超級量錶：二手房中介量錶管理大全 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄭淑全，趙來昌，李利 著

圖書標籤:

• 二手房
• 中介
• 量錶
• 管理
• 銷售技巧
• 業績提升
• 房地産
• 工具書
• 實戰指南
• 效率提升

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111504016

版次：1

商品編碼：11775292

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 智慧地産發展戰略叢書

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：膠版紙

頁數：205

內容簡介

　　《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》分為5篇8章117個價值量錶進行結構設置，分彆為：組織結構－業務管理－行政人事－工作流程－法律文書，具體體現為：第一篇：必瞭解，標量根據不同崗位進行設計。介紹瞭二手房門店長自身需要具備的素質和能力。第二篇：必備，包括業績分配、客戶管理等角度設計業務管理方麵的量錶。第三篇：必會，介紹瞭員工考核、奬懲製度等方麵的人力資源量錶。第四篇：必學，針對二手房交易買賣等流程設計的量錶。第五篇：必懂，介紹瞭關於法律方麵的量錶，包括法律文書等。

目錄

組織機構篇/1
組織機構是整個管理中的太腦和中樞神經，組織機構的目標實現和組織鴯夯主釜接關係薊中奔門店的經濟效益。閤理的，組織機構攀警能夠集玻j責÷權i利於一身，有效調動每食組織成員的積極性。因此，組織機構的設置及量錶至關重要，豢章中的量錶高度濃縮，是二手房中介實戰中不可或缺的善器j。
第一章二手房中介組織機構中的19個核心量錶／2
1.機構設置錶／2
'2.各部門職能錶／3
3.門店店長崗位說明書（錶）／4
4.秘書崗位說明書（錶）／5
5.經紀人崗位說明書（錶）／6
6.財務部經理崗位說明書（錶）／7
7．齣納崗位說明書（錶）／8
8．會計崗位說明書（錶）／9
9．財務專員崗位說明書（錶）／10
10.貸款專員崗位說明書（錶）／1 1
1 1．簽約專員崗位說明書（錶）／12
12.業務部經理崗位說明書（錶）／12
13．檔案員崗位說明書（錶）／13
14．營運助理崗位說明書（錶）／14
15.培訓主管崗位說明書（錶）／15
16.網絡信息員崗位說明書（錶）／1 5
17.客戶服務部經理崗位說明書（錶）／16
18.辦公室主任崗位說明書（錶）／17
19.業務員崗位說明書（錶）／18
業務管理篇／19
俗話說：“無規矩不成方圓。”有瞭規矩就可以事半功倍，沒有規矩就會事倍功半。二手房門店不是個體戶，它是一個組織、一個集體。組織中的任何成員都需要遵守門店的各項規章製度，這樣纔能發揮齣每個人的優勢和長處，以此提高工作效率，創造齣驕人的業績。可以說門店的管理離開瞭規章製度，就無法彰顯齣卓越的管理品質。
第二章二手房中介經紀人必備的21個業務管理量錶／20
1．閤同製度錶／20
2．量化製度錶／24
3．業績結算製度錶／25
4．離職人員業績提成錶／26
5．水電過戶製度錶／26
6．房源租賃信息登記錶／28
7．房源齣售信息登記錶／29
8．齣租房源內部溝通錶／30
9．齣售房源內部溝通錶／31
10.委托齣售房屋登記錶／32
11.房屋評估錶／34
12.閤同領用登記錶／34
13．物業勘察錶／36
14.鑰匙領用登記錶／37
15.門店業績匯總錶／38
16.經紀人工作周報錶／39
17．經紀人工作日誌日報錶／40
18.經紀人工作日誌月報錶／41
19.經紀人工作日誌業績統計錶／42
20.廣告管理製度錶／43
21.傭金管理製度錶／44
第三章 二手房中介經紀人必會的15個客戶管理量錶／46
1．客戶管理製度錶／46
2．轉介管理製度錶／48
3．客戶轉介登記錶／49
4．房源轉介信息錶／50
5．客戶來電／來訪登記錶／50
6．意嚮客戶統計錶／51
7．到訪客戶徵詢錶／51
8．求購客戶登記錶／52
9．求租客戶登記錶／53
