沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图修订第14版)(简明版) [美]罗纳德路B.阿德勒,[ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 心理学
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• 情商
• 自我提升
• 人际交往

店铺： 学人图书专营店

出版社： 北京联合出版

ISBN：9787559615657

商品编码：29974804087

基本信息 书　名：沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图修订第14版)(简明版)
作　者：
出版社：
出版日期：201806
版　　次：
页　　数：0
ISBN ：9787559615657
定价：58 元　本店价：43.5 元
折扣：【75】　节省：14.5 元
分类：  →  
货号：1755191
图书简介 本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。“技巧构建”版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。", 作者简介 罗纳德·B·阿德勒，美国圣巴巴拉城市学院名誉教授，以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔·F·普罗科特，美国北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。", 目 　　录 译者序 １
第一章 人际沟通入门 1
1.1 我们为什么要沟通 3
1.2 沟通的历程 7
1.3 沟通的原则与迷思 14
1.4 社交媒介与人际沟通 18
1.5 如何成为沟通高手 22
第一部分 看入人里
第二章 沟通和认同：自我的塑造与展现 37
2.1 沟通和自我 38
2.2 自我的展现：沟通作为认同管理 53
2.3 在关系中的自我坦露 62
2.4 自我坦露的替代选择 71
第三章 知觉：看到什么就是什么 79
3.1 知觉历程 81
3.2 影响知觉的因素 90
3.3 知觉的倾向 97
3.4 知觉检核 101
3.5 同理心与沟通 104
第四章 情绪：感觉、思考和沟通 115
4.1 什么是情绪 117
4.2 影响情绪表达的因素 120
4.3 情绪表达的原则 125
4.4 管理困扰的情绪 132
第二部分 看出人外
第五章 语言：障碍与桥梁 149
5.1 语言是符号 151
5.2 理解和误解 152
5.3 语言的影响 159
5.4 性别与语言 170
5.5 文化与语言 174
第六章 非语言沟通：超越字词之外的信息 183
6.1 非语言沟通的特征 185
6.2 影响非语言沟通的元素 193
6.3 非语言沟通的类型 196
第七章 倾听：不只是听见 213
7.1 倾听的定义 215
7.2 倾听过程的元素 217
7.3 倾听的挑战 219
7.4 倾听反应的类型 226
第三部分 看人之间
第八章 沟通和关系的演变 243
8.1 我们为什么要建立关系 244
8.2 人际关系的演变模式 250
8.3 关系的特性 262
8.4 对关系做沟通 263
第九章 人际沟通中的亲密关系 271
9.1 关系中的亲密 272
9.2 家人间的沟通 279
9.3 友人间的沟通 285
9.4 爱人间的沟通 291
9.5 改善亲密关系 295
第十章 增进沟通气氛 307
10.1 沟通气氛和肯定信息 308
10.2 防卫：原因与对策 316
10.3 保留面子 323
第十一章 处理人际冲突 341
11.1 冲突的本质 342
11.2 冲突的处理方式 346
11.3 关系系统中的冲突 354
11.4 冲突类型的变项 358
11.5 建设性处理冲突的技巧 362
出版后记 371 插图和节选

