沟通说服的心理智慧 9787518046287 中国纺织出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邓兮 著

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• 说服
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• 技巧
• 思维
• 行为
• 沟通技巧
• 情绪管理

店铺： 晚秋画月图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518046287

商品编码：29592678132

包装：平装-胶订

出版时间：2018-06-01

基本信息

书名：沟通说服的心理智慧

定价：39.80元

作者：邓兮

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2018-06-01

ISBN：9787518046287

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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《沟通说服的心理智慧》
智慧谋略是决策成功之本，不管是兴周八百年的姜尚，还是兴汉四百年的张良，或是众所周知的诸葛亮，无一不说明智慧谋略的重要性。
事贵制人，而不贵制于人，制人者，握权也；见制于人者，制命也。学鬼谷子智慧，做人做事，便也多了三分心安。

内容提要

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目录

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章 捭阖之道——顺应人心，扭转阴阳 001

阴阳之阖，达人心理 002

或捭或阖，循环始终 004

捭之贵周，阖之贵密 007

随其嗜欲，以见其志 010

启人心扉，使其畅言 012

捭之阖之，阴阳其和 015

第二章 反应之道——眼观六路，耳听八方 019

听其言辞，反而求之 020

钓语为饵，探其实情 022

以情动之，随而牧之 025

善反听者，以得其情 027

欲闻其声，必先反默 029

探量其能，洞其真意 032

第三章 内楗之道——找准支点，一攻即破 035

君臣上下，亲疏有间 036

沟通说服的心理智慧

辨明得失，以顺其意 039

应合时宜，以和其谋 042

言辞多变，善审形势 044

见其谋事，知其志意 047

明哲保身，急流勇退 049

第四章 抵巇之道——滴水不漏，见缝插针 053

深谋远虑，顾全大局 054

抵而塞之，抵而得之 056

察以捭阖，一击即中 059

深隐待时，静观时局 061

专注细节，精益求精 064

第五章 飞箝之道——知其喜恶，对症 067

如欲取之，必先予之 068

钩箝之辞，飞而箝之 070

巧言威慑，令其臣服 073

许以利诱，或事将成 075

拜倒辕门，势以钩之 078

知其好恶，钩其所好 080

第六章 忤合之道——相背为忤，相向为合 083

天时之宜，互相转化 084

预先察知，因事为制 086

顺势者昌，逆势者亡 089

知己之主，择主而事 091

忤合之道，自度才能 094

第七章 揣情之道——知己知彼，百战不殆 097

审时度势，趋利避害 098

形见于外，知其隐者 100

欲知其心，揣其表情 103

洞悉人心，揣其隐匿 105

探明心意，随机应变 108

因势而谋，顺势而为 110

第八章 摩意之道——道高一尺，“摩”高一丈 115

微摩其欲，测而探之 116

摩之在此，符之在彼 118

谋之于阴，成之于阳 120

谋划策略，不易周密 123

说者合情，情合者听 126

抱薪趋火，燥者先燃 128

第九章 权衡之道——善借形势，随机应变 131

饰言假之，假之易损 132

顺机而变，诱其心理 134

听闻其声，言如其人 137

沟通说服的心理智慧

口可以食，不可以言 139

