企业大学从0到1:800天打造企业学习力和学习场

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蒋跃瑛 著
图书标签:
  • 企业大学
  • 组织学习
  • 学习型组织
  • 人才发展
  • 知识管理
  • 企业培训
  • 学习力提升
  • 数字化学习
  • 企业战略
  • 内部讲师
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出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121325632
版次:1
商品编码:12193917
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-09-01
用纸:胶版纸
页数:236
字数:209000
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

适读人群 :企业高管、企业大学人员、HR管理者、培训经理等。

如何成功空降民营企业?

怎样组建和管理一个优秀的企业大学建设团队?

如何确定企业大学的服务定位?

企业大学的业务如何与企业的战略对接?

企业大学是否需要建立所谓的体系?

如何打造学习的爆品?

……

如果您刚刚空降民企从事学习与发展工作,本书可以助您迅速打开局面

如果您正在发愁如何开展企业大学建设工作,本书无疑能帮您答疑解惑

如果您在考虑企业是否要建立企业大学,本书告知您建立企业大学的重大意义

如果您要打造企业的学习场,本书就是您的必读书


内容简介

培训真的有用吗?企业大学对于企业是否有存在的意义?两个问题的答案都是肯定的。学习者和团队都能从培训中获得极大的成长,能有效提高组织的绩效。企业大学对企业的意义不在于有或没有,关键在于它所起的作用是不是能帮助企业经营发展和人才发展的需求,帮助优化和传播企业文化。在移动互联网如此发达的今天,学习与发展部门知识传播的只能在快速弱化,营造企业内部更快的学习力和更有效的学习长,为优秀人才搭建展示舞台、为企业文化传承营造氛围越来越显出“很硬”的需求。本书是阳光大学前执行校长兼筹建人蒋跃瑛女士对于阳光大学创建史的分享,解释了什么是企业大学,为什么要建设企业大学,如何设计与管理企业大学等问题,深入谈论企业大学建设的过去、现在和未来,充分显示了阳光大学建设时所面临的困难和挑战,以及面对这些问题所探索出的*佳实践。

作者简介

  姜茶工作室创始人,曾任中国电信学院院长助理兼任领导力发展中心主任,阳光保险集团阳光大学执行校长,有10余年组织发展、领导力培训、人才评鉴的经验;多次筹建企业大学,有丰富企业大学建设及运营实战经验。致力于以专业的组织发展和人才发展工作助力于企业成长。曾被评为《培训》杂志*受欢迎演讲嘉宾,其所带领团队曾先后获得ATD*佳领导力实践项目提名奖、《商业评论》管理行动奖金奖。

目录

第一部分空降 ...............................................................................1

偶然中的必然 .......................................................................................2
向创业者致敬 .......................................................................................4
观望中的团队 .......................................................................................5
第一次正式亮相 ............................................................................7
企业大学之梦 .......................................................................................8
中午约饭 .............................................................................................10
一次有价值的帮忙 .............................................................................12
凝聚共识 .............................................................................................14
总裁没有签批的签报 .........................................................................16
招聘小分队 .........................................................................................18
我的工作笔记(入职阳光110天) ...................................................21
总裁的信任 .........................................................................................22
搬家 .....................................................................................................25
开业论坛 .............................................................................................26
成功空降 .............................................................................................28

第二部分蹒跚而行 ......................................................................31

创业维艰 .............................................................................................32

准事业部制 .........................................................................................34
建章立制 .............................................................................................36
预算规则 .............................................................................................38
民营企业的势能 .................................................................................40
总裁亲自检查的课程设计 .................................................................41
为企业的客户服务 .............................................................................43
在线大学 .............................................................................................45
重新认识微课 .....................................................................................46
第一次冲突 .........................................................................................47
非正式组织 .........................................................................................49
晒“豪宅” .........................................................................................51
寻找付费客户 .....................................................................................53
第二次集团工作会 .............................................................................55

第三部分大学之路 ......................................................................57

文化的雏形 .........................................................................................58
开发战略和文化课 .............................................................................61
从积分制到绩效管理手册 .................................................................63
项目经理和对赌机制 .........................................................................65
阳光夜校的偶然与必然 .....................................................................67
微课大赛 .............................................................................................69
是等还是先干起来 .............................................................................71
“一张纸”的启发 .............................................................................73
进入寿险营销培训 .............................................................................75
开发新的管理工具 .............................................................................77
年末总结会的新开法 .........................................................................79