好的，这是一本关于人际交往和沟通技巧的书籍简介，不涉及您提到的那本特定书籍的内容： --- 《高效对话的秘密：建立连接与解决冲突的实战指南》 书籍简介 在这个信息爆炸、连接无处不在的时代，我们似乎比以往任何时候都更“善于”交流，但真正的“有效沟通”却变得愈发困难。每一次会议的僵局，每一次家庭的争执，每一次与同事的误解，都指向一个核心问题：我们如何才能真正地听见彼此，并清晰地表达自己？ 《高效对话的秘密》并非一本枯燥的理论手册，而是一本为现代生活量身定制的实用工具箱。它直击人际交往中的痛点，从生理、心理到文化层面，系统地剖析了高效沟通所需的底层逻辑与实战技巧。本书的核心理念在于：沟通不是信息的单向传递，而是一个动态、双向、需要持续校准的互动过程。 第一部分：理解沟通的底层架构——“你听到了什么？” 本书开篇便带领读者审视沟通的本质。我们常常以为自己听懂了，但实际上，我们大多是在“解码”而不是“倾听”。 倾听的层次与陷阱： 区分“选择性倾听”、“防御性倾听”和“同理心倾听”。我们将深入探讨如何识别并清除那些潜意识中设置的“过滤器”，确保接收到的信息是对方的原意，而非我们自己的投射。 非语言信号的解读： 肢体语言、面部表情、语调变化——这些“沉默的语言”往往比口头表达更具说服力。本书提供了丰富的案例分析，教你如何敏锐捕捉这些细微信号，并在反馈时同步调整自己的表达方式。 自我觉察的必要性： 沟通的起点永远是自我。了解自己的沟通风格（是倾向于分析型、表达型还是稳定型？），识别自己在压力下的反应模式，是实现有效沟通的基石。 第二部分：精准表达的艺术——“你传递了什么？” 有效的表达需要结构、清晰度和针对性。本书聚焦于如何将复杂的想法转化为易于接受、不易产生歧义的信息包。 结构化表达模型（SCQ框架）： 学习如何迅速组织思路，无论是在即兴发言还是准备正式演讲时，都能确保你的观点逻辑严密、重点突出。 “我”句式与责任归属： 掌握使用“我感到……”而非“你总是……”的句式，将焦点从指责转向感受和需求，从而有效避免对方产生防御心理。 提问的力量： 区分开放式提问、封闭式提问和探究式提问的用途。学会提出引导性的、建设性的问题，是推动对话深入的关键技巧，尤其在信息收集和问题诊断环节至关重要。 第三部分：冲突管理与艰难对话——“如何跨越鸿沟？” 冲突是沟通的必然产物，但处理冲突的方式决定了关系是走向破裂还是升华。本书提供了处理高风险对话的策略。 情绪的“降温”技术： 面对愤怒或激动的情绪，我们必须学会延迟反应，而不是立即反击。介绍了几种即时平复心绪、为理性对话创造空间的技巧。 共同目标设定： 在争议双方产生分歧时，本书强调从寻找“共同点”入手，重新锚定双方都认同的最终目标，从而将对话的基调从“对抗”转为“合作”。 反馈的艺术化： 如何给出既能指出问题又不伤及对方自尊的反馈？本书细致拆解了“三明治反馈法”的现代优化版本，确保反馈是基于行为事实而非个人判断。 第四部分：跨文化与数字时代的沟通挑战 现代社会意味着我们经常需要与不同背景的人交流，以及处理大量的书面和电子沟通。 文化敏感性： 探讨不同文化背景下，对直接性、等级制度和时间观念的不同解读如何影响沟通效果，帮助读者构建更具包容性的交流模式。 邮件与即时消息的效率法则： 针对碎片化的数字沟通，本书提供了优化邮件主题行、控制回复长度、以及在文本沟通中还原“语气”的实用建议，以减少“屏幕背后的误解”。 本书的价值 《高效对话的秘密》不仅适用于职场人士进行谈判和管理，也同样适用于家庭成员、伴侣之间增进理解。阅读本书，你将学会如何： 1. 化解误解： 通过更深层次的倾听，发现对方言语背后的真正需求。 2. 增强影响力： 表达更清晰、更有条理，让你的观点更容易被采纳。 3. 建立信任： 通过一致、坦诚且富有同理心的交流，夯实人际关系的基础。 这是一本关于“连接”的书。它教导的不仅仅是“说什么”，更是“如何与人连接”的深刻学问。通过对这些技巧的刻意练习，你将发现，每一次对话都可能成为一次自我成长和关系深化的契机。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，原来我和别人之间的隔阂，很多时候并非源于恶意，而是源于沟通的障碍。作者用一种非常接地气的方式，揭示了沟通中存在的种种误区和陷阱，并提供了切实可行的解决方案。我尤其欣赏书中关于“跨文化沟通”的讨论，这让我意识到，在日益全球化的今天，理解不同文化背景下人们的沟通方式和价值观是多么重要。这本书帮助我打破了很多固有的偏见，让我能够以一种更开放和包容的心态去面对来自不同文化背景的人。而且，书中提供的“沟通反馈”机制，让我学会了如何主动寻求他人的意见，并如何根据反馈来调整自己的沟通方式，这是一种非常宝贵的学习和成长过程。我发现，当我开始真正地去理解他人，去倾听他们的声音，去尊重他们的差异时，我与他人的关系也发生了质的改变。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更深入、更真诚人际关系的大门，我真的非常庆幸能够读到这本书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验简直是出乎意料的好，我本来以为会是一本枯燥的学术著作，没想到它却充满了生活气息和实践指导。作者的语言风格非常亲切，读起来一点都不费力，很多观点都能够引起我强烈的共鸣。特别是关于“非语言沟通”的章节，我之前对这方面了解非常有限，看了书之后才意识到，原来一个眼神、一个手势、甚至是一个沉默，都可能传递着比语言更丰富的信息。书中列举了大量的实例，让我能够直观地理解不同情境下非语言信号的含义，以及如何解读他人的非语言信息，并更好地运用自己的非语言表达来增强沟通效果。我还在书中学习到了如何处理冲突，以及如何在团队合作中进行有效的沟通，这些技能在我的工作和生活中都起到了立竿见影的作用。比如，在一次小组讨论中，我运用了书中关于“积极倾听”和“提供建设性反馈”的技巧，成功地化解了团队成员之间的分歧，并最终达成了一个大家都满意的方案。这本书不仅仅是讲“怎么说话”，更重要的是讲“怎么理解”和“怎么连接”，它帮助我建立了一种更健康、更积极的沟通模式，让我觉得与人交往变得更加从容和自信。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太神奇了！我一直觉得自己在与人交流方面总是有些磕磕绊绊，要么说太多，要么说太少，要么就是不知道怎么表达自己的意思，导致误会层出不穷。自从读了《沟通的艺术》之后，我感觉整个人都豁然开朗了！作者用非常生动形象的比喻，把那些抽象的沟通理论讲得特别透彻。比如，关于“自我认知”的部分，我以前总觉得这只是个空泛的概念，看了这本书我才知道，原来了解自己的沟通风格、自己的盲点，竟然对改善人际关系有这么大的影响。书中提到的“沟通模式”分析，让我清晰地看到了自己在不同情境下是如何沟通的，以及为什么会出现那些问题。尤其让我印象深刻的是关于“倾听”的部分，我从来没想过，原来倾听也是一门艺术，需要技巧，需要同理心，而不是简单地“听见”对方说话。我尝试着在和家人、朋友聊天时运用书中的技巧，比如主动回应、提出澄清性问题，结果发现，沟通变得前所未有的顺畅，大家都能更理解彼此，争执也少了许多。这本书就像一个贴心的沟通导师，在我迷茫的时候指引方向，在我犯错的时候及时点拨。我真的迫不及待地想把这本书推荐给每一个在沟通上遇到困难的朋友！

