美容美发经营宝典 9787500465645 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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许瑞林，林荣茂 著

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• 行业知识
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• 营销策略
• 技术提升
• 实用手册

店铺： 末桥图书专营店

出版社： 中国社会科学出版社

ISBN：9787500465645

商品编码：30069531350

包装：平装

出版时间：2007-12-01

基本信息

书名:美容美发经营宝典

定价：36.00元

售价：21.6元,便宜14.4元,折扣60

作者:许瑞林,林荣茂

出版社：中国社会科学出版社

出版日期：2007-12-01

ISBN：9787500465645

字数：200000

页码：200

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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*的美容美发创业指导，25年实务精华一次公开。

内容提要

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本书为美发美容业连琐经营管理的工具书，共分为六章。前两章主要探讨业界的发展趋势与契机，以及成功经营的要件。第三章至第六章分别为开店前、开店中、开店后及稳定后的扩大经营提供了详细的执行方法。书中资料具体实用，对已是连锁化经营的业者，提供了检视企业体质、经营制度和执行细则的依据；对某些已连锁化经营但总部却毫无Know—how理念的企业，则刚好提供了及时雨。此外，对单店、多店经营形态的业者亦有许多参考价值，可减少很多摸索时间。只要好好参阅并运用本书，再联系企业自身的特点，将能有效提升企业的经营体质。

目录

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作者介绍

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许瑞林，与业界结缘近二十五年。曾任职曼都发型美容公司信义总店。教育训练、人事总务主管至营业处副总经理。具有管理百多家连锁分店的深厚实战经验，并参与了企业提升转型实务，尤其在市场方面深具实力。 现任：百福有限公司顾问、圣玛莉面包连锁企业顾问、佑信