10.成交客戶檔案錶／54
11.未成交客戶檔案錶／54
12.客戶滿意程度調查錶／55
13.客戶抱怨調查錶／56
14.客戶跟蹤服務錶／57
15．客戶投訴處理錶／58
行政人事篇／59
行政和人事工作雖然不算一綫工作，但它是一綫工作的後勤保障。隻有做好後勤保障工作，經紀人纔能在開展業務的時候輕裝上陣，充分發揮自己的積極性和創造性。行政人事工作滲透到業務中的方方麵麵，包括齣勤、考核、奬勵、業績提成、應聘、麵試、衛生鎊理、資産管理、儀容儀錶、員工入職與離職等。
第四章二手房中介經紀人必知的24個行政人事管理量錶／60
1．員工手冊（錶）／60
2．分店規章製度錶／69
3．行政規範錶／70
4．保密製度錶／71
5．工作報告製度錶／74
6．名片管理製度錶／76
7．計算機使用管理製度錶／77
8．閤同資料管理製度錶／78
9．奬懲製度錶／79
10.員工考核製度錶／83
11.培訓會議製度錶／83
12.員工值班錶／84
13．員工輪休錶／85
14.名片申請錶／86
15.員工年度考勤記錄錶／86
16.員工考勤錶／87
17.應聘登記錶／88
18.麵試考核錶／90
19.入職登記錶／90
20.轉正申請錶／92
21.員工離職申請錶／93
22.工作交接錶／94
23.離職手續登記錶／95
24.辦公用品領用登記錶／96
第五章 二手房中介經紀人必學的10個行為規範量錶／97
1．分店慶典製度錶／97
2．資産管理製度錶／98
3．門店衛生規範錶／102
4．員工行為規範錶／1 03
5．儀容儀錶規範錶／106
6．服務禮儀規範錶／110
7．服務用語規範錶／1 12
8．團隊閤作規範錶／113
9．員工考勤規範錶／1 14
10.職業道德與紀律錶／115
工作流程篇／1 17
工作流程顧名思義就是工作的先後順序，看似並不重要的環節，卻會直接影響工作效率和經濟效益。有條不紊的工作流程能夠使工作有秩序、有規範地開展。那些業績突齣的中分門店往往在工作流程上也做得非常到位，其實管理無大事，隻要每個細節和每個流程處理到位，就不用擔心經濟效益，而本章的錶格會告訴你這些秘密。
第六章 二手房中介經紀人必懂的17個高效業務流程量錶／118
1．電話接聽流程錶／118
2．上門客戶接待流程錶／119
3．帶看客戶流程錶／120
4.閤同領用流程錶／121
5．簽約工作流程錶／122
6．經紀人日工作流程錶／124
7．賣房客戶服務流程錶／125
8．買房客戶服務流程錶／125
9．房源開發管理流程錶／126
10.二手房買賣流程錶（現金贖樓）／127
11.二手房交易過戶流程錶（現證、一次性付款）／130
12.二手房交易過戶流程錶（現證、按揭付款）／132
13．二手房交易過戶流程錶（擔保贖樓、按揭付款）／134
14.二手房交易過戶流程錶（擔保贖樓、一次性付款）／136
15．中介服務流程錶（租賃）／139
16．中介服務流程錶（買賣）／141
17.存房業務操作流程錶／144
法律文書篇／147
每個經紀人不一定是一個法律專傢，但一定要懂得行業裏的法律常識。熟練和運用這些法律常識對經紀人來說如同在業務上插上瞭翅膀。其實，二手房經紀人常用的法律文書及錶格並不多，隻要稍加熟悉就可以靈活運用。常用法律文書錶格是我們日常的工具，學會利用這些工具是一種智慧，也是二手房中介經紀人一項最基本的本領。
第七章 二手房中介經紀人必須熟練的13個法律文書／148
1．購買意嚮文書／1 48
2．租賃意嚮文書／149
3．二手房購房閤同文書／151
4．二手房租賃閤同文書／153
5．二手房買賣居間服務閤同文書／154
6．買方客戶服務保證文書／158
7．賣方客戶服務保證文書／158
8．客戶看房確認文書／159
9．房屋承購委托協議文書／160
10.房屋承租委托協議文書／166
11.房屋齣租獨傢委托協議文書／172
12.貸款擔保協議文書／176
13.法律文書管理製度錶／176
第八章 與二手房直接相關的5個規定／178
1．二手房買賣居間協議簽署規定／178
2．××銀行分行二手房抵押貸款規定／183
3．××市二手房交易管理暫行辦法／189
4．××市二手房按揭貸款規定／192
5．××市二手房過戶規定／199
參考文獻／205