目录   
发展四项专业能力 .............................................................................81
战略推动会研讨策划 .........................................................................84
学习力和学习场 .................................................................................87
所谓体系 .............................................................................................90

第四部分爆品策略 ......................................................................93

三级爆品策略 .....................................................................................94
小而美的启发 .....................................................................................96
寻找内部“新鲜”的案例 ...............................................................100
人在旅途 ...........................................................................................102
资源 ...................................................................................................104
战略和文化课 ...................................................................................106
小工具的大用场 ...............................................................................109
阳光夜校 ...........................................................................................112
赢在价值 ...........................................................................................115
星火计划之经验萃取 .......................................................................118
阳光客户培训 ...................................................................................120
阳光好讲师 .......................................................................................123

第五部分开放的大学 ................................................................127

没有围墙的企业大学 .......................................................................128
自主的个体 .......................................................................................130
理想和现实 .......................................................................................132
姜茶与亦菲的对话 ...........................................................................134

第六部分“菜鸟”的成长之旅――培训经理成长之路 ...............143

第一堂课 学习与发展工作者的角色 ...........................................145


第二堂课 优秀企业大学介绍 .......................................................156
第三堂课 经典培训产品赏析(一) ...........................................166
第四堂课 经典培训产品赏析(二) ...........................................174
第五堂课 常用的工具(一)――网事 .......................................181
第六堂课 常用的工具(二) .......................................................185
第七堂课 学习产品的设计 ...........................................................197
第八堂课 学习项目的设计常识 ...................................................201
第九堂课 人才测评工具通识 .......................................................208
第十堂课 领导力发展与组织发展 ...............................................213

参考文献 .....................................................................................219

前言/序言

感 谢


谢谢我的先生一直以来的支持,他的鼓励是我最大的力量来源,是他的支持让我终于实现了作为校长去筹建一所企业大学的梦想!

谢谢我的创业搭档艾亦菲,她是本书每一章的第一位读者,她的鼓励和提问让我有力量继续写下去。



引 子


2014年 12月 17日,我最后一次退出院长助理那间宽大明亮的办公室,所有的个人物品都已经收拾走了,办公桌、书柜、陈列柜、沙发、茶几上面一尘不染……我在“阳光穿过梦想”微信群里发出一条微信:“我知道我这辈子再也坐不到这样高级的办公室了,但梦想更可贵!再见了,同学们!祝你们好运!”

18日一早,在飞机广播要求大家关闭手机的那一刻,我在微信朋友圈里发了一条:“北京,我来了!”配图是我拿在手里的登机牌!一段异地的创业之旅从此拉开,我的心情像一个过了最佳结婚年龄的姑娘开始考虑接受婚姻一样,难以描述。说来不好意思,工作 20年后,第一次跳槽,真的没有经验。飞机上,我手里拿着上海一位好朋友送的《新经理的 90天》,因为这本书已经买不到,他特意帮我在网上买了一本影印版的,后来证明,这本书帮了我很大的忙。

我知道,我到北京只有一个目的,用尽可能短的时间建设一所还说得过去的企业大学,前面充满未知,我不知前面什么在等着我……



自 序


有人说,企业大学的风头已经过了,企业大学在一些企业的作用如同鸡肋,我对这样的观点的看法就如同我们说现在需不需要科学管理一样。对中国绝大多数的企业,尤其是中小型的民营企业来讲,科学管理的时代还没有到来,企业内部无论是管理的理念还是实践都显得很粗放,但对于一些快速成长的创新型企业来说,过于强调管理的规范化无疑又没有抓住企业发展的焦点。

今天企业大学对企业的意义不在于有或没有,关键在于它所起到的作用是不是能帮助企业经营发展和人才发展的需求,帮助优化和传播企业文化。在移动互联网如此发达的今天,学习与发展部门知识传播的职能在快速弱化,营造企业内部更快的学习力和更有效的学习场,为优秀人才搭建展示舞台、为企业文化传承营造氛围,越来越凸显出“很硬”的需求。

作为从业者,我也曾在不同阶段怀疑过,培训真的有用吗?

