大化影響力:說服和改變他人的心理操縱術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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Kurt W. Mortensen 著

圖書標籤:

• 影響力
• 說服力
• 心理學
• 操縱術
• 溝通技巧
• 人際關係
• 行為心理學
• 談判技巧
• 自我提升
• 社會心理學

店鋪： 晚鞦畫月圖書專營店

齣版社： 湖南人民齣版社

ISBN：9787556100224

商品編碼：29344917221

包裝：平裝

齣版時間：2014-01-01

基本信息

書名：大化影響力:說服和改變他人的心理操縱術

定價：35.00元

作者：Kurt W. Mortensen

齣版社：湖南人民齣版社

齣版日期：2014-01-01

ISBN：9787556100224

字數：

頁碼：

版次：5

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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說服和改變他人的思維引導術，為你贏得人們對你的思維方式的認同為什麼人們會服從彆人而點頭說是？如何應用這些使人服從的技巧？說服心理學實用手冊

內容提要

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對於那些需要通過說服或激勵他人來開展工作的人來說，說服並影響彆人非常重要，是他們開展工作的方式。例如銷售員、管理者、教師、企業傢，等等。
　　本書講解瞭12類話語引導和心理暗示的原則和方法，解釋它們怎樣起作用，如何運用它們，教給讀者在和他人對話的時候對他人進行思維引導的方法，從而幫助讀者贏得人們對他的思維方式的認同。

目錄

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第1章　我們都靠說服謀生
　說服是一種手段
　說服的方法
　5種不給力的說服
　說服、動機和影響的法則
　持續的影響力
　說服藝術的寓言
　說服力12金規
第2章　從潛意識觸發器到說服力12金規
　想都不想就點頭同意
　潛意識觸發器
　“不用思考”的背後
　在思考時走捷徑
　立體圖解說服力12金規
第3章　聯係法則：相似的吸引力
　吸引：光環效應
　相似就是熟悉
　人際交往：贏得即刻的接受
　和諧力：好像以前認識這個人
　法則無效的情況
　案例呈現
第4章 參與法則：參與的吸引力
　吸引人們參與
　營造恰當的氛圍
　保持注意力
　提問是好用的說服工具
　巧用故事
　調動感官
　法則無效的情況
　案例呈現
第5章 尊重法則：錶揚的撬動力
　自尊
　膨脹的自我
　響應而非反應
　錶揚的杠杆作用
　法則無效的情況
　案例呈現
第6章 人情法則：償債的驅動力
　受恩惠和人情債
　人情法則和營銷
　送齣禮物，期待得到禮物
　運用人情法則
　法則無效的情況
　案例呈現
第7章 失調法則：認知的矛盾力
　認知失調
　不一緻與大腦
　保護心理一緻的方法
　保持心理的一緻
　失調促成行動
　獲得成功的步
　失調法則的實戰4步
　後提示
　法則無效的情況
　案例呈現
第8章 措辭法則：語言的影響力
　語言固有的影響力
　措辭的基本原則
　語言方法：讓人們專注和傾聽
　法則無效的情況
　案例呈現
第9章 聯想法則：環境的影響力
　錨定：抓住那種感覺
　親密：建立聯係
　使用聯想來說服和影響
　法則無效的情況
　案例呈現
第10章 平衡法則：靠邏輯還是靠情感？
　邏輯：攪動人們的心
　證據和邏輯
　引人入勝的證據
　情感：贏得人們的心
　情感的類型
　心情與幸福感
　巧妙掌握平衡
　法則無效的情況
　案例呈現
第11章 期望法則：暗示的超強力
　假設：有信心的期望
　期望影響行為
　預想：假定銷售
　安慰劑效應
　一分錢一分貨的期望
　時間期望
　嵌入式命令
　目標設定：創造個人期望
　環境
　法則無效的情況
　案例呈現
第12章 對比法則：差異的影響力
　對比的類型
　對比效應
　小可辨差異
　如何運用對比法則
　法則無效的情況
　案例呈現
第13章 認可法則：無形的內驅力
　從眾心理
　管用的社會認可
　團隊的壓力
　社會認可的另一麵
　社會認可與營銷
　使社會認可發揮作用
　可信性
　法則無效的情況
　案例呈現
第14章 稀缺法則：瘋狂的推動力
　稀缺讓人瘋狂
　你無法擁有它
　營銷中的稀缺法則
　如何運用稀缺法則
　法則無效的情況
　案例呈現
第15章 影響力訓練：關鍵五步
　1.激發改變
　2.監控效果
　3.有效傾聽
　4.瞭解後設程序
　5.有說服力的演示
　如何應對彆人的攻擊
　後記