避其所短，举事则成 142

第十章 谋略之道——以变应变，出奇制胜 145

凡谋有道，必因其情 146

墙坏其隙，木毁其节 149

变始于事，以制于事 151

志同道合，与之亲近 154

愚者易蔽，贪者易诱 157

第十一章 决策之道——当断不断，反受其乱 161

善其用福，恶其用患 162

决断之术，不偏有利 164

微而施之，所能成事 166

参之平素，可则决之 169

决情定疑，万事之基 171

积极行动，速作决断 174

第十二章 中经之道——将心比心，推己及人 177

广施恩惠，救人于危 178

见形为容，象体为貌 181

闻声和音，识言外意 183

缀去之语，使其怀念 185

静坐常思，莫论人非 189

仁义之道，以德服人 191

第十三章 符言之道——居上之守，虚心平意 195

既在其位，善谋其政 196

广开言路，虚心纳谏 198

赏罚必信，臣乐为用 201

兼听则明，偏听则暗 203

恩威并施，此为治也 206

火眼金睛，洞察奸邪 209

第十四章 转丸之道——以彼之矛，攻彼之盾 213

肚里有货，言之有物 214

与博者峙，能言善辩 216

言不在多，达意则灵 218

铿锵有力，掷地有声 220

高屋建瓴，有理有据 223

予人甜头，以利相诱 225

谦和有礼，以退为进 227

第十五章 修心之道——惟贤惟德，能服于人 231

士者通达，神能养志 232

心有所欲，志存而思 234

内坚威盛，再则莫当 237

效法鸷鸟，循间而动 240

沟通说服的心理智慧

灵活变通，方圆并用 243

第十六章 持枢之道——善识时务，顺势而为 245

顺势而行，借力行事 246

与其待时，不如乘势 248

顺应规律，逆之必败 251

择机而动，顺势致远 253

顺应潮流，不进则退 256

顺风顺水，必顺人意 258

参考文献 262

作者介绍

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文摘

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序言

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《说服的艺术：洞悉人心，掌握沟通的制高点》 内容梗概： 本书是一部深度剖析沟通与说服心理学的实用指南，旨在帮助读者理解人类行为背后的驱动力，掌握在各种社交和职业场景中有效影响他人的关键技巧。作者融合了心理学、行为经济学、社会学等前沿理论，并结合大量真实案例，深入浅出地揭示了说服的本质，以及如何运用智慧和策略，在不损害关系的前提下，达成共识、赢得信任、实现目标。 本书并非一本空洞的理论说教，而是聚焦于“知己知彼”的根本原则。它强调，成功的说服始于对自身思维模式和行为习惯的深刻认知，以及对对方心理状态、需求、价值观的精准洞察。只有真正理解了对方为何会做出某种选择，才能找到最有效的切入点，用对方能接受的方式传递信息，引导其做出积极的响应。 核心章节亮点： 第一章：解码人心的奥秘——理解说服的心理基石 本章将深入探讨人类认知偏差、情绪反应、决策机制等核心心理学概念，解释为何人们会被某些信息或论点所打动，而对其他信息则视而不见。我们将学习锚定效应、框架效应、损失厌恶等经典心理学原理，理解这些效应如何在潜移默化中影响我们的判断和选择。同时，本章也将介绍“同理心”在沟通中的重要性，以及如何通过积极倾听和反馈，快速建立与他人的情感连接，为后续的说服打下坚实基础。 第二章：倾听的智慧——让对方在你面前敞开心扉 许多人认为说服就是能言善辩，但真正的说服往往始于倾听。本章将带领读者掌握高效的倾听技巧，区分“听见”与“听懂”。我们将学习如何运用开放式问题、反射式提问、积极回应等方法，鼓励对方充分表达自己的观点、顾虑和期望。通过深入理解对方的真实需求，我们就能找到说服的着力点，避免无效的辩论，将沟通引向更有建设性的方向。本章还会探讨如何识别对方的非语言信号，如肢体语言、语调变化，从而更全面地捕捉其内心的真实想法。 第三章：建立信任的桥梁——让你的话语掷地有声 信任是说服的基石。没有信任，再精妙的说辞也难以奏效。