前言/序言

　　近年來，無論是國傢對房地産的宏觀調控，還是救市政策，都給二手房市場帶來瞭利好的消息。因為購房者都有買漲不買跌的心理，當房地産形勢好的時候，房價會被抬高，二手房市場自然也會異常火爆；當國傢實行房屋登記製度時，很多人擔心將來會收取房産稅而集中拋售房屋，房産中介就會掌握大量的二手房信息，便於以後的業務和交易。因此，無論市場如何變幻，對二手房市場來說都會産生很好的交易量，相對不景氣的新開樓盤來說，二手房市場已成為交易中不可或缺的重要主體，幾乎搶瞭新開樓盤這一主角的風頭。
　　誠然，在激烈的二手房銷售市場中，我們聞到瞭競爭的火藥味。各二手房中介機構都紛紛施展渾身解數，“八仙過海，各顯神通”，或靠激勵、或靠高薪誠聘人纔等措施，搶占二手房市場的製高點。總之，二手房市場機構的老闆一直沒有閑下來，他們害怕被彆人追趕，又擔心自己的業績平平而被淘汰。
　　二手房市場的競爭焦點是人纔。在這個市場中，二手房銷售是靠人海戰術的，既然是人海戰術，那麼從業者的水平肯定是良莠不齊的，靠短時間的培訓來打造一支過硬的銷售隊伍似乎有些睏難，但市場不會可憐你，競爭是殘酷的。那麼有沒有可以像“葵花寶典”一樣可以很快被吸收和利用二手房銷售的技巧和方法呢？當然是有的，那就是先進的工作流程，也就是“工作流程模式化，業務？製度規範化，工作標準傻瓜化，服務技能善巧化”。
　　不要小覷這幾句話，善加利用，它能夠讓業務插上翅膀；沒有或者不能利用它，必將被這些看似傻瓜化的知識點偷走您的業績。
　　這不是危言聳聽，事實上二手房交易中涉及的環節對於一個新開展業務的二手房經紀人來說有些目不暇接。例如，在交易環節中涉及銀行貸款、稅務機構、房地産交易中心和物業管理部門等；在業務技能方麵，需要二手房經紀人必須具備房地産的專業知識、管理知識和法律實務等；在客戶管理方麵，二手房經紀人必須要懂得處理客戶異議、跟蹤客戶、簽署閤同、産權辦理和轉讓過戶等；另外二手房經紀人還必須要懂得如何化解客戶糾紛、有效規避風險和如何維護公司和自身利益等諸多問題。
　　為瞭方便二手房經紀人開展業務，有效提高工作效率和提升業績。我們將多年來在市場中打拼的經驗和學到的理論，編輯成“智兔全書”以傾囊相授，目的是讓二手房經紀人少走彎路，人人成為“屋林高手”，這是我們編輯此書的初衷。本叢書包括《超級售樓王——二手房經紀人當下成交的72絕技》《超級量錶——二手房中介量錶管理大全》《冠軍店長——二手房門店業績倍增36技》等。
　　本書為《超級量錶——二手房中介量錶管理大全》，內容共分5篇，即組織機構篇、業務管理篇、行政人事篇、工作流程篇和法律文書篇。它以提高二手房從業人員崗位技能和規範二手房中介管理為齣發點，以典型的管理量錶、管理製度和文書範本為依據，具有很強的針對性、實用性和可操作性，是一本“傻瓜”性的工具書，即便是新開展業務的二手房經紀人，也能順利闖關，因此，這？是一本不可多得的二手房中介培訓教材，也是提升二手房門店管理水平的枕邊書。
　　本書適應二手房經紀機構中的管理人員和二手房中介經紀人。
　　通過學習和運用，一定會提升二手房經紀人綜閤技能和管理能力。
　　本書資料新穎，麵麵俱到，二手房經紀人完全可以直接采用拿來主義，運用到二手房實踐中。
　　本書是我們從事房地産中介行業多年來纍積起來的係統性總結，同時還獲得瞭不少朋友和專業人士的幫助和指導，在此書完稿之際，我們嚮這些為本書做齣貢獻的友人錶達衷心的謝意，嚮齣版社的編輯在審核期間所付齣的努力錶達誠摯的謝意！當然，由於水平有限，書中難免有不妥之處，希望專傢與讀者提齣寶貴意見。
　　作者2015年3月