而每次我的回答都是“有用”。至少我自己和团队从此项工作中获得了极大的成长。可以说,培训工作重新塑造了我。我能站在更高一点的地方看问题了,我懂得怎么做工作,怎么提升绩效,怎么带队伍,一次又一次地应对了不同阶段的挑战。

那么,为什么会怀疑呢?因为我们可能迭代得不够快,学习得不够快,影响的人还不够多、不够深,对企业的影响还没有从量变到质变的临界点,还有太多的人没有像我们一样从学习中收获的更多。

虽然曾在大型企业从事过多年的领导力培训与发展工作,但我相信在今天和未来,中国市场环境中更具有生机和创新动力的是民营企业。对民营企业好奇了很多年,各种想象,适逢得到阳光保险集团诚邀加入,稍经思考觉得于其岸上空谈,不如跳下水一起游泳,看看民营企业到底是怎么玩的!

总结 800多天以来参与筹建阳光大学的经历,能给予读者的启示是,今天企业内的学习与发展不仅仅需要一些不断更新的学习技术、学习硬件,更需要的是因企业需求而变的学习方案。在移动互联网高度发达的今天,帮助组织营造无处不在的学习场,让场域的力量凝聚成对企业的认同,凝聚成对工作绩效的促动,凝聚成对企业目标达成的推手。

十几年的亲身体会告诉我,一所企业大学的建立与执行校长密切相关。 2008年中国电信学院成立时,童羚院长是一位在中国电信集团内部“战功”卓著的领导,同时也是在行业颇有影响力的一位高管,她多年主持市场经营工作,有很强的市场意识,她为中国电信学院注入了用市场经营的意识看待培训工作的基因。

加入阳光保险后,我很快就感受到,张维功董事长身上浓浓地创业激情和领导魅力感召着创业团队及后来加入阳光保险的小伙伴们。阳光大学成立时,在阳光保险这样一家创业十年的金融保险公司里,传承企业创业文化和精神是我们唯一的选择。我们渴望成为企业甚至行业内先进文化和生产力的代表者。



