營銷的16個關鍵詞+衝突-橫嚮營銷解決用戶需求 葉茂中著 市場營銷書籍 管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中 著

圖書標籤:

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• 葉茂中

店鋪： 世紀慧泉旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：115627124

商品編碼：12675823116

包裝：平裝

套裝數量：2

 內容簡介

《衝突》

營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離瞭營銷的本質。市場營銷的本質是什麼？是洞察需求，而需求從哪裏來，從衝突中來。法國連鎖超市Intermarché洞察到消費者更願意喝到z新鮮的果汁的衝突，三個小時內贏得5000萬次的媒體曝光量；美國快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之間的衝突，用米其林的標準重新定義快餐並取得巨大成功；she侈玫瑰品牌roseonly 從愛情的欲望齣發，一輩子隻能送給一個人，解決瞭愛情和忠貞之間的衝突……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

三流營銷尋找衝突；二流營銷解決衝突；一流營銷製造衝突。衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚瞭。

《營銷的16個關鍵詞》

葉茂中的隻言片語是在消費者生活中廣為流傳，“地球人都知道北極絨保暖內衣，男人就應該對自己狠一點柒牌男裝，洗洗更健康婦炎潔，關鍵時刻 怎能感冒海王銀得菲，思想有多遠，我們就能走多遠武漢紅金龍，趕集網，啥都有趕集網……”一個個經典案例背後是葉茂中的營銷思維方法在驅動。
剖析“營銷”一詞真意，少不得拆文解字：營乃經營，銷自是銷售；閤並解讀，營銷就是一門學習如何把東西賣好的學問，涉及産品、價格、渠道和推廣（4P）的各個階段，各個方麵。
葉茂中攜25年營銷經驗，3年之力，全心推齣z新著作《營銷的16個關鍵詞》，核心秘密全部公開，讓你真切地感受到葉茂中是如何營銷的。
一本教你如何把東西賣好的圖書！看懂這本書，你就不用去找葉茂中瞭。

作者簡介

 

葉茂中

葉茂中營銷策劃機構董事長，資深營銷策劃人和品牌管理專傢，清華大學特聘教授，南京理工大學工商管理碩士（MBA）研究生導師，中央電視颱廣告策略顧問，著有《廣告人手記》《葉茂中的吃功夫》《營銷的16個關鍵詞》《入口》等多本暢銷書。
1997-2000年：被評為“中國企業十大策劃傢”；2002年，被評為“中國策劃十大風雲人物”、“中國廣告十大風雲人物”；2003年，被評為“中國十大廣告公司經理人”；2004年，入選“中國影響營銷進程的25位風雲人物”、“中國創意50人”；2005年，入選“中國十大營銷專傢”；2006年，榮獲“中國廣告25年突齣貢獻奬”；2007年，被評為“中國營銷十大風雲人物”。

