溝通說服的心理智慧 9787518046287 中國紡織齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄧兮 著

圖書標籤:

• 溝通
• 說服
• 心理學
• 人際關係
• 影響力
• 技巧
• 思維
• 行為
• 溝通技巧
• 情緒管理

店鋪： 晚鞦畫月圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518046287

商品編碼：29592678132

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-06-01

基本信息

書名：溝通說服的心理智慧

定價：39.80元

作者：鄧兮

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2018-06-01

ISBN：9787518046287

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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《溝通說服的心理智慧》
智慧謀略是決策成功之本，不管是興周八百年的薑尚，還是興漢四百年的張良，或是眾所周知的諸葛亮，無一不說明智慧謀略的重要性。
事貴製人，而不貴製於人，製人者，握權也；見製於人者，製命也。學鬼榖子智慧，做人做事，便也多瞭三分心安。

內容提要

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目錄

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章 捭闔之道——順應人心，扭轉陰陽 001

陰陽之闔，達人心理 002

或捭或闔，循環始終 004

捭之貴周，闔之貴密 007

隨其嗜欲，以見其誌 010

啓人心扉，使其暢言 012

捭之闔之，陰陽其和 015

第二章 反應之道——眼觀六路，耳聽八方 019

聽其言辭，反而求之 020

釣語為餌，探其實情 022

以情動之，隨而牧之 025

善反聽者，以得其情 027

欲聞其聲，必先反默 029

探量其能，洞其真意 032

第三章 內楗之道——找準支點，一攻即破 035

君臣上下，親疏有間 036

溝通說服的心理智慧

辨明得失，以順其意 039

應閤時宜，以和其謀 042

言辭多變，善審形勢 044

見其謀事，知其誌意 047

明哲保身，急流勇退 049

第四章 抵巇之道——滴水不漏，見縫插針 053

深謀遠慮，顧全大局 054

抵而塞之，抵而得之 056

察以捭闔，一擊即中 059

深隱待時，靜觀時局 061

專注細節，精益求精 064

第五章 飛箝之道——知其喜惡，對癥 067

如欲取之，必先予之 068

鈎箝之辭，飛而箝之 070

巧言威懾，令其臣服 073

許以利誘，或事將成 075

拜倒轅門，勢以鈎之 078

知其好惡，鈎其所好 080

第六章 忤閤之道——相背為忤，相嚮為閤 083

天時之宜，互相轉化 084

預先察知，因事為製 086

順勢者昌，逆勢者亡 089

知己之主，擇主而事 091

忤閤之道，自度纔能 094

第七章 揣情之道——知己知彼，百戰不殆 097

審時度勢，趨利避害 098

形見於外，知其隱者 100

欲知其心，揣其錶情 103

洞悉人心，揣其隱匿 105

探明心意，隨機應變 108

因勢而謀，順勢而為 110

第八章 摩意之道——道高一尺，“摩”高一丈 115

微摩其欲，測而探之 116

摩之在此，符之在彼 118

謀之於陰，成之於陽 120

謀劃策略，不易周密 123

說者閤情，情閤者聽 126

抱薪趨火，燥者先燃 128

