目前企业面临的问题:内耗,执行力不到位,知道≠做到,学习复杂化,管理者做到≠团队都做到。
目前企业管理现状:利润=效率管理;每天花钱是必然的,每天赚多少钱是偶然的;总经理在做副总经理的事(90%);副总经理在做部门经理的事(70%);部门经理在做组长的事(50%);组长在做员工的事(30%);30%×50%×70%×90%≈10%。
在互联网经济时代,唯有快才能掌握先机,取得成功,效率成为制约成败的关键因素高效的员工成就高效的组织,因此管理者需要具有帮助员工提升效率的能力,这就需要他们掌握教练技术,成为效率教练。管理者运用教练技术帮助员工自己找到问题、解决问题,是引导而不是强加。
《效率教练:批量复制金牌员工(双色)》一书详细呈现效率教练的操作方法、步骤,帮助企业减少内耗,切实提升企业整体效率。
建立信任
建立信任关系是教练能够有效操作的前提。只有建立了信任关系,被教练对象才能敞开心扉,展现真实的自己,使效率教练能够了解其真实的心态和所处的现状,有效地使用教练技术,帮助对方。
效率教练如何与被教练对象建立信任关系
要建立与被教练对象的信任关系,效率教练要从以下3方面做起。
第一,为对方着想。你为对方着想,对方才会为你着想。效率教练要赢得被教练对象的信任,就必须先替对方着想,为别人提供力所能及的支持。
在英国,一位皮鞋推销员曾多次拜访伦敦一家皮鞋店,但拜会老板的请求均遭到鞋店老板的拒绝。
一天,这位推销员带着一份报纸又来到了这家鞋店。这份报纸上刊登着一则关于变更鞋业税收管理办法的消息。推销员认为这则消息有助于帮助店家节省费用,便带给皮鞋店老板,让其看看。
他来到鞋店,对鞋店的一位售货员说:“请您转告老板,说我有路子让他发财,不但可以让他大大减少订货费用,还可以本利双收赚大钱呢。”
结果很快得到回应:老板同意接受他的拜访。
正像这个案例中鞋店老板对待推销员的态度一样,任何人都不会拒绝想要帮助自己、能够帮助自己的人。所以,在开展教练之前,效率教练就要采取措施让被教练对象意识到并看到教练在为他着想,以赢得对方的信任。
第二,信任对方。大家都知道情感的正相关效应:爱引起爱,嫉妒引起嫉妒,恨引起恨。所以,我们必须以信任来唤起信任,以信任来回报信任。效率教练要充分地信任对方,才能赢得对方的信任。这种信任不是概念上、口头上的信任,而是发自内心的让对方体验到你的信任,通过信任解除对方的内心恐惧。
第三,给予对方能量,让对方产生信心。效率教练要想赢得对方的信任,必须让对方相信自己有能力帮到对方。因此,效率教练要通过鼓励、赞美等有效对话,给予对方正能量,使对方相信自己,并在相信自己的基础上,相信教练。
效率教练在建立与被教练对象的信任关系后,就可以在相互信任的基础上进行有效对话,使教练顺利进行。
调整心态
要想有效实施教练,效率教练必须对当事人的心态有所了解和把握,否
则难达到预期的教练效果。
牧师兼神学家查尔斯史文道尔认为,在人生中,客观事实总共不过10%,剩余的90%都是我们对事情的各种反应。而“对事情的各种反应”是以人们的心态为基础的,就是说,要了解客观事实,首先要了解人们的心态。
佛家也认为“心外无物”“万法唯心造”。心态是人最真实、最准确的现状,也是人最重要的现状。
效率教练倡导的是“对人不对事”,而非“对事不对人”,因为事因人而起,也由人而灭。在教练过程中,效率教练是通过“事”来看“人”,通过“人”来做好由自己引发的“事”。
在教练过程中,效率教练不直接提供解决问题的方案,而是支持当事人正视困境,去发现早已潜藏在自己心中的答案。这就是说,效率教练的操作过程有一个前提:问题的答案潜藏在被教练对象的心中。
效率教练是通过有效对话,促使当事人醒觉,引发当事人智慧,激励当事人希望,从而自己正视问题并找到解决问题的答案。