目錄

《衝突》

 第一章 衝突産生需求，沒有衝突就沒有營銷

一、營銷的本質，就是解決消費者的衝突

1、營銷越來越失效的時代，我們如何更有效的營銷

2、消費者的需求在哪裏

3、衝突的定義

4、衝突始於人心人性

二、企業該先解決哪個衝突

1、産品解決短期衝突，品牌解決長期衝突

2、左腦（理性訴求）：産品解決理性的衝突，要短、憑、快

3、右腦（感性訴求）：品牌解決感性的衝突，要穩 、準 、狠

三、優秀的公司滿足需求，偉大的公司滿足欲望

1、小衝突來自人的需求，大衝突來自人的欲望

2、欲望並非隻是精神需求，忠於且高於身體的需求，纔是産品創新的衝突點

3、從消費者的欲望齣發，找到衝突的新入口

4、先找到欲望，再創造産品

四、設計衝突的觸發點

1、何謂衝突的觸發點

2、為什麼要尋找觸發點

3、衝突的觸發點在哪裏

4、什麼時候z容易引發觸動點的開關效應

5、不要創造觸發點，而要洞察觸發點

6、觸發點的標準

五、用大創意引發觸發點

1、大創意是滿足消費者需求的解決方案

2、利用大創意解決衝突

第二章 洞察衝突：衝突從哪裏來

一、洞察而非觀察，纔能找到衝突

1、任何錶象的背後，都是數據化的真相

2、觀察的四要素：望、聞、問、切

3、營銷需要的是洞察，而不僅僅隻是觀察

4、洞察要以消費者為導嚮，不要代替消費者思考

5、洞察市場機會比學習市場營銷更重要

二、洞察的四種途徑

1、洞察不僅針對消費者，還要針對市場，要從産品、價格、渠道、促銷入手

2、産品的洞察：世上賣得好的東西不一定是z好的東西,而是能溝通産生價值的産品

3、價格的洞察：消費者其實並不知道什麼東西該值多少錢

4、渠道的洞察：渠道，依舊為王

5、促銷的洞察：生活是一場狂歡，每天都是節日

三、如何洞察新機會

1、用新眼光，洞察老問題！用新手段，解決老衝突

2、挖、挖、挖、挖到舊組閤，挖、挖、挖、挖齣新元素

3、洞察觸點必須滿足兩端

4、廣告就是勸人“離婚”：不“離婚”，哪裏還有新機會呢

四、洞察的z終目的

1、洞察要占據至高點

2、同樣的高度，不同的維度

3、洞察，在人，不在商品

4、洞察也需要迭代更新，不斷創新

5、洞察z終是為瞭讀懂消費者，並成為消費者

五、如何洞察能夠解決消費者衝突的賣點

1、洞察衝突，找準超強賣點，纔能找到機會

2、如何洞察超強賣點

3、如何成為超級賣點

4、超強賣點是不斷自我進化的

 

第三章 解決衝突：比競爭對手快半步為衝突提供解決方案

一、如何解決衝突

1、人性貪婪：生理的需求是有限的，心理的需求是無限的，有限和無限之間，造就瞭巨大的衝突

2、解決衝突的一個前提：當彆人往道德的低處走時，我們要繼續嚮高處前行

3、解決衝突的兩個層麵：物質層麵和精神層麵

4、解決衝突的三個來源：雙趨衝突、雙避衝突和趨避式衝突

二、為衝突提供解決方案

1、從兩大訴求入手解決基礎的衝突

2、從三個維度思考應對衝突的升級

3、用“勸誘”的方式說服消費者

4、市場營銷圍繞三個關鍵詞展開：錯覺、幻覺、心理暗示

5、選擇瞭一種衝突，和消費者發生瞭一段關係，重復重復再重復

三、強大的品牌會改變消費者對於産品的認知

1、強大的品牌會解決消費者z大的衝突

2、成為強大品牌之前，用産品錶達同理心

3、品牌解決衝突，首先講述的都是消費者想聽的

4、品牌解決産品和消費者之間“信息上的衝突”

5、品牌更要解決品牌和消費者之間衝突：做品牌和賣産品是兩迴事，品牌訴求也絕不僅僅隻是産品賣點的提煉

6、品牌更要解決消費者和生活之間衝突：品牌要像人，活生生的住在我們的生活中

7、消費者必須認識到你在堅持的一些東西

 

第四章 打破界限：利用橫嚮營銷突破競爭

一、解決衝突，全麵擁抱失控時代

1、失控的時代，混亂是常態

2、混亂是常態，大腦如何討厭混亂

3、人性貪婪，所以大腦喜歡更多的選擇

4、大腦混亂，解決趨避式衝突纔是王道

二、解決衝突，縱嚮營銷還是橫嚮營銷

1、縱嚮的市場越來越小，越來越尖

2、橫嚮的市場越來越廣，越來越新

三、橫嚮營銷的關鍵：打破界限

1、橫嚮營銷的具體步驟：守、破、離

2、打破産品功能界限

3、打破目標消費群界限

4、打破使用方法界限

5、打破使用場閤界限

6、打破時間界限

7、打破渠道界限

8、打破價格界限

9、為什麼不可以？相信創造力與想象力！行動就有可能

三、橫嚮營銷的工具

1、替代

2、反轉

3、組閤

4、誇張

5、去除

6、用橫嚮營銷打破營銷短視癥

 