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种思维方式的转变。作者通过大量的案例分析和理论阐释，让我意识到沟通是一个动态的、复杂的过程，它受到太多因素的影响。我过去在与人交流时，常常只关注自己想说什么，却忽略了对方的感受和需求，导致沟通效率低下，甚至引发不必要的冲突。这本书让我开始反思自己的沟通习惯，并认识到“自我呈现”和“印象管理”的重要性。我学会了如何根据不同的情境和沟通对象，调整自己的表达方式，如何更好地展现自己的积极一面，从而赢得他人的信任和好感。书中关于“说服”的章节也让我大开眼界，它不仅仅是简单的强词夺理，而是要通过逻辑、情感和人品来建立影响力。我尝试着在工作中运用这些技巧，在向上沟通和向下管理时，都收到了意想不到的效果，工作中的障碍减少了，团队的凝聚力也增强了。这本书真的让我从一个“沟通的门外汉”变成了一个“沟通的实践者”，我非常感激作者为我带来的这场“沟通革命”。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本《沟通的艺术》颠覆了我对沟通的认知。在此之前，我一直认为沟通就是信息传递，只要把话说清楚就行了，殊不知这中间的水有多深。作者以一种非常系统和深入的方式，剖析了沟通的本质，从个体心理到人际互动，再到社会文化层面，都进行了详尽的阐述。我特别喜欢书中关于“人际关系的建立和维护”的内容，它详细解释了为什么有些关系会越走越近，有些关系却会渐行渐远，以及我们在维系关系时需要注意的关键点。书中的“同理心”练习，让我学会了站在对方的角度思考问题，从而更好地理解他们的感受和需求，这对于改善我与家人之间的关系帮助巨大。我以前总是容易对家人的话产生误解，现在我能够更好地倾听他们的心声，并用更恰当的方式回应，家庭氛围变得更加和谐。而且，这本书并不是那种“鸡汤”式的励志书，它提供了大量经过科学研究和实践检验的沟通策略和技巧，让我觉得这些知识是真正有用且可持续的。我常常会翻阅书中的某个章节，温习一下里面的技巧，感觉每次都有新的收获。