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[美] 奥格·曼狄诺（OgMandino）著安辽译 著

图书标签:

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 世界知识出版社

ISBN：9787501246113

商品编码：1156814571

出版时间：2014-04-01

作  者:(美)奥格·曼狄诺(Og Mandino) 著;安辽 译 著作 定  价:25 出 版 社:世界知识出版社 出版日期:2014年04月01日 页  数:276 装  帧:平装 ISBN:9787501246113 ●暂无

内容简介

暂无

《通往巅峰的密码：洞悉人心的销售艺术》 内容简介： 这是一本关于销售艺术的深度探索，它并非讲述某个具体产品的推销技巧，而是致力于揭示驱动销售成功的核心原理。本书将带您深入洞悉人性的需求与渴望，理解购买行为背后的心理机制，从而构建一套强大且灵活的销售策略。我们将从最基础的“为何销售”这一哲学命题出发，逐步剖析销售的本质，以及它在个人成长与商业发展中的重要地位。 第一章：销售的哲学基石——价值的传递与需求的满足 销售的根本在于价值的传递。本书将首先阐述，真正的销售并非强迫或欺骗，而是发现、理解并满足客户未被满足的需求，同时创造并传递客户渴望的价值。我们将探讨，如何超越产品本身的属性，去挖掘和呈现它所能带来的情感、体验、解决方案以及生活方式的改变。这一章将帮助读者建立起正确的销售观，认识到销售的积极意义，并为后续的学习打下坚实的基础。我们还将深入探讨“需求”的层次性，从生理需求到自我实现需求，理解不同层面的需求如何影响购买决策。作者将引用大量心理学研究成果，解释消费者在不同需求驱动下的行为模式，以及销售人员如何精准识别和响应这些需求。 第二章：洞察人心——理解客户的心理密码 销售的成功，很大程度上取决于对客户心理的精准把握。本章将深入剖析影响消费者决策的心理因素，包括但不限于： 认知偏差与启发式思维： 探讨人们在信息处理过程中常见的认知偏差，以及销售人员如何利用这些偏差（合法合规地）引导客户做出更积极的决策。例如，稀缺性效应、锚定效应、社会认同效应等。 情绪的力量： 深度分析情绪在购买决策中的作用，从恐惧、焦虑到喜悦、满足，理解不同情绪如何被触发，以及销售人员如何通过共情与情感连接，建立信任，打动客户。 动机与价值观： 挖掘客户深层的动机，了解他们行为背后的价值观，并将其与产品或服务提供的解决方案相连接。这将帮助读者超越“买什么”，去关注“为何买”。 沟通与倾听的艺术： 强调积极倾听的重要性，教会读者如何通过提问、复述和反馈，真正理解客户的需求、顾虑和期望。我们将探讨不同类型的倾听方式，以及如何在沟通中建立深度连接。 第三章：构建信任——销售的灵魂基石 信任是任何成功销售关系的核心。本章将系统性地介绍如何一步步建立和巩固客户的信任： 专业素养与知识体系： 强调销售人员掌握产品知识、行业动态、市场趋势以及客户所在领域专业知识的重要性，这不仅能提升专业形象，更能为客户提供真正的价值。 诚信为本的沟通原则： 探讨在沟通过程中如何做到诚实、透明，不夸大其词，不误导客户，从而赢得长期的信任。 建立个人品牌与信誉： 分析销售人员如何通过持续的专业表现、可靠的服务以及积极的客户反馈，逐步建立起个人品牌和良好的行业信誉。 解决问题的能力： 将销售定位为帮助客户解决问题的过程，通过展现解决复杂问题的能力，让客户感受到安全感和依赖感。 第四章：精心设计的销售流程——从初识到成交的路径图 本书将勾勒出一套完整且可操作的销售流程，帮助销售人员系统地推进每一次销售互动： 目标客户的识别与画像： 探讨如何精准定位潜在客户，并深入研究其特征、需求、痛点以及购买习惯，为后续的沟通打下基础。 有针对性的价值呈现： 如何根据不同客户的特点，量身定制产品或服务的价值主张，使其与客户的需求产生强烈的共鸣。 异议处理的智慧： 系统性地分析销售过程中可能出现的各类客户异议，并提供一套行之有效的处理策略，将反对意见转化为推进销售的机会。 促成交易的技巧与时机： 探讨如何在合适的时机，通过恰当的方式，引导客户做出购买决定，同时避免给客户带来压力。 成交后的关系维护： 强调成交并非销售的终点，而是建立长期合作关系的起点。