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☆☆☆☆☆

陈根 著

图书标签:

• 设计心理学
• 用户体验
• 视觉传达
• 行为心理学
• 认知心理学
• 人机交互
• 设计原则
• 用户研究
• 营销心理学
• 信息架构

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122245908

版次：1

商品编码：12174345

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：182

字数：264000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：本书可作为高等院校产品设计、广告设计、包装设计、视觉传达设计、市场营销、心理学等多专业师生的教材和参考书，也可供营销咨询公司、推广策划公司等相关从业人员学习参考。
1、运用图解的方式表现设计心理实战技巧，形式活泼，易于领会。
2、图书有较多国际一线品牌的商业案例，对读者有较大的启发性。

内容简介

本书站在心理学的视角，采用定性与定量相结合的心理学研究方法，分析不同的受众在对待不同物品和处于特定环境下的心理和身体机能等各方面的反应。全书内容包括：设计认识、人的感知架构、人的认知层次与模型、人的审美心理、产品设计中色彩的设计心理认知、设计心理学研究、情感化设计、交互设计、案例集锦等。
本书可作为高等院校产品设计、广告设计、包装设计、视觉传达设计、市场营销、心理学等多专业师生的教材和参考书，也可供营销咨询公司、推广策划公司等相关从业人员学习参考。

作者简介

陈根
教授级高级工程师，教授级高级经济师，智能穿戴、智能家居产业专家，科技、财经评论员。
曾被韩国总理评价为了解韩国企业与经济的中国专家。北京林业大学MBA导师、南京航空航天大学客座教授。曾获得中国机械工业科学技术奖，共青团中央中国文化创意产业年度先进个人。曾担任国资委下属企业品牌顾问，金融机构监事会主席，能源集团副总裁，制造业营销副总等职。
央视大型纪录片《大国重器》的特邀策划，为三星集团制定过五年的产品战略规划，并承担过三峡二期机柜的总体规划设计项目。曾参与美国通用电气、美国华尔街证券交易所、NASIDAQ、联合国企业全球协议研究中心、韩国三星、现代、瑞典爱立信、沃尔沃、西门子、奔驰、欧司朗、中国农业银行、中国人民保险、国家电网、长春一汽等公司的调研与授课。
出版专著20余本，涉及技术、设计、经济、科技等领域，目前为新浪科技、网易科技、i黑马等媒体专栏作家。
被称为在传统产业中懂互联网，在互联网领域中懂传统产业的跨界高手。