重塑组织智慧,驱动持续成长:探索企业大学构建的全新范式 在瞬息万变的商业环境中,组织的生存与发展,早已不再仅仅依赖于眼前的市场机遇和资本优势。真正能够支撑企业穿越周期、抵御风险,并在激烈的竞争中脱颖而出的,是其内在的学习力——一种能够持续吸收新知、迭代认知、并将其转化为创新行动的能力。这种能力的培育,离不开一个高效、系统且充满活力的学习生态系统。本书,并非关于如何“从0到1”的经验分享,也非对“800天”这一特定时间节点的刻板记录,而是深入剖析如何系统性地构建一个能够激发组织全员学习热情、赋能个体成长、最终驱动企业实现卓越运营与战略突破的“企业学习力”与“学习场”。 我们旨在探讨的,是一种更具前瞻性和实践性的企业大学理念。它不是一个独立于业务之外的培训部门,而是一个与企业战略深度融合、与业务发展紧密协同的战略性人才发展平台。它承载的使命,是为企业注入源源不断的智慧活水,培养能够应对复杂挑战、引领未来变革的专业人才和创新型团队。本书将围绕“企业学习力”和“学习场”这两个核心概念,提供一个全面而深入的解析框架,带领读者思考并实践构建一个真正能够赋能企业持续成长的学习型组织。 第一部分:聚焦“企业学习力”——打造组织的核心竞争力 “企业学习力”并非简单地指代员工的平均学习时长或培训完成率,而是一种复杂而精密的组织能力,它体现在以下几个关键维度: 认知迭代与心智模式的重塑: 组织的学习力,首先体现在其能否打破僵化的思维定势,拥抱新的视角和方法。这要求企业能够识别并挑战那些阻碍创新的固有认知,鼓励员工进行批判性思考,并建立起开放、包容、勇于试错的心智模式。我们将探讨如何通过设计精巧的学习活动、引导性对话以及跨部门的思维碰撞,来促进组织成员的心智模式向更具适应性和前瞻性的方向转变。这包括但不限于对新兴技术趋势的敏锐洞察、对商业模式演变的深刻理解,以及对复杂问题进行系统性分析的能力。 知识创造、汇聚与共享的机制: 一个真正具有学习力的组织,必然是一个能够有效创造、汇聚和共享知识的有机体。知识的创造,源于一线员工的实践探索和创新尝试;知识的汇聚,需要有形的载体和无形的网络来连接分散的智慧;知识的共享,则需要打破信息孤岛,建立畅通的沟通渠道和协作平台。我们将深入分析如何通过建立知识库、社区、内部研讨会、案例分享会等多种形式,构建起一个活跃的知识流动生态,让最佳实践得以迅速复制,让创新想法能够蓬勃发展。 技能精进与能力提升的体系: 学习力最直接的体现,在于个体和团队能力的持续提升。这不仅仅是掌握僵化的操作技能,更是培养解决复杂问题的能力、协同作战的能力、以及适应变化的能力。本书将阐述如何根据企业战略和业务需求,设计一套科学、系统、个性化的能力发展体系。这包括对关键岗位和人才的画像分析,以及基于分析结果的技能提升路径设计,例如,如何通过线上线下相结合的培训模式、导师指导、项目实战等方式,帮助员工构建起面向未来的核心竞争力。 学习文化与创新氛围的孕育: 学习力并非仅仅是自上而下的灌输,而是需要一种内在驱动的文化土壤。一个鼓励学习、尊重探索、容忍适度失败的学习文化,是激发员工主动学习、乐于分享、勇于创新的关键。我们将探讨如何通过领导者的言传身教、榜样力量的塑造、以及激励机制的完善,来逐步建立起一种积极向上、充满活力的学习文化,让学习成为一种融入日常工作的习惯,让创新成为一种深入骨髓的基因。 第二部分:构建“学习场”——赋能组织智慧涌流的生态系统 “学习场”是承载企业学习力的空间与载体,它是一个集学习资源、学习活动、学习互动、学习支持于一体的综合性生态系统。一个成功的学习场,能够最大限度地激发组织成员的学习潜能,并推动知识和技能的有效转化。 战略导向的学习内容设计: 学习内容的生命力,在于其是否紧贴企业战略、业务目标和人才发展需求。本书将重点分析如何从战略视角出发,进行学习需求的深度挖掘和分析,并据此设计出具有针对性、实用性、前瞻性的学习内容。这不仅仅是课程的堆砌,更是学习内容的系统化、模块化和个性化。我们将探讨如何将战略解码为具体的学习目标,如何将业务场景转化为学习案例,如何将前沿知识转化为实操工具,从而确保学习成果能够直接服务于企业的价值创造。 多元化的学习模式与触点: 现代学习不再局限于传统的课堂形式,而是呈现出多元化、碎片化、社群化的特点。本书将深入探讨如何根据不同的学习目标、学习者特点和学习情境,设计和运用各种学习模式。这包括但不限于: 线上学习: 线上课程、微课、在线研讨会(Webinar)、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)沉浸式学习等,利用技术手段打破时空限制,实现大规模、个性化的学习。 线下学习: 工作坊、培训营、深度辅导、现场实践、标杆学习等,通过面对面的互动和沉浸式体验,加深理解和技能掌握。 在岗学习: 项目式学习、轮岗学习、导师制、同伴互助、行动学习等,将学习融入工作过程,实现知行合一。 社群学习: 学习小组、兴趣社群、专业论坛等,通过成员间的交流分享,促进知识共创和问题解决。 我们将详细分析不同学习模式的优势与应用场景,并强调如何将这些模式有机地结合,构建起一个贯穿员工职业生涯、覆盖工作场景各个维度的立体化学习网络。 技术驱动的学习体验优化: 在数字化时代,技术的赋能是构建高效学习场不可或缺的一环。本书将探讨如何运用先进的学习技术,提升学习体验和管理效率。这包括: 学习管理系统(LMS): 提供课程管理、学员管理、学习路径规划、学习效果评估等功能。 知识管理平台: 支撑知识的沉淀、检索、分享和协作。 大数据分析: 通过对学习行为数据的分析,精准洞察学习需求,优化学习内容和模式,并预测人才发展趋势。 人工智能(AI)应用: 如智能推荐、个性化学习助手、虚拟仿真训练等,进一步提升学习的效率和效果。 我们将强调,技术是手段,而非目的。核心在于如何利用技术更好地服务于人的学习和成长,创造更加智能、便捷、个性化的学习体验。 学习效果的衡量与持续改进: 学习的最终目的是为了驱动业务绩效的提升和组织的持续成长。因此,对学习效果进行科学的衡量和持续的改进至关重要。本书将探讨如何从多个维度评估学习的有效性,包括: 反应层面: 学习者对课程内容、讲师、形式等的满意度。 学习层面: 学习者对知识、技能、态度的掌握程度。 行为层面: 学习成果是否在工作中得到应用和转化。 结果层面: 学习对业务绩效、组织效率、员工敬业度等产生的实际影响。 我们将分享建立学习效果评估体系的方法,以及如何利用评估结果反馈优化学习内容、学习模式和整体学习策略,形成一个PDCA(Plan-Do-Check-Act)的持续改进闭环。 本书的价值: 本书并非提供一套标准化的“模板”,因为每个企业都拥有其独特的文化、战略和业务挑战。相反,我们旨在提供一套思考框架、方法论和实践指南,帮助企业管理者、人力资源专业人士、以及所有致力于推动组织学习与成长的同行们,能够: 深刻理解企业学习力的本质及其在当下商业环境中的战略意义。 系统性地规划和构建一个能够支撑企业学习力发展的“学习场”。 掌握能够激发组织全员学习热情、赋能个体成长的多元化学习模式和工具。 建立科学的学习效果评估体系,确保学习投入能够产生可衡量的业务价值。 激发组织内部持续学习、创新分享的文化,从而驱动企业实现可持续的卓越发展。 我们相信,通过对“企业学习力”和“学习场”的深入探索和系统构建,企业将能够塑造出更强大的核心竞争力,更好地应对未来的不确定性,并在波澜壮阔的商业浪潮中,驶向更远大的彼岸。