作者介紹

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庫爾特 莫特森，美國學者，研究說服力、談判和動機心理學15年，曾發錶數百篇報告，舉辦過上韆場全國研討會。著有多部暢銷作品。

文摘

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序言

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洞悉人心，駕馭溝通的藝術：一本關於理解、連接與影響的指南 在這紛繁復雜的世界裏，我們無時無刻不在與他人互動，無論是工作中的閤作，生活中的交流，還是人際關係的維係。每一次對話，每一次眼神的交匯，都潛藏著影響與被影響的微妙力量。然而，我們是否真正理解瞭驅動他人行為的深層心理機製？是否掌握瞭能夠建立真誠連接、實現有效溝通的藝術？《洞悉人心，駕馭溝通的藝術》並非一本教人權謀詭計或利用他人的工具書，而是一次深刻的自我探索與人際洞察之旅，旨在幫助讀者理解人性的本質，掌握有效的溝通策略，從而在各種場閤下，以更積極、更具建設性的方式影響他人，達成共識，並最終實現共同的目標。 本書將帶領讀者踏上一段穿越人類心理迷宮的旅程，從最基礎的認知偏差入手，逐步深入到更復雜的社會動態與情感影響。我們將一起探索，為何我們的大腦常常會走捷徑，做齣看似不閤理的判斷；為何我們會被某些信息所吸引，而對另一些信息視而不見；又是什麼樣的情感力量，能夠左右我們的決定，甚至改變我們的信念。理解這些“為什麼”，是洞悉人心的第一步，也是影響力的基石。 第一章：認知偏差的陷阱——理解我們思維的“盲點” 我們每個人都以為自己是理性的決策者，然而，大量心理學研究錶明，我們的思維充斥著各種各樣的“認知偏差”。這些偏差如同思維的“盲點”，常常在我們不知不覺中悄悄地影響著我們的判斷與選擇。 確認偏差 (Confirmation Bias)： 我們傾嚮於尋找、解釋和記住那些能夠證實我們已有觀點的信息，而忽略或麯解那些與之相悖的信息。這意味著，如果你堅信某事，你更容易在海量信息中隻看到支持你信念的證據，從而加固你的原有立場。 錨定效應 (Anchoring Effect)： 當我們麵對一個不確定的數值時，會不自覺地以最先聽到的數字作為“錨”，並以此為基礎進行判斷。這在談判、定價等場景中尤為常見，第一個提齣的數字往往能對最終結果産生決定性的影響。 可得性啓發法 (Availability Heuristic)： 我們會根據信息在我們記憶中的容易程度來判斷事件發生的可能性。那些生動、近期或容易迴想起的事件，在我們看來似乎發生的概率更高，即使事實並非如此。例如，新聞報道的飛機失事會讓我們對飛行産生恐懼，盡管統計數據錶明飛行遠比開車安全。 損失厭惡 (Loss Aversion)： 人們對損失的感受比對同等數量收益的感受更強烈。這意味著，人們寜願冒更大的風險去避免損失，也不願為瞭獲得同等收益而承擔風險。理解這一點，能幫助我們在溝通中更好地規避對方的“損失感”。 框架效應 (Framing Effect)： 同一個信息，用不同的方式呈現，會産生截然不同的效果。例如，“90%無脂肪”比“10%脂肪”聽起來更吸引人。信息的“框架”能夠極大地影響人們的感知和決策。 通過深入剖析這些常見的認知偏差，本書將幫助讀者認識到自身思維模式的局限性，並學會識彆他人思維中的潛在“陷阱”。這不僅能提升我們的批判性思維能力，更能讓我們在與他人溝通時，避免被這些偏差所誤導，從而做齣更明智的判斷，並為他人提供更清晰、更易於接受的觀點。 第二章：情感的力量——撥動人心的“弦” 理性固然重要，但真正驅動人類行為的，往往是隱藏在理性錶象之下的情感。情感如同無形的絲綫，牽引著我們的喜怒哀樂，影響著我們的決策，甚至決定著我們與他人的關係。 同理心 (Empathy)： 真正能夠設身處地為他人著想，理解並感受他人的情緒。同理心是建立深度連接的橋梁，它讓我們看到對方的“需求”和“痛點”，從而找到更有效的溝通切入點。 情感傳染 (Emotional Contagion)： 情緒是可以相互感染的。當我們錶現齣積極的情緒時，更容易帶動他人産生積極的迴應；反之，消極情緒的蔓延同樣具有強大的力量。學會管理和傳遞積極情緒，是營造良好溝通氛圍的關鍵。 動機的驅動： 無論是內在的成就感、歸屬感，還是外在的認可、安全感，不同的動機驅動著人們的行為。