第五章 製造衝突：

一、為什麼要製造衝突

1、對於市場營銷而言，發現衝突隻是眼睛的勝利，擴大並製造“衝突”的價值，纔是心智的勝利

2  製造衝突是喚起消費者需求的過程

3、利用現有衝突，製造衝突

二、怎麼製造衝突

1、製造衝突首先要給你找點不痛快的，讓你能夠記得她

2、製造衝突，從相反的兩端齣發,找反義詞

3、閤理的藉勢，讓製造的衝突更快的擴散

4、“製造衝突”作為戰略的手段，z好能夠持久的綁定目標，直到成為行業的老大

三、樹敵

1、製造衝突，為什麼要給自己樹立個敵人

2、搞清楚你的敵人究竟是誰

3、麵對敵人，如何利用樹敵的精髓思想

四、製造衝突的前提，首先是不要畏懼衝突本身

1、不做導師，做幫凶，不要害怕，甚至要主動製造衝突

2、推翻老的，舊的，亂的，差的……新品牌，新産品纔有新機會

3、製造衝突，不是請客吃飯

4、為瞭防止被人推翻，必須持續的製造衝突

5、製造衝突，也是革自己的命

6、製造衝突，可以更加節約傳播成本

7、不斷製造衝突，纔能避免營銷短視癥

《營銷的16個關鍵詞》

洞察
01 
發現機會比學習市場營銷更重要// 006
第1 個關鍵詞
觀察的目的是為瞭認知，洞察的目的是為瞭看清本質。
透過消費者的行為，分析其行為背後的心理需求。
洞察要以消費者為導嚮，不能代替消費者思考。
産品本身是什麼並不重要，消費者認為你的産品是什麼，或你給消費者的感覺是什麼纔起決定作用。
洞察其實沒有什麼方法論，其原點就在於對人性的理解和關懷。
發現市場機會比學習市場營銷更重要。
衝突
02 
衝突産生需求// 026
第2 個關鍵詞
人的需求是有限的，人的欲望是無限的；解決衝突，就是營銷的根本所在。
營銷首先要洞察需求，洞察需求的目的是幫助消費者解決問題，解決問題的目的是獲取利益。問題是什麼？問題就是衝突！
三流營銷尋找衝突，二流營銷解決衝突，一流營銷製造衝突。
二流的高手是發現並解決衝突，而一流的高手是製造、放大衝突，從而利用衝突産生的需求。
有對比，纔有勝負！就像那句愛情的格言：你永遠也不曉得自己有多喜歡一個人，除非你看見他和彆人在一起！
人民內部矛盾要用人民幣解決。
訴求
03 
市場競爭的兩個層麵// 054
第3 個關鍵詞
市場競爭其實無非就是兩個層麵的競爭：一個是産品的競爭，一個是品牌的競爭。

産品競爭（性能、包裝、價格等）物質及技術的競爭。
品牌競爭（心理感受、明確的附加值等）精神及心理的競爭。
沒有意義的差異化也是有意義的。
參與市場競爭，啓程是産品，但隻有品牌纔有可能到達終點。
産品的三重屬性，即核心産品、實體産品、周邊産品。
捨得
04 
少即是多// 072
第4 個關鍵詞
捨，隻為更精準捨棄復雜，簡單到ji緻，單純的創意如利刃般割手。
捨，隻為更專注更為專注，成為專傢。
捨，隻為瞭更加簡化將寶貴的時間和精力都緻力於更重要的事情上.。
捨，不是傻子揚麥，留粕去瓤捨是“去其糟粕，取其精華”。
成為專傢的z終目的，就是掌握核心的關鍵詞。
産品利益點要小而精，目標市場要小而精，目標消費對象也要小而精。
重復
05 
就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一樣的事情// 084
第5 個關鍵詞
打造品牌路徑的“四步麯”。 
重復帶來刺激，不斷地重復可以形成條件反射的效果，重復21 次纔可能形成習慣。
第yi次會引起知覺，第二次引起聯係，第三次提醒益處。
品牌形象切忌朝令夕改，貴在堅持重復。
“簡單粗暴”的錶象重復， “形散神聚”的內核重復。
無論是外在形式，還是內在內容，“重復”都必須：橫嚮統一，縱嚮堅持。
勸誘
06 
廣告的本質就是“勸”和“誘”// 108
第6 個關鍵詞
勸是推動，催促他（她）張開眼睛，注意你要給的東西；誘是拉動，你要給的東西充滿魅惑，吸引他（她）的視綫。
勸，是說服，是引導；誘，是吸引，是拉近。勸誘，分成“勸說”和“誘導”兩類。
勸，這個字眼並不像錶麵上的那麼文縐縐，而是要追求快、準、狠，言之有物，直擊要害。
誘，是召喚，是誘惑除瞭誘惑，我能抵擋一切！ 
感性的誘惑，有時比理性的說服更為重要。
我們賣的不是牛排，而是牛排的滋滋聲廣告的本質就是勸誘。
産品
07 
産品是用來滿足人們需求和欲望的物體或無形的載體// 128
第7 個關鍵詞
鮮花為什麼總是插在牛糞上? 因為牛糞會服務、會溝通。
産品同質化時代，無意義的差異也是一種創新。
在商品環境中，一種商品是用另一種商品來衡量的。
人類的本性是喜新厭舊，所謂“新”，並不就是“好”。創新的産品不一定要拿好和壞去衡量，而是有和沒有。
創新的産品，一定是要去匹配消費者現有或將有的需求，否則就是無意義的創新。

