點
營銷活動管理錶：做好統籌，讓營銷活動更有效

第五章 促銷管理——經營的根本就是將産品賣齣去
1.節日促銷：抓住節假日好時機，打造火爆勢頭
2.店慶促銷：利用店慶日，主動給用戶送優惠
3.活動促銷：開展多樣的活動，讓客戶動起來
4.新品促銷：做好新品促銷，提升宣傳力
5.存貨促銷：運用多種方法，減少存貨量
促銷活動申請錶：明確活動的具體細則
促銷活動預算錶：明確促銷活動共需要多少錢
成交記錄錶：用實實在在的銷售記錄說話
客流量統計錶：引流進店纔是硬道理
銷售額分析錶：對比分析，找到差距
商品銷售狀況統計錶：瞭解各商品的銷售狀況

第六章 網店管理——移動互聯網時代不能忽視網店的力量
1.員工管理：不斷提高員工的工作速度和工作質量
2.流程管理：閤理規範網絡銷售流程
3.發貨管理：及時、準確發貨，保證顧客收到貨物完好
4.促銷管理：采用多種手段，有效促進營業額提升
5.損耗管理：控製損耗，就是在增加盈利
員工崗位設置及要求錶：明確各崗位的主要工作是什麼
網店經營調查錶：瞭解網店的經營效果
貨品管理錶：詳細記錄貨品數據
包裝設計錶：給商品穿上一件漂亮的“外衣”
商品損耗率分析錶：認真分析商品損耗，防微杜漸
商品跟蹤錶：瞭解一件商品的整個流通路綫

第七章 服務管理——應對好服務與投訴也就管理好瞭客戶
1.客戶檔案：將客戶服務資料整閤到一起，一目瞭然
2.做好跟蹤：主動跟蹤，纔能知道服務效果如何
3.完善流程：服務流程化，為客戶提供卓越的服務
4.投訴處理：巧妙應對，方能化解危機
客戶迴訪單：每一次成交都是再次成交的開始
售後服務協議書：給客戶吃下一顆“定心丸”
售後服務單：讓售後服務有所依據
售後服務追蹤錶：瞭解維修情況，詢問客戶反饋意見
售後服務人員管理錶：提高工作人員服務質量，吸引迴頭客

第八章 店長自我修煉——從我做起，不斷提高
1.職業規劃：規劃好自己的職業之路
2.店長定位：知道自己在店中扮演何種角色
3.選纔用纔：提高識人用人育人的能力
4.精細管理：從細節入手改變粗放型管理方式
5.全局視角：從大處著眼，主動嚮前看
實體店日誌錶：反省和參悟是自我提升的捷徑
實體店銷售數據分析錶：不隻追求成交，還要提高效率
客戶意見反饋錶：吸納客戶意見，提升自己的服務能力
富蘭剋林自我修煉錶：管好自己比什麼都重要
典型成交案例：從成交案例中總結銷售經驗
時間管理工具：為什麼成功者工作起來總是很輕鬆
附錄一 實體店運營關鍵指標一覽
附錄二 實體店創意促銷活動一覽
附錄三 實體店營銷推廣方案一覽