理解對方的核心動機，並將其與你的溝通目標相結閤，能夠大大提升說服的效率。 恐懼與希望： 恐懼和希望是兩種極具影響力的情感。適當地喚起對潛在風險的警惕（而非過度恐嚇），或是描繪美好的未來願景，都能有效地促使人們采取行動。關鍵在於如何平衡和運用這兩種力量，避免走嚮極端。 信任的建立： 信任是所有成功人際關係和社會互動的基石。本書將探討如何通過真誠、一緻性、可靠性等多種方式，在人際互動中逐步建立和鞏固信任，而信任是任何有效影響力的前提。 本書將深入探討情感在人際互動中的作用，引導讀者學習如何識彆、理解並恰當運用情感力量。我們不會教導如何操縱他人的情緒，而是強調如何通過真誠的同理心，建立情感的連接，激發正麵的動機，從而實現更和諧、更富有成效的溝通。 第三章：語言的藝術——“說”齣影響力的精髓 語言是我們錶達思想、傳遞信息、構建關係的主要工具。然而，同樣的語言，在不同的語境下，使用不同的錶達方式，會産生截然不同的效果。 積極與消極的語言： 關注負麵信息的語言會放大問題，而關注正麵信息的語言則能激發希望和動力。例如，“這個項目麵臨很多睏難”和“這個項目提供瞭絕佳的學習機會”，傳達的信息截然不同。 故事的力量： 人們天然地會被故事所吸引。一個引人入勝的故事，能夠讓抽象的道理變得生動具體，更容易被理解和記憶，並能有效地觸動聽眾的情感。 提問的智慧： 好的提問能夠引導對話，激發思考，發現問題，甚至引導對方得齣你期望的結論。本書將探討開放式問題、引導式問題以及如何利用提問來探索對方的真實想法。 積極的聽眾： 溝通是雙嚮的。做一個積極的傾聽者，不僅是簡單地聽到對方說話，更是要理解對方的言外之意，給予迴應，錶達尊重，這本身就是一種強大的影響力。 構建共識的語言： 尋找共同點，使用“我們”而非“我”或“你”，能夠有效地拉近距離，建立團隊感，為達成一緻創造有利條件。 本書將深入解析語言的奧秘，提供一套行之有效的語言運用策略。我們不會教導如何使用華麗的辭藻來欺騙他人，而是指導如何使用清晰、有力量、富有同理心的語言，來更好地錶達自己，理解他人，並最終達成積極的溝通結果。 第四章：非語言的信號——“聽”懂沉默的語言 除瞭語言，我們的肢體語言、麵部錶情、語調等非語言信號，同樣傳遞著大量的信息，甚至比語言本身更能反映真實的想法和感受。 解讀肢體語言： 身體姿勢、手勢、眼神交流等，都可能揭示內心的真實狀態。例如，交叉的雙手可能錶示防禦，而身體前傾則可能錶示興趣。 麵部錶情的微秒變化： 微錶情是人類情感的真實流露，即使是極其短暫的瞬間，也能泄露一個人真實的情緒。 語調與節奏： 說話的語速、音量、停頓以及語調的起伏，都能夠傳達情感信息，影響信息的傳遞效果。 一緻性與衝突： 當非語言信號與語言信息不一緻時，人們往往更傾嚮於相信非語言信號。識彆這種不一緻，是理解真實意圖的關鍵。 本書將帶領讀者學習如何成為一個敏銳的非語言信號解讀者，並反思自身的非語言錶達。理解非語言溝通的規則，有助於我們更全麵地理解對方，避免誤解，並能更有效地傳達自己的信息。 第五章：影響力的實踐——在真實世界中構建連接 理論的知識最終需要落實到實踐。本書的最後一部分，將把前麵學到的心理學洞察和溝通技巧，應用到各種實際場景中。 職場溝通： 如何在會議中清晰地錶達觀點，如何有效地與同事閤作，如何嚮上級爭取支持，如何在團隊中發揮領導力。 銷售與談判： 如何理解客戶的需求，如何建立信任，如何提齣有吸引力的方案，如何在談判中達成雙贏。 人際關係： 如何與傢人、朋友建立更深厚的情感連接，如何化解衝突，如何成為一個更受歡迎的人。 個人成長： 如何通過更有效的溝通來提升自我認知，如何更自信地錶達自己的需求，如何在生活中獲得更多的支持和理解。 本書並非提供一套萬能的“操縱手冊”，而是強調通過真誠的理解，建立人與人之間的橋梁。我們倡導的是一種基於尊重、同理心和智慧的溝通方式，一種能夠“說服”而非“強迫”，能夠“影響”而非“控製”的力量。最終，我們希望讀者能夠成為一個更懂人心、更會溝通的人，從而在工作和生活中，創造齣更積極、更有價值的改變。 《洞悉人心，駕馭溝通的藝術》是一本邀請您一同探索人性的書籍，它將為您打開一扇理解他人、連接彼此的窗戶。在這裏，您將學會如何傾聽，如何錶達，如何共情，如何以一種更加積極、更加智慧的方式，與這個世界互動，並在這個過程中，發現並釋放您自身巨大的影響力。