效率教练是以当事人有目标作为教练前提的。所以,一般都是对当事人主动找上门来向效率教练寻求帮助,而教练不会主动去找一个没有目标的人进行指导。没有目标的人不会成为教练的指导对象,因为你永远也叫不醒一个装睡的人。但对于掌握效率教练技术的管理者来说,在指导下属工作时,就必须面对这样的情况,即有的员工很可能没有确立自己的目标。这时,效率教练首先就要启发下属确立自己的工作目标和人生目标,然后再循着教练步骤进行操作。
需要厘清的心态
在教练过程中,教练可以从以下几方面来厘清心态。
第一,动机。动机就是起心动念,就是事情之所以成为那个样子的最初起因,也就是我们所说的真相。
动机的合理性与正当性,会为当事人创造一个非常好的外部环境,有助于当事人实现自己的目标。否则,当事人在做事的过程中就可能遇到更多的障碍。
作为一家企业,动机就是企业的使命。当然,企业的使命只有为员工所接受并成为行动指导准则的时候,才能发挥作用。作为员工,动机则来自他的需求和欲望。
第二,愿望。愿望就是自己想做什么并最终想成为什么样子的内心憧憬。愿望的强烈程度决定着人们在做事过程中的努力程度。
愿望强烈会使当事人产生强大的动力,驱使当事人为实现愿望而不断地努力,会想尽办法克服过程中所遇到的任何阻力;相反,如果愿望度低,则人前进的动力就相对弱,任何挫折或任何阻力都可能使其放弃努力,最终放弃愿望。
对企业来说,愿望就是愿景。为全体员工所接受并愿意为之努力的企业愿景会使企业产生强大的驱动力。对员工来说,愿望就是想要实现的梦想。
第三,观念或想法。
心态是人们观念和想法的外在表现,界定心态可以从积极和消极两方面来看。积极或消极是人们长久以来固有的观念导致的。处于积极心态的人,会主动树立目标并为之行动,遇到障碍时,会想方设法加以解决;遭受挫折时,会从中学到积极正面的东西,鼓足勇气,继续前进。而处于消极心态的人,则不愿意为自己树立目标,即使设立了目标,在实现目标的过程中,也很容易因遇到障碍和遭受挫折而放弃。
在企业里,心态表现为员工的士气,士气高涨表明积极乐观;士气低落表明消极悲观。积极的心态能为企业带来更高的效率,反之则只能产生低效率。
在实施教练过程中,教练可以循着以上3个方向来判断当事人的心态。教练只有厘清当事人心态,挖掘到真相,才能真正帮助到当事人。
案例示范:厘清心态
背景:某音像公司研发部和发行部准备推一套新产品,产品预算报到财务审计部门时,卡住了,部门之间出现争执,审计经理很烦恼,于是有以下审计经理与效率教练之间的对话。
审计经理:最近有件事情一直困扰着我,研发部和发行部要推出一套光盘产品,预计收入70多万元,但根据以往经验只能收入40多万元,而且是以赊销的形式,会给公司造成很大的风险。如果批吧,会有一定程度的风险;如果不批,相关部门又催得紧。请问如何处理?
效率教练:你的目标是什么?
审计经理:经我审批的这个项目能赚钱,而不是亏钱。
效率教练:你为此做了些什么?
审计经理:我让他们提交了一份说明报告。
效率教练:这个报告能够让你信服吗?
审计经理:不能完全让我信服。
效率教练:那你怎么做的?
审计经理:我让他们再写一份保证书。
效率教练:你让他们保证什么?
审计经理:让他们保证,一旦项目失败,就要接受相应的处罚,从他们的工资中扣除相应的数额进行惩罚。
效率教练:你想一想,这么做,有助于项目成功,或者说能够起到保证成功的作用吗?
审计经理:……不能。
效率教练:那你为什么还要这么做?
审计经理:我……
效率教练:如果有了保证书,那么一旦项目失败,你可以找到责任人,是吗?
审计经理:是。
效率教练:保证书是为了项目失败而准备的,也是为了你推脱责任而准备的,是吗?
审计经理:是。
效率教练:站在你的角度看,怎样做才能保证项目成功,或者说降低项目的风险?
