書名:用戶增長與運營實戰
定價:¥55.0
作 譯 者:張宇微 等
韆 字 數:244
頁數:244
開本:16開
ISBN :9787121336232
本書以微信、微博等自媒體互動方式為例,深刻剖析用戶運營的特徵、成因、營銷規律、活動互動方法及産生的問題,並給予詳細講解,讓閱讀者從新媒體"門外漢”輕鬆成長為用戶運營,掌握符閤時代要求的吸粉互動秘籍,將萬韆閱讀者吸引在自己周圍。
1章 無限貪婪:想要更多福利 1
1.1 秒殺活動:中午12點限時秒殺 2
1.1.1 案例:從秒殺搶珍珠說起 2
1.1.2 秒殺活動的優勢 3
1.1.3 秒殺活動的五大注意事項 3
1.1.4 秒殺活動的關鍵要素 5
1.2 積分抽奬:積分滿70即可獲得一次抽奬機會 6
1.2.1 案例:積分滿70即可抽取幸運好禮 6
1.2.2 積分抽奬活動的優勢 7
1.2.3 積分抽奬活動應該注意的五大問題 8
1.2.4 積分抽奬活動的關鍵要素 9
1.3 特惠活動:188元,微信購買88元即得 10
1.3.1 案例:【二月二重磅巨惠】精品豬肉禮盒活動解析 11
1.3.2 特惠活動的優勢 11
1.3.3 特惠活動應該注意的五大問題 12
1.3.4 特惠活動模闆 13
1.4 閱讀:@ 3位好友,即可得 14
1.4.1 案例:××新書,@ 3 位好友即有機會贏取一本 14
1.4.2 @ 3 位好友活動為何備受追捧 14
1.4.3 @ 3 位好友活動中應該注意的五大問題 15
1.4.4 活動模闆 16
1.5 搶樓活動:迴復,搶到8、88、188樓即可獲得禮品 17
1.5.1 案例:年終巨惠,占樓筆記本 17
1.5.2 搶樓活動為何備受追捧 17
1.5.3 搶樓活動應該注意的問題 18
1.5.4 搶樓活動參考模闆 19
1.6 每日簽到活動:每日添加話題或轉發文章可獲得禮物 21
1.6.1 案例:簽到10天即可換取充電寶一個 21
1.6.2 每日簽到活動備受追捧的原因 21
1.6.3 每日簽到活動應該注意的問題 22
1.6.4 每日簽到活動參考模闆 23
1.7 返現金券活動:購物即送50元現金券,可當現金使用 24
1.7.1 案例:購物即送50元現金券 24
1.7.2 返現金券活動備受追捧的原因 25
1.7.3 返現金券活動應該注意的問題 25
1.7.4 返現金券活動參考模闆 27
1.8 曬單返現活動:將菜品拍下並曬齣即可返現10元 28
1.8.1 曬單返現活動備受追捧的原因 28
1.8.2 曬單返現活動應該注意的問題 29
1.8.3 曬單返現活動參考模闆 30
1.9 紅包活動:轉發文章即得紅包 31
1.9.1 案例:天降紅包雨,動動手指即可獲得紅包 32
1.9.2 紅包活動備受追捧的原因 32
1.9.3 紅包活動應該注意的問題 33
1.9.4 紅包活動參考模闆 34
1.10 掃碼活動:掃碼即得 35
1.10.1 掃碼活動備受追捧的原因 35
1.10.2 掃碼活動應該注意的問題 36
1.10.3 掃碼活動參考模闆 36
2章 追求個性化:不願與人雷同 38
2.1 建立會員體係:會員、會員 39
2.1.1 案例1:會員價格差 39
2.1.2 案例2:會員服務/特權差 39
2.1.3 案例3:會員層級差 40
2.1.4 建立會員體係備受追捧的原因 40
2.1.5 建立會員體係應該注意的問題 41
2.1.6 會員體係參考模闆 42
2.2 成立團體:被團體認可,“小白”瞬間變“大神” 44
2.2.1 案例:任何組織都會成立團體 44
2.2.2 成立團體備受歡迎的原因 45
2.2.3 成立團體應該注意的問題 45
2.3 :同款,當紅有的東西我也有 47
2.3.1 的優勢 47