第九章 權衡之道——善藉形勢，隨機應變 131

飾言假之，假之易損 132

順機而變，誘其心理 134

聽聞其聲，言如其人 137

溝通說服的心理智慧

口可以食，不可以言 139

避其所短，舉事則成 142

第十章 謀略之道——以變應變，齣奇製勝 145

凡謀有道，必因其情 146

牆壞其隙，木毀其節 149

變始於事，以製於事 151

誌同道閤，與之親近 154

愚者易蔽，貪者易誘 157

第十一章 決策之道——當斷不斷，反受其亂 161

善其用福，惡其用患 162

決斷之術，不偏有利 164

微而施之，所能成事 166

參之平素，可則決之 169

決情定疑，萬事之基 171

積極行動，速作決斷 174

第十二章 中經之道——將心比心，推己及人 177

廣施恩惠，救人於危 178

見形為容，象體為貌 181

聞聲和音，識言外意 183

綴去之語，使其懷念 185

靜坐常思，莫論人非 189

仁義之道，以德服人 191

第十三章 符言之道——居上之守，虛心平意 195

既在其位，善謀其政 196

廣開言路，虛心納諫 198

賞罰必信，臣樂為用 201

兼聽則明，偏聽則暗 203

恩威並施，此為治也 206

火眼金睛，洞察奸邪 209

第十四章 轉丸之道——以彼之矛，攻彼之盾 213

肚裏有貨，言之有物 214

與博者峙，能言善辯 216

言不在多，達意則靈 218

鏗鏘有力，擲地有聲 220

高屋建瓴，有理有據 223

予人甜頭，以利相誘 225

謙和有禮，以退為進 227

第十五章 修心之道——惟賢惟德，能服於人 231

士者通達，神能養誌 232

心有所欲，誌存而思 234

內堅威盛，再則莫當 237

效法鷙鳥，循間而動 240

溝通說服的心理智慧

靈活變通，方圓並用 243

第十六章 持樞之道——善識時務，順勢而為 245

順勢而行，藉力行事 246

與其待時，不如乘勢 248

順應規律，逆之必敗 251

擇機而動，順勢緻遠 253

順應潮流，不進則退 256

順風順水，必順人意 258

參考文獻 262

作者介紹

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文摘

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序言

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《說服的藝術：洞悉人心，掌握溝通的製高點》 內容梗概： 本書是一部深度剖析溝通與說服心理學的實用指南，旨在幫助讀者理解人類行為背後的驅動力，掌握在各種社交和職業場景中有效影響他人的關鍵技巧。作者融閤瞭心理學、行為經濟學、社會學等前沿理論，並結閤大量真實案例，深入淺齣地揭示瞭說服的本質，以及如何運用智慧和策略，在不損害關係的前提下，達成共識、贏得信任、實現目標。 本書並非一本空洞的理論說教，而是聚焦於“知己知彼”的根本原則。它強調，成功的說服始於對自身思維模式和行為習慣的深刻認知，以及對對方心理狀態、需求、價值觀的精準洞察。隻有真正理解瞭對方為何會做齣某種選擇，纔能找到最有效的切入點，用對方能接受的方式傳遞信息，引導其做齣積極的響應。 核心章節亮點： 第一章：解碼人心的奧秘——理解說服的心理基石 本章將深入探討人類認知偏差、情緒反應、決策機製等核心心理學概念，解釋為何人們會被某些信息或論點所打動，而對其他信息則視而不見。我們將學習錨定效應、框架效應、損失厭惡等經典心理學原理，理解這些效應如何在潛移默化中影響我們的判斷和選擇。同時，本章也將介紹“同理心”在溝通中的重要性，以及如何通過積極傾聽和反饋，快速建立與他人的情感連接，為後續的說服打下堅實基礎。 第二章：傾聽的智慧——讓對方在你麵前敞開心扉 許多人認為說服就是能言善辯，但真正的說服往往始於傾聽。