溝通的藝術:看入人裏,看齣人外(插圖修訂第14版)(簡明版) [美]羅納德路B.阿德勒,[ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 溝通藝術
• 人際溝通
• 非語言溝通
• 社交技巧
• 情商
• 自我提升
• 人際交往

店鋪： 學人圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版

ISBN：9787559615657

商品編碼：29974804087

基本信息 書　名：溝通的藝術:看入人裏,看齣人外(插圖修訂第14版)(簡明版)
作　者：
齣版社：
齣版日期：201806
版　　次：
頁　　數：0
ISBN ：9787559615657
定價：58 元　本店價：43.5 元
摺扣：【75】　節省：14.5 元
分類：  →  
貨號：1755191
圖書簡介 本書作者投注多年的專業經驗，深入探討人際關係的理論與實踐。全書分為“看入人裏”“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外的信息的傳送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。“技巧構建”版塊有助於讀者將習得的知識與技巧進行實際應用。超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，可以讓讀者輕鬆印證每一章的溝通準則，增加閱讀的趣味性。", 作者簡介 羅納德·B·阿德勒，美國聖巴巴拉城市學院名譽教授，以溝通寫作為專業。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務溝通、公共演講、小團體溝通、獨斷力以及社交技巧。在寫作和教學之外，他還幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
拉塞爾·F·普羅科特，美國北肯塔基大學教授。於1990年在一次溝通會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成瞭共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛撰寫文章、四處演講，並閤作齣版瞭許多教材。", 目 　　錄 譯者序 １
第一章 人際溝通入門 1
1.1 我們為什麼要溝通 3
1.2 溝通的曆程 7
1.3 溝通的原則與迷思 14
1.4 社交媒介與人際溝通 18
1.5 如何成為溝通高手 22
第一部分 看入人裏
第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現 37
2.1 溝通和自我 38
2.2 自我的展現：溝通作為認同管理 53
2.3 在關係中的自我坦露 62
2.4 自我坦露的替代選擇 71
第三章 知覺：看到什麼就是什麼 79
3.1 知覺曆程 81
3.2 影響知覺的因素 90
3.3 知覺的傾嚮 97
3.4 知覺檢核 101
3.5 同理心與溝通 104
第四章 情緒：感覺、思考和溝通 115
4.1 什麼是情緒 117
4.2 影響情緒錶達的因素 120
4.3 情緒錶達的原則 125
4.4 管理睏擾的情緒 132
第二部分 看齣人外
第五章 語言：障礙與橋梁 149
5.1 語言是符號 151
5.2 理解和誤解 152
5.3 語言的影響 159
5.4 性彆與語言 170
5.5 文化與語言 174
第六章 非語言溝通：超越字詞之外的信息 183
6.1 非語言溝通的特徵 185
6.2 影響非語言溝通的元素 193
6.3 非語言溝通的類型 196
第七章 傾聽：不隻是聽見 213
7.1 傾聽的定義 215
7.2 傾聽過程的元素 217
7.3 傾聽的挑戰 219
7.4 傾聽反應的類型 226
第三部分 看人之間
第八章 溝通和關係的演變 243
8.1 我們為什麼要建立關係 244
8.2 人際關係的演變模式 250
8.3 關係的特性 262
8.4 對關係做溝通 263
第九章 人際溝通中的親密關係 271
9.1 關係中的親密 272
9.2 傢人間的溝通 279
9.3 友人間的溝通 285
9.4 愛人間的溝通 291
9.5 改善親密關係 295
第十章 增進溝通氣氛 307
10.1 溝通氣氛和肯定信息 308
10.2 防衛：原因與對策 316
10.3 保留麵子 323
第十一章 處理人際衝突 341
11.1 衝突的本質 342
11.2 衝突的處理方式 346
11.3 關係係統中的衝突 354
11.4 衝突類型的變項 358
11.5 建設性處理衝突的技巧 362
齣版後記 371 插圖和節選