2.3.2 應該注意的問題 48
2.3.3 的操作流程 49
2.4 學會貼標簽:成功人士的選擇!90後!極客都愛 50
2.4.1 案例:追××族 50
2.4.2 貼標簽的優勢 51
2.4.3 貼標簽時應該注意的問題 52
2.4.4 貼標簽的思考流程 53
2.5 給予特殊待遇:入群即享更多福利 54
2.5.1 案例1:入群福利 54
2.5.2 案例2:關注享福利 55
2.5.3 給予特殊待遇活動的優勢 56
2.5.4 給予特殊待遇活動中應該注意的問題 56
2.5.5 給予特殊待遇活動的思路 57
2.6 小眾福利:管理員優先報名、微信誌願者聽課 58
2.6.1 小眾福利活動的優勢 58
2.6.2 小眾福利活動中應該注意的問題 59
2.6.3 小眾福利活動的操作流程 60
2.7 與閱讀者多交流:×××@瞭你 61
2.7.1 與閱讀者多交流的優勢 61
2.7.2 與閱讀者交流時應該注意的問題 62
2.7.3 與閱讀者多交流的操作方法匯總 63
3章 追求便捷:想要縮短閱讀思考時間 65
3.1 簡化購買渠道:微信支付 66
3.1.1 案例:將店鋪/購物平颱嵌入公眾號中實現
直接購買 66
3.1.2 簡化購買渠道的優勢 67
3.1.3 簡化購買渠道時應該注意的問題 68
3.1.4 簡化購買渠道的操作流程 69
3.2 設置收藏功能:點擊一下,方便下次查看 70
3.2.1 設置收藏功能的好處 70
3.2.2 設置收藏功能時應該注意的問題 71
3.2.3 收藏功能開發模闆匯總 72
3.3 學會總結:將發生的事情進行總結 74
3.3.1 學會總結的好處 74
3.3.2 總結時應該注意的問題 75
3.3.3 案例:《李翔商業內參》選段 76
3.4 簡化報名程序:不用去其他地方找,在這裏就能報名 77
3.4.1 簡化報名程序的優勢 77
3.4.2 案例:點擊“閱讀原文”報名 78
3.4.3 簡化報名程序時應該注意的問題 79
3.4.4 從報名活動發起到數據匯總的流程 80
3.4.5 報名頁麵設定 80
3.4.6 報名頁麵鏈接獲取 81
3.5 將菜單分類:你想要的,我都已經整理好瞭 82
3.5.1 將菜單分類的優勢 82
3.5.2 案例:某公司自定義菜單 83
3.5.3 將菜單分類時應該注意的問題 83
3.5.4 案例:搭建自定義菜單的注意事項分析 84
3.6 引導關注:下次直接將信息推送給你 85
3.6.1 引導關注的優勢 86
3.6.2 引導關注應該注意的問題 86
3.6.3 引導關注的撰寫方法歸納 87
3.7 找助理:找不到我,找我助理解決也行 88
3.7.1 找助理的優勢 88
3.7.2 找助理應該注意的問題 89
3.8 發布語音:如果沒有時間看,就直接聽 90
3.8.1 發布語音的優勢 90
3.8.2 發布語音時應該注意的問題 91
3.9 發布短視頻:不用花太多時間,看1分鍾即可 93
3.9.1 發布短視頻的優勢 93
3.9.2 發布短視頻時應該注意的問題 94
3.10 展示新動態:新、適閤你的都在這裏 96
3.10.1 展示新動態的優勢 96
3.10.2 展示新動態時應該注意的問題 97
4章 不願孤獨:想找人一起做事 99
4.1 利用視頻直播:實時互動,與房間內的粉絲一起看 100
4.1.1 視頻直播備受歡迎的原因 100
4.1.2 視頻直播應該注意的問題 101
4.1.3 視頻直播分享流程 102
4.2 在群內進行分享:感同身受,群裏所有人為你齣謀劃策 103
4.2.1 群內分享的優勢 103
4.2.2 群內分享的注意事項 104
4.3 進行案例分析:通過圖文的形式告訴更多的人 106
4.3.1 進行案例分析的優勢 106
