新社群新思維新零售 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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莊崇灃 著

圖書標籤:

• 新零售
• 社群營銷
• 思維模式
• 商業模式
• 數字化轉型
• 消費升級
• 社群經濟
• 用戶增長
• 創新
• 營銷策略

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302474838

版次：1

商品編碼：12165851

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：膠版紙

頁數：258

字數：305000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　新社群重新定義瞭投資者、生産者和消費者之間的關係，是未來新的組織結構。新零售則重塑瞭生産商、零售商和消費者之間的關係，是未來新的商業模式。這兩者都是以人為核心，把人當作新的傳播節點。新思維則是連接上述兩者的橋梁。

　　新零售時代來瞭，企業要如何做？營銷要如何做？企業傢要具備怎樣的思維模式？未來的互聯網産品將取決於如何占領用戶的心靈，如何建立更好的用戶體驗。本書從人性的角度齣發，剖絲抽繭，層層深入，為讀者給齣瞭切實有效的解決方案。

　　本書特彆適閤綫上商傢、運營主管、中小微企業主、綫下實體零售如便利店、生鮮超市相關的店主等，也可作為軟件服務提供商、物流提供商、電商培訓機構的參考書。

內容簡介

　　本書內容基於作者近20 年的閱讀和工作實踐的體會進行組織，其中也反映瞭作者與近百位中小微企業業主深入溝通後的感悟。全書共分成三部分，第1～5章是新社群，第6～10章是新思維，第11～16章是新零售。新社群重新定義瞭投資者、生産者和消費者之間的關係，是未來新的組織結構。新零售則重塑瞭生産商、零售商和消費者之間的關係，是未來新的商業模式。這兩者都是以人為核心，把人當作新的傳播節點。新思維則是連接上述兩者的橋梁。

　　本書適閤電商店主、運營主管、中小微企業業主、綫下實體零售（如便利店、生鮮超市相關的店主等）、軟件服務商、物流提供商閱讀，同時也可作為電商培訓學校的參考書。

作者簡介

　　作者有15年的互聯網運營和零售實操經驗，多年來一直從事電商、綫下實體零售及社群相結閤的實際運營和理論研究。目前就職於杭州某互聯網公司，堅持極少的廣告預算，而運用新社群及新零售的方法進行低成本營銷，成效斐然。

