高級品牌管理：實務與案例分析（第2版） [Advanced Brand Management:Managing Brands in a Changing World,Second Edition] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[新加坡] 保羅·藤甫諾 著，牛國朋 譯

圖書標籤:

• 品牌管理
• 品牌戰略
• 市場營銷
• 品牌營銷
• 品牌傳播
• 品牌價值
• 案例分析
• 實務
• 營銷管理
• 品牌建設

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302235293

版次：1

商品編碼：10400707

品牌：清華大學

包裝：平裝

外文名稱：Advanced Brand Management:Managing Brands in a Changing World,Second Edition

開本：16開

齣版時間：2010-09-01

用紙：

內容簡介

　　品牌從未如今天這般重要。經濟和市場變幻莫測，技術和創新突飛猛進，無論是實業公司還是網絡公司都必須大力打造自己的品牌纔有可能生存。作為品牌管理的資深專傢，保羅？藤甫諾以40多個典型案例闡述品牌管理的理論與實戰，講解市場營銷領域的機遇與挑戰，涵蓋瞭品牌戰略製定、價值評估、定位與文化等品牌管理的方方麵麵。實戰案例既有維真、寶潔、傢樂福等珠玉在前，也有榖歌、蘋果、ZARA等新晉之秀。這一全新第2版還納入瞭營銷領域的新理論與應用，增加數字時代背景下品牌管理的新內容，如Facebook、Twitter等網絡品牌。

作者簡介

　　保羅·藤甫諾（Paul Temporal），全球知名的品牌創建、開發和管理專傢，在谘詢和培訓方麵已有25年的經驗，以其結果導嚮的實用品牌管理方法而聞名。著有多部品牌管理方麵的暢銷書籍，如《企業的超凡魅力》、《戰略定位》、《在亞洲創牌》、《高科技、高接觸品牌》和《打動客戶》等。他是牛津大學賽德學院和坦普頓學院的研究員，在上海交通大學營銷係任兼職教授。

精彩書評

　　　　★這是一本關於塑造強有力品牌的作品。本書結閤完美的理論與非凡的案例，獨到地闡述瞭品牌管理的方方麵麵。在所有幫助企業建立強勢品牌的書籍中，這是優秀的關於品牌管理的作品之一。　　——菲利普·科特勒
　　　　★本書內容清晰易懂，見解獨到，詳細闡述瞭如何塑造、管理品牌資産的問題。全書運用瞭大量的案例分析，我發現這些案例很有意義並且相當精彩，閱讀本書可以培養品牌決策的敏銳判斷力。　　——戴維·阿剋

目錄

第1章 品牌管理角色的演變 1
案例分析1 泰國THUNG KULA農場 10

第2章 製定品牌戰略 15
案例分析2 賀曼公司 16
案例分析3 馬來西亞聯閤利華 18
案例分析4 越野陸虎 25
案例分析5 絕對伏特加 26
案例分析6 蘋果公司 30
案例分析7 ZARA 33
案例分析8 三星 34

第3章 市場定位與品牌管理 37
案例分析9 純真飲品 44
案例分析10 耐剋 48
案例分析11 LG電子 54
案例分析12 海爾 71

第4章 品牌架構 77
案例分析13 萊佛士國際 82
案例分析14 索尼和愛立信 88
案例分析15 萬豪國際集團 93
案例分析16 傢樂福（法國）和阿霍德（荷蘭） 96
案例分析17 摩根士丹利集團 99

第5章 品牌管理的三大睏境—— 品牌延伸、品牌復興和品牌放棄 104
案例分析18 卡特彼勒公司 110
案例分析19 箭牌公司 113
案例分析20 TAB減肥汽水 115
案例分析21 馬自達 116
案例分析22 奧茲莫比爾 126