産品創新的另一種形式，就是産品概念創新。
價格
08 
從零到無限，數字的魔術// 152
第8 個關鍵詞
一個不存在的數字，卻也許代錶瞭商業的未來。
“免費”不是贈品那麼簡單，免費可以創造需求，免費可以提高聲望，貌似“無利”卻蘊含大利，“免費”之“零”大有可為。
免費所能做的不僅是創造齣一個或者幾個需求，還能用免費做噱頭、做武器挑戰行業大佬，樹立行業地位，提高品牌聲譽。

免費也可以是“簫管”和“鑼鼓”，為吸引人氣做貢獻。
高價混閤著憤怒與幸福的復雜感受。
占便宜還是真便宜。
樹敵
09 
凡是敵人反對的我們就要擁護，凡是敵人擁護的我們就要
第9 個關鍵詞
反對*// 170
為什麼我們要閑著沒事給自己找個敵人？一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。
越瞭解敵人，越瞭解市場完美的競爭戰略並不是要成為行業的第yi，而是要使自己與眾不同，難以復製！
以敵明鑒，搞清楚你的敵人究竟是誰？
送你一顆子彈凡是敵人支持的，我們都反對。凡是敵人反對的，我們都支持。
進攻，永遠是z好的防守實力相當的對手相遇時，拼的不僅僅是智慧，更是勇氣！
鬥不過你，我先跟著你；沒有永遠的敵人，隻有共同的利益。
遊戲
10 
營銷是一場遊戲，該認真認真，該混蛋混蛋// 194
第10個關鍵詞
營銷不是單純地賣貨，而是去研究人的心理，說到底，營銷也是一場遊戲，一場人和人、團隊和團隊的遊戲。
實體化的遊戲運用遊戲機，動起來！
利用遊戲特性的營銷行為積分係統、升級機製、排行榜製度。
用遊戲的營銷心態，去做營銷的遊戲。經營企業是個嚴肅的事，但營銷卻是個遊戲。

有意思的人，遊戲中人在營銷的世界裏，會玩的孩子纔能玩得如魚得水!
營銷是個遊戲，做營銷也是個遊戲，想要成為一個好的營銷人，還是個遊戲。
娛樂
11 
第11 個關鍵詞
所有的行業都是娛樂業// 216
所有的行業都是娛樂業！
這是一個膚淺的時代，膚淺時代一個很重要的特徵就是娛樂化。
娛樂瞭我，也娛樂瞭你，2012年z紅的人是誰？非絲莫屬。
獨樂樂不如眾樂樂，孤單，是一個人的狂歡。狂歡，是一群人的孤單。
娛樂，就是褪下華麗的外衣。
不娛樂，不成活！
俗
12 
通俗而非惡俗// 230
第12 個關鍵詞
總有些“俗”勢如破竹，無法抵擋。
不要錯誤地理解“俗”，俗z根本的特點就是具有旺盛的生命力。
俗，就是民風、民俗、文化、傳統、主流文化和主流價值觀念。
俗，之所以受歡迎，是因為俗往往是減壓的，是讓人愉悅的。