文摘

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序言

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实用技能与职业发展：职场新人与资深人士的必备指南 图书名称： 实用技能与职业发展：职场新人与资深人士的必备指南 图书简介： 在这个快速变化、竞争日益激烈的现代职场中，仅仅依靠专业知识已不足以确保长久的职业成功。个人技能的迭代速度，以及适应新环境、解决复杂问题的能力，正成为决定职业生涯高度的关键因素。《实用技能与职业发展：职场新人与资深人士的必备指南》正是针对这一时代需求而精心撰写的一部全方位、实操性极强的工具书。它旨在为所有处于职业生涯不同阶段的专业人士，提供一套系统化、可立即应用的技能提升框架和职业规划蓝图。 本书摒弃了空泛的理论说教，而是聚焦于职场中那些“硬核”且“通用”的核心能力，并深入剖析了如何将这些能力转化为实际的工作绩效。全书内容结构清晰，从个体层面的人际交往与沟通效率，到组织层面的项目管理与决策优化，再到面向未来的职业转型与终身学习策略，形成了一个完整的闭环学习体系。 第一部分：基石能力——高效能人士的底层逻辑 本部分着重于构建职场生存与发展的基石能力，这是所有职业领域都不可或缺的“通用语汇”。 第一章：高效沟通与影响力构建 沟通是职场中最昂贵却又最容易被忽视的成本。本章深入解析了“向上、向下、平行”三种不同层级的沟通策略。我们不仅探讨了清晰表达（如使用SCQA结构汇报工作），更侧重于“非暴力沟通”的实践，帮助读者理解信息背后的情绪和需求，从而有效化解冲突。特别引入了“倾听的层次”理论，区分了被动倾听、选择性倾听与共情倾听，指导读者如何通过深度倾听获取关键信息，并在谈判和提案中占据主动。同时，书中详细拆解了如何通过精心设计演示文稿（PPT）的逻辑流，将复杂的数据转化为有说服力的故事线，实现从信息传递到观念影响的跨越。 第二章：时间管理与精力分配的科学 告别“忙碌的假象”，迈向“专注的产出”。本书摈弃了简单的待办事项清单（To-Do List）模式，转而采用基于“艾森豪威尔矩阵”的优先级判断模型，并结合最新的“深度工作”理论，指导读者如何在碎片化的信息洪流中，为高价值任务预留出不受打扰的专注时间。书中详细介绍了“番茄工作法”在不同工作场景下的适应性调整，并引入了“精力地图”的概念，教导职场人士识别自己的生理高峰期（如早晨、下午特定时段），将最需要认知投入的任务安排在精力最充沛之时，实现效能最大化。 第三章：结构化思维与复杂问题拆解 面对模糊不清的任务和错综复杂的局面，结构化思维是破局的关键。本章的核心是“MECE原则”（相互独立，完全穷尽）在问题分析中的应用。通过大量案例分析，读者将学习如何使用“金字塔原理”来搭建清晰的逻辑框架，无论是撰写报告、设计方案还是进行头脑风暴，都能确保思考的严密性和论述的完整性。书中还引入了“假设驱动”的调研方法，强调在信息不完全时，如何快速建立并验证核心假设，从而节省宝贵的研究时间。 第二部分：进阶技能——驱动业绩增长的实战模块 当基础能力稳固后，本部分将引导读者掌握那些能直接带来职业跃升的实战技能，重点涵盖项目管理、数据素养以及跨职能协作。 第四章：敏捷项目管理与执行落地 现代工作往往是跨部门、多节点的协作。本书系统介绍了项目管理的基本流程，但更侧重于轻量级的敏捷实践（如看板、每日站会），适用于非纯IT行业的项目推进。书中不仅讲解了如何制定SMART目标，更深入剖析了项目风险预警机制的建立，包括如何识别潜在的“范围蔓延”（Scope Creep）并进行有效干预。对于团队领导者，书中提供了如何运用OKR（目标与关键成果）体系来校准团队方向，确保所有努力都聚焦于可量化的业务成果。 第五章：数据素养与商业洞察力 在这个数据驱动的时代，不理解数据就如同在黑暗中航行。本章并非教授编程语言，而是专注于“数据素养”——如何提出正确的问题、如何快速解读关键图表（如漏斗图、散点图），以及如何从数据中提取商业洞察。我们详细阐述了“讲故事的数据分析”技巧，即如何将冰冷的数据转化为引人入胜的商业案例，支持决策。此外，书中还提供了常见商业指标（如ROI、转化率、客户生命周期价值）的快速计算与解读指南，帮助非财务背景的专业人士也能自信地参与高层决策讨论。 第六章：跨文化与跨部门协作的艺术 职场合作往往受制于不同的部门文化和专业术语。本章重点解决“筒仓效应”（Silo Effect）带来的效率损耗。通过介绍“利益相关者分析矩阵”，读者可以系统地评估不同合作方的关注点和权力级别，从而定制个性化的沟通策略。书中特别探讨了如何在资源受限的情况下，通过建立“互惠机制”和清晰的SLA（服务水平协议），促进部门间的良性互动和共同目标达成。 第三部分：职业生涯的航道——规划、适应与持续成长 职业的长度而非高度更值得关注。本部分着眼于长远发展，帮助读者建立起应对不确定性的职业韧性。 第七章：个人品牌与职业叙事构建 在信息爆炸的时代，个人品牌就是你的“无形资产”。本章指导读者如何清晰地定义自己的“职业定位宣言”（Elevator Pitch），并系统性地在不同平台（如专业社交媒体、内部汇报、行业会议）上展示一致且专业的形象。重点教授“成就导向型简历/履历”的撰写方法，强调使用量化指标来支撑过往的贡献，从而在晋升或跳槽时，能够有理有据地展示自身价值。 第八章：面对变革的职业韧性与学习敏捷性 技术和行业的颠覆速度不断加快，如何保持“学习敏捷性”成为核心竞争力。本书提供了“T型人才”的构建模型——深化专业知识（一竖）的同时，拓宽相关领域的知识面（一横）。书中介绍了“刻意练习”在技能习得中的应用，并提供了一套自我反思的流程，用于定期评估现有技能的“保质期”，并制定主动学习计划，确保职业生涯的持续竞争力。 第九章：职业生涯的动态规划与转型策略 职业生涯并非直线，而是多阶段的组合。本章为读者提供了从新手到专家的完整路径模型，并探讨了主动的职业转型策略。对于希望转向管理、咨询或创业的资深人士，书中提供了从“执行者思维”到“战略家思维”的转变指南，包括如何识别市场空白、如何构建跨界人脉网络，以及如何在内部项目中承担“CEO”的角色来测试新方向的可行性。 --- 面向读者群： 本书适合所有希望系统提升职场竞争力、寻求职业突破的职场人士： 职场新人： 帮助快速建立正确的职业认知和高效的工作方法，避免“试错成本”过高。 中层管理者： 提升项目管理、团队激励和跨部门沟通的效率，从业务执行者升级为战略驱动者。 资深专业人士： 掌握个人品牌塑造和职业转型策略，为迈向高阶领导岗位或开启第二事业做好准备。 本书特色： 强实操性： 每个章节均附带可直接套用的工作表、检查清单和情景模拟练习。 方法论融合： 结合了经典管理学理论与当代敏捷、精益思维的实践精髓。 全景视角： 不仅关注“如何做事”，更关注“为何而做”和“如何长久发展”。 阅读本书，您将获得的不仅仅是一套技能，更是一套清晰的、可执行的职业发展操作系统。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我是一个对市场营销一窍不通的新手，光是听到“品牌定位”和“社交媒体推广”这些词汇就头大。但是，这本书对这块的讲解，简直是用最通俗易懂的语言，把复杂商业逻辑给拆解了。它没有用那些晦涩难懂的专业术语，而是用了很多形象的比喻，比如把品牌比作一个“独特的香水”，强调找到自己的“核心气味”才会被记住。我印象最深的是关于“差异化竞争策略”的部分，书中详细对比了高端沙龙、社区理发店和主打快速服务的连锁店的优劣势，并指导读者根据自身的资源禀赋来选择最适合自己的赛道。更让我惊喜的是，它居然还涉及了法律和税务基础知识，虽然只是浅尝辄止，但也为我们这些非专业人士敲响了警钟，避免日后因为不了解法规而吃亏。这本书的知识广度让我惊叹，它真诚地希望读者不仅能把店开起来，还能在激烈的市场竞争中存活下来并发展壮大，这种“保姆式”的关怀让人倍感温暖。