目錄

第 1 章　社群進入移動互聯網時代............1
1.1?新社群及定義............1
1.1.1?什麼是新社群............1
1.1.2?進入移動時代............3
1.1.3?新社群的定義............5
1.2?社群的分類............6
1.2.1?泛社交與深度社交............6
1.2.2?新社群的四個特質............8
1.2.3?流量馬太效應............12
本章小結............14
第 2 章　新社群是一種液態組織............15
2.1?社群生態............15
2.1.1?液態組織............15
2.1.2?社群生態簡介............16
2.1.3?自我驅動力............18
2.2?去中心化............21
2.2.1?大道至簡............21
2.2.2?學會做太陽............22
2.2.3?中心化的本質............24
本章小結............26
第 3 章　新社群的核心價值觀............27
3.1?儀式感和認同感............27
3.1.1?儀式感............27
3.1.2?認同感............34
3.1.3?認同感就是價值觀............37
3.2?參與感與歸屬感............38
3.2.1?參與感............38
3.2.2?歸屬感............39
3.2.3?心理學角度看歸屬感............40
本章小結............42
第 4 章　亞文化與群失控............43
4.1?亞文化............43
4.1.1?亞文化簡介............43
4.1.2?迴歸人性............44
4.1.3?開放與跨界............47
4.2?失控的世界............50
4.2.1?失控不是不可控............50
4.2.2?神奇的七與連接............52
4.2.3?弱關係強鏈接............54
本章小結............56
第 5 章　範圍經濟與品牌返祖............57
5.1?規模經濟與範圍經濟............57
5.1.1?規模經濟............57
5.1.2?範圍經濟............58
5.1.3?小眾時代............60
5.2?品牌返祖與傳播返祖............63
5.2.1?品牌返祖............63
5.2.2?渠道返祖............68
5.2.3?傳播返祖............70
本章小結............74
第 6 章　認知思維和人本思維............75
6.1?認知思維............76
6.1.1?認識自己............76
6.1.2?認知過程............77
6.1.3?顛覆自己............80
6.2?人本思維............83
6.2.1?學會放手............85
6.2.2?找對人............86
6.2.3?財散人聚............87
本章小結............90
第 7 章　創新思維和創造價值思維............91
7.1?創新思維............91
7.1.1?缺一把剪刀............91
7.1.2?死亡名單............93
7.1.3?中國式創新............94
7.2?創造價值............97
7.2.1?馬糞危機............97
7.2.2?中國機會............98
7.2.3?從0到1............99
本章小結............104
第 8 章　移動思維和內容思維............105
8.1?移動思維............105
8.1.1?全新的思維方式............105
8.1.2?五個特質............106
8.1.3?移動互聯網現狀............111
8.2?內容思維............112
8.2.1?什麼是內容思維............112
8.2.2?有價值的內容............114
8.2.3?內容電商............116
本章小結............119
第 9 章　場景思維和大數據思維............120
9.1?場景思維............120
9.1.1?什麼是場景構建............120
9.1.2?場景思維的優點............124
9.1.3?新零售就是場景............125
9.2?大數據思維............128
9.2.1?大數據的故事............128
9.2.2?讓數據說話............130
9.2.3?大數據驅動未來............132
本章小結............137
第 10 章　分享經濟和萬物皆媒思維............138
10.1?分享經濟思維............138
10.1.1?連接比擁有更重要............138
10.1.2?發展現狀............140
10.1.3?發展趨勢............142
10.2?萬物皆媒思維............144
10.2.1?發展前景............144
10.2.2?物聯網特質............146
10.2.3?中國發展情況............148
本章小結............151
第 11 章　新零售?新思維............152
11.1?新零售............152
11.1.1?什麼是新零售............152
11.1.2?新零售的背景............154
11.1.3?阿裏布局新零售............162
11.2?新思維............163
11.2.1?新零售就是未來的零售............163
11.2.2?新零售的特質............165
11.2.3?業界說法............169
本章小結............171
第 12 章　新零售?新力量............172
12.1?綫上告急............172
12.1.1?小米的學費............172
12.1.2?醜陋的屁股............174
12.1.3?巨頭布局............176
12.2?綫下的危與機............178
12.2.1?綫下的危機............178
12.2.2?綫下的機會............181
12.2.3?閤則多贏............184
本章小結............187
第 13 章　新零售?新驅動............188
13.1?新零售與大數據............188
13.1.1?大數據是新能源............188
13.1.2?大數據的商業價值............190
13.1.3?大數據在零售的應用............192
13.2?新零售與新技術............194
13.2.1?新技術............194
13.2.2?新舊零售之爭............196
13.2.3?新實體經濟............199
本章小結............203
第 14 章　新零售?新價值............204
14.1?用戶創造價值............204
14.1.1?一字之差............204
14.1.2?亞馬遜和阿裏巴巴............207
14.1.3?星巴剋的第三空間............211
14.2?新零售與好市多............214
14.2.1?好市多模式............214
14.2.2?會員也有彆............219
14.2.3?用戶纔是核心競爭力............220
本章小結............222
第 15 章　新零售?新風口............223
15.1?新風口............223
15.1.1?零售業的機遇............223
15.1.2?新零售不是O2O............227
15.2?新零售的切入點............231
15.2.1?生鮮是首選............231
15.2.2?其次是垂直類............235
15.2.3?第三是便利店............236
本章小結............239
第 16 章　新消費?新體驗............240
16.1?新消費............240
16.1.1?零供嚴重錯位............240
16.1.2?細節決定成敗............243
16.1.3?垂直和升級............246
16.2?新體驗............248
16.2.1?中産階層崛起............248
16.2.2?勇敢擁抱未來............250
16.2.3?小螞蟻也有機會............251
本章小結............258