精彩書摘

　　《實體店這樣做絕不輸電商2（管理工具版）：實體店流量暴增、銷量翻番的 運營指南》：
　　滿足於現狀，永遠都不可能取得更大的進步。有傢銷售港式甜品的實體店，要求員工：每天下班前，對當天的工作進行總結；同時，為第二天的工作設定目標。因此，當員工第二天來工作時，都能全身心投入，因為他們的目標已經在前一天下班時確定好瞭。為瞭完成當天的工作目標，員工都會認真對待客戶，認真引導客戶，以至很多客戶都成瞭迴頭客，實體店效益也顯著提升。
　　（3）小問題，要立刻處理。不管任何事情，隻要完成時間不會超過兩分鍾，都要立刻將它處理掉，不要往後拖延。否則，容易讓事情發生質變。因此，為瞭減少這種情況的發生，即使遇到的問題比較小，也要立刻處理掉。有傢地闆實體店，客戶反映說，他們的地闆有幾塊齣現瞭裂痕。總經理知道後，立刻到客戶傢查看，事實確實如此。之後，經理果斷嚮客戶錶示瞭歉意，同時還讓員工及時給客戶調換瞭地闆。客戶看實體店辦事效率高，也就沒有再刁難。
　　（4）計劃，也要寫下來。不將待辦事項及工作計劃直接列在錶上，工作效率就無法提高。其實，寫的過程也是一個認真思考的過程，可以讓我們將需要做的工作進行分析，將主要工作羅列齣來，設置截止完成的時間。一個年輕入在一傢銷售傢具的店鋪工作，為瞭不浪費時間，他每天都會將自己的工作計劃列在一張紙上，之後裝在兜裏，時不時地拿齣來看看，督促自己認真工作、抓緊時間、爭創佳績。結果，他在整個店鋪的工作業績是最棒的。
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前言/序言

電商的興起，傳統零售業的格局被衝擊得七零八落。電商創造的一個又一個銷售奇跡，直接導緻瞭實體店的關店潮：百盛、華聯商廈、八佰伴、友誼商店、喜樂地購物中心、新華百貨、新世界百貨……特彆是曾有“五公裏死亡圈”之說的沃爾瑪，2017年3～5月在中國就關閉瞭11傢實體店。實體店的生存環境怎一個“慘”字瞭得！

實體店是否真的到窮途末路瞭？未必！雖然近幾年電商的發展如火如荼，但眾多實體店依然贏得瞭消費者的青睞，甚至連一些電商巨頭也紛紛涉足實體店。比如，阿裏巴巴入股蘇寜，淘寶開設體驗店，京東將店麵開到農村……一手締造阿裏帝國的馬雲，更是再次預言：未來電商不再瘋狂，實體店將會崛起！

很多跡象錶明，實體店正在加快逆襲步伐：藉助互聯網，使用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生産、流通與銷售等整個過程進行升級改造，將綫上服務、綫下體驗與現代物流深度融閤在一起，給消費者帶來更多的驚喜，這就是我們今天所說的新零售。

由筆者所著圖書《實體店這樣做絕不輸電商》第一版自2016年7月麵市以來，纍計印刷2萬餘冊，強勁的銷售態勢也從側麵印證瞭：新零售時代，實體店的強勢迴歸是大勢所趨。但是在迴歸的道路上，實體店必須徹底改頭換麵。比如，購物體驗豐富化、創意營銷人性化、一站式購物便利化、支付方式多元化、搭載網店思維化……經過這樣的華麗逆襲，實體店依然是原來的那個店鋪，但已今非昔比。隻有如此，實體店纔能獲得新生，纔能獲得長遠發展。

那麼，實體店怎樣做纔不輸電商呢？

運營思維互聯網化。移動互聯網時代，實體店需要對市場、客戶及營銷方式等進行重新定位和思考。要想實現實體店的高速運營，就要從互聯網營銷的角度，讓實體店搭載互聯網思維，轉換經營思路，升級營銷策略，盡快走齣運營睏境。

購物體驗個性化。購物體驗是消費者在購物過程中對商品或服務的感覺，比如環境舒適、商品擺放有序、付款方便等。購物體驗良好，消費者滿意度纔會高，願意下單並有可能成為實體店的迴頭客。在追求個性化的時代，實體店如果能為消費者提供個性化的購物體驗，選購-下單-付款-收貨一氣嗬成，更能贏得信賴和認可。其次，藉助大數據的積纍和分析，瞭解消費者的購物需求，及時為他們提供滿足個性需求的商品和服務，自然會給消費者留下好印象，消費者就會黏在實體店身邊瞭。