用户评价

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读完这本书,我仿佛经历了一次从迷雾到清晰的蜕变。之前对企业大学的理解,总是停留在“组织培训”的层面,认为只要课程够多、内容够全,就能算得上是成功的。但这本书,彻底颠覆了我的认知。作者以“800天”这个具体的时间长度为契机,将企业大学的建设过程描绘成了一部波澜壮阔的史诗,而“学习力”和“学习场”则是这部史诗中最动人的旋律。他深刻地揭示了,真正的企业大学,不仅仅是知识的搬运工,更是企业核心竞争力的塑造者。书中对如何从无到有,打造企业自身学习力的精彩论述,让我看到了企业大学的无限潜力。尤其是关于“学习场”的构建,作者不仅提出了理念,更给出了具体的路径。他详细阐述了如何通过营造积极的学习氛围,激发员工的主观能动性,让学习成为一种内驱力,而不是被动的任务。我尤其欣赏书中关于“如何利用数据驱动学习优化”的章节,这为我提供了一个全新的思考维度,如何让学习效果可视化、可衡量,从而更好地服务于企业战略。这本书的价值在于,它不仅是一个理论指导,更是一份充满实践智慧的行动指南。

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这本书就像一本武林秘籍,但不是教你如何挥刀弄剑,而是指导企业如何在瞬息万变的商业江湖中,修炼内功,掌握“学习力”这一独门绝技。读完这本书,我才真正明白,原来企业大学并非只是一个培训部门,它更像是一个生态系统,一个孕育创新、驱动变革的强大引擎。作者用800天的实践周期作为锚点,勾勒出了一个宏大的蓝图,从零开始,逐步构建起强大的学习体系。他深入浅出地剖析了企业大学在战略定位、组织架构、课程设计、师资培养、学习技术应用等各个环节的精髓,每一个论述都充满了智慧的火花。书中反复强调“学习场”的重要性,这让我眼前一亮。以往我总觉得学习是被动灌输,但作者告诉我们,一个充满活力的“学习场”能够激发员工的主动性和创造力,让学习成为一种自发的、沉浸式的体验。他详细描述了如何通过文化建设、激励机制、知识共享平台等多种手段,营造出这样一种积极的学习氛围。我尤其对书中关于“学习力”衡量指标的探讨感到耳目一新,终于有了一个量化的视角来评估企业大学的成效,而不是仅仅停留在“培训了很多课”的表面。总而言之,这本书为我打开了一扇新世界的大门,让我看到了企业大学发展的无限可能。