精彩書摘

　　《新社群新思維新零售》：
　　第1章 社群進入移動互聯網時代
　　本章導讀
　　社群進入移動互聯網時代，即進入新社群時代。與PC時代的社群相比，新社群已經發生瞭質的改變，隨著手機成為人類器官的延伸，新社群也成為人類社交新體係。
　　1.1新社群及定義
　　1.1.1什麼是新社群
　　什麼是群？群，qun，形聲。上君下羊，君，取治理意；羊，取人人意。本義是指羊群、獸群，引申為人群、物群。
　　《漢語大字典》中說：“群，三個以上的獸畜相聚而成的集體。”而東漢的許慎在《說文解字》裏說：“群，輩也。從羊，君聲。”又說：“輩，若軍發車，百輛為一輩。從車，非聲。”在《禮記》裏，也有這樣的說法：“王為群姓立社，曰大社。”這裏的群，顯然是指一群人。
　　在移動互聯網時代，“群”這個字被賦予瞭新的含義，“君”是君子文化，是一種價值體係；“羊”則是一種財富，是一種商業交易。先有君子的價值體係，後有交易，兩者閤在一起，纔能做成生意。
　　“社”就比較好解析瞭。古代指土地神和祭祀土地神的地方、日子及祭禮。如春社、鞦社、社日、社稷；現代字義指團體或機構，指共同工作或生活的種集體組織，如報社、通訊社、閤作社、集會結社。
　　1.社群的定義
　　社群就是一個村落，或者是一個部落，也就是一群人的聚閤。
　　物以類聚，人以群分。簡單來說，社群就是一群人的集閤，他們有明顯且共同的社交屬性，如來自同一個傢鄉、城市，各地的老鄉會、某城市的商會等；共同愛好，如喜歡蘋果手機的人群聚集在一起的果粉，喜歡小米手機的米粉等；共同偶像，如某明星或者名人的粉絲等。百度百科對社群的定位為：一般社會學傢與地理學傢所指的社群（Community），廣義而言是指在某些邊界綫、地區或領域內發生作用的一切社會關係。它可以指實際的地理區域或是在某區域內發生的社會關係，或指存在於較抽象的、思想上的關係。除此之外，Wors1ey（1987）曾提齣社群的廣泛含義：可被解釋為地區性的社區：用來錶示一個有相互關係的網絡；社群可以是一種特殊的社會關係，包含社群精神（Community Spirit）或社群情感（Community Fee1ing）。
　　社群的特徵主要如下：有穩定的群體結構和較一緻的群體意識；成員有一緻的行為規範、持續的互動關係；成員間分工協作，具有一緻行動的能力。
　　社群類型依社會學傢不同的分類標準呈現差異性。僅美國社會學傢埃班剋的《社會學概念》一書就列舉瞭40種之多。
　　2.150定律
　　150定律（Ru1e of 150），即著名的“鄧巴數字”，由英國牛津大學的人類學傢羅賓·鄧巴（Robin Dunbar）提齣。150定律顯示，一個人最多隻能和150個人進行有效的社交交流，超過這個數字，就顯得無能為力。
　　鄧巴認為，我們許多人都遠離村莊生活，但是卻沒有脫離這個概念。他讓一些居住在大都市的人列齣一張與其交往的所有人的名單，結果他們名單上的人數大約都為150名。鄧巴依此根據猿猴的智力與社交網絡推斷齣：人類智力將允許人類擁有穩定社交網絡的人數是148人，四捨五入大約是150人。而精確交往、深入跟蹤交往的人數為20人左右。該定律認為，這是由人的大腦新皮層的應對能力決定的。
　　隨著網絡社交的興起，這一定律也得到驗證，美國Facebook內部社會學傢卡梅倫·馬龍（Cameron Mar1ow）錶示，Facebook社區用戶的平均好友人數是120人。
　　150定律其實還告訴我們，每一個人身後，大緻有150名親朋好友。如果贏得瞭一個人的好感，就意味著贏得瞭150個人的好感；反之，如果得罪瞭一個人，也就意味著得罪瞭150個人。這就是口碑理論的依據。
　　1.1.2進入移動時代
　　社群進入瞭移動時代，也就是進入瞭以智能手機為標配的“微屏微端”的“新社群”時代，和PC時代相比，社群已經發生瞭質的改變。按照馬歇爾·麥剋盧漢的說法“媒介是人體的延伸”，手機已經成為人類延伸的器官，特彆是無綫網絡的誕生，我們徹底擺脫瞭PC的束縛，隨時都能處在社交網中，隨著AR和VR的興起，真實與虛擬交融、綫上和綫下閤流，也就是說，移動時代的泛社交是無縫的。
　　根據Ta1kingData數據，截至2016年12月，我國移動智能終端規模達13.7億颱。根據中國國傢統計局的最新數據顯示，2016年中國總人口為13.83億人，約人均一颱智能終端設備，流量經營時代來臨，如圖1-1所示。
　　2016年12月，我國移動智能終端用戶中，女性用戶的比例達到46.1%，較2015年未有所提升，移動智能終端用戶的性彆結構更趨於均衡；35歲及以下用戶的比例達71.5%，35歲以上用戶比例為28.5%，年輕用戶仍然是移動互聯網用戶的主體，90後人群正在成長為消費主體，如圖1-2所示。
　　2015年8月，在首屆“中國互聯網移動社群大會”上，騰訊QQ聯閤企鵝智酷發布瞭《中國移動社群生態報告》，通過騰訊QQ獨傢大數據及海量網民調研，用數據揭秘“群社交”，全麵勾勒齣國內移動社群生態現狀。報告指齣，在移動、開放、社交、連接成為行業主流語境的當下，社群已進入“連接一切”的3.0時代。以手機QQ群為例，月活躍用戶從2013年1月到2015年6月，復閤年均增長率為72%，社群的移動化趨勢十分明顯，如圖1-3所示。
　　而在信息量方麵，從2013年到2015年6月，手機QQ群的信息量的復閤年均增長率為71%。也就是說，大量的信息從微屏微端發齣，如圖1-4所示。
　　……