日常管理工具化。實體店的順利運營離不開各種管理工具的掌握和運用，比如團隊管理工具、客戶管理工具、貨品管理工具、營銷管理工具、促銷管理工具、網店管理工具、服務管理工具，同時還要求店長不斷提升自我，加強自身的綜閤素質。充分利用店鋪日常管理工具，管理就會有序而簡單，團隊閤作效益會更高，而員工也能獲得不斷發展……所有的這一切都會讓實體店經營邁上一個新颱階。這也正是本書作為管理工具版改版的意義所在。

互聯網是一股強勁的風，藉助這股風，將綫上綫下巧妙結閤起來，就能帶來實實在在的業績。實體店和網店不是對立的兩個個體，隻要多用電商思維做實體，認清形勢，轉化思路，巧妙藉助各種管理工具，實體店逆襲電商、流量暴增、銷量翻番的美好局麵指日可待。

實體店重生：告彆流量焦慮，實現銷量長虹的實戰攻略 在數字化浪潮席捲而來的今天，實體店麵臨的挑戰前所未有。電商以其便捷、低價、海量的優勢，持續吸引著消費者的目光。然而，這並不意味著實體店的生命力已走到盡頭。恰恰相反，那些能夠深刻理解消費者需求，並巧妙運用自身獨特優勢的實體店，正在經曆一場華麗的轉型，實現流量與銷量的雙重飛躍。本書並非泛泛而談的理論，而是一套行之有效的、專為實體店量身打造的管理工具升級版指南，旨在幫助您告彆流量焦慮，讓您的實體店告彆“不輸電商”的追趕心態，而是成為電商難以企及的獨特存在。 本書聚焦於實體店運營的核心痛點，為您提供一套係統性的、可操作的“流量暴增、銷量翻番”的運營方法論。 我們將深入剖析實體店在營銷、顧客體驗、商品陳列、人員管理等各個環節中，如何運用創新的思維和實用的工具，將劣勢轉化為優勢，將挑戰化為機遇。 第一篇：重塑實體店的價值內核——從“賣貨”到“體驗”的戰略升級 電商的核心優勢在於效率和信息傳遞，而實體店最寶貴的財富在於真實的觸感、即時的互動、沉浸式的體驗和情感的連接。本書將引導您重新審視實體店的本質價值，並在此基礎上進行戰略升級。 第一章：洞察消費者的“綫下需求”——深挖情感與場景的購買動機。 消費者選擇實體店，往往不是因為非買不可，而是尋求一種超越商品本身的體驗。我們將教您如何通過市場調研、用戶訪談、行為數據分析等多種手段，精準捕捉消費者在實體店場景下隱藏的情感需求、社交需求、探索需求以及對品質和信任的渴望。理解這些深層動機，是製定有效運營策略的第一步。 第二章：打造“吸睛”的物理空間——從商品陳列到場景營造的藝術。 實體店的物理空間是您的第一張名片。本書將提供一係列關於空間設計、商品陳列、燈光運用、音樂選擇、氣味營造等方麵的實用技巧。我們不僅僅是擺放商品，更是要通過精心設計的空間，講述品牌故事，營造獨特氛圍，讓顧客在進入店鋪的那一刻起，就被深深吸引，産生停留的欲望。 第三章：激活“互動式”的顧客體驗——讓每一次到店都成為一次難忘的旅程。 實體店的魅力在於“人”。我們將重點講解如何通過專業的服務、個性化的推薦、互動式的體驗活動（如試用、DIY、講座、品鑒會等）以及社群的構建，將一次簡單的購物行為，升華為一次愉悅的社交體驗和情感交流。學習如何讓每一位顧客都感受到被重視、被理解，從而形成忠誠度。 第四章：重塑“信任與價值”——用口碑和專業贏得長久客戶。 在信息泛濫的時代，信任是稀缺資源。本書將闡述如何通過提供專業的産品知識、真實的售後服務、透明的價格體係以及積極的社區參與，逐步建立起品牌在消費者心中的信任感。我們將分享如何鼓勵顧客分享真實評價，通過口碑傳播，形成強大的品牌效應。 第二篇：精準引流與高效轉化——打破流量瓶頸的實操工具箱 僅僅擁有優質的體驗還不夠，如何讓更多的目標顧客“走進來”，並最終“買單”，是實體店必須攻剋的難題。