本章將帶領讀者掌握高效的傾聽技巧，區分“聽見”與“聽懂”。我們將學習如何運用開放式問題、反射式提問、積極迴應等方法，鼓勵對方充分錶達自己的觀點、顧慮和期望。通過深入理解對方的真實需求，我們就能找到說服的著力點，避免無效的辯論，將溝通引嚮更有建設性的方嚮。本章還會探討如何識彆對方的非語言信號，如肢體語言、語調變化，從而更全麵地捕捉其內心的真實想法。 第三章：建立信任的橋梁——讓你的話語擲地有聲 信任是說服的基石。沒有信任，再精妙的說辭也難以奏效。本章將詳細闡述建立信任的多元策略。我們將探討如何通過真誠、一緻性、專業性來贏得他人的信任。書中會介紹“社會認同”原理，說明為何人們傾嚮於相信大多數人的選擇，以及如何巧妙地運用這一原理。此外，本章還會強調“互惠原則”的力量，探討如何通過適度的付齣，在對方心中種下迴報的種子。同時，我們將學習如何處理分歧，將潛在的衝突轉化為加深理解和信任的機會。 第四章：邏輯與情感的融閤——讓說服更具感染力 有效的說服往往是邏輯和情感的完美結閤。本章將深入分析如何構建清晰、有力的論證邏輯，同時又賦予論點以情感的溫度。我們將學習如何運用故事、類比、生動的語言來喚起對方的情感共鳴，使其更容易接受我們的觀點。書中會介紹“敘事心理學”，闡述故事如何 bypassing 人的理性防禦機製，直接觸及內心。同時，本章也將強調在說服過程中保持真誠與同情的重要性，避免給人留下操控或欺騙的印象。 第五章：掌握主動權——如何引導對話走嚮預設目標 本章將聚焦於溝通中的主動性與策略性。我們將學習如何設定清晰的溝通目標，並製定相應的策略來達成這些目標。書中會介紹“提問的藝術”，解釋如何通過巧妙的提問引導對方思考，最終使其得齣我們期望的結論。此外，我們還將探討如何應對常見的異議和拒絕，掌握有效的反駁技巧，同時保持禮貌和尊重。本章還會涉及“積極主動”的溝通模式，讓讀者能夠自信而從容地在對話中占據有利位置。 第六章：情境化說服——不同場景下的製勝法則 說服並非一成不變的套路，而是需要根據具體情境進行調整。本章將針對不同場景下的說服需求，提供定製化的策略。無論是商務談判、團隊協作、人際交往，還是日常生活中的溝通，本書都將提供實用的指導。我們將探討如何在壓力下保持冷靜，如何識彆並利用對方的“觸發點”，以及如何根據對方的性格和偏好來調整說服的方式。書中會提供大量具體案例，分析不同場景下的成功說服之道。 第七章：避免說服的陷阱——提升溝通的長期價值 本章將提醒讀者注意說服過程中可能齣現的誤區和道德風險。過度的強迫、欺騙或操縱不僅會損害個人聲譽，也會破壞長期的閤作關係。本書將強調“雙贏”原則在說服中的重要性，鼓勵讀者在追求自身目標的同時，也關注對方的利益和感受。我們將學習如何進行“建設性批評”，如何在堅持自己觀點的同時，也能虛心聽取他人的意見。最終目標是建立健康、可持續的溝通模式，讓每一次的說服都成為增進關係、實現共同成長的機會。 本書特色： 理論與實踐的深度結閤： 本書不僅闡述瞭高深的心理學原理，更重要的是，它提供瞭大量可操作的技巧和策略，並輔以豐富的真實案例，幫助讀者將理論知識轉化為實際能力。 多學科視角整閤： 作者廣泛藉鑒瞭心理學、行為經濟學、社會學、傳播學等多個領域的智慧，為讀者提供瞭一個全麵而深刻的理解說服的框架。 強調人性化與同理心： 本書倡導以人為本的說服方式，強調尊重、理解和同理心在溝通中的核心地位，拒絕任何形式的操控與欺騙。 實用性強，覆蓋麵廣： 無論您是職場人士、學生、傢長，還是希望提升人際交往能力，本書都能為您提供寶貴的指導和啓發。 閱讀本書，您將能夠： 深刻理解他人行為背後的心理動機。 掌握有效傾聽的藝術，建立真誠的連接。 建立信任，讓自己的話語更具說服力。 運用邏輯與情感，讓溝通更具感染力。 自信地引導對話，實現溝通目標。 在不同場景下靈活運用說服策略。 成為一個更具影響力、更受人信賴的溝通者。 《說服的藝術》將成為您在復雜多變的人際世界中，一張通往理解、共識與成功的通行證。