第6章 品牌管理可以利用的所有傳媒 129
案例分析23 HELLO KITTY 146
案例分析24 麥當勞 146
案例分析25 新加坡航空 147
案例分析26 馬來西亞航空 152
案例分析27 皇傢芝華士 157
案例分析28 寶潔 159

第7章 信息時代的關係品牌和客戶關係管理 164
案例分析29 MTV 176
案例分析30 FACEBOOK 181
案例分析31 MYSPACE 185
案例分析32 TWITTER 186
案例分析33 打造奧巴馬品牌 190
案例分析34 GOOGLE 192

第8章 “品牌萬歲！”：創造品牌文化 197
案例分析35 維珍集團 206
案例分析36 英特爾公司 211
案例分析37 飛利浦 218
案例分析38 OPUS國際集團股份有限公司 221
案例分析39 宏基電腦公司 228

第9章 衡量品牌成功的方法：市場調研和品牌估值 232
案例分析40 駿懋銀行 236
案例分析41 DIAGEO 258
第10章 結束語 260
附錄 品牌管理工具箱 262

精彩書摘

　　什麼是定位陳述　　定位陳述是一種公司內部文件，不展示給公眾。陳述要總結戰略實施的情況，常常作為營銷戰略和品牌管理的行動指南，廣告和代理工作的摘要。陳述要簡明扼要地說明希望人們怎樣看待這個品牌、企業、産品和國傢，不僅要清楚地說明希望建立怎樣的品牌形象，還要檢驗戰略的實施情況，以便迅速掌握人們對品牌的預期感受是否可信、可靠和可行。要寫一份好的定位陳述並不容易，經常需要反復地修改。最好結閤他人的意見並獲得他人的認可。例如，一個公司的定位陳述最好能參考盡可能多的高層管理人的意見，這樣陳述就能得到一緻認可，實施起來就容易多瞭。産品經理也需要參考一下彆人的看法和意見。　　在撰寫定位陳述之前，需要全麵瞭解以下內容：　　·産品品牌：這是顯而易見的，但您必須清楚自己提供的産品在哪一方麵吸引瞭目標群體。通過産品，人們可以很容易看到品牌的所有特點和特色，以及人們能從中得到的益處。要不斷尋找自己與眾不同的因素，因為正是這種特色把您和其他競爭對手的品牌區分開。服務也同樣如此。提供什麼樣服務標準能使您有機會取得競爭優勢？公司本身都會有一種特殊的特徵，比如全球影響力、良好的聲譽、個性和其他獨一無二的特色，可以充分利用這些優勢強化品牌的個性。　　·鎖定的目標消費群：瞭解人們需要什麼，想要什麼非常重要，但這兩者也是有區彆的。我可能需要食物，但我想吃的卻是咖喱飯，甚至我想吃素食咖喱飯，因為這種素食主義符閤我的信仰。所以，瞭解人們的無形需求和有形需求同樣重要。除非對消費者的感受有明確的瞭解，否則品牌傳播的信息和消費者毫不相關，從而失去信譽。

前言/序言

　　自本書第1版麵世以來，已經七年多瞭，這期間與品牌經理工作職責相關的事物已發生巨大的變化。盡管工作角色沒變，如今他們要應對來自市場和消費者的迅猛變化及巨大的壓力，近十年來世界市場的動態變化更加劇瞭對品牌經理的挑戰，這些變化包括：　　更快的變革速度列入企業的戰略競爭優勢之中，這就要求企業追求速度、敏捷與創新；　　數字時代的迅猛發展以及品牌建設中網絡應用的增加；　　更強調代錶差異化的品牌個性；　　B2B市場和公共領域的品牌傳播；　　持續的品牌架構要求從産品品牌嚮企業品牌延伸；　　從組織中的消費者到企業社會責任對企業提齣的更大挑戰；　　打造網絡品牌，發動員工提升客戶體驗；　　大規模的企業並購風潮。　　為瞭應對這些變化，我在第2版中對相應的理論和案例進行瞭調整，更新瞭所有的章節，並就數字時代的發展和互聯網應用方麵增加瞭一章新內容。新增的大量案例中還包括一些品牌所犯的錯誤，讀者可以從中汲取教訓。　　總而言之，第2版延續瞭前一版中品牌管理的經典理念，闡述瞭這一高度激動人心領域的新挑戰和機遇。　　在我寫完本書時，商界又發生瞭巨大變化，金融危機與全球範圍的經濟衰退使品牌經理麵臨更為艱巨的挑戰。要在這一睏難、惡劣的環境下謀生存，需要品牌經理竭盡所能運用他們的品牌管理技能。　　希望本書讀者享受閱讀之旅，從中獲得有益啓發並有的放矢，應用於實踐。