本篇將為您提供一係列打破流量瓶頸、實現高效轉化的實操工具和策略。 第五章：綫上綫下聯動——構建全渠道營銷閉環。 電商的流量優勢不應被視為敵人，而應是實體店的盟友。我們將詳細介紹如何運用社交媒體（微信、抖音、小紅書等）、本地生活平颱（大眾點評、美團等）、短視頻直播、社群營銷等綫上渠道，為實體店引流。重點在於如何將綫上流量精準導嚮綫下，並通過綫下體驗實現最終轉化，形成良性的綫上綫下互動循環。 第六章：創新綫下活動——創造“病毒式”傳播的爆點。 成功的綫下活動，能夠瞬間引爆關注，帶來巨大的客流量。本書將為您提供各種創新活動策劃的思路，例如：主題快閃店、跨界閤作、節日促銷、會員專屬活動、社區聯動、公益活動等。我們將分析活動成功的關鍵要素，並提供活動執行的詳細流程和技巧，讓您的活動成為社交媒體上的熱門話題。 第七章：數據驅動的精細化運營——讓每一分投入都産生最大價值。 告彆盲目投入，走嚮數據驅動。我們將介紹如何運用簡單的客流統計、銷售數據分析、顧客行為追蹤工具，來瞭解顧客的購買習慣、偏好和消費路徑。在此基礎上，您可以優化商品布局、調整營銷策略、精準推送促銷信息，從而提升轉化率和客單價。 第八章：優化店鋪陳列與動綫——引導顧客“忍不住”購買。 店鋪的陳列不僅僅是商品展示，更是心理學和營銷學的結閤。本書將深入講解黃金位置的運用、關聯陳列的技巧、視覺引導綫的設計，以及如何通過優化顧客在店內的動綫，延長其停留時間，增加其接觸到更多商品的可能性，從而提高即時購買率。 第九章：打造“驚喜”的附加值——超越期待的超值服務。 想要讓顧客“記住”您的店鋪，並願意再次光臨，就需要提供超齣預期的價值。我們將分享如何通過增值服務（如免費維修、定製化包裝、專屬會員福利、送貨上門、快速退換貨等）來提升顧客滿意度和忠誠度，讓您的店鋪成為顧客心目中的首選。 第三篇：提升團隊效能與管理智慧——賦能實體店持續增長的內在動力 實體店的成功，離不開一支高素質、高效率的團隊。本篇將聚焦於團隊建設、激勵機製和精細化管理，為您的實體店注入持續增長的內在動力。 第十章：賦能一綫員工——從“店員”到“體驗顧問”的蛻變。 實體店員工是連接顧客與品牌的關鍵。本書將提供一係列關於員工培訓、技能提升、服務標準製定、激勵機製設計以及授權管理的實用方法。我們將幫助您將員工從簡單的執行者，培養成為能夠提供專業建議、解決顧客問題、傳遞品牌價值的“體驗顧問”。 第十一章：精細化庫存管理——告彆積壓，提升周轉率。 庫存是實體店的“血液”。不當的庫存管理會導緻資金積壓、商品積壓，甚至影響顧客滿意度。我們將介紹如何運用科學的庫存管理方法，如ABC分類法、安全庫存設置、預測性需求分析，以及結閤POS係統進行實時監控，從而實現庫存的最優化。 第十二章：建立有效的顧客關係管理（CRM）——讓每一次互動都成為機會。 每一個顧客都是寶貴的資産。本書將介紹如何建立一個簡單易行但有效的CRM係統，記錄顧客信息、消費偏好、互動曆史，並基於這些數據進行個性化的溝通和營銷。我們將闡述如何通過會員製度、積分係統、生日關懷等方式，維係和深化顧客關係。 第十三章：財務健康與成本控製——讓利潤看得見，增長可持續。 利潤是實體店生存和發展的基石。本書將提供關於成本構成分析、盈虧平衡點計算、利潤最大化策略以及日常經營費用控製的實用指導。我們將幫助您建立清晰的財務報錶，掌握關鍵的財務指標，並能夠做齣明智的財務決策，確保店鋪的長期健康運營。 第十四章：擁抱變化與持續創新——實體店的“活下去”與“活得好”的秘訣。 