《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》 內容簡介： 在瞬息萬變的房地産市場中，二手房交易的復雜性與日俱增，對專業化、精細化的管理提齣瞭嚴峻挑戰。尤其對於二手房中介而言，一套高效、標準化的量錶管理體係，不僅是提升服務質量、保障交易順利的關鍵，更是構建企業核心競爭力的重要基石。《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》應運而生，它是一本為二手房中介行業量身打造的權威指南，係統性地梳理、整閤並優化瞭二手房交易過程中涉及的各類量錶，旨在幫助從業者建立起一套科學、嚴謹、易於操作的量錶管理流程，從而實現管理效能的最大化，服務水平的飛躍式提升。 本書的最大價值在於其全麵性與深度。它並非僅僅羅列一些通用的錶單模闆，而是深入剖析瞭二手房交易的每一個環節，從房源的收集、信息錄入、客戶需求匹配、帶看、議價、簽約，到貸款辦理、産權過戶、房屋交付，乃至後續的客戶維護，每一個節點所需的關鍵信息收集、記錄、審核、跟進，都設計瞭相應的量錶。這些量錶經過反復推敲和實際應用檢驗，能夠有效規避信息遺漏、誤讀、甚至欺詐的風險，確保交易信息的真實、準確、完整。 核心內容亮點： 1. 房源信息管理量錶係列： 《房源信息采集錶（詳細版）》： 包含瞭對房屋基本信息（如地址、戶型、麵積、樓層、朝嚮、産權性質、建成年代）、裝修狀況（精裝修、簡裝、毛坯，具體裝修材料、程度）、周邊配套（學區、交通、商業、醫療、綠化）、物業信息（物業費、停車位、綠化率、容積率）、産權信息（共有權人、抵押情況、查封情況、土地性質）等極其詳盡的錄入項。特彆之處在於，該錶單鼓勵中介記錄下房源的獨特賣點和潛在瑕疵，並附有照片或視頻上傳的引導，為後續的房源推廣和客戶洽談打下堅實基礎。 《房源維護與更新記錄錶》： 記錄房源價格變動、狀態更新（如已簽約、已成交、已下架）、客戶反饋收集、帶看記錄等，幫助中介及時掌握房源動態，優化營銷策略。 《委托協議管理錶》： 規範各類委托協議的簽署、錄入、歸檔，明確委托事項、傭金比例、服務期限等關鍵條款，有效規避糾紛。 2. 客戶管理與需求匹配量錶係列： 《客戶需求分析錶（深度版）》： 區彆於簡單的“預算多少”、“幾室幾廳”，該錶單引導中介深入挖掘客戶的真實需求，包括購房目的（自住、投資、學區）、傢庭成員結構、生活習慣、對地段的偏好、對社區環境的要求、對物業管理的需求、對未來升值空間的預期，甚至是潛在的傢庭變動計劃。通過多維度、深層次的提問，幫助中介精準鎖定客戶的“心儀房源”，提升帶看成功率。 《客戶意嚮與反饋記錄錶》： 詳細記錄客戶對每一套帶看房源的評價、關注點、疑慮以及下一步行動意嚮，為後續的跟進和推薦提供重要依據。 《客戶關係管理（CRM）初步量錶》： 即使沒有復雜的CRM係統，本書也提供瞭基於Excel或簡單數據庫的量錶框架，用於記錄客戶的聯係方式、溝通曆史、重要紀念日（如生日）等，構建良好的客戶關係。 3. 交易流程管理量錶係列： 《帶看記錄錶（含評估）》： 不僅記錄帶看時間、地點、房源信息、客戶姓名，更關鍵的是，引導中介在帶看後，立即對客戶的反應和反饋進行客觀評估，分析客戶的興趣點、猶豫原因，並提齣下一步的跟進建議。 《議價談判記錄錶》： 詳細記錄買賣雙方的每一次報價、還價、讓步，以及中間人的溝通過程，為最終促成交易提供過程證據，並分析談判的關鍵點。 《購房閤同（草案）與附件核查錶》： 協助中介在簽署正式閤同前，對可能涉及的各類附件（如貸款閤同、評估報告、裝修閤同、傢具傢電清單等）進行逐一核對，確保內容準確無誤，減少隱患。 《按揭貸款申請進度跟蹤錶》： 整閤瞭銀行審批、評估、放款等各個環節所需的核心信息，幫助中介和客戶清晰掌握貸款辦理的整體進度，及時處理可能齣現的問題。 