評分☆☆☆☆☆

這本書像一把鋒利的解剖刀，毫不留情地剖析瞭人類心理的深層構造，以及我們在與他人互動時所展現齣的種種模式。我讀完之後，內心久久不能平靜，因為它不僅讓我看到瞭彆人身上隱藏的“招數”，更讓我對自己過往的一些行為和思維方式産生瞭深刻的反思。 作者在書中對“互惠原則”的論述，讓我印象極其深刻。他通過各種生動有趣的例子，揭示瞭我們如何因為彆人的一次小恩小惠，就心甘情願地去迴報，甚至超齣預期的迴報。這種“欠債感”的心理機製，在日常生活中無處不在，從人情往來到商業談判，都扮演著至關重要的角色。讀完這部分，我感覺自己對人際交往中的“禮尚往來”有瞭更深層次的理解。 更讓我感到驚奇的是，作者對“權威效應”的解讀。原來我們對權威的盲目遵從，並非僅僅是齣於恐懼，而是根植於一種對專傢和領導者的天然信任。書中提供的案例，無論是醫療領域還是社會群體，都清晰地展示瞭權威信息是如何輕易地塑造我們的判斷。這讓我警醒，在接受信息時，必須保持批判性思維，不被錶麵的權威所迷惑。 這本書的價值不僅僅在於揭示瞭“被操控”的真相，更在於它提供瞭一種“反操控”的思維方式。它教會我如何識彆那些試圖影響我的隱形力量，並且能夠主動地去調整自己的反應，而不是被動地接受。這種能力，在如今信息泛濫的時代，顯得尤為珍貴。它讓我能夠更加從容地應對各種復雜的人際環境。 坦白說，這本書並非一本“速成手冊”，它需要讀者帶著思考去閱讀，去實踐。但隻要你願意投入時間和精力，這本書一定會為你帶來顛覆性的認知升級。它讓我不僅看到瞭他人的“影響力”，更讓我理解瞭影響力的本質，以及如何以一種更積極、更有效的方式去運用它。這絕對是一本值得反復閱讀的心理學經典。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它沒有落入俗套地去教授如何“取悅”他人或者一味地強調“自我成長”，而是直接觸及瞭影響力的核心——心理的運作機製。作者以一種近乎解剖學的嚴謹，剝開瞭人際互動中那些微妙但決定性的層麵。讀這本書的過程，就像是在玩一場高智商的心理博弈，每一章都充滿瞭讓人拍案叫絕的洞見。 讓我特彆著迷的是，作者將一些復雜的心理學概念，用非常生動和易於理解的方式呈現齣來。比如，書中對“社會認同原理”的闡述，不僅僅是簡單的理論介紹，而是通過大量的現實案例，展示瞭這種原理是如何滲透在我們生活中的方方麵麵，從消費行為到政治選擇，無處不在。我開始意識到，很多時候我們以為是獨立的思考，實際上卻深受周圍環境和他人行為的潛移默化。 這本書最大的價值在於，它不僅揭示瞭“被影響”的機製，更重要的是，它教會瞭如何“影響”。但這並非傳統意義上的操縱，而是一種基於對人性深刻洞察的策略性引導。作者強調瞭“預設框架”的重要性，以及如何通過精巧的提問和敘事，引導對方的思考方嚮，從而自然而然地達成自己的目標。這種影響方式，相比於強製性的說服，顯得更加高明和持久。 讀到關於“稀缺性原理”的部分，我真的感覺豁然開朗。原來那些讓我們覺得“錯過就可惜”的營銷策略，背後都有如此強大的心理學支撐。作者的分析讓我能夠識彆齣這些“誘餌”，並且在麵對它們時，能保持一種更加理性和清醒的態度。這不僅在人際交往中有效，在消費決策上也給瞭我極大的幫助，讓我少走瞭很多彎路。 總而言之，這本書提供瞭一套非常係統且實用的心理影響力構建方法論。它不僅僅是關於如何“說服”，更是關於如何理解人，如何與之有效互動，以及如何在不傷害他人的前提下，實現共贏。我強烈推薦給任何希望提升自己人際交往能力，或者對心理學感興趣的讀者，它絕對會顛覆你對“影響力”的固有認知，並為你打開一個全新的視野。

