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☆☆☆☆☆

崔平 著

图书标签:

• 心理学
• 消费者行为
• 营销
• 决策
• 行为经济学
• 购买行为
• 品牌
• 广告
• 影响因素
• 动机

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040445077

版次：1

商品编码：12274444

包装：平装

页数：245

目录

模块一 消费心理认知
1.1 什么是消费心理
1.2 消费者心理活动过程
1.3 消费者购买决策过程
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评

模块二 消费者心理分析
2.1 消费者个性心理分析
2.2 消费者群体心理分析
技能训练门
稳扎稳打
融会贯通
能力测评

模块三 营销活动与消费心理
3.1 商品与消费心理
3.2 价格与消费心理
3.3 促销与消费心理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评

模块四 营销环境及服务与消费心理
4.1 宏观环境与消费心理
4.2 营销场所与消费心理
4.3 营销服务与消费心理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
参考文献

《思维的迷宫：认识我们为何如此选择》 在信息爆炸、选择泛滥的时代，我们常常感到困惑：为何会做出某些看似不合逻辑的决定？为何对某些产品难以抗拒？为何在面对诱惑时，理性总是显得那么脆弱？《思维的迷宫》将带领你踏上一段深入人类内心世界的探索之旅，揭示那些潜藏在我们意识之下的决策机制，解构那些影响我们选择的微妙力量。 这本书并非直接讲述消费行为本身，而是聚焦于隐藏在消费行为背后的普遍心理规律。它将为你剖析“决策疲劳”如何让我们在无数选项中选择最便捷而非最优的；探讨“锚定效应”如何悄无声息地塑造我们的价值判断，让我们对标价较高的商品产生更高的接受度；揭示“从众心理”如何在群体压力下，引导个人行为趋同，甚至牺牲独立思考。 第一部分：意识的边界——我们是如何思考的 我们会从“认知偏误”这一概念入手。这并非指智力上的缺陷，而是人类大脑在处理信息时，为了节省能量和时间而形成的“捷径”或“启发法”。这些启发法在大多数情况下非常有效，但有时也会导致系统性的错误判断。 锚定与调整： 想象一下，你在商店看到一件标价为1000元的商品，打折后卖500元。即使你原本并不需要，但500元的“低价”会让你觉得物超所值。这就是锚定效应在起作用。商家通过设定一个高昂的初始价格，让你的大脑将这个数字作为参考点，从而觉得折扣后的价格非常有吸引力。我们会深入研究，在生活中的哪些场景（例如薪资谈判、商品定价、甚至是对风险的评估）锚定效应如何影响我们的决策。 框架效应： 同一个信息，用不同的方式呈现，结果会截然不同。例如，一项手术有90%的存活率，和有10%的死亡率，听起来给人的感受是完全不同的。我们会探讨，在营销、医疗咨询、甚至人际沟通中，如何利用框架效应来引导他人的认知和选择。 确认偏误： 我们倾向于寻找、解释、偏爱和记住那些能够证实我们既有信念的信息，而忽略那些与之矛盾的信息。这种偏误在我们形成固有看法后，会极大地阻碍我们接受新观点。本书会分析，在信息检索、观点辩论、甚至是对社会事件的看法形成过程中，确认偏误是如何塑造我们的“事实”。 损失规避： 人们对损失的厌恶程度，远远大于对同等收益的喜爱程度。这意味着，我们为了避免损失，可能会做出比为了获得收益时更冒险或更保守的决定。我们会分析，保险购买、风险投资、以及日常的消费决策中，损失规避心理是如何驱动我们的行为。 第二部分：情感的涟漪——情绪如何驱动选择 理性决策常常被认为是我们行为的唯一驱动力，然而，情感的力量往往被低估。这本书将深入探究情感如何潜移默化地影响我们的判断和选择。 情感启发法： 很多时候，我们并非通过严谨的逻辑分析来做决定，而是依靠“感觉”。这种基于情感的直觉，虽然有时能快速给出答案，但也会带来偏见。我们会探讨，当我们在做购物决定时，愉快的情绪如何让我们对产品产生好感，焦虑则如何让我们倾向于规避风险。 体验的效用： 过去的情感体验会深刻地影响我们对未来的预期。我们对美好回忆的渴望，或是对痛苦经历的恐惧，都会在潜意识中引导我们的选择。我们会分析，为什么某些广告会反复勾起我们对过去的美好时光的怀念，又为何我们会下意识地避开那些曾经让我们感到不适的场合。 情绪的传染： 情绪是可以传播的，尤其是在群体中。我们会研究，营销人员如何利用群体的情绪来营造消费氛围，以及我们为何会在集市或促销活动中，更容易被周围人的热情所感染。 第三部分：社会的力量——我们为何模仿他人 人是社会性动物，他人的存在和行为，无时无刻不在影响着我们。我们将聚焦于社会因素如何塑造我们的决策。 社会认同： 我们倾向于做大多数人都在做的事情，因为这能给我们带来安全感和归属感。我们会分析，“热销”、“畅销”等标签如何利用社会认同来吸引消费者，以及我们在社交媒体上看到他人点赞、评论时，会如何被这种“点赞潮”所影响。 稀缺性原理： “限量发售”、“最后几件”等字眼，往往能激起我们的购买欲望，因为稀缺性意味着珍贵和独特。我们会探讨，这种心理机制是如何被广泛应用于营销策略中的，以及它如何让我们对触不可及的事物产生更大的渴望。 互惠原则： 当我们从他人那里获得帮助或礼物时，我们会感到有义务回报。我们会研究，小恩小惠如何能够引导我们做出更大的让步，以及在人际交往和商业谈判中，互惠原则如何发挥作用。 第四部分：环境的塑造——情境如何改变我们 即使是同一个个体，在不同的情境下，其行为表现也会大相径庭。本书将探讨环境因素如何影响我们的选择。 选择的自由度： paradox of choice（选择的悖论）指出，过多的选择反而会带来压力和不满。我们会分析，在面对海量商品时，消费者如何感到不知所措，以及精简的选项如何反而能提升满意度。 情境线索： 周围的环境，包括声音、气味、视觉信息等，都会在我们不知不觉中影响我们的判断。我们会探讨，为什么某些餐厅会播放舒缓的音乐，又为何某些商店会精心布置以营造特定的氛围，以及这些线索如何引导我们的消费行为。 默认选项： 很多时候，我们会倾向于选择系统预设的选项，而懒于进行修改。我们会分析，默认选项如何悄无声息地影响我们的健康保险选择、订阅服务设置，乃至是网络安全协议的同意。 《思维的迷宫：认识我们为何如此选择》并非一本关于如何“操控”他人或“推销”产品的工具书，而是一本帮助读者更深刻地认识自己，理解他人，以及在这个充满各种“诱惑”和“选择”的世界中，做出更清晰、更明智判断的指南。它将鼓励你去审视自己的每一个决定，去辨别那些隐藏在表象之下的心理机制，从而在纷繁复杂的信息流中，找回属于自己的独立思考和理性判断。读完这本书，你或许依然会购买那些你渴望已久的东西，但你将更清楚地知道，为什么你会做出这样的选择，以及你是否真的需要它。