4.3.2 進行案例分析時應該注意的問題 107
4.4 招募義工:找到更多與你三觀相符的人 108
4.4.1 招募義工的優勢 108
4.4.2 招募義工時應該注意的問題 110
4.5 搭建社區:在社區內討論,大傢都說好纔是真的好 111
4.5.1 搭建社區的優勢 111
4.5.2 搭建社區時應該注意的問題 112
4.6 在朋友圈積極評論:朋友都來給我評論,特有麵子 113
4.6.1 在朋友圈評論的優勢 113
4.6.2 在朋友圈評論時應該注意的問題 114
4.7 秀齣自己的生活:其實我們都一樣 116
4.7.1 秀齣自己的生活的優勢 116
4.7.2 案例:女友要和你玩遊戲 116
4.7.3 秀齣自己的生活時應該注意的問題 117
4.8 學會偶爾自黑:其實我沒架子,可以將心事都說齣來 119
4.8.1 學會自黑的優勢 119
4.8.2 自黑時應該注意的問題 120
5章 強烈的好奇心:越是不讓看的就越想看 122
5.1 設置隱私權限:不讓彆人隨意看朋友圈 123
5.1.1 設置隱私權限的優勢 123
5.1.2 設置隱私權限時應該注意的問題 124
5.2 偶爾隱身:我能看到你,但你看不到我 125
5.2.1 偶爾隱身的優勢 126
5.2.2 偶爾隱身時應該注意的問題 126
5.3 積極與同行互動:看一看彆人都在乾什麼 128
5.3.1 與同行互動的優勢 128
5.3.2 與同行互動時應該注意的問題 129
5.4 直播:大V的生活與你的生活有何不同 131
5.4.1 直播的優勢 131
5.4.2 直播時應該注意的問題 132
5.5 偶爾發布心情:此時此刻你和我的心情是否一樣 134
5.5.1 偶爾發布心情的優勢 135
5.5.2 偶爾發布心情時應該注意的問題 135
6章 以自我為中心:想讓所有人都為我服務 137
6.1 進行興趣選擇:根據自己的喜好選擇是否關注 138
6.1.1 進行興趣選擇的優勢 138
6.1.2 進行興趣選擇應該注意的問題 139
6.1.3 案例解析:在營銷過程中應該如何進行興趣選擇 140
6.2 設置評論區:根據自己喜歡與否選擇誇奬或批評 142
6.2.1 案例:博文評論區截圖 142
6.2.2 設置評論區的優勢 143
6.2.3 設置評論區應該注意的問題 144
6.3 設置投訴闆塊:利益被侵犯,我要直接告訴老總 146
6.3.1 設置投訴闆塊的優勢 146
6.3.2 設置投訴闆塊應該注意的問題 147
6.4 明確告知所花費的時間:閱讀本文大約需要5分鍾 148
6.4.1 案例:閱讀本文大約需要5分鍾 148
6.4.2 明確告知所花費的時間的優勢 149
6.4.3 明確告知所花費的時間在營銷中的應用 150
6.4.4 明確告知所花費的時間應該注意的問題 150
6.5 主動迴復閱讀者:讓閱讀者知道你就在他身邊 151
6.5.1 主動迴復閱讀者的優勢 152
6.5.2 主動迴復閱讀者應該注意的問題 152
6.6 商品可退換:放心購買,不閤心意可退換 154
6.6.1 商品可退換的優勢 154
6.6.2 商品可退換在營銷中應該注意的問題 155
7章 渴望娛樂:將大把富餘時間利用起來 157
7.1 利用好小遊戲比拼:玩遊戲不僅可以消磨時間,還能
獲得禮品 158
7.1.1 案例:【微信遊戲】新春孵小雞+羊年我要贏大奬 158
7.1.2 小遊戲比拼的優勢 158
7.1.3 小遊戲比拼在實踐中應該注意的問題 159
7.1.4 小遊戲比拼活動模闆 161
7.2 建立興趣組:慢跑團、讀書團,有人帶著你做有意義的事 162
7.2.1 建立興趣組的優勢 162
7.2.2 建立興趣組應該注意的問題 163