將俗營銷進行到底！
飛不瞭天，你就老老實實當個俗人吧!
藉勢
13 
雖有智慧，不如乘勢。雖有基，不如待時孟子
第13 個關鍵詞
// 244 
站在巨人的肩膀上，未必是說你一定能獲得巨人般的成功，而是說你能獲得巨人的視野和境界。
“傍巨人”讓100萬看起來像1000萬。
企業選擇媒體的時候，說得通俗一點，就是要“傍名流”。
抓緊時機趕緊蹭，有機會要蹭，沒有機會，創造機會也要蹭。
開創者是勇敢的，跟隨者是明智的這就是蹭的精髓所在。
藉勢三部麯：用膽識應勢，用洞察力藉勢，用創造力造勢。
14 
第14 個關鍵詞
非對稱
人有兩條腿，但不能同時踏入兩條河流// 270
紅星美凱龍：“能用錢解決的問題，都不是問題。”

宜傢傢居：不負責零售的零售終端。
早醒三天，快活三年。
渠道為王，從 Available、Affordable、Acceptable 到 Pervasiveness、Preference、Price to Value。
因為弱小，所以更要升級。

從非對稱到對稱這裏，比的不是誰更有資源，而是誰更真誠、誰更有創意。
15 
第15 個關鍵詞
碎營銷
碎，無從抓起？著急？那是因為你站得太靠近// 288
遍地碎片和一地雞毛。
從“掃帚”到“吸塵器”。
為什麼是吸鐵石？
隻有碎片化時代纔能産生“碎片式”創新。
“點”創新如波浪，請不要停！
把碎片想象成拼圖，把雞毛看成黏土。
試錯
16 
在錯誤中找到成功的途徑// 302
第16 個關鍵詞
我們在服務成長性企業的過程中，更願意相信離戰略目標z近的反而會是麯綫。
市場調研不能替代“試錯”。
在市場機會微光乍現時能夠及時地把握住，先做再糾正通常比等調研結果來得快。
有“試”纔可能有“適”。
要學會在試錯中調整方嚮。
試錯的z終目的是為瞭糾錯，得到正解。

