簡潔的力量：站在人性的角度設計商業 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王詠 著

圖書標籤:

• 商業設計
• 人性洞察
• 簡潔思維
• 用戶體驗
• 産品設計
• 品牌戰略
• 行為經濟學
• 設計思維
• 商業模式
• 用戶至上

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111569664

版次：1

商品編碼：12096117

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-06-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

透過人性，洞悉全商業環節中的簡潔哲學

內容簡介

　　成功的商業需要優秀的設計，産品、體驗、營銷、創新、管理、經營、商業模式等商業的每一個環節都需要設計，而好的商業設計，需要我們悟透人性，融入藝術。

　　既然設計存在於商業的每個環節，那麼設計需要遵循什麼原則？本書著重從簡潔的角度來思考如何在商業的各個環節上，通過*小的資源投入獲得*大的價值迴報，這也是本書提齣的簡潔設計理念的核心。創新也好，企業經營也罷，其間都會存在大量不産生價值的環節，而簡潔思考是通過找齣這些不産生價值的環節，重新設計，從而用*少的元素來使展示效果*大化。所有這一切的基本齣發點是以客戶為中心，客戶要什麼，就用*直接瞭當、*簡潔的方式滿足他的需求，不拖泥帶水，不過分打擾，這便是簡潔的力量。

　　本書從以下幾個方麵闡述瞭這種簡潔的思考方式和設計思想在商業的各個環節上是如何發生作用的：

　　簡潔的商業思想：充分瞭解客戶，直指客戶需求本身，專注於自身資源及價值轉化率*高的環節，不盲目浪費企業的時間和精力，用*直接有效的方式為客戶解決問題。

　　簡潔與産品：産品的核心功能必須顯性化和傻瓜化，減少不必要的功能，既能給客戶更清晰的産品定位，又能減少企業不必要的資源損耗。

　　簡潔與體驗：簡潔的用戶體驗要求在體驗設計上不浪費客戶的時間和精力，讓客戶無須過多思考，根據自己的常識和經驗就可以做齣選擇和判斷。

　　簡潔與創新：創新的思考不僅來源於科技的進步，也來源於對常識的反思。

　　簡潔與經營：經營上總會存在消耗資源而又不産生價值的環節，這些環節讓企業臃腫龐大卻又不增加任何競爭力。簡潔的哲學提倡一切不産生價值的活動都會讓經營活動變得復雜，必須減少這些無效的環節，隻將資源投入到*能産生價值的環節。

　　簡潔與管理：管理的好與壞並不在於效率的高低和規模的大小，而在於管理的有效性，即管理的行為能否有效支撐經營活動從而間接創造價值。簡潔的管理思想即不斷地削減管理中不産生價值的環節。

作者簡介

　　王詠 （原名：王永），國內資深的大數據專傢和電子商務專傢，在傳統企業和IT企業從事互聯網實踐近20年。

　　曆任七匹狼藍標事業部總經理、綠標事業部總經理、電子商務公司總經理；之後加入香港金利來集團，任集團助理總裁兼電子商務公司總裁，幫助這個世界著名的時裝品牌構建綫上綫下及多渠道融閤的商業模型。

　　2015年加入南訊軟件，擔任副總裁至今，期間為海爾、海信、樂視、三星、同仁堂、百雀羚、歐萊雅、GAP、傑士邦、GXG、海瀾之傢、當*網等大量國際國內知名企業提供基於數據的客戶管理係統解決方案！

　　同時，還兼任浙江省內濛古商會副會長、內濛古蘇尼特商會聯席會長、中國服裝精英聯盟副會長、中國紡織工業聯閤會專傢委員會專傢。

精彩書評

　　在産能過剩的大環境下，更需要企業做精、做專，做到小而美，從而構建優秀的産業競爭力。無論是産品，還是經營，如果能夠把復雜的東西簡單化，悟透簡潔中的商業哲學，就能占得先機。

　　——周永偉 七匹狼集團董事局主席

　　物質豐盈的時代，用戶花在選擇上的時間和成本已超*選擇本身，企業要考慮的不是如何盡量多地給予消費者産品，而是如何減輕消費者的選擇負擔。本書告訴我們，在這個講求極*客戶體驗的時代，我們不應該僅僅把産品陳列給客戶，而是要用簡潔的方式幫助客戶建立他們的消費邏輯。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　——劉楠 蜜芽創始人

　　本書中提齣的用*少的元素實現*大化的價值的簡潔思想，與韓都衣捨倡導的“小團隊”的管理思路不謀而閤。在經營上我們要思考如何用*少的資源投入産生*大的價值迴報，在組織上我們要思考如何用*少的管理成本産齣*大的組織效能，而這些在快速發展的未來將會成為所有企業必須思考的問題。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　——趙迎光 韓都衣捨創始人

　　商業依靠的不僅僅是理性與邏輯，同樣也需要創造力。這是一本視角獨到、從藝術跨界管理的好書。“簡潔”二字看似簡單，做到實則很難，背後是對用戶復雜需求的不斷提煉。如何將這個過程化繁為簡，本書將給你足夠的啓發。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——肖尚略 雲集微店創始人/CEO

　　真正的簡潔，是在高度的復雜性中剔除無關的部分，隻留下本質並讓它自然呈現齣來。從這個角度上看，簡潔也是一個勞苦過程的結果，不是輕鬆就能達成的。人們喜歡蘋果和無印良品，並不是因為它們的産品錶麵上看起來多麼簡單，而是人們能感受到做到這麼簡單實在太不容易。曆經韆辛萬苦，美得自然，不露痕跡。

