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郑杰 著

图书标签:

• 心理学
• 社交心理学
• 人际关系
• 行为科学
• 情绪管理
• 沟通技巧
• 自我认知
• 社会影响
• 人际交往
• 心理健康

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518030941

版次：1

商品编码：12110180

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

页数：288

内容简介

社交能力是每个闯荡社会的人都必须具备的技能，良好的社交能力可以帮助人们避免误入困境。而懂得将心理学融入社交之中，更是能够让人如虎添翼，顺风顺水。
《心理学与社交》从心理学入手，详细地叙述了各种心理学技巧在实际生活中的应用，帮助读者提升心理素养，提高社交能力，活出精彩的人生。

作者简介

郑杰，男，毕业于电子科技大学，副教授，高级工程师，多年来潜心钻研英语。为多家英语刊物特约撰稿人，担任多家英语辅导班主讲，在多次英语演讲中担任评委，出版英语类相关图书多本。

目录

第一章初次见面，你需要知道的“第一印象心理学”
先入为主，如何让首因效应为我所用
以貌取人，不得不防的容貌定律
率真坦白，坦率定律在社交中的作用
初交有道，走出晕轮效应的迷宫
小处着眼，细节也能决定成败

第二章朋友相处，让你左右逢源的“人际交往心理学”
礼尚往来，欲求先予的互惠效应
“异极相吸”：如何看待社交中的互补效应
趋暖避寒，人人都会“中招”的南风效应
以己度人，社交中防不胜防的投射效应
交际法宝，快速拉近距离的自己人效应

第三章洞察人心，察觉并满足对方心理需求的心理策略
懂得尊重，维护对方的自尊是交际前提
众星捧月，每个人都甩不掉的焦点效应
适当奉承，人人都有虚荣心
推己及人，如何预防应该心理
安全第一，防卫心理人皆有之

第四章自我包装，让自己获得他人好感的心理策略
认识自己，看清巴纳姆效应的“真相”
变坏为好，近因效应帮你扭转不利局面
魅力磁场，亲和力助我们人脉更广
面面俱到，冷庙也去上柱香
保持微笑，笑容是最好的自我包装

第五章赞美有方，让自己备受欢迎的心理策略
尊重与赞美，每个人都有的高级需求
大声赞美，激发皮格马利翁效应的能量
适时适度，赞美才能达到目的
对“症”下药，对象不同赞美方式也不同
事半功倍，背后赞美更易令人开怀

第六章迎合人心，提升自己、获得赏识的心理策略
你来我往，镜子中的彼此赏识
提升自我，抱怨换不来别人的赏识
恭谨自持，不卑不亢赢得他人尊重学会点头，适当的顺应助你广结善缘
善于自嘲，让大家更乐于接近你

第七章虏获人心，获得认可、站稳脚跟的心理策略
步步为营，登门槛效应助你达成目的
以大“换”小，有求必应的留面子效应
投资感情，收获人心与成功
适当松嘴，共同的秘密让彼此更亲近
先予再取，用付出为对方打造“鸟笼”

第八章驾驭人心，让对方愿意与你同行的心理策略
树立威信，权威效应让你更具说服力
适当“惊吓”，有助于出奇制胜
剑走偏锋，反暗示也是驭人奇招
双管齐下，恩威并重方能有效驭人忍字心头一把刀，欲擒先纵见奇效

第九章化解矛盾，避免摩擦和敌意的心理策略
闭上嘴巴，霍桑效应替我们“解决”敌人
适当犯错，出丑效应让你更受欢迎
让人开口，牢骚就是要发出来
勇于认错，用特里法则获得他人谅解
弥补裂痕，破窗就要赶紧修复
提防忌妒，防不胜防不如及早化解

第十章守好心防，与他人保持合适距离的心理策略
保持距离，社交中不得不懂的刺猬法则当心烫手，人人都要注意的热炉规则
人心隔肚皮，休将心事尽付人
不如缄默，争论场上何来输赢
绕道而行，躲开小人才能躲开是非
佛口蛇心，伪君子之害犹胜小人

第十一章高效沟通，与对方进行良好交流心理策略
把握分寸，与人交流当心“瀑布”倾下
平等交流，赶走沟通位差效应的影响
少说多听，满足他人的倾诉需求
舌灿莲花，句句说到他的心坎儿里
学会拒绝，不为难自己也不得罪别人

第十二章玲珑八面，职场中轻松游走的心理策略
保持沟通，才能在职场如鱼得水
重在疏导，职场中竖起避雷针
因人而异，当九型人格遇到职场
默默耕耘，蘑菇总有长成时
双赢之道，竞争优势效应给我们的启示

