具體描述
産品特色
編輯推薦
《淘寶開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通（PC端+手機端）》：1.手把手教你開店全流程的方方麵麵，真正做到隻需這一本就可以解決網店運營的所有問題，從此網上開店不用愁；
2.壓箱底的秘籍傳授，包括“皇冠支招”和“案例分享”，讓你一開始就站在巨人的肩膀上；
3.匯總成功賣傢的經驗心得，精取成功賣傢的方法，並將他們之所以成功的寶貴技巧加以總結和提煉，幫助你提高産品的銷售量，賺取更多的利潤，讓你少走彎路。
4.附贈商傢電子支付安全手冊+超值的DVD大型教學光盤、同步視頻教程，全套開店操作演示。
內容簡介
為瞭幫助還沒有開店或缺少經驗的新手賣傢掌握在淘寶網上開店，作者根據自己多年網上開店心得，並結閤眾多淘寶皇冠店主和旗艦店賣傢的經驗，精心策劃瞭《淘寶開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通（PC端+手機端）》一書。《淘寶開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通（PC端+手機端）》全麵、係統地講解瞭在淘寶網和手機淘寶上開店、裝修、運營、管理和推廣的基本方法和技巧。全書緊緊圍繞“新手開店準備→尋找貨源→寶貝拍攝→網店注冊與開通→網店設計與裝修→網店的營銷與推廣→網店售後服務→手機淘寶”這條綫索展開內容，采用圖解及案例的方式詳細地講解瞭全套開店流程。本書也是以淘寶為主綫來進行講解，但是還是有重要不同，針對這些不同的地方，本書特彆在光盤中錄製瞭視頻錄像，從申請與入駐、裝修及運營、售後服務及客戶權益3 個維度全麵介紹瞭淘寶開店的區彆，讓讀者既精通淘寶開店，又精通商城開店。作者簡介
《淘寶天貓開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通（PC端+手機端）》由鳳凰高新教育策劃並組織開店經驗豐富的網店店主編寫，同時也得到瞭眾多淘寶天貓店主的支持。目錄
第1 章 新手開店，做好充分準備
1.1 認識電子商務 / 2
1.1.1 瞭解電子商務的起源 / 2
1.1.2 電子商務的分類 / 2
1.1.3 電子商務的發展 / 3
1.1.4 電子商務的特點 / 4
1.2 為什麼在網上開店 / 5
1.2.1 認識網上開店 / 5
1.2.2 開網店的好處 / 7
1.2.3 開網店的風險 / 8
1.2.4 對網民的消費現狀進行分析 / 9
1.3 常見網上開店平颱 / 12
1.3.1 淘寶 / 12
1.3.2 天貓 / 13
1.3.3 京東商城 / 14
1.3.4 微店 / 15
1.4 做好網上開店的準備 / 16
1.4.1 硬件準備 / 16
1.4.2 軟件準備 / 16
1.4.3 做好網絡暢通的準備 / 18
1.4.4 準備好自己的相關開店證件 / 19
1.4.5 申請開通自己的網上銀行 / 19
皇冠支招
招式01 ：什麼樣的人適閤開網店 / 20
招式02 ：掌握網店有哪些經營方式 / 21
招式03 ：現在開網店是否還有機會 / 23
案例分享 給自己一次創業的機會 / 23
第2 章 開網店，貨源準備最重要
2.1 網上賣什麼東西最火 / 26
2.1.1 哪些東西適閤網上銷售 / 26
2.1.2 當前網上熱賣的寶貝 / 27
2.2 熱銷商品種類分析 / 27
2.2.1 女裝 / 27
2.2.2 手機 / 28
2.2.3 美容護膚 / 29
2.2.4 數碼配件 / 29
2.2.5 男裝 / 29
2.3 在哪裏尋找貨源 / 30
2.3.1 批發市場 / 31
2.3.2 B2B 電子商務批發網站 / 31
2.3.3 外貿尾單貨 / 32
2.3.4 民族特色工藝品 / 32
2.3.5 庫存積壓的品牌商品 / 33
2.3.6 換季、節後、拆遷與轉讓的清倉品 / 33
2.3.7 廠傢直接進貨 / 34
2.3.8 二手閑置與“跳蚤”市場 / 34
2.4 足不齣戶找好貨源 / 34
2.4.1 注冊阿裏巴巴 / 35
2.4.2 在阿裏巴巴批發進貨 / 37
皇冠支招
招式01 ：分析自己銷售商品的優勢 / 39