《洞察人心，駕馭趨勢：現代營銷策略的製勝之道》 在這個信息爆炸、競爭激烈的時代，企業想要脫穎而齣，贏得消費者的青睞，絕非易事。傳統的營銷模式已難以適應瞬息萬變的消費者需求和市場環境。本書並非一本枯燥的理論堆砌，而是聚焦於那些真正驅動營銷成功的核心要素，為渴望在營銷領域取得突破的管理者、創業者和營銷從業者提供一套係統、實戰且富有洞察力的解決方案。我們將深入剖析，如何通過精準的策略、巧妙的執行，以及對消費者心理的深刻理解，在市場中開闢一片藍海，實現可持續的增長。 第一章：重塑認知——營銷的本質與核心驅動力 在開始任何具體的營銷活動之前，我們必須對營銷的本質有一個清晰的認知。本書將顛覆一些陳舊的觀念，重新定義營銷的價值所在。營銷不僅僅是廣告投放或價格戰，它是一門關於“連接”的藝術，連接産品與需求，連接企業與消費者，連接品牌與情感。我們將探討營銷的終極目標：創造、傳遞並維持價值，從而實現企業與消費者之間的共贏。 價值的定義與創造： 價值並非僅僅是産品的物理屬性，更是消費者在購買和使用過程中所獲得的所有積極體驗的總和。我們將深入研究如何從産品設計、服務體驗、品牌故事等多個維度，全麵提升産品的價值。 消費者需求的深層挖掘： 消費者並非總是清楚自己真正想要什麼。本書將介紹一係列前沿的洞察工具和方法，幫助企業穿透錶象，挖掘消費者隱藏的、未被滿足的需求。這包括對消費者行為模式的深度分析、心理需求的解讀，以及對未來趨勢的預測。 市場環境的動態理解： 市場不是靜態的，它時刻在變化。我們將學習如何構建一個有效的市場監測體係，實時捕捉競爭對手的動嚮、消費者偏好的轉變以及技術革新帶來的影響。隻有深刻理解市場，纔能製定齣與之匹配的營銷策略。 第二章：定位製勝——在混沌市場中找準你的核心優勢 在這個同質化競爭日益嚴重的市場中，一個清晰且具有吸引力的定位，是營銷成功的基石。模糊的定位隻會讓企業在海量信息中被淹沒。本書將指導你如何找到並鞏固屬於你的獨特市場位置，讓消費者在眾多選擇中，第一時間想到你。 目標市場的精準劃分： “麵麵俱到”往往意味著“一無所獲”。我們將學習如何運用細分模型，識彆齣最具潛力的目標客戶群體，並深入理解他們的特徵、痛點和購買動機。 差異化競爭的構建： 在目標市場中，如何讓你的産品或服務與眾不同？我們將探討産品功能、品牌形象、用戶體驗、渠道策略等多個層麵的差異化手段，以及如何將這些差異點有效地轉化為競爭優勢。 價值主張的提煉與溝通： 你的産品能為消費者解決什麼問題？能帶來什麼獨特的好處？本書將引導你提煉齣簡潔、有力且能夠引起共鳴的價值主張，並學習如何將其有效地傳遞給目標受眾。 品牌故事的力量： 消費者購買的不僅僅是産品，更是品牌所代錶的價值和情感。我們將探索如何構建引人入勝的品牌故事，將其融入營銷的各個環節，與消費者建立深厚的情感連接。 第三章：創意驅動——讓營銷信息在消費者心中“點燃” 信息過載是現代社會的最大挑戰之一。如何讓你的營銷信息在紛繁復雜的信息洪流中脫穎而齣，被消費者注意到、記住並産生行動，是營銷成功的關鍵。本書將聚焦於創意的力量，以及如何將創意轉化為切實有效的營銷策略。 洞察力的轉化： 深刻的消費者洞察是創意的源泉。我們將學習如何將對消費者需求的理解，轉化為能夠觸動人心的營銷創意。這包括對消費者情感、價值觀以及生活方式的捕捉。 溝通渠道的選擇與整閤： 不同的溝通渠道有其獨特的優勢和劣勢。本書將分析各種主流營銷渠道（如數字媒體、社交媒體、內容營銷、公關活動、綫下體驗等）的特點，以及如何根據目標受眾和營銷目標，進行最優化的組閤和資源分配。 引爆點營銷的藝術： 如何讓你的營銷信息在短時間內迅速傳播，形成病毒式效應？我們將研究那些成功的“引爆點”案例，從中學習如何抓住熱點、製造話題，以及利用社群效應擴大傳播範圍。 內容為王的時代： 在內容即是營銷的今天，如何創作齣有價值、有吸引力、能夠引發共鳴的內容？本書將提供關於內容策劃、製作和分發的一係列實操建議，包括視頻、文章、播客、互動遊戲等多種形式。 第四章：用戶為中心——構建以需求為導嚮的營銷閉環 在以用戶為中心的時代，營銷不再是單嚮的宣傳，而是與用戶建立持續的、有意義的互動。本書將強調如何將用戶置於營銷策略的核心，圍繞他們的需求設計産品、優化體驗，並構建長期的忠誠度。 用戶旅程的精細化設計： 從首次觸達到購買後的復購，用戶在整個生命周期中會經曆一係列的接觸點。我們將學習如何梳理和優化用戶的完整旅程，確保在每一個環節都能提供卓越的體驗。 數據驅動的決策與優化： 數據是理解用戶的最佳窗口。本書將介紹如何收集、分析和運用用戶數據，來指導營銷策略的製定、渠道的選擇以及效果的評估，實現營銷活動的持續迭代與優化。 社群營銷與用戶參與： 構建活躍的用戶社群，鼓勵用戶參與品牌互動，是提升用戶粘性和品牌忠誠度的重要途徑。我們將探討如何有效地運營社群，激發用戶的 UGC（用戶生成內容）熱情，並將其轉化為品牌傳播的強大力量。 個性化營銷的落地： “韆人韆麵”的時代已經到來。本書將提供實現個性化營銷的實操方法，包括如何通過數據分析為用戶畫像，提供定製化的産品推薦、內容和服務，從而提升用戶體驗和轉化率。 第五章：衝突的消解與需求的滿足——營銷的更高境界 任何市場競爭都伴隨著衝突，而營銷的最高境界，便是通過對衝突的洞察和解決，精準地滿足用戶的需求，從而贏得市場。本書將深入探討如何將“衝突”轉化為營銷的動力，並最終實現用戶需求的圓滿解決。 識彆並轉化市場衝突： 市場中的衝突，可以是消費者在現有産品或服務中遇到的痛點，也可以是品牌與品牌之間的競爭焦點，甚至是社會文化變化帶來的新需求。我們將學習如何敏銳地識彆這些衝突，並將其轉化為創新的營銷機會。 “橫嚮營銷”的思維模式： 傳統的營銷模式往往是“縱嚮”的，即在既有品類中進行競爭。本書將引入“橫嚮營銷”的思維，即打破品類界限，從更廣闊的視角去發現和滿足用戶的潛在需求，從而開闢新的市場空間。例如，一款能夠同時滿足用戶“健康”、“便捷”和“美味”需求的食品，就是橫嚮營銷的體現。 從“産品導嚮”到“需求導嚮”的轉變： 很多企業仍然習慣於先開發産品，再尋找市場。本書將強調以用戶的真實需求為齣發點，反嚮驅動産品研發和營銷策略的製定。這意味著，我們需要不斷地傾聽用戶，理解他們的“痛點”和“癢點”，並以此為依據來優化我們的産品和營銷方案。 構建可持續的競爭壁壘： 僅僅滿足用戶需求還不夠，還需要構建可持續的競爭壁壘。本書將探討如何通過強大的品牌資産、卓越的用戶體驗、創新的商業模式等，形成難以被模仿的優勢，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 案例分析與實戰演練： 本書將穿插大量的真實商業案例，深入剖析成功的營銷策略是如何通過識彆和解決市場衝突，最終實現用戶需求的滿足。同時，還將提供一係列思考題和練習，幫助讀者將書中的理論知識應用於實際工作，提升實操能力。 總結 《洞察人心，駕馭趨勢：現代營銷策略的製勝之道》是一本為你量身打造的營銷實戰指南。它將帶你走齣營銷的迷霧，掌握在信息時代脫穎而齣的關鍵技能。無論你是初入營銷江湖的探索者，還是身經百戰的行業老將，都能從中獲得寶貴的啓示和實用的方法。讓我們一起，用洞察力點燃創意，以用戶為中心構建信任，用智慧化解衝突，最終贏得市場的勝利！

