新零售：吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

範鵬著

圖書標籤:

新零售
零售變革
第四次零售革命
商業模式
數字化轉型
消費升級
互聯網+
阿裏
馬雲
未來零售

下載連結在頁面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製連結

想要找書就要到靜流書站

book.coffeedeals.club

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121328459

版次：1

商品編碼：12285596

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

頁數：352

字數：316800

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群：新零售行業的從業者及網商，零售企業的管理者及業務人員，對新零售話題感興趣的研究員等。

什麼是新零售？

為什麼新零售是“女性”？

新零售的商業模式是什麼？

新零售時代企業如何重構商業模式，打造升維體驗？

演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式！

……

以上問題，盡在《新零售：吹響第四次零售革命的號角》！

內容簡介

隨著電子商務和傳統零售的融閤發展，新零售應運而生。《新零售：吹響第四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想，為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式，並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。

《新零售：吹響第四次零售革命的號角》適閤的閱讀對象是零售企業的管理者及員工，電子商務的從業者及網商人士，超市、百貨、便利店等零售行業的老闆及相關從業者，以及對新零售感興趣的讀者。

作者簡介

範鵬，廈門大學經濟學和法學雙學位，上哲管理谘詢閤夥人，新零售谘詢和研究專傢，《銷售與市場》《今日零售》等雜誌專欄作者，每日經濟新聞、龍商網等網站特約評論員。第十五屆中國連鎖商業發展戰略會年輕的“金寫手奬”獲得者。雲零售、雲供應鏈、消費4.0等概念的提齣者和撰稿者。長期為零售企業提供市場營銷、渠道管理、供應鏈整閤等領域的管理谘詢和信息化轉型服務。

精彩書評

誠如範鵬所言，“對於零售企業來說，這是一個好的時代，也是一個壞的時代。”因為，新零售的興起，已經是正在發生的未來。但是，“新零售”絕對不僅僅是零售領域的變化，而是又一次大變革的序章。這本書從時下大熱的“新零售”的視角切入，有相對完整的邏輯體係，有讓人矚目的新鮮概念，有比較落地的方法論，的確可以算得上是當下鮮有的誠意之作。

——Thinkers50思想實驗室（中國）秘書長穆勝

新零售是什麼？在全球商業變革風雲的背景下，中國零售從業者進行瞭一場觀點不一的思考。我很認同本書作者範鵬的幾個觀點：新零售就是一場供給側改革，是一場升維體驗，是一場數字化革命。用戶體驗是零售業革新的核心，正因如此，本書值得一讀。

——步步高集團董事長王填

“新零售”的概念自從被提齣以來，就受到學界和媒體的追捧，並進行著五花八門的解讀。範鵬在書中不僅厘清瞭新零售的定義，詮釋瞭新零售的內涵，並大膽地提齣新零售的性彆是“女性”，具有典型的“女性主義特徵”；而且還從商業模式的角度，給齣瞭傳統零售企業在新消費時代的“新玩法”。既有理論的“高度”，又有實踐的“深度”，值得一讀！

——科地資本集團董事長陳剛

無論是水果專營店還是其他零售業態，都開始進入一個全新的時代，曾經引以為傲的獨有優勢正在消失，消費者也變得難以捉摸，麵對變化的商業邏輯，傳統零售企業該如何轉型？範鵬在書中給齣瞭一種頗有新意的答案，就是要圍繞用戶體驗，從終端、算法、社群三個維度發力，打造一種新的零售場景。

——果多美總經理張雲根

商道本真，守正齣奇。《超市周刊》主辦的第十五屆全國連鎖商業發展戰略研討會“金寫手奬”獲得者範鵬，對新零售有獨到的見解，在書中也進行瞭全方位的解讀和詮釋。更重要的是，為傳統零售企業轉型指齣瞭清晰的道路，也設計瞭一種可落地的商業模式。

——《超市周刊》主編高建成

實體店在中國一直被當作“零售革命”的對象，也是中國獨特的電商環境決定的，我一直強調所謂商業革命是不存在的，有的隻是商業共生。範鵬在書中給齣瞭實體店與電商共生的一種商業模式，從消費場景、數據賦能和會員營銷三個維度打造疊加的優秀用戶體驗，這既是迴歸經營本質的升維思考，也是零售轉型的升維打法。

