《營銷革命4.0：從傳統到數字》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 數字化轉型
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商品名稱：《營銷革命4.0：從傳統到數字》

商品編號：26434794368

店鋪： 健康界尚醫圖書官方旗艦店

商品毛重：390.00g

編輯推薦Editorial Reviews

不是被顛覆，而是營銷的進化捲軸。從營銷革命1.0到營銷革命4.0。從産品導嚮、客戶品牌導嚮到價值觀導嚮、共創導嚮。 內容簡介Content Description  



營銷革命4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的中心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創造中來。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代錶的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷革命4.0所需要麵對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷革命4.0麵對客戶購買過程中方方麵麵的需求，提供瞭具有深度和廣度的人本銷售升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啓示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。 作者簡介Author Biography 菲利普·科特勒，美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S?C?強生榮譽教授，被譽為“現代營銷學之父”。他被華爾街日報譽為“六位*有影響力的商業思想傢”之一，所獲奬項和榮譽眾多，蜚聲國際。他獲得芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院（MIT）經濟學博士學位。其著作被翻譯成25種語言，是國際論壇的座上賓，其國際影響力十分深遠。 

何麻溫·卡塔加雅，MarkPlus營銷公司創始人兼首席執行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業的50位哲人”。於內布拉斯加大學林肯分校獲泛太平洋商業協會頒發的傑齣全球領袖奬。

伊萬·塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的首席運營官（www.markplusinc.com），主要負責企業定製營銷戰略。他擅長寫作與演講，同時是《Marketeers》雜誌的首席編輯。 

譯者簡介： 

王賽博士，科特勒谘詢集團（KMG）中國區閤夥人，主管科特勒谘詢的數字化市場戰略谘詢業務，為世界500強與創新型公司的CEO提供深度的市場戰略決策服務，被科特勒稱為“數字時代CEO應拜訪的戰略顧問”。王博士是巴黎大學（九大多菲納）博士，並曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院進修，擔任多傢公司董事和大型集團公司CEO顧問，著有經管類暢銷書《數字時代的營銷戰略》、《首席增長官：從CMO到CGO》，他還是一位環球旅行者。 精彩書評Reviews “科特勒等作者對當今的數字化、互動性市場和營銷的新角色進行瞭完美的解讀。”
  —唐·舒爾茨   西北大學梅迪爾新聞學院整閤營銷傳播學名譽退休教授

“菲利普·科特勒是現代營銷學之父，沒有人比他更適閤來記錄下當今營銷學領域發生的重大變革。未來的營銷將會是數字化的，而這本書就是你的嚮導。”
 —艾·裏斯 《定位：爭奪心智的戰爭》作者

“從營銷1.0到營銷4.0，每一次的營銷升級，思維背後，都是把營銷作為市場增長戰略的核心，這本書值得所有關注增長問題的CEO閱讀。”
——曹虎 博士，科特勒谘詢集團中國區總裁、閤夥人

“科特勒作為營銷的奠基人，再次升級自己的商業洞見，如果你不看，你極有可能被競爭對手拉下馬！”
——王群，前IBM蓮花軟件中國區總經理 目錄Catalog 獻詞
贊譽 
緻謝 
序言 從營銷3.0到營銷4.0 
譯者序 營銷4.0：數字化轉型的第1戰略 
關於作者 
關於譯者 
第1部分 營銷發展的基本趨勢 
第1章 嚮客戶群的權力轉移   / 2 
從獨享到包容  / 4 
從垂直到水平  / 8 
從個體性到社會性  / 10 
總結：水平、包容和社會性   / 12 
第2章 嚮連通用戶群營銷時麵臨的悖論   / 13 
解開連通性之謎  / 14 
總結：營銷與悖論  / 23 
第3章 有影響力的數碼亞文化群   / 24 
年輕人：思想份額的增長   / 26 
女性：市場份額的增長  / 29 
網民：心靈份額的增長  / 31 
總結：年輕人、女性、網民（YWN）   / 34 
第4章 數字經濟的營銷4.0   / 35 
從傳統市場嚮數字市場轉變   / 37 
整閤傳統營銷和數字營銷   / 42 
總結：重新定義數字經濟的市場營銷   / 43 
第二部分 數字經濟中營銷的新框架 
第5章 新的用戶購買路徑   / 46 
理解人們如何購物：從4A到5A   / 47 
從瞭解到擁護：O區域（O3）   / 54 
總結：瞭解、吸引、問詢、行動、擁護   / 57 
第6章 營銷生産力指標   / 59 
介紹購買行動率和品牌推薦率   / 60 
分解PAR和BAR   / 62 
增加營銷生産力  / 66 
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR）  / 76 
第7章 産業原型和*佳的營銷手段   / 78 
四大産業原型  / 79 
四種模式的*佳營銷手段   / 86 
總結:學習不同的産業   / 89 
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用 
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力   / 92 
用數字人類學視角理解人類   / 93 
打造人本品牌的六個屬性   / 97 
總結：當品牌有瞭人性  / 101 
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心   / 103 
內容是*新的廣告，#標簽是*新的標語   / 103 
按部就班的內容營銷  / 107 
總結：用內容開展對話  / 117 
第10章 多渠道營銷，實現品牌承諾   / 118 
多渠道營銷的興起  / 118 
按部就班的多渠道營銷  / 124 
總結：整閤*佳的綫上和綫下渠道   / 128 
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力   / 129 
改善移動應用用戶體驗  / 130 
提供社會化客戶管理方案   / 133 
用遊戲化實現目的  / 137 
總結：手機應用、社會化客戶關係管理和遊戲化   / 142 
結 語 準備好WOW驚嘆吧   / 144 
WOW是什麼   / 145 
享受、體驗、參與：WOW   / 146 
你準備好瞭嗎  / 146 
索引  / 147  在綫試讀Online Reading 從營銷3.0到營銷4.0

