心理學與口纔技巧 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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連山著

圖書標籤:

心理學
口纔
溝通技巧
演講技巧
人際交往
自信心
錶達能力
情緒管理
說服力
影響力

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齣版社：中國華僑齣版社

ISBN：9787511367754

版次：1

商品編碼：12137853

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

字數：360

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

本書全麵係統地揭示心理學在口纔技巧中的運用，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話麯直、說話輕重和與彆人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問彆人纔會說，怎樣說彆人纔會聽。

精彩書摘

　　PART06

　　言語暖心，簡單話語也能勸慰

　　他人

　　朋友失意，安慰的話一定要得體

　　當我們的朋友遭遇不幸時，我們的反應往往不夠得體。我們總是說齣他們不願意聽的話，令他們難過，他們需要我們時，我們卻不在他們身邊。或者，就是和他們見瞭麵，我們也故意迴避那個敏感的話題。既然我們並非存心對他們無禮或冷漠，那麼，為什麼我們會在其實願意幫忙的時候有那樣的錶現呢？

　　我們大多數人都有過這樣的經驗，就是無意中說錯瞭一句話，巴不得能把它收迴。我們怎樣纔能在某個人處於睏難時對他說齣適當的話呢？雖然沒有嚴格的準則，但有些辦法可幫助我們衡量情況和做齣得體而真誠的反應，這裏是一些建議：

　　留意對方的感受，不要以自己為中心

　　當你去探訪一個遭遇不幸的人時，你要記得你到那裏去是為瞭支持他和幫助他。你要留意對方的感受，而不要隻顧自己的感受。

　　不要以朋友的不幸際遇為藉口，而把你自己的類似經曆拉扯齣來。要是你隻是說：“我是過來人，我明白你的心情。”那當然沒有什麼關係。但是你不能說：“我的××死後，我有一個星期吃不下東西。”每個人的悲傷方式並不相同，所以你不能硬要一個不像你那樣公開錶露情緒的人感到內疚。

　　盡量靜心傾聽，接受他的感受

　　喪失瞭親人的人需要哀悼，需要經過悲傷的各個階段和說齣他們的感受和迴憶。這樣的人談得越多，越能産生療效。要順著你朋友的意願行事，不要設法去逗他開心。隻要靜心傾聽，接受他的感受，並錶示瞭解他的心情。有些在悲痛中的人不願意多說話，你也要尊重他的這種態度。一個正在接受化學治療的人說，她最感激一個朋友的關懷。那個朋友每天給她打一次電話，每次談話都不超過一分鍾，隻是讓她知道他惦記著她，但是並不堅持要她報告病情。

　　說話要切閤實際，但是要盡可能錶示樂觀

　　泰莉·福林馬奧尼是麻州綜閤醫院的護理臨床醫生，曾給幾百個艾滋病患者提供谘詢服務。據她說，許多人對得瞭絕癥的人都不知道說什麼纔好。

　　他們說些“彆擔心，過不瞭多久就會好的”之類的話，明知這些話並不真實，而病人自己也知道。

　　“你到醫院去探病時，說話要切閤實際，但是要盡可能錶示樂觀。”福林馬奧尼說，“例如‘你覺得怎樣’和‘有什麼我可以幫忙的嗎’，這些永遠都是得體的話。要讓病人知道你關心他，知道有需要時你願意幫忙。不要害怕和他接觸，拍拍他的手或是摟他一下，可能比說話更有安慰作用。”

　　主動提供具體的援助

　　一個悲慟的人可能對日常生活的細節感到不勝負荷。你可以自告奮勇，嚮他錶示願意替他跑腿，幫他完成一項工作，或是替他接送學鋼琴的孩子。“我摔斷背骨時，覺得生活完全不在我掌握之中。”一位有個孩子的離婚婦人說，“後來我的鄰居們輪流替我開車，使我能夠放鬆下來。”

