市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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鞠晴江 编

图书标签:

• 市场策划
• 品牌建设
• 销售模式
• 营销工具
• 实战指南
• 营销策略
• 商业模式
• 创业必备
• 营销干货
• 工具书

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122264916

版次：1

商品编码：11990458

包装：平装

丛书名： 实用管理工具大全系列

开本：16开

出版时间：2016-07-01

用纸：轻型纸

页数：465

字数：800000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：《市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全》一书，可供公司经理、部门主管及一线营销人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业营销管理所需技巧，使整个营销管理知识体系一目了然。
3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。

内容简介

《市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全》一书，从市场调查、产品策划、促销策划、品牌管理体系建立、广告宣传推广、销售渠道管理、客户管理、销售团队管理、销售业务过程控制9个方面对常用的管理工具进行了详解。
每章以“要点+流程+制度+表格+文案”的形式，深入解析企业经营管理所需技巧，使整个管理知识体系一目了然。读者可以结合所在企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。
《市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全》一书，可供公司经理、部门主管及一线营销人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。

作者简介

鞠晴江，女，电子科技大学经济与管理学院副教授，四川大学经济学博士，主要从事区域经济与可持续发展、应用微观经济学等领域的研究，在相关方向主持“国家社会科学基金青年项目”、“四川省哲学社会科学研究规划项目”、“四川省科技厅软科学项目”、“四川省统计科学研究计划项目”以及多项横向委托课题，在国内外核心期刊及会议上发表论文十余篇。项目曾获2012年度国家社会科学基金青年。著有《以基础设施促进新型城镇化发展研究：理论与实践探索》。

目录

第一部分　市场策划实用工具
第一章 市场调查管理工具
市场调查是市场营销领域中的一个重要元素，它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题；制订、优化营销组合并评估其效果。
003/　第一节　市场调查管理要点
003/　要点1：常见市场调查活动
003/　要点2：调查方法
004/　要点3：市场调查实施
006/　要点4：竞争对手调查
007/　要点5：调查数据整理
009/　第二节　市场调查管理制度
009/　制度1：市场调研控制程序
012/　制度2：市场调研工作制度
014/　制度3：零售企业门店市场调查管理制度
016/　第三节　市场调查管理表格
016/　表格1：市场调研立项申请单（自行）
017/　表格2：市场调研立项申请单（委托）
017/　表格3：专项（自行）调研审核意见单
018/　表格4：例行调研审核意见单
018/　表格5：专项（委托）调研评估单
019/　表格6：竞争对手详细情况调查表
021/　表格7：某食品企业商圈调查表
025/　表格8：商业消费调查问卷表
026/　表格9：媒体调研问卷表
028/　表格10：同类产品价格调研表
028/　表格11：市场各区域竞争产品对比表
029/　表格12：市场占有率分析表
029/　表格13：消费者购物意识分析表
030/　表格14：市场开拓分析表