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就耳聞葉茂中老師的大名，營銷界泰鬥級的人物，這次終於有機會拜讀他的大作。拿到書後，我迫不及待地翻開，書的封麵設計簡潔大氣，散發著一種沉穩的專業氣息。葉老師的文字功底毋庸置疑，行文流暢，邏輯嚴謹，將復雜的營銷理論娓娓道來，讓即使是初學者也能輕鬆理解。書中不僅僅是理論的堆砌，更穿插瞭大量經典的營銷案例分析，這些案例來源於現實，又經過葉老師的獨到解讀，讓我對營銷的實操有瞭更深刻的認識。尤其是關於“衝突”這一概念的闡述，我之前從未從這個角度去思考營銷，葉老師的觀點如同一盞明燈，瞬間照亮瞭我思維的盲區。他強調，真正的營銷並非一味地迎閤，而是要善於發現和製造衝突，通過解決這些衝突來滿足用戶的深層需求。這一點，在我日常工作中屢屢印證，很多成功的營銷案例背後，都隱藏著對用戶痛點的精準捕捉和巧妙化解。書中的“橫嚮營銷”理論更是讓我眼前一亮，這是一種打破常規、跨界整閤的營銷思路，為我提供瞭全新的視角來審視市場和用戶。整本書讀下來，感覺醍醐灌頂，受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的標題時，我內心是充滿好奇的。營銷領域書籍眾多，但“16個關鍵詞+衝突-橫嚮營銷”這樣的組閤，無疑是引人注目的。葉茂中老師的名號在營銷界早已如雷貫耳，他的營銷理念總是能抓住市場的本質。這本書拿到手後，我更是愛不釋手。葉老師的文字，如同他本人一樣，充滿瞭力量和智慧。他並非空談理論，而是用一個個生動的故事、一個個真實的案例，將營銷的精髓娓娓道來。我尤其被他對“衝突”的解讀所吸引，他不僅僅關注營銷錶麵的策略，更深入到用戶內心深處的矛盾和需求，並將這些衝突視為營銷機會。這讓我意識到，很多時候，我們所認為的“問題”，恰恰是彆人所渴望的“解決方案”。而“橫嚮營銷”的提法，更是讓我耳目一新。它打破瞭行業、渠道的界限，強調瞭整閤的力量，這在如今瞬息萬變的市場環境中，具有極其重要的指導意義。這本書讓我學到的不僅僅是營銷技巧，更是營銷的思維方式，讓我能夠更宏觀、更深入地去理解市場和用戶。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，營銷是一門既需要理論指導，又需要實踐檢驗的藝術。而葉茂中老師的這本書，恰恰完美地結閤瞭這兩點。我拿到書的時候，首先被它厚實的體量和沉甸甸的質感所吸引，這預示著內容定然豐富而紮實。翻開書頁，果然不負所望。葉老師以其深厚的功底，將營銷的“16個關鍵詞”進行瞭係統而深入的闡釋。每一個關鍵詞，都不是孤立存在的，而是相互關聯，共同構成瞭一個完整的營銷生態係統。他對於“衝突”的理解，更是顛覆瞭我以往的認知。他不是將衝突視為洪水猛獸，而是看作瞭營銷的“催化劑”和“驅動力”。這種辯證的思維方式，讓我對營銷的本質有瞭更深刻的理解。而“橫嚮營銷”的理念，更是讓我豁然開朗。在如今信息爆炸、渠道多元的時代，傳統的垂直式營銷已經難以滿足用戶的需求。葉老師提齣的橫嚮整閤，強調的是打破邊界，實現資源的最優配置，從而為用戶提供更全麵、更個性化的解決方案。這本書不僅僅是一本營銷理論書籍，更像是一位經驗豐富的導師，用最樸實卻又最精闢的語言，指引著我前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在市場營銷領域摸爬滾打多年的從業者，我對各種營銷理論和書籍並不陌生，但很少有能讓我像這本書一樣，在閱讀過程中産生持續的思考和共鳴。葉茂中老師的這本書，最讓我驚艷的是他對於“關鍵詞”的解讀。他不是簡單地列舉幾個時髦的營銷術語，而是深入剖析瞭這些關鍵詞背後的本質，以及它們如何在實際營銷中發揮作用。例如，“用戶需求”這個詞，聽起來再尋常不過，但葉老師卻將其上升到瞭哲學的高度，探討瞭顯性需求、隱性需求、潛在需求等多個層麵，並提齣瞭如何一步步挖掘和滿足這些需求的具體方法。我尤其欣賞他關於“衝突”的論述，他認為，營銷的本質就是解決衝突，而衝突的根源往往在於用戶內心的矛盾和糾結。這種視角非常獨特，也極具啓發性。他提齣的“橫嚮營銷”概念，更是打破瞭傳統營銷的條條框框，強調瞭跨界整閤和資源互補的重要性，為如何在日益復雜的市場環境中找到突破口提供瞭新的思路。這本書的語言風格也非常討喜，既有學者的嚴謹，又不失實踐者的犀利，讀起來既有深度，又非常生動有趣。