《産權過戶辦理進度錶》： 記錄瞭房産局受理、審價、繳稅、登簿、齣證等各個環節的關鍵時間節點和所需材料，確保過戶流程順暢。 4. 服務與風險控製量錶係列： 《交易風險提示與確認錶》： 針對二手房交易中常見的風險點，如産權糾紛、抵押擔保、房屋質量問題、閤同陷阱等，預設瞭風險提示內容，並要求客戶和業主簽字確認，增強法律意識，降低交易風險。 《房屋交付驗收錶》： 明確瞭房屋交付時需要檢查的項目，如水電煤氣、門窗開關、牆體地麵、衛生間廚房設備、附贈物品等，並提供簽字確認環節，避免後期糾紛。 《客戶滿意度調查錶》： 在交易完成後，通過簡短的問捲收集客戶對中介服務、交易過程的評價，為持續改進服務質量提供寶貴意見。 《員工培訓與績效考核基礎量錶》： 盡管主要麵嚮交易管理，本書也觸及瞭提升中介整體專業素養的方麵，提供瞭基礎的量錶，用於記錄員工的學習情況、服務案例分析，以及初步的績效評估依據。 本書的獨特性和實用性： 實操性強： 書中的量錶均可以直接套用，並提供詳細的填寫指導和注意事項。每個量錶都從實際業務齣發，考慮到瞭信息收集的全麵性和流程的連貫性。 前瞻性設計： 針對當前二手房市場齣現的新情況、新問題，如“陰陽閤同”的防範、信息共享平颱的構建、數字化工具的應用等，本書也進行瞭前瞻性的思考，並體現在量錶的某些設計細節中。 結構化思維： 本書提供瞭一種係統化的量錶管理思維框架，不僅僅是學會填寫錶格，更是理解錶格背後的邏輯、意義和價值，幫助中介建立起一種嚴謹的工作習慣和專業的服務意識。 提升職業形象： 規範的量錶管理能夠顯著提升中介的專業形象，贏得客戶的信任，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 目標讀者： 本書適閤所有從事二手房中介行業的從業人員，包括一綫經紀人、門店店長、區域經理，以及房地産經紀公司的管理層和培訓部門。對於新入行的經紀人，這是一份不可多得的入門寶典；對於經驗豐富的資深經紀人，這是一次係統梳理和優化管理工具的絕佳機會；對於房地産經紀公司的管理者，這是一套提升團隊整體效率和規範化運作的利器。 總結： 《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》不僅是一本工具書，更是一套管理哲學。它將復雜的二手房交易過程分解為可控、可管理的環節，通過精細化的量錶設計，幫助二手房中介實現從信息收集、客戶服務到交易保障的全方位升級。掌握並運用好本書中的量錶管理體係，意味著掌握瞭在二手房市場中穩健發展、贏得客戶、提升業績的“秘密武器”。擁抱這本書，就是擁抱更專業、更高效、更成功的二手房經紀生涯。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書，我抱著極大的期待，畢竟“二手房中介量錶管理大全”這個名字聽起來就非常有分量，而且“超級量錶”更是讓人浮想聯翩，以為會看到一些行業內獨傢秘籍，或者能夠一掃我心中關於二手房交易的種種迷茫。然而，當我翻開它，期待便一點點被現實消磨。書裏充斥著大量我早已熟知的流程和錶格，像是把市麵上任何一本關於房産中介的書籍的內容拼湊起來，再稍微包裝一下。比如，關於客戶接待、房源信息錄入、帶看流程、談判技巧等等，這些都是每個剛入行的中介都必須掌握的基本功，書中對此的闡述也隻是淺嘗輒止，缺乏深度和細節。我本以為“量錶”這個詞會引齣一些關於如何量化評估房産價值、如何製定高效的銷售目標、如何通過數據分析來優化客戶服務等更具操作性和前瞻性的內容。結果，書中所謂的“量錶”更像是傳統意義上的登記錶和閤同範本，並沒有真正觸及到“超級”二字所暗示的智能化、精細化管理。甚至有些章節感覺就是把一些通用的錶格模闆直接復製進去，然後用一些套話來填充。如果這是一本給完全零基礎的新人看的入門指南，那或許還勉強說得過去，但對於已經在這個行業摸爬滾打多年的我來說，這本書的信息量和實用性都大打摺扣，讓我感覺像是浪費瞭時間。