我们将探讨如何通过优质的售后服务，维护客户关系，促进复购和口碑传播。 第五章：销售的进阶之路——超越自我，持续成长 销售是一个不断学习和进化的过程。本章将引导读者思考销售的进阶之路： 自我评估与改进： 鼓励销售人员定期进行自我评估，分析成功与失败的原因，并据此调整策略和提升技能。 持续学习与知识更新： 强调销售人员需要保持对新知识、新技术、新理念的学习热情，紧跟时代发展步伐。 建立强大的销售心态： 探讨如何培养积极乐观、坚韧不拔的销售心态，应对拒绝和挑战，始终保持前进的动力。 构建个人销售哲学： 鼓励读者在掌握通用销售原理的基础上，结合自身特点和实践经验，形成独具特色的个人销售哲学。 本书特点： 《通往巅峰的密码：洞悉人心的销售艺术》并非一本“速成”的销售技巧手册，而是一次对销售本质的深刻哲学思考与实践方法论的系统梳理。它摒弃了浮于表面的套路，回归到人性的深处，从根本上解答“为何有人愿意购买”以及“如何成为一个能持续创造价值的销售者”这两个核心问题。 本书的语言力求平实而深刻，避免使用晦涩的理论术语，而是通过生动形象的比喻、贴切的案例分析，将复杂的心理学原理和销售策略具象化，让读者易于理解和应用。作者在书中融入了多年来在销售领域的实践经验和对行业趋势的深刻洞察，确保理论与实践紧密结合。 本书适合所有希望在销售领域取得突破的人士，包括： 初入销售行业的职场新人： 为您奠定坚实的销售理论基础和正确的职业价值观。 在销售一线打拼多年的专业人士： 帮助您突破瓶颈，发现新的视角，提升销售业绩。 企业管理者与团队领导者： 为您提供构建高效销售团队、提升整体销售能力的指导。 对人际沟通与心理学感兴趣的读者： 学习如何更有效地与人沟通，理解他人，从而在生活中和工作中游刃有余。 阅读本书，您将不仅仅学会“卖东西”，更将学会如何“与人连接”、“创造价值”以及“实现共赢”。它将是一次深刻的自我认知与技能提升之旅，引领您在销售的道路上，一步一个脚印，走向真正的卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是打开了我的新世界大门！我一直对“销售”这个词有点刻板印象，总觉得是油嘴滑舌、强行推销。但读完《世界上很伟大的推销员(完整版)》后，我才明白，真正的推销艺术，根本不是 manipulative（操纵），而是 about building relationships and understanding people's needs. 作者以极其生动的笔触，描绘了一个个看似平凡却又震撼人心的销售故事，让我看到了不同时代、不同行业的大师们是如何通过真诚、智慧和坚持，赢得客户的信任，并最终达成共赢的。书中那些看似简单的道理，比如“倾听比说话更重要”、“价值在于解决问题而非产品本身”、“信任是最好的敲门砖”，在被反复强调和生动演绎后，仿佛烙印般刻在了我的脑海里。我特别喜欢其中一个案例，讲述了一位推销员如何通过深入了解客户的家庭状况和生活习惯，最终推荐了一款最适合他们的保险产品，这哪是推销，分说是人生规划师！这种以人为本的理念，让我对销售的理解瞬间升华。我甚至开始反思自己日常与人沟通的方式，是不是也能借鉴书中的智慧，做得更好。这本书不仅仅是教你如何卖东西，更是关于如何与人连接，如何用你的专业知识和服务去真正帮助他人。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《世界上很伟大的推销员(完整版)》这本书，彻底颠覆了我对“推销”的认知。在读这本书之前，我总觉得销售就是一套套固定的流程和话术，只要背熟了就能卖出东西。但这本书让我看到了销售的灵魂所在——那就是“人”。作者没有刻意去渲染那些一夜暴富的神话，而是聚焦于那些在平凡岗位上，用非凡的智慧和坚持，创造了卓越成就的销售人员。我特别喜欢书中关于“提问的艺术”的章节，它让我明白，优秀的销售不是在“说”，而是在“问”。通过精准的问题，你可以挖掘出客户内心深处的需求，甚至是一些连他们自己都未曾意识到的渴望。这让我联想到我自己的工作，很多时候，我们都在急于表达自己的观点，却忽略了去倾听和理解对方。书中的一个例子，一位推销员如何通过几个简单的问句，就点燃了客户购买的欲望，让我大开眼界。这本书就像是一位经验丰富的人生导师，它不仅教会我如何做好销售，更教会我如何更好地与人沟通，如何建立有价值的人际关系。它是一本值得反复阅读，并在实践中不断体悟的书。