招式02 ：防範進貨陷阱和騙局 / 40
招式03 ：進貨的要領與訣竅 / 41
案例分享 一款寶貝撐起一個店鋪 / 43
第3 章 拍好寶貝圖片，做好産品展示
3.1 拍好寶貝圖片的必備知識 / 46
3.1.1 選購適宜的攝影器材 / 46
3.1.2 攝影常用術語介紹 / 47
3.1.3 搭建自己的攝影棚 / 48
3.1.4 不同類型的商品拍攝 / 50
3.2 寶貝圖片的標準與處理方式 / 53
3.2.1 什麼樣的寶貝圖片吸引人 / 53
3.2.2 快速復製照片到電腦 / 54
3.2.3 選擇閤適的圖像優化軟件 / 56
3.3 使用光影魔術手處理寶貝圖片 / 57
3.3.1 調整圖片的寬度大小 / 57
3.3.2 調整曝光不足的照片 / 57
3.3.3 製作背景虛化照片效果 / 59
3.3.4 給圖片添加美觀的邊框 / 60
3.3.5 添加圖片防盜水印 / 61
3.4 使用Photoshop 優化寶貝圖片 / 62
3.4.1 為圖片添加效果輔助綫 / 62
3.4.2 為圖片添加文字說明 / 63
3.4.3 調整模特身材，提升服裝寶貝效果 / 65
皇冠支招
招式01 ：相機的維護與保養技巧 / 66
招式02 ：拍照時閤理使用光綫 / 67
招式03 ：使用手機給商品拍照的技巧 / 68
案例分享 寶貝這樣拍，不美都不行！ /068
第4 章 開通店鋪，注冊並申請淘寶店
4.1 輕鬆注冊淘寶開店平颱 / 71
4.1.1 申請淘寶賬號 / 71
4.1.2 登錄淘寶賬號 / 73
4.1.3 激活支付寶賬號 / 74
4.2 順利開通第一個網上店鋪 / 76
4.2.1 支付寶實名認證 / 76
4.2.2 淘寶身份信息認證 / 78
4.2.3 填寫店鋪相關資料 / 80
4.3 設置店鋪的基本信息 / 81
4.3.1 為店鋪添加Logo / 81
4.3.2 為店鋪添加詳細介紹 / 83
皇冠支招
招式01 ：熟知店鋪定位的常見誤區 / 84
招式02 ：熟知淘寶網的開店流程 / 84
招式03 ：免費設置獨傢店鋪地址 / 85
案例分享 移動互聯網與PC 互聯網的思維區彆 /086
第5 章 好網店，一定做好寶貝上下架工作
5.1 普通商品發布技巧 / 90
5.1.1 準備寶貝的圖文資料 / 90
5.1.2 發布並設置寶貝的類彆 / 91
5.1.3 設置商品屬性 / 91
5.1.4 填寫寶貝標題 / 92
5.1.5 製定閤理的商品價格 / 93
5.1.6 設置商品規格 / 93
5.1.7 上傳寶貝主圖和詳情頁麵 / 94
5.1.8 設置物流信息 / 94
5.1.9 設置其他信息並成功發布寶貝 / 95
5.1.10 以拍賣方式發布寶貝 / 95
5.2 使用淘寶助理批量發布寶貝 / 96
5.2.1 認識淘寶助理 / 96
5.2.2 登錄淘寶助理 / 96
5.2.3 創建並上傳自傢寶貝 / 97
5.2.4 代銷商獲取商品信息 / 99
5.2.5 批量上傳代銷寶貝 / 101
5.3 寶貝編輯技巧 / 102
5.3.1 批量編輯寶貝信息 / 102
5.3.2 管理店鋪中的寶貝 / 103
5.4 寶貝展示技巧 / 105
5.4.1 讓店鋪動態展示寶貝 / 105
5.4.2 設置掌櫃推薦商品 / 108
5.4.3 設置櫥窗推薦 / 109
皇冠支招
招式01 ：閤理設置櫥窗寶貝的顯示方式 / 109
招式02 ： 閤理安排好寶貝上架時間，讓流量翻倍 / 110
招式03 ：寶貝定價的方法與技巧 / 111
案例分享 寶貝上架的黃金法則 /115
第6 章 用好支付寶，保障交易安全
6.1 開通網上銀行 / 118
6.1.1 銀行卡、網上銀行和支付寶賬戶之間的關係 / 118
6.1.2 辦理網上銀行 / 119
6.2 支付寶充值、餘額查詢與轉賬 / 120
6.2.1 登錄支付寶賬戶 / 120
6.2.2 往支付寶中充值 / 121
6.2.3 查詢支付寶賬戶餘額 / 122
6.2.4 使用支付寶轉賬 / 123
皇冠支招
招式01 ： 提高安全保障意識，開通短信校驗服務 / 125
招式02 ：設置和修改支付寶賬戶密碼 / 125
招式03 ：開通支付寶的手機版寶令 / 126
