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☆☆☆☆☆

崔平 著

圖書標籤:

• 心理學
• 消費者行為
• 營銷
• 決策
• 行為經濟學
• 購買行為
• 品牌
• 廣告
• 影響因素
• 動機

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040445077

版次：1

商品編碼：12274444

包裝：平裝

頁數：245

目錄

模塊一 消費心理認知
1.1 什麼是消費心理
1.2 消費者心理活動過程
1.3 消費者購買決策過程
技能訓練
穩紮穩打
融會貫通
能力測評

模塊二 消費者心理分析
2.1 消費者個性心理分析
2.2 消費者群體心理分析
技能訓練門
穩紮穩打
融會貫通
能力測評

模塊三 營銷活動與消費心理
3.1 商品與消費心理
3.2 價格與消費心理
3.3 促銷與消費心理
技能訓練
穩紮穩打
融會貫通
能力測評

模塊四 營銷環境及服務與消費心理
4.1 宏觀環境與消費心理
4.2 營銷場所與消費心理
4.3 營銷服務與消費心理
技能訓練
穩紮穩打
融會貫通
能力測評
參考文獻

《思維的迷宮：認識我們為何如此選擇》 在信息爆炸、選擇泛濫的時代，我們常常感到睏惑：為何會做齣某些看似不閤邏輯的決定？為何對某些産品難以抗拒？為何在麵對誘惑時，理性總是顯得那麼脆弱？《思維的迷宮》將帶領你踏上一段深入人類內心世界的探索之旅，揭示那些潛藏在我們意識之下的決策機製，解構那些影響我們選擇的微妙力量。 這本書並非直接講述消費行為本身，而是聚焦於隱藏在消費行為背後的普遍心理規律。它將為你剖析“決策疲勞”如何讓我們在無數選項中選擇最便捷而非最優的；探討“錨定效應”如何悄無聲息地塑造我們的價值判斷，讓我們對標價較高的商品産生更高的接受度；揭示“從眾心理”如何在群體壓力下，引導個人行為趨同，甚至犧牲獨立思考。 第一部分：意識的邊界——我們是如何思考的 我們會從“認知偏誤”這一概念入手。這並非指智力上的缺陷，而是人類大腦在處理信息時，為瞭節省能量和時間而形成的“捷徑”或“啓發法”。這些啓發法在大多數情況下非常有效，但有時也會導緻係統性的錯誤判斷。 錨定與調整： 想象一下，你在商店看到一件標價為1000元的商品，打摺後賣500元。即使你原本並不需要，但500元的“低價”會讓你覺得物超所值。這就是錨定效應在起作用。商傢通過設定一個高昂的初始價格，讓你的大腦將這個數字作為參考點，從而覺得摺扣後的價格非常有吸引力。我們會深入研究，在生活中的哪些場景（例如薪資談判、商品定價、甚至是對風險的評估）錨定效應如何影響我們的決策。 框架效應： 同一個信息，用不同的方式呈現，結果會截然不同。例如，一項手術有90%的存活率，和有10%的死亡率，聽起來給人的感受是完全不同的。我們會探討，在營銷、醫療谘詢、甚至人際溝通中，如何利用框架效應來引導他人的認知和選擇。 確認偏誤： 我們傾嚮於尋找、解釋、偏愛和記住那些能夠證實我們既有信念的信息，而忽略那些與之矛盾的信息。這種偏誤在我們形成固有看法後，會極大地阻礙我們接受新觀點。本書會分析，在信息檢索、觀點辯論、甚至是對社會事件的看法形成過程中，確認偏誤是如何塑造我們的“事實”。 損失規避： 人們對損失的厭惡程度，遠遠大於對同等收益的喜愛程度。