第十三章提升气场，获得关注、震慑人心的心理策略
抬头挺胸，自信的你才有强大气场
挺身而出，我口诉我心更助声威
处变不惊，凡事面前稳重一些
巧借东风，用强者威势提升自身气场稍露锋芒，适度高调让别人更看重你

第十四章为人着想，维护他人面子的心理策略
以退为进，给人台阶让自己站得更高
巧解尴尬，留人面子也是为己铺路
留有余地，兔子急了也会咬人
化敌为友，干戈玉帛全在你掌握之间
他人犯错，巧妙暗示好过直接批评

第十五章礼尚往来，打理好人情世事的心理策略
拉近距离，时常联系才能日久生情
不断投资，莫等需要时再求人患难之交，就是在关键时刻伸出援手
有意吃亏，让他占些便宜又如何

第十六章悉心呵护，让爱情永不褪色的心理策略
阻力=动力，爱情中的罗密欧与朱丽叶效应
不断创造，用新鲜感战胜幸福递减定律
打破沉默，爱情才能远离坟墓
三思而行，感情也会受到路径依赖定律的干扰
留点空间，自由的爱情才能走得更远
学会吵架，幸福婚姻“吵”出来

精彩书摘

先入为主，如何让首因效应为我所用
“首因效应”作为一个心理学概念，最先由美国的心理学家洛钦斯提出。人们在交往时，往往会有“先入为主”的印象，也即彼此间所产生的第一次印象给日后的交往带来影响，这就是我们所说的“首因效应”。虽然第一印象并不是总能给人们带来正确的判断，但它给人留下的印象却是最鲜明、最牢固的，也决定着双方以后的交往。
洛钦斯为了证明首因效应的存在，曾经做过一个对比实验。他描写了一个叫作詹姆的学生，将他生活中的两个片段进行不同的排列组合，共组成了四个故事。
第一个片段为：詹姆出门去文具店，路上洒满阳光，他和两个朋友一边走一边晒着太阳。走进文具店后，詹姆发现店里挤满了人。他一边等着店员注意到他，一边和熟人聊天。买完文具后，他在出门时遇到了熟人，便停下脚步，和熟人打了打招呼。与朋友告别后，他走向学校，途中又遇到了前天晚上刚认识的女孩。和女孩说了几句话后，詹姆便和她告别了。r第二个片段为：放学后，詹姆独自离开了教室，走出校门。阳光十分耀眼，詹姆走在马路阴凉的一侧，发现前天晚上遇到的那个漂亮女孩迎面走来。他穿过马路，走进了一家饮食店。在人头攒动的店里，他发现了几个熟人。詹姆安静地等待着，直到引起服务员的注意，他才买了一份饮料。然后，他找了一张靠墙边的桌子，坐下喝饮料。饮料喝完之后，他便回家去了。
针对这两个片段，洛钦斯对其进行了排列组合。在第一份资料中，他先将表现詹姆外向热情的故事放在前面，表现其内向冷淡的故事放在后面；第二份资料中，他则将表现詹姆内向冷淡的故事放在前面，表现其外向热情的故事放在后面；在第三份资料中，他只选取了表现詹姆外向热情的故事；在第四份资料中，他则只选取了表现詹姆内向冷淡的故事。然后，洛钦斯将这四份资料分别给了四组中学生看，这四组中学生的阅读能力大致相同，并无太大出入。阅读后，洛钦斯请这四组人对詹姆的性格进行评价。结果显示，第一组被试者中，有78%的人认为詹姆是个比较外向且热情的人；第二组被试者中，仅有18%的人认为詹姆比较外向；在第三组被试者中，高达95%的人认为詹姆外向热情；而第四组被试者中，仅有3%的人认为詹姆性格外向。
通过这个实验，我们可以看出人际交往中第一印象对于人们认知的影响。从詹姆的两个生活片段中，我们可以看出他的性格并不能简单地概括为外向或内向。事实上，生活中的很多人，性格都具有多面性，不可一概而论。但是，往往因为首因效应的影响，我们会对初次见面的人产生第一印象，而这个第一印象，也在相当程度上影响着我们对日后是否与对方继续深交的判断。
心理课堂
心理学家通过研究发现，人们在初次交往的过程中，往往在45秒内就能产生第一印象。这个第一印象，主要来自对方给予我们的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象。我们常常会通过上述各个方面，去评判对方的内在素养和个性特质。而我们常说的“给人留一个好印象”，即是运用好首因效应，为以后的交流打下良好基础。那么，在实际生活中，我们又该注意哪些方面，使得自己在别人的心中建立起良好的第一印象呢？
1. “SOLER”模式
“SOLER”是由心理学家艾根提出的，这是一个由五个英文单词的开头字母拼写起来的专业术语。其中，S指站姿或坐姿要面对别人；O指姿势要自然开放；L指身体微微前倾；E指与别人目光接触；R指放松自己。通过“SOLER”模式，可以表现出“我十分尊重你，对你很感兴趣，我的内心接纳你，请随意”的意思。
2. “卡耐基六法”
卡耐基在其著作中，总结出六条给人留下良好印象的途径，分别为：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的倾听者，鼓励别人谈他们自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到自己很重要。
3. 良好地修饰自己
以上所说的所有方法，都离不开我们自身的外在表现与内在素养。在与他人的日常交往中，想要给初次见面的人留下一个美好的印象，我们首先要做到注重自己的仪表风度。通常情况下，人们对于衣着干净整齐、大方得体的人更会抱有好感。其次，言谈举止也是我们必须修炼的课题。一个风趣幽默、举止优雅的人，往往能够给人留下深刻且美好的印象。而这
一切，都需要我们有过硬的自身素质。
通过上述方法，我们便可以在日常的活动中主动利用首因效应，向他人展示自己最好的一面。只要运用得当，首因效应可以很好地为我们的工作和生活服务，帮助我们顺利地进行人际交往，并为以后的交流与合作奠定坚实的基础。