评分☆☆☆☆☆

对于一直以来对销售领域充满好奇，却又深感无从下手的我来说，《世界上很伟大的推销员(完整版)》无异于一份珍贵的宝藏。它不像市面上很多同类书籍那样，上来就给你灌输各种理论和技巧，而是通过一个个鲜活的、充满智慧的案例，让你在故事中潜移默化地领悟销售的真谛。书中所描绘的那些“伟大的推销员”们，他们身上闪烁着人性的光辉，他们的成功并非偶然，而是源于对职业的无限热爱、对客户的真诚关怀以及对自我价值的不断追求。我尤其欣赏作者在描绘那些关键性的销售时刻时，所展现出的高超笔力，字里行间都透露出一种沉稳和力量。读到其中一位推销员，在面对客户的强烈拒绝时，依然不卑不亢，用事实和真诚化解了对方的疑虑，最终赢得了尊重和订单，我真的被深深地打动了。这本书让我明白了，真正的销售高手，不是那些巧舌如簧的人，而是那些能够洞察人心、解决问题，并最终与客户建立起长期信任关系的人。它不仅仅是一本销售指南，更是一本人格塑造的教科书。

评分☆☆☆☆☆

我花了整整一个周末才将《世界上很伟大的推销员(完整版)》彻底读完，感觉就像进行了一场精神的洗礼。作者的叙述方式非常独特，不像传统的案例分析那样枯燥，而是充满了戏剧性和故事性，让我读起来津津有味，仿佛置身其中，亲眼见证了那些伟大的销售时刻。书中对于“同理心”的阐述尤为深刻，我从来没想过，仅仅是站在客户的角度去思考问题，就能产生如此巨大的力量。有一个章节，描写了一位销售员如何帮助一位犹豫不决的客户克服内心的恐惧，最终做出购买决定，这个过程的细腻和感人，让我几度红了眼眶。它让我意识到，销售不仅仅是交易，更是一种情感的连接和信任的传递。书中提到了“价值最大化”的概念，这让我重新审视了什么是真正的“卖点”。原来，卖点不是产品的功能有多强大，而是它能为客户带来多大的好处，能解决他们多大的痛点。我被书中的“提问的力量”深深吸引，学会了如何通过恰当的提问，引导客户说出自己的真实需求，而不是急于推销自己的产品。这本书不仅提升了我对销售的认知，也让我对“服务”有了更深的理解。它教会我，成为一个伟大的推销员，首先要成为一个伟大的倾听者和理解者。

评分☆☆☆☆☆

读完《世界上很伟大的推销员(完整版)》，我最大的感受是，销售的本质远比我想象的要深刻得多。它并非仅仅是商品交换的简单过程，而是一种充满智慧、情感和价值创造的艺术。书中的案例，一个个都如同电影般生动，我仿佛能看到那些推销员们在不同情境下的眼神、表情和他们的每一次巧妙应对。作者的文字功底非常扎实，他能够将复杂的销售理念，用简单易懂的语言表达出来，同时又不失深度和洞察力。我被书中对于“解决问题的能力”的强调深深打动，它让我明白，一个伟大的推销员，首先要是一个能够帮助客户解决实际问题的专家。书中的一个章节，讲述了一位推销员如何通过对产品极致的了解，并结合客户的具体需求，为对方量身定制了一套解决方案，最终赢得了客户的长期合作，这让我看到了销售的真正价值所在。它不再是单纯的“卖”，而是“服务”和“共赢”。这本书让我重新审视了“成功”的定义，它不仅仅是业绩的数字，更是赢得他人信任和尊重的过程。我强烈推荐这本书给所有渴望提升自我，或者希望在这个世界上留下自己价值印记的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

隔天就到了，很好！

评分☆☆☆☆☆

速度可以，但是书的纸张一般

评分☆☆☆☆☆

已经是第二次购买了，之前的送朋友了，满意

评分☆☆☆☆☆

好书，是正版的，物美价廉。推荐。

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很不错哦我很喜欢呢

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一直想买的书，非常好的书，值得一看！

评分☆☆☆☆☆

隔天就到了，很好！

评分☆☆☆☆☆

东西不错，一买来就看了

评分☆☆☆☆☆

书很好，速度超快