审计经理:与相关部门再沟通,做一下市场调研和评估。如果决定做,就要拿出行动计划和推广预案,以确保项目能够赚钱……
……
我是一个对效率管理领域非常感兴趣的人,也阅读过不少相关的书籍。坦白说,《效率教练》这本书,是我近期读到的最令人耳目一新的一本。它的出色之处在于,它并没有停留在泛泛而谈的理论层面,而是深入到“如何做”的细节。我非常欣赏作者在书中对“榜样力量”的强调,以及如何系统性地利用榜样来带动整个团队的成长。书中提出的“技能拆解”和“能力模型”的概念,以及如何将这些模型应用于招聘、培训和绩效评估的各个环节,都非常有启发性。它让我理解到,所谓的“金牌员工”,并非遥不可及,而是可以通过明确的步骤和可量化的标准来培养和复制的。我特别喜欢它在讲解“导师制度”时,所提供的具体框架和落地建议,这让我想起了我在职业生涯早期,也曾受益于优秀的导师,这本书让我看到了如何将这种宝贵的经验,系统化地应用到企业管理中。它不是一本让你“读完就忘”的书,而是让你“读完想立刻去实践”的书。它为我提供了一个清晰的路线图,指导我如何去打造一支高绩效、高素质的团队。
评分老实说,我最近被各种“快速成功”、“秘籍”之类的标题轰炸得有点麻木了,所以当我看到《效率教练:批量复制金牌员工》这个书名时,第一反应是“又一本浮夸的书”。然而,我错了,大错特错。这本书的价值,绝非标题所示的那么简单粗暴。它更像是一位经验丰富、耐心细致的导师,带着你一步步走进高效能工作的殿堂。作者并没有提供什么“神奇药丸”,而是通过对“金牌员工”行为模式、思维方式的深入剖析,提炼出一套行之有效的指导体系。我印象最深刻的是书中关于“非正式沟通”的论述,它强调了在日常工作中,如何通过巧妙的提问、倾听和反馈,来激发员工的潜力,建立信任,从而提升团队的整体士气和效率。书中提供的“教练式提问”技巧,我尝试在团队中应用后,效果显著。员工不再是被动地接受指令,而是开始主动思考,提出建设性的意见。这本书并非只关注“硬技能”的培养,它同样重视“软技能”的重要性,比如同理心、责任感、以及如何培养积极的心态。它让我意识到,真正的“批量复制”,并非是培养一群千篇一律的“机器人”,而是要培养出一群有独立思考能力、有主人翁精神的“金牌员工”。
评分这本书,说实话,我最初拿到它的时候,抱着一种半信半疑的态度。毕竟,“批量复制金牌员工”这个概念听起来有点像科幻小说,我担心它会过于理论化,脱离实际,或者是一些空泛的套话。然而,翻开第一页,我便被它那种扎实、接地气的风格吸引住了。它不是那种上来就给你灌输“要励志、要改变”的鸡汤,而是非常细致地剖析了“金牌员工”的特质,并一步步地告诉你,这些特质是如何形成的,以及如何通过系统性的方法来培养。书中大量的案例分析,让我能清晰地看到作者所说的理论是如何在现实工作中得到印证的。我特别喜欢它在介绍“如何建立高效的沟通机制”这一章节时,那种循序渐进的讲解,从基础的反馈技巧,到团队协作的深化,再到如何处理复杂的人际关系,都给出了非常具体的操作指南。而且,它并非只是强调“教”,还着重于“学”,如何让被培养的员工真正内化知识,并形成习惯,这才是关键。我一直认为,优秀的员工不是天生的,而是被培养出来的,这本书恰恰提供了这样一个系统性的框架,让我看到了实现这一目标的可能性。它让我意识到,效率的提升,不仅仅是个人的问题,更是团队整体的问题,而这本书,就是解决这个问题的绝佳工具。