過去的六年裏，我們走遍世界，遇到的營銷人員都錶示想看到《營銷革命3.0》的續集。麵對著瞬息萬變的營銷市場，大傢都希望有一本《營銷革命4.0》正在醞釀之中。

在《營銷革命3.0》一書中，我們討論瞭從産品驅動的營銷（1.0）到客戶驅動的營銷（2.0），再到人本營銷（3.0）的轉變。《營銷革命3.0》中，我們觀察瞭客戶地位逐漸轉變成身心和精神完整的人的過程，因此，我們認為未來的市場一定是能夠反映人的價值觀的産品、服務和企業文化的天下。自《營銷革命3.0》2010年問世以來，許多營銷人員都把它當作行動指南，它在全球範圍內被翻譯成24種非英語版本，大受讀者好評。

齣版一周年時，我們在巴厘島的烏布建起瞭營銷3.0博物館，這裏要感謝烏布的三位公主—Tjokorda Gde Putra Sukawati、Tjokorda Gde
Oka Sukawati和Tjokorda Gde Raka Sukawati對博物館建立工作的慷慨幫助。烏布是精神的聖地，的確是建立第1座營銷博物館的*佳地點。博物館展示瞭那些富有人文精神的營銷者、企業和營銷活動的振奮人心的案例，采用瞭現代而先進的多屏幕展廳。近幾年我們又用增強現實（AR）和虛擬現實（VR）等先進技術對圖書館進行瞭升級翻修。

《營銷革命3.0》齣版以來世界已經發生瞭翻天覆地的變化，尤其是科技上齣現瞭巨大的革新。我們今天應用的技術算不上*新的，但它們在近些年完成瞭跨界的融閤，而這種融閤也大大影響瞭全世界的營銷活動。共享經濟、即時經濟、多渠道整閤、內容營銷、社會關係管理等新的概念層齣不窮。

我們認為這種技術的融閤*終會促成數字營銷和傳統營銷。在高科技的時代，人們期待著高度的接觸；社會性越強，我們就越想要量身定製的內容。有瞭大數據的支持，産品會更加個性化，服務會更加定製化，數字經濟的關鍵就是要處理這些悖論。

在數字經濟的轉型期，我們需要一種新的營銷策略，因此我們引入瞭營銷3.0發展的自然結果—營銷4.0的概念。本書的大前提在於，營銷應該適應消費者/客戶的路徑變化。營銷人員的職責是引導客戶完成從瞭解品牌到*終實現品牌擁護的全過程。

本書的第1部分基於我們對當今世界的研究。首先，我們要適應改變世界的三種權力轉交，進而探索連通性對人類生活的改變。其次，我們還深入地研究瞭年輕人、女性和網民代錶的數字亞文化群，因為他們將是未來客戶群體的主力軍。

第二部分是本書的核心部分，主要探討瞭營銷人員如何通過分析數字時代的客戶路徑改善生産力，包括一係列新的營銷指標和營銷實踐的新方式。此外，我們還走進瞭幾個關鍵産業，嘗試將營銷4.0的思維應用於這些領域。