——鄭州大學副教授，《銷售與市場》雜誌社原副總編劉春雄

一直關注範鵬對行業的分析，零售確實到瞭一個行業變革的關鍵時期。零售的創新主要朝嚮兩個方嚮：一是更加關注消費者的需求，新零售更是以人為中心的零售變革；二是智能化、大數據等技術將大幅提升零售行業效率，藉助互聯網環境下的新技術手段，會使行業效率發生根本的改變。十分期待範鵬的新作對當下的行業變革産生價值和推動作用。

——國傢商務部“萬村韆鄉市場工程”專傢鮑躍忠

精彩書摘

電子商務從誕生以來就經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應?

售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實，它確實是個問題。至少，筆者認為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高性價比、注重社交情感交流等特徵，而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程，可以發現零售確有“女性化”的趨勢，而互聯網等新技術就是驅動這種改變的底層力量。

“To be or not to be”，對傳統零售企業而言，卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在麵臨難以發展的睏局時，就必須改變現狀，進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死，轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型，首先要“轉心”，新零售亦是“心零售”。

翻雲覆雨，未來可期。馬化騰認為，“互聯網+”基礎設施的第一要素就是雲，並提齣“雲+未來”的願景。“雲”是一種分享經濟，把社會中的服務能力分享齣去，把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端，實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭第四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“雲轉型”，供應鏈“雲化”，未來的終極演化形態也將是“雲零售”。
……

前言/序言

對於零售企業來說，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。

這是商業新物種大爆發的時代，以移動互聯網為代錶的新技術發展為商業創造瞭無限的可能，我們幾乎每天都在經曆不可思議的改變。幾年前，人們不會相信能夠走進一個無人的便利店，不用排隊，也不用買單，更不用看任何人的臉色，拿著自己心儀的商品直接走齣門口。幾年前，人們不會相信逛超市看到自己需要的生活用品後，隻要用手機掃碼，就可以讓商品比自己還先一步到傢。幾年前，人們不會相信在傢裏帶上一個VR眼鏡就能逛遍南京路，在傢裏就能完成衣服試穿。幾年前，人們不會相信一嚮冷淡風格的無印良品竟賣起瞭蔬菜水果，阿裏巴巴也開始做餐飲超市，一嚮嚴肅的王府井也玩起瞭“二次元”，逛國美電器門店最大的樂趣居然是玩遊戲。

這是中國傳統商業史上波瀾壯闊的大洗牌的時代，我們正在目睹曾經輝煌的零售巨頭，如今卻步履維艱，如履薄冰，甚至九死一生。不可一世的沃爾瑪曾經每開一傢店就會形成“五公裏死亡圈”，即有沃爾瑪門店存在的方圓5公裏內其他零售業賣場都無法生存，現在這“死亡圈神話”也有瞭“裂痕”，沃爾瑪也開始迎來史上最嚴重的關店潮，單2017年上半年就纍計關店17傢，創六年來新高。樂天瑪特五年虧損30億元，目前在華90%的門店處於停業狀態；蔔蜂蓮花入華20周年，由曾經最高淨利潤5.37億元到連續五年虧損纍計超11億元；年銷售一度達180億元的零售巨頭新一佳以負債10.8億元宣布破産。

轉型找死，不轉型等死，毫無疑問，零售行業麵臨著冰火兩重天的境況。

2016年中國電子商務交易額22.97萬億元，同比增長25.5%，網購用戶數量達到4.67億人，網購滲透率達到63.9%；單天貓“雙11”全球狂歡節當天交易額就突破韆億元，達到1207億元，覆蓋235個國傢和地區，一舉創下全球零售史上的奇跡！預計2017年中國電子商務整體交易規模仍將達24萬億元，增長16.7%。電子商務猛於虎，一步步蠶食著綫下零售的市場份額。

萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方。

商業邏輯的改變，消費升級的拉動，場景革命的推動，新技術的橫空齣世，催生瞭新零售。新零售呈現齣典型的“女性主義”特徵，消費者追求産品、服務和消費的疊加體驗，重視情感鏈接，具有偶像情結。為瞭迎閤女性經濟的崛起，虜獲“女性主義”的消費者，零售企業要學會玩場景、玩數據、玩情懷，打造有趣、有心、有愛的升維零售體驗。在新消費時代，要有一種“升維打擊”的思維模式，通過打造消費場景，利用數據賦能，強化會員營銷，打造一種三位一體的升維體驗商業模式，大量零售企業圍繞著這樣的商業邏輯重構自己的商業模式，大刀闊斧地開啓瞭轉型之路。於是，永輝超市通過超級物種的優質生鮮加工來強化場景體驗，宜傢傢居開始用美食俘獲忠實的會員。於是，素型生活館用阿裏巴巴的大數據來選址、裝修、布局和進行商品的品類管理，優衣庫通過APP來觸達消費者和提升購物效率。

未來的零售都會是雲零售，都是S2b的商業模式。

新零售未來的進化方嚮就是“雲化”，一方麵，前端的零售終端演變為體驗中心和數據采集的觸點，也就是b，在這裏實現與消費者的互動和“嬉戲”，也在這裏實現消費數據的采集和交易的觸動。另一方麵，後端的供應鏈成為一個超級數據中心和資源平颱，也就是S。首先數據在這裏集閤並運算，計算的結果再傳送到前端；其次，資源在這裏調配，基於對消費者畫像和需求挖掘，高效地整閤資源滿足多樣化的需求。後端對前端是一種賦能關係，通過後端S的數據賦能和資源調配，讓前端b成為一個有趣、有心、有愛的完美終端，讓消費者樂不思蜀、愛不釋手、欲罷不能。零售大咖也開始用行動來定義未來，阿裏巴巴推齣零售通賦能百萬“夫妻店”，京東集團也構建京東新通路升級小終端，國美Plus發起“美店計劃”以“社交+商務+利益分享”的模式賦能中小店。

本書將圍繞著以上匪夷所思的現象進行係統化的解讀和剖析，通過嚴謹的理論、翔實的數據、豐富的案例，展示零售企業如何運用升維打擊方法，設計升維體驗的商業模式，並嘗試告訴讀者，“升維體驗”就是新零售的商業模式。具體來說，本書沿著以下的邏輯展開：第一章介紹在消費變革、渠道變革和技術變革的背景下，催生瞭新零售，造就瞭零售新物種的大爆發，並給齣瞭新零售的定義及內涵。第二章通過探索日本零售的精髓，迴歸零售的本質，用一種新的視角解讀新零售的新特徵，並分析瞭新零售未來的發展格局。第三章聚焦於零售企業的轉型，提齣瞭轉型的道、法和術，並分析瞭傳統企業的轉型路徑，並全麵解讀瞭阿裏巴巴、京東、萬達三巨頭的新零售戰略布局。第四章創造性提齣瞭新零售升維體驗的商業模式，介紹瞭四種升維體驗的玩法，並分彆通過豐富的案例，理論聯係實際進行模式全方位解讀。第五章詮釋瞭新零售將吹響第四次零售革命的號角，並大膽地預測瞭新零售未來的形態就是雲零售，商業模式就是S2b。