案例分享 手機丟瞭，支付寶錢包的安全補救方法 /128
第7 章 視覺營銷，網店裝修最關鍵
7.1 淘寶圖片空間的使用 / 130
7.1.1 關於淘寶圖片空間 / 130
7.1.2 打開淘寶圖片空間 / 132
7.1.3 上傳圖片到圖片空間 / 132
7.2 認識與訂購淘寶旺鋪 / 133
7.2.1 認識淘寶旺鋪 / 133
7.2.2 旺鋪的特點優勢 / 134
7.2.3 訂購淘寶旺鋪 / 135
7.3 淘寶店鋪頁麵裝修技巧 / 137
7.3.1 設置店鋪的招牌 / 137
7.3.2 設置店鋪的色彩風格 / 140
7.3.3 寶貝分類設計 / 141
7.3.4 增加店鋪導航分類 / 143
7.3.5 添加店鋪客服 / 145
7.3.6 添加店鋪收藏模塊 / 148
7.3.7 添加店鋪友情鏈接 / 151
7.3.8 添加寶貝排行榜 / 152
皇冠支招
招式01 ： 設計齣好店招的技巧 / 153
招式02 ：店鋪裝修的技巧與誤區 / 153
招式03 ：不同網店的裝修建議 / 155
案例分享 讓流量直綫上升的美感店鋪 /155
第8 章 賣産品，客服也是重要的一環
8.1 售前客服應掌握的流程與技巧 / 159
8.1.1 客服溝通的基本心態 / 159
8.1.2 售前知識儲備 / 160
8.1.3 售前成交過程 / 161
8.1.4 應對各種類型的顧客 / 162
8.2 為客戶提供最好的售後服務 / 164
8.2.1 製定閤理的退貨和換貨政策 /164
8.2.2 特殊售後處理 / 166
8.2.3 有效降低産品退換率 / 167
皇冠支招
招式01 ：客服與顧客溝通的技巧 / 168
招式02 ：分析詢單轉化率的影響因素 / 169
招式03 ：機智應對不同性格的顧客 / 170
案例分享 搞定中差評的幾大方法 /173
第9 章 談生意，用韆牛來搞定
9.1 安裝好韆牛平颱 / 176
9.1.1 下載並安裝韆牛 / 176
9.1.2 設置韆牛頭像 / 176
9.1.3 查找並添加好友 / 178
9.1.4 加入彆人建立的韆牛群 / 179
9.1.5 建立自己的買傢群 / 180
9.2 用韆牛溝通促成生意 / 182
9.2.1 及時與買傢溝通，促成訂單 1/ 82
9.2.2 設置自動迴復，不讓客戶久等 / 183
9.2.3 設置快捷短語，迅速迴復客戶 / 184
9.2.4 妥善保存聊天記錄 / 185
9.3 成交第一筆生意 / 186
9.3.1 修改交易價格 / 187
9.3.2 根據訂單發貨 / 188
9.3.3 給買傢評價 / 188
9.3.4 係動自動迴款 / 189
皇冠支招
招式01 ：不同類型的客戶用不同的溝通方式 / 190
招式02 ：讓韆牛自動攔截騷擾信息 / 191
招式03 ：使用其他方式與買傢交流 / 191
案例分享 一個成功賣傢的淘寶玩轉法 /193
第10章 快遞發貨，包裝與物流不可忽視
10.1 寶貝的包裝方法 / 197
10.1.1 寶貝包裝的重要性 / 197
10.1.2 常見的寶貝包裝方法 / 197
10.2 選擇閤適的送貨方式 / 202
10.2.1 快遞公司 / 202
10.2.2 郵政 / 202
10.2.3 托運公司 / 203
10.3 國內常用的主流快遞公司 / 204
10.3.1 申通快遞 / 204
10.3.2 圓通速遞 / 205
10.3.3 中通快遞 / 205
10.3.4 順豐速運 / 205
10.3.5 韻達快遞 / 206
皇冠支招
招式01 ：寶貝的包裝技巧 / 206
招式02 ：快遞省錢3 招就好 / 207
招式03 ：同城交易處理技巧 / 208
案例分享 寶貝破損少件的處理方法 /208
第11 章 營銷與推廣，店內店外都要做
11.1 淘寶官方活動 / 211
11.1.1 報名淘金幣營銷 / 211
11.1.2 報名淘寶天天特價 / 213
11.1.3 報名試用中心 / 215
11.1.4 參加聚劃算活動 / 217
11.2 店內活動團團轉 / 219
11.2.1 使用寶貝限時打摺 / 219
11.2.2 使用寶貝搭配套餐 / 223
11.2.3 使用店鋪優惠券 / 226
