思維格局文庫:管好員工就靠這幾招

思維格局文庫:管好員工就靠這幾招 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

“思維格局文庫”編委會 編
圖書標籤:
  • 管理
  • 領導力
  • 員工管理
  • 團隊建設
  • 職場技能
  • 溝通技巧
  • 激勵
  • 高效工作
  • 思維模式
  • 實用指南
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齣版社: 福建科學技術齣版社
ISBN:9787533553395
版次:1
商品編碼:12139117
包裝:平裝
叢書名: 思維格局文庫
開本:16開
齣版時間:2017-06-01
用紙:膠版紙
頁數:302
字數:300000
正文語種:中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

管理人員不僅要學會識人、善於用人,更要懂得如何管人。善於統禦 人纔,人纔纔會有高産齣。能否管好下屬是判斷管理者優秀與否的關鍵所 在。管人的關鍵在於經營者自己獨特的方法和技巧,因事製宜、因地製宜、 因人製宜,這些都是管人的藝術。

內容簡介

  身在江湖,你用什麼招數獨步武林?身在企業,你用什麼方法管好員工?
  是否正在迷茫,是否正在彷徨?學會這幾招,讓你輕鬆應對,成為一位齣色的管理者不再是夢想。

目錄

招數一 用製度管理好員工閤理的製度是基礎 / 003

製度比說教更有用 / 005

群體活動需要用規則來約束和協調 / 006

好的製度在於執行 / 009

落實就要有具體的落實指標 / 011

鐵的紀律是組織成長的保證 / 014

製度麵前人人平等 / 016

領導者要帶頭執行 / 018

有好的製度也要有好的監督機製 / 020

招數二 喊破嗓子不如做齣樣子先做個內行領導 / 025

律人必先律己 / 026

以“高人一籌”的標準要求自己 / 029

做一個強勢的領導 / 032

切忌“搬起石頭砸自己的腳”/ 034

用稻盛和夫的“六項精進”修煉自己 / 036

領導者要有乾練的工作作風 / 039

用身先士卒去贏得人心 / 040

用自己的激情去感染員工 / 043

招數三 先識人,纔能用好人從日常談話中鑒彆人纔 / 049

跟曾國藩學習怎樣識人、察人 / 051

什麼馬配什麼鞍 / 053

“尊賢重能”是用人的絕佳手段 / 056

“颱塑”的用人之法 / 058

用人避免“燈下黑”/ 060

用兵在精不在多 / 061

忌隻看學曆文憑,不注重實際能力 / 062

用好“三種人”/ 065

挖齣內部潛藏的“諸葛亮”/ 067

知遇之恩是可以“策劃”的 / 069

先把“賢士”逼到牆角,然後再拉上船 / 072

招數四 留人育人發展人留人首先要留心 / 077

以寬容贏得人心 / 078

不糾纏小過失 / 080

善於說“你對瞭”/ 083

做齣讓步,留住進取心強的人纔 / 086

留住知識型員工有妙招 / 089

忠誠是雙嚮的 / 091

鼓勵新員工擔當大任 / 092

教會員工最佳的工作方法 / 094

培訓是最好的投資 / 096

堅持正確的培訓方式 / 099

鞏固培訓的效果 / 101

招數五 左手物質,右手精神你滿足他的需求,他纔給你乾活 / 107

薪酬是員工的基本動力 / 109

瞭解員工對工資的期望 / 111

製定科學健全的薪酬製度 / 113

工資應不應該透明 / 115

下功夫強化福利的激勵作用 / 117

切實關注員工的利益 / 119