内页插图

目录

1.设计认识/1
1.1 设计概论/2
1.1.1 设计是什么/2
1.1.2 设计的分类/4
1.2 设计心理学/5
1.2.1 设计心理学的研究对象/5
1.2.2 设计心理学发展现状/7
2.人的感知架构/21
2.1 感觉系统/22
2.1.1 概念/22
2.1.2 感觉系统分类/22
2.2 知觉与设计/29
2.2.1 形状知觉/30
2.2.2 结构知觉/31
2.2.3 表面知觉/32
2.2.4 生态知觉/32
3.人的认知层次与模型/33
3.1 用户认知三层次/34
3.1.1 注意/34
3.1.2 记忆/35
3.1.3 思维/36
3.2 用户模型 /38
3.2.1 用户相关概念/38
3.2.2 用户的价值观/40
3.2.3 用户模型/42
4 人的审美心理/45
4.1 美的本质/46
4.2 设计的审美范畴/47
4.2.1 技术美/47
4.2.2 功能美/49
4.2.3 形式美/51
4.2.4 生态美/55
4.2.5 艺术美/56
5.产品设计中色彩的设计心理认知/59
5.1 色彩的基础知识/60
5.2 色彩的心理反应/62
5.2.1 色彩的冷暖感/63
5.2.2 色彩的距离感/65
5.2.3 色彩的大小感/66
5.2.4 色彩的时间感/67
5.2.5 色彩的催眠作用/70
5.3 颜色的认知差异/72
5.3.1 颜色的性别差异性/72
5.3.2 颜色的年龄差异性/74
5.3.3 颜色的地区差异性/76
5.4 色彩印象空间在产品设计中的应用/77
5.4.1 色彩的印象空间/77
5.4.2 印象转化为设计的关键——色彩定位/81
5.4.3 印象空间在产品色彩设计中的运用/83
6.设计心理学研究/93
6.1 设计心理学研究目的/94
6.2 设计心理学相关研究理论/95
6.2.1 Design O2O设计思路/95
6.2.2 “CORE”方法模型/96
6.2.3 以角色分析为基础的PBDDM方法/97
6.2.4 Kano模型/98
6.2.5 感性工学/100
6.3 设计心理学的研究方法/104
6.3.1 用户观察与访谈/104
6.3.2 问卷调查/106
6.3.3 文化探析/108
6.3.4 情绪板/110
6.3.5 眼动追踪/111
7.情感化设计/113
7.1 什么是情感/115
7.2 情感化设计/117
7.3 情感化设计的作用/118
7.4 基于人的行为层次的情感化设计/122
7.4.1 本能水平的设计/123
7.4.2 行为水平的设计/127
7.4.3 反思水平的设计/128
8.交互设计/129
8.1 什么是交互/130
8.2 交互设计/130
8.3 交互设计三“E”指标/131
8.4 交互的心理艺术表现手法/136
8.4.1 音乐的魅力/136
8.4.2 幽默的艺术/137
8.4.3 游戏的轻松/139
8.4.4 含蓄的诱惑/140
8.4.5 惊喜的体验/141
9.案例集锦/143
9.1 设计心理学在产品设计上的应用/144
9.1.1 Apple Watch全新交互体验设计/144
9.1.2 UnlimitedHand 新型虚拟现实游戏控制器/154
9.2 设计心理学在App设计上的应用/155
9.2.1 视觉社交网站Pinterest App设计/155
9.2.2 故宫博物院《韩熙载夜宴图》App设计/160
9.3 设计心理学在界面设计上的应用/163
9.3.1 BMW iDrive操控系统界面设计/163
9.3.2 Airbnb网站界面细节设计/166
9.4 设计心理学在广告设计上的应用/171
9.4.1 床垫公司 Casper品牌广告设计/171
9.4.2 印度美食搜索引擎zomato移动App广告设计/172
9.5 设计心理学在包装设计上的应用/173
9.5.1 简约有趣的香蕉包装设计/173
9.5.2 “自动过期”的药物包装设计/174
9.6 设计心理学在空间设计上的应用/175
9.6.1 曼谷Saatchi & Saatchi广告公司办公室设计/175
9.6.2 伦敦旧画廊交互式收藏馆/177
参考文献/181