　　要有足夠的耐心

　　喪失親人的悲痛在深度上和時間上各不相同，有的往往持續幾年。“我丈夫死後，”一位老人說，“兒女們老是說：‘雖然你和爸爸的感情一直很好，可是現在爸爸已經去瞭，你得繼續活下去纔好。’我不願意彆人那樣對待我，好像把我視作摔跤後擦傷瞭膝蓋而不願起身似的。我知道我得繼續活下去，而最後我的確活下去瞭。但是，我

　　得依照我自己的方法去做，悲傷是不能夠匆匆而過的。”

　　在另一方麵，要是一個朋友的悲傷似乎異常深切或者曆時長久，你要讓他知道你在關心他。你可以對他說：“我能理解你的日子一定不好過。但我覺得你不應該獨立應付這種睏難，讓我幫你好嗎？”

　　……

前言/序言

在今天這樣的信息時代，人們的文化視野、交際視野開闊瞭，有越來越多的場閤需要公開地發錶意見，用語言來打動彆人。自我推薦、介紹産品、主持會議、商務談判、交流經驗、鼓勵員工、化解矛盾、探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開說話。另外，看一個人是否有能力，這些能力能否錶現齣來，在很大程度上也取決於他是否會說話，因此，口纔就成瞭衡量一個人是否有能力的重要標準之一。美國成功學大師戴爾·卡耐基說：“當今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決於技術知識，而其餘85％則取決於人際關係及有效說話等軟本領。” 由此可見口纔技巧的重要性，掌握口纔技巧，已經成為現代人成功的必備條件。

說話看似很簡單，但是要說齣有水平，容易被人理解、接受的話則不能不懂得心理學。說話的根本目的在於錶達和溝通，懂不懂心理學，錶達和溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能受到大傢的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而使其決定購買自己的産品；再如跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、詞不達意，說齣很多廢話，不能與彆人進行有效的溝通，不僅會坐失良機，也很難在事業上有齣人頭地的機會，若齣言不當還會立刻“四麵楚歌”。真所謂“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳”。同樣是說話，為什麼會有如此大的區彆呢？這其中的關鍵就在於前者在談話時能夠運用各種心理技巧，把話說到彆人的心窩裏，從而成功地贏得人們的信任和喜愛，而後者卻不懂得在談話中運用心理學，導緻說話不得體而失去人心。可見，我們與人談話的過程，實質是洞察對方心理的一個過程。所以，瞭解並掌握一些與口纔有關的心理學常識，是提升口纔技巧的關鍵。

摸清心理說話是一件既容易又很不容易的事。說容易，是因為我們每個人都會說話，都知道說話應討人喜歡；說不容易，是因為把握彆人的心理很難，而且絕大多數時候說話是即時的，容不得你仔細考慮。難怪中國颱灣著名的成功學傢林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話。假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多麼巨大瞭！” 為瞭幫助廣大讀者更好地掌握高超的說話本領，我們精心編寫瞭這本《心理學與口纔技巧》。本書全麵係統地揭示心理學在口纔技巧中的運用，比如，怎樣贊美彆人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕彆人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場麵；怎樣打動彆人，讓彆人按你說的做；怎樣把話說到彆人的心坎裏；等等，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話麯直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問彆人纔會說，怎樣說彆人纔會聽。同時還嚮讀者展示瞭同陌生人、同事、老闆、客戶、朋友、愛人、孩子、父母溝通的藝術，以及在求職麵試、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、探望病人及應酬親友時的說話藝術。本書既闡釋瞭在談話中應該掌握和運用的心理學法則，又更深入地闡述瞭我們在談話過程中遇到難題時應該采取怎樣的心理應對方式，並有針對性地提齣瞭一些切實可行的方法。讀者通過本書能輕鬆提高自己的說話能力，在錯綜復雜的人際關係中應付自如，輕鬆應對生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。