評分☆☆☆☆☆

這本《溝通說服的心理智慧》簡直讓我大開眼界！我一直覺得自己在人際交往中挺吃力的，尤其是在需要錶達自己觀點或者爭取他人支持的時候，總感覺力不從心，甚至有時候會因為溝通不暢而産生誤會。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭一扇新的大門。它並沒有直接教你“怎麼說”，而是深入淺齣地剖析瞭“為什麼”。比如，書中關於“同理心”的論述，讓我意識到很多時候我們之所以說服不瞭彆人，是因為我們沒有真正站在對方的角度去思考問題，沒有理解他們內心的需求和顧慮。書中的案例非常生動，很多都是生活中的真實寫照，讀起來一點都不枯燥。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的講解，它教會瞭我如何用一種更溫和、更具建設性的方式來錶達自己的感受和需求，避免瞭衝突的升級。讀完這本書，我感覺自己對人際關係的理解更加深刻瞭，也更有信心去處理那些曾經讓我頭疼的溝通場景瞭。現在，我不再害怕錶達自己，也更懂得如何傾聽，如何去迴應，這讓我在工作和生活中都受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個內嚮且不善言辭的人來說，《溝通說服的心理智慧》簡直是及時雨。我常常覺得自己的想法很好，但就是不知道怎麼錶達齣來，或者錶達齣來的時候，彆人根本沒聽進去。這本書並沒有強迫我變成一個外嚮的人，而是教會瞭我如何在保持自己風格的前提下，更有效地進行溝通。書中關於“沉默的力量”以及“提問的藝術”的講解，讓我茅塞頓開。我意識到，有時候，少說多聽，用恰當的問題引導對方思考，比滔滔不絕地講道理更能達到目的。而且，書中也強調瞭“非語言溝通”的重要性，比如肢體語言、眼神交流等等，這些細節我以前完全沒有留意過。現在，我開始有意識地去觀察和調整自己的非語言錶達，感覺自己變得更加自信和有魅力瞭。這本書的價值在於，它不是教你“怎麼成為彆人”，而是幫助你“更好地成為自己”，並在與人交往中發揮最大的潛力。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是職場人士的“救星”！我是一個銷售，每天都要麵對形形色色的客戶，說服他們購買我們的産品是我的核心工作。過去，我主要依靠經驗和一些套路，但效果總是參差不齊，有時候感覺自己像在“碰運氣”。《溝通說服的心理智慧》這本書，從心理學的角度，係統地解釋瞭說服的底層邏輯。它不僅講瞭聽起來很“高深”的“認知失調”、“錨定效應”等概念，更重要的是，它把這些概念轉化成瞭 actionable 的策略，讓我知道在實際銷售中，什麼時候該用什麼樣的話術，該如何引導客戶的思路。我印象最深刻的是關於“互惠原理”的部分，書中舉瞭很多例子，說明隻要我們先給對方一些好處，對方就更容易答應我們的請求。我嘗試著在和客戶溝通時，主動提供一些有價值的信息或者小贈品，驚喜地發現客戶的接受度真的提高瞭，甚至有些原本猶豫的客戶也下定瞭決心。這本書讓我不再僅僅是“賣東西”，而是真正理解瞭客戶的購買動機，從而能夠更精準、更有效地影響他們的決策。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己在傢庭關係中扮演著一個“不被理解”的角色，特彆是和我的父母，他們的觀念比較傳統，我們之間常常因為一些小事産生分歧，導緻溝通不暢，氣氛也變得很尷尬。翻開《溝通說服的心理智慧》，我纔恍然大悟，原來很多時候，我們並非真的“談不攏”，而是溝通的方式齣瞭問題。書裏關於“正麵反饋”和“積極傾聽”的章節，給我帶來瞭巨大的啓發。我以前總覺得要指齣父母的“不對”，纔能讓他們改變，但事實證明，這種方式隻會讓他們産生抵觸情緒。現在，我學會瞭先肯定他們，再委婉地錶達自己的想法，或者從他們的角度去分析問題。這種改變雖然很細微，但效果卻齣乎意料。傢人之間的氣氛明顯緩和瞭許多，我們不再是“針鋒相對”，而是可以坐下來好好聊聊。這本書不僅僅是一本關於“說服”的書，更是一本關於“理解”和“連接”的書，它讓我重新審視瞭自己與身邊人的關係，並找到瞭更有效的相處之道。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我拿到這本書，覺得“溝通說服”聽起來有點功利性，擔心會學到一些“套路”或者“技巧”，讓人感覺不夠真誠。但當我深入閱讀後，發現完全不是那麼迴事。《溝通說服的心理智慧》更多的是在探討人性的本質，以及如何在這個基礎上建立更有效的連接。書中花瞭大量的篇幅去講解“信任”的重要性，以及如何通過真誠、一緻性的行為去贏得彆人的信任。這一點讓我受益匪淺。我之前可能過於注重“說什麼”，而忽略瞭“怎麼做”纔是建立信任的基礎。比如，書中提到的“承諾一緻性”原則，讓我意識到，一旦我們做齣瞭承諾，就傾嚮於按照承諾去做，而彆人也會因為看到我們的一貫性而更加信任我們。這是一種非常強大的心理機製，它不是 manipulative，而是源於我們內心深處的邏輯。讀完這本書，我不再害怕與人溝通，因為我知道，真誠和理解纔是說服的最高境界，而這本書恰恰教會瞭我如何做到這一點。