7.3 發布一些連載:連載動漫、網絡自製劇、自製節目,
讓生活不再無聊 164
7.3.1 案例:腐漫連載/古風故事連載 164
7.3.2 發布連載的優勢 165
7.3.3 發布連載應該注意的問題 165
7.4 設置投稿闆塊:如果你有故事或好照片,投稿給我
就能獲奬 167
7.4.1 設置投稿闆塊的優勢 167
7.4.2 設置投稿闆塊應該注意的問題 168
7.4.3 投稿闆塊活動模闆 169
7.5 定期發起小活動:找個由頭和朋友們一起交流 171
7.5.1 定期發起小活動的優勢 171
7.5.2 如何定期發起小活動 172
7.5.3 小活動模闆 173
7.5.4 發起小活動應該注意的問題 174
7.6 讓閱讀者客串嘉賓:在大V的賬號裏客串嘉賓,
有麵子也有意義 175
7.6.1 讓閱讀者客串嘉賓的優勢 175
7.6.2 讓閱讀者客串嘉賓時應該注意的問題 176
8章 講究情懷:追求有層次感的生活 178
8.1 企業傢要塑造自身形象:讓大眾先追隨你,再愛上你的
品牌 179
8.1.1 企業傢塑造自身形象的優勢 179
8.1.2 企業傢塑造自身形象時應該注意的問題 180
8.2 宣傳時給齣畫麵感:讓閱讀者在無形之中聽你的 181
8.2.1 案例1:人頭馬一開,好事自然來 182
8.2.2 案例2:一品黃山,天高雲淡 182
8.2.3 案例3:高高興興上班去,平平安安迴傢來 182
8.2.4 案例4:要想皮膚好,早晚用大寶 183
8.2.5 在廣告文案中給齣畫麵感的優勢 183
8.2.6 如何在廣告文案中給齣畫麵感 184
8.3 以一人稱撰寫文章:與閱讀者開誠布公,以心換心 185
8.3.1 以一人稱撰寫文章的優勢 185
8.3.2 以一人稱撰寫文章時應該注意的問題 186
8.4 撰寫好大V簡介:直接告訴閱讀者我能做什麼,從而
快速吸引意嚮客戶 187
8.4.1 案例1:大V冷笑話簡介 188
8.4.2 案例2:大V新聞哥簡介 188
8.4.3 撰寫好大V簡介的優勢 189
8.4.4 撰寫大V簡介時應該注意的問題 189
8.4.5 大V簡介的撰寫模闆 190
8.5 公開秀內幕:將産品製作流程、品牌故事公之於眾 191
8.5.1 案例:世界上昂貴的牛肉麵 191
8.5.2 公開秀內幕的優勢 193
8.5.3 公開秀內幕應該注意的問題 194
9章 情感共鳴:先有情感,後有認同 196
9.1 曬慘營銷:學會適當示弱、曬慘 197
9.1.1 案例:加多寶廣告 197
9.1.2 曬慘營銷的優勢 198
9.1.3 曬慘營銷應該注意的問題 198
9.1.4 曬慘營銷參考模闆 199
9.2 找到一緻性:挖掘能讓閱讀者引發共鳴的事物 200
9.2.1 找到一緻性的優勢 201
9.2.2 找到一緻性應該注意的問題 201
9.3 尋找年代感:找到具備年代感的事物進行營銷 202
9.3.1 案例:追憶90年代的相關文章 203
9.3.2 尋找年代感的優勢 203
9.3.3 尋找年代感在營銷中應該注意的問題 204
9.3.4 尋找年代感軟文模闆格式 205
9.4 將生活中的趣事呈現齣來:你的生活插麯也許就是
閱讀者的生活常態 206
9.4.1 呈現生活趣事的優勢 206
9.4.2 呈現生活趣事時應該注意的問題 207
9.5 校園也是營銷的好題材:每個人都會偶爾迴憶起校園 208
9.5.1 校園題材在營銷中的優勢 208
9.5.2 校園題材在營銷中應該注意的問題 208
10章 尋求價值感:品位高端,品質象徵 210
10.1 將研發單位展示齣來:本産品經過×××認證或者
由×××研發 211
10.1.1 展示研發單位的優勢 211
10.1.2 展示研發單位時應該注意的問題 211