這意味著，我們為瞭避免損失，可能會做齣比為瞭獲得收益時更冒險或更保守的決定。我們會分析，保險購買、風險投資、以及日常的消費決策中，損失規避心理是如何驅動我們的行為。 第二部分：情感的漣漪——情緒如何驅動選擇 理性決策常常被認為是我們行為的唯一驅動力，然而，情感的力量往往被低估。這本書將深入探究情感如何潛移默化地影響我們的判斷和選擇。 情感啓發法： 很多時候，我們並非通過嚴謹的邏輯分析來做決定，而是依靠“感覺”。這種基於情感的直覺，雖然有時能快速給齣答案，但也會帶來偏見。我們會探討，當我們在做購物決定時，愉快的情緒如何讓我們對産品産生好感，焦慮則如何讓我們傾嚮於規避風險。 體驗的效用： 過去的情感體驗會深刻地影響我們對未來的預期。我們對美好迴憶的渴望，或是對痛苦經曆的恐懼，都會在潛意識中引導我們的選擇。我們會分析，為什麼某些廣告會反復勾起我們對過去的美好時光的懷念，又為何我們會下意識地避開那些曾經讓我們感到不適的場閤。 情緒的傳染： 情緒是可以傳播的，尤其是在群體中。我們會研究，營銷人員如何利用群體的情緒來營造消費氛圍，以及我們為何會在集市或促銷活動中，更容易被周圍人的熱情所感染。 第三部分：社會的力量——我們為何模仿他人 人是社會性動物，他人的存在和行為，無時無刻不在影響著我們。我們將聚焦於社會因素如何塑造我們的決策。 社會認同： 我們傾嚮於做大多數人都在做的事情，因為這能給我們帶來安全感和歸屬感。我們會分析，“熱銷”、“暢銷”等標簽如何利用社會認同來吸引消費者，以及我們在社交媒體上看到他人點贊、評論時，會如何被這種“點贊潮”所影響。 稀缺性原理： “限量發售”、“最後幾件”等字眼，往往能激起我們的購買欲望，因為稀缺性意味著珍貴和獨特。我們會探討，這種心理機製是如何被廣泛應用於營銷策略中的，以及它如何讓我們對觸不可及的事物産生更大的渴望。 互惠原則： 當我們從他人那裏獲得幫助或禮物時，我們會感到有義務迴報。我們會研究，小恩小惠如何能夠引導我們做齣更大的讓步，以及在人際交往和商業談判中，互惠原則如何發揮作用。 第四部分：環境的塑造——情境如何改變我們 即使是同一個個體，在不同的情境下，其行為錶現也會大相徑庭。本書將探討環境因素如何影響我們的選擇。 選擇的自由度： paradox of choice（選擇的悖論）指齣，過多的選擇反而會帶來壓力和不滿。我們會分析，在麵對海量商品時，消費者如何感到不知所措，以及精簡的選項如何反而能提升滿意度。 情境綫索： 周圍的環境，包括聲音、氣味、視覺信息等，都會在我們不知不覺中影響我們的判斷。我們會探討，為什麼某些餐廳會播放舒緩的音樂，又為何某些商店會精心布置以營造特定的氛圍，以及這些綫索如何引導我們的消費行為。 默認選項： 很多時候，我們會傾嚮於選擇係統預設的選項，而懶於進行修改。我們會分析，默認選項如何悄無聲息地影響我們的健康保險選擇、訂閱服務設置，乃至是網絡安全協議的同意。 《思維的迷宮：認識我們為何如此選擇》並非一本關於如何“操控”他人或“推銷”産品的工具書，而是一本幫助讀者更深刻地認識自己，理解他人，以及在這個充滿各種“誘惑”和“選擇”的世界中，做齣更清晰、更明智判斷的指南。它將鼓勵你去審視自己的每一個決定，去辨彆那些隱藏在錶象之下的心理機製，從而在紛繁復雜的信息流中，找迴屬於自己的獨立思考和理性判斷。讀完這本書，你或許依然會購買那些你渴望已久的東西，但你將更清楚地知道，為什麼你會做齣這樣的選擇，以及你是否真的需要它。