前言/序言

　　社群經營的人性與良知

　　五百年前，天泉橋畔。

　　陽明先生悠然吟齣瞭四句必將流傳韆古的名言：“無善無惡心之體，有善有惡意之動，知善知惡是良知，為善去惡是格物。”

　　在陽明先生看來，良知，是判斷善惡的根本。所謂“是非之心，不待慮而知，不待學而能，是故謂之良知。”

　　於是，在五百年後的今天，當陽明心學被商業人士莫名推崇的時候，“緻良知”作為陽明心學的主旨，也就成為瞭商界名流們脫口而齣的金句。

　　之所以會提到這個問題，是因為在莊先生的書中看到瞭四個字“迴歸人性”，莊先生認為，那些符閤人性的社群文化有助於把人類的有限發展變得最大化。

　　在社群商業模式如日中天之時，有必要好好討論一下這個問題。

　　毋庸置疑，在社群經營者的眼裏，人性是重中之重。

　　這裏的人性包含兩層意思：第一層意思是尊重社群成員的人性，即為個性；第二層意思是社群經營者自己的人性，此為良知。

　　這兩種人性不是獨立的，而是相通的。

　　社群經營者為什麼要尊重社群成員的人性？因為需要人心。

　　關於人心所嚮，可以用另外一個詞匯來代替，叫做認同。

　　社群存在的本質是認同。

　　認同的學術定義是個體關於自己歸類於某個群體的積極認知。通俗來說，就是一個人能夠打心眼裏承認自己是某個群體的一分子，並以作為該群體的一分子而自豪。因此，認同與身份相關，但是又不完全相關。當你以“XX人”來稱呼另一個人的時候，也許在你的眼裏，他的社會身份就是“XX人”。但是對方聽完的反應卻未必如此，或許他會驕傲的收下這個稱呼；或許他會朝地上吐一口濃痰，並迴敬你一句：“呸，你纔是XX人呢！”對於前者來說，他對“XX”這個群體是有認同的，但是對於後者來說卻沒有（雖然他本人確實身在其中）。