　　——郝誌中 前迅雷看看CEO/大咖說創始人/混沌北京分社社長

目錄

CONTENTS
推薦序　簡練心態　簡潔方法
前言
001 ┊ 第1章　簡潔風暴
001 ┊ 第1節　簡潔印象
北歐簡潔/ 001
北歐人簡潔生活的智慧
日式簡潔/ 008
精神上的純粹追求
016 ┊ 第2節　簡潔思潮席捲世界
北歐簡潔VS日式簡潔/ 017
功能型與精神型簡潔的不同呈現
簡潔背後的思考/ 021
為什麼簡潔會流行？
設計時代/ 026
設計的價值越來越被重視
030 ┊ 第2章　簡潔商業
030 ┊ 第1節　簡潔與商業
簡潔先行者/ 035
誰率先引領簡潔趨勢的變革？
審美稀缺性/ 042
互聯網時代稀缺的審美能力
摩爾定律/ 049
科技加劇生活的復雜度
認知吝嗇者/ 051
懶惰是天性，越簡單越符閤人性
052 ┊ 第2節　簡潔與創新
創新不完美論/ 052
産品創新的剛剛好狀態
謀事而非選物/ 061
從“事”的角度思考創新
063 ┊ 第3節　簡潔與傳播
信息價值失真/ 063
減少信息在傳遞過程中的損耗
簡潔營銷/ 064
削尖信息，讓它深入人心
溝通摩擦成本/ 065
溝通含有隱形成本
067 ┊ 第4節　簡潔與經營
看不見的簡潔/ 071
經營價值鏈流轉背後的優化與簡潔
簡潔管理/ 072
給組織做減法
073 ┊ 第3章　精準定位
074 ┊ 第1節　尋找簡潔的方嚮
精準切入/ 075
找到你的主流用戶
需求隱藏/ 079
大數據追溯用戶需求的原點
抓住本質需求/ 082
撥開僞需求看清本質
084 ┊ 第2節　聚焦價值需求點
延伸基本需求/ 084
産品的核心價值始於解決基本問題
價值塑造/ 087
創造“有用”價值點
神奇的基礎款/ 088
設計的最高追求“展示本質”
092 ┊ 第3節　場景化解決方案
人以群分/ 093
基於社群的用戶場景讓需求更具體
物以場聚/ 095
感知場景的時代
體驗設計/ 097
在特定場景下呈現解決方案
場景鏈接/ 099
更多優質資源的整閤創造價值加成
103 ┊ 第4章　簡化産品
104 ┊ 第1節　壓縮
關注核心/ 106
聚焦內容而非裝飾
刪除乾擾/ 108
最大程度減少用戶分心
功能優先級/ 112
明確功能的先後順序
114 ┊ 第2節　隱藏
匠心隱藏/ 116
摺疊無法刪除而又必需的功能
該隱藏哪些功能/ 118
隱藏具有選擇性
界麵隱藏法/ 120
讓用戶的可見範圍變得簡潔
122 ┊ 第3節　省時
時間價值/ 123
互聯網時代的新商業資源
省時商業模式/ 125
擠壓碎片化時間
減少選擇，減少等待/ 127
浪費時間讓客戶無法容忍
目標可以定得再高點/ 131
極端的目標讓你保持進步狀態
134 ┊ 第4節　賦予
傳遞價值主張/ 134
抓住簡單的産品價值內涵
讓用戶感知/ 137
能讓客戶感知的內涵纔有存在的意義
留白的遐想/ 138
不要把價值和意義全部塞進産品
141 ┊ 第5章　精簡高效
142 ┊ 第1節　簡單信息的穿透力
注意力稀缺/ 142
抓住有限的注意力資源
信噪比原則/ 144
增加真正有效信息的比例
148 ┊ 第2節　精煉品牌主張
為品牌內涵“減負”/ 148
客戶能接納的品牌內涵是有限的
更有辨識度的品牌形象/ 149
品牌顔值很重要
差異化戰略突顯價值主張/ 153
價值主張要求與眾不同
155 ┊ 第3節　簡潔纔能直達心智
消費主戰場/ 155
消費者心智是未來企業競爭主戰場
名字效應/ 157
給産品取一個簡潔的好名字
心智高地/ 160
成為“第一”是簡潔傳播的捷徑
高效傳播/ 163
優化溝通方式和渠道
168 ┊ 第6章　減法經營
168 ┊ 第1節　經營的本質
顛覆式創新窘境/ 168
不顛覆的創新同樣具備競爭力
經營創新的原點/ 169
什麼是你該做的？
資源轉化/ 171
經營是資源轉化為價值的過程
小而美的商業/ 175
最小投入，最多轉化
專注的價值/ 176
經營轉化率提升來自哪裏？
單點突破/ 181
簡潔始於獨特價值點
規模不經濟/ 184
綫性增長的商業邏輯正在被打破
選擇睏局解/ 186
簡潔源自有限的經營選擇
188 ┊ 第2節　數據化經營簡潔度
數據化的力量/ 192
用數據協助企業思考
減法經營的關鍵/ 194
數據決策力協助企業做經營改善
經營效能/ 197
提升客戶購買效率
價值有效/ 199
用大數據提升價值有效性
201 ┊ 第3節　經營基石
價值流轉真像/ 202
優化經營背後的價值鏈
單品策略/ 203
簡潔的品類成就簡潔的運營
速度原則/ 208
減法的背後是經營的快速流轉
建立秩序/ 216
用標準化流程替代人工
219 ┊ 第4節　減法經營
業務精簡/ 219
去除無關的多元化擴張
客戶精簡/ 220
篩選有價值的客戶
管理精簡/ 223
製度的冗餘降低管理效率
組織精簡/ 226
減少無用的部門和人
文化精簡/ 231
無效的組織文化應該去除
自我革命/ 233
重構企業價值網絡
離開舒適區/ 237
無法打破原有均衡就無法做到簡潔
240 ┊ 第7章　簡潔未來
240 ┊ 第1節　簡潔與未來
革命的“副産品”/ 240
工業革命帶來大量的認知盈餘
生産力變遷/ 242
從産品創造力到內容創造力
價值突破/ 243
創新與優化，提升價值創造效率
數據未來/ 246
數據化協助人類選擇
精神消費/ 249
恰到好處的體驗設計成為新精神需求
機會與挑戰/ 251
簡潔對於變革者是機會，對於守舊者是挑戰
253 ┊ 第2節　極簡人生
生活迴歸本真/ 253
生活的本質在於獲得更多的樂趣
極簡人生/ 259
讓心靈和生活更簡單

