正版锦消费心理学(汪玉光)9787122025180汪玉光 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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汪玉光 著

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店铺： 玄岩璞图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122025180

商品编码：29977315470

包装：平装

出版时间：2008-07-01

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基本信息

书名：消费心理学(汪玉光)

定价：25.00元

作者：汪玉光

出版社：化学工业出版社

出版日期：2008-07-01

ISBN：9787122025180

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.300kg

编辑推荐

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内容提要

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本书是高职高专“十一五”规划教材之一，是根据教育部有关要求，为培养高职高专学生人才综合素质，提高学生的职业竞争力而编写的消费心理学教材。本书根据应用心理学教学大纲的要求编写，以消费者在市场营销活动中各种相关因素对其心理的影响、消费者自身的心理表现及其行为过程为主要脉络，系统地介绍了消费心理学的基本理论及社会实践。内容包括消费心理学基础知识，消费者的个性心理特征，消费者的个性心理倾向，消费者群体与消费者心理，社会文化因素与消费者心理，消费流行、消费习惯与消费者心理，商品因素与消费者心理，商品广告与消费者心理，购物环境与消费者心理，营销沟通与消费者心理等。为培养学生的实践能力、密切课堂与社会的关系，教材中精心编写了中外大量的情景案例，并注重其典型性、示范性和实用性；同时链接了与章节内容相关的知识点，每章后还配有复习思考题、案例分析等内容，以便进一步对所学知识进行消化、巩固和拓展。
本书既可作为高等学校财经类及管理类相关专业教材，也可作为理工科各专业的选修课教材或企业管理人员、市场营销人员、经贸工作人员的培训用书，还可供消费者个人学习参考。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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跨越边界的思维风暴：探索现代消费的隐秘驱动力 图书名称： 现代消费行为洞察与策略 作者： [此处填写一位虚构的权威学者或资深行业分析师的名字，例如：张文涛] ISBN： [此处填写一个虚构的ISBN号，例如：978-7-5629-8888-8] --- 导言：迷雾中的罗盘——理解二十一世纪的消费者 在信息爆炸与技术迭代的洪流中，消费者的心智模型正经历着前所未有的重塑。传统的经济学假设——理性人模型——已然失效。我们面对的是一个由情绪驱动、社交网络塑造、个性化体验定义的复杂主体。本书并非重复那些泛泛而谈的“消费者需求”理论，而是深入挖掘驱动当代消费决策背后的深层心理机制、新兴技术影响，以及如何在不确定的市场环境中构建真正具有粘性的品牌战略。 本书旨在为市场营销专业人士、品牌战略家、产品设计师以及所有希望理解“为什么人们会购买”这一核心问题的商业领袖，提供一套精细、实用的分析框架和实操工具。我们将共同穿透“购买行为”的表象，直抵驱动其产生的认知回路与文化共鸣。 --- 第一部分：心智的战场——认知与情感的交织 第一章：超越价格的价值锚定：心理会计与禀赋效应的重构 本章聚焦于消费者如何在大脑中“计算”成本与收益。我们将详细剖析心理会计（Mental Accounting）在非理性决策中的作用——人们如何将金钱划分为不同的“心袋”，从而对同一笔支出产生截然不同的情感反应。深入探讨“损失厌恶”如何催生了对禀赋效应（Endowment Effect）的强化，即一旦消费者感觉“拥有”了某物（哪怕只是试用权或期望感），放弃它的成本就会被极大地高估。 核心议题： 如何利用“框架效应”（Framing Effect）设计定价策略，使消费者更倾向于将支出视为“投资”而非“消耗”。 