031/　表格15：产品营销分析表
031/　表格16：畅销产品分析表（一）
032/　表格17：畅销产品分析表（二）
033/　表格18：市场总容量调查估计表
033/　表格19：市场绝对占有率分析表
034/　表格20：市场相对占有率分析表
034/　表格21：新商品销路调查分析表
035/　表格22：产品市场调研分析表
035/　表格23：市场调研状况月报表
036/　表格24：市场月度信息反馈报告
037/　学习总结
第二章 产品策划管理工具
产品策划是以实现企业利益为出发点，以满足目标消费群体的需求为导向，从市场营销的角度，通过对产品明确定位、产品组合策略和产品生命周期管理，实现产品从无到有，到卖给消费者（规划、设计、开发、采购、生产、销售）等的一系列规划和管理。
039/　第一节　产品策划管理要点
039/　要点1：产品定位
040/　要点2：新产品策划
045/　要点3：产品定价策划
047/　要点4：产品组合策划
048/　第二节　产品策划管理制度
048/　制度1：产品市场营销策划管理办法
055/　制度2：产品定位策划程序
057/　制度3：新品上市推广策略控制程序
059/　制度4：新产品宣传制度
061/　制度5：产品定价方案审批管理规定
063/　制度6：产品销售价格管理办法
065/　第三节　产品策划管理表格
065/　表格1：产品方案—区域厂商结构表
066/　表格2：产品方案—厂商增长表
067/　表格3：产品方案—区域增长表
067/　表格4：客户需求分析表
067/　表格5：竞争产品对比表
068/　表格6：区域机会描述表
069/　表格7：重点客户机会描述表
069/　表格8：产品方案—目标设定表
069/　表格9：产品方案—目标时间分解表
070/　表格10：产品方案—目标区域分解表
070/　表格11：关键成功要素分析表
070/　表格12：产品报价表
071/　表格13：软文宣传规划表
071/　表格14：市场活动规划表
072/　表格15：市场促销规划表
072/　表格16：代理商调查评估表
074/　表格17：代理商选择标准表
074/　表格18：产品方案—区域市场描述表
075/　表格19：产品方案—区域市场布局表
075/　表格20：产品方案—损益表
076/　表格21：新产品策划内容表
076/　表格22：新产品上市计划表
077/　表格23：新产品营销策划书模板
079/　表格24：产品售价表
079/　表格25：产品售价计算表
080/　表格26：产品定价分析表
080/　表格27：产品市场性分析表
081/　表格28：产品营销分析表
081/　表格29：产品降价申请表
082/　表格30：价格变动影响表
082/　表格31：定价方案审批表
083/　学习总结
第三章 促销策划
促销策划是指运用科学的思维方式和创新的精神，在调查研究的基础上，根据企业总体营销战略的要求，对某一时期各种产品的促销活动作出总体规划，并为具体产品制订周详而严密的活动计划。
085/　第一节　促销策划要点
085/　要点1：促销策划的层面
085/　要点2：促销策划的形式
085/　要点3：开展促销调查
088/　要点4：策划促销活动
097/　要点5：促销前人员的培训
099/　要点6：布置促销活动现场
103/　要点7：促销的现场管理
104/　要点8：促销的效果评估
105/　第二节　促销策划管理制度
105/　制度1：促销方案制订控制程序
106/　制度2：促销管理制度
109/　制度3：促销活动管理办法
112/　制度4：全国大型促销活动组织管理办法
113/　制度5：促销品管理规定
119/　制度6：促销赠品发放办法
120/　制度7：促销员管理办法（生产企业）
124/　制度8：促销员管理办法（零售门店）
132/　制度9：临时促销员管理及培养办法
136/　第三节　促销管理表格
136/　表格1：促销企划表
137/　表格2：促销工作计划表
137/　表格3：K/A促销计划表
138/　表格4：客户促销计划表
138/　表格5：促销申请表
138/　表格6：促销活动申请表
139/　表格7：促销安排表
139/　表格8：促销专柜申请表
140/　表格9：促销品领用申请表
140/　表格10：促销赠品申请表
141/　表格11：促销费用明细表
141/　表格12：产品领用申请表