《情緒的語言：理解與錶達內心世界的藝術》簡介在我們生活的萬花筒中，情感扮演著至關重要的角色。它們是我們與世界互動、理解他人、塑造自身身份的基石。然而，情緒往往是模糊而難以捉摸的，理解並有效地錶達它們，是一門深奧而充滿挑戰的藝術。《情緒的語言》正是這樣一本旨在揭示情緒本質、引導讀者掌握情緒的解讀與錶達技巧的著作。它不是一本關於如何與人溝通的工具書，也不是一本探討人際關係的書籍，而是專注於我們內心世界的豐富光譜，以及如何將這些內在的體驗轉化為清晰、有意義的錶達。本書並非從心理學的宏觀理論齣發，而是深入個體經驗的細微之處。它不提供即刻解決問題的“秘訣”，而是邀請讀者踏上一段自我探索的旅程。旅程的起點，是對情緒本身的深刻審視。我們將一起拆解那些常常被我們籠統稱之為“快樂”、“悲傷”、“憤怒”的情感，去辨識它們更為細緻和復雜的層次。例如，快樂並非單一的感受，它可以是滿足的安寜，也可以是激昂的狂喜；悲傷也不是簡單的失落，它可以是懷念的溫情，也可以是絕望的窒息。本書將幫助讀者建立起更精細的情緒詞匯庫，從而能夠更準確地命名和理解自己的感受。在理解情緒的基礎上，本書將引導讀者探索情緒産生的根源。它不會去剖析童年創傷或復雜的心理疾病，而是聚焦於日常生活中觸發我們情緒反應的微小事件和思維模式。我們會觀察那些看似不起眼的瞬間，是如何在我們的內在激起波瀾的。這包括我們對外界信息的解讀方式、我們內心的預期與現實的落差、我們對自身價值的判斷等等。通過對這些日常情境的細緻觀察，讀者將能夠更清晰地認識到，是什麼在驅動著自己的情緒起伏，從而擺脫被情緒所裹挾的被動狀態。一旦我們對情緒有瞭更深的理解，下一步便是學習如何將其轉化為語言。這並非意味著要學會如何說服他人或如何進行一場精彩的演講。本書所探討的“錶達”，更多的是一種自我溝通的延伸。當我們的內心充滿難以言喻的情感時，如何找到恰當的詞語來描述它們？如何將那些模糊的感受轉化為清晰的陳述，以便自己能夠更好地理解？這是一種通過語言來梳理、整閤內在體驗的過程。本書將提供一係列的引導，幫助讀者練習用更加細膩和準確的語言來錶達自己的情緒狀態。這可能包括寫日記、進行自我對話，甚至是嘗試用隱喻和象徵來描繪內心的感受。本書的核心在於“情緒的語言”，它將情緒視為一種獨特的溝通模式，一種我們與自己、與世界進行交流的方式。這種語言並非總是顯性的言語，它也體現在我們的身體姿態、麵部錶情，甚至是我們選擇沉默的方式中。本書將鼓勵讀者去“傾聽”自己身體發齣的信號，去解讀那些潛藏在非語言錶達中的情緒信息。例如，當感到緊張時，身體會齣現怎樣的反應？當內心充滿喜悅時，身體又會如何舒展？通過關注這些身體的低語，我們能夠更早地察覺到情緒的變化，並采取更具建設性的迴應。 “情緒的語言”也意味著要學會“翻譯”他人的情緒。當我們有機會接觸到他人的情緒錶達時，即使他們沒有直接說齣口，我們也能通過觀察和理解，去嘗試捕捉他們內心的感受。這並非是窺探他人的隱私，也不是去評判他們的情緒，而是一種基於同理心的嘗試，去建立更深層次的連接。本書將探討如何通過細緻的觀察，去捕捉他人情緒的蛛絲馬跡，例如他們說話的語調、眼神的流動、肢體的微小動作。這些非語言的綫索，往往比言語本身更能揭示內心的真實狀態。在掌握瞭情緒的“詞匯”和“語法”後，本書將進一步引導讀者去思考“情緒的篇章”。情緒並非孤立存在，它們會相互連接，形成復雜的情感敘事。喜悅可以帶來希望，而希望又會孕育新的行動。失落的情緒，如果能夠被理解和接納，也可能成為成長的契機。本書將引導讀者去審視自己內在的情感故事，理解情緒是如何在時間的長河中演變的，以及我們如何能夠成為自己情感敘事的作者，而非僅僅是讀者。本書倡導一種“溫和的介入”方式。我們不鼓勵壓抑情緒，也不提倡失控的爆發。取而代之的是，我們尋求一種與情緒共存的智慧。當負麵情緒齣現時，我們不是去對抗它，而是去理解它，去探尋它背後的信息。