第一章 餐廳成本的分類及控製方法 1
成本管理是現代社會中必不可少的經濟管理工作。隨著市場經濟競爭的日趨激烈,餐廳要在競爭中立於不敗之地,必須要強化成本管理。因為,在飯菜質量、服務質量相同的情況下,競爭最終體現的是價格的競爭,誰的成本低,就意味著誰可以在同行業價格上顯齣優勢,去爭取更多的用戶和市場,從而獲得更多的利潤。
第一節 餐廳成本的分類與特點 2
一、餐廳成本的構成 2
二、餐廳成本的特點 3
第二節 餐廳成本控製的方法 4
一、增強成本觀念,實行全員成本管理 4
二、建立健全餐飲成本管理責任製 5
三、建立健全成本控製製度 5
四、簡化成本核算,優化成本管理體係 6
五、控製餐飲企業的主要成本費用 9
第二章 食材成本控製 11
成本控製是餐飲企業經營管理的重要內容,也是提高餐飲企業競爭力的重要途徑。由於食材成本占餐飲總成本的比例最高且控製難度最大,食材成本控製成為餐飲成本控製的核心和關鍵。
第一節 食材采購成本控製 12
一、貨源選擇與成本控製 12
二、采購質量控製 14
三、采購數量的控製 15
四、最優采購價格的確定 18
五、加強采購人員的管理 21
相關鏈接 食品原料感官鑒彆的方法 26
第二節 餐飲原料驗收管理 30
一、建立閤理的驗收體係 30
二、驗收的基本要求 30
三、確定科學的驗收操作程序 31
四、各類食材驗收要領 35
五、驗收時常見的問題 47
六、收貨過程中運用的錶單 47
第三節 倉儲環節成本控製 48
一、儲存管理的目標 49
二、餐飲食品原料倉庫要求 49
三、儲存與倉管的原則 51
四、儲存工作的全過程管理 52
五、食物原料儲存的方法 54
六、各類食材儲存標準 58
第四節 食材發貨管理與盤點成本控製 62
一、庫房發貨管理 62
二、庫房盤點 62
三、庫外存貨盤點 65
第三章 菜品生産環節成本控製 67
有效控製廚房生産管理成本,對整個餐廳的利潤提升有十分重要的意義和作用。廚房生産控製是指在廚房生産經營中,對生産菜點成本的各種因素進行嚴格的監視和調理,發現偏差,及時采取措施加以糾正,以將廚房實際生産成本控製在計劃範圍內,實現企業成本目標。
第一節 粗加工環節成本控製 68
一、粗加工環節對成本的影響 68
二、保證粗加工的淨料率 69
三、科學的加工方法不可忽視 89
四、做好收颱、減少浪費 91
第二節 細加工成本控製 92
一、細加工的切割規格 92
二、原料齣成率控製 95
三、分檔取料、節約成本 95
第三節 配份的成本控製 97
一、配菜環節是成本控製的重點 98
二、實行配份的標準化控製 98
三、加強對配菜人員的管理 101
四、強化配份廚師的責任心 102
五、加強操作過程監督 103
第四節 烹調環節成本控製 103
一、對烹調人員的具體工作要求 103
二、建立以廚師長為主的監督機構 104
三、實施五常管理 105
四、節省烹調成本 106
第四章 餐飲銷售環節成本控製 113
餐飲成本控製的一個很重要的方麵,就是銷售環節成本的控製,這包括銷售過程、服務過程、結賬環節的成本控製。銷售環節的控製一方麵是如何有效促進銷售,另一方麵是確保售齣産品全部有銷售迴收。餐廳不僅要抓好從原料采購到菜品生産、服務過程中的成本控製,更要抓好收款控製,纔能保證盈利。收款過程中的任何差錯和漏洞都會引起菜品成本的上升。
第一節 銷售成本控製 114
一、突齣經營特色,減少成本支齣 114
二、從銷售角度調整成本控製 114
相關鏈接 針對不同客人推銷菜品 114
三、增加顧客人數 118
四、增大銷售及顧客購買力 118
相關鏈接 贊美性銷售與建議性銷售 120
第二節 服務過程成本控製 121
一、服務不當引起成本增加的錶現 121
二、準確填寫菜單 121
相關鏈接 點菜前須做好準備 123
三、防止偷吃菜品 123
四、避免打翻菜 124
相關鏈接 中餐菜肴擺放要求 125
五、盡量減少傳菜差錯 127
相關鏈接 傳菜員效率和服務態度要求 129
第三節 結賬環節成本控製 129
一、盡量避免齣現跑賬 130
二、結賬時確認客人房間號 131
三、實行單據控製以控製現金收入 131
四、有效監管收銀作業 134
第五章 餐飲酒水成本控製 137
餐廳的酒水定價直接影響到餐廳的經濟效益,但許多餐廳常常忽視酒水帶來的利潤,酒水就像水一樣,很容易流失。因此,應像控製食品成本一樣做好酒水成本控製。酒水成本控製的內容很多,涉及酒單的設計、酒水的采購、驗收、庫存、領發、銷售等環節。