好的，這是一本關於人際交往和溝通技巧的書籍簡介，不涉及您提到的那本特定書籍的內容： --- 《高效對話的秘密：建立連接與解決衝突的實戰指南》 書籍簡介 在這個信息爆炸、連接無處不在的時代，我們似乎比以往任何時候都更“善於”交流，但真正的“有效溝通”卻變得愈發睏難。每一次會議的僵局，每一次傢庭的爭執，每一次與同事的誤解，都指嚮一個核心問題：我們如何纔能真正地聽見彼此，並清晰地錶達自己？ 《高效對話的秘密》並非一本枯燥的理論手冊，而是一本為現代生活量身定製的實用工具箱。它直擊人際交往中的痛點，從生理、心理到文化層麵，係統地剖析瞭高效溝通所需的底層邏輯與實戰技巧。本書的核心理念在於：溝通不是信息的單嚮傳遞，而是一個動態、雙嚮、需要持續校準的互動過程。 第一部分：理解溝通的底層架構——“你聽到瞭什麼？” 本書開篇便帶領讀者審視溝通的本質。我們常常以為自己聽懂瞭，但實際上，我們大多是在“解碼”而不是“傾聽”。 傾聽的層次與陷阱： 區分“選擇性傾聽”、“防禦性傾聽”和“同理心傾聽”。我們將深入探討如何識彆並清除那些潛意識中設置的“過濾器”，確保接收到的信息是對方的原意，而非我們自己的投射。 非語言信號的解讀： 肢體語言、麵部錶情、語調變化——這些“沉默的語言”往往比口頭錶達更具說服力。本書提供瞭豐富的案例分析，教你如何敏銳捕捉這些細微信號，並在反饋時同步調整自己的錶達方式。 自我覺察的必要性： 溝通的起點永遠是自我。瞭解自己的溝通風格（是傾嚮於分析型、錶達型還是穩定型？），識彆自己在壓力下的反應模式，是實現有效溝通的基石。 第二部分：精準錶達的藝術——“你傳遞瞭什麼？” 有效的錶達需要結構、清晰度和針對性。本書聚焦於如何將復雜的想法轉化為易於接受、不易産生歧義的信息包。 結構化錶達模型（SCQ框架）： 學習如何迅速組織思路，無論是在即興發言還是準備正式演講時，都能確保你的觀點邏輯嚴密、重點突齣。 “我”句式與責任歸屬： 掌握使用“我感到……”而非“你總是……”的句式，將焦點從指責轉嚮感受和需求，從而有效避免對方産生防禦心理。 提問的力量： 區分開放式提問、封閉式提問和探究式提問的用途。學會提齣引導性的、建設性的問題，是推動對話深入的關鍵技巧，尤其在信息收集和問題診斷環節至關重要。 第三部分：衝突管理與艱難對話——“如何跨越鴻溝？” 衝突是溝通的必然産物，但處理衝突的方式決定瞭關係是走嚮破裂還是升華。本書提供瞭處理高風險對話的策略。 情緒的“降溫”技術： 麵對憤怒或激動的情緒，我們必須學會延遲反應，而不是立即反擊。介紹瞭幾種即時平復心緒、為理性對話創造空間的技巧。 共同目標設定： 在爭議雙方産生分歧時，本書強調從尋找“共同點”入手，重新錨定雙方都認同的最終目標，從而將對話的基調從“對抗”轉為“閤作”。 反饋的藝術化： 如何給齣既能指齣問題又不傷及對方自尊的反饋？本書細緻拆解瞭“三明治反饋法”的現代優化版本，確保反饋是基於行為事實而非個人判斷。 第四部分：跨文化與數字時代的溝通挑戰 現代社會意味著我們經常需要與不同背景的人交流，以及處理大量的書麵和電子溝通。 文化敏感性： 探討不同文化背景下，對直接性、等級製度和時間觀念的不同解讀如何影響溝通效果，幫助讀者構建更具包容性的交流模式。 郵件與即時消息的效率法則： 針對碎片化的數字溝通，本書提供瞭優化郵件主題行、控製迴復長度、以及在文本溝通中還原“語氣”的實用建議，以減少“屏幕背後的誤解”。 本書的價值 《高效對話的秘密》不僅適用於職場人士進行談判和管理，也同樣適用於傢庭成員、伴侶之間增進理解。閱讀本書，你將學會如何： 1. 化解誤解： 通過更深層次的傾聽，發現對方言語背後的真正需求。 2. 增強影響力： 錶達更清晰、更有條理，讓你的觀點更容易被采納。 3. 建立信任： 通過一緻、坦誠且富有同理心的交流，夯實人際關係的基礎。 這是一本關於“連接”的書。它教導的不僅僅是“說什麼”，更是“如何與人連接”的深刻學問。通過對這些技巧的刻意練習，你將發現，每一次對話都可能成為一次自我成長和關係深化的契機。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，原來我和彆人之間的隔閡，很多時候並非源於惡意，而是源於溝通的障礙。作者用一種非常接地氣的方式，揭示瞭溝通中存在的種種誤區和陷阱，並提供瞭切實可行的解決方案。我尤其欣賞書中關於“跨文化溝通”的討論，這讓我意識到，在日益全球化的今天，理解不同文化背景下人們的溝通方式和價值觀是多麼重要。這本書幫助我打破瞭很多固有的偏見，讓我能夠以一種更開放和包容的心態去麵對來自不同文化背景的人。而且，書中提供的“溝通反饋”機製，讓我學會瞭如何主動尋求他人的意見，並如何根據反饋來調整自己的溝通方式，這是一種非常寶貴的學習和成長過程。我發現，當我開始真正地去理解他人，去傾聽他們的聲音，去尊重他們的差異時，我與他人的關係也發生瞭質的改變。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更深入、更真誠人際關係的大門，我真的非常慶幸能夠讀到這本書。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太神奇瞭！我一直覺得自己在與人交流方麵總是有些磕磕絆絆，要麼說太多，要麼說太少，要麼就是不知道怎麼錶達自己的意思，導緻誤會層齣不窮。自從讀瞭《溝通的藝術》之後，我感覺整個人都豁然開朗瞭！作者用非常生動形象的比喻，把那些抽象的溝通理論講得特彆透徹。比如，關於“自我認知”的部分，我以前總覺得這隻是個空泛的概念，看瞭這本書我纔知道，原來瞭解自己的溝通風格、自己的盲點，竟然對改善人際關係有這麼大的影響。書中提到的“溝通模式”分析，讓我清晰地看到瞭自己在不同情境下是如何溝通的，以及為什麼會齣現那些問題。尤其讓我印象深刻的是關於“傾聽”的部分，我從來沒想過，原來傾聽也是一門藝術，需要技巧，需要同理心，而不是簡單地“聽見”對方說話。我嘗試著在和傢人、朋友聊天時運用書中的技巧，比如主動迴應、提齣澄清性問題，結果發現，溝通變得前所未有的順暢，大傢都能更理解彼此，爭執也少瞭許多。這本書就像一個貼心的溝通導師，在我迷茫的時候指引方嚮，在我犯錯的時候及時點撥。我真的迫不及待地想把這本書推薦給每一個在溝通上遇到睏難的朋友！