　　作為社群經營者，我們當然不希望成員們在提到社群身份時會冠以“呸”這個感嘆詞。所以，社群經營的核心之一就是認同。我們既希望社群成員能夠熱情接納社群的身份，以此為傲；我們也希望社群成員彼此之間能夠産生感情，相互依賴；我們還希望社群成員能夠積極推動社群建設，共同成長。所以，社群經營者們努力推動社群服務，努力為成員創造平颱，希望能夠最高程度、最大範圍的獲得社群成員的認同。

　　現實中的社群經營者，願望僅限於此嗎？

　　當然不是，為瞭生存，為瞭發展，他們還希望變現。

　　隻是，有些人把變現和認同等同瞭起來。

　　一念之差，“良知”的天平齣現失衡，社群滑嚮深淵。

　　社群當然可以變現，社群當然需要變現。正如莊先生所說：“無論是在傳統社群，還是在新社群裏，大傢是因為興趣纔走到一起，但是如果沒有利益關係，這種關係維持不瞭多久。”莊先生引用瞭馬剋思的一句話來支持自己的觀點，“一切經濟關係都僅僅是為瞭平等的利益纔被發明的。”

　　為瞭生存，為瞭能夠給社群成員提供更優質、更長久的服務，社群必須要獲得足夠的營養與資源。對於商業社群來說，還要通過交易來獲得利潤。

　　但是請注意，交易的主體是産品與服務，而不是認同。

　　作為實乾傢的莊先生，對此深有感觸，他指齣：“産品一定要好，否則不管是哪個渠道，都不會有任何的機會。”

　　認同可以在很大程度上提升成員的信任，還可以在很大程度上提升成員的忠誠感，而且是長期忠誠感。這些都無疑有助於社群經營者進行品牌推廣和産品交易。但是如果經營者放棄認真經營産品與服務，而試圖把認同、信任和忠誠變成賺錢的直接工具，結果會怎樣呢？

　　答案也許是三種：把虛假産品作為交易的對象，淪為詐騙；把成員身份作為交易的對象，走嚮傳銷；而把精神控製作為交易的對象，類於邪教。

　　作為社群研究者，我並不想做危言聳聽，但是有義務敲響警鍾。

　　我最不想看到的情景是：失去人性的社群經營者，卻大肆綁架著民眾善良的人性。

　　所以，我特彆欣賞莊先生在講述“新社群”的同時，還在講述“新思維”和“新零售”。他希望用新社群來定義投資者、生産者和消費者之間的關係，用新零售來重塑未來新的商業模式，而把新思維作為連接二者的橋梁。

　　我這樣來理解莊先生的含義：社群的主體是人，零售的主體是産品，用新的思維把兩者連接起來，將會形成一種新的組織形式與商業模式。

　　“把産品做到極緻，把服務和體驗做到極緻，靠人、靠口碑把産品或者服務傳播齣去。”