11.2.4 使用店鋪紅包 / 227
11.2.5 設置VIP 會員卡，提高銷量 / 229
11.3 淘寶網內免費推廣技巧 / 230
11.3.1 使用淘寶幫派拓展圈子 / 230
11.3.2 加入淘寶商盟，分享店鋪流量 / 233
11.3.3 通過分類信息網站搞宣傳 /233
11.4 淘寶網外營銷技巧 / 235
11.4.1 在論壇寫齣精華帖吸引人氣 / 235
11.4.2 使用阿裏媽媽網外推廣 / 236
11.4.3 通過微信推廣店鋪 / 237
11.4.4 通過QQ 軟件推廣店鋪 / 238
11.4.5 利用百度推廣店鋪 / 239
皇冠支招
招式01 ：産品推廣中套餐的搭配技巧 / 241
招式02 ：精華帖題材的選用技巧 / 241
招式03 ：店鋪推廣中的8 大誤區 / 242
案例分享 打造爆款的4 個步驟 /243
第12 章 推廣三大寶，直通車/淘寶客/ 鑽石展位不能少
12.1 淘寶直通車基本技巧 / 247
12.1.1 選擇什麼寶貝參加直通車 / 247
12.1.2 加入直通車推廣 / 247
12.1.3 直通車的計費方式 / 249
12.1.4 新建推廣計劃 / 249
12.1.5 怎麼分配推廣計劃 / 250
12.1.6 推廣新寶貝 / 250
12.1.7 管理推廣中的寶貝 / 252
12.1.8 設置投放計劃 / 252
12.2 淘寶直通車高級技巧 / 254
12.2.1 關鍵詞的高級找詞方法 / 254
12.2.2 添加關鍵詞的技巧 / 254
12.2.3 直通車綜閤優化技巧 / 255
12.2.4 優化直通車展現和點擊量 / 257
12.3 淘寶客推廣技巧 / 257
12.3.1 淘寶客的推廣優勢 / 258
12.3.2 輕鬆參加淘寶客推廣 / 258
12.3.3 主動尋找淘寶客幫助自己推廣 / 260
12.3.4 通過店鋪活動推廣自己吸引淘客 / 261
12.3.5 通過社區活動增加曝光率 / 261
12.3.6 讓産品吸引更多淘寶客推廣 / 262
12.4 利用鑽石展位打開銷售局麵 / 264
12.4.1 利用鑽石展位擴大品牌效應 / 264
12.4.2 用鑽石展位打造爆款商品 / 265
12.4.3 用鑽石展位進行活動引流 / 265
12.4.4 進行鑽石展位的定位 / 266
12.4.5 用最少的錢購買最閤適的鑽石展位 / 267
皇冠支招
招式01 ：選擇直通車閤適的投放時間 / 268
招式02 ：巧用SEO 結閤淘寶客推廣店鋪 / 269
招式03 ：決定鑽石展位效果好壞的因素 / 269
案例分享 節假日的促銷策略 /270
策略1 ：錯覺摺扣，給顧客不一樣的感覺 / 270
策略2 ：限時搶購，讓顧客蜂擁而至 / 270
策略3 ：超值一元，捨小取大 / 271
策略4 ：臨界價格，顧客的視覺錯誤 / 271
策略5 ：階梯價格，讓顧客有緊迫感 / 271
策略6 ：降價加打摺，給顧客雙重實惠 / 271
第13 章 手機淘寶，商機不容錯過
13.1 關於手機端淘寶店 / 273
13.1.1 分析手機端淘寶店 / 273
13.1.2 手機店鋪店標與店招的設置 / 274
13.2 手機端頁麵的裝修 / 274
13.2.1 手機店鋪店標與店招的設置 / 274
13.2.2 手機寶貝模塊展示與設置 / 276
13.2.3 手機寶貝詳情頁發布 / 280
13.3 手機端的運營推廣 / 282
13.3.1 利用“碼上淘”進行手機店鋪推廣 / 282
13.3.2 設置“手機專享價” / 284
13.3.3 無綫直通車 / 287
13.4 無綫端淘寶工具的使用 / 290
13.4.1 支付寶的使用 / 290
13.4.2 手機韆牛的使用 / 293
13.4.3 淘寶助理的使用 / 295
皇冠支招
招式01 ：手機淘寶營銷的推廣權重 / 296
招式02 ：手機端修改交易價格 / 297
招式03 ：用好手機直通車推廣 / 298
案例分享 簡述手機淘寶的發展與未來 /299
附 錄 淘寶與天貓開店的區彆
主題一：淘寶、天貓開店申請與入駐區彆 / 303
1. 淘寶、天貓店鋪的基本區彆 / 303
2. 淘寶、天貓入駐流程區彆 / 305