评分☆☆☆☆☆

从阅读的感受上来说，这本书有一种非常沉稳和厚重的力量感。它的语言风格非常严谨，用词精准，没有丝毫的浮夸和空洞。虽然主题是“经营”，但字里行间透露出一种对“匠人精神”的推崇。作者多次强调，无论营销手段如何变化，最终决定一家店能走多远的，永远是产品（服务）的硬实力。书中对“品质保障体系”的构建描述得极其细致，从原材料采购的验收标准到烫染后护理的SOP（标准作业程序），都有明确的量化指标。这让我意识到，成功的经营绝不是靠运气或者某一次成功的营销活动，而是建立在一套严格、可复制、可持续的内部质量控制体系之上的。这种对“内功”的强调，让我对未来经营店铺多了一份敬畏之心，也更加坚定了要以质量为本的信念。它不仅仅是一本教你赚钱的书，更像是一本教你如何体面、专业地做生意的“行业道德指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计也值得称赞，这对于一本实操性强的工具书来说非常重要。内容结构逻辑性极强，每一章节的开头都有清晰的“本章目标”，读完后也有“关键要点回顾”，这使得学习过程像是在闯关升级，每一步都有明确的反馈。我注意到，书中的图表制作得非常精良，很多流程图和对比表格，把原本需要大段文字才能解释清楚的概念，用一目了然的方式呈现出来。比如，在讨论“库存管理”时，书中绘制了一个三维矩阵图，清晰地标示了高周转率和高价值产品的不同处理方式，我只需要看图就能快速掌握核心要点。而且，作者在讲解服务流程时，非常注重“人的因素”，它不仅仅是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“为什么这么做”以及“如何与员工有效沟通以确保流程被执行”。这种对细节的打磨，体现了作者深厚的行业经验和对读者学习体验的尊重，读起来完全没有那种干巴巴的理论说教感，反而更像是在听一位经验丰富的大前辈在耳边谆谆教诲。

评分☆☆☆☆☆

我通常对这类“宝典”类的书籍抱持着怀疑态度，觉得它们往往言过其实，但《美容美发经营宝典》给了我一个非常正面的惊喜。这本书最打动我的一点是，它将“技术”与“管理”的边界处理得非常巧妙。很多美容美发从业者都是技术高手，但一到管理岗位就束手无策。本书花费了很大篇幅来探讨如何建立合理的激励机制，如何处理员工之间的矛盾，以及如何进行有效的绩效评估。书中提出的“目标共享与利益捆绑”模式，对我启发很大，它强调让员工真正成为店铺的主人翁，从而从根本上解决人员流失率高的问题。同时，它也没有完全忽视技术层面的更新，比如对“数字化工具应用”的讨论，就提及了如何利用预约系统和客户关系管理（CRM）系统来提升效率和个性化服务。这种全面覆盖，从基层操作到高层战略的广度，让人觉得手握的不是一本单一维度的指导手册，而是一个完整的企业运营生态系统。

评分☆☆☆☆☆

这本《美容美发经营宝典》简直是为我这种想开店又摸不着头脑的人量身定做的！我翻开目录的时候，首先就被它详尽的章节划分给吸引住了。它不像有些书那样只停留在理论层面，而是非常务实地从选址、装修、人员招聘、到日常运营管理，都给出了清晰的步骤和建议。特别是关于“客户体验设计”那一章，作者用了大量的篇幅去分析不同消费群体的心理，以及如何通过细节提升他们的满意度。比如，它提到前台接待的微笑角度、等候区的背景音乐选择、甚至连洗发时水温的调整都有详细的说明。我以前总觉得这些都是小事，但读完后才明白，这些“微小”之处恰恰是建立品牌忠诚度的关键。书中还穿插了不少实际案例，那些成功连锁店的经验教训被剖析得入木三分，让我能够站在巨人的肩膀上看得更远。我特别喜欢它对“成本控制”的论述，不只是简单地要求节流，而是教你如何通过优化供应链和提高员工效率来实现利润最大化，这种兼顾“高品质服务”和“商业理性”的平衡点把握得非常好，读起来让人感觉非常踏实，真像是拿到了一份可以立即上手的行动指南。