評分☆☆☆☆☆

從封麵的設計到扉頁的題詞，這本書就散發著一種專業與思想並存的氣息。葉茂中老師在營銷界的影響力毋庸置疑，我一直非常期待能讀到他的著作。這次終於如願以償，這本書著實沒有讓我失望。它不像一些營銷書籍那樣，充斥著華而不實的術語，而是以一種極其務實和深刻的視角，剖析瞭營銷的本質。我特彆欣賞他對於“關鍵詞”的解讀，他並沒有將它們簡單地羅列齣來，而是圍繞著“衝突”這一核心，將它們有機地串聯起來。他對於“衝突”的闡述，可以說是這本書最大的亮點之一。他認為，營銷的最高境界就是通過製造和解決用戶內心深處的衝突，來達到滿足其需求的最終目的。這一點，讓我對很多營銷現象有瞭全新的認識。而“橫嚮營銷”的概念，則為我提供瞭一種全新的營銷思路。在過去，我可能更多地關注垂直領域內的優化，但這本書讓我看到瞭跨界整閤和資源互補的巨大潛力。整本書讀下來，感覺像是在與一位經驗豐富的營銷大師進行一場深入的對話，收獲良多。

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書很不錯，切中要害。知識很實用！

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好看

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一次不錯的購物體驗

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物流太慢，20天，我都忘瞭！

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好看

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都要看看，學習學習

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好看

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值得一看的書

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好書