前言/序言

设计是什么？我们常常把“设计”两个字挂在嘴边，比方说那件衣服的设计不错，这个网站的设计很有趣，那张椅子的设计真好用……设计俨然已成日常生活中常见的名词了。感觉上人们即使不懂设计，还是喜欢拿这两个字出来说一下。但是如果随便找个人问：“设计是什么？”可能没几个人回答的出来吧？
设计是一门综合性极强的学科，它涉及社会、文化、经济、市场、科技、伦理等诸多面的因素。随着生产力的发展，人类生活型态不断演进，在经历了以土地为重要资源的农业经济时代，以产品为主服务为辅为企业获得利润的制造经济时代，以服务为主为企业获利的服务经济时代，我们迎来了体验经济时代。设计领域的体验渐趋多元化，然其最终的目标却是相同的，就是提供人类舒适而有质量的生活。
传统的消费观关注的是物，只要能够充分发挥物质效能的设计就是好的设计。而当今世界，了解人们的情感需求和人们的情感渴望变成了品牌经营成功的关键之所在，企业经营者必须采取明确的步骤与消费者建立更加强大的联系。设计越向高深的层次发展，就越需要设计心理学的理论支持。企业通过设计心理学研究可以了解用户与产品有关的生活方式、情感生活、行为方式、各种使用环境和情景、用户的想象、用户的期待、用户的喜好等，通过调查分析出用户的价值观念、需要、使用心理。还可以了解用户使用产品的操作过程和思维过程，从而发现用户真实需要。
今天的每个企业或品牌都应牢记：产品开发应是做未来时，而不是现在时和过去时；是刺激消费者的情感需求，而不是附和消费者的生存需要。企业应当在人们需要的时候，通过激动人心的场合，以一种迅速反应的方式将人们内心渴望的产品送到他们面前。
本书从设计认识、人的感知架构、人的认知层次与模型、人的审美心理、产品设计中色彩的设计心理认知、设计心理学研究、情感化设计、交互设计及案例集锦九个方面系统阐述了设计心理学的重点理论和方法，以期对产品设计提供借鉴，带来启发。
本书图文并茂，案例典型实用，紧跟设计流行趋势，可以作为企业品牌形象和产品设计战略研究的参考书；可作为从事产品设计、广告宣传、品牌管理、形象管理、营销策划等相关方面人员的工作指导书；可作为高校产品、广告、心理学、营销、管理类专业的教材，对研究和学习产品设计或设计管理的高校师生及其他人员予以启迪和帮助；还可作为营销咨询公司、设计公司、策划公司等相关从业人员的工作指南。
本书由陈根编著。陈道双、陈道利、林恩许、陈小琴、陈银开、卢德建、张五妹、林道娒、李子慧、朱芋锭、周美丽等为本书的编写提供了很多帮助，在此表示深深的谢意。
由于作者水平及时间所限，书中不妥之处，敬请广大读者及专家批评指正。