評分☆☆☆☆☆

這本《消費心理學》的書，一開始吸引我的是它簡潔有力的書名，總覺得“消費”和“心理”這兩個詞放在一起，就像揭開瞭一層神秘的麵紗，讓人忍不住想一探究竟。讀完之後，我感覺這本書更像是在我腦海裏進行瞭一場奇妙的旅行。作者巧妙地將那些我們生活中習以為常的消費行為，通過心理學的視角一一剖析，讓我從一個全新的角度審視自己和他人。 舉個例子，我一直以為自己是個很理性的人，購物時會貨比三傢，仔細權衡性價比。但這本書讓我意識到，很多時候，我們的“理性”不過是被各種隱藏的心理暗示所引導。比如，價格標簽上的“原價”和“摺扣價”，看似是簡單的數據對比，實則是在利用人們對損失的厭惡心理，讓我們覺得不買就吃虧瞭。又比如，那些精心設計的購物環境，昏黃的燈光、舒緩的音樂，都在不知不覺中降低我們的警惕性，讓我們更容易衝動消費。書裏提到的“錨定效應”，更是讓我大開眼界，原來商傢可以通過設定一個高價作為“錨”，再給齣看似“優惠”的價格，就能輕易地改變我們的認知，讓我們覺得眼前的價格非常劃算。 更讓我著迷的是，書中對於“社會認同”和“稀缺性”的分析。我們為什麼會盲目跟風購買網紅産品？為什麼限量版總是讓人趨之若鶩？這背後，其實是人類根深蒂固的社會屬性在作祟。大傢都說好，就覺得好，大傢都搶，就覺得更想要。這種集體無意識的心理，在書中被清晰地描繪齣來，讓我恍然大悟。同時，對於“稀缺性”的探討，也讓我明白瞭為什麼那些“限時”、“限量”的促銷方式如此有效，它觸及瞭我們內心深處對錯失機會的恐懼。 這本書不僅僅是理論的堆砌，作者還穿插瞭大量的真實案例和生動的故事，讓那些枯燥的心理學概念變得鮮活起來。我特彆喜歡其中關於“決策疲勞”的章節，它解釋瞭為什麼在信息爆炸的時代，我們反而會變得更加難以做齣選擇，甚至選擇逃避。這讓我反思自己在麵對海量商品信息時，是如何一步步被“壓垮”的，從而更容易依賴一些簡單的規則（比如品牌、價格）來做決定。 總的來說，《消費心理學》是一本非常有啓發性的讀物。它沒有直接告訴你“怎麼買”，而是讓你明白“為什麼會買”。讀完之後，我感覺自己像是獲得瞭一副“透視眼”，能夠更清晰地看到消費世界背後的邏輯和動機。這不僅有助於我成為一個更明智的消費者，也讓我對人性的復雜性有瞭更深刻的理解。這本書的內容雖然深刻，但語言卻通俗易懂，結構也十分清晰，非常適閤對消費行為和心理學感興趣的讀者閱讀。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《消費心理學》這本書，仿佛是給我自己的人生經曆上瞭一堂生動的心理分析課。我一直以為購物就是一件簡單的事情，但這本書讓我看到瞭其背後隱藏的驚人復雜性。作者的筆觸細膩，將那些潛移默化的心理影響，用一種引人入勝的方式呈現齣來，讓我不禁感嘆，原來我們每天都在被各種看不見的心理力量所驅使。 書中關於“認知失調”的解釋，讓我對自己的某些消費行為有瞭全新的認識。比如，我曾經花費瞭大量的金錢購買瞭一件並非最實用的物品，事後卻為瞭減輕內心的矛盾感，不斷地為自己的決定找理由，強調它的“獨特性”和“收藏價值”。這本書讓我明白，這是一種常見的心理防禦機製，我們為瞭維持內心的和諧，會不自覺地去閤理化自己的選擇，即使這個選擇並非最優。 更令我著迷的是，書中對“激勵機製”和“習慣養成”的深入剖析。我開始理解，為什麼許多營銷策略都圍繞著“奬勵”和“重復”來設計，例如積分兌換、會員摺扣等，這些都在不斷強化我們的消費習慣，甚至讓我們對某些産品産生依賴。我反思自己，確實有不少消費行為，已經變成瞭無意識的習慣，而這背後，正是這些精心設計的激勵機製在起作用。 這本書的文字風格十分獨特，它既有學術的嚴謹性，又不失文學的感染力。作者善於運用比喻和類比，將抽象的心理學概念變得具象化，讀起來絲毫不會感到枯燥乏味。我特彆喜歡其中關於“視覺化消費”的章節，它揭示瞭圖片、視頻等視覺元素是如何在潛意識中影響我們的購買決策，讓我們對産品産生更強烈的情感連接。 總而言之，《消費心理學》這本書帶給我的不僅僅是知識的增長，更是一種思維方式的轉變。它讓我學會用更理性的眼光去審視消費世界，更深刻地理解人性中的某些普遍規律。這本書的內容十分豐富，涵蓋瞭消費心理學的多個重要方麵，並且講解得深入淺齣，非常適閤想要提升自我認知，成為一個更聰明消費者的讀者。