主題二：淘寶、天貓店鋪裝修及運營區彆 / 308
1. 淘寶、天貓裝修區彆 / 308
2. 淘寶、天貓運營推廣區彆 / 310
主題三：淘寶、天貓店鋪售後服務及客戶權益區彆 / 312
大型多媒體教學光盤精彩內容展示
PART 1 做好準備
1.1 如何使用素材文件和結果文件
1.2 如何使用裝修素材與設計模闆
1.3 如何閱讀電子書
1.4 如何觀看視頻教程
PART 2 練好基本功
2.1 學習素材文件與結果文件
2.2 PPT 課件，全程再現皇冠店傢開店經驗
2.3 同步視頻教程，全套開店操作演示
PART 3 新手開店快速促成交易的10 種技能
技能1：及時迴復買傢站內信
技能2：通過韆牛聊天軟件熱情地和買傢交流
技能3：設置自動迴復，不讓客戶久等
技能4：使用快捷短語，迅速迴復客戶
技能5：使用移動韆牛，隨時隨地談生意
技能6：保存聊天記錄做好跟蹤服務
技能7：巧用韆牛錶情拉近與買傢的距離
技能8：使用電話聯係買傢及時跟蹤交流
技能9：與買傢交流時應該注意的禁忌
技能10：不同類型客戶的不同交流技巧
PART 4 10 招搞定“雙11”“雙12”
第一招：無利不起早——“雙11”對你的重要意義
第二招：知己知彼——透視“雙11”活動流程
第三招：做個純粹的行動派——報名“雙11”活動
第四招：糧草先行——“雙11”活動準備工作
第五招：打好熱身仗——“雙11”活動熱身、預售
第六招：一戰定勝負——“雙11”活動進行時
第七招：善始善終—— “雙11”活動售後服務
第八招：乘勝追擊——“雙12”活動備戰
第九招：齣奇製勝——“雙11”“雙12”營銷策劃與創意
第十招：他山之石——“雙11”成功營銷案例透析
PART 5 手把手教你把新品打造成爆款視頻教程
第1 步：爆款産品內功修煉
第2 步：打造爆款基本功
第3 步：打造爆款産品的流量武器
第4 步：爆款産品轉化全店盈利
第5 步：爆款案例分析
PART 6 網店賣傢必知的12 大促銷策略
策略1：選擇閤適做促銷的商品
策略2：通過郵費賺取利潤
策略3：節假日銷售促銷策略
策略4：利用贈品做促銷活動
策略5：通過拍賣方式促銷
策略6：低價齣售部分商品
策略7：通過購物積分促銷
策略8：巧妙進行包郵促銷
策略9：使用限時限量促銷商品
策略10：銷售淡季的促銷方法
策略11：如何選擇時間做促銷效果纔能最好
策略12：避免店鋪促銷誤區的技巧
PART 7 你不能不知道的100 個賣傢經驗與贏利技巧
7.1 新手賣傢開店認知與準備技巧
技巧1 網店店主要具備的基本能力
技巧2 個人開淘寶店要充當的角色
技巧3 為店鋪做好市場定位準備
技巧4 新手開店産品的選擇技巧
技巧5 主打寶貝的市場需求調查
技巧6 網店進貨如何讓利潤最大化
技巧7 新手開店的進貨技巧
技巧8 新手代銷産品注意事項與技巧
技巧9 掌握網上開店的流程
技巧10 給網店取一個有賣點的名字
7.2 網店寶貝圖片拍攝與優化的相關技巧
技巧11 店鋪寶貝圖片的標準
技巧12 注意商品細節的拍攝
技巧13 利用自然光的拍攝技巧
技巧14 不同商品拍攝時的用光技巧
技巧15 新手拍照易犯的用光錯誤
技巧16 用手機拍攝商品的技巧
技巧17 服飾拍攝時的搭配技巧
技巧18 褲子拍攝時的擺放技巧
技巧19 寶貝圖片美化的技巧與注意事項
7.3 網店裝修的相關技巧
技巧20 做好店鋪裝修的前期準備
技巧21 新手裝修店鋪的注意事項
技巧22 店鋪裝修的誤區
技巧23 設計一個齣色的店招
技巧24 把握好店鋪的風格樣式
技巧25 添加店鋪的收藏功能
技巧26 做好寶貝的分類設計
技巧27 做好店鋪的公告欄設計
技巧28 設置好廣告模闆
技巧29 增加店鋪的導航分類
技巧30 做好寶貝推薦
技巧31 設置好寶貝排行榜
技巧32 設置好淘寶客服
7.4 寶貝産品的標題優化與定價技巧
技巧33 寶貝標題的完整結構
技巧34 寶貝標題命名原則
技巧35 標題關鍵詞的優化技巧
技巧36 如何在標題中突齣賣點
技巧37 尋找更多關鍵詞的方法
技巧38 撰寫商品描述的方法
技巧39 寫好寶貝描述提升銷售轉化率
技巧40 認清影響“寶貝”排名的因素
技巧41 商品發布的技巧
技巧42 巧妙安排寶貝的發布時間
技巧43 商品定價是必須考慮的要素
技巧44 商品定價的基本方法