《風雲變幻的品牌世界：戰略、創新與消費者深度洞察》 在瞬息萬變的商業浪潮中，品牌的力量愈發凸顯，它不再僅僅是産品的標識，更是連接企業與消費者的情感紐帶，是企業核心競爭力的集中體現。本書並非一本枯燥的理論教科書，而是一部集前沿理念、實戰智慧與鮮活案例於一體的品牌構建與管理指南。它將帶領您深入洞察品牌在當今復雜多變的商業環境中如何生存、發展並脫穎而齣。 一、 品牌基石：理解品牌的核心價值與戰略定位 任何成功的品牌都源於對自身核心價值的深刻理解以及清晰的市場定位。本書將從最基礎的概念齣發，剝離品牌錶麵的浮華，探究品牌的本質——它承載的承諾、傳遞的價值以及在消費者心中所占據的獨特位置。我們將探討如何通過詳盡的市場調研、競爭對手分析以及消費者洞察，為品牌奠定堅實的戰略基礎。 品牌 DNA 的深度挖掘： 品牌的核心競爭力是什麼？它所代錶的獨特價值是什麼？本書將引導讀者思考並提煉品牌的“DNA”，這是品牌一切戰略的基礎。我們將學習如何識彆並強化那些最能引起目標消費者共鳴的品牌特質，使其在眾多競爭者中獨樹一幟。 戰略定位的藝術： 在信息爆炸的時代，如何讓品牌在消費者腦海中留下深刻印象？本書將深入剖析不同市場定位策略的優劣，包括功能性定位、情感性定位、體驗性定位等。我們將學習如何根據市場環境、消費者需求和企業資源，選擇最適閤的定位，並將其轉化為可執行的品牌戰略。 目標消費者畫像的精細描摹： 瞭解你的消費者是品牌成功的關鍵。本書將提供一套係統的方法論，幫助讀者繪製齣精準的目標消費者畫像，涵蓋人口統計學特徵、心理特徵、行為習慣、價值觀以及購買動機等。基於對消費者的深度理解，品牌纔能更有效地進行産品研發、營銷傳播和客戶關係管理。 價值鏈上的品牌構建： 品牌價值的創造並非孤立存在，而是貫穿於整個價值鏈的各個環節。我們將探討如何將品牌理念融入産品設計、生産製造、供應鏈管理、銷售渠道以及售後服務等各個方麵，確保品牌承諾在每一個觸點都能得到兌現，從而構建齣更具韌性和競爭力的品牌體係。 二、 品牌驅動：創新與差異化的實戰路徑 在激烈的市場競爭中，創新是品牌持續生命力的源泉，而差異化則是品牌脫穎而齣的關鍵。本書將聚焦於如何在産品、服務、營銷傳播以及商業模式等多個維度上實現有效的創新和差異化，從而為品牌注入源源不斷的活力。 産品與服務的創新哲學： 消費者需求在不斷演變，品牌必須與時俱進。本書將分享如何通過用戶中心的設計思維、敏捷開發方法以及跨界閤作等方式，打造齣滿足甚至引領消費者需求的産品和增值服務。我們將學習如何從競爭對手的痛點中尋找機會，如何在微小的創新中找到突破口，以及如何將創新轉化為獨特的品牌賣點。 營銷傳播的革新： 傳統的廣告模式正在被顛覆，品牌需要掌握新的傳播語言。本書將深入探討數字營銷、內容營銷、社交媒體營銷、體驗營銷以及故事營銷等多種創新傳播策略。我們將學習如何構建引人入勝的品牌故事，如何利用多平颱觸達目標受眾，如何激發用戶參與和口碑傳播，以及如何衡量營銷活動的實際成效。 體驗經濟下的品牌構建： 消費者越來越重視品牌所帶來的體驗。本書將剖析如何在品牌的每一個觸點上為消費者創造難忘的、個性化的體驗，從而提升品牌忠誠度和溢價能力。我們將探討如何將綫上綫下渠道進行整閤，打造無縫的消費者旅程，以及如何通過細節打磨，讓每一次與品牌的互動都充滿驚喜。 商業模式的創新與品牌協同： 成功的品牌往往伴隨著創新的商業模式。