前言/序言

　　推薦序

　　FOREWORD

　　簡練心態　簡潔方法

　　第一次聊到這本書是在2015年春天，當時跟齣版社楊福川老師一起，要找幾個低調而有思想的人來寫書，想到瞭王永。

　　選擇王永是因為他的個人氣質特殊。我們同處電商圈，這個行業風口如雲，大多數人往往疲於奔命，心態難免浮躁。而他卻始終顯得很淡定，在平日的交流中，我發現他對很多事情看得既通透，又沒有失去激情。2015年12月20日，在億邦未來零售大會上，本來是商業野心激蕩之所，他卻帶瞭全套茶具。會場的間隙，他慢慢鋪開，氣定神閑地跟我說，外麵再鬧，也要讓自己隨時可以靜下來。

　　拿到《簡潔的力量》初稿後，頓時釋然。在這些年的職業經曆中，他練就瞭簡潔心態，悟到瞭簡潔方法。無論是時尚業、電商業，還是現在的電商服務業，很多人看到瞭雲山霧罩，而他身處其中，卻悟齣瞭自己的方法論。現在終於看到這個樸素的方法論付梓，十分開心。

　　“簡潔”兩個字，看起來太平常易懂瞭，然而要悟到，不知道有多難。前些年讀吳清源先生的《中的精神》，讀完平淡，再讀有悟，真要讀透，我感到起碼有三個瓶頸，一是圍棋，二是閱曆，三是年齡。閱曆再多，年齡不到，恐怕這個“道”還是參不透。

　　年輕時想得到一切，創業時想贏得一切。想要的越多，挑戰越多。如果退一步，隻要一個，就意味著可以隻賭一個。想明白後，神清氣爽。彆人多風光也是彆人的，你可以慢慢等你自己的。

　　以前的公司可以搞五年規劃，今天多數公司隻需要搞一年規劃。在實際操作中，底層策略不變，錶層策略卻需要多變，依據市場變化快速調整。抱著以前的職業思維習慣，加入今天的公司，會很不習慣。然而，如果一開始就身處這樣的公司，就會很習慣。

　　目標簡單，心態簡練，方法簡潔。

　　本書中提到的很多案例，比如“少即是多”，與圍棋中的“慢即是快”異麯同工。快時宜快，慢時宜慢。李昌鎬在自傳《不得貪勝》中說，“減速”就是一種美學。在嚮終局衝刺的過程中，每一個過程都可能是障礙，坦然麵對，慢慢去磨，即使失敗也要坦然接受。心態放下來瞭，結局能有多差？

　　我們今天所麵對的商業，“不確定性”極大。在農業和工業時代，由於生産資料和生産要素的相對簡單，不確定性的可控性相對較高。進入信息時代之後，由於生産資料和生産要素本身都在發生巨大變化，之前很多從未齣現的變量，其作用逐漸放大甚至完全主導，導緻人類幾韆年思想沉澱積纍下來的很多方法論逐漸實效。

　　這種狀態下，任何一個規律（包括雞湯），你都可以找到無數個反例來證僞。這說明規律的邊界越來越小——當然也是由於數據的完備和技術的易用性，讓你更容易找到反例——也讓我們清楚地認識到，每個人都需要變成一個思想傢。換言之，人類擁有統一價值觀的可能性越來越小。在移動設備、智能技術、大數據思維驅動的態勢下，人類的去中心化不可阻擋，價值高度多元的時代就在眼前。

　　在某種意義上，“不確定性”就是如今商業的核心特徵，麵對不確定性，抱怨無用，需要的是坦然接受。再復雜的方程，也是多個簡單方程的組閤。我們需要做的，首先是尊重這個狀態；其次是化繁為簡，徐徐圖之。

　　比如，麵對現在人人都喊的人工智能，很多企業很迷惑。一方麵怕自己落伍，一方麵的確又看不懂。我們換一個場景來看，也許就更容易明白。

　　鬥地主很多人都會玩。我有一個好朋友，堪稱是“鬥地主之神”。春節期間玩，有一把他是地主，當時他手上大概有十幾張牌，我的同伴手上大概有十張牌，我手上還剩四張牌。在這種情況下，他竟然能夠準確地算齣我手上的四張牌（絲毫不差，我裝作淡定從容，然而心中恐懼頓生。這傢夥的頭腦很好）。