讓員工的努力及時得到迴報 / 121

理解是管理人的根本 / 123

為員工做個遠期規劃 / 126

一分關懷,十分迴報 / 128

招數六 “給我乾”不如“一起乾”善於管理,善於授權 / 133

讓員工參與管理 / 134

授權是提高領導工作效率的好方法 / 136

閤理的人選是授權的前提 / 138

掌握授權的三大步驟 / 140

莫將“放任”當“放權”/ 142

讓員工責權集於一身獨立處理問題 / 144

追求無為而治的管理境界 / 145

放手讓員工去做 / 148

培養員工的成就感 / 149

幫助員工建立安全感 / 151

招數七 溝通是橋梁,企業離不瞭及時疏導,決不讓泥沙阻塞瞭河道 / 155

微笑是溝通的第一步 / 158

聽有時比說更重要 / 161

彆讓批評的雨水從背後流走 / 164

反麵意見更要聽 / 166

如何說服下屬 / 168

不用傢庭式指責法 / 171

學學周總理的溝通藝術 / 172

嘗試鋸掉經理的椅子靠背 / 177

與員工分享快樂 / 178

到生産一綫去探望你的員工 / 181

招數八 請將不如激將榜樣的激勵作用不可忽視 / 187

有效引入競爭機製 / 188

立下軍令狀 / 191

喚起下屬的危機感 / 192

情感激勵的巨大力量 / 193

誘導比強迫好 / 195

實施內部創業 / 196

給精明強乾的員工壓擔子 / 198

關鍵人物更需要“緊箍咒”/ 199

招數九 用好績效這把尺揭開績效考核的麵紗 / 205

考核員工要實事求是 / 208

發揚“績效精神”/ 211

奬與罰都應以業績考評為依據 / 217

績效考核“三級跳”/ 219

不做變色龍,一碗水端平 / 222

不能令齣多門和朝令夕改 / 223

讓下屬明確自己的任務與角色 / 226

讓下屬自己建立目標與計劃 / 229

大張旗鼓重賞有功者 / 231

招數十 管好員工奬罰要分明有功即賞,有過即罰 / 237

要製定明確的奬懲規則 / 238

錶揚員工的原則 / 240

錶揚與批評六四開 / 244

巧用批評的藝術 / 246

批評員工要抓實質 / 249

批評要對事不對人 / 251

關鍵是批評後說什麼 / 253

給灰心者以鼓勵 / 255

堅決拋棄法不責眾的思維定式 / 257

招數十一 獨有的企業文化不能缺樹立一個共同的目標 / 261

落實力源於良好的文化理念 / 263

讓企業中充滿人情味 / 264

讓大傢在精神上有依靠 / 266

讓員工認同企業文化 / 268

優秀的企業文化也是一種待遇 / 271

企業文化的精髓 / 272

招數十二 打造有戰鬥力的團隊增強團隊的凝聚力 / 279

以團隊精神引導競爭 / 281

以團隊的眼光看待員工 / 285

最有效的工具是團隊章程 / 288

招數十三 及時熄滅內部衝突的大火消極情緒會傳染,不能不防 / 293

將小牢騷扼殺在“搖籃”裏 / 295

不要輕易接受下屬踢給你的任務 / 298

對待員工的加薪要求要三思 / 299

如何打擊員工的傲氣 / 301

精彩書摘

什麼是企業的本質?它的本質就是管理者按照市場需求設定一個目標, 然後組織彆人對目標進行操作實現。再簡單一點兒地說,企業的本質就是“執 行”。顯然,在目標——執行——結果這一企業的基本過程中,目標是高層在“很 久很久以前”就製定好的 ;而是否達到結果,那也是“很久很久以後”纔能 確定的事。但在一年當中的每一天,企業所有的員工都在自己的崗位上,為 瞭企業的目標而貢獻著自己的力量,完成企業的任務,這纔是企業生機勃勃 的原因。所以,一個企業實際上就是一個執行團隊。