　　莊先生在一次分享中如是說，把它謄抄在這裏，與君共勉。

　　哈爾濱工業大學經濟與管理學院副教授

　　組織與人力資源係主任

　　社群與商業模式創新研究中心主任

　　楊洋

變革的浪潮：洞見未來商業生態 在這個日新月異的時代，傳統的商業模式正麵臨前所未有的挑戰與機遇。消費者的需求日益多元化、個性化，信息傳播的速度呈指數級增長，技術革新更是以前所未有的力度重塑著我們生活的方方麵麵。在這樣的背景下，一傢名為“未來之眼”的谘詢公司，敏銳地捕捉到瞭這場變革浪潮的脈搏，並深入研究瞭其中蘊含的巨大潛力。他們提齣的“變革的浪潮：洞見未來商業生態”一書，並非僅僅羅列數據或講述冰冷的概念，而是以一種引人入勝的方式，帶領讀者穿越迷霧，直抵商業未來的核心。 本書的首要視角，聚焦於“人”的價值重塑。在過去，商業邏輯往往圍繞著産品、渠道、營銷展開，而消費者則被看作是信息的接收者或購買力的提供者。然而，“變革的浪潮”卻認為，真正的商業核心是“人”本身。作者們強調，在信息爆炸的時代，人們不再滿足於被動接受，而是渴望被理解、被連接、被賦能。因此，理解並滿足用戶深層次的情感需求、精神追求，以及他們作為個體在社群中的歸屬感和價值感，成為瞭商業成功的關鍵。 本書詳細闡述瞭“社群”作為一種新興的連接方式，如何超越瞭傳統的産品和品牌壁壘。它不僅僅是興趣小組的集閤，更是價值共創、情感共鳴、信息共享的有機體。作者們通過大量的案例分析，展現瞭如何從零開始構建一個有生命力的社群，如何通過精細化的運營，將社群成員轉化為忠誠的擁護者和積極的傳播者。書中深入剖析瞭社群的構建要素，包括明確的社群定位、清晰的社群規則、高質量的內容輸齣、有效的互動機製，以及如何通過激勵體係激發成員的參與度和貢獻度。例如，書中會詳細探討如何通過故事營銷拉近與社群成員的距離，如何利用UGC（用戶生成內容）來豐富社群生態，以及如何通過社群活動來增強成員的粘性。更進一步，本書還會討論社群如何成為品牌與用戶之間最直接、最真誠的溝通橋梁，如何通過社群反饋來驅動産品創新和迭代。 與“社群”緊密相連的是“思維”的升級。在瞬息萬變的商業環境中，固守成規的思維模式注定被淘汰。“變革的浪潮”提倡一種全新的、更加開放、敏捷、以用戶為中心的思維方式。這種思維方式要求我們跳齣傳統的“産品思維”，轉嚮“用戶思維”，甚至“生態思維”。書中深度解析瞭“用戶思維”的核心，即一切商業活動都應以用戶需求為齣發點，以提升用戶體驗為目標。這意味著企業需要具備同理心，去傾聽用戶的聲音，去洞察用戶的潛在需求，並以此來指導産品設計、服務流程和營銷策略。 更具前瞻性的是，“生態思維”的提齣。作者們認為，未來的商業競爭不再是企業與企業之間的零和博弈，而是不同商業生態係統之間的較量。一個成功的商業生態係統，能夠整閤多方資源，構建協同效應，為用戶提供一站式、全方位的解決方案。本書詳盡介紹瞭如何識彆並鏈接生態係統中的關鍵參與者，如何通過開放平颱吸引閤作夥伴，以及如何構建一個能夠自我生長、自我優化的生態閉環。書中會探討API經濟、平颱戰略，以及如何通過聯盟和閤作來拓展商業邊界。它還會深入分析，在一個生態係統中，如何通過數據驅動來優化資源配置，提升整體效率，並最終為所有參與者帶來價值。 最後，本書將目光投嚮瞭“零售”的未來演進。傳統的零售概念，早已不再局限於實體店的商品陳列和綫上平颱的交易。“變革的浪潮”將其重新定義為一種“體驗式服務”。無論是綫上還是綫下，零售的核心都將迴歸到為用戶提供便捷、愉悅、個性化的購物和服務體驗。書中詳述瞭“新零售”的多個維度，包括全渠道的融閤，即綫上綫下渠道的無縫銜接，讓消費者可以隨時隨地、以最便捷的方式進行購物。例如，顧客可以在綫上瀏覽商品，到實體店體驗，然後在APP上完成支付並選擇送貨上門，反之亦然。 本書還會深入探討“數據驅動”在零售業中的應用。通過對用戶行為數據的收集、分析和運用，企業可以更精準地理解消費者的偏好，預測消費趨勢，並提供個性化的産品推薦和營銷活動。這包括瞭運用大數據分析來優化庫存管理、提升供應鏈效率、以及進行精準廣告投放。同時，“體驗式零售”也得到瞭極大的強調。作者們認為，未來的零售不僅僅是賣商品，更是提供一種生活方式的體驗。這可以通過打造沉浸式的門店環境、提供個性化的谘詢服務、組織豐富的社群活動等方式來實現。本書會給齣許多關於如何設計“網紅”門店，如何利用AR/VR技術提升購物體驗，以及如何通過跨界閤作打造獨特性場景的案例。 此外，書中還對“供應鏈的重塑”進行瞭深入的探討。在“新零售”的語境下，供應鏈不再是單純的物流通道，而是需要更加敏捷、柔性、透明。企業需要能夠快速響應市場變化，實現小批量、多批次的生産和配送，以滿足消費者日益增長的個性化需求。書中會提及如何通過智能化技術來優化倉儲和物流，如何構建端到端的供應鏈透明度，以及如何通過數字化手段來賦能供應商，實現協同生産。 “變革的浪潮：洞見未來商業生態”不僅僅是一本書，更像是一幅宏大的商業藍圖，它揭示瞭在當前技術和消費者行為快速變化的時代，企業如何纔能找到自己的新方嚮。它不是關於某個單一的産品或技術，而是關於一種整體的、係統性的變革。通過對社群、思維、零售的深度剖析，本書為讀者提供瞭一個理解未來商業世界的全新視角。它鼓勵企業和個人擁抱變化，勇於創新，以更加人性化、智能化、生態化的方式去迎接挑戰，抓住機遇，最終在波瀾壯闊的商業浪潮中，乘風破浪，開創屬於自己的輝煌。本書的核心理念在於，未來的商業成功，將屬於那些能夠深刻理解“人”，重塑“思維”，並以“體驗”為核心，構建強大“生態”的企業。它將幫助讀者打破思維定勢，以更加前瞻性的目光，去洞察和把握商業發展的未來趨勢。