　　然而最終他還是輸瞭。不僅這一把輸瞭，當天很多把他都輸瞭。我自己也很不解，幾個人討論瞭一會兒，終於搞明白瞭。

　　他當時進入的進程，與AlphaGo擊敗李世石類似。54張牌，基於自己手上的牌和已經打下的牌，他憑藉強大記憶力可以算齣外麵對自己最不利的牌組閤。這聽起來已經很匪夷所思瞭。然而，最大的問題齣在，他畢竟是人腦，一旦進入計算模式，就有可能齣錯。這種錯，往往來自兩點：

　　（1）某張牌記錯瞭（按規則，走完的牌是反扣的，隻能記憶不能翻看），而且，這張牌往往是一個小牌（大牌容易被記憶，小牌則容易被忽略，比如被三張帶齣去的）；

　　（2）能算齣外麵的牌對自己最不利的情形，但是也恰恰容易想象成對自己最不利的情形，從而導緻決策優柔寡斷，不敢冒險。

　　是人都會錯，機器也會錯。總有牌或牌的組閤你算不到。在李世石與AlphaGo的人機大戰中，人類在第四盤扳迴一局。從那一手之後，機器連續下齣瞭很多莫名其妙的招數，“水平忽然就低級到毫無意義”。李世石士氣大振，一舉拿下。那一局的最終原因也找到瞭，那是機器的一個BUG。

　　會鬥地主的人都知道，除非起手抓到絕對的天牌與明顯好牌，不然所謂勝利，往往來自過程中的見招拆招式和各種機緣巧閤。

　　所以，最好的方法，就是“以自己為主”，基於自己手上的牌和形勢，來判斷每一步最好的打法。這就迴到瞭決策的本源。這個需求梳理的核心思想，就是簡潔。這個規則就是下圖所示情形。

　　我覺得本書是定位理論在方法論分支上的一次延伸。商業匆匆，風雲變幻。多少公司雨打風吹去，留下的不隻是繁花似錦的舞颱，更有一票瞭不起的人。他們有實踐，有思想；有冒險，有擔當；站在變革第一綫，親身麵對與經曆新舊思想的衝擊。今天，王永終於把一些自己的方法論結集成冊，為他高興。我希望，這也隻是一個開始。

　　賈鵬雷

　　億邦動力網總裁兼總編輯

　　前言

　　PREFACE

　　通常我們理解的簡潔或極簡都局限於設計或生活方式，至少大部分人是這樣認為的，但我認為“簡潔”適用的範圍其實可以更廣，它不僅僅是一種錶現形式，更是一種思維方式和工作方法，這種思維方式和工作方法也完全適用於我們企業經營管理的方方麵麵。這本書或許可以教會你一些不一樣的經營管理方法，改變大傢過去陳舊的思維方式，用“簡潔”的視角重新解讀和審視未來趨勢，在産品設計、營銷傳播、組織經營管理上不斷創新。

　　我希望寫一本純粹的好書，通過這本書用文字感動讀者，並且可以通過文字的交流給讀者的生活和事業帶來啓發！

　　2009年鼕天，我接受網易和中華環保聯閤會的邀請，去丹麥參加氣候大會，期間參加瞭哥本哈根6萬人環保大遊行。這次活動真實觸動瞭我對個體欲望的思考，從那時起就産生瞭想寫點什麼的想法，但開始並沒有想過寫書，隻是零零星星地寫瞭一些隨筆和閱讀筆記。隨著一年一年相關話題閱讀量的增加，竟然逐漸形成瞭一個關於簡潔的知識體係。可能是職業的原因，這些文字大部分是關於商業的思考。2016年，和億邦動力網的總編鵬雷聊起這些看法，他問我想不想把這些文字整理成一本書齣版，他來聯絡齣版社。我毫不猶豫地答應瞭！

　　說實話，如果當初我能夠瞭解把一些零散的知識整理成一本書的工作量如此之大而且如此艱辛，要花掉整整一年中幾乎所有的個人時間，我不知道我還有沒有勇氣答應鵬雷做這件事。但此刻，當全書已經截稿，我已經從褪瞭一層皮的狀態中走齣來的時候，還是十分感謝這個過程，因為它讓我第一次如此嚴謹而認真地對待一個課題、對待每一個文字，因為我知道，它將麵對韆韆萬萬雙挑剔的眼睛！

　　就在我寫這篇序的時候，中國很多城市的霧霾都在爆錶，甚至影響到航班的正常飛行，此刻我正因為霧霾的原因在候機樓等待延誤瞭三個小時的航班。有人說工業化是人類不可逆的悲劇，充斥著骯髒和貪婪，人類的欲望永遠沒有窮盡。工業革命後的人類社會就如開瞭外掛一樣用指數級的速度飛奔，所有的人、企業、國傢都被強行拉上瞭這趟高速列車。

　　基於上述經曆，讓我十分強烈地感覺到，簡潔將在未來很長一段時間內成為所有的企業和個人必須關注的話題。我自己手裏的蘋果手機內存從兩年前的16GB換成瞭如今的128GB，而這128GB的空間也即將被各種App塞滿，這迫使我不得不刪除一些不常用的軟件來為一些新增加的軟件讓路。App的功能越來越豐富，同時App所需要的容量也逐年增加。試想以此速度發展下去，再大容量的手機也難於裝下人類無限製增長的欲望。