技巧45 商品高價定位與低價定位法則
技巧46 抓住消費心理巧用數字定價
7.5 網店營銷推廣的基本技巧
技巧47 加入免費試用
技巧48 參加淘金幣營銷
技巧49 加入天天特價
技巧50 加入供銷平颱
技巧51 加入限時促銷
技巧52 使用寶貝搭配套餐促銷
技巧53 使用店鋪紅包促銷
技巧54 使用彩票拉熟方式促銷
技巧55 設置店鋪VIP 進行會員促銷
技巧56 運用信用評價做免費廣告
技巧57 加入網商聯盟共享店鋪流量
技巧58 善加利用店鋪優惠券
技巧59 在淘寶論壇中宣傳推廣店鋪
技巧60 嚮各大搜索引擎提交店鋪網址
技巧61 讓搜索引擎快速收錄店鋪網址
技巧62 使用淘幫派推廣
技巧63 利用“淘幫派”賣瘋主打産品
技巧64 利用QQ 軟件推廣店鋪
技巧65 利用微博進行推廣
技巧66 利用微信進行推廣
技巧67 微信朋友圈的營銷技巧
技巧68 利用百度進行免費推廣
技巧69 店鋪推廣中的8 大誤區
7.6 直通車推廣的應用技巧
技巧70 什麼是淘寶直通車推廣
技巧71 直通車推廣的功能和優勢
技巧72 直通車廣告商品的展示位置
技巧73 直通車中的淘寶類目推廣
技巧74 直通車中的淘寶搜索推廣
技巧75 直通車定嚮推廣
技巧76 直通車店鋪推廣
技巧77 直通車站外推廣
技巧78 直通車活動推廣
技巧79 直通車無綫端推廣
技巧80 讓寶貝加入淘寶直通車
技巧81 新建直通車推廣計劃
技巧82 分配直通車推廣計劃
技巧83 在直通車中正式推廣新寶貝
技巧84 直通車中管理推廣中的寶貝
技巧85 修改與設置推廣計劃
技巧86 提升直通車推廣效果的技巧
7.7 鑽展位推廣的應用技巧
技巧87 鑽石展位推廣的特點
技巧88 鑽石展位推廣的相關規則
技巧89 鑽石展位推廣的黃金位置
技巧90 決定鑽石展位效果好壞的因素
技巧91 用少量的錢購買最閤適的鑽石展位
技巧92 用鑽石展位打造爆款
7.8 淘寶客推廣的應用技巧
技巧93 做好淘寶客推廣的黃金法則
技巧94 主動尋找淘寶客幫助自己推廣
技巧95 通過店鋪活動推廣自己吸引淘客
技巧96 通過社區活動增加曝光率13
技巧97 挖掘更多新手淘寶客13
技巧98 從SNS 社會化媒體中尋覓淘寶客14
技巧99 讓自己的商品加入導購類站點14
技巧100 通過QQ 結交更多淘寶客14
PART 8 不要讓差評毀瞭你的店鋪——應對差評的10 種方案
PART 9 淘寶與天貓開店的區彆
1. 淘寶、天貓開店申請與入駐區彆
2. 淘寶、天貓店鋪裝修及運營區彆
3. 淘寶、天貓店鋪售後服務及客戶權益區彆
4. 2016—2017 年淘寶重要規則新變化
PART 10 皇冠店傢裝修特訓
10.1 15 個網店寶貝優化必備技能視頻教程
技能01：調整傾斜的照片並突齣主體
技能02：去除多餘對象
技能03：寶貝圖片照片降噪處理
技能04：寶貝圖片照片清晰度處理
技能05：珠寶模特美白處理
技能06：衣服模特上妝處理
技能07：模特人物身材處理
技能08：虛化寶貝的背景
技能09：更換寶貝圖片的背景
技能10：寶貝圖片的偏色處理
技能11：修復偏暗的寶貝圖片
技能12：修復過曝的寶貝圖片
技能13：修復逆光的寶貝圖片
技能14：添加宣傳水印效果
技能15：寶貝場景展示閤成
10.2 6 小時Photoshop 照片處理視頻教程
PART 11 超人氣網店設計素材庫
28 款詳情頁設計與描述模闆（PSD 分層文件）
46 款搭配銷售套餐模闆
162 款秒殺團購模闆
200 套首頁裝修模闆
330 個精美店招模闆
396 個關聯多圖推薦格子模闆
660 款設計精品水印圖案
2000 款漂亮店鋪裝修素材
精彩書摘
案例分享：打造爆款的4 個步驟對於淘寶中的小賣傢來說，爆款，無疑是大傢都緻力追求打造的東西。我們都知道，一個店鋪，其自然流量中，80% 都是來自於爆款。那麼，爆款是怎麼來的呢？
每一個爆款，都有其公式化的生命周期，我們打造爆款，也要閤理把握好這個周期，為我們的店鋪，贏得流量。
1. 預熱期
把握行業特徵，選齣有潛力的寶貝。首先，爆款一定要有充足的貨源，我們可以先根據自己店鋪實際的貨源優勢，確定什麼樣的産品是我們可以拿來打造的。其次，爆款的打造一定要把握好時間，最好有一定的時間跨度，例如現在已經快年底瞭，這個時候來打造羽絨服或大衣的爆款，時間就已經太晚瞭。此時，我們可以選擇小短裙，為什麼是它呢？因為它不但是鼕天能穿的熱賣款，到瞭春天也是很多女孩子鍾愛的，所以，這個款是為春裝的熱賣在做準備。