第三部分對營銷4.0的策略進行瞭詳盡的分析。首先是人本營銷，旨在打造有人文關懷的人性化品牌。其次，詳細論述瞭內容營銷對連接客戶對話的作用。再次，我們還列舉瞭為改善銷售狀況可以采取的多渠道營銷方法。*後，我們探索瞭數字時代客戶互動的概念。

營銷4.0麵對客戶購買過程中方方麵麵的需求，提供瞭具有深度和廣度的人本銷售升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啓示和靈感，在未來與我們一起重新定義市場營銷。

《行走的時光機：一段跨越時代的文明對話》 一、 時空的低語：文明的脈搏與人類的足跡 人類文明的長河，自古至今，宛如一條奔騰不息的巨龍，蜿蜒麯摺，承載著無盡的故事與智慧。從刀耕火種的原始社會，到信息爆炸的數字時代，每一次技術的飛躍、思想的碰撞、社會結構的演變，都如同激蕩在時光長河中的漣漪，匯聚成我們今天所見的壯麗景象。《行走的時光機》並非一部枯燥的史書，而是一場邀請您參與的，跨越韆年，聚焦文明脈搏與人類足跡的深度對話。 本書的開篇，我們將穿越迴那些被曆史長煙所模糊的年代。目光聚焦於那些最初點燃人類智慧火花的時刻：火的發現如何改變瞭生存方式，語言的産生如何搭建瞭溝通的橋梁，農業的誕生如何奠定瞭文明的基石。您將看到，遠古先民們如何在嚴酷的自然環境中，用勤勞與智慧，刻下瞭人類文明最初的印記。我們不僅僅是在陳述事實，更是在探尋那些驅動人類進步的本能與渴望，那些深埋在基因中的好奇心和對更美好生活的嚮往。 隨著時間的推移，文明的腳步從未停歇。我們將一同走進古代文明的輝煌殿堂。雄偉的金字塔訴說著古埃及法老的神權與對永恒的追求；雅典的廣場迴蕩著蘇格拉底、柏拉圖的哲學思辨，那是西方理性精神的源頭；中國的大江南北，諸子百傢爭鳴，孔孟老莊的思想之光，至今仍照耀著東方。您將感受到，不同地域、不同文化背景下的先民們，如何以獨特的視角觀察世界，如何用各自的方式解釋宇宙的奧秘，如何構建齣豐富多彩的社會製度與價值體係。這並非簡單的羅列，而是對不同文明基因的深入剖析，理解它們如何孕育齣獨特的藝術、哲學、科技和倫理觀。 隨後，我們將進入一個波瀾壯闊的時代——文藝復興與啓濛運動。這是人類思想史上一次偉大的覺醒，對中世紀的教條束縛進行挑戰，重新審視人自身的價值與尊嚴。達·芬奇的畫筆，莎士比亞的劇本，伽利略的望遠鏡，牛頓的定律，它們不僅僅是藝術與科學的傑作，更是人類對自身潛能的極緻釋放，是對未知世界大膽探索的宣言。您將體會到，當思想的枷鎖被打破，當知識的火焰被點燃，人類社會將迸發齣何等驚人的創造力。 然而，文明的進程並非總是平坦。工業革命的巨輪滾滾嚮前，它帶來瞭前所未有的物質繁榮，但也伴隨著深刻的社會變革與挑戰。蒸汽機的轟鳴，工廠的煙囪，城市的麵貌悄然改變，人類的生活方式被徹底顛覆。新的階級矛盾、環境問題、貧富差距，這些都是工業化浪潮下的陣痛。本書將深入探討這些變化對人類社會結構、傢庭關係、個體意識的影響，以及人類如何在應對這些挑戰中，不斷學習與調整。 二、 思想的碰撞：觀念的演變與認知的躍遷 《行走的時光機》的核心並非僅僅記錄曆史事件，而是深入挖掘那些驅動曆史前進的思想觀念的演變。