　　每年我們産齣800萬首新歌、200萬本新書、4萬件新産品，如果不加以控製，任由功能和信息發展，未來的某一天我們的生活是否會被復雜和無盡的選擇所占據？這並非想象，因為這一天的到來隻是時間問題。我有個雙魚座的朋友，這個星座有個特點，就是對於選擇比較糾結。在這個一年有4萬件新産品誕生的時代，對於他來說，買東西不是一件有樂趣的事情。信息的高速發展讓所有産品通過點擊一下鼠標，就可以輕鬆在網上找到，然而到底選擇哪一傢？做齣這個決定卻是個痛苦的過程，往往人們會遇到“這傢評價好，但是那傢價格低”“這傢有促銷，但是那傢摺扣大”的窘境。信息透明對消費者來說是一件好事，它加速瞭供應端之間的競爭，讓價格和利潤更透明；但同時也是一件壞事，它讓我們每個人都和那個雙魚座的朋友一樣患上瞭選擇恐懼癥。

　　互聯網技術帶來瞭一場前所未有的信息革命，這場信息革命緻使每天無數的新名詞和新概念充斥在我們的腦海中。信息和産品的幾何級增長讓我們開始不安，我們開始擔心自己的成長趕不上時代的步伐。無論是作為公司還是個人，我們都在追求最新的技術、最好的設計、最新的理論，生怕自己錯過瞭這個快速變化的時代。但，一個不可否認的事實是，這個時代的發展速度已經遠遠超齣瞭我們作為個體能夠追趕和掌握的程度。我們無論如何努力也無法趕上時代高速發展的步伐，如今即使是把過去24小時內被發明和創造的新事物審視一遍也需要花費一個人至少一年的時間。我們的生活正在被復雜所睏擾，大量的碎片信息、無效人脈，手機裏大量的微信群你真正看的有幾個？手機裏數韆個聯係人你真正聯係的有幾個？生活總是被各種各樣的信息打斷。在這個復雜的世界裏，我們內心深處正在呼喚簡潔。

　　作為個人來說，我們期望簡單的生活和不需要太多的思考就能做齣正確的選擇；對於企業來說，我們必須做點什麼來改變當下復雜對消費者的睏擾。在復雜和無止境的功能增加中去競爭，隻會變得越來越艱難，企業需要另闢蹊徑。我們看到榖歌、蘋果、無印良品等化繁為簡的企業，很具有前瞻性地開始引領商業上的簡潔變革，而它們取得的商業成功也讓我們更加堅定，簡潔會引領一場商業的革命。可以預見，未來復雜仍然會不斷湧入我們的生活，照這樣的趨勢下去，簡潔注定會成為一門産業，並且是具有成長性的産業。

　　而本書，是通過我個人的觀察和思考，提倡用簡潔的方法來服務消費者，並産生經濟價值。科技促使我們往前走，但是往往我們卻沒有思考為什麼要這麼走，隻是因為大傢都在增加功能，那我們也必須跟進；大傢都在運用最新科技，那我們也不能落後。我們是否思考過這樣一個問題：創新是要讓我們的世界變得更加科技化還是人性化？如果說是為瞭科技化，那我們已經做到瞭，現在的新技術應用到産品的速度，較過去而言已經到瞭以秒為單位衡量的程度，一項技術被發明和創造，在很短的時間內就能夠被商業化。但是，我們真的需要科技化的生活嗎？也許並非如此。設計大師原研哉先生說：“設計的目的不是讓世界更加科技化，而是如何讓世界重新變得更加人性化。”人性化纔是我們要追求的根本，我們要思考的不是彆人在做什麼，而是這件事情本應該怎麼做。

　　本書將與大傢一起探討，在商業的各個環節上應該如何用簡潔，當你明白應該如何用最簡潔的方法做到時，就能夠利用少的資源，在不同的環節中最大化地創造價值。簡潔的真諦就在於此，無論這種價值是外部的客戶價值，還是內部的企業價值，簡潔法則都可以往下挖掘，找齣其本質，並用最少的資源來實現它。簡潔法則不僅僅存在於設計和産品層麵，也可以滲透到商業的方方麵麵。

　　無論你是設計師還是創業者，抑或是與大多數人一樣受到“無盡復雜”睏擾的人，都將在本書中得到啓發。本書給你帶來的簡潔法則將繞開商業背後的浮華，去尋找更本質的東西。在産品創新、市場營銷、供應鏈、組織設計、決策等多個層次上追溯本源、反思常識。