编著者
2017年5月

好的，这是一本关于产品设计与用户体验的图书简介，与《图解设计心理学》内容无关，并且力求详实自然： --- 《洞悉用户：界面设计中的认知科学与体验构建》 第一部分：设计的基石——理解人类的思维运作 在数字产品的浪潮中，界面不再仅仅是信息的载体，更是人与技术交互的桥梁。然而，优秀的设计远不止于美观的视觉效果，它深植于对人类认知过程的深刻理解。《洞悉用户：界面设计中的认知科学与体验构建》将带领读者深入探究支撑人类感知、记忆、决策和学习的底层机制，并将这些复杂的理论转化为可操作的设计原则。 本书摒弃了对设计工具的表面介绍，转而聚焦于“为什么”用户会以某种方式思考和行动。我们将从感知心理学的角度切入，探讨人眼如何扫描屏幕，信息如何在大脑中形成图式，以及格式塔原理如何在视觉层面上影响信息的组织与解读。我们详细阐述了注意力的有限性，解释了为什么信息过载是导致用户流失的主要原因，并提供了如何通过精巧的布局和信息优先级管理来减轻认知负荷的策略。 记忆的运作机制是本书探讨的核心议题之一。我们区分了短期工作记忆与长期存储记忆的差异，分析了“心智模型”是如何在用户心中构建的。设计的目标，并非要求用户学习一套全新的操作逻辑，而是要顺应他们已有的心智模型，让产品用起来像“应该”那样。我们将介绍启发式评估方法中关于“一致性”与“反馈”的重要性，这些并非空泛的口号，而是基于对人类习惯形成和错误预防机制的理解。 第二部分：从认知到交互——构建无缝的用户体验 认知科学的理论必须落地到实际的交互设计中。本书的第二部分将理论与实践紧密结合，深入剖析界面元素的设计考量。 导航与信息架构： 好的导航是用户在信息迷宫中的指南针。我们不再仅仅谈论“扁平化”或“深度”，而是从人类的空间认知能力出发，讨论如何构建直观的层次结构。例如，利用“路径依赖性”来设计面包屑导航，确保用户始终能感知到自己的位置；探讨“目标导向行为”如何影响菜单的组织方式，确保高频功能易于触达。 表单与数据输入： 表单设计常常是用户体验的“死亡地带”。我们将从“动作成本”和“错误恢复”的角度来审视表单。如何通过预填、智能默认值来减少用户的输入负担？如何利用即时验证（Inline Validation）来提供即时的认知反馈，从而降低用户在提交时感到焦虑的可能性？我们还会深入探讨数据输入时的选择偏见，例如，在列表选择中，如何排列选项才能最大程度地减少用户的决策疲劳。 反馈、等待与感知时间： 用户对延迟的感知是高度主观的。本书将介绍心理物理学在衡量“可接受延迟”中的应用。我们不仅讨论如何使用加载动画，更重要的是，讨论如何设计“感知上的性能优化”。例如，骨架屏（Skeleton Screens）是如何通过提供结构性的预览来管理用户的预期，从而让他们感觉等待时间缩短的心理学依据。 第三部分：情感、情绪与驱动力——超越功能的体验设计 设计不仅仅是逻辑和效率的博弈，更是与用户情感的对话。当产品满足了基本功能需求后，情感连接成为留存的关键。 驱动力的分解： 本部分借鉴了行为经济学和动机理论，分析用户使用产品的内在和外在驱动力。我们探讨了“损失厌恶”在促使用户完成任务中的强大作用，以及“稀缺性”和“社会认同”如何影响用户的参与度。这并非鼓励操纵，而是理解如何以负责任的方式，引导用户达成他们自身的目标。 设计中的情绪表达： 成功的界面设计能够传递出适当的情绪，如可靠性、幽默感或同理心。我们将研究微交互（Microinteractions）如何通过精妙的动画和声音反馈，在关键时刻提供情感上的“润滑剂”，缓解用户的挫败感。错误信息的设计是评估一个产品是否具有“人情味”的关键测试。如何将生硬的系统错误转化为具有建设性的、带有同理心的提示，是本章的重点。 沉浸感与心流状态： 我们将探索如何通过精心控制的挑战与技能平衡，将用户引导至“心流”（Flow）状态——一种完全专注于任务、忘记时间流逝的体验。这要求设计师对界面的干扰因素进行细致的排查，确保信息呈现的清晰度和操作的流畅性达到完美契合。 第四部分：评估与迭代——将科学融入设计流程 优秀的设计是迭代出来的，而迭代必须基于量化的洞察。本书的最后一部分着眼于如何将认知科学的原理嵌入到实际的设计验证流程中。 可用性测试的深度挖掘： 我们超越了简单的“任务完成率”统计，探讨如何通过“出声思维法”（Think-Aloud Protocol）来挖掘用户行为背后的认知解释。如何设计测试脚本，以便在用户遇到困难时，能准确分辨出是设计问题（用户不理解界面）还是认知偏差问题（用户心智模型错误）。 度量用户体验的科学依据： 本章介绍了如何选择和使用客观的体验度量指标（如SUS、SEQ等），并将其与认知负荷理论联系起来。我们讨论了如何利用眼动追踪数据来验证视觉层次的有效性，并结合热图分析，去佐证或反驳关于用户注意力分布的假设。 结语： 《洞悉用户：界面设计中的认知科学与体验构建》旨在培养一批真正“懂用户”的设计师和产品经理。它不是一本关于特定软件或流行趋势的书，而是一部关于人机交互的底层逻辑手册。掌握这些根植于心理学和认知科学的知识，你将能够设计出不仅高效、而且直觉、更具吸引力的产品，真正实现技术为人服务的终极目标。 ---