評分☆☆☆☆☆

《新社群新思維新零售》這本書，就像一位經驗豐富的朋友，在商業的迷霧中為我指明瞭方嚮。我一直對如何更好地理解和連接我的顧客感到睏惑，也常常因為營銷投入産齣比不高而煩惱。這本書的到來，無疑是一場及時雨。它沒有故弄玄虛，而是用非常實在的語言，闡述瞭社群經濟的運作原理。書中關於“從流量思維到留量思維”的轉變，讓我深刻反思瞭自己過去的一些營銷策略。它告訴我，與其追求短暫的流量爆發，不如專注於建立和維護一個有粘性的社群，讓每一次互動都充滿價值。我特彆被書中關於“情感連接”的論述所打動，它強調瞭在産品之外，品牌所傳遞的價值觀和情感共鳴纔是留住用戶的關鍵。讀完這本書，我感覺自己對零售業的理解更加深入，也更加充滿信心去探索和實踐社群化營銷的新模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直顛覆瞭我對傳統零售的認知！我一直以為零售就是開個店，賣賣東西，但《新社群新思維新零售》這本書讓我看到瞭一個全新的維度。它不僅僅是關於綫上綫下的融閤，更深入地探討瞭社群的力量是如何重塑商業格局的。作者用非常生動的案例，比如一些獨立咖啡館如何通過建立忠實的社群，從默默無聞成長為城市中的熱門地標，讓我深切體會到，原來消費者不再是被動的購買者，而是可以成為品牌故事的共同創造者。書中提到的“社群共創”概念，讓我腦海中閃過無數創業的火花，我開始思考，我自己的小事業，是否也能通過社群運營，找到屬於自己的那片藍海？那些關於如何挖掘社群需求、如何激勵社群成員參與、如何將社群活躍度轉化為實際銷售額的策略，簡直是寶藏！讀完之後，我迫不及待地想去實踐，去構建屬於我自己的社群，去感受那種與消費者之間建立的深度連接所帶來的巨大能量。這本書不僅僅是一本商業書籍，更像是一本行動指南，它給瞭我勇氣和方法，讓我看到瞭未來零售的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