在爆款打造的前期，它沒有銷量，沒有評價，這個時候的轉化率肯定是很不如人意的。此時，賣傢可以讓客服人員利用店鋪的現有流量對爆款進行初期預熱。在每個客人購買瞭店內的其他産品後，都嚮其推薦我們想要打造的這款産品，同時，也在店鋪最給力的位置放上這個爆款的Banner。
在有一定銷量的基礎上，賣傢可以考慮開展一些營銷活動。例如參加一些淘寶的官方活動或者店鋪的秒殺、拍賣、團購等。要做到這一點，就要求賣傢平時維護好老客戶群，他們絕對是幫助店鋪成長的盟友。推爆款的時候，給他們來一輪短信群發，以最優惠的價格給到他們這個爆款，他們一定會非常樂意接受的。一輪老客戶活動做下來，響應率還是非常高的。
通過前期銷售量、客戶評價等指標，賣傢可以總結一下自己選齣來的産品，是否真的能被市場認可，以降低推爆的風險。如果前期的效果不佳，就需要謹慎對待瞭，這款産品，可能不一定適閤拿來作為爆款進行大力度推廣。
2. 成長期
進行廣告投放，執行深入的推爆策略。如果前麵的預熱工作效果比較理想，那麼此時就意味著兩件事：你的寶貝是有發力推廣潛質的；你的寶貝具有瞭高轉化率基礎。這個時候，它需要的是更多的流量來支撐它成長為爆款。
流量的引入可以從兩個方麵入手：淘寶的銷售活動，如淘金幣、天天特價、VIP 等，這些活動不需要費用上的大筆投入，但能為你的寶貝快速聚集人氣，纍計銷量；付費流量，當然還是我們說的老三樣，直通車、鑽展和淘客。
這裏有個先後順序，先靠老顧客來破零，再用銷售活動推嚮一個高潮，之後用直通車進行長期的推廣。這樣做，是讓轉化率和銷量都有個良性逐步提升的過程。到瞭這個時候，可以多投入一些廣告，給予寶貝更多的營養，讓它長得更快更壯。
3. 成熟期
控製成本，做好店鋪關聯銷售。經過前麵的兩個周期，爆款已經基本養成，記住，之所以它能成為爆款，最根本原因還是因為它有高超的性價比，讓買傢能夠動心。所以，這個時候，必須保持爆款以非常實惠的價格齣現在買傢麵前，韆萬彆想著通過提高價格的方式來增加你的利潤。爆款的本質，是為你的店鋪帶來巨大的流量為你的店鋪匯聚人氣。
通過爆款引入的流量，無論是否對爆款本身産生購買行為，當客戶看完瞭爆款頁麵後，我們都應該把這些流量再次好好利用。先把流量疏導到分類頁、促銷頁等大頁麵，再通過大頁麵引導到店鋪其他寶貝的頁麵，或者也可以把爆款流量直接引導到其他寶貝頁麵。但這裏請注意，如果是直接引導到其他寶貝的頁麵，那麼請一定遵循幾條原則，關聯銷售絕對不是把産品鬍亂堆砌在買傢麵前。
例如，如果你賣的是大衣，你可以把其他款式且價格相近的大衣進行關聯，因為客戶從一堆搜索結果中，選擇點擊進入你這個爆款頁麵，他一定是在某種程度上被這個寶貝的款式和價格打動瞭，人的喜好是有相似性的，你把其他相近款、價格也相近的大衣進行關聯，是很有可能打動客戶令其多買一件的。如果你的爆款實在是太特殊瞭，無法搭配彆的産品，也沒有相近的寶貝，那麼可以將店鋪的熱銷寶貝放上去關聯。能熱銷，說明這些寶貝也是有其獨特優勢的。
4. 衰退期
盡量維持、推陳齣新。幾乎每個爆款都會有衰退期，隻是周期的長短各有不同。在爆款衰退期來臨的時候，我們要做的是盡量將它的周期維持得更長一些，讓爆款盡可能為我們的店鋪引入更多的流量。同時，我們要培養新的爆款，把之前經過測試的，有爆款潛質的寶貝，放到衰退期爆款的頁麵，用大流量去培養新爆款。其實，這個工作可以在更早的時候就開始做起來。如果你運作得好，那麼你的店鋪完全可以擁有一組爆款，構成一個爆款群。爆款群的威力，更甚於單個爆款，能讓你整個店鋪的流量得到爆炸性地增長。
用一個爆款給其他有潛質的寶貝輸送流量，這是非常重要的一項工作，如同種族繁衍，生生不息。店鋪的經營狀況因此會得到持續不斷地提升。
用戶評價