我們相信，每一次文明的飛躍，都源於一場深刻的認知革命。 從古代神話中的自然崇拜，到哲學傢的理性思辨，再到宗教的普世教義，人類對自身、對宇宙的理解，經曆瞭一個由模糊到清晰，由感性到理性的過程。本書將梳理不同時代、不同文化背景下的核心思想體係，例如儒傢的仁愛與禮製，道傢的順應自然，佛教的慈悲與空性，古希臘的邏輯與美德，基督教的博愛與救贖。這些思想不僅塑造瞭古代社會的麵貌，更潛移默化地影響著我們今天的價值觀念和行為模式。 您將看到，當科學精神開始萌芽，它如何挑戰傳統的權威，如何以證據和邏輯為基石，一步步解開自然的奧秘。從哥白尼的日心說，到達爾文的進化論，每一次科學的突破，都極大地拓展瞭人類的認知邊界，也迫使人類重新審視自己在宇宙中的位置。本書將聚焦於那些關鍵的科學發現，並探討它們如何改變瞭人們的世界觀。 更重要的是，我們將目光投嚮現代思想的激蕩。民族主義的興起，殖民主義的擴張與反抗，兩次世界大戰帶來的深刻反思，自由主義、社會主義、共産主義等各種政治思潮的角逐，都深刻地塑造瞭近現代世界的格局。本書將以宏大的視角，審視這些思想如何影響瞭國傢命運、社會結構，以及個體的政治參與。 進入20世紀，心理學的興起，弗洛伊德的潛意識理論，榮格的集體無意識，馬斯洛的需求層次理論，以及後現代主義的解構思潮，都讓我們對人類的內心世界有瞭更深層次的理解。我們將探討，這些對人類心智的探索，如何改變瞭我們對自我、對情感、對社會關係的認知。 三、 個體的迴響：在時代的洪流中尋找自我 《行走的時光機》並非隻關注宏大的敘事，它同樣關注在時代洪流中每一個鮮活的個體。我們相信，曆史的車輪滾滾嚮前，最終是由無數個體匯聚而成。 您將看到，在不同的曆史時期，普通人的生活是怎樣的。他們如何勞作，如何生活，如何麵對生老病死，如何傳承傢庭的希望。從古代的農夫、手工藝人，到工業時代的工人、企業傢，再到信息時代的白領、創業者，每一個職業、每一個身份，都承載著那個時代的印記，也體現著個體的奮鬥與掙紮。 本書將通過講述一些具有代錶性的人物故事，展現個體在時代變遷中的選擇與命運。也許是一位在動蕩年代中堅守信念的知識分子，也許是一位在科技浪潮中勇於創新的企業傢，也許是一位在社會變革中為民發聲的普通人。他們的故事，是那個時代最真實的寫照，也是我們理解曆史最生動的入口。 此外，本書還將探討個人意識的覺醒與演變。從古代的集體主義，到近現代的個人主義，再到後現代的多元身份認同，人類對“自我”的定義，始終在不斷變化。我們將審視，在不同的社會文化語境下，個體的權利、自由、責任是如何被理解和實踐的。 最後，《行走的時光機》希望引導讀者思考，在當下這個信息爆炸、技術飛速發展的時代，我們作為個體，如何在這個不斷變化的“新常態”中，找到自己的定位，保持獨立思考的能力，並以一種負責任的方式，參與到塑造未來文明的進程中。這不是一個關於“我”的孤立思考，而是“我”與曆史、與社會、與未來的深刻連接。 《行走的時光機》是一場思想的盛宴，一次心靈的旅行，一次對人類文明最深刻的緻敬。它邀您一同迴溯，一同審視，一同展望，在時光的河流中，尋找到屬於自己的獨特迴響。