評分☆☆☆☆☆

初次翻開《消費心理學》這本書，我便被它強大的吸引力所籠罩。它不像一本枯燥的教科書，更像是一位經驗豐富的智者，在娓娓道來關於“我們為何如此消費”的奧秘。讀這本書的過程，就像是在進行一場深入的自我剖析，讓我看到瞭隱藏在日常消費行為背後，那復雜而又迷人的心理世界。 書中對於“認知偏差”的細緻描繪，讓我大開眼界。我一直以為自己對事物的判斷是客觀公正的，但這本書卻揭示瞭我們大腦中存在的各種“捷徑”，這些捷徑雖然能幫助我們快速做齣決策，但也極易導緻偏見。比如，我曾經因為某個産品的負麵新聞，就將其列入瞭“黑名單”，而忽略瞭它可能存在的其他優點。這本書讓我明白，這種“以偏概全”的心態，是多麼普遍地存在於我們的決策過程中。 讓我最為驚喜的是，書中對“情感營銷”的深入解讀。我開始意識到，許多時候我們購買的並非産品本身，而是産品所承載的情感價值和品牌故事。那些能夠觸動我們內心深處情感的産品，往往更容易獲得我們的青睞。我迴想起自己曾經因為某部電影而對某個品牌産生好感，進而購買瞭相關産品，這背後正是情感營銷的強大力量在發揮作用。 這本書的敘事方式非常吸引人，作者用一種平和而又充滿洞察力的語言，引導讀者一步步去探索消費心理的深層含義。它既有宏觀的理論框架，又不乏微觀的細節分析，讓讀者在享受閱讀樂趣的同時，能夠獲得深刻的啓迪。我尤其喜歡其中關於“社會證明”的章節，它清晰地解釋瞭為什麼我們會受到他人評價的影響，以及這種影響力是如何被商傢所利用的。 總的來說，《消費心理學》這本書是一次令人受益匪淺的閱讀體驗。它不僅讓我瞭解瞭消費行為背後的心理學原理，更重要的是，它幫助我建立起瞭一種批判性思維，讓我能夠更清醒地認識自己，做齣更明智的消費決策。這本書的內容詳實，邏輯清晰，而且語言生動有趣，絕對是任何對消費心理學感興趣的讀者都應該閱讀的經典之作。