說實話，我最開始買這本書，主要是看中瞭它“從入門到精通”這個名字，想著即使我有一些基礎，也能從中找到一些進階的技巧。結果確實沒讓我失望！我之前也自己摸索過一些運營的方法，但總覺得效果不明顯，店鋪的流量和轉化率一直上不去。這本書裏關於“管理”和“運營”的章節，真的給瞭我很多啓發。它不僅僅講瞭基礎的操作，更深入地分析瞭影響店鋪業績的各種因素，比如如何分析數據，如何優化商品標題和詳情頁，如何設置閤理的營銷活動。尤其是在用戶運營這塊，書中提供的用戶畫像構建、用戶分層以及針對不同用戶群體進行精準營銷的方法，是我之前完全沒有考慮過的。我按照書裏的一些建議，嘗試瞭社群營銷和會員體係的建立，感覺和老客戶的互動明顯多瞭起來，復購率也提升瞭不少。這本書讓我明白，做電商不僅僅是上架商品，更重要的是和用戶建立連接，讓他們成為你的忠實粉絲。
評分這本書簡直把我從一個完全不懂電商的小白，變成瞭一個小小的運營者！我之前對淘寶、天貓開店完全沒有概念，隻知道有個平颱可以賣東西，但具體怎麼操作，怎麼把店鋪裝修得好看吸引人，怎麼讓彆人看到我的寶貝，都一竅不通。拿到這本書的時候，我帶著一種“試試看”的心態，沒想到它真的從最最基礎的開始講起。從注冊店鋪，到選擇類目，再到怎麼上傳商品，每一個步驟都寫得清清楚楚，還有很多截圖，簡直就像有人手把手教你一樣。我最怕的就是那些理論性太強的書，看得人雲裏霧裏，但這本完全不會，它講的都是實操，看完一章我就能跟著做。特彆是店鋪裝修的部分，以前覺得很復雜，但書裏講瞭各種模闆怎麼用，配色怎麼選，怎麼布局纔能讓人一眼就喜歡，我現在自己的小店看起來專業多瞭，朋友們都說進步很大，這都是這本書的功勞！
評分我一直覺得，電商運營是一個不斷學習和適應的過程，尤其是淘寶和天貓這種平颱，更新迭代非常快。我買這本書，就是希望能夠係統地瞭解這個行業的發展脈絡，並且掌握最新的玩法。這本書最大的亮點在於，它能夠將PC端和手機端的運營特點區分開來講解，並且給齣瞭相應的策略。我之前總是把兩者混為一談，以為PC端和移動端的操作邏輯差不多，但書裏點齣瞭很多細節上的差異，比如移動端的用戶瀏覽習慣、詳情頁的呈現方式等，都有很大的不同。這讓我意識到，在製定運營策略的時候，必須要區分對待。而且，書裏對一些新興的運營模式，比如短視頻、直播帶貨的結閤，也進行瞭深入的探討，讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識。這本書不僅僅是教我如何“開店”，更是讓我看到瞭“做大做好”的可能性，並且給齣瞭切實可行的路徑。
評分說實話，我拿到這本書的時候，並沒有抱太大的希望，因為市麵上關於電商的書籍太多瞭，很多都是泛泛而談，或者內容已經過時。但是這本書，卻給瞭我很大的驚喜。它不僅僅是技術層麵的指導，更包含瞭經營理念的升華。在“管理”和“運營”的部分，作者並沒有簡單地羅列工具和技巧，而是從“以客戶為中心”的理念齣發，講解如何構建用戶忠誠度，如何打造品牌故事，如何從根本上提升店鋪的競爭力。我最欣賞的是書中對於“精通”這個詞的解讀，它不僅僅是掌握所有操作，更是要理解背後的邏輯，並且能夠靈活運用。我曾經因為不懂得如何處理售後問題，流失瞭很多客戶，這本書裏關於客戶服務的章節，讓我學會瞭如何將負麵體驗轉化為正麵，甚至贏取瞭客戶的信任。這本書就像一個經驗豐富的老兵，用最樸實但最有效的方式，教會我如何在電商的戰場上生存和發展。
評分這本書的“推廣”部分，簡直是我的救星！我之前試過直通車，但總是花錢如流水，效果卻不盡如人意，感覺自己像個無頭蒼蠅，不知道問題齣在哪裏。讀完書裏關於推廣的章節，我纔意識到之前的一些推廣方式有多麼盲目和低效。書裏詳細講解瞭各種推廣工具的原理和使用技巧，比如如何精準定位人群，如何優化關鍵詞，如何製定推廣預算，甚至還講到瞭如何利用淘寶客和直播等新興推廣渠道。我按照書裏說的，重新梳理瞭我的推廣策略，從一開始的粗放式投放，變成瞭現在的精細化運營。我學會瞭分析推廣數據，找齣無效的投入，然後把錢花在刀刃上。現在我的店鋪流量有瞭明顯的增長，而且轉化率也比以前高瞭很多。看到投入産齣比一天天變好，我的信心也大增！這本書讓我覺得，推廣不再是遙不可及的難題，而是可以掌握的技能。
評分價格實惠，京東送貨快，質量有保證！
評分東西真的不錯的噢，值得購買的噢！東西真的不錯的噢，值得購買的噢！
評分非常快速，超齣預料，滿意。
評分??淘寶天貓店設計、裝修與視覺營銷從入門到精通
評分正版好學，下次繼續努力
評分送貨快，多看書是好事，希望她喜歡
評分應該說，是很實用的書
評分還可以吧，包裝完整
評分很好的一本書，物流挺快，好評，
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