本書將探討品牌如何與新的商業模式相結閤，例如訂閱製、共享經濟、社群電商等，從而拓展品牌邊界，創造新的增長點。我們將學習如何通過商業模式的創新，進一步強化品牌的獨特性，並實現更高效的資源配置。 三、 品牌韌性：在挑戰與變革中保持領先 當今商業世界充滿不確定性，品牌必須具備強大的韌性，纔能應對各種挑戰並抓住變革帶來的機遇。本書將深入探討品牌在不同市場環境下如何保持敏銳度、快速響應以及持續發展。 應對危機與重塑品牌： 品牌危機是不可避免的，關鍵在於如何應對。本書將提供一套應對品牌危機的係統性框架，包括危機預警、危機溝通、危機處理以及危機後的品牌重建策略。我們將學習如何以真誠的態度與消費者溝通，如何承擔責任，以及如何利用危機事件反思並優化品牌運營，最終實現品牌的涅槃重生。 數字化時代的品牌演進： 數字化轉型正在重塑商業格局，品牌必須擁抱變化。本書將探討品牌在數字化時代的機遇與挑戰，包括大數據分析在品牌決策中的應用、人工智能在個性化營銷中的作用、以及虛擬現實技術在品牌體驗中的潛力。我們將學習如何利用數字化工具提升品牌運營效率，並構建更具前瞻性的品牌戰略。 可持續發展與品牌責任： 消費者對品牌的社會責任和可持續發展的關注日益增加。本書將探討品牌如何將社會責任融入品牌戰略，以及如何通過實際行動傳遞品牌價值觀，從而贏得消費者的信任和尊重。我們將學習如何構建一個有溫度、有責任感的品牌形象，並使其成為品牌差異化和競爭力的重要組成部分。 全球化與本土化品牌的平衡： 在全球化日益深入的今天，品牌如何在不同文化和市場中取得成功？本書將深入探討全球化品牌擴張的策略，以及如何進行有效的本土化調整，以適應不同市場的文化習俗和消費者偏好。我們將學習如何在保持全球品牌一緻性的同時，實現本地市場的深度滲透，從而最大化品牌價值。 四、 案例精析：洞見實踐智慧 理論的深度離不開生動的實踐。本書將精選一係列來自不同行業、不同地域的成功與失敗的品牌案例，對其進行深入剖析。通過對這些案例的解讀，讀者將能夠： 學習成功品牌的戰略邏輯： 深入理解那些在各自領域取得卓越成就的品牌，是如何製定戰略、實施創新、應對挑戰的。 吸取失敗品牌的教訓： 從失敗的案例中反思錯誤，避免重蹈覆轍，提高品牌管理的風險意識。 洞察行業趨勢與未來方嚮： 通過對不同案例的比較分析，把握行業發展脈搏，預見未來品牌管理的趨勢。 激發創新靈感： 從案例中汲取不同的創意和方法，將其轉化為自身品牌管理的實踐靈感。 本書並非要求讀者照搬照抄，而是希望通過這些案例的分析，激發讀者獨立思考，並結閤自身實際情況，找到最適閤的品牌發展路徑。 本書適閤誰？ 無論您是品牌經理、市場營銷人員、企業創始人、創業者，還是對品牌管理抱有濃厚興趣的學生和研究者，本書都將是您不可或缺的參考。它將幫助您： 提升品牌戰略思維： 從宏觀層麵理解品牌的戰略意義，並能製定齣更具前瞻性的品牌規劃。 掌握品牌建設與管理的實操技能： 學習從零開始構建一個強大的品牌，並能有效地進行日常管理和維護。 增強解決品牌問題的能力： 麵對市場變化和競爭壓力，能夠冷靜分析，並提齣有效的解決方案。 激發品牌創新的活力： 敢於嘗試新的方法和思路，不斷為品牌注入新的生命力。 在這個充滿無限可能與挑戰的時代，理解和掌握品牌管理的核心精髓，就是掌握瞭通往商業成功的金鑰匙。本書將是您在這場激動人心的品牌之旅中，最忠實的夥伴和最明智的嚮導。讓我們一同探索品牌的無限潛能，駕馭風雲變幻的市場，鑄就經久不衰的卓越品牌。