前言/序言

马克思曾说：“人是最名副其实的政治动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。孤立的一个人在社会之外进行生产……是不可思议的。”是的，人是群居性动物，几乎没有人能够完全脱离社会、孤独地生存在这个世上。
这种群体属性，决定了任何处于这个社会中的人，都不可避免地要与他人沟通、交流。人类社会的历史进程，因为人类的社会活动得以发展；而人与人之间的社会活动，其最基础的构成，就是人们之间的交际。
在当今的社会生活中，我们每个人都无法避免与他人交流、沟通。如今，随着社会的飞速发展，人与人之间的交流日益频繁，而人际交往的范围也在不断扩大。对于每个人来说，与他人打交道算不上难题。然而，对于大部分人来说，想要与他人有效沟通、建立和谐的交际关系，恐怕还需要费一番思量。
马克思说：“社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度。”可见，对于每一个身处社会中的人来说，社交策略、人际关系已经在职场、家庭等方方面面影响着个人的成就与幸福。只有拥有高明的社交方法、良好的人际关系，我们才能收获他人的肯定、事业的成功以及家庭的美满。
想要轻松应付社交活动、快速处理好自己的人际关系，就要对社交心理学有足够的了解和认识。如今，将心理学的知识引入人际交往的应用，已是一种非常流行的趋势。人与人在相互沟通、交流的过程中，会因为各种因素而产生各种心理现象。很多人在社会交际中我行我素，一切言谈举止全然不顾对方心理，只凭个人好恶，这样的社交方式，无疑会对他的人际关系造成恶劣影响，更为他的前路埋下诸多隐患。而有的人则有心在社交中采取合理、有效的策略，却苦于自己在社交心理学等方面知识的匮乏，难以心想事成。兵法云“知己知彼，百战不殆”，我们只有真正认识到社交心理学在人际交往中的重要性，并且掌握社交中出现的心理现象的成因、特征、表现以及应对方法等，才能在社交活动中做到有的放矢、游刃有余。
本书引用诸多名人故事和典型案例，并在此基础上展开剖析。从职场到家庭；从日常生活到紧急关头；从心理学基础知识的介绍，到社交技巧的推荐，乃至于对自身心理、情绪的建议，都以生动浅显的语言娓娓道来，将人情道理、方法策略一展无疑，令读者朋友能够远离冷僻、晦涩之言，在轻松的阅读中理解社交心理学，掌握社交策略，从而使得本书的价值得以最大化地体现。
真心地祝愿读者朋友们在阅读本书后，能够在社交方面有所进益，继而在人际交往中所向披靡、无往不胜。
编著者
2016 年1 月