实战案例分析： 订阅服务（Subscription Models）中的“沉没成本谬误”如何被巧妙利用。 第二章：情绪算法：非理性决策的“快思考”系统 借鉴丹尼尔·卡尼曼的“系统1”与“系统2”理论，本章着重探讨在快速决策情境下，情绪（Fear, Desire, Awe, Nostalgia）如何直接绕过逻辑审查，成为购买的直接触发点。我们不再满足于简单的“情感营销”，而是解构情绪诱导路径（Emotional Induction Pathways）。 重点关注： “稀缺性焦虑”（Scarcity Anxiety）如何与“错失恐惧症”（FOMO）相互作用，形成即时购买的强大推力。同时，分析“怀旧情怀”（Nostalgia Marketing）背后的神经学基础，以及如何避免其沦为廉价的模仿。 第三章：社会认同的引力：群体极化与个人身份的构建 当代消费是高度社会化的行为。本章探讨个体如何通过消费符号来表达其在社会结构中的位置与期望的身份。我们将审视社会认同理论（Social Identity Theory）在Z世代消费群体中的应用，特别是在小众社群（Micro-Communities）中的影响力扩散机制。 关键概念： “信号性消费”（Signaling Consumption）的演变——从炫耀性消费到“价值观对齐性消费”（Value Alignment Consumption）。分析“Cancel Culture”对品牌声誉和消费者忠诚度的双向影响。 --- 第二部分：体验的重塑——技术、渠道与感官沉浸 第四章：全渠道体验的断点识别与修复 随着线上线下边界的模糊，消费者在旅程中的断裂点（Pain Points）被放大了。本章将超越“O2O”的表层概念，侧重于无缝体验（Frictionless Experience）设计的复杂性。我们不仅关注“点击率”，更关注“接触点的转化效率”。 技术聚焦： 如何利用物联网（IoT）数据和环境传感器，在消费者“尚未意识到需求”时完成服务预判和产品推送。 案例研究： 零售空间如何从交易场所转变为“品牌体验实验室”。 第五章：沉浸式经济学：虚拟现实与增强现实对感官的劫持 虚拟技术不再是营销噱头，而是深入影响消费者对“真实性”认知的工具。本章探讨沉浸式设计（Immersive Design）如何改变试用、体验和最终购买的决策过程。 深入探讨： 在元宇宙（Metaverse）概念兴起的背景下，数字资产的稀缺性如何产生与实体商品等同，甚至更高的心理价值。分析“数字孪生产品”（Digital Twin Products）的消费心理。 第六章：注意力经济的极限：信息过载下的选择瘫痪 在信息流永不休止的时代，消费者的认知带宽已达极限。本章分析选择瘫痪（Choice Overload）的机制，以及品牌如何通过“策展”（Curation）来帮助消费者做出决定，而不是提供更多选项。 策略应用： “最小有效组合”（Minimum Viable Set）策略在产品组合管理中的应用，以及如何利用算法进行个性化过滤，同时避免引起消费者的“被操纵感”。 --- 第三部分：可持续性与信任的再构建 第七章：道德消费的悖论：意图、行动与“漂绿”的界限 当代消费者声称高度重视可持续性、伦理采购和社会责任，但其实际购买行为往往存在巨大鸿沟。本章揭示这种“道德消费差距”（Ethical Consumption Gap）背后的心理障碍（如成本感知、便利性需求）。 关键分析： 品牌如何构建真正可信赖的透明度体系，以对抗日益加剧的“漂绿”（Greenwashing）怀疑。探讨“反消费主义”思潮对高端市场的反向拉动作用。 第八章：从品牌忠诚到“伙伴关系”：长期互动的信任机制 在高度互联的世界中，信任比以往任何时候都更脆弱。本章探讨如何将传统的单向品牌宣传转化为双向的、持续的“消费者-品牌伙伴关系”。这要求品牌在危机时刻展现出高度的“人格化”（Humanization）。 核心工具： 故障恢复和服务恢复（Service Recovery）的心理学模型。分析“真诚”（Authenticity）这一模糊概念如何在每一次客户交互中被量化和验证。 --- 结语：未来消费者的形态预测 本书最后一部分将汇集前述的洞察，对未来五年内可能出现的颠覆性消费形态进行前瞻性预测，重点关注“定制化极限”、“数字所有权”的法律与心理边界，以及如何在宏观经济波动中保持品牌认知的韧性。 本书特色： 结合最新的行为科学研究、前沿技术应用案例以及跨文化消费模式对比，本书拒绝停留在描述现象的层面，而是致力于提供一个可操作的、面向未来的消费者洞察引擎。它不是关于“卖什么”，而是关于“人脑如何决定购买”的深度解析。