本章将详细阐述建立信任的多元策略。我们将探讨如何通过真诚、一致性、专业性来赢得他人的信任。书中会介绍“社会认同”原理，说明为何人们倾向于相信大多数人的选择，以及如何巧妙地运用这一原理。此外，本章还会强调“互惠原则”的力量，探讨如何通过适度的付出，在对方心中种下回报的种子。同时，我们将学习如何处理分歧，将潜在的冲突转化为加深理解和信任的机会。 第四章：逻辑与情感的融合——让说服更具感染力 有效的说服往往是逻辑和情感的完美结合。本章将深入分析如何构建清晰、有力的论证逻辑，同时又赋予论点以情感的温度。我们将学习如何运用故事、类比、生动的语言来唤起对方的情感共鸣，使其更容易接受我们的观点。书中会介绍“叙事心理学”，阐述故事如何 bypassing 人的理性防御机制，直接触及内心。同时，本章也将强调在说服过程中保持真诚与同情的重要性，避免给人留下操控或欺骗的印象。 第五章：掌握主动权——如何引导对话走向预设目标 本章将聚焦于沟通中的主动性与策略性。我们将学习如何设定清晰的沟通目标，并制定相应的策略来达成这些目标。书中会介绍“提问的艺术”，解释如何通过巧妙的提问引导对方思考，最终使其得出我们期望的结论。此外，我们还将探讨如何应对常见的异议和拒绝，掌握有效的反驳技巧，同时保持礼貌和尊重。本章还会涉及“积极主动”的沟通模式，让读者能够自信而从容地在对话中占据有利位置。 第六章：情境化说服——不同场景下的制胜法则 说服并非一成不变的套路，而是需要根据具体情境进行调整。本章将针对不同场景下的说服需求，提供定制化的策略。无论是商务谈判、团队协作、人际交往，还是日常生活中的沟通，本书都将提供实用的指导。我们将探讨如何在压力下保持冷静，如何识别并利用对方的“触发点”，以及如何根据对方的性格和偏好来调整说服的方式。书中会提供大量具体案例，分析不同场景下的成功说服之道。 第七章：避免说服的陷阱——提升沟通的长期价值 本章将提醒读者注意说服过程中可能出现的误区和道德风险。过度的强迫、欺骗或操纵不仅会损害个人声誉，也会破坏长期的合作关系。本书将强调“双赢”原则在说服中的重要性，鼓励读者在追求自身目标的同时，也关注对方的利益和感受。我们将学习如何进行“建设性批评”，如何在坚持自己观点的同时，也能虚心听取他人的意见。最终目标是建立健康、可持续的沟通模式，让每一次的说服都成为增进关系、实现共同成长的机会。 本书特色： 理论与实践的深度结合： 本书不仅阐述了高深的心理学原理，更重要的是，它提供了大量可操作的技巧和策略，并辅以丰富的真实案例，帮助读者将理论知识转化为实际能力。 多学科视角整合： 作者广泛借鉴了心理学、行为经济学、社会学、传播学等多个领域的智慧，为读者提供了一个全面而深刻的理解说服的框架。 强调人性化与同理心： 本书倡导以人为本的说服方式，强调尊重、理解和同理心在沟通中的核心地位，拒绝任何形式的操控与欺骗。 实用性强，覆盖面广： 无论您是职场人士、学生、家长，还是希望提升人际交往能力，本书都能为您提供宝贵的指导和启发。 阅读本书，您将能够： 深刻理解他人行为背后的心理动机。 掌握有效倾听的艺术，建立真诚的连接。 建立信任，让自己的话语更具说服力。 运用逻辑与情感，让沟通更具感染力。 自信地引导对话，实现沟通目标。 在不同场景下灵活运用说服策略。 成为一个更具影响力、更受人信赖的沟通者。 《说服的艺术》将成为您在复杂多变的人际世界中，一张通往理解、共识与成功的通行证。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个内向且不善言辞的人来说，《沟通说服的心理智慧》简直是及时雨。我常常觉得自己的想法很好，但就是不知道怎么表达出来，或者表达出来的时候，别人根本没听进去。这本书并没有强迫我变成一个外向的人，而是教会了我如何在保持自己风格的前提下，更有效地进行沟通。书中关于“沉默的力量”以及“提问的艺术”的讲解，让我茅塞顿开。我意识到，有时候，少说多听，用恰当的问题引导对方思考，比滔滔不绝地讲道理更能达到目的。而且，书中也强调了“非语言沟通”的重要性，比如肢体语言、眼神交流等等，这些细节我以前完全没有留意过。现在，我开始有意识地去观察和调整自己的非语言表达，感觉自己变得更加自信和有魅力了。这本书的价值在于，它不是教你“怎么成为别人”，而是帮助你“更好地成为自己”，并在与人交往中发挥最大的潜力。