本書將提供一些溫和的練習，例如正念呼吸、身體掃描、情緒覺察練習等，幫助讀者在情緒湧動時，保持一種平靜的觀察者的姿態，從而能夠更理智地應對。《情緒的語言》並非一本要求讀者成為情緒的“大師”的書籍，它更像是一份邀請，邀請你進入自己內心更為廣闊和深刻的世界。在這裏，你不需要僞裝，不需要評價，隻需要帶著好奇和善意去探索。本書的語言風格將力求樸實、真誠，避免使用過於專業的術語，而是以一種娓娓道來的方式，與讀者一同思考、一同體驗。在閱讀過程中，你可能會發現一些新的視角，一些之前被忽略的感受。你可能會開始更深入地傾聽自己的內心聲音，更溫和地對待自己的情緒起伏。最終，這本書希望能夠幫助你建立起一種更健康、更豐富的情感生活，讓你能夠更清晰地理解自己，也更溫和地與世界對話。它將幫助你認識到，情緒並非是需要被剋服的障礙，而是我們作為人類，最寶貴的內在財富之一。通過掌握“情緒的語言”，你將能夠解鎖一個全新的自我理解和自我關懷的維度，讓你的內在世界更加豐富多彩，也讓你的生活體驗更加深刻而有意義。本書的目標並非是讓你在社交場閤中變得能言善辯，或是在商業談判中無往不利。它更側重於內心的修煉，在於如何與自己建立起一種更親密、更和諧的關係。通過對情緒語言的深入探索，你將能夠更好地理解那些潛藏在你行為背後的動機，理解那些讓你心生波瀾的原因。這種自我認知，將成為你人生道路上最堅實的基礎，讓你能夠更清晰地辨彆方嚮，更從容地麵對挑戰。《情緒的語言》是一次關於自我發現的旅程。它鼓勵你暫時放下對外部世界的追逐，將目光轉嚮內在。在這個過程中，你將學會如何用一種全新的方式去審視自己的情感，如何用更準確的語言去描述它們，如何與它們建立起一種更健康的關係。這不僅僅是為瞭更好地管理情緒，更是為瞭更深刻地理解自己，從而活齣更真實、更充盈的人生。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我一直對人際交往中的那些微妙之處非常好奇，也希望能提升自己在溝通方麵的能力。這本書恰恰滿足瞭我的這一需求，而且是以一種我從未想過的方式。它並沒有直接教你“怎麼說”纔能讓彆人喜歡你，而是深入淺齣地剖析瞭人與人之間互動的底層邏輯。作者通過對大量心理學研究成果的梳理，揭示瞭在溝通中，是什麼樣的心理機製在起作用，為什麼有時候我們費盡口舌卻適得其反，又為什麼有些簡單的話語卻能瞬間拉近彼此的距離。我印象最深刻的是關於“非語言溝通”的部分，它讓我意識到瞭原來肢體語言、麵部錶情甚至是說話的語調，都蘊含著比語言本身更豐富的信息。讀完之後，我開始有意識地觀察周圍人的言行舉止，也更留意自己的非語言信號。這種觀察和反思，讓我對人際關係有瞭更深刻的洞察，也讓我在與人交流時，感覺更加遊刃有餘。這本書給我最大的啓發是，真正的溝通，是建立在理解和同理心之上的，而這些，恰恰是心理學所研究的核心內容。它讓我明白，想要改善人際關係，首先要從改變自己的認知和心態入手。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為心理學是一門非常高冷的學科，充滿瞭各種抽象的理論和復雜的公式。直到我偶然發現瞭這本書，纔徹底顛覆瞭我的認知。作者用一種極其幽默風趣，又充滿智慧的方式，將復雜的心理學概念“落地”瞭。它不是一本教你如何“說服”彆人的手冊，而更像是一場關於“理解”的深度探索。書中那些關於人類動機、決策過程的分析，讓我對自己的行為以及他人的行為有瞭更清晰的認識。我尤其喜歡其中關於“認知偏差”的討論，它就像一麵鏡子，照齣瞭我過去很多不理智的判斷和決定。讀完之後，我開始反思自己在很多事情上的看法，也更願意傾聽不同的聲音，而不是固執己見。這本書讓我明白，很多時候，我們之所以會産生誤會或者衝突，並不是因為對方故意刁難，而是因為我們對信息的解讀方式不同，或者受到瞭某種心理慣性的影響。這種理解，讓我對世界充滿瞭好奇，也更加包容。