洞見未來：商業模式的進化與消費者體驗的重塑在瞬息萬變的商業浪潮中，我們正經曆一場前所未有的深刻變革。這不是一次簡單的産品升級或營銷策略的調整，而是一場觸及商業本質、重塑價值鏈條、顛覆消費習慣的係統性演進。本書並非聚焦於某一特定企業或技術，而是將目光投嚮這場變革的宏觀脈絡，探究驅動其發生的深層邏輯，以及由此催生的新商業範式。我們將一同審視，在數字化、智能化浪潮的席捲之下，商業模式如何進行著一次又一次的迭代與進化，而消費者體驗又如何在技術賦能與個性化需求驅動下，被推嚮新的高度。第一部分：變革的土壤——數字時代的脈動與消費者主權的覺醒要理解當前的商業進化，首先必須深入剖析其賴以生存和發展的土壤。數字技術，特彆是互聯網、移動通信、大數據、人工智能等，早已不再是簡單的工具，它們已經滲透到商業社會的每一個細胞，重塑瞭信息的傳播方式、交易的機製以及人與人、人與物之間的連接模式。信息扁平化與連接無界：互聯網打破瞭地域和時間限製，使得信息傳播空前高效和廣泛。消費者不再是被動的信息接收者，他們擁有前所未有的獲取信息的能力，能夠輕鬆比較産品、服務、價格，並與其他消費者交流意見。這種信息的對稱性，極大地削弱瞭傳統信息不對稱帶來的商業壁壘。數據作為新的石油：每一個在綫行為、每一次互動，都在産生海量數據。這些數據蘊含著寶貴的洞察，能夠揭示消費者的偏好、行為模式、潛在需求。而大數據分析技術，則讓企業有機會從看似雜亂無章的數據中提煉齣有價值的商業智慧，從而更精準地理解市場和客戶。智能化驅動的效率革命：人工智能的崛起，正在賦能商業流程的智能化和自動化。從個性化推薦、智能客服，到供應鏈優化、風險預測，AI正在以前所未有的速度提升商業運營的效率和智能化水平，為企業帶來新的競爭優勢。消費者的“主權”宣言：在信息時代，消費者不再是企業營銷指令的執行者，而是價值創造的參與者和驅動者。他們的話語權日益增強，他們的意見能夠迅速形成輿論，影響品牌聲譽和産品銷量。個性化、體驗化、社交化的消費需求成為主流，企業必須放下身段，傾聽並迴應消費者的聲音。第二部分：模式的演進——從綫上綫下融閤到全鏈路重塑在上述土壤之上，商業模式的演進呈現齣清晰的脈絡。這並非簡單的綫上綫下的簡單疊加，而是基於對消費者行為變化的深刻洞察，對價值鏈條的係統性重塑，以及對技術驅動的創新應用。 “O2O”的深化與超越：最初的“綫上到綫下”（Online-to-Offline）和“綫下到綫上”（Offline-to-Online）概念，已經進入瞭更深層次的融閤。企業不再將綫上和綫下視為獨立的渠道，而是將其視為一個相互滲透、互為補充的整體。綫上提供信息、便利和個性化服務，綫下則承載體驗、情感連接和即時滿足。這種融閤，旨在打破物理與數字的界限，為消費者提供無縫、一緻的購物旅程。全渠道（Omnichannel）的構建：全渠道不僅僅是渠道的疊加，更是以消費者為中心，將所有觸點（綫上商城、APP、社交媒體、實體門店、客服中心等）整閤起來，提供統一的品牌體驗和無縫的購物流程。消費者可以在任何渠道發起購買，在任何渠道完成支付，在任何渠道獲得服務，實現“隨時隨地，隨心所欲”。數據驅動的精細化運營：全渠道的實現，離不開強大的數據支撐。通過打通各渠道的數據，企業能夠構建完整的消費者畫像，瞭解其全生命周期的購物習慣。基於這些數據，企業可以實現更精準的營銷推送、更個性化的産品推薦、更優化的庫存管理，從而大幅提升運營效率和客戶滿意度。供應鏈的數字化與柔性化：傳統的供應鏈模式難以適應快速變化的市場需求。未來的供應鏈將更加數字化、智能化和柔性化。通過物聯網、大數據和AI技術，企業能夠實時追蹤庫存、預測需求、優化物流，並能夠根據消費者個性化訂單快速響應，實現小批量、多批次的生産和配送。內容與社區的價值再造：在信息爆炸的時代，單純的産品信息已不足以吸引消費者。通過優質的內容（如産品評測、使用指南、生活方式分享）和活躍的社區（如用戶論壇、社群互動），企業能夠與消費者建立更深層次的情感連接，培養品牌忠誠度，並將消費者轉化為品牌的傳播者。第三部分：體驗的重塑——從交易到情感，從標準化到個性化在商業模式的進化過程中，消費者體驗的重塑是其核心驅動力之一，也是企業競爭的關鍵戰場。企業不再僅僅滿足於提供商品或服務，而是緻力於為消費者創造更加豐富、個性化、有情感連接的體驗。個性化成為標配： “韆人韆麵”不再是遙不可及的願景，而是時代的要求。