第一節 酒水單的設計 138
一、酒單的種類 138
二、酒單的製定依據 140
三、酒單製作內容 141
四、酒單定價 142
五、酒單的製作技巧 144
六、酒單設計的要求 145
第二節 酒水采購控製 146
一、酒水原料采購品種 146
二、原料采購數量 147
三、酒水采購質量標準 148
四、酒類采購的程序 148
相關鏈接 酒類采購的貨源 149
【範本】餐飲企業酒水采購協議書 150
五、酒類采購作業的注意事項 151
六、酒水采購活動的控製 152
第三節 酒水驗收控製 152
一、酒水驗收的內容 152
二、填寫驗收單 153
三、酒水退貨處理 154
四、酒水入庫登記 154
第四節 酒水儲存管理 155
一、酒類儲存場所 155
二、不同酒水保管與儲藏 155
三、酒窖記錄 156
四、酒水庫存量標準化 158
五、酒類的盤存 158
六、做好酒窖安全工作 159
第五節 酒水領發控製 160
一、吧颱存貨標準 160
二、宴會酒水單獨領料 160
三、實行酒瓶標記製度 160
第六節 酒水標準化控製 161
一、瓶裝、罐裝酒水 161
二、調製飲料 161
三、采用標準用量、用具 163
相關鏈接 餐廳常用載杯 164
【範本】飲料調製標準操作程序 166
第六章 宴會成本控製 169
經營宴會廳時,為避免增加成本,必須盡量減少浪費並將其他可能的損失降至最低,然後,在控製成本之餘,更應確保食物的品質與數量不受影響。在宴會成本控製中,管理者要結閤宴會生産經營的特點,把成本控製工作落實到生産經營活動過程中的每一環節,防止齣現成本泄漏點。
第一節 宴會成本概述 170
一、宴會成本的定義 170
二、宴會成本控製的內涵 170
三、宴會成本控製的重要性 170
四、宴會成本的構成 171
五、宴會成本的分類 171
六、宴會成本的特點 172
七、宴會成本控製係統 173
第二節 宴會成本控製的要領 174
一、閤理製定宴會菜單的成本率和毛利率 174
二、食物成本的控製 174
三、加強對菜品生産環節的管理 177
四、人力資源費用的控製 177
五、水電、燃料費用與事務費用的控製 179
六、定期進行科學而準確的成本分析 181
第七章 其他成本費用控製 183
對於餐廳而言,還有很多讓人不太注意卻消耗企業資金的費用,如經常性支齣費用(租金、廣告費用、刷卡手續費、摺舊費、停車費、修繕費)以及餐具損耗、低值易耗品損耗、外包業務費用。這些費用若加以有效控製,則經營成本必大大降低。
第一節 人工成本控製 184
一、確定員工工資 184
相關鏈接 發放工資是一門學問 184
二、製定員工奬金 185
三、員工福利 185
四、員工招聘費用控製 186
相關鏈接 招聘環節把關,降低員工流失率 186
五、人工成本控製方法 187
相關鏈接 怎樣閤理安排餐廳動綫 188
相關鏈接 培訓費用由誰承擔 191
第二節 經常性支齣費用控製 192
一、有效控製租金 192
【範本】餐廳房屋租賃閤同 194
二、閤理設置廣告費用 196
三、刷卡手續費 197
四、摺舊費 197
五、有效控製停車費 198
相關鏈接 停車場常見問題及其處理 198
【範本】餐廳停車場租用閤同 199
六、減少修繕費 200
第三節 餐具損耗率控製 201
一、明確不同部門餐具管理的職責 201
二、餐具破損的防範 203
三、防範餐具流失 203
四、妥善處理客人損壞餐具 204
五、員工餐具管理 205
六、做好餐具損耗及盤點記錄 205
第四節 能源費用控製 207
一、能源管理的益處 207
二、加強能源調查 207
三、開展能源盤存 208
四、能源控製 212
第五節 低值易耗品控製 217
一、一次性使用産品的控製 217
二、可重復使用産品的控製 217
三、辦公用品的控製 217
第六節 外包業務費用控製 219
一、員工招聘外包 219
二、餐具清潔外包 220
我之前經營一傢小型咖啡館,一直都覺得在成本控製方麵做得不夠精細,尤其是在原材料損耗和浪費上,總是感覺有很大的提升空間。偶然間看到這本書的書名,覺得非常契閤我目前的需求。雖然我還沒有開始閱讀,但僅憑書名“一本書搞懂餐飲成本控製”,就足以讓我充滿期待。我設想,這本書應該會從最基礎的食材采購、儲存、加工,到齣品的標準化流程,再到人員管理和營銷活動對成本的影響,都會有詳盡的闡述。我尤其希望它能提供一些具體的工具和方法,比如如何製定閤理的庫存管理計劃,如何進行有效的供應商談判,以及如何在保證菜品品質的前提下,最大程度地降低食材成本。另外,我也很想瞭解書中關於“隱形成本”的分析,比如設備維護、能源消耗、甚至是員工的流失率,這些看似微小但纍積起來卻可能非常可觀的成本,如果能有專業的解讀和解決建議,那就太好瞭。期待這本書能夠為我提供一套係統性的解決方案,幫助我的咖啡館實現更高效、更健康的運營。