《洞察人心的秘密：理解行为、情感与互动》 在这纷繁复杂的世界中，我们每个人都是彼此关系的节点，在无形的网络中穿梭，体验着喜怒哀乐，构建着或深或浅的联结。然而，我们是否真正理解了这些驱动我们行为的深层力量？又是否明晰了那些左右我们情感的细微变化？《洞察人心的秘密：理解行为、情感与互动》这本书，正是为了引领你踏上一场深入探索人类内心世界的旅程而设计。它不提供速成的技巧，不宣扬虚无的理论，而是以严谨的科学视角，结合丰富的案例，层层剥开行为背后的动机，剖析情感的起伏根源，并揭示人际互动的微妙规律。 本书的开篇，我们将一同审视人类行为的奥秘。你是否曾对某些人的行为感到困惑不解？为何有人会做出看似违背常理的选择？又是什么因素促使我们形成特定的习惯，甚至固守某种信念？《洞察人心的秘密》将带你走进心理学的殿堂，从经典的“斯金纳箱”实验到“马斯洛需求层次理论”，从“认知失调”的效应到“习得性无助”的困境，我们将一一解析那些塑造个体行动的内在驱动力和外在环境影响。你将了解到，许多看似随意的举动，背后都可能隐藏着深刻的心理机制，例如，我们为何会不自觉地模仿他人的行为？这背后是镜像神经元的活跃，还是社会认同的本能？而当我们面对选择时，启发式思维和偏见又会在多大程度上影响我们的判断？本书将从进化心理学的角度，追溯人类某些基本行为模式的起源，也会从社会学习理论的角度，阐述环境对个体行为塑造的关键作用。 在理解了行为的根基之后，我们将深入情感的世界。《洞察人心的秘密》并非一本教你如何“快乐”或“悲伤”的书，而是要帮助你理解情感的发生、发展及其在我们生活中的功能。你是否体会过突如其来的情绪波动？又是否想过，为何同样的事件，会引发不同的人截然不同的情感反应？我们将探讨情绪的生理基础，从大脑的杏仁核到神经递质，去理解那些瞬间涌现的情绪是如何产生的。同时，本书还将深入分析情绪的认知解读，解释我们如何通过对情境的评估来定义和体验情绪。例如，面对一项挑战，是将其视为威胁还是机遇，很大程度上决定了我们的焦虑感或兴奋感。本书还将揭示情绪调节的策略，以及情绪在人际关系中的桥梁作用。我们如何通过表达情绪来传递信息，又如何通过解读他人的情绪来建立共鸣？理解情绪的复杂性，将帮助我们更好地管理自身的情绪，并更 empathetically 地理解他人。 更重要的是，《洞察人心的秘密》将引导你审视人际互动的本质。我们生活在一个由无数关系构成的社会网络中，而理解这些互动，是 navigates 复杂人际环境的关键。你是否曾苦恼于沟通不畅？又是否想过，为何某些人总是能轻易地赢得他人的信任和喜爱？本书将从社会心理学的多个维度，深入剖析人际互动的规律。我们将探讨从众行为的心理机制，解释为何在群体压力下，个体往往会屈服于多数人的意见。我们将深入研究说服的技巧，分析广告、政治宣传等领域是如何利用心理学原理来影响我们的决策。本书还将关注依恋理论，揭示童年时期形成的依恋模式如何影响我们成年后的亲密关系。此外，我们还将探讨冲突的根源与化解之道，理解群体动力学的运作，以及不同文化背景下人际交往的差异。通过这些深入的分析，你将学会如何更有效地进行沟通，如何识别并应对人际关系中的挑战，以及如何建立更健康、更稳固的社交联结。 《洞察人心的秘密》不仅仅是理论的堆砌，更注重知识的实践应用。书中穿插了大量真实生活中的案例，从日常的家庭对话到职场中的合作博弈，从社交媒体上的互动到历史事件中的集体行为，这些鲜活的例子将帮助你更直观地理解枯燥的理论。我们将分析那些成功的领导者是如何建立团队凝聚力的，那些出色的销售人员是如何赢得客户信任的，以及那些和谐的伴侣是如何维系情感的。同时，本书也探讨了社会中的一些普遍困境，例如偏见与歧视是如何产生的，以及如何通过心理学的知识来对抗这些负面现象。 这本书的目标是让你成为一个更敏锐的观察者，一个更深刻的思考者，一个更懂得人情世故的实践者。它不提供“心灵鸡汤”，而是邀请你参与一场理性与感性的双重探索，在认识自我的同时，也更好地理解他人。通过对行为、情感与互动规律的深刻洞察，你将能够更从容地应对生活中的各种挑战，更智慧地处理人际关系，并在日益复杂的世界中，找到属于自己的位置，与他人建立更具意义的联结。这不仅仅是一本书，更是一扇通往理解人性深处的窗户，等待你去推开，去发现，去成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格非常独特，它不像一般的学术著作那样枯燥，而是充满了文学性和故事性。作者在讲述心理学概念时，常常会穿插一些引人入胜的案例研究和生动形象的比喻，让原本抽象的理论变得鲜活起来。