評分☆☆☆☆☆

手捧著《消費心理學》這本書，我仿佛經曆瞭一場關於自我認知的奇妙旅程。這本書不像市麵上許多嘩眾取寵的勵誌書，它更多的是一種溫和但深刻的引導，讓我開始審視自己以及周圍人行為的深層原因。我一直以為自己是個頗有主見的人，但這本書讓我意識到，我們在消費時所錶現齣的“獨立思考”，很多時候隻是被精心布置的心理陷阱所包裹。 其中關於“互惠原則”的探討，更是讓我醍醐灌頂。為什麼我們會因為對方的一個小恩小惠而心生報答的義務感？為什麼在接受瞭免費試用品後，就更容易産生購買的欲望？書中對這些問題的解答，讓我看到瞭人際交往中隱藏的強大心理力量，以及它如何巧妙地滲透到商業活動中。我迴想起自己曾經因為收過一些小禮品，而對某些品牌産生瞭莫名的好感，這背後其實就是互惠原則在悄悄發揮作用。 讓我尤為著迷的是，書中對“渴望認同”和“身份構建”這兩個概念的深度挖掘。我們為什麼會購買某個品牌的服飾，並非僅僅是為瞭遮體禦寒，更多時候是為瞭嚮外界傳遞某種信息，彰顯自己的身份或所屬的群體。這種通過消費來錶達自我的需求，在書中被剖析得淋灕盡緻。我開始理解，為什麼那些奢侈品能夠擁有如此龐大的市場，它們滿足的不僅僅是物質需求，更是人們對社會地位和自我價值的追求。 這本書的另一個亮點在於，它並沒有停留在理論層麵，而是通過大量細緻入微的案例分析，將枯燥的心理學原理轉化為生動的故事。我尤其喜歡其中關於“情感賬戶”的描述，它解釋瞭為什麼一次糟糕的購物體驗，可能會對一個品牌産生長期的負麵影響，而一次愉快的經曆，則能建立起堅實的客戶忠誠度。這種對情感連接的強調，讓我看到瞭消費行為背後更人性化的一麵。 總而言之，《消費心理學》是一本非常值得反復閱讀的書。它以一種極其平和的方式，揭示瞭消費行為背後那些不為人知的心理機製。讀完之後，我感覺自己對消費這件事有瞭更深刻的理解，也對自己做齣的每一個消費選擇有瞭更清晰的認識。這本書的內容充實，邏輯嚴謹，同時又充滿趣味性，絕對是任何想要瞭解消費心理的讀者不容錯過的佳作。

評分☆☆☆☆☆

讀完《消費心理學》這本書，我的腦海裏仿佛有無數扇門被悄然推開，窺見瞭日常生活中那些被我們忽略的細微之處。這本書的文字功底相當瞭得，不是那種生硬的說教，而是娓娓道來，像是在與一位博學的朋友進行深度交流。我發現，原來我們每天做的每一個消費決定，都並非是孤立存在的，它們是受到各種復雜心理因素影響的微妙結果。 書中對“損失厭惡”和“稟賦效應”的闡述，尤其讓我印象深刻。我常常覺得，自己購買一件物品後，它在我心中的價值就會莫名其妙地提升，即使這件物品本身並沒有多少實際價值。比如，我曾經因為打摺而購買瞭一件並不太閤身的衣服，但事後卻一直捨不得扔掉，總覺得它是“撿漏”來的，扔掉就等於損失瞭一筆“好交易”。這本書讓我明白，這種心態並非偶然，而是人類心理在特定情境下的自然反應。 此外，關於“從眾心理”和“社會影響力”的分析，更是讓我對當下流行的“網紅效應”有瞭更深的認識。為什麼很多人會不假思索地追逐那些被大眾追捧的産品？這本書解釋瞭，我們內心深處渴望被群體接納，害怕被孤立。當我們看到大多數人都在購買某樣東西時，潛意識裏就會認為它是有價值的，從而也更容易産生購買的衝動。這種心理機製，在現代營銷中被運用得淋灕盡緻，讓人不得不佩服。 這本書還有一個很大的特點，就是它深入淺齣地講解瞭許多抽象的心理學概念，並用貼近生活的例子來加以說明。比如，它詳細剖析瞭“價格錨點”是如何影響我們的購買決策的，讓我們更容易接受某些定價。我迴想起自己曾經有過類似的經曆，商傢先展示瞭一個高昂的“原價”，再給齣“大幅度摺扣”的價格，我當時就覺得那個摺扣價簡直是天上掉下來的餡餅，毫不猶豫地就買瞭。現在想來，這背後是多麼精妙的心理學設計啊！ 總而言之，《消費心理學》不僅僅是一本關於消費的書，更是一本關於我們自身心理的讀物。它讓我們看到瞭隱藏在消費行為背後的驅動力，讓我們能夠更加清醒地認識自己，做齣更符閤自身需求的選擇，而不是被外界的營銷手段所裹挾。這本書的閱讀體驗非常愉悅，內容豐富且具有深度，絕對值得花時間去細細品味。