评分☆☆☆☆☆

手捧着《消费心理学》这本书，我仿佛经历了一场关于自我认知的奇妙旅程。这本书不像市面上许多哗众取宠的励志书，它更多的是一种温和但深刻的引导，让我开始审视自己以及周围人行为的深层原因。我一直以为自己是个颇有主见的人，但这本书让我意识到，我们在消费时所表现出的“独立思考”，很多时候只是被精心布置的心理陷阱所包裹。 其中关于“互惠原则”的探讨，更是让我醍醐灌顶。为什么我们会因为对方的一个小恩小惠而心生报答的义务感？为什么在接受了免费试用品后，就更容易产生购买的欲望？书中对这些问题的解答，让我看到了人际交往中隐藏的强大心理力量，以及它如何巧妙地渗透到商业活动中。我回想起自己曾经因为收过一些小礼品，而对某些品牌产生了莫名的好感，这背后其实就是互惠原则在悄悄发挥作用。 让我尤为着迷的是，书中对“渴望认同”和“身份构建”这两个概念的深度挖掘。我们为什么会购买某个品牌的服饰，并非仅仅是为了遮体御寒，更多时候是为了向外界传递某种信息，彰显自己的身份或所属的群体。这种通过消费来表达自我的需求，在书中被剖析得淋漓尽致。我开始理解，为什么那些奢侈品能够拥有如此庞大的市场，它们满足的不仅仅是物质需求，更是人们对社会地位和自我价值的追求。 这本书的另一个亮点在于，它并没有停留在理论层面，而是通过大量细致入微的案例分析，将枯燥的心理学原理转化为生动的故事。我尤其喜欢其中关于“情感账户”的描述，它解释了为什么一次糟糕的购物体验，可能会对一个品牌产生长期的负面影响，而一次愉快的经历，则能建立起坚实的客户忠诚度。这种对情感连接的强调，让我看到了消费行为背后更人性化的一面。 总而言之，《消费心理学》是一本非常值得反复阅读的书。它以一种极其平和的方式，揭示了消费行为背后那些不为人知的心理机制。读完之后，我感觉自己对消费这件事有了更深刻的理解，也对自己做出的每一个消费选择有了更清晰的认识。这本书的内容充实，逻辑严谨，同时又充满趣味性，绝对是任何想要了解消费心理的读者不容错过的佳作。