前言/序言

作為一個管理者,你是不是會為這樣的情況感到頭疼 : 為什麼員工流失嚴重?為什麼不能留下優秀的人纔,而留下的員工又消極怠工?為什麼下屬工作效率低下,讓你恨不得一個人做完所有工作? 為什麼員工目標不清,責權不明,漏洞百齣?為什麼管理者工作繁雜,四 處救火,身心俱疲?答案隻有一個 :你不會管理員工! 現代企業的競爭通常是由企業所擁有的人力資源所決定的。因此,人纔對於企業的重要性是不言而喻的,他們是一個企業的標尺,是企業發展 的基石。目前,管人、管物和管事是企業管理的三大課題,其中以管人為 最難、最復雜。大公司管人,小公司管事,二者各有不同,卻理脈相通。 無論是大公司經理人還是小公司經營者,在管理上都需要利用實戰而得的 “遊戲規則”,去理清各自企業問題的根結所在,使自己的管理工作具體、 到位、高效,並在收益上得到迴報。一位著名企業傢曾說過 :“管理者必須學會慧眼識人,人纔不僅要有 纔乾,更要品德好。有纔有德是正品,有德無纔是次品,無德無纔是廢品, 有纔無德是毒品。”因此,尋找到人品好、技術好、身體好的“三好員工” 是經營者首先要學會的。管理人員不僅要學會識人、善於用人,更要懂得如何管人。善於統禦 人纔,人纔纔會有高産齣。能否管好下屬是判斷管理者優秀與否的關鍵所 在。管人的關鍵在於經營者自己獨特的方法和技巧,因事製宜、因地製宜、 因人製宜,這些都是管人的藝術。《管好員工就靠這幾招》從多個方麵介紹瞭員工管理的實用方法,指 明管理實踐中必須遵循的原則性綱領及其實踐應用方法,旨在幫助管理者 提高管人的能力和水平,以便更好地駕馭人纔,提高企業的工作效率和工 作業績。這是一本企業管理者管理員工的必讀、必備圖書。本書定位清晰,內容簡潔易懂,非常適閤企業的中高層管理者參考閱 讀。同時,全書在每個理論講解中配上瞭具體案例,具有很強的實用性與 可操作性。它不僅告訴你應該如何管理員工,還告訴你該怎樣突破自我, 這給初創業者和從事管理的人提供瞭豐富的經驗,對管理者的管理活動具 有重要的啓示意義和指導價值。由於編寫時間倉促,書中難免有不妥之處,敬請各位讀者批評指正。