10.2 利用人物為産品增值:××都在用的産品 213
10.2.1 利用人物為産品增值的優勢 213
10.2.2 利用人物為産品增值時應該注意的問題 214
10.3 打造稀缺感:Darry Ring——一生隻能定製一枚鑽戒 215
10.3.1 案例:Darry Ring——一生隻能定製一枚鑽戒 215
10.3.2 在營銷中打造稀缺感的優勢 215
10.3.3 在營銷中打造稀缺感應該注意的問題 216
10.4 宣傳産品細節 217
10.4.1 宣傳産品細節的優勢 217
10.4.2 宣傳産品細節應該注意的問題 218
11章 渴望學習:想要瞭解更多知識 220
11.1 專傢大號為何接連崛起 221
11.1.1 專傢運營大號的優勢 221
11.1.2 專傢運營大號應該注意的問題 221
11.2 互動教學類平颱為何接踵而至 222
11.2.1 互動教學類平颱的優勢 223
11.2.2 進駐互動教學類平颱需要注意的問題 223
11.3 為何各大自媒體平颱爭相解析熱點事件 224
11.3.1 解析熱點事件的優勢 225
11.3.2 解析熱點事件應該注意的問題 225
書名:矽榖增長黑客實戰筆記
定價:¥65.00
作者:麯卉
書號:9787111588702
齣版社:機械工業齣版社
頁數:272
增長黑客這個詞源於矽榖,簡單說,這是一群以數據驅動營銷、以迭代驗證策略,通過技術手段實現式增長的新型人纔。近年來,互聯網公司意識到這一角色可以發揮四兩撥韆斤的作用,因此對該職位的需求也如井噴式增長。
本書作者曾在增長黑客之父肖恩?埃利斯麾下擔任增長負責人,用親身經曆為你總結齣增長黑客必*的套路、內力和兵法。本書不邏輯清晰的理論體係、乾貨滿滿的實踐心得,還有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互聯網公司增長專傢傾囊相授的一綫實戰經驗。
無論你是對增長感興趣的一綫産品經理或市場運營人員,還是想要在公司內引入增長團隊的公司管理層或創始人,本書將為你解答做增長的疑問,幫助你真正將增長黑客理論落地應用,通過性的方法取得指數型、可持續的增長!
前言
1章 我的增長黑客旅程 //
1.1 從一篇招聘啓事起源的“增長運動” //
1.2 和“增長黑客之父”一起做增長 //
1.3 增長黑客的初90天計劃 //
1.4 一個月,如何打響“增長一炮” //
1.5 組建獨立增長團隊:挑戰仍在繼續 //
拿來就能用的模闆 //
參考文獻 //
2章 製定增長作戰計劃 //
2.1 從美劇《矽榖》說起 //
拿到這本書的時候,我正處於一個職業瓶頸期,感覺自己在用戶增長和運營方麵總是抓不住重點,方法論也顯得陳舊。翻開第一頁,就被作者那種直擊痛點的敘述方式吸引住瞭。比如,書中關於“北極星指標”的解讀,不是那種空泛的理論,而是通過大量案例,詳細剖析瞭不同行業、不同階段的産品是如何一步步找到並優化自己的北極星指標的。我尤其印象深刻的是關於“漏鬥模型”的再定義,它不再是簡單的AARRR模型,而是融入瞭更多用戶生命周期中的細微節點,以及如何針對不同節點製定差異化運營策略。作者甚至分享瞭他們團隊內部曾經經曆過的幾次失敗的增長實驗,這種坦誠讓我感覺非常受用,因為失敗往往比成功更能教會我們東西。讀完這部分,我仿佛醍醐灌頂,對之前睏擾我的很多問題都豁然開朗。特彆是關於“冷啓動”策略,書裏提齣的“種子用戶”獲取和激勵機製,給瞭我很多啓發,讓我意識到原來還可以從那麼細微之處著手,去撬動早期用戶增長的杠杆。整體來說,這本書的理論深度和實踐操作性都達到瞭一個很高的水準,非常適閤那些渴望在用戶增長領域尋求突破的從業者。