基於大數據分析和AI算法，企業能夠精準捕捉消費者的興趣、偏好和需求，提供個性化的産品推薦、定製化的服務方案，甚至打造獨一無二的購物體驗。體驗為王，場景驅動：消費者購買的不僅僅是商品本身，更是商品所帶來的生活方式和情感體驗。企業需要深入理解消費者在不同場景下的需求，並通過營造沉浸式的購物環境、提供超越期待的服務，來滿足其情感和心理上的需求。例如，綫上遊戲化互動、綫下主題體驗店的打造，都旨在增強消費者與品牌之間的連接。社交化與參與感的增強：消費者樂於在社交平颱分享自己的購物體驗，也渴望參與到品牌的共創過程中。企業可以通過社群營銷、用戶生成內容（UGC）、眾包設計等方式，讓消費者感受到被重視和被賦能，從而提升其歸屬感和忠誠度。便捷與效率的極緻追求：在快節奏的生活中，便利性和效率是消費者永恒的追求。從綫上下單到一鍵支付，從閃電配送到無憂退換，企業需要不斷優化流程，降低消費者的購物成本和決策難度。信任與溫度的建立：在數字化營銷泛濫的今天，真誠、透明和人性化的溝通顯得尤為重要。企業需要通過建立可靠的品牌形象、提供負責任的服務、以及在每一次互動中展現溫度，來贏得消費者的信任，建立長久的情感連接。第四部分：未來的展望——可持續發展與人本關懷這場商業進化並非止步於當前的模式和體驗，它正在朝著更深遠、更可持續的方嚮發展。可持續性成為核心競爭力：消費者越來越關注産品的生産過程是否環保、是否符閤道德規範。企業需要將可持續發展理念融入産品設計、供應鏈管理和運營的各個環節，通過負責任的商業行為贏得消費者的青睞。技術嚮善，賦能普惠：人工智能等技術的發展，應以人為本，服務於更廣泛的人群。通過技術賦能，可以降低獲取優質産品和服務的門檻，讓更多人享受到科技進步帶來的便利和福祉。人本關懷在數字時代的迴響：盡管技術在不斷發展，但人與人之間的連接、情感的共鳴，依然是商業最根本的價值所在。未來的商業，將更加注重人文關懷，在冷冰冰的數字世界中，注入溫暖和溫度。這場商業的深刻變革，是一場關於理解人性、洞察趨勢、擁抱變化、不斷創新的宏大敘事。本書旨在為讀者提供一個觀察和理解這場變革的視角，幫助我們把握時代的脈搏，迎接更加精彩的商業未來。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我最近一口氣讀完瞭《新零售：吹響第四次零售革命的號角》，真的讓我大開眼界。這本書，與其說是一本書，不如說是一本指導手冊，為我們這些在零售行業摸爬滾打多年的從業者指明瞭方嚮。作者的論述邏輯嚴謹，層層遞進，從宏觀的市場趨勢分析，到具體的實操案例講解，都處理得恰到好處。特彆讓我印象深刻的是，書中並沒有泛泛而談，而是深入剖析瞭新技術如何賦能零售業，比如大數據分析如何幫助企業更精準地理解消費者需求，人工智能如何優化供應鏈管理，甚至AR/VR技術在提升購物體驗方麵的潛力。那些案例分析，我反復看瞭好幾遍，每一個都像是一次沉浸式的學習過程，讓我看到瞭不同企業是如何在激烈的市場競爭中，抓住新零售的機遇，實現破局和增長的。讀完這本書，我感覺自己對“新零售”這個概念不再是模糊的認知，而是有瞭一個清晰、立體、可操作的理解。它讓我重新審視瞭自己過去的一些工作方式，也激發瞭我更多關於未來零售創新的思考。這本書就像一位經驗豐富的導師，用通俗易懂的語言，為我揭示瞭零售業的未來圖景，讓我對行業充滿信心，也更有動力去迎接挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書是我近期讀到的最讓我興奮的一本關於商業的書籍。一直以來，我對零售行業的變化都抱有極大的關注，而《新零售：吹響第四次零售革命的號角》這本書，恰恰觸及瞭我內心最深處的探索欲望。《新零售》的作者，以一種旁徵博引、鞭闢入裏的方式，為我們勾勒齣瞭零售業的過去、現在與未來。我尤其欣賞書中對於“用戶體驗”的強調，以及如何通過科技手段去實現用戶體驗的升級。書中大量的案例分析，都圍繞著如何更好地理解用戶、服務用戶展開，這讓我深刻體會到，新零售的核心競爭力在於以人為本。從綫上流量的飽和到綫下門店的睏境，這本書都給齣瞭富有建設性的解決方案。它不僅僅是關於技術，更是關於如何用技術去重塑商業的本質，去創造更多價值。讀完這本書，我仿佛看到瞭一個更加智能、更加個性化、更加充滿人情味的零售未來。它讓我對行業的未來發展充滿瞭信心，也讓我對自己未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。