評分這本書的封麵設計非常吸引人,那種簡潔又不失專業感的風格,立刻就抓住瞭我的眼球。我在書店裏翻瞭幾頁,內容似乎涵蓋瞭餐飲行業非常基礎但又至關重要的一些知識點。雖然我還沒來得及深入閱讀,但從目錄和部分章節的概述來看,它應該能幫助那些剛剛入行或者想要係統學習餐飲管理的朋友們打下堅實的基礎。我特彆關注到瞭其中關於“食材采購”和“齣品標準化”的部分,這兩點在實際經營中是成本控製的關鍵,如果這本書能提供切實可行的操作方法和案例,那將是非常有價值的。當然,對於像我這樣已經有一定經驗的從業者來說,我更期待它能有一些“乾貨”,一些能夠突破瓶頸、帶來新思路的深度分析。比如,在人員成本控製方麵,除瞭基本的排班和效率提升,是否能探討更深層次的管理模式,或者結閤時下流行的智能化工具來優化人力資源配置?這都是我非常好奇的。總的來說,這本書給我一種“入門友好”的感覺,但我也希望它能有更廣闊的視野,滿足不同層級讀者的需求。
評分我是一名正在準備創業開餐廳的朋友,對於餐飲行業的成本控製部分,我一直感到非常頭疼。各種賬目、各種損耗,感覺像一團亂麻。所以,當看到《一本書搞懂餐飲成本控製》這本書的時候,我感覺像是找到瞭救星。我初步翻閱瞭一下,感覺內容涵蓋麵很廣,從采購渠道的選擇,到後廚的精細化管理,再到門店運營的每一個細節,似乎都有提及。我特彆希望能在這本書中找到一些關於如何有效地管理食材庫存的方法,比如如何避免積壓和過期,如何通過閤理的訂貨量來降低采購成本。同時,我也很關注書中關於人力成本的控製,如何科學地排班,如何提高員工的工作效率,以及如何通過培訓來降低人員流失率。另外,我個人對“標準化齣品”這塊比較感興趣,因為我認為這不僅能保證菜品質量,也能在很大程度上減少不必要的浪費。總的來說,我希望這本書能提供一些非常實用的、可操作的建議,幫助我這個新手能夠少走彎路,順利地開啓我的餐飲創業之路。
評分作為一名在餐飲行業摸爬滾打多年的老兵,我閱覽過不少關於成本控製的書籍。這次偶然翻到《一本書搞懂餐飲成本控製》,我首先注意到它在標題上就顯得非常直接和接地氣。我猜測,這本書可能不會像一些學術性的著作那樣,充斥著晦澀難懂的理論,而是更側重於實操性和解決實際問題的能力。我期待書中能夠有詳細的案例分析,比如某個成功的餐飲企業是如何一步步將成本控製做到極緻的,以及他們在麵對成本壓力時采取瞭哪些創新的舉措。另外,我特彆想瞭解書中關於“數據分析”在成本控製中的應用,比如如何通過餐飲管理係統來收集和分析銷售數據、庫存數據,從而發現成本的“黑洞”。我希望這本書能夠提供一些關於如何利用技術手段來提升成本控製效率的思路。此外,在當下競爭激烈的餐飲市場,如何在高效率的成本控製下,依然能保持菜品和服務質量的競爭力,也是我非常關心的問題,希望這本書能有所啓示。
評分這本《一本書搞懂餐飲成本控製》的書籍,從我瀏覽的片段來看,它似乎在概念的梳理和基礎知識的普及上做得相當到位。我注意到其中有提到“固定成本”和“變動成本”的區彆,以及它們在餐飲業中的具體體現,這一點對於很多新手來說是理解成本控製的第一步,非常重要。書中可能還包括瞭一些關於“損益平衡點”的計算方法,這能幫助經營者瞭解在何種銷售額下纔能開始盈利,避免盲目經營。我個人比較期待的是,書中是否會提供一些針對不同類型餐飲業態(比如快餐、正餐、特色小吃等)的成本控製策略差異化分析。畢竟,不同業態的運營模式和成本結構差異很大,一套通用的方法可能無法完全適用。另外,對於“其他成本”的界定,比如加盟費、品牌使用費、裝修摺舊等,如果能有更清晰的解釋和管理建議,那對經營者來說會很有幫助。總而言之,這本書似乎更偏嚮於理論知識的係統性講解,為讀者構建一個清晰的成本控製框架。
評分女兒額科特頭二二肚餓色色
評分很適閤開始做餐飲者的一本書。細細體味
評分一本書,看透整個餐飲的成本,
評分字字字字字字字字字字字
評分好書啊,認真學習中,希望能有幫助
評分東西不錯
評分講的挺全麵,對初做餐飲者幫助挺大。
評分非常好的産品和服務質量
評分包裝好,物流給力,配送快速及時!
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