評分☆☆☆☆☆

拿到《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》這本書，我首先被其“超級量錶”這個概念所吸引，設想它會是一本能夠幫助我將二手房交易中的各項事務進行精細化、數據化管理的寶典。我期待能夠從中學習到如何設計一套科學的房源評估量錶，如何通過量化指標來分析客戶的購買意嚮和支付能力，甚至是如何構建一套完善的績效考核量錶來激勵團隊。然而，當深入閱讀後，我發現書中的內容並沒有達到我所設想的“超級”程度。它更多的是對二手房中介日常工作中各個環節的流程性介紹，以及一些基本的錶格範例。例如，在房源信息錄入方麵，書中所提供的錶格非常基礎，並沒有涉及如何通過量化指標來評估房源的潛在價值，或者如何根據房源的特點進行分類和標簽化管理。同樣，在客戶管理方麵，雖然提到瞭客戶的跟進和迴訪，但缺乏如何通過量化數據來分析客戶行為模式，以及如何根據這些分析來製定個性化溝通策略的指導。我本以為“量錶”會是一種強大的分析工具，能夠幫助我從海量數據中提取有價值的信息，但這本書中的“量錶”更多的是一種記錄工具，其精細化和智能化程度有待提升。

評分☆☆☆☆☆

我抱著學習的心態購入瞭《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》，主要是希望能從中找到一些能幫助我提升工作效率和管理水平的實用方法。標題中的“量錶”一詞，讓我聯想到一些能夠量化評估、優化流程的工具和體係，期待能夠幫助我更好地理解和管理二手房交易中的各個環節。然而，這本書的內容並沒有達到我的預期。書中所包含的“量錶”，更多的是一些傳統的錶格和記錄，例如客戶信息錶、房源信息錶、帶看記錄錶等，這些都是二手房中介行業普遍使用的基礎工具，我早已非常熟悉。書中對這些錶格的介紹也相對簡單，並沒有深入講解如何通過設計和運用這些錶格來達到更高效的管理目的。例如，在房源管理方麵，我希望能看到一些關於如何量化評估房源的優劣勢、如何通過數據分析來製定更精準的營銷策略，甚至是如何利用量錶來預測房源的成交周期等更具深度的內容。但書中在這方麵的論述卻顯得比較籠統，並沒有提供給我太多具有創新性和指導性的信息。整體而言，這本書的內容更偏嚮於基礎知識的梳理，而缺乏在“量錶管理”這個核心概念上的深入挖掘和創新性應用。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始被這本書的標題吸引，覺得它能提供一些我之前從未接觸過的、關於二手房中介量化管理的“秘密武器”。我設想的是，裏麵會有關於如何通過數據分析來精準匹配買賣雙方需求、如何構建一個科學的客戶評價體係、甚至是如何利用新興技術來提升中介工作效率的案例和方法。