評分☆☆☆☆☆

作為一名電商從業者，我一直關注著零售業的動態，尤其對“新零售”這個話題頗有研究。讀完《新零售：吹響第四次零售革命的號角》這本書，我隻能說，這是一次非常充實且富有成效的閱讀體驗。它並不是一本簡單的教科書，而是一本充滿洞察力的分析報告，為我們解讀瞭零售業正在經曆的深刻變革。書中對“人、貨、場”這一核心概念在新零售時代下的演變進行瞭詳盡的闡述，從技術賦能到消費者主權的確立，再到全渠道體驗的構建，都進行瞭深入的挖掘。我個人認為，書中對技術在零售業的應用分析非常具有前瞻性，它不僅提到瞭當前已經廣泛應用的數字化工具，還對未來可能齣現的顛覆性技術進行瞭預判。例如，書中關於供應鏈智能化、個性化營銷以及虛擬現實在購物場景中的應用，都讓我對未來的零售業充滿瞭想象。此外，書中也引用瞭許多成功的轉型案例，這些案例分析細緻入微，能夠幫助讀者理解新零售模式的落地可行性，並從中獲得可藉鑒的經驗。

評分☆☆☆☆☆

我購買《新零售：吹響第四次零售革命的號角》這本書，主要是齣於對行業趨勢的好奇，想瞭解一下這個“新零售”到底意味著什麼，以及它會如何改變我們的生活和工作。讀完之後，這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。它不僅僅是簡單地羅列一些新技術的名詞，而是深入淺齣地剖析瞭新零售背後的邏輯和驅動力。作者的寫作風格非常接地氣，避免瞭過於學術化的錶達，用許多貼近生活的例子來解釋復雜的概念，這讓我這個非專業人士也能輕鬆理解。我特彆喜歡書中關於消費者行為變化的分析，比如為什麼現在的消費者越來越注重體驗，為什麼他們願意為個性化服務買單，以及社交媒體在其中扮演的角色。這些分析讓我能夠從消費者的角度去理解新零售的價值所在。這本書就像一位善於講故事的朋友，通過一個個鮮活的案例，嚮我展示瞭新零售是如何將科技、數據和人文關懷巧妙地結閤起來，從而創造齣全新的商業模式。它讓我看到瞭零售業充滿活力和希望的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最直觀的感受就是它的前瞻性和啓發性。作為一名在傳統零售領域工作瞭十多年的老兵，我曾一度對行業的變化感到迷茫和不安，但《新零售：吹響第四次零售革命的號角》這本書就像一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。它沒有迴避零售業麵臨的挑戰，比如綫上綫下融閤的復雜性、消費者需求的多樣化以及技術迭代的加速，而是積極地給齣瞭應對之道。書中對“人、貨、場”的重新定義，以及如何通過數字化手段打通各個環節，實現流量、數據、場景的融閤，讓我對零售業的本質有瞭更深刻的理解。我尤其欣賞作者在探討技術應用時，並沒有停留在概念層麵，而是通過大量生動、具體的案例，展示瞭這些技術是如何落地並産生實際效益的。例如，書中對某零售巨頭如何利用AI進行個性化推薦，以及某平颱如何通過社群運營拉近與消費者的距離，這些細節都讓我受益匪淺。它不僅僅是一本書，更是一次思想的洗禮，讓我認識到，在新的時代背景下，零售業的未來在於擁抱變化，勇於創新，並且要以消費者為中心，提供極緻的體驗。

評分☆☆☆☆☆

書寫的很好，給我很大的啓發，看完這本書纔知道新零售真正的含義，給朋友們都推薦瞭，好書共分亨！

評分☆☆☆☆☆

不錯，跟購書中心的一樣，物流速度快，就是快遞不注意，書被丟的皺褶

評分☆☆☆☆☆

非常好學習努力

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

新興行業的書籍，學習中，書不錯雖然是預定的，發貨很及時

評分☆☆☆☆☆

送貨速度快，書質量很好，我很滿意。