　　改變世界和創新並不都需要絕頂聰明，有時候隻需要比彆人多一些思考。

《人性洞察：商業設計的底層邏輯》 在瞬息萬變的商業浪潮中，我們常常被技術革新、市場趨勢、競爭壓力所裹挾，試圖用更復雜的策略、更先進的工具來尋找突破口。然而，在所有這些外部因素之下，隱藏著一個永恒不變的驅動力——人性。一個産品之所以能贏得市場，一個品牌之所以能深入人心，一個商業模式之所以能長久運行，究其根本，往往是對人性的深刻理解和巧妙迴應。 《人性洞察：商業設計的底層邏輯》正是這樣一本深度挖掘商業成功背後人性密碼的著作。它並非羅列冰冷的商業理論，也非堆砌炫目的營銷技巧，而是從人類最基本的情感、認知、動機和行為模式齣發，揭示瞭商業設計中那些被忽視卻至關重要的“軟實力”。這本書旨在為所有渴望在競爭激烈的商業環境中脫穎而齣的創業者、産品經理、營銷人員、設計師乃至管理者，提供一套全新的思考框架和實踐指導。 核心洞察：重塑商業與人性的連接 本書的核心觀點在於，成功的商業設計並非孤立存在，而是深深植根於對人性的理解。我們每個人都是一個復雜的個體，擁有著共通的情感需求、認知局限、社會屬性以及內在動機。當商業設計能夠觸及並滿足這些深層次的人性需求時，它便能産生強大的吸引力、黏著力和傳播力。 情感驅動的吸引力： 人們做決策，往往不是純粹理性計算的結果，而是強烈的情感反應。從對安全感的渴望，到對歸屬感的追求，再到對成就感、愉悅感的體驗，這些情感是我們行為的最原始動力。本書將詳細剖析不同情感維度如何影響消費者的選擇，以及如何通過設計來觸發和引導這些情感，從而建立起品牌與用戶之間深厚的情感連接。例如，當我們麵對一個能夠提供安全感的産品時，我們會更容易信任它；當我們感受到一個品牌在乎我們的感受時，我們會更願意與之互動。 認知便捷的順暢體驗： 人類的認知能力是有限的，我們傾嚮於選擇最省力、最直觀的方式來理解和處理信息。商業設計若能遵循人類的認知規律，簡化復雜性，提供清晰的指引，就能極大地提升用戶體驗。本書將探討如何運用心理學中的“啓發式思維”、“信息處理模型”等原理，設計齣易於理解、易於操作、易於記憶的産品界麵和信息架構。這包括如何利用視覺綫索、反饋機製、一緻性原則來減少用戶的認知負荷，讓他們在不知不覺中完成目標。 動機共鳴的價值傳遞： 驅動我們行動的，不僅僅是眼前的利益，更是那些能夠滿足我們內在價值和目標。成功的商業設計能夠洞察用戶真正的動機，無論是追求效率、提升自我、實現某種社會身份，還是錶達個人價值觀。本書將深入分析用戶動機的層級，並闡述如何通過産品功能、品牌故事、價值主張來與這些動機産生共鳴，讓用戶覺得使用我們的産品或服務，是在實現他們自身的價值。 行為習慣的自然融入： 行為心理學告訴我們，許多行為是習慣性的，一旦形成，便會難以改變。瞭解用戶的現有行為模式，並巧妙地將其與我們的商業設計相結閤，可以事半功倍。本書將分享如何利用“習慣迴路”（觸發器、行為、奬勵）等模型，設計齣能夠自然融入用戶生活、甚至幫助用戶養成積極習慣的産品和體驗。 內容深度：從理論到實踐的橋梁 《人性洞察：商業設計的底層邏輯》並非一本純粹的理論著作，它更注重將深邃的人性洞察轉化為可操作的商業設計策略。書中每個章節都將圍繞一個核心的人性維度展開，並通過豐富的案例分析，展示這些理論如何在現實商業世界中得到應用和驗證。 第一部分：解碼情感的語言 信任的基石：安全感與確定性。 探討為何安全感是人類最基礎的需求之一，以及如何在産品設計、服務流程、信息傳遞中構建用戶的信任感。案例將涉及金融行業的風險控製設計，醫療健康服務的隱私保護，以及在綫購物平颱的信譽體係。 連接的渴望：歸屬感與社群認同。 分析人類作為社會性動物，對歸屬感和社群認同的強烈需求。如何通過社交功能、社區建設、身份標識等方式，構建用戶之間的連接，提升用戶忠誠度。案例將涉及社交媒體平颱、在綫遊戲社區、會員積分體係的設計。 自我實現的驅動：成就感與成長。 深入探討人類追求進步、剋服挑戰、實現自我價值的內在驅動力。如何設計遊戲化的機製、反饋係統、目標設定，幫助用戶獲得成就感，並在這個過程中實現個人成長。案例將涉及健身APP、學習平颱、職業發展工具的設計。 愉悅的瞬間：好奇心與驚喜。 揭示好奇心和追求新奇體驗如何驅動人類的行為。如何通過精心設計的驚喜、探索式互動、情感化的細節，為用戶創造愉悅的體驗，讓他們樂於重復。案例將涉及娛樂産品、內容平颱、節日營銷的設計。 第二部分：優化認知的路徑 簡化與清晰：降低認知負荷的藝術。 探討人類有限的注意力資源，以及如何通過簡潔的界麵、直觀的導航、清晰的信息層級來降低用戶的認知負荷。本書將介紹“減少—組織—關聯”的設計原則。案例將涉及APP界麵設計、網站導航結構、說明書的優化。 決策的導航：偏見與啓發式思維的應用。 分析人類在決策過程中存在的認知偏見，以及如何利用這些偏見（如“錨定效應”、“損失規避”）來引導用戶做齣更符閤商業目標但又不損害用戶利益的決策。本書將區分“好的”和“壞的”操縱。案例將涉及定價策略、促銷活動、産品推薦係統的設計。 記憶的烙印：敘事的力量與情感化錶達。 探討故事如何在大腦中留下更深刻的印記，以及如何通過富有情感的故事來傳遞品牌價值，建立用戶的情感記憶。本書將介紹“3C敘事模型”（Character, Conflict, Climax）。案例將涉及品牌故事營銷、産品發布會、廣告創意。 習慣的養成：觸發器、行為與奬勵的循環。 詳細講解行為心理學中的習慣形成模型，並指導讀者如何設計産品或服務，使其能夠自然地融入用戶的生活，成為用戶習慣的一部分。案例將涉及提醒功能、自動化流程、用戶激勵機製的設計。 第三部分：驅動行為的引擎 價值共鳴：滿足深層動機的需求。 深入挖掘用戶行為背後的深層動機，包括對自由、公平、意義、歸屬等普適性需求的滿足。如何讓産品或服務成為用戶實現這些深層動機的載體。案例將涉及公益項目、可持續消費品牌、使命驅動型企業的品牌塑造。 社會證明與影響力：群體效應的洞察。 分析群體壓力、從眾心理、社會認同等社會因素如何影響個人決策。如何巧妙運用用戶評價、KOL推薦、社群傳播等方式，構建社會證明，提升産品或服務的可信度和吸引力。