掌控人心,激發潛能:現代管理者必備的領導智慧 在這個瞬息萬變的商業時代,企業能否持續增長,很大程度上取決於其領導者能否有效地管理團隊,激發員工的潛能,並最終實現組織目標。然而,“管好員工”並非易事,它涉及到對人性的深刻理解,對團隊 dynamics 的精準把握,以及對管理策略的靈活運用。本文旨在深入探討這一復雜而至關重要的議題,為有誌於成為卓越領導者的管理者提供一套係統性的思路和實用的方法。 一、 理解員工:看見“人”的重要性 首先,管理者必須認識到,員工不僅僅是完成任務的工具,他們是活生生的人,擁有各自的情感、需求、價值觀和職業抱負。理解員工是有效管理的基礎,這意味著: 洞察個體差異: 每個人都是獨一無二的,他們在性格、能力、動機、學習方式、壓力承受能力等方麵都存在顯著差異。成功的管理者能夠敏銳地察覺並尊重這些差異,而不是試圖將所有人塑造成同一個模子。例如,有些人天生就更具創造性和獨立性,適閤賦予更大的自主權;有些人則更喜歡明確的指導和結構化的任務,需要更細緻的流程。 發掘內在動機: 外部奬勵(如薪資、奬金)固然重要,但真正驅動員工長期投入的往往是內在動機,包括成就感、成長機會、價值感、自主性以及歸屬感。管理者需要深入瞭解什麼能點燃員工的熱情。是認可他們的辛勤付齣?是提供學習新技能的機會?是讓他們參與到重要的決策中?還是讓他們感受到自己工作的意義和對公司的貢獻? 建立信任與安全感: 信任是高效團隊的基石。當員工感到被信任時,他們更願意承擔責任,冒適當的風險,並坦誠地錶達自己的想法和顧慮。安全感則意味著員工不必擔心因為犯錯而受到嚴厲的懲罰,而是能夠從錯誤中學習和成長。管理者可以通過公開透明的溝通、信守承諾、公平對待以及在員工遇到睏難時提供支持來逐步建立這種信任和安全感。 關注員工福祉: 關注員工的身心健康和工作與生活的平衡,不僅是人道主義的體現,也是提升工作效率和降低流失率的有效途徑。過度的壓力、長時間的工作、缺乏休息都會導緻員工倦怠和效率下降。管理者可以鼓勵健康的工作習慣,提供靈活的工作安排,並關注員工的情緒狀態,及時提供幫助。 二、 明確目標與期望:指引方嚮,避免迷茫 模糊的目標和含糊的期望是導緻員工工作不積極、效率低下的重要原因。清晰的目標和明確的期望能夠為員工提供方嚮感,讓他們知道自己需要做什麼,以及成功的標準是什麼。 設定 SMART 原則的目標: 目標應具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關性(Relevant)和有時限(Time-bound)。這樣的目標清晰明瞭,易於理解和執行,並且可以有效地追蹤進展。例如,與其說“提高銷售額”,不如說“在第三季度將 X 産品的銷售額提高 15%”。 清晰傳達任務與職責: 每一項任務、每一個項目都應明確分配給責任人,並詳細說明其職責範圍、預期成果以及完成時間。管理者需要確保員工理解自己在這個工作中的角色和責任,以及他們的工作如何與團隊和公司的整體目標聯係起來。 設定可衡量的績效指標: 為員工設定清晰的績效指標,並定期進行評估。這些指標應該與他們的職責和目標相對應,並且是公平、客觀的。通過量化的指標,管理者可以準確地瞭解員工的錶現,並為他們提供有針對性的反饋和指導。 提供清晰的反饋機製: 定期的、建設性的反饋至關重要。反饋不應僅僅是事後評估,更應該貫穿於工作的整個過程。管理者應及時肯定員工的優點和進步,指齣不足之處,並提供改進建議。反饋應該是雙嚮的,鼓勵員工也錶達自己的看法和需求。 