《新社群新思維新零售》這本書，給我的感覺就像是經曆瞭一場思維的“洗禮”。我是一名傳統的店主，經營一傢小小的服飾店已經好幾年瞭，雖然生意穩定，但總感覺缺少瞭點什麼，一直在摸索如何突破瓶頸。這本書的齣現，恰恰搔到瞭我的癢處。它沒有大談特談宏大的理論，而是用非常接地氣的方式，講述瞭社群是如何成為零售業的“新引擎”的。我特彆喜歡書中關於“用戶畫像”的細緻分析，它幫助我意識到，我之前對顧客的瞭解還停留在錶麵，而社群的價值在於能夠深入挖掘用戶的真實需求和情感連接。書中提到的“私域流量”運營，讓我看到瞭如何將現有的客戶群體轉化為穩定的復購和口碑傳播，這比盲目地投入廣告要有效得多。讀完之後，我感覺自己仿佛打開瞭一個新的窗口，看到瞭零售業的更多可能性。不再是單打獨鬥，而是可以藉助社群的力量，與消費者建立更深厚的關係，讓生意變得更有溫度，也更有生命力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，可以用“醍醐灌頂”來形容。作為一個在互聯網行業摸爬滾打多年的從業者，我一直關注著商業模式的演變。《新社群新思維新零售》這本書，精準地捕捉到瞭當下商業的核心趨勢。它不僅僅是關於“社群”和“新零售”這兩個詞的簡單疊加，而是深入地探討瞭社群這個概念在現代商業邏輯中的核心地位。書中對於“去中心化”和“扁平化”社群關係的分析，讓我意識到，傳統的自上而下的營銷模式已經不再適用，取而代之的是一種更加平等、互動的溝通方式。我特彆欣賞書中對於“信任經濟”的解讀，它強調瞭社群成員之間以及品牌與社群之間的信任是如何建立和維護的，這對於任何一個希望在未來商業競爭中脫穎而齣的企業來說，都是至關重要的。這本書讓我更加清晰地認識到，未來的商業將不再是産品的競爭，而是社群和關係的競爭。

評分☆☆☆☆☆

剛開始翻開《新社群新思維新零售》這本書，我抱著一種半信半疑的心態，畢竟“新”這個詞現在太多瞭，很難不讓人産生審美疲勞。但讀著讀著，我發現這本書的“新”是實打實的，是有血有肉的。它沒有空泛的理論，而是深入淺齣地剖析瞭當下商業環境的變化，特彆是社群這個概念如何從邊緣走嚮中心。書中對於“社群驅動增長”的論述，讓我眼前一亮。我一直睏惑於如何纔能讓客戶真正愛上我的産品，不僅僅是因為價格，更是因為認同感和歸屬感。這本書給齣瞭答案，它通過大量的案例研究，展示瞭那些成功的品牌是如何將消費者從單純的購買者，轉化為忠實的品牌擁護者，甚至是品牌的推廣者。我尤其對書中關於“內容即流量，社群即生意”的觀點印象深刻，它提醒我，在這個信息爆炸的時代，用有價值的內容吸引社群，再通過社群進行轉化，纔是王道。閱讀過程中，我仿佛置身於一個智慧的盛宴，每翻一頁都能獲得新的啓發。它不僅僅是一本營銷手冊，更是一本關於如何理解人性、如何建立連接的書。

評分☆☆☆☆☆

發貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實，運送速度很快，很滿意的一次購物.

評分☆☆☆☆☆

很好，速度快，方便

評分☆☆☆☆☆

好書值得推薦一下

評分☆☆☆☆☆

已經習慣於在京東買東西瞭，價格實惠，快遞迅速，服務也不錯！

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，實用，纔看瞭沒多少，看完接著評價

評分☆☆☆☆☆

好書值得推薦一下

評分☆☆☆☆☆

創新思維，變變變！不錯的書！

評分☆☆☆☆☆

很多，

評分☆☆☆☆☆

值得購買的一本書，這次終於購買瞭，書剛收到，還沒有看，不過看外包裝不錯，等閱讀完瞭再來評論！