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容这本书的价值，那就是“实用主义的深刻”。它没有沉溺于对心理学史的回顾，而是直接将那些经过时间检验的、最能影响用户行为的理论，拆解并重新包装成一套可以直接应用到设计流程中的工具箱。我印象最深的是关于“心智模型匹配”的章节，书中清晰地展示了如何通过识别用户现有的心智模型，来减少新界面学习成本的具体步骤。这可不是那种泛泛而谈的建议，而是包含了一整套观察、假设、测试和迭代的闭环方法论。读完后，我立刻将书中的一个关于“渐进式披露”的建议应用到了我们新模块的测试中，结果用户完成任务的效率提升了接近20%。这种立竿见影的效果，充分证明了这本书理论的扎实性和实践指导的有效性。它不是一本用来陈列书架的装饰品，而是一本需要时时翻阅、并在实际工作中留下笔记的实战指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界，它并非那种枯燥的理论堆砌，而是充满了生动的案例和清晰的逻辑。我一直以为设计和心理学是两个截然不同的领域，直到读了它才明白，原来我们日常生活中所有的点击、滑动、甚至只是看一眼一个界面，背后都隐藏着复杂的认知过程。作者非常擅长将那些晦涩难懂的心理学原理，通过我们每天都能遇到的设计实例来展现。比如，书中解析了为什么某些按钮的颜色会比其他颜色更容易被注意到，这背后涉及到人类视觉系统的偏见和注意力的分配机制。更让我印象深刻的是，它探讨了“心流”体验在产品设计中的应用，读完之后，我开始重新审视我常用的一些App，发现那些真正让我爱不释手的产品，无一不是在不经意间满足了我们对掌控感和即时反馈的深层需求。这本书的结构安排也极为巧妙，从基础的感知层面，逐步深入到决策和记忆，层层递进，让读者能够构建起一个完整的设计思维框架。对于任何想要提升自己产品洞察力的人来说，这都是一本不可多得的宝典，它教会我的不仅仅是如何“看”设计，更是如何“理解”人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格极其个人化，仿佛作者坐在我对面，以一种非常亲切且略带幽默感的口吻，向我娓娓道来这些复杂的心理学发现。它没有那种高高在上的学术腔调，读起来非常接地气。我特别喜欢作者在章节开头设置的那些“情景小故事”，比如描述一个人在超市里如何被货架的陈列方式所影响，最终购买了原本不打算买的东西。这些小故事不仅极大地增强了代入感，也让我深刻体会到，我们是如何时时刻刻被环境和设计所塑造的。它不是在“教”你，而是在“启发”你，让你自己去发现那些隐藏在生活中的设计陷阱和巧妙之处。对于一个初学者来说，这种非正式的学习方式无疑是最佳的入门途径，它极大地降低了心理学知识的门槛，让你在放松的状态下吸收了大量有价值的信息。这本书的“人情味”是很多同类书籍所不具备的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和视觉呈现简直是教科书级别的示范！我拿到手的第一感受就是“赏心悦目”。它没有采用传统技术书籍那种密密麻麻的文字块，而是大量运用了高质量的图表、对比图和流程示意图，使得原本可能需要花费大量时间去理解的概念，瞬间变得直观明了。例如，在解释“格式塔原理”时，作者没有用长篇大论来阐述，而是直接放出了几组极具代表性的图形，让你立刻就能体会到“整体大于部分之和”的震撼力。我个人特别欣赏它对“错误预防”那一章节的深度挖掘。它不是简单地告诉我们“要避免错误”，而是深入剖析了导致用户犯错的认知瓶颈，并给出了基于人脑工作模式的解决方案，比如利用视觉层次来引导操作路径，或者通过增加“确认”步骤来减少重大失误。这种设计不仅考虑了美观，更重要的是，它将“易用性”和“美感”完美地融合在了一起，让阅读过程本身就成了一种愉快的体验，完全没有一般专业书籍的阅读疲劳感。

评分☆☆☆☆☆

我是一个资深的用户体验设计师，坦白说，市面上关于UX的书籍我看了不下几十本，大多都是在重复教一些基础的启发式原则。然而，这本书带来的冲击是颠覆性的。它没有停留在“是什么”，而是深挖了“为什么”。它真正让我感到震撼的是对“潜意识偏见”的剖析，特别是关于锚定效应和损失厌恶在界面设计中的微妙影响。书里举了一个关于定价策略的例子，让我立刻反思了我们团队过去一个季度都在使用的A/B测试方案的底层假设。我意识到，我们过去可能只是在优化表象，而忽略了用户决策背后的非理性驱动力。这本书提供了一种更深层次的、近乎于“操控”但却是出于善意地引导用户的思维模型。它教会我，好的设计不仅仅是解决了用户的问题，更是顺应了用户思考的惯性。读完后，我感觉自己的设计功力像是被提升了一个维度，不再满足于做出“能用”的产品，而是追求做出能“被大脑接受”的产品。