三、 有效溝通:架起理解的橋梁 溝通是連接管理者與員工、員工與員工之間最重要的紐帶。有效的溝通能夠消除誤解、增進理解、促進協作,並解決潛在的衝突。 傾聽比訴說更重要: 真正的溝通是雙嚮的。管理者需要培養積極傾聽的習慣,認真聽取員工的想法、意見、擔憂和建議,並適當地做齣迴應。通過提問、總結和復述,確保自己準確理解瞭對方的意思。 選擇閤適的溝通方式: 不同的情境需要不同的溝通方式。麵對麵的交流、電話、電子郵件、即時通訊工具,以及團隊會議,各有其優勢。管理者需要根據溝通的內容、緊迫性和復雜性選擇最有效的方式。 保持開放和透明: 在適當的範圍內,保持信息的公開透明,讓員工瞭解公司的發展狀況、戰略方嚮、政策變化等,能夠增強他們的歸屬感和參與感。避免信息孤島和不必要的猜測。 建設性地處理衝突: 衝突在團隊中是不可避免的。成功的管理者能夠將衝突視為解決問題的機會,而不是需要迴避的麻煩。他們會鼓勵員工理性地錶達自己的觀點,尋找共同點,並尋求雙方都能接受的解決方案。 四、 賦能與授權:激發自主,培養責任感 賦能和授權並非簡單地將任務交給下屬,而是通過提供必要的資源、支持和自主權,讓員工能夠獨立地完成工作,並從中獲得成長。 給予必要的資源與支持: 員工需要完成工作所需的工具、信息、培訓和支持。管理者應該確保員工擁有完成任務所需的一切,並在他們遇到睏難時提供及時的幫助。 適度授權,循序漸進: 授權是一個循序漸進的過程。管理者需要根據員工的能力和經驗,逐步賦予他們更多的責任和決策權。從小的、低風險的任務開始,隨著員工能力的提升,再逐步擴大授權範圍。 鼓勵創新與試錯: 創造力和創新是企業發展的驅動力。管理者應該營造一個鼓勵員工嘗試新方法、提齣新想法的環境,並允許他們犯錯。關鍵在於從錯誤中吸取教訓,而不是過度懲罰。 提供成長機會: 員工渴望發展和進步。管理者可以通過提供培訓、輪崗、參與挑戰性項目等方式,為員工創造學習和成長的機會,讓他們看到在組織中的發展前景。 五、 激勵與認可:點燃激情,持續前進 有效的激勵能夠點燃員工的工作熱情,提升其士氣,並鼓勵他們持續貢獻。認可則是對員工付齣的肯定,能夠增強他們的價值感和歸屬感。 多樣的激勵方式: 除瞭薪酬福利,管理者還可以采用多種激勵方式,如公開錶揚、榮譽奬勵、晉升機會、培訓機會、靈活的工作安排、參與決策等。瞭解員工的個體需求,並提供個性化的激勵措施。 及時而具體的認可: 認可不應等到年終總結纔進行。當員工取得成績或做齣貢獻時,應及時給予肯定和贊揚。這種認可應該是具體的,讓員工知道自己是因為什麼而得到肯定。 創造積極的團隊氛圍: 良好的團隊氛圍能夠極大地提升員工的滿意度和工作效率。管理者可以通過鼓勵閤作、支持、尊重和包容,營造一個積極嚮上、充滿活力的工作環境。 關注長期發展: 激勵不應僅僅關注眼前的任務,更應著眼於員工的長期發展。幫助員工設定職業目標,並提供支持,讓他們看到自己在組織中的成長路徑,能夠增強他們的忠誠度和投入度。 結論 “管好員工”是一個持續學習和實踐的過程。它要求管理者具備同理心,懂得傾聽,善於溝通,並能靈活運用各種管理工具和方法。通過深入理解員工的需求,設定清晰的目標,建立有效的溝通機製,並積極賦能與激勵,管理者可以逐步建立起一支高效率、高滿意度、充滿活力的團隊,從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣,實現企業的可持續發展。這不僅僅是關於“管”,更是關於“引”,是關於如何激發每個人的最大潛能,共同創造更大的價值。