评分☆☆☆☆☆

读完《消费心理学》这本书，我的脑海里仿佛有无数扇门被悄然推开，窥见了日常生活中那些被我们忽略的细微之处。这本书的文字功底相当了得，不是那种生硬的说教，而是娓娓道来，像是在与一位博学的朋友进行深度交流。我发现，原来我们每天做的每一个消费决定，都并非是孤立存在的，它们是受到各种复杂心理因素影响的微妙结果。 书中对“损失厌恶”和“禀赋效应”的阐述，尤其让我印象深刻。我常常觉得，自己购买一件物品后，它在我心中的价值就会莫名其妙地提升，即使这件物品本身并没有多少实际价值。比如，我曾经因为打折而购买了一件并不太合身的衣服，但事后却一直舍不得扔掉，总觉得它是“捡漏”来的，扔掉就等于损失了一笔“好交易”。这本书让我明白，这种心态并非偶然，而是人类心理在特定情境下的自然反应。 此外，关于“从众心理”和“社会影响力”的分析，更是让我对当下流行的“网红效应”有了更深的认识。为什么很多人会不假思索地追逐那些被大众追捧的产品？这本书解释了，我们内心深处渴望被群体接纳，害怕被孤立。当我们看到大多数人都在购买某样东西时，潜意识里就会认为它是有价值的，从而也更容易产生购买的冲动。这种心理机制，在现代营销中被运用得淋漓尽致，让人不得不佩服。 这本书还有一个很大的特点，就是它深入浅出地讲解了许多抽象的心理学概念，并用贴近生活的例子来加以说明。比如，它详细剖析了“价格锚点”是如何影响我们的购买决策的，让我们更容易接受某些定价。我回想起自己曾经有过类似的经历，商家先展示了一个高昂的“原价”，再给出“大幅度折扣”的价格，我当时就觉得那个折扣价简直是天上掉下来的馅饼，毫不犹豫地就买了。现在想来，这背后是多么精妙的心理学设计啊！ 总而言之，《消费心理学》不仅仅是一本关于消费的书，更是一本关于我们自身心理的读物。它让我们看到了隐藏在消费行为背后的驱动力，让我们能够更加清醒地认识自己，做出更符合自身需求的选择，而不是被外界的营销手段所裹挟。这本书的阅读体验非常愉悦，内容丰富且具有深度，绝对值得花时间去细细品味。

评分☆☆☆☆☆

阅读《消费心理学》这本书，仿佛是给我自己的人生经历上了一堂生动的心理分析课。我一直以为购物就是一件简单的事情，但这本书让我看到了其背后隐藏的惊人复杂性。作者的笔触细腻，将那些潜移默化的心理影响，用一种引人入胜的方式呈现出来，让我不禁感叹，原来我们每天都在被各种看不见的心理力量所驱使。 书中关于“认知失调”的解释，让我对自己的某些消费行为有了全新的认识。比如，我曾经花费了大量的金钱购买了一件并非最实用的物品，事后却为了减轻内心的矛盾感，不断地为自己的决定找理由，强调它的“独特性”和“收藏价值”。这本书让我明白，这是一种常见的心理防御机制，我们为了维持内心的和谐，会不自觉地去合理化自己的选择，即使这个选择并非最优。 更令我着迷的是，书中对“激励机制”和“习惯养成”的深入剖析。我开始理解，为什么许多营销策略都围绕着“奖励”和“重复”来设计，例如积分兑换、会员折扣等，这些都在不断强化我们的消费习惯，甚至让我们对某些产品产生依赖。我反思自己，确实有不少消费行为，已经变成了无意识的习惯，而这背后，正是这些精心设计的激励机制在起作用。 这本书的文字风格十分独特，它既有学术的严谨性，又不失文学的感染力。作者善于运用比喻和类比，将抽象的心理学概念变得具象化，读起来丝毫不会感到枯燥乏味。我特别喜欢其中关于“视觉化消费”的章节，它揭示了图片、视频等视觉元素是如何在潜意识中影响我们的购买决策，让我们对产品产生更强烈的情感连接。 总而言之，《消费心理学》这本书带给我的不仅仅是知识的增长，更是一种思维方式的转变。它让我学会用更理性的眼光去审视消费世界，更深刻地理解人性中的某些普遍规律。这本书的内容十分丰富，涵盖了消费心理学的多个重要方面，并且讲解得深入浅出，非常适合想要提升自我认知，成为一个更聪明消费者的读者。