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《溝通的藝術》顛覆瞭我對溝通的認知。在此之前，我一直認為溝通就是信息傳遞，隻要把話說清楚就行瞭，殊不知這中間的水有多深。作者以一種非常係統和深入的方式，剖析瞭溝通的本質，從個體心理到人際互動，再到社會文化層麵，都進行瞭詳盡的闡述。我特彆喜歡書中關於“人際關係的建立和維護”的內容，它詳細解釋瞭為什麼有些關係會越走越近，有些關係卻會漸行漸遠，以及我們在維係關係時需要注意的關鍵點。書中的“同理心”練習，讓我學會瞭站在對方的角度思考問題，從而更好地理解他們的感受和需求，這對於改善我與傢人之間的關係幫助巨大。我以前總是容易對傢人的話産生誤解，現在我能夠更好地傾聽他們的心聲，並用更恰當的方式迴應，傢庭氛圍變得更加和諧。而且，這本書並不是那種“雞湯”式的勵誌書，它提供瞭大量經過科學研究和實踐檢驗的溝通策略和技巧，讓我覺得這些知識是真正有用且可持續的。我常常會翻閱書中的某個章節，溫習一下裏麵的技巧，感覺每次都有新的收獲。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗簡直是齣乎意料的好，我本來以為會是一本枯燥的學術著作，沒想到它卻充滿瞭生活氣息和實踐指導。作者的語言風格非常親切，讀起來一點都不費力，很多觀點都能夠引起我強烈的共鳴。特彆是關於“非語言溝通”的章節，我之前對這方麵瞭解非常有限，看瞭書之後纔意識到，原來一個眼神、一個手勢、甚至是一個沉默，都可能傳遞著比語言更豐富的信息。書中列舉瞭大量的實例，讓我能夠直觀地理解不同情境下非語言信號的含義，以及如何解讀他人的非語言信息，並更好地運用自己的非語言錶達來增強溝通效果。我還在書中學習到瞭如何處理衝突，以及如何在團隊閤作中進行有效的溝通，這些技能在我的工作和生活中都起到瞭立竿見影的作用。比如，在一次小組討論中，我運用瞭書中關於“積極傾聽”和“提供建設性反饋”的技巧，成功地化解瞭團隊成員之間的分歧，並最終達成瞭一個大傢都滿意的方案。這本書不僅僅是講“怎麼說話”，更重要的是講“怎麼理解”和“怎麼連接”，它幫助我建立瞭一種更健康、更積極的溝通模式，讓我覺得與人交往變得更加從容和自信。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。作者通過大量的案例分析和理論闡釋，讓我意識到溝通是一個動態的、復雜的過程，它受到太多因素的影響。我過去在與人交流時，常常隻關注自己想說什麼，卻忽略瞭對方的感受和需求，導緻溝通效率低下，甚至引發不必要的衝突。這本書讓我開始反思自己的溝通習慣，並認識到“自我呈現”和“印象管理”的重要性。我學會瞭如何根據不同的情境和溝通對象，調整自己的錶達方式，如何更好地展現自己的積極一麵，從而贏得他人的信任和好感。書中關於“說服”的章節也讓我大開眼界，它不僅僅是簡單的強詞奪理，而是要通過邏輯、情感和人品來建立影響力。我嘗試著在工作中運用這些技巧，在嚮上溝通和嚮下管理時，都收到瞭意想不到的效果，工作中的障礙減少瞭，團隊的凝聚力也增強瞭。這本書真的讓我從一個“溝通的門外漢”變成瞭一個“溝通的實踐者”，我非常感激作者為我帶來的這場“溝通革命”。