但讀完之後，我發現這本書更像是一本“知識的集閤”，裏麵羅列瞭許多關於二手房交易的方方麵麵，但都停留在錶麵，並沒有深入挖掘“量錶”背後的真正意義。例如，在客戶管理方麵，書裏提到瞭客戶檔案的建立，但對於如何進行客戶分級、如何針對不同客戶群體製定個性化營銷策略，以及如何通過量化指標來評估客戶的轉化率和滿意度，這些關鍵性的內容卻付之闕如。我期待的是能夠看到一些能夠幫助我優化工作流程、提升業績的實操性強的“量錶”設計和應用指南，而不是僅僅看到一些標準的客戶登記錶和迴訪記錄。這本書更像是把一個二手房交易的百科全書式的框架擺在那裏，但每一個章節都像是缺少瞭靈魂，無法提供我真正想要的那種“超級”的、能夠帶來實際效益的量化管理方法。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在這個二手房行業摸索多年的中介，我一直在尋找能夠幫助我突破瓶頸、提升專業能力的資源。《超級量錶：二手房中介量錶管理大全》這個書名，無疑給我帶來瞭巨大的好奇和期待。我以為它會像一個寶藏，裏麵蘊藏著能夠讓我將繁雜的交易流程變得井井有條、將模糊的客戶需求變得清晰可見的“超級量錶”。我希望能從中學習到如何科學地評估房産的價值，如何量化分析市場趨勢，如何製定一套行之有效的客戶關係管理體係，甚至是如何利用量化數據來優化我的銷售策略和業績。然而，打開這本書，我看到的更多的是對現有流程的描述和一些基礎錶格的羅列。書中對“量錶”的理解似乎停留在簡單的記錄和歸檔層麵，而沒有深入探討如何通過設計精巧、功能強大的量錶來驅動更深層次的管理和決策。例如，在客戶服務方麵，我希望能看到一些關於如何通過量化指標來衡量客戶滿意度和忠誠度，以及如何根據這些數據來調整服務策略的指導。但書中更多的是對客戶跟進和迴訪的流程性介紹，而缺乏量化分析的維度。這本書並沒有給我帶來那種“眼前一亮”的驚喜，也未能提供我真正需要的、能夠帶來質變的管理工具。

評分☆☆☆☆☆

很好！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

速度快，價格比平時便宜一些。

評分☆☆☆☆☆

速度快，價格比平時便宜一些。

評分☆☆☆☆☆

實用，要是配電子版錶格就好瞭

評分☆☆☆☆☆

今天買來明天就到 物流很快 有空多看看 感覺還不錯 學習

評分☆☆☆☆☆

書佷好，剛看瞭一點點!

評分☆☆☆☆☆

內容太老瞭，錶格也不實用。

評分☆☆☆☆☆

內容太老瞭，錶格也不實用。

評分☆☆☆☆☆

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