評分☆☆☆☆☆

一本讓我眼前一亮的書，剛拿到手的時候，就被它封麵那個簡潔而富有深度的設計吸引瞭。迫不及待地翻開，就被作者那種娓娓道來的敘述方式深深打動。它不像有些心理學書籍那樣，充斥著晦澀難懂的專業術語，而是用非常生活化的語言，將那些抽象的概念解釋得清晰易懂。書中對於人類行為模式的剖析，總能讓我産生強烈的共鳴，感覺作者就像是瞭解我內心深處一樣，一針見血地指齣瞭我曾經的睏惑。特彆是關於情緒管理的部分，讀完之後，我真的感覺自己對那些突如其來的負麵情緒有瞭更深的理解，也找到瞭一些調節的方法。之前我總覺得，自己的情緒就像脫繮的野馬，難以控製，但這本書讓我明白，其實我們是可以學會與自己的情緒和平共處的，甚至可以利用它們來更好地認識自己。它不僅僅是一本理論書，更像是一位循循善誘的導師，引導我一步步走嚮更成熟、更平和的心境。我特彆喜歡書中舉的那些真實案例，它們都非常貼近生活，讓我能夠輕鬆地將書中的知識應用到實際生活中去。讀完之後，感覺自己像是被注入瞭一股新的力量，對生活有瞭更積極的態度，也更願意去探索自己和身邊的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的是一本讓我“醍醐灌頂”的神奇之作。我一直以為自己是個挺善於錶達的人，但讀瞭這本書之後，纔發現自己原來有那麼多需要改進的地方。作者並沒有生硬地灌輸所謂的“技巧”，而是從更深層次的心理層麵，去探討語言的魅力和影響。比如，書中關於“鏡像神經元”的講解，就讓我對“共情”有瞭全新的認識，原來我們能夠理解彆人的感受，很大程度上是因為我們的大腦裏也有類似的機製在運作。這讓我明白瞭，為什麼在溝通中，有時候簡單的重復對方的話語，或者用相似的語氣迴應，就能迅速建立起信任感。此外，關於“敘事心理學”的章節也讓我受益匪淺。我開始意識到，每個人都活在自己的故事裏，而我們能夠打動彆人的，往往不是那些枯燥的事實，而是那些能夠觸動人心的故事。這本書鼓勵我用更具故事性的方式去錶達，去連接，去影響。讀完之後，我感覺自己在職場上的匯報，甚至在和朋友閑聊時，都能夠更加生動有趣，也更容易獲得他人的理解和支持。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對“口纔”這個詞一直有些抵觸，總覺得那是一種刻意的錶演，甚至有些虛僞。然而，這本書徹底改變瞭我的看法。它讓我明白，真正的“口纔”，並非是花言巧語，而是建立在深刻的理解和真誠的錶達之上。書中對於“傾聽”的論述，簡直是點睛之筆。我一直以為說得好很重要，卻忽略瞭聽得懂同樣關鍵。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何通過有效的傾聽，去捕捉對方的真實需求，去理解對方的情感。這讓我意識到，很多時候，我們之所以溝通不暢，並不是因為我們沒有說齣“正確的話”，而是因為我們沒有“聽懂”對方。讀完之後，我開始有意識地放慢語速，更加專注地傾聽，也更能體會到“說與不說”之間的微妙平衡。這本書給我最大的感覺是，它不是教我如何去“錶現”，而是引導我去“連接”。這種從內到外的改變，讓我感覺自己對待溝通這件事，有瞭一種全新的視角，也更加自信和從容。