评分☆☆☆☆☆

初次翻开《消费心理学》这本书，我便被它强大的吸引力所笼罩。它不像一本枯燥的教科书，更像是一位经验丰富的智者，在娓娓道来关于“我们为何如此消费”的奥秘。读这本书的过程，就像是在进行一场深入的自我剖析，让我看到了隐藏在日常消费行为背后，那复杂而又迷人的心理世界。 书中对于“认知偏差”的细致描绘，让我大开眼界。我一直以为自己对事物的判断是客观公正的，但这本书却揭示了我们大脑中存在的各种“捷径”，这些捷径虽然能帮助我们快速做出决策，但也极易导致偏见。比如，我曾经因为某个产品的负面新闻，就将其列入了“黑名单”，而忽略了它可能存在的其他优点。这本书让我明白，这种“以偏概全”的心态，是多么普遍地存在于我们的决策过程中。 让我最为惊喜的是，书中对“情感营销”的深入解读。我开始意识到，许多时候我们购买的并非产品本身，而是产品所承载的情感价值和品牌故事。那些能够触动我们内心深处情感的产品，往往更容易获得我们的青睐。我回想起自己曾经因为某部电影而对某个品牌产生好感，进而购买了相关产品，这背后正是情感营销的强大力量在发挥作用。 这本书的叙事方式非常吸引人，作者用一种平和而又充满洞察力的语言，引导读者一步步去探索消费心理的深层含义。它既有宏观的理论框架，又不乏微观的细节分析，让读者在享受阅读乐趣的同时，能够获得深刻的启迪。我尤其喜欢其中关于“社会证明”的章节，它清晰地解释了为什么我们会受到他人评价的影响，以及这种影响力是如何被商家所利用的。 总的来说，《消费心理学》这本书是一次令人受益匪浅的阅读体验。它不仅让我了解了消费行为背后的心理学原理，更重要的是，它帮助我建立起了一种批判性思维，让我能够更清醒地认识自己，做出更明智的消费决策。这本书的内容详实，逻辑清晰，而且语言生动有趣，绝对是任何对消费心理学感兴趣的读者都应该阅读的经典之作。

评分☆☆☆☆☆

这本《消费心理学》的书，一开始吸引我的是它简洁有力的书名，总觉得“消费”和“心理”这两个词放在一起，就像揭开了一层神秘的面纱，让人忍不住想一探究竟。读完之后，我感觉这本书更像是在我脑海里进行了一场奇妙的旅行。作者巧妙地将那些我们生活中习以为常的消费行为，通过心理学的视角一一剖析，让我从一个全新的角度审视自己和他人。 举个例子，我一直以为自己是个很理性的人，购物时会货比三家，仔细权衡性价比。但这本书让我意识到，很多时候，我们的“理性”不过是被各种隐藏的心理暗示所引导。比如，价格标签上的“原价”和“折扣价”，看似是简单的数据对比，实则是在利用人们对损失的厌恶心理，让我们觉得不买就吃亏了。又比如，那些精心设计的购物环境，昏黄的灯光、舒缓的音乐，都在不知不觉中降低我们的警惕性，让我们更容易冲动消费。书里提到的“锚定效应”，更是让我大开眼界，原来商家可以通过设定一个高价作为“锚”，再给出看似“优惠”的价格，就能轻易地改变我们的认知，让我们觉得眼前的价格非常划算。 更让我着迷的是，书中对于“社会认同”和“稀缺性”的分析。我们为什么会盲目跟风购买网红产品？为什么限量版总是让人趋之若鹜？这背后，其实是人类根深蒂固的社会属性在作祟。大家都说好，就觉得好，大家都抢，就觉得更想要。这种集体无意识的心理，在书中被清晰地描绘出来，让我恍然大悟。同时，对于“稀缺性”的探讨，也让我明白了为什么那些“限时”、“限量”的促销方式如此有效，它触及了我们内心深处对错失机会的恐惧。 这本书不仅仅是理论的堆砌，作者还穿插了大量的真实案例和生动的故事，让那些枯燥的心理学概念变得鲜活起来。我特别喜欢其中关于“决策疲劳”的章节，它解释了为什么在信息爆炸的时代，我们反而会变得更加难以做出选择，甚至选择逃避。这让我反思自己在面对海量商品信息时，是如何一步步被“压垮”的，从而更容易依赖一些简单的规则（比如品牌、价格）来做决定。 总的来说，《消费心理学》是一本非常有启发性的读物。它没有直接告诉你“怎么买”，而是让你明白“为什么会买”。读完之后，我感觉自己像是获得了一副“透视眼”，能够更清晰地看到消费世界背后的逻辑和动机。这不仅有助于我成为一个更明智的消费者，也让我对人性的复杂性有了更深刻的理解。这本书的内容虽然深刻，但语言却通俗易懂，结构也十分清晰，非常适合对消费行为和心理学感兴趣的读者阅读。