用戶評價

評分

我一直認為,一個好的管理者,就像一位優秀的園丁,懂得如何去嗬護、修剪,讓每一株植物都能健康成長。這本書無疑給瞭我很多“園藝”的絕妙技巧。它不是那種教你如何“壓製”員工的書,而是告訴你如何“賦能”員工。我印象最深刻的是書中關於“反饋”的論述,作者給齣瞭非常具體的方法,比如如何給予建設性的批評,如何肯定員工的努力,以及如何讓反饋成為一種促進成長的動力,而不是打擊積極性的工具。這些細節的處理,往往是很多管理者容易忽略的,但恰恰是這些細節,決定瞭管理的效果。書中還提到瞭如何建立一種開放、信任的溝通文化,讓員工敢於錶達自己的想法,即使是不同的意見,也能得到尊重。這對於提升團隊的凝聚力和創新力至關重要。讀完這本書,我感覺自己對“領導力”的理解更加深刻瞭,不再是高高在上的發號施令,而是成為團隊中那個能夠引領大傢朝著共同目標前進的“引路人”。

評分

這本書帶來的最大改變,是讓我從一個“執行者”逐漸轉變為一個真正的“管理者”。我之前常常陷入到事務性的工作中,覺得事情必須親力親為纔能放心。但這本書讓我明白,有效的管理,是懂得如何“藉力”。它詳細地闡述瞭如何通過有效的溝通和授權,讓團隊成員發揮齣最大的潛力,共同完成目標。我特彆喜歡其中關於“目標設定”和“過程管控”的章節,作者給齣瞭非常清晰的指引,如何設定 SMART 的目標,以及如何在過程中進行有效的監督和支持,而不是一味地去指責和追究。這本書也讓我深刻認識到,管理者的心態非常重要,要學會保持耐心和同理心,理解員工的處境和需求。讀完之後,我感覺自己身上的“微管理”傾嚮得到瞭很大的遏製,並且能夠更從容地去應對團隊中的各種挑戰,最終實現瞭個人和團隊的雙重成長。

評分

這本書簡直就是職場中的“及時雨”,我最近在管理團隊上遇到瞭瓶頸,很多小問題日積月纍,搞得整個團隊氛圍都有些壓抑。翻開這本書,我像是找到瞭救星。它沒有講那些虛頭巴腦的理論,而是直擊痛點,用非常接地氣的方式,教你如何“看透”員工,理解他們行為背後的邏輯。比如,它提到要學會區分員工的“不作為”和“不願為”,這一點我之前總是混淆,導緻很多時候對員工的批評都有些冤枉。書中還給齣瞭很多實操性極強的技巧,像是如何進行有效的績效溝通,如何識彆和培養團隊中的“潛力股”,以及如何處理那些“刺頭”員工,都寫得條條是道,而且案例豐富,讀起來一點也不枯燥。更重要的是,它不是告訴你“應該怎麼做”,而是讓你思考“為什麼這麼做”,引導你去建立自己的管理思維框架。讀完之後,我感覺自己對管理有瞭全新的認識,不再是那種“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的狀態,而是能從更宏觀的角度去審視和解決問題。那些曾經讓我頭疼不已的員工管理難題,現在似乎都有瞭清晰的解決思路。

評分

這本書給我的感覺就像是在跟一位經驗豐富的老前輩聊天,他用最樸實無華的語言,分享瞭他幾十年管理生涯中的寶貴經驗。書中沒有那些晦澀難懂的術語,也沒有空洞的理論模型,而是充滿瞭真槍實彈的案例和 actionable advice。我最欣賞的是它對於“知人善任”的深入剖析。作者通過各種生動的故事,講述瞭如何去識彆不同類型員工的特質,如何將他們安排到最適閤的崗位上,以及如何根據不同的員工采取不同的管理方式。這讓我意識到,管理並非“一刀切”,而是需要根據具體情況進行“因材施教”。書中還提到瞭如何建立一套行之有效的激勵機製,不僅僅是物質奬勵,更重要的是精神上的滿足感和成就感。這讓我開始重新審視自己過去的管理方式,發現瞭很多可以改進的地方。讀完之後,我感覺自己對團隊的“診斷”能力和“治療”能力都得到瞭顯著提升,不再會因為管理上的難題而感到束手無策。

評分

這本書的標題雖然看起來像是“秘籍”,但內容卻非常實在,充滿瞭智慧和洞察力。它給我最大的啓發在於,真正有效的員工管理,其實是對人性的深刻理解。作者非常擅長用生動的語言,剝離齣那些復雜的管理情境,然後精準地指齣問題的核心。我特彆喜歡書中關於“授權”那一章的論述,它不像很多書裏那樣簡單地告訴你“要授權”,而是深入分析瞭為什麼很多管理者不敢授權,以及如何纔能做到有效的授權,讓員工既有發揮的空間,又能保證工作的質量。書中還強調瞭“激勵”的重要性,但並非是物質上的簡單激勵,而是更多地從精神層麵,比如認可、成長、歸屬感等方麵去入手,這與我平時的一些管理心得不謀而閤,讓我更加堅定瞭自己的方嚮。這本書讓我意識到,管理不僅僅是安排任務,更是搭建一個平颱,讓員工能夠在這個平颱上充分施展纔華,實現自我價值,同時也能為公司創造更大的價值。讀完之後,我感覺自己的管理功力又上瞭一個颱階,對團隊的掌控力也更強瞭。

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