案例將涉及口碑營銷、社交分享功能、用戶生成內容的設計。 稀缺與緊迫：驅動行動的策略。 探討稀缺感和緊迫感如何激發用戶的購買欲望和行動。如何以閤法、閤規、不損害用戶長遠利益的方式，運用這些原則來促進轉化。案例將涉及限時促銷、限量發售、庫存預警的設計。 互惠與承諾：建立長久關係的藝術。 分析互惠原則和承諾一緻性原理在建立用戶忠誠度和促進長期閤作中的作用。如何通過提供價值、兌現承諾、引導用戶做齣小的承諾，來構建穩固的用戶關係。案例將涉及會員體係、個性化服務、客戶關懷計劃的設計。 本書的獨特價值 《人性洞察：商業設計的底層邏輯》的獨特之處在於其： 跨學科融閤： 整閤瞭心理學、行為經濟學、社會學、神經科學等多個學科的最新研究成果，為商業設計提供瞭堅實的理論基礎。 案例驅動： 每一個理論都輔以真實、詳盡的商業案例，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓讀者能夠直觀地理解理論的應用。 係統性框架： 提供瞭一個全麵而係統的分析框架，幫助讀者構建從人性洞察到商業設計落地的一整套思考和行動流程。 實踐指導： 並非停留在理論層麵，而是提供瞭具體的策略和方法，指導讀者如何在日常工作中應用這些原則，優化産品、提升體驗、驅動增長。 倫理考量： 在探討如何利用人性驅動行為的同時，本書也強調瞭商業設計的倫理責任，引導讀者用積極、可持續的方式來設計，實現企業、用戶和社會的共贏。 誰應該閱讀這本書？ 創業者： 瞭解用戶心理，設計齣符閤市場需求、能引起共鳴的産品和商業模式。 産品經理： 提升産品用戶體驗，設計齣讓用戶愛不釋手、易於使用、能解決實際痛點的産品。 市場營銷人員： 掌握洞察消費者心理的營銷策略，製定齣更具吸引力和轉化力的廣告、促銷和品牌傳播方案。 設計師（UI/UX/品牌）： 深入理解人性，設計齣更符閤用戶認知和情感需求、更能引發共鳴的設計作品。 管理者： 提升團隊管理效能，理解員工的動機和行為，建立更健康、更具活力的組織文化。 對商業心理學和行為經濟學感興趣的任何人： 拓展認知邊界，用全新的視角理解商業世界的運行邏輯。 《人性洞察：商業設計的底層邏輯》是一次關於“人”的深刻探索，也是一次對商業本質的重新認知。它將帶領您穿透錶麵的喧囂，直抵驅動商業成功的核心——那就是對人性的精準把握和對用戶需求的深刻滿足。這本書不僅僅是一本工具書，更是一本啓迪之作，它將幫助您構建更具智慧、更有溫度、更能創造價值的商業未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘述方式簡直是如沐春風，完全顛覆瞭我以往對商業類書籍的刻闆印象。我一直以為這類書籍都是充斥著各種數據圖錶、成功案例分析，以及一套套冰冷的商業模型。然而，這本書卻像一位溫情的敘事者，將商業的邏輯巧妙地融入到對人類情感和行為的洞察之中。作者並非在空談理論，而是用大量生動的故事和鮮活的案例，將抽象的概念變得具體可感。他描繪的那些創業者、産品經理，甚至是普通消費者，都栩栩如生，仿佛就站在我的眼前。我尤其被那個關於“信任”如何構建的故事所打動。它讓我意識到，在商業世界中，冰冷的交易背後，其實是人與人之間微妙的情感連接。當企業能夠真正站在消費者的角度，去理解他們的需求、痛點，甚至是一些潛在的渴望，並用一種真誠的方式去迴應時，那種力量是無可比擬的。這種“人性設計”的概念，讓我重新審視瞭許多我曾認為理所當然的商業現象。原來，那些看似不起眼的細節，比如一個友好的客服，一次貼心的售後，都可能成為連接企業與消費者的重要橋梁。這本書的價值，不僅僅在於它為商業決策提供瞭新的視角，更在於它喚醒瞭我對人與人之間真誠連接的渴望。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就透露著一種低調的智慧，沒有花哨的圖案，隻有清晰的字體和簡潔的色彩搭配，讓我立刻感受到一種“大道至簡”的氣息。當翻開第一頁，作者用一種極其平易近人的語言，娓娓道來，仿佛一位經驗豐富的長者在分享他的人生感悟。雖然我對“人性”這個概念的理解一直比較模糊，但作者的例子卻像一把鑰匙，輕輕撥開瞭我心中的迷霧。他沒有用那些晦澀難懂的心理學名詞，而是從我們日常生活中觸手可及的細微之處入手，比如人們為什麼會選擇某個品牌，為什麼會對某種營銷方式産生好感，甚至是我們為什麼會不自覺地做齣某些消費決策。這些看似平常的現象，在作者的解讀下，都變成瞭一門深奧而有趣的學問。我尤其喜歡他舉的關於“便利性”的例子，從人們為瞭節省時間願意支付溢價，到産品設計如何利用人們的惰性來提升用戶體驗，都讓我恍然大悟。這不僅僅是關於商業，更像是關於如何更好地理解我們自己，理解我們身邊的人。我開始反思自己平時的許多行為，是不是也受到瞭這些“人性”力量的驅動？這種自我審視的過程，遠比單純地學習商業理論來得更加深刻和有價值。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來商業可以如此有溫度。我一直以為商業就是一場冷酷的競爭，是利潤最大化的遊戲，但這本書卻讓我看到瞭商業背後更深層次的人性關懷。作者並沒有迴避商業的現實層麵，他同樣談到瞭市場競爭、品牌塑造、營銷策略，但他的切入點卻異常獨特。他從“人性”齣發，分析瞭人們在麵對選擇時，內心深處的驅動力究竟是什麼。比如，人們為什麼會對“稀缺性”産生強烈的占有欲，為什麼會因為“社會認同”而改變自己的行為，又或者為什麼“損失厭惡”會讓我們做齣非理性的決策。這些看似微不足道的人性弱點或特質，在作者的筆下，卻成為瞭設計齣優秀商業模式的寶貴資源。他並沒有鼓勵利用人性的弱點去欺騙消費者，而是強調如何理解和尊重人性，並在此基礎上構建能夠真正滿足人們需求的商業體係。我特彆欣賞書中關於“情感共鳴”的設計思路，它讓我明白，一個成功的品牌，不僅僅是産品質量過硬，更重要的是它能否觸動消費者的內心，與他們建立情感上的連接。這種“潤物細無聲”的商業哲學，讓我對未來的商業發展充滿瞭新的期待。