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我拿到这本书，觉得“沟通说服”听起来有点功利性，担心会学到一些“套路”或者“技巧”，让人感觉不够真诚。但当我深入阅读后，发现完全不是那么回事。《沟通说服的心理智慧》更多的是在探讨人性的本质，以及如何在这个基础上建立更有效的连接。书中花了大量的篇幅去讲解“信任”的重要性，以及如何通过真诚、一致性的行为去赢得别人的信任。这一点让我受益匪浅。我之前可能过于注重“说什么”，而忽略了“怎么做”才是建立信任的基础。比如，书中提到的“承诺一致性”原则，让我意识到，一旦我们做出了承诺，就倾向于按照承诺去做，而别人也会因为看到我们的一贯性而更加信任我们。这是一种非常强大的心理机制，它不是 manipulative，而是源于我们内心深处的逻辑。读完这本书，我不再害怕与人沟通，因为我知道，真诚和理解才是说服的最高境界，而这本书恰恰教会了我如何做到这一点。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己在家庭关系中扮演着一个“不被理解”的角色，特别是和我的父母，他们的观念比较传统，我们之间常常因为一些小事产生分歧，导致沟通不畅，气氛也变得很尴尬。翻开《沟通说服的心理智慧》，我才恍然大悟，原来很多时候，我们并非真的“谈不拢”，而是沟通的方式出了问题。书里关于“正面反馈”和“积极倾听”的章节，给我带来了巨大的启发。我以前总觉得要指出父母的“不对”，才能让他们改变，但事实证明，这种方式只会让他们产生抵触情绪。现在，我学会了先肯定他们，再委婉地表达自己的想法，或者从他们的角度去分析问题。这种改变虽然很细微，但效果却出乎意料。家人之间的气氛明显缓和了许多，我们不再是“针锋相对”，而是可以坐下来好好聊聊。这本书不仅仅是一本关于“说服”的书，更是一本关于“理解”和“连接”的书，它让我重新审视了自己与身边人的关系，并找到了更有效的相处之道。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是职场人士的“救星”！我是一个销售，每天都要面对形形色色的客户，说服他们购买我们的产品是我的核心工作。过去，我主要依靠经验和一些套路，但效果总是参差不齐，有时候感觉自己像在“碰运气”。《沟通说服的心理智慧》这本书，从心理学的角度，系统地解释了说服的底层逻辑。它不仅讲了听起来很“高深”的“认知失调”、“锚定效应”等概念，更重要的是，它把这些概念转化成了 actionable 的策略，让我知道在实际销售中，什么时候该用什么样的话术，该如何引导客户的思路。我印象最深刻的是关于“互惠原理”的部分，书中举了很多例子，说明只要我们先给对方一些好处，对方就更容易答应我们的请求。我尝试着在和客户沟通时，主动提供一些有价值的信息或者小赠品，惊喜地发现客户的接受度真的提高了，甚至有些原本犹豫的客户也下定了决心。这本书让我不再仅仅是“卖东西”，而是真正理解了客户的购买动机，从而能够更精准、更有效地影响他们的决策。

评分☆☆☆☆☆

这本《沟通说服的心理智慧》简直让我大开眼界！我一直觉得自己在人际交往中挺吃力的，尤其是在需要表达自己观点或者争取他人支持的时候，总感觉力不从心，甚至有时候会因为沟通不畅而产生误会。这本书就像一把钥匙，为我打开了一扇新的大门。它并没有直接教你“怎么说”，而是深入浅出地剖析了“为什么”。比如，书中关于“同理心”的论述，让我意识到很多时候我们之所以说服不了别人，是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题，没有理解他们内心的需求和顾虑。书中的案例非常生动，很多都是生活中的真实写照，读起来一点都不枯燥。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的讲解，它教会了我如何用一种更温和、更具建设性的方式来表达自己的感受和需求，避免了冲突的升级。读完这本书，我感觉自己对人际关系的理解更加深刻了，也更有信心去处理那些曾经让我头疼的沟通场景了。现在，我不再害怕表达自己，也更懂得如何倾听，如何去回应，这让我在工作和生活中都受益匪浅。