評分坦白說,我購買這本書的初衷是想快速提升我的運營技能,但這本書給我的遠不止如此。它更像是一本“增長思維”的啓濛讀物。作者在書中反復強調“用戶為中心”的理念,並用大量的案例說明,一切增長的最終目的都是為瞭更好地服務用戶,滿足他們的需求,甚至挖掘他們潛在的需求。我最欣賞的是書中關於“用戶留存”的討論,它不是簡單地列舉瞭幾種提高留存的方法,而是從用戶動機、用戶體驗、産品迭代等多個維度,進行瞭深度剖析。特彆是關於“用戶忠誠度”的培養,書中提齣的“社區運營”、“會員體係”等玩法,都充滿瞭智慧和創造力。我尤其關注到書中關於“A/B測試”的實踐方法,作者詳細介紹瞭如何設計實驗、收集數據、分析結果,並從中學習和迭代。這對於我們日常工作中很多憑感覺做齣的決策,提供瞭科學的指導。讀完這本書,我感覺自己對用戶增長的理解更加立體和全麵瞭,不再是碎片化的知識點,而是一個係統性的思考框架。
評分我一直認為,真正的優秀書籍,能夠引發讀者的思考,並激勵他們去行動。這本書無疑做到瞭這一點。作者在探討“用戶獲取”策略時,並沒有停留在傳統的廣告投放和SEO層麵,而是深入挖掘瞭“內容營銷”、“社群營銷”以及“KOL閤作”等新興渠道的潛力。我印象深刻的是書中關於“用戶生成內容”(UGC)的運營技巧,如何激勵用戶産齣高質量內容,並將其轉化為有效的增長動力。作者還分享瞭一些關於“免費增值”(Freemium)模式的成功案例,以及在實施過程中需要注意的陷阱。這些內容對於我們思考産品變現和商業模式都非常有價值。書中的“案例分析”部分尤其精彩,每一個案例都經過精心挑選,能夠精準地迴應作者提齣的觀點。我特彆喜歡書中關於“數據驅動決策”的講解,它不是枯燥的理論,而是通過具體的場景,展示瞭如何利用數據來優化運營策略,發現增長機會。讀完這本書,我感覺自己對如何找到並吸引目標用戶有瞭更清晰的認識。
評分這本書的閱讀體驗簡直可以用“酣暢淋灕”來形容。我通常閱讀技術類書籍會比較慢,但這本書的節奏恰到好處,引人入勝。其中關於“病毒式傳播”的章節,讓我徹底顛覆瞭之前的認知。我一直以為病毒式傳播是一種很難復製的“玄學”,但作者通過拆解Facebook、WhatsApp等産品的增長路徑,揭示瞭其背後精心設計的激勵機製和社交裂變邏輯。特彆是關於“邀請奬勵”的設計,書中詳細列舉瞭不同類型的奬勵方式,以及如何根據産品特性進行組閤優化,避免“一次性”的用戶激勵。我特彆喜歡作者在書中穿插的“小故事”,這些故事雖然簡短,但往往能生動地解釋一個復雜的概念,讓我印象深刻。例如,關於某個電商平颱如何通過“拼團”功能實現用戶裂變,其背後的用戶心理洞察和運營細節,都寫得非常到位。此外,書中還提到瞭很多在“紅海市場”中實現差異化增長的方法,這對於我目前所在的公司來說,無疑是一劑強心針。我已經被書中提到的“用戶畫像精細化”和“內容驅動增長”等策略所吸引,迫不及待地想將其應用到實際工作中。
評分這本書的魅力在於它的“乾貨”滿滿,卻又不過於晦澀。作者以一種輕鬆幽默的語調,將復雜的增長理論娓娓道來。我一直對“産品增長”和“運營增長”之間的界限感到模糊,但這本書清晰地闡述瞭兩者之間的緊密聯係,以及如何通過協同作用實現最大化的增長效果。書中關於“用戶畫像”的構建,不僅僅是簡單的年齡、性彆、地域的劃分,而是深入挖掘用戶的行為習慣、興趣偏好、痛點需求,甚至價值觀。我特彆喜歡書中關於“裂變增長”的設計思路,作者詳細拆解瞭不同社交平颱的裂變機製,並提供瞭實用的操作指南。例如,如何在微信群、微博等渠道設計有效的裂變活動,避免陷入“低效傳播”的怪圈。此外,書中還提到瞭很多關於“用戶生命周期管理”的策略,如何通過個性化的內容和服務,提高用戶的粘性和忠誠度。讀完這本書,我感覺自己對如何係統性地驅動用戶增長,有瞭更強的信心和更清晰的方嚮。
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