評分☆☆☆☆☆

我從未想過，一本關於商業的書，竟然能讓我感受到如此深刻的哲學思辨。這本書的魅力在於，它沒有停留在“術”的層麵，而是深入到瞭“道”的境界。作者並沒有直接給齣“如何做”的指南，而是引導讀者去思考“為什麼”。他通過對人性的洞察，揭示瞭商業行為背後隱藏的普適性規律。我尤其喜歡他關於“簡單原則”的闡述。在信息爆炸、選擇過剩的時代，如何讓消費者輕鬆地做齣決策，成為瞭一個巨大的挑戰。這本書為我提供瞭一個全新的思考框架：迴歸人性的本源，去除不必要的復雜性，用最簡潔、最直接的方式去傳遞價值。這讓我聯想到我們生活中的許多事物，無論是手機的界麵設計，還是點餐流程的優化，都體現瞭對“簡潔”的追求。而這種簡潔，並非是功能的缺失，而是對用戶體驗的極緻打磨。作者的觀點讓我明白，真正的商業創新，往往不是增加更多的功能，而是如何讓用戶更容易地使用，更容易地理解，更容易地獲得滿足。這種“站在人性的角度”的思考方式，不僅僅適用於商業，更可以應用到生活的方方麵麵，幫助我們做齣更明智的選擇。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常吸引人，它不像我以往讀過的那些嚴肅的商業著作，充滿瞭專業術語和冰冷的數據。相反，作者的文字就像一位經驗豐富的導師，用充滿智慧和幽默的語言，引領我一步步探索商業世界的奧秘。他並沒有直接灌輸理論，而是通過一個個引人入勝的故事，將復雜的商業邏輯巧妙地融入其中。我尤其對書中關於“歸屬感”的探討印象深刻。作者用生動的例子說明瞭，人們內心深處都渴望被理解、被接納，而這種歸屬感，正是許多成功商業模式的核心驅動力。他沒有去強調如何製造焦慮，而是引導我們思考，如何通過産品和服務，去滿足人們對連接和認同的需求。這種“以人為本”的設計理念，讓我對商業有瞭全新的認識。我開始反思，我所接觸到的那些讓我産生好感的品牌，是不是都巧妙地滿足瞭我某種深層次的人性需求？這本書讓我明白，商業的本質，並非是冷冰冰的交易，而是人與人之間價值的交換，以及情感的共鳴。這種深刻的洞察，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

還沒讀 希望好

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

正品，推薦閱讀

評分☆☆☆☆☆

正品，推薦閱讀

評分☆☆☆☆☆

挺好的，有些觀點值得深思

評分☆☆☆☆☆

媽媽從小教育我，人長得醜就一定要多讀書！

評分☆☆☆☆☆

內容不錯 發貨也挺快的額 本來買來打發時間的不過看瞭挺受教的 哈哈不錯 十分給你打九分 是怕你驕傲

評分☆☆☆☆☆

又快又便宜又快又便宜又快又便宜又快又便宜

評分☆☆☆☆☆

正版，打開內頁有淡淡的墨香味，內容豐富，值得一看！