我尤其喜欢书中关于“依恋理论”的讨论，它通过分析不同类型的依恋关系，帮助我理解了自己在亲密关系中的一些行为模式。比如，我一直不明白为什么有时我会对亲近的人产生疏离感，读完这部分后，我才意识到这可能与我早期的依恋经历有关。作者并没有对任何一种依恋类型进行评判，而是鼓励我们去理解和接纳，并提供了一些建设性的建议，帮助我们建立更健康的依恋关系。这本书读起来非常舒服，就像在和一个经验丰富的智者聊天，他既有深刻的洞察力，又充满人文关怀，让我感受到了知识的力量，也收获了情感的共鸣。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大的震撼，在于它揭示了许多隐藏在我们日常行为背后的心理机制。我过去总以为自己的选择是完全自由和理性的，但读了这本书，我才发现，原来很多时候，我们受到潜意识、认知偏见以及社会规范的巨大影响。书中对“锚定效应”、“损失规避”等概念的解释，让我对市场营销、广告宣传甚至我们自己的消费习惯有了全新的认识。举个例子，书中提到在谈判中，先提出一个极高的价格，即便对方砍价，最终成交的价格也往往会比没有锚定效应时高。这个道理听起来简单，但实际应用起来却相当微妙。我也开始反思自己在购物时，为什么会觉得某个商品“很划算”，也许正是受到了某些营销策略的暗示。这本书就像一个“拆穿谎言”的利器，让我学会了用更批判性的眼光去看待周围的世界，不再轻易被表面的信息所迷惑，而是去探究其深层的原因。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是让我眼前一亮！我一直对人际互动中的细微之处感到好奇，这本书就像一把钥匙，为我打开了理解他人动机和行为的新视角。比如，作者在书中细致地描述了非语言沟通的微妙力量，我这才意识到，原来一个人皱眉、肢体语言的细微变化，甚至是眼神的停留时间，都能传递出如此丰富的信息。我回想起过去的一些社交场合，当时只关注对方说了什么，却忽略了这些更深层次的沟通信号，难怪有时会产生误会。书中还举了很多贴近生活的例子，例如如何化解社交中的尴尬，如何更有效地表达自己的需求，以及如何在群体中建立积极的联系。读完后，我感觉自己就像一个初出茅庐的社交侦探，开始能够敏锐地捕捉到人际关系中的各种线索，并尝试用更成熟、更有效的方式去应对。这本书不仅仅是理论的堆砌，更多的是一种实践的指导，它让我明白，社交并非天生的才能，而是可以通过学习和练习不断提升的技能。我迫不及待地想在现实生活中运用这些新的认知，去观察、去感受、去互动。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对人类的情感驱动力深感着迷，这本书恰好满足了我对这方面的求知欲。它并没有停留在对情绪的简单分类，而是深入探讨了情绪是如何在我们的大脑中形成，又是如何影响我们的决策和行为的。书中关于“情绪调节”的部分尤其让我印象深刻，它用清晰易懂的方式解释了什么是情绪失调，以及有哪些科学有效的方法可以帮助我们更好地管理自己的情绪，而不是被情绪所控制。我记得里面有一个章节讲到了“认知重评”，教我们如何通过改变对事件的看法来调整自己的情绪反应，这一点对我帮助特别大。过去，我常常会因为一些小事而陷入负面情绪的泥沼，但现在我学会了用更理性的角度去审视问题，不再轻易被负面情绪牵着鼻子走。这本书就像一个贴心的心理教练，它没有直接告诉我“你应该怎么做”，而是引导我去思考，去发现，去找到最适合自己的解决方案。读这本书的过程，与其说是在学习，不如说是在自我探索和自我疗愈。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人类的动机和目标设定充满好奇，这本书正好触及了我内心深处的疑问。它不仅解释了我们为什么会设定目标，更重要的是，它提供了许多实用的策略，帮助我们更有效地实现这些目标。书中对“自我效能感”的阐述让我印象深刻，它强调了相信自己能够完成某件事情的重要性，以及如何通过积极的心理暗示和实践来提升这种信念。我也学到了很多关于时间管理和习惯养成的技巧，比如“微习惯”的概念，它鼓励我们从非常小的、容易完成的习惯开始，逐步积累，最终实现大的改变。这让我意识到，很多时候我们之所以失败，不是因为能力不足，而是因为我们设定的目标太大，或者方法不对。这本书给了我极大的鼓舞，让我觉得任何目标都不是遥不可及的，只要掌握了正确的方法，并付出持之以恒的努力，就一定能够达成。我感觉自己现在更有方向感和执行力了。