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我一直认为,企业大学的建设是一个充满挑战的课题,很多企业在这条路上走了不少弯路。然而,这本书提供了一个非常宝贵的视角,它以800天这样一个相对较长的周期来衡量企业学习力的构建,这本身就体现了一种长期主义和战略眼光。作者并不是简单地罗列培训的技巧,而是深入到企业大学的“灵魂”——学习力和学习场。他告诉我们,学习力不是一蹴而就的,而是一个系统工程,需要持续的投入和精心的培育。“学习场”的概念更是点睛之笔,它让我们意识到,一个成功的企业大学,不应该只是一个信息传递的平台,更应该是一个激发员工内在驱动力,促进知识流动和创新的生态系统。书中对如何从零开始,一步步构建起强大的学习能力,有着非常详尽的描述。我印象特别深刻的是关于“如何平衡标准化与个性化学习需求”的章节,这触及到了企业大学运营中最核心的痛点之一。作者通过丰富的实践经验,给出了极具参考价值的解决方案,让我在思考自身企业大学建设时,有了更清晰的方向。这本书的语言风格朴实而富有力量,没有华丽的辞藻,却字字珠玑,充满了真知灼见。

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我必须说,这本书简直是一本“企业大学建造圣经”。它没有空洞的理论,也没有陈词滥调的口号,而是以800天的实践周期为经纬,细致入微地勾勒出企业大学从无到有的全过程。作者对于“企业学习力”的定义和构建方法,让我豁然开朗。他强调的不是简单的培训,而是如何让学习成为一种根植于企业DNA的“能力”。尤其让我震撼的是“学习场”的理念。这不仅仅是物理空间的概念,更是一种精神氛围,一种让知识流动、创新涌现的土壤。书中详细阐述了如何通过一系列战略性的举措,从组织设计、文化塑造到技术赋能,来逐步构建起这样一个充满活力的“学习场”。我反复琢磨了书中关于“如何将学习与绩效管理相结合”的章节,觉得这触及了企业大学最核心的价值体现。作者给出的方法论,既有宏观的战略指引,也有微观的操作细节,让读者能够切实感受到,一本好的企业大学建设指南,应该是什么样子。这本书的语言朴实无华,但每一句话都蕴含着深刻的洞察和丰富的经验,绝对是企业管理者和人力资源从业者的案头必备。

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作为一名在企业人力资源领域摸爬滚打多年的老兵,我常常感到,传统的培训模式已经难以满足企业快速迭代的需求。这本书,简直像是一场及时雨,给了我全新的视角和操作指南。它并非泛泛而谈,而是从“0到1”的真实历程出发,用800天的周期作为时间轴,将一个看似庞大且复杂的企业大学建设过程,拆解得清晰明了。作者对“学习力”的定义和培育方式,让我深受启发。他不再仅仅关注知识的传递,而是将重点放在如何提升员工的“学以致用”能力,以及如何通过系统性的学习,驱动业务创新和组织变革。书中关于“学习场”的阐述尤其深刻,它让我意识到,学习不仅仅是发生在教室里的事情,更是一种融入日常工作、贯穿企业方方面面的生态。作者描绘的如何构建这样一个“场”的图景,包括了从顶层设计到落地执行的方方面面,比如如何利用技术赋能学习,如何建立有效的激励机制,如何培育学习型组织文化等等。我反复阅读了其中关于“如何设计适应业务发展的课程体系”的部分,觉得非常实用,不再是空洞的理论,而是有血有肉的案例和方法论。这本书的价值在于,它不仅提供了一个宏观的战略框架,更提供了微观的操作细节,让读者能够真正理解并实践如何打造一个有生命力的企业大学。

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可以一看值得拥有

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好书

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好看,还没看完,继续努力吧骚年

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送货速度快,值得信赖的。

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很不错的书,娓娓道来,很好读

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还不醋,充充电学习一下……

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京东配货棒棒哒!!!非常完美啊!!!

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