前言/序言

《市场营销实战宝典：从洞察到盈利的全流程指南》 内容梗概 《市场营销实战宝典》并非一本理论堆砌的学术著作，而是一套为现代商业环境中寻求突破与增长的企业家、营销负责人、销售精英量身打造的实操性指南。本书深度聚焦于市场营销的核心环节，从市场洞察的精细化分析，到品牌资产的战略性构建，再到创新销售模式的落地执行，提供了一套系统、全面且极具操作性的方法论和工具箱。本书旨在帮助读者在复杂多变的商业环境中，精准识别机遇，有效规避风险，最终实现可持续的盈利增长。 第一部分：市场洞察的锐利之眼——挖掘潜在机遇与消费者需求 本部分是整个营销战略的基石。我们强调，真正的营销始于对市场的深刻理解。不再停留在表面的数据统计，而是深入挖掘消费者行为背后的心理驱动、文化影响以及未被满足的需求。 市场环境深度分析： 宏观环境扫描 (PESTEL)： 详细解析政治、经济、社会、技术、环境和法律法规等宏观因素如何塑造行业格局和消费者偏好。我们将提供一套结构化的分析框架，帮助读者系统梳理外部环境变化，识别潜在的商业机会和威胁。例如，在分析“技术”因素时，我们将深入探讨人工智能、大数据、5G等新兴技术对传统营销模式的颠覆性影响，以及如何利用这些技术进行更精准的用户画像和个性化营销。 行业生态分析： 引入波特五力模型等经典工具，并结合现代市场特点进行拓展。我们不仅分析竞争对手的策略、供应商和买家的议价能力，更关注潜在进入者、替代品威胁以及行业内现有企业间的竞争动态。本书将提供具体的案例分析，展示如何通过细致的行业分析，发掘尚未被充分利用的细分市场或竞争空白。 消费者行为研究： 超越人口统计学，深入消费者心理。我们将介绍多种消费者研究方法，包括焦点小组、深度访谈、问卷调查、行为数据分析（如点击流、购买路径）等。更重要的是，本书将引导读者理解消费者决策过程的复杂性，包括信息搜集、备选方案评估、购买决策以及购后行为，并在此基础上构建消费者画像（Persona）的精细化模型。我们会重点讲解如何通过建立“客户旅程地图”（Customer Journey Map）来识别消费者在不同触点上的痛点和期望，从而为营销策略提供精准的方向。 竞争情报的战略运用： 对手分析的维度： 除了产品、价格、渠道、推广（4P）这些基础维度，本书将引导读者从战略意图、组织能力、创新速度、客户忠诚度等更深层次的角度去理解竞争对手。我们会提供一套“竞争对手能力评估矩阵”，帮助读者量化地评估自身与主要竞争对手的优劣势。 情报收集的实操技巧： 详细介绍合规且有效的竞争情报收集渠道，包括公开信息（财报、新闻、行业报告）、社交媒体监测、展会信息、客户反馈分析等。本书将提供一套“竞争情报工作流程”，指导读者如何系统地收集、整理、分析并转化为 actionable insights（可执行的洞察）。 情报分析与预警： 强调情报的转化价值，而非简单的数据堆砌。我们将教授读者如何识别竞争对手的战略信号，预测其未来动向，并在此基础上制定前瞻性的应对策略，实现“知己知彼，百战不殆”。 第二部分：品牌资产的厚重积淀——从认知到情感的深度链接 品牌是企业最宝贵的无形资产。本书致力于帮助读者理解，成功的品牌不仅仅是Logo和Slogan，更是消费者心中形成的一种深刻的信任、偏好和情感联结。 品牌定位的战略导航： 核心价值与差异化： 深入探讨如何提炼品牌的独特价值主张（Unique Value Proposition, UVP），找到在目标市场中与竞争对手明显区隔的定位点。本书将提供“品牌定位画布”等工具，帮助读者系统地梳理品牌的核心DNA，包括目标客户、需求、品牌承诺、以及成功的关键要素。 目标受众的精准画像： 强调品牌定位必须以目标受众为中心。我们将指导读者如何根据市场洞察的结果，构建更为立体和细致的目标消费者画像，包括他们的生活方式、价值观、消费习惯、信息触点等，确保品牌信息能够精准触达并引发共鸣。 品牌承诺的清晰传达： 品牌定位的最终目的是形成消费者可感知的承诺。本书将教授如何将抽象的品牌价值转化为具体、清晰、且具有说服力的品牌承诺，并通过一致的品牌信息在所有触点上进行有效传达。 品牌形象的系统塑造： 视觉识别与听觉识别： 详细解析Logo、色彩、字体、音效等视觉和听觉元素的战略意义，以及如何通过统一、专业的设计来强化品牌认知。本书将提供“品牌视觉识别系统（VI）手册”的搭建指南，强调其在保持品牌一致性方面的重要作用。 品牌故事与叙事： 强调情感沟通的力量。我们将分享如何通过引人入胜的品牌故事，挖掘品牌背后的文化、情感和价值观，与消费者建立更深层次的精神连接。本书将提供“品牌叙事模型”，指导读者构建具有感染力的品牌故事，并在不同传播渠道中进行有效应用。 品牌体验的一致性： 品牌形象的塑造不仅在于宣传，更在于每一次与消费者的互动。