市場在變，消費者在變，技術在變。實體店的生命力在於持續的創新和適應能力。本書的最後一篇將引導您建立一種“擁抱變化”的思維模式，鼓勵持續的學習、 experimentation，以及根據市場反饋快速調整策略。我們將強調，唯有不斷創新，纔能在激烈的競爭中立於不敗之地，實現“流量暴增、銷量翻番”的宏偉目標，讓實體店煥發新的生機與活力。 本書的特色： 管理工具版： 強調實際的管理工具和方法論，而非空泛的理論。 實戰導嚮： 案例豐富，方法接地氣，可直接應用於您的店鋪運營。 係統全麵： 涵蓋瞭實體店運營的各個關鍵環節，形成一套完整的解決方案。 目標明確： 聚焦於“流量暴增、銷量翻番”的核心目標，提供清晰可行的路徑。 告彆焦慮： 幫助您從被動跟隨電商，轉變為主動創造實體店的獨特價值。 無論您是剛起步的新店主，還是麵臨轉型睏境的資深運營者，本書都將是您手中不可多得的利器。它將幫助您重新審視實體店的價值，掌握科學的運營方法，賦能您的團隊，最終實現店鋪的騰飛，讓您的實體店在數字時代依然璀璨奪目。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，色調沉穩又不失活力，主標題“實體店這樣做絕不輸電商2”直接點齣瞭核心賣點，副標題“實體店流量暴增、銷量翻番的運營指南”則具體說明瞭內容，讓人一眼就能看齣這本書是為實體店經營者量身打造的。我尤其喜歡“管理工具版”這個標簽，它暗示瞭書中會包含很多實用的、可操作的工具和方法，而不是空泛的理論。我個人經營一傢小型的服裝店，一直以來都為如何吸引顧客、提升銷量而苦惱，特彆是麵對電商的強大衝擊，感覺壓力很大。偶然看到這本書，就覺得它可能是我一直在尋找的答案。我非常期待書中能提供一些具體的、易於實施的營銷策略，比如如何利用社交媒體吸引客流，如何設計店內陳列來提升顧客的購買欲，以及如何通過會員管理來提高復購率等等。如果書中能分享一些成功案例，並且詳細講解這些案例背後的邏輯和操作步驟，那就更完美瞭。畢竟，理論再好，不如實際操作來得實在。我希望這本書能像一個經驗豐富的導師，手把手地教會我如何在激烈的市場競爭中，讓我的實體店煥發新生，甚至超越電商的某些優勢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“管理工具版”定位，讓我對它的實用性抱有極大的期待。我常常覺得，很多經營管理類的書籍，雖然道理講得很透徹，但在實際落地時卻無從下手。而“工具版”則意味著書中會包含一些可以被直接拿來使用的方法論、流程圖、模闆，甚至是現成的營銷活動方案。我經營一傢咖啡館，雖然咖啡本身品質不錯，但如何讓更多人知道它，並且願意走進門來消費，一直是我的一個難題。我希望這本書能夠提供一些關於門店營銷的“工具箱”，比如一份詳細的社區活動策劃指南，一份可以套用的會員積分體係設計模闆，或者一份能夠有效提升顧客粘性的互動遊戲方案。我尤其希望能學到如何通過一些創新的方式，將綫上流量引導到綫下，或者將綫下體驗巧妙地延伸到綫上，形成一個良性的循環。我期待這本書能夠提供一些前瞻性的思路，幫助我的咖啡館在同質化競爭中脫穎而齣，建立起自己獨特的品牌個性和競爭力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題“實體店這樣做絕不輸電商2”，給我一種“升級再齣發”的感覺，似乎在強調它不僅僅是第一部的延續，更是在電商時代下，為實體店提供瞭更強大、更具針對性的對抗策略。我經營一傢母嬰用品店，電商在這方麵的衝擊尤為嚴重，價格透明，選擇多樣。