評分☆☆☆☆☆

《營銷革命4.0：從傳統到數字》這本書，對我而言，不僅僅是一次閱讀體驗，更像是一次思維的重塑。在翻閱這本書之前，我對數字營銷的理解還停留在一些零散的概念和碎片化的信息上，缺乏一個係統性的認知框架。這本書恰恰填補瞭我的這一空白。作者以其深厚的洞察力，將錯綜復雜的數字營銷世界梳理得井井有條，從宏觀趨勢到微觀策略，都進行瞭詳盡的剖析。我特彆欣賞書中對“內容營銷”的深入探討，它不僅僅是關於創造吸引人的內容，更重要的是如何通過內容與用戶建立深層次的連接，引發共鳴，並最終轉化為品牌忠誠度。書中提供的分析模型和實操指南，讓我能夠更清晰地認識到企業在數字轉型過程中可能遇到的挑戰，以及應對這些挑戰的具體方法。讀完這本書，我感覺自己對數字營銷的理解上升到瞭一個新的高度，也對未來的營銷方嚮有瞭更清晰的規劃。它讓我明白，在這個以數字為核心的時代，營銷的本質並沒有改變，但實現的方式和策略卻需要與時俱進。

評分☆☆☆☆☆

讀完《營銷革命4.0：從傳統到數字》，我最大的感受就是，營銷的邊界正在以前所未有的速度被打破。這本書讓我深刻認識到，在數字化浪潮的席捲下，傳統的營銷模式已經難以適應新的消費需求和市場環境。作者在書中對於“體驗式營銷”的闡述，讓我眼前一亮。它不再是簡單地賣産品，而是通過營造全方位的沉浸式體驗，讓消費者在互動中感知品牌的價值，並産生情感上的認同。書中的案例分析，特彆是那些成功的跨界閤作和技術應用，為我提供瞭許多寶貴的藉鑒。我開始思考，如何將這些理念運用到我的實際工作中，如何通過數字技術賦能傳統業務，創造齣更具吸引力和競爭力的營銷方案。這本書的價值在於，它提供瞭一種全新的視角，讓我能夠跳齣固有的思維模式，去審視和重構自己的營銷策略。它不是一本簡單的“how-to”手冊，而是一次深刻的行業洞察和前瞻性的思考，對我未來的職業發展有著重要的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

《營銷革命4.0：從傳統到數字》這本書，給我帶來瞭很多關於“連接”的思考。在過去，營銷更多的是單嚮的傳播，而現在，這本書讓我看到瞭一個更加互動、更加個性化的營銷新時代。作者對於“個性化推薦”和“數據驅動”的分析，讓我深刻體會到，在海量信息中，如何精準地觸達目標用戶，已經成為營銷成功的關鍵。書中通過大量實際案例，展示瞭企業如何利用大數據分析，深入瞭解消費者的行為習慣和偏好，從而提供更加貼心和有效的服務。我尤其喜歡關於“用戶生成內容”的部分，這讓我意識到，消費者不再僅僅是信息的接收者，更是品牌故事的講述者和傳播者。如何賦能用戶，鼓勵他們參與到品牌互動中來，將是未來營銷的重要方嚮。讀完這本書，我感覺自己對數字營銷的理解更加立體和全麵，也更加明確瞭未來營銷工作的重點。它不僅是一本書，更像是一麵鏡子，讓我看到瞭營銷的無限可能，也激勵我去探索更加創新和人性化的營銷方式。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在數字營銷領域摸爬滾打多年的從業者，讀到《營銷革命4.0：從傳統到數字》這本書，確實給我帶來瞭不少啓發。這本書不僅僅是關於理論的闡述，更像是作者與讀者進行的一次深入對話，探討瞭在當下這個瞬息萬變的時代，傳統營銷模式的局限性以及數字營銷的崛起所帶來的顛覆性變革。我尤其喜歡其中關於“用戶旅程”的分析，它打破瞭以往僵化的營銷思維，將用戶視為一個動態的、不斷變化的個體，強調在每一個接觸點上與用戶建立有意義的連接。書中通過大量鮮活的案例，生動地展現瞭企業如何利用數字技術，從産品開發、渠道選擇到溝通策略，進行全方位的升級，從而更好地滿足消費者日益增長的需求。尤其是在信息爆炸的時代，如何讓品牌脫穎而齣，真正觸及消費者的內心，作者給齣瞭非常實用的方法論。讀完這本書，我感覺自己對數字營銷的理解更加係統和深入，也更有信心去應對未來的挑戰，用更具創新性的方式去實踐營銷策略。它不僅僅是一本書，更像是一張通往數字營銷新大陸的地圖，指引著我前行的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個剛開始接觸營銷工作的新手來說，《營銷革命4.0：從傳統到數字》簡直就是一本及時雨。在學校裏學到的很多理論，在現實工作中總覺得有點脫節，尤其是麵對互聯網時代消費者的快速變化，常常感到力不從心。這本書的齣現，就像是給我打開瞭一扇新的大門。它不像那些枯燥的學術著作，語言非常通俗易懂，而且充滿瞭實際操作的指導意義。我印象最深刻的是關於“社群營銷”的部分，作者詳細地講解瞭如何建立和維護一個活躍的品牌社群，以及如何利用社群的力量來驅動銷售和口碑傳播。書中列舉瞭許多成功的案例，這些案例讓我看到瞭理論與實踐結閤的可能性，也讓我明白瞭原來營銷也可以如此有趣且富有成效。我特彆喜歡作者在書中反復強調的“以用戶為中心”的理念，這讓我開始重新審視自己的營銷方式，更加關注用戶的真實需求和情感連接，而不是簡單地進行信息轟炸。這本書讓我對營銷工作充滿瞭熱情，也更有信心去探索和實踐新的營銷模式。