本书将强调，从产品设计、客户服务到线上线下体验，每一个环节都应与品牌定位和形象保持高度一致，从而构建立体、立体的品牌感知。我们将详细介绍如何设计和管理“品牌触点”（Brand Touchpoints），确保每一点接触都能强化品牌价值。 品牌资产的持续增值： 品牌忠诚度培养： 探讨如何通过优质的产品/服务、个性化的客户关怀、社群运营等方式，将一次性消费者转化为忠实拥趸。本书将介绍“客户生命周期管理”（Customer Lifetime Value, CLV）的概念，并提供一系列提升CLV的策略和方法。 品牌声誉管理： 强调在信息爆炸时代，品牌声誉的重要性。本书将提供一套“危机公关与声誉修复”的实操指南，帮助企业有效应对负面信息，保护品牌形象。 品牌延伸与创新： 在保持核心品牌价值的基础上，探索品牌延伸的可能性，以及如何通过产品/服务创新来拓展品牌边界，实现品牌资产的持续扩张。 第三部分：销售模式的效率飞跃——连接价值与实现盈利 再好的市场洞察和品牌建设，最终都需要通过高效的销售模式来转化为实实在在的收入。本部分将聚焦于创新、灵活且能适应不同市场环境的销售模式。 销售渠道的战略布局： 线上与线下融合（O2O）： 深入分析线上渠道（电商平台、社交电商、直播电商、私域流量）与线下渠道（零售门店、分销网络、直营体系）的各自优势与局限。本书将提供“全渠道营销策略模型”，指导读者如何实现线上线下资源的互补与协同，构建无缝的用户体验。 直销与分销的协同： 探讨不同分销模式（代理、加盟、经销商）的运作机制、管理要点和风险控制。本书将重点介绍如何构建高效、稳定的分销网络，并提供“渠道伙伴管理手册”，帮助读者与合作伙伴建立互信共赢的关系。 新兴销售模式解析： 深入研究订阅制、会员制、内容电商、社交裂变等新型销售模式的运作逻辑，分析其在不同行业和产品中的应用潜力。 销售团队的赋能与管理： 销售人员的招募与培训： 提供一套科学的销售人才选拔标准和有效的培训体系，强调技能提升（产品知识、沟通技巧、谈判能力）与心态塑造（目标导向、抗压能力）并重。 销售流程的优化： 详细分解销售流程的各个环节，从线索获取、需求挖掘、方案呈现、异议处理到成交签约、客户维护。本书将提供“标准化销售流程模板”，并教授如何运用CRM系统等工具提升销售效率。 绩效激励与激励机制： 构建公平、透明且富有竞争力的销售绩效评估与激励体系。本书将分析不同激励模式（佣金、奖金、股权激励）的优劣，帮助读者设计最适合自身企业文化的激励方案，激发销售团队的内在动力。 销售工具与技术应用： CRM系统的战略价值： 强调CRM（客户关系管理）系统不仅仅是客户信息库，更是驱动销售增长的战略工具。本书将深入讲解如何选择、实施和最大化利用CRM系统，实现客户信息管理、销售过程跟踪、营销活动自动化以及销售预测的智能化。 智能化销售辅助工具： 介绍AI赋能的销售工具，如智能推荐系统、自动化邮件营销、聊天机器人等，以及如何将这些工具融入日常销售工作，提升效率和转化率。 数据驱动的销售决策： 强调销售数据的分析与应用。本书将指导读者如何通过销售报表、漏斗分析、客户留存率等关键指标，洞察销售瓶颈，优化销售策略，实现数据驱动的精细化运营。 总结 《市场营销实战宝典》是一本集洞察、构建、实现于一体的全面营销解决方案。本书内容聚焦于企业在实际运营中最为关切的“做什么”（市场洞察）、“怎么做”（品牌建设）以及“如何卖”（销售模式）。我们摒弃了空泛的理论，力求每一页都蕴含着可执行的策略、可借鉴的案例和可应用的工具。无论您是初创企业创始人，还是经验丰富的营销高管，本书都将是您在激烈的市场竞争中，实现业务突破、品牌腾飞、盈利增长的得力助手。通过本书的学习与实践，您将能够构建起一套更具韧性、更富创新力、更能持续盈利的市场营销体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，更像是一本“教练手册”，而不是一本“教科书”。它不会长篇大论地讲解理论，而是通过一个个具体的“操作指令”，引导你去思考、去执行。我最欣赏的是它在“销售渠道优化”部分，提供了一整套的“问诊清单”，让你能够一步步地诊断出自己销售环节中存在的问题，然后根据书中的建议，找到对应的解决方案。它并没有告诉你“你应该这样做”，而是让你去“发现”你“应该”这样做。我尝试着用书中提供的“客户反馈收集表”来系统地收集用户的意见，结果发现了一些我之前从未注意到的痛点，这对我改进产品和提升服务起到了关键作用。这本书的语言风格也非常亲切，不像那些学术论文，而是更像是经验丰富的同行在分享自己的“独门秘籍”。它总是能够用最简洁明了的方式，阐述最核心的原理，并且立刻给出可以落地执行的工具。我感觉这本书的作者不是在“教”我，而是在“赋能”我，让我自己去探索和创造。