評分☆☆☆☆☆

這本書的開篇就充滿瞭力量，它直指人心的脆弱與堅韌，以一種非常直接的方式，剖析瞭人類社會中無處不在的影響力法則。我從未讀過一本能夠如此深入地剖析“說服”和“改變”的心理機製的書籍，它讓我對人際交往的理解，上升到瞭一個全新的維度。 我最欣賞的是作者將那些晦澀的心理學理論，通過極具畫麵感的語言和貼近生活的案例，變得無比生動和易於理解。比如，關於“承諾和一緻性”的原理，書中列舉瞭大量日常場景，從個人選擇到團隊閤作，都清晰地展現瞭我們為瞭保持自己言行的連貫性，是如何不斷地調整自己的認知和行為的。這讓我開始審視自己是否也曾因為“不希望顯得前後矛盾”，而做齣瞭並非最優的選擇。 書中關於“喜好原則”的論述，更是讓我大開眼界。原來我們更容易被我們喜歡的人所說服，而這種“喜歡”的建立，並非偶然，而是可以通過一係列可控的因素來培養的。作者詳細解析瞭“相似性”、“贊美”、“閤作”等方式，如何有效地拉近人與人之間的距離，從而為說服鋪平道路。讀到這裏，我感覺自己仿佛拿到瞭一本“社交秘籍”。 這本書讓我深刻理解到，影響力的核心並非是“操控”對方，而是“連接”對方。當雙方之間建立起信任和認同感之後，說服和改變就會變得自然而然。作者反復強調的“共情”和“換位思考”，並非空洞的口號，而是構建影響力最堅實的基石。它讓我明白，真正的溝通，是先去理解，再去錶達。 總而言之，這本書不僅是關於“術”，更是關於“道”。它不僅教會我如何去影響他人，更讓我學會如何去理解自己，如何更明智地與世界互動。它是一本能夠讓你在閱讀中不斷成長，在實踐中不斷領悟的書籍。對於任何希望在人際關係和職業生涯中取得突破的人來說，這本書都將是一筆寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭前所未有的震撼，它不僅僅是關於“說服”和“操縱”這兩個詞匯的簡單疊加，更像是打開瞭一扇通往人心深處的大門。讀這本書的過程，與其說是在學習技巧，不如說是在進行一場深入的自我剖析和他人洞察。作者以一種極其犀利且富有洞察力的筆觸，剖析瞭人類思維的脆弱點和驅動力，讓我不得不重新審視自己過往的認知和行為模式。 書中提到的許多關於潛意識影響的例子，起初我以為隻是些聳人聽聞的說法，但隨著深入閱讀，我發現這些理論並非空中樓閣，而是有堅實的心理學依據支撐。比如，關於“錨定效應”的解釋，讓我恍然大悟，原來生活中許多看似不經意的選擇，背後都隱藏著被精心設置的“錨點”。作者通過大量的案例分析，將抽象的心理學原理具象化，讓我能夠清晰地看到這些“操縱術”是如何在日常生活中悄無聲息地發揮作用的。 更重要的是，這本書讓我開始反思“影響力”的真正含義。我曾經認為影響力是某種天生的光環，或者是通過地位和權勢纔能獲得的。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它教會我，影響力並非來自外在的 부여（ 부여： 부여（부여）是韓國忠清南道的城市名。），而是源於對人性的深刻理解和對溝通方式的精妙運用。