评分☆☆☆☆☆

这本书的观点给我留下了深刻的印象，尤其是关于“价值感知”的部分。作者深入浅出地解释了为什么同样的产品，在不同的情境下，消费者对其价值的判断会有如此大的差异。这让我意识到，产品本身的“硬实力”固然重要，但“软实力”，也就是品牌塑造、营销策略、情感连接等，在影响消费者的购买决策中起着不可忽视的作用。书中对“从众心理”和“稀缺性效应”的分析也让我茅茅塞顿开，很多时候，我们并非真的需要某个东西，而是受到了周围人的影响，或者觉得“不买就没了”的紧迫感驱使。这种对消费者心理的深刻洞察，不仅让我对消费行为有了更全面的认识，也促使我开始反思自己的一些消费习惯，尝试去识别和抵制那些被刻意制造出来的购买冲动。

评分☆☆☆☆☆

整本书的阅读体验非常流畅，我几乎是一口气读完的。作者的文字功底很扎实，叙述清晰，逻辑严谨，并且善于运用生动的例子来佐证观点。即使是对于初学者来说，也能轻松理解。我特别欣赏书中对一些经典心理学实验的引用，这些实验的设计精巧，结论也发人深省，为理解消费心理学提供了坚实的理论基础。除了理论知识，书中还包含了很多实用的建议，比如如何提升产品吸引力，如何制定有效的营销策略等。这些内容对于想要在商业领域有所作为的人来说，具有很高的参考价值。总的来说，这是一本内容充实、观点独到、易于理解的佳作，让我对消费心理学这个领域有了更深入、更系统的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，淡淡的蓝色调，配上简洁的字体，给人一种专业又不失亲和的感觉。我拿到书的时候，首先注意到的是纸张的质感，摸起来很舒服，不是那种廉价的光面纸，而是略带哑光的，翻阅起来也不会反光，这一点对于长时间阅读来说是个加分项。书的装订也很牢固，感觉能够经受住多次的翻阅和存放。目录的排版也很清晰，每一个章节的标题都直观地概括了内容，让我大概了解了全书的结构和将要涉及的知识点。我本身对这个领域一直有兴趣，所以拿到书后就迫不及待地翻看了起来，希望能够从中获得一些新的启发和认知。包装也很仔细，书页边缘没有丝毫破损，整体给人一种用心的感觉。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常注重逻辑性和条理性。作者在阐述每一个概念时，都会先给出清晰的定义，然后通过生动的案例进行解释，并且会不断地引用相关的研究成果来支撑自己的观点。这种层层递进的讲解方式，使得即使是一些相对复杂的理论，也变得容易理解。我尤其喜欢作者在处理一些似是而非的观点时，能够深入剖析其背后的原因，并且给出自己的判断。有时候，我们对一些消费行为的理解会流于表面，但这本书却能引导我们深入思考，去探究隐藏在行为背后的心理机制。在阅读过程中，我经常会停下来，结合自己的生活经验进行反思，发现很多原本不经意的消费习惯，其实都暗藏着深刻的心理学原理。作者的语言也很专业，但又不至于晦涩难懂，恰到好处地在学术性和通俗性之间找到了平衡点。

评分☆☆☆☆☆

在阅读过程中，我发现这本书的内容非常具有实践指导意义。作者不仅仅是在介绍理论，更是在教导我们如何将这些理论应用于实际生活中。比如，在分析消费者的决策过程时，作者会列举很多具体的场景，并指出在这些场景下，消费者可能会受到哪些心理因素的影响。这让我能够更清晰地认识到，为什么我们会在某些时候做出冲动消费，或者为什么会对某些产品产生偏好。对于营销人员来说，这本书无疑提供了一个宝贵的工具箱，帮助他们更精准地理解目标客户的需求和心理。即使是对普通读者而言，了解这些心理学原理，也能帮助我们更好地认识自己，做出更理性的消费决策，避免不必要的浪费。很多时候，我们以为自己在“自由选择”，但实际上，我们的选择可能早就被一些潜在的心理因素所引导。