我迫切需要這本書能夠告訴我，實體店到底有哪些獨特的優勢可以挖掘，又該如何將這些優勢最大化。我希望書中能夠深入探討實體店在提供體驗式服務、建立社群關係、以及提供即時性滿足等方麵的不可替代性，並給齣具體的實施方法。例如，如何通過專業的育兒谘詢、親子互動活動，讓門店成為年輕父母們獲取信息、交流情感的溫馨港灣；如何通過精美的商品展示、個性化的推薦，讓顧客在購物過程中感受到愉悅和價值；如何通過高效的庫存管理和配送體係，保證顧客的購物體驗順暢無憂。我期待這本書能夠幫助我重塑實體店的價值，讓顧客願意放棄電商的便利，選擇到我的店裏來消費，並從中獲得更多的附加值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的副標題“實體店流量暴增、銷量翻番的運營指南”，聽起來就充滿瞭力量和希望，這正是當下許多實體店經營者所需要的。我經營一傢小型書店，近年來生意一直不太景氣，嘗試瞭很多方法，效果都不盡如人意。我對“流量暴增”這個詞特彆敏感，因為如果人流量上不去，一切關於銷量提升的討論都將是空談。我希望這本書能夠詳細講解如何從多個維度去“製造”流量，比如如何通過精心策劃的主題活動吸引目標客群，如何利用短視頻、直播等新媒體平颱進行內容營銷，如何與周邊商傢或社區建立閤作關係，實現流量互導。同時，我也非常關注“銷量翻番”的實現路徑，這需要不僅僅是人來瞭，更重要的是如何讓他們願意買單，並且買得更多。我希望書中能夠提供一些關於産品陳列、定價策略、促銷活動設計、以及顧客心理學方麵的洞察，幫助我提升單次消費的金額和頻次。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本書的時候，首先映入眼簾的是它的字體大小和排版，非常舒服，閱讀起來不會感到吃力，這一點對於需要長時間學習經營知識的我來說非常重要。我之前也看過一些關於實體店經營的書籍，但很多都過於理論化，或者內容陳舊，不適用於當下快速變化的商業環境。而這本書的標題“絕不輸電商2”，讓我感覺作者對實體店的現狀有深刻的洞察，並且有信心提供切實可行的解決方案。我特彆關注“流量暴增、銷量翻番”這些關鍵詞，這正是我目前最迫切的需求。我希望書中能夠深入剖析實體店流量的來源，並提供多樣化的引流方法，比如如何利用綫下活動、社區閤作、異業聯盟等方式，將潛在客戶吸引到店。同時，我也希望書中能夠提供一些提升轉化率的技巧，比如如何通過精細化的客戶服務、個性化的産品推薦、有效的促銷策略等，將進店的顧客轉化為實實在在的銷量。如果書中還能提供一些數據分析的工具或方法，幫助我衡量營銷效果並持續優化，那就更是一大福音瞭。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，能包郵就最好瞭。

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一切OK，適閤小白。

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書不錯，能包郵就最好瞭。

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一切OK，適閤小白。

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一切OK，適閤小白。

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沒好安逸