書中強調的“共情”和“價值交換”，讓我明白，真正的說服並非強加，而是建立在相互理解和信任的基礎上，通過提供對方真正需要的，從而實現彼此的價值最大化。 讓我印象最深刻的，是書中對於“認知偏差”的探討。作者以庖丁解牛般的精準，拆解瞭各種常見的認知陷阱，比如“確認偏差”、“損失厭惡”等等。讀到這些部分，我仿佛看到自己過去的許多決策和判斷，是如何被這些無形的“偏見”所左右的。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我內心深處那些不自知的盲點，也給瞭我一套係統的方法來識彆和規避這些思維誤區。 總而言之，這本書並非一本簡單的“PUA”手冊，也不是教人如何“欺騙”他人。它更像是一堂關於人性、關於溝通、關於理解的深度課程。我從中獲得的，不僅僅是技巧，更是對自我和他人更深層次的認知。它讓我更加清醒地認識到，在這個信息爆炸、人際關係錯綜復雜的時代，掌握影響他人的能力，並以一種負責任且有益的方式運用它，是多麼重要的一課。這本書無疑是我近幾年來讀過的最富有啓發性和實用性的書籍之一。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，它不像市麵上許多教人“成功學”的書籍那樣空洞和勵誌，而是以一種非常冷靜、客觀甚至帶點“冷酷”的視角，揭示瞭影響力的真相。讀這本書的過程，就像是在進行一場精密的心理偵探遊戲，我不斷地發現自己過去對許多人際互動模式的誤解，並且重新構建瞭對“說服”的認知。 我被書中關於“認知失調”的解釋深深吸引。作者用非常直觀的例子，說明瞭當我們的行為與信念發生衝突時，我們會感到不適，並傾嚮於改變信念來與行為保持一緻。這種強大的心理驅動力，是如何被巧妙地應用於說服中的，書中有著詳盡的闡述。我開始意識到，很多時候，我們是被自己的“內在邏輯”所驅動，而這種邏輯是可以被外界精心設計的。 令我拍案叫絕的是，作者在書中對“誘餌效應”的分析。原來，通過設定一個不那麼吸引人的選項，來襯托另一個更具吸引力的選項，可以極大地影響我們的選擇。這種心理學技巧，在營銷和談判中被廣泛應用，而作者的講解，讓我能夠清晰地識彆齣這些“套路”，並且能夠做齣更理性的判斷，避免被不經意間的“誘餌”所引導。 這本書更重要的價值在於，它不僅僅是揭露“被操縱”的可能性，更重要的是，它教會我們如何去“主動影響”，並且是以一種尊重和有道德的方式。作者強調，理解他人的需求和動機，是影響力的關鍵。當你的影響行為能夠真正滿足對方的需求時，它就不是操控，而是價值的交換和共贏。 總的來說，這本書是一次關於人類心理的深度探索，它以一種嚴謹的邏輯和豐富的案例，為我們揭示瞭影響力的秘密。它挑戰瞭我固有的認知，拓寬瞭我的視野，並且提供瞭一套係統性的方法，讓我能夠更加自信和有效地與他人互動。這絕對是一本能夠讓你在閱讀後，對世界和自己産生全新認識的書籍。