评分☆☆☆☆☆

这本书，老实说，我买回家已经有一段时间了，但一直没怎么翻开。主要是因为我对“市场策划”、“品牌建设”和“销售模式”这些概念，虽然知道它们很重要，但总觉得有点遥远，像是高高在上的理论，不太接地气。我一直渴望找到那种能够直接上手，看了就能用的实操性强的工具，而不是那些空泛的道理。这次偶然看到这本书的目录，发现里面涵盖了一些我一直很想了解的内容，比如如何制定一个有效的市场推广计划，如何让自己的品牌在众多竞争者中脱颖而出，以及如何设计出能够真正打动消费者的销售策略。我尤其感兴趣的是书中提到的“数据分析工具”和“客户画像构建方法”，我总觉得，要是能把这些抽象的概念量化，变得可视可触，那对我的工作来说将是巨大的提升。我希望这本书能提供一些具体的模板、案例分析，甚至是可复制的操作流程，让我能够清晰地知道“怎么做”以及“为什么这样做”。我一直相信，理论固然重要，但没有实践的理论就像空中楼阁，无法真正解决实际问题。所以，我期待它能给我带来一些实实在在的启发，让我能够将所学转化为实际的行动，并在我的工作领域取得突破。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全》之后，我最大的感受就是它的“工具箱”属性。这本书不像一些理论性的书籍那样，上来就讲一大堆概念和模型，而是直奔主题，提供了大量可以直接套用的表格、清单、流程图和实操模板。我尤其喜欢其中关于“目标市场细分”的部分，它提供了一个详细的步骤指南，从宏观的行业分析到微观的消费者行为洞察，一步步教你如何精准地找到自己的目标客户群体。还有“品牌定位策略”那一章节，它不是简单地告诉你品牌定位的重要性，而是给出了几种不同的定位模型，并配以大量的成功和失败案例，让你在学习理论的同时，也能看到实际应用的具体效果。我尝试着在工作中运用书中的“SWOT分析表”和“竞争对手分析矩阵”，发现确实能帮助我更清晰地梳理出自己品牌的优势劣势，以及在市场中的位置，为后续的策略制定提供了坚实的基础。这本书的优点在于它的高度实用性，它没有让你去“理解”理论，而是让你去“运用”工具，这种方式非常适合我这种希望快速解决问题，提升工作效率的人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最初是被它的书名吸引的——“市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全”。听起来就非常实在，好像真的能把所有有用的东西都打包进来。拿到手后，这本书的排版和设计也确实很直观，大量的图表和流程图，让那些本来可能很枯燥的内容变得易于理解。我最喜欢的是它在“品牌故事创作”这一块的讲解，它不仅仅告诉你品牌故事的重要性，还提供了一些叙事结构和写作技巧，并列举了许多生动有趣的品牌故事案例，让我能够从中获得灵感，开始构思我自己的品牌故事。另外，书中关于“ROI（投资回报率）衡量指标”的梳理也非常到位，它清晰地列出了不同营销活动的ROI计算方法，并指导如何根据ROI数据来优化预算分配。这本书最大的价值在于，它并没有止步于“做什么”，而是更深入地探讨了“怎么做才有效”以及“如何衡量效果”。它就像一个百科全书，你遇到任何与市场、品牌、销售相关的问题，都能在这本书里找到相关的“工具”和“方法”，并且这些工具都是经过实践检验，能够真正帮助你解决问题的。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，其实是带着一丝怀疑的。我读过的市面上关于市场、品牌、销售的书籍不在少数，很多都显得有些陈旧，或者说，它们所提供的“工具”已经跟不上日新月异的市场变化了。然而，当我翻开这本《市场策划·品牌建设·销售模式实用工具大全》时，我被书中一些前沿的视角和创新的方法所吸引。比如，它在“新媒体营销策略”部分，不仅仅局限于传统的社交媒体，还深入探讨了内容营销、短视频营销以及社群运营等更具时效性的玩法，并提供了相应的执行框架。我特别关注了书中关于“用户体验设计”的章节，它将品牌建设的视角从产品本身扩展到了整个用户旅程，强调了从线上到线下，从售前到售后，每一个触点都至关重要。这本书的独特之处在于，它并没有回避市场营销的复杂性，反而试图通过提供一套系统的工具，帮助读者应对这些复杂性。它鼓励读者跳出固有的思维模式，去拥抱变化，去尝试新的方法，这对于我这样身处快速变化的市场环境中的人来说，无疑是一剂强心针。

评分☆☆☆☆☆

赶在活动期间买的，字体大一些会更好。

评分☆☆☆☆☆

蛮好的。

评分☆☆☆☆☆

内容挺多，不够详细

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

实用，好书

评分☆☆☆☆☆

书还没翻，封面居然掉色…外观被压的多处折起！

评分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

好的

评分☆☆☆☆☆

还可以，要是有电子版表格就更完美了