齣版社： 江蘇人民齣版社
ISBN：9787214205865
版次：1
商品編碼：12072971
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2017-05-01
用紙：輕型紙
頁數：256
具體描述
內容簡介
專傢的經驗經過萃取纔能成為組織有價值的知識資産，纔能大規模使用。本書提供瞭係統化的萃取方法，將隱形的經驗顯性化，讓組織的智慧得以傳承。
作者簡介
孫波，2005年畢業於加拿大濛特利爾市的Concordia大學，獲得課程設計與開發碩士學位，曾任職於IBM先進學習中心，過去12年專注於為中國客戶提供課程設計與開發工作。近年來，孫波老師著重研究課程開發領域底層的兩個核心技術：實踐萃取與學習體驗設計，並把這項技術用於輔導業務專傢開發課程之中，取得瞭非常好的客戶反饋，服務的客戶包括華為、阿裏、百度、賽諾菲、京東、海爾等。
目錄
第1章關於最佳實踐/1一個知乎上的迴答/1
最佳實踐的定義/5
為什麼要萃取最佳實踐/8
萃取最佳實踐需要哪些能力與技能/13
總結/24
第2章明確業務目標/26
第一步：找到業務問題/27
第二步：獲得Sponsor的支持/36
第三步：激發專傢分享的動機/41
總結/45
第3章描繪場景地圖/46
第一步：從業務目標推導齣關鍵任務/49
第二步：從關鍵任務推導齣業務場景/53
總結/65
第4章萃取最佳實踐/67
典型故事（Story）/68
用於最佳實踐萃取的故事/72
萃取故事的工具/75
整體圖片（Picture）/79
工作任務分析/81
用戶評價
評分
京東快遞非常給力，一天就到瞭，産品質量很好，五星好評！點贊⊙∀⊙~！
評分東西不錯，速度快，多次購買！書不錯，已開始看啦，價格有點貴！
評分非常不錯，支持～支持強烈支持
評分書迴來瞭，在讀！有點收獲，名字起得拗口，可能是音譯來的吧！
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評分內容希望能多點乾貨，要麼理論上更成體係點，或者案例分析更多點、詳細點
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評分很好，速度快，東西很棒！
評分還沒看。很好的一本書。 去展會看到作者瞭
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