评分我通常不太会轻易对一本书做出如此积极的评价,尤其是那些声称能解决“效率”和“人才培养”这些复杂问题的书籍。但《效率教练》的出现,着实让我眼前一亮。它给我最大的感受就是“可操作性”。很多关于管理的书籍,读起来很有道理,但一旦落实到具体工作场景,就感觉无从下手。这本书的作者,似乎深谙此道,他提供的每一个方法、每一个工具,都经过了反复的提炼和实践检验。例如,在谈到如何进行绩效辅导时,书中提供的“STAR原则”的延展应用,以及如何通过“GROW模型”来引导员工自我解决问题,都比我之前接触到的方法更加精细和有效。更让我惊喜的是,书中并没有回避管理过程中可能遇到的各种困难,比如员工的抵触情绪、培训效果不佳等,而是提供了应对这些挑战的策略和建议,这使得整本书的实用性大大增强。它不是那种“告诉你怎么做”的书,而是“引导你找到解决问题的方法”的书。我尤其欣赏作者在书中反复强调的“赋能”理念,如何让员工从被动的接受者变成主动的贡献者,这才是“批量复制”的核心所在。这本书,让我对如何构建高绩效团队有了全新的认识,并且让我相信,通过科学的方法,的确可以实现“复制”而非“稀释”优秀人才。
评分作为一名长期处于管理岗位的人,我深知人才培养和效率提升的重要性,也一直在寻找真正能够解决实际问题的书籍。《效率教练:批量复制金牌员工》这本书,无疑给我带来了巨大的惊喜。它不像市面上很多管理书籍那样,停留在概念的层面,而是提供了非常具象化的指导。书中关于“构建学习型组织”的章节,尤其让我印象深刻。作者详细阐述了如何通过建立有效的反馈机制、鼓励知识分享、以及营造开放的学习氛围,来让整个团队不断进步。我特别欣赏它在“如何识别和发展高潜力人才”方面提出的方法,这比传统的绩效评估更加深入,能够挖掘出员工潜在的能力。而且,书中强调的“持续改进”的理念,贯穿始终,让我意识到,人才培养和效率提升是一个持续不断的过程,而不是一蹴而就的。我尝试书中提到的一些“教练式对话”技巧,在与团队成员沟通时,发现他们更加愿意表达自己的想法,并且能够主动地去解决问题。这本书,给我提供了系统性的方法论,让我能够更有效地指导团队,实现“批量复制”高素质人才的目标,这对于提升企业的整体竞争力,具有非凡的意义。
评分好好好好好好好好好好
评分这本书是朋友推荐的,朋友看完这本书第一时间就推荐给我。这是一本很实效的书籍,内容通俗易懂,案例清晰,很轻松就可以掌握书中所讲的工作技能和工作方法;这些技能和方法从根本上提升工作效率,让员工高效工作。这本书读完之后,认为它对公司的中层管理者是很适合的,是一本值得学习阅读的好书。
评分现阶段这本书没什么用
评分书写的深入浅出,非常实效非常实操
评分《效率教练》从三个方面讲了如何用效率改变企业。首先,要让自己成为有效率的人。通过心态管理让自己乐观积极,目标管理让自己明确方向,时间管理让自己抓住重点,学习管理让自己提升能力,行动管理让自己持续高效。其次,讲述了如何让他人成为有效率的人。讲述了效率教练五步法:建立信任、明确目标、找到达标路径、成果落地和跟进及检查。最后讲述了如何建立一个高效的企业。通过培育教练式组织、把企业变成人才工厂,让高效成为习惯和本能。
评分之前上过五项管理公司的效率体系的课程,觉得非常得实用,这次正好看到《效率教练》这本书,就毫不犹豫买了下来,仔细阅读下来,发现这本书讲的东西就是他们公司效率体系课程的精华,我准备买一些给公司的员工,让员工用心读读。
评分老客户了,还不错!发货速度很快!
评分非常棒的一本书
评分《效率教练》从三个方面讲了如何用效率改变企业。首先,要让自己成为有效率的人。通过心态管理让自己乐观积极,目标管理让自己明确方向,时间管理让自己抓住重点,学习管理让自己提升能力,行动管理让自己持续高效。其次,讲述了如何让他人成为有效率的人。讲述了效率教练五步法:建立信任、明确目标、找到达标路径、成果落地和跟进及检查。最后讲述了如何建立一个高效的企业。通过培育教练式组织、把企业变成人才工厂,让高效成为习惯和本能。
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