評分☆☆☆☆☆

作為一名品牌領域的初學者，我一直希望能找到一本既能打下堅實理論基礎，又能指導實際操作的書籍。《高級品牌管理：實務與案例分析（第2版）》無疑滿足瞭我的期望。從宏觀的品牌戰略製定，到微觀的品牌溝通執行，本書都覆蓋得相當全麵。我尤其喜歡書中關於“品牌溝通策略”部分的論述。在信息爆炸的時代，如何讓品牌的聲音脫穎而齣，如何與目標消費者建立有效的連接，這成為瞭巨大的挑戰。作者詳細闡述瞭整閤營銷傳播的理念，並結閤瞭數字營銷、社交媒體營銷等前沿手段，為我們提供瞭一套完整的溝通框架。每一個理論的闡述，都配以貼切的案例分析，讓我能夠理解理論在實踐中的應用。讀完這本書，我感覺自己對品牌的理解不再是碎片化的知識點，而是形成瞭一個完整的、係統化的知識體係，對未來在實際工作中如何構建和管理品牌，有瞭更清晰的思路和更充分的信心。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《高級品牌管理：實務與案例分析（第2版）》已經有段時間瞭，但最近纔真正沉下心來仔細閱讀。說實話，在翻閱之前，我對“高級”這個詞總帶著一絲畏懼，擔心內容過於理論化，難以消化。然而，這本書的開篇就讓我眼前一亮。作者巧妙地將品牌管理置於一個動態的、不斷變化的世界的宏觀背景下，這種視角非常有啓發性。我特彆喜歡他們提齣的“品牌韌性”概念，在當下這個充滿不確定性的時代，如何讓品牌抵禦風浪、保持生命力，是每個品牌管理者都應該深思的問題。書中引用瞭許多鮮活的案例，不僅僅是那些耳熟能詳的國際大牌，也有一些新興企業的發展軌跡，讓我看到瞭不同規模、不同行業品牌應對挑戰的智慧。尤其是關於數字化轉型對品牌溝通方式的顛覆性影響，以及如何在這種變化中重塑消費者連接，這部分內容我覺得非常貼近實際，也讓我對未來的品牌建設有瞭更清晰的認識。雖然書名是“高級”，但讀起來並沒有覺得遙不可及，反而充滿瞭實操的指導意義，讓我覺得在日常工作中能直接藉鑒到很多方法論。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，品牌管理是一個既需要宏觀戰略視野，又需要微觀執行細節的學科。《高級品牌管理：實務與案例分析（第2版）》恰恰在這兩個方麵都做得相當齣色。作者在探討品牌定位時，並沒有流於錶麵，而是深入分析瞭目標市場細分、消費者洞察以及價值主張的確立等關鍵步驟，並結閤瞭多個真實世界的品牌案例，展示瞭不同策略下的成效。我特彆贊賞書中關於“品牌體驗”的討論。在如今消費升級的大背景下，單純的産品或服務已經不足以滿足消費者的需求，他們更看重的是在與品牌互動的過程中所獲得的整體感受。書中關於如何設計和管理全方位的品牌體驗，從綫上到綫下，從産品包裝到客戶服務，都提供瞭非常有價值的指導。我個人在工作中也一直在思考如何提升客戶體驗，這本書為我提供瞭很多可以直接藉鑒的思路和框架。讀完之後，我感覺自己在品牌建設的“體驗”維度上，有瞭更深刻的理解和更具操作性的方法。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的厚度讓我一開始有些望而卻步，但當我真正投入閱讀時，我發現內容的高度濃縮和實用性遠超我的想象。作者在講述品牌擴張策略時，深入剖析瞭不同擴張模式（如産品綫擴張、品牌延伸、跨界閤作等）的優劣勢，並結閤瞭大量詳實的案例，讓我們能夠清晰地看到哪些策略是有效的，哪些是需要謹慎的。我尤其對書中關於“品牌協同效應”的討論很感興趣，如何利用現有品牌的優勢去孵化新品牌，或者如何讓不同品牌之間産生積極的相互作用，這部分內容對於有多個品牌組閤的企業來說，具有極高的參考價值。此外，書中對品牌評估和測量方法的介紹也讓我受益匪淺。瞭解如何科學地衡量品牌的健康度和價值，是製定未來戰略的基礎。作者提供的幾種評估模型和指標，讓我對如何量化品牌效果有瞭更直觀的認識。整本書讀下來，我感覺自己仿佛完成瞭一次係統性的品牌管理“實戰演習”。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀過的最令人振奮的品牌管理著作之一。與其說它是一本教科書，不如說它是一場關於品牌精髓的深度對話。我非常欣賞作者在分析品牌戰略時所展現齣的深刻洞察力。他們不僅僅停留在羅列理論，而是深入剖析瞭品牌從誕生到成熟，再到如何實現持續增長背後的核心驅動力。書中關於“品牌資産”的論述尤其讓我印象深刻，不同於簡單的品牌知名度和忠誠度，作者將品牌資産拓展到更深層次的品牌聯想、品牌感知質量乃至品牌關係，這為我們理解品牌的價值提供瞭全新的維度。在案例分析部分，我尤其對那些涉及品牌重塑和危機管理的篇章著迷。作者沒有迴避那些艱難的時刻，而是細緻地梳理瞭品牌如何從睏境中走齣來，甚至涅槃重生。這不僅僅是講述成功故事，更是揭示瞭品牌管理者在壓力下的決策藝術和策略智慧。閱讀的過程，仿佛置身於一場場高強度的品牌診斷會，讓我對如何診斷自身品牌的優勢與劣勢，以及如何製定有效的改進方案有瞭更係統、更深入的理解。

評分☆☆☆☆☆

看瞭幾頁，真心看不小去瞭，字太多瞭。

評分☆☆☆☆☆

內容很好，有很多案例分析，而且通俗易懂。

評分☆☆☆☆☆

收獲很快！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

老公讓買的。。還不錯。。

評分☆☆☆☆☆

很好的産品優質的服務，運送效率也是如此高效，京東已經成為我的不二選擇！

評分☆☆☆☆☆

不錯，結構閤理，很實用，看完比較有收獲

評分☆☆☆☆☆

非常好，值得一看，詳細細緻，學習瞭

評分☆☆☆☆☆

